fahrrad-ass.de Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Orlock sagt zu fahrrad-ass.de

  

  12.05.2018, 15:36 Uhr von
  Orlock
  

  1

  
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  teuer
  • Verpackung:  sehr schlecht
  • Produktpräsentation:  sehr schlecht
  • Sortiment:  klein
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Absolute Katastrophe. Ich habe mein Fahrrad vor über drei Wochen zur Reparatur gebracht - Licht und Gangschaltung. Mir wurde gesagt, das Fahrrad sei innerhalb einer Woche fertig. Nach einer Woche wollte ich es abholen, da war es nicht fertig. Es wäre aber DEFINITIV in 4 Tagen fertig. Nach einer Woche angerufen - das Fahrrad sei nicht fertig aber auf der Liste für "heute". Am nächsten Tag eine halbe Stunde vor Geschäftsschluss hin - das Fahrrad war nicht fertig. Auf meine Beschwerde hin wurde gelacht und gesagt, es sei auf der Liste. Ich habe mein Fahrrad dann unrepariert mitgenommen - der Mitarbeiter gab sich redlich Mühe, mir verstehen zu geben, dass ich der Idiot sei. Nie mehr wieder. Keine Entschuldigung oder ähnliches - es wurde nur dämlich gegrinst und mit den Schultern gezuckt und sich Mühe gegeben, möglichst gleichgültig zu wirken. weiterlesen schließen

• Jens sagt zu fahrrad-ass.de

  

  08.10.2017, 03:56 Uhr von
  Jens
  

  1

  
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  durchschnittlich
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  preiswert
  • Verpackung:  schlecht
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Definitiv nicht Empfehlenswert.
  Die Ware weißt Konstruktions-, Lack- und andere Mängel auf (schlüssel krumm im schloss). Kundendienst agiert sehr langsam,dann werden versprechen gemacht die nicht eingehalten werden und Problem werden letztlich nicht geklärt,mann sitzt auf ein defekten neuen Fahrrad.
  das schlimme sollte ein Geburtstags Geschenk sein 4 Wochen davor gekauft und jetzt 4 Monate her noch keine Hilfe diesbezüglich.
  
  Definitiv nicht Empfehlenswert.

• Frau Schwarz sagt zu fahrrad-ass.de

  

  31.05.2016, 14:52 Uhr von
  Frau Schwarz
  

  2

  
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  preiswert
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Fahrrad am 19.04.2016 bestellt und nach langem hin- und her endlich am 27.05.2016 geliefert bekommen. (Die beauftragte Spedition liefert im berliner Raum nur montags bis freitags in der Zeit von 08:00-13:00 Uhr... - sehr "kundenfreundlich".) Bei dem fertig montiert-bestellten Fahrrad fiel nach ca. 500m die rechte Pedale ab und ich verletzte mich an der Wade. Der vordere Gepäckträger war lose angeschraubt. (Eine Schraube steckte gerade so in der dazu gehörigen Mutter...) Auf meine Reklamation habe ich bis heute (31.05.2016) keine Antwort erhalten....

• Jan Hartmann sagt zu fahrrad-ass.de

  

  19.05.2014, 15:43 Uhr von
  Jan Hartmann
  

  1

  
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  preiswert
  • Verpackung:  sehr schlecht
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Preiswert aber Mangelhaft. Ware hat Konstruktions, Lack und andere Fehler, Liefertermine klappen gar nicht. Kundendienst mangelhaft. Für Käufe online, wo man die Ware nicht direkt sehen kann einfach nicht zu empfehlen.

• [email protected] sagt zu fahrrad-ass.de

  

  22.02.2013, 18:36 Uhr von
  [email protected]
  

  5

  Bewertungen (3) / Kommentar (1)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  sehr gut
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Preisniveau:  sehr preiswert
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Bin seit 10 Jahren zufriedener Kunde und kann Service, Kundenbetreuung und Preise nur loben. Gerade wieder ein Fahrrad kostenfrei zur Reparatur abgeholt.
  Immer wieder gerne nutze ich diesen Service vonfahrrad-Ass.

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Golf1Susy, 22.02.2013, 19:24 Uhr

    Bewertung: hilfreich

    Etwas sehr dürfig der Bericht. LG Susy

• Trekking-Bike und Hollandrad von fahrrad-ass

  

  13.08.2011, 21:14 Uhr von
  D027130
  

  5

  Bewertungen (19) / Kommentare (3)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
  • Information & Kundenservice:  sehr gut
  • Preisniveau:  sehr preiswert
  • Verpackung:  sehr gut
  • Produktpräsentation:  sehr gut
  • Sortiment:  sehr klein
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  Kompetente Beratung gute und vor allem preisgünstige Produkte schnelle Lieferung

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Internetshop & Ladenlokal
  
  Ich bin an fahrrad-ass zunächst über das Ladenlokal gekommen. Mittlerweile ist das Geschäft größer geworden - damals waren nur einige Räder aus dem Sortiment ausgestellt. Ich bin freundlich und nett bedient worden. Der Verkäufer war kompetent und unaufdringlich. Ich hatte genug Zeit um mir selber meine Gedanken zu machen. In der Zeit hat er Fahrräder repariert oder andere Kunden bedient.
  
  Im Internet bin ich dann die Modelle noch einmal durchgegangen. Ich hatte mich schnell für das Spitzenmodell bei den Trekkingrädern entschieden: Arinos Gravity 28" Alu. mit Suntour Gabel, Shimano Nabendynamo, komplette Schaltung von Shimano (Deore und SLX), Conti-Bereifung, hydraulische Scheibenbremsen. Ein Fahrrad, das man in den einschlägigen Rad-Zeitungen für um die 1.000€ findet. Als "Zweitmarke" eines namhaften deutschen Herstellers sollte das Rad 559 € kosten.
  
  Der Katalog ist sehr übersichtlich mit vielen Bildern und Informationen. Zusätzlich gab es zum Arinos Gravity noch ein Datenblatt mit allen technischen Details. Das hat sehr geholfen die vielen Internet-Angebote zu vergleichen. Im Zweifel ist nämlich auch Shimano nicht gleich Shimano.
  
  
  Kaufabwicklung
  
  Nachdem wir die riesige Auswahl an Hollandrädern gesehen haben, haben wir auch ein Rad für meine Frau bestellt: 5-Gang Nabenschaltung - Columbus Olanda. Das Rad gibt es im "Baukastensystem", sprich Anzahl der Gänge, Nabendynamo, Trommelbremse kann man sich zusammenstellen. Das Rad hat in unserer Ausstattungsvariante 430€ gekostet. Wer es günstiger haben will, der bekommt ein Damen-Hollandrad schon für unter 200€. Billig-Räder à la Warenhaus für unter 100 € bekommt man hier allerdings (bzw. zum Glück) nicht. Alle Räder die ich gesehen habe, waren solide verarbeitet und mit Marken-Equipement ausgestattet.
  
  
  Lieferung
  
  Da wir aus auch aus Krefeld kommen, wurde uns die Räder vom Inhaber und einem Mechaniker persönlich vorbei gebracht. Mit ein paar Handgriffen von geübten Händen waren die Räder dann schnell einsatzbereit. Die Lieferzeit war sehr gut. Die Räder wurden mit einer geschätzen Lieferzeit von 7 - 10 Tagen angekündigt und nach 6 Tagen hatten wir einen Anruf zur Terminvereinbarung für die Lieferung.
  
  
  Nach-dem-Kauf
  
  Nach dem Kauf war ich noch zweimal im (mittlerweile) größeren Ladenlokal. Einmal habe ich die Scheibenbremsen justieren lassen (kostenfrei) und einmal habe ich noch Gepäcktaschen gekauft (leider nicht kostenfrei ;-). Insgesamt fühlte ich mich immer fair und kompetent bedient. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Miraculix1967, 14.08.2011, 15:18 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schönen Sonntag und LG aus dem gallischen Dorf Miraculix1967

  • 

    katjafranke, 14.08.2011, 01:33 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Einen Gruß von der KATJA

  • 

    morla, 14.08.2011, 00:33 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    schönes wochenende lg. petra

• Für Fahrradfans ein Tipp!

  

  14.01.2010, 11:57 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  5

  Bewertungen (82) / Kommentare (21)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  ++++++++++++++++++++++++++++++
  
  Wer sich für Fahrräder interessiert, oder sich etwas Zubehör aus diesem Bereich kaufen sollte, kann sich diese Seite gern mal anschauen: Es ist ein Shop, der komplett auf Fahrräder ausgerichtet ist. Dabei gibt es dort die verschiedensten Räder und unterschiedlichsten Artikel aus diesem Bereich zu kaufen. Ich habe hier einen preiswerten Anbieter gefunden, den ich euch im Folgenden einmal vorstellen möchte.
  
  ++++++++++++++++++++++++++++++
  
  Erst mal wie immer zunächst zur Seitentechnik, denn allein schon die Aufmachung und das Layout einer Seite sind bei einer Bewertung einer Homepage natürlich von besonderer Wichtigkeit. Pluspunkt schon mal direkt beim Laden der Seite: Innerhalb von wenigen Sekunden hat sich das Bild komplett aufgebaut. Die Seite an sich wirkt aber auf den ersten Eindruck sehr verwirrend, so sind mir die einzelnen Kategorien nicht ganz klar geworden, bzw. habe diese doppelt gesehen: Es gibt einmal den mittleren Bereich, in dem man sich über Mountainbikes, Rennräder oder Hollandräder etc. informieren kann. Zum anderen gibt es die Menuleiste auf der oberen Seite, die die einzelnen Produkte beinhaltet.
  
  ++++++++++++++++++++++++++++++++
  
  Besonderheit von diesem Anbieter ist der exklusive Service. Wen ihr hier ein Fahrrad kauft, habt ihr in den ersten 6 Monaten einen tollen Service, beispielsweise dann, wenn ein Defekt auftritt. Meine Nutzung beschränkte sich aber auf die Zubehör Suche, da ich bereits über ein Fahrrad verfüge, was seine Dienste auch immer noch sehr gut erledigt. Ich brauchte aber einen neuen Fahrradkorb, und habe mich deshalb auf den Seiten mal ausgiebig umgeschaut und bin tatsächlich fündig geworden.
  
  Ihr habt nämlich auf der oberen Seite den Link „Teile und Zubehör“. Dahinter verbergen sich alle Zubehörartikel zu günstigen Preisen. Die Aufmachung in den einzelnen Bereichen ist allerdings etwas knapp gehalten. Natürlich ist ein Produktbild beigefügt, so dass ihr euch das Bild sehr genau ansehen könnt. Die Beschreibung ist allerdings nicht gerade umfassend und meist in einem Satz erledigt. Da die Seitenaufteilung in diesem Bereich auch nicht gerade von Vorteil ist, kann ich für die Darstellung und die Präsentation auf dieser Seite nur eine mittelmäßige Wertung geben.
  
  +++++++++++++++++++++++++++++++++
  
  Die Preise hingegen sind top, ich würde sogar sagen bald günstiger, als wenn ihr in anderen, vergleichbaren Shops kauft. Lieferung und Versand sind ordentlich und das Angebot deckt in meinen Augen alle wichtigen Bereiche ab. Sowohl für die Fahrradprofis als auch für den normalen Anfänger sind hier viele interessante Produkte mit dabei. Das Anwählen der Seite lohnt sich auf jeden Fall, auch dann, wenn ihr noch nicht die Absicht habt etwas zu kaufen. Also auch dann, wenn ihr die Seite nur zu Informationszwecken nutzen möchtet, lohnt sich der Klick.
  
  ++++++++++++++++++++++++++++++++++
  
  Einfach mal reinschauen! Von mir gibt es eine Empfehlung!
  
  Viele Grüße weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Steinbock78, 05.03.2010, 20:32 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüsse Steinbock78

  • 

    misscindy, 21.01.2010, 16:21 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein sehr schöner Bericht, lg Sylvia

  • 

    manu63, 18.01.2010, 13:37 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    viele Grüße von Manuela

  • 

    Clarinetta2, 17.01.2010, 18:53 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr gut geschrieben

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen