ryanair.com Testberichte bei Yopi.de

Der Aldi unter den Fluggesellschaften

ein Testbericht von T_Goose2003-04-18 17:45:03 vom 18.04.2003

Empfehlung: ja

Vorteile: Gute Gestaltung, einfache Navigation, leichtes buchen der Flüge...

Nachteile/Kritik: nur Kreditkartenzahlung möglich

Hallo liebe Leser. Am Dienstag fliege ich für eine Woche nach London. Ich habe mich für einen Flug mit dem Billigflieger Ryanair entschieden. Die Preise sind deutlich niedriger als bei anderen Fluggesellschaften und zum anderen war ich neugierig und wollte Ryanair einfach mal ausprobieren.
In diesem Bericht möchte ich euch nun die Seite www.Ryanair.com näher bringen und euch meine Erfahrungen beim Buchen schildern. Ich wünsche euch viel Spaß beim Lesen.

Die Seite :
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Die Seite ist wunderbar einfach und absolut übersichtlich aufgebaut. Ruft man die Adresse www.ryanair.com auf, so landet man zuerst auf der allgemeinen internationalen Seite. Um auf die die nationale Seite zu gelangen, die es in Deutsch, Englisch, Holländisch, Schwedisch, Norwegisch, Dänisch, Finnisch, Italienisch, Französisch und Spanisch gibt, einfach auf das gewünschte Land klicken und man bekommt die Seite für sein Land. Also ab auf die deutsche Seite.

Die Seite farblich recht einfach gestaltet. Die Titelzeile ist blau unterlegt wo in großen weißen Buchstaben der Name Ryanair.com steht. Daneben ist ein Laufband, auf dem die Ryanair-Flughäfen durchlaufen. Direkt daneben ist ein Button für die Online-Buchung. Aber dazu weiter unten mehr.
Direkt darunter steht in blauer Schrift auf gelben Hintergrund die verschiedenen Länder, die Ryanair anfliegt. In der Mitte der Seite stehen ein Angebote von Ryanair von mit verschiedenen Zielen. So bekommt man gleich einen tollen Überblick über die Flugzeile und auch über die zu zahlenden Preise.
Auf der linken Seite steht in weißer Schrift auf blauen Hinterrund ein kleines Menü mit den Unterteilungen "Startseite", "Flugziele", "Flugplan", Häufige Fragen", "Aktuelle Infos", "Aktionärs-Info", "Über Ryanair", E-Mail-Service", "Bedingungen", "Hertz-Autovermietung", "Preisgünstige Hotels", "Günstig Telefonieren", "Onlineshopping" und "Fluginformationen". Hier findet ihr alle wichtigen Informationen rund um den Billigflieger Ryanair. Auf die einzelnen Unterpunkte werde ich nun im einzelnen eingehen.

Startseite
Hier kommt ihr immer wieder auf die Startseite zurück. Auf vielen Seiten ist dieser LINK einer der wichtigsten, um aus dem unendlichen Seitenwirrwarr wieder zu entkommen. Aber nicht auf dieser Seite, die wirklich sehr einfach und übersichtlich aufgebaut ist. So braucht man diesen LINK also nicht zwingend ;-)

Flugziele
Hier werden einem die gesamten Flugziele angezeigt. Auf einer Europakarte sind alle Flughäfen im Flugplan eingezeichnet. Ryanair fliegt zahlreiche europäische Großstädte wie London, Barcelona, Frankfurt oder Mailand an.
Bewegt man die Maus auf einen bestimmten Flughafen, wird sofort mit Hilfe von Linien angezeigt, welche Ziele von diesem Flughafen aus angeflogen werden können. Eine echt sehr gute Sache, da man so sofort sieht, welche Flüge möglich sind. Denn nicht von jedem Flughafen aus, ist das gewünschte Ziel direkt erreichbar.

Flugplan
Der Flugplan dient der Orientierung, wann denn eine Maschine zur Verfügung steht. Einfach den gewünschten Start-Flughafen und das Ziel auswählen und auf suchen klicken. Jetzt werden einem sofort die Wochentage mit den dazugehörigen Flugzeiten angezeigt. Die Zeiten sind dabei jede Woche gleich, so dass die Angaben auch über einen längeren Zeitraum gültig sind.

Häufige Fragen
Diesen Link finde ich sehr nützlich. Viele wichtige Fragen werden hier beantwortet. Einfach mit der Maus auf eine der Fragen klicken und schon bekommt man seine Antwort. Zu den wichtigsten Fragen gehören z.B. "Wie buche ich die günstigen Flüge", "Warum benötige ich auf Inlandsflügen einen gültigen Lichtbildausweis" oder "Benötige ich für die Einreise nach GB ein Visum". Die von Ryanair gegebene Antwort ist sehr informativ und hilfreich. Alles wird sehr gut umschrieben und die Fragen dürften sich geklärt haben.
Sollte es aber mal vorkommen, dass man auf seine Frage hier keine Antwort findet, gibt es auch noch Service Nummern, die man anrufen kann. Doch hier kann es durchaus sein, dass man direkt in die Zentrale nach Dublin verbunden wird. Wer jetzt kein Englisch kann, kommt leider nicht weiter.

Aktuelle Infos
Hier gibt es aktuelle Unternehmensmeldungen der Ryanair. So kann man sich über alles informieren und kann ein wenig in die Erfolgsgeschichte einblicken. Das riesige Archiv bietet zusätzlich weitere Informationen.

Aktionärs-Info
Dieser LINK ist tatsächlich nur was für Aktionäre. Hier finden sie alle wichtigen Informationen, die sie benötigen. Hier gibt es Finanzberichte, Analytikberichte, Kommerzielle Nachrichten, Aktienpreise, einen Veranstaltungskalender und E-Mail-Updates. Für mich und alle normalen Nutzer dürften diese Infos eher unwichtig sein.

Über Ryanair
Hier gibt es weitere Informationen für Ryanair. Hier gibt es verschiedene Aufzeichnungen, Kunden-Feedback und die Kontaktaufnahme. Aber auch die Unternehmensgeschichte wird hier erzählt, genauso wie über die verwendeten Flugzeugtypen.

E-Mail-Service
Dies ist ein ganz nützlicher Service. Wer sich hier registriert, bekommt per E-Mail immer die günstigen Angebote zugeschickt. Ich habe mich bisher noch nicht registriert, da ich erst mal meinen ersten Flug abwarten möchte. Aber für jemanden der häufiger fliegt, ist das sicherlich eine sehr nützliche Funktion.

Bedingungen
Hier sind die allgemeinen Geschäftsbedingungen kurz AGB der Ryanair geschrieben. Jeder sollte jeder erst mal vorbei sehen, bevor man sich zu einem Flug entscheidet.

Hertz-Autovermietung
Über diesen LINK kommt man auf die Seite der Hertz-Autovermietung. Wer also ein Auto braucht, der sollte hier vorbei schauen. Am Flughafen aussteigen und gleich in den Mietwagen. Echt top!

Preisgünstige Hotels
Es gibt nicht nur preisgünstige Flüge, nein, auch günstige Hotels gibt es über die Seite von Ryanair. Die Hotels sind vornehmlich in den Städten vorhanden, die auch angeflogen werden. Sicherlich eine tolle Idee. Aber ich bin mir nicht so sicher, ob die Hotels auch einen so guten Komfort haben.

Günstig Telefonieren
Seit neuesten bietet Ryanair auch günstiges telefonieren an. Die Preise bei Auslandsverbindungen sind dabei deutlich günstiger, als z.B. über die Deutsche Telekom.

Onlineshopping
Im Online Shop gibt es nützliche Dinge, die man für seinen Aufenthalt gebrauchen kann. So gibt es Badestaschen, Sprachführer oder Adapter für die Steckdose. So kann sich jeder auf seinen Auslandsaufenthalt optimal vorbereiten.

Fluginformationen
Diese Seite ist wohl für die Abholer am interessantesten. Wer hier den Abflug- und Ankunftsflughafen eingibt, bekommt Informationen zu den aktuellen Flügen. So kann man sehr gut sehen, ob ein Flug pünktlich, verspätet oder sogar ausgefallen ist. Eine sehr gute Sache, wie ich finde!

Einen Flug buchen :
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Nachdem ich mich ausreichend informiert hatte, wollte ich nun meinen Flug buchen. Ich wollte mit meiner Freundin für eine Woche von Frankfurt-Hahn nach London-Stansted fliegen. Die Bezeichnung Frankfurt-Hahn finde ich etwas irreführend, da der Flugplatz in Hahn gut 80 km von Frankfurt entfernt liegt, aber das nur am Rande.
Ich klickte also auf den Online-Buchung-Button oben rechts in der Ecke. Auf der nächsten Seite wurde ich aufgefordert, meine Flugdaten einzugeben. Ich wähle also meinen Abflugort und Flugziel, genauso wie das Datum für Hin- und Rückflug und die Anzahl der Passagiere. Nachdem ich die gewünschten Daten eingegeben hatte, klickte ich auf die Schaltfläche "Nach Flügen suchen". Nach einer kurzen Dauer wurden mir alle verfügbaren Flüge zu meinen angegebenen Daten angezeigt. Ich hatte nun sechs Hin- und sechs Rückflüge zur Auswahl. Ich schaute mir die Zeiten und vor allen die Preise an. Ich war echt erstaunt, für 2,99 ? pro Person nach London und für 14,99 ? wieder zurück! Echt top!!! Das ist eine riesen Ersparnis, da ein Flug von Frankfurt mit der BA oder der Lufthansa pro Person hin und zurück mindestens ca. 200,- ? kosten würde. Da lohnt es sich doch zu vergleichen!
Die Hinflüge gab es über den ganzen Tag verteilt. Ich entschied mich für einen Hinflug um 11:05 Uhr und eine Rückkehr um 16:30 Uhr. Nachdem ich die beiden Flüge ausgewählt hatte, klicke ich auf die Fläche "Auswählen & Weiter".
Auf der folgenden Seite wurde mir die gewünschte Verbindung und die Preiszusammensetzung aufgelistet. Auch wenn noch Steuern und Gebühren dazugekommen sind, so sollten wir für den Hin- und Rückflug insgesamt 118,- ? bezahlen. Ein absolutes Schnäppchen wie ich finde. Jetzt war es bis zum Buchen nicht mehr weit. Nur noch die AGB's bestätigen, die ich mir vorher durchgelesen hatte, und schon konnte es los gehen. Es wurde eine gesicherte Verbindung im SSL-Modus aufgebaut und ich konnte den Flug buchen.
Nachdem ich noch die beiden Namen von uns eingegeben hatte, ging es an die Bezahlung. Das ist bei Ryanair nur über eine Kreditkarte möglich. Schon stand ich vor einem Problem, denn weder ich noch meine Freundin war im Besitz einer Kreditkarte. Aber glücklicherweise hatte ihr Vater eine, der uns kurzerhand aushalf. Also noch die Angaben zum Kreditkartenbesitzer eingegeben und schon war unser Flug gebucht. Ging wirklich sehr einfach und wir bekamen auch gleich eine Bestätigungs-E-Mail zugeschickt. Darin stand ein 6stelliger Code, den wir für den Flug unbedingt benötigten.
Dann bei Ryanair gibt es keine Tickets oder Bordkarten, sondern nur diesen Code. Mit dem sollen wir uns dann am Schalter melden und uns mit Hilfe unseres gültigen Ausweises identifizieren. Somit ist jetzt auch die Frage geklärt, warum man auf Inlandsflügen einen Ausweiß braucht!

Ich bin ja mal gespannt, ob das alles so klappt. Bin aber recht zuversichtlich und werde es ja dann am Dienstag in dieser Woche sehen, wenn wir dann fliegen. Wie denn alles gelaufen ist, und ob sich die Flüge mit Ryanair wirklich lohnen, das werde ich dann nach meinem Flug in einem weiteren Bericht erzählen.

Als Tipp möchte ich euch Ende noch etwas sagen. Ihr solltet eure Flüge so früh wie möglich buchen. Denn je früher, desto billiger sind die Flüge. Wenn ihr kurzfristig bucht, kann es sogar sein, dass ein Flug richtig teuer ist und es fast keine oder nur eine geringe Ersparnis zu Flügen mit andern Fluggesellschaften gibt.

Fazit :
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Mein Fazit für die Seite von Ryanair.com fällt sehr positiv aus. Die Gestaltung der Seite ist sehr einfach und sehr übersichtlich. Es fällt einem wirklich sehr einfach, sich hier zurechtzufinden. Die Informationen auf der Seite sind sehr gut und auch aktuell. Die Auswahl der Flüge und der Ziele ist groß und die Preise sind wirklich absolut niedrig. Da kann man wirklich ein absolutes Schnäppchen machen. Die Online-Buchung ist wirklich sehr einfach und leicht durchzuführen. Einzig allein die Zahlungsmethode finde ich nicht ganz so gut gelöst. Neben der Kreditkartenzahlung, die im Internet ja schon zum Standard zählt, hätte auch noch das Lastschriftverfahren angeboten werden sollen. Das würde einiges leichter machen, denn wenn wir niemanden mit einer Kreditkarte gehabt hätten, hätten wir auch nicht buchen können.
Ich vergebe der Seite aber trotzdem die Note 2, da sie ansonsten wirklich absolut top ist. Außerdem hat unsere Bezahlung ja auch geklappt. Ich kann euch diese Seite wirklich empfehlen. Wer bei einem Flug etwas sparen möchte und hier sein Ziel findet, der sollte es wirklich mal versuchen.

Ich danke euch allen fürs Lesen, Bewerten und Kommentieren.

Ciao T_Goose

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