Bike24 Testbericht

~~ Auswahl & Preise ~~
Der Onlineshop bike24.net bietet ein riesiges Sortiment rund um das Thema Radfahren. Von Fahrrädern, Einzelteilen über Werkzeuge&Zubehör bis hin zu Literatur und passender Nahrung wird man hier garantiert fündig. Ich persönlich nutze den Shop für die Bestellung von Verschleißteilen wie zum Beispiel Bremsen und Schläuche, aber auch für Kleidung und Wartungsmittel. In jeder Produktkategorie gibt es fast immer mehr als 20 verschiedene Artikel unterschiedlicher Hersteller, Qualität und Preislage. Daher sollte eigentlich für jeden Geschmack etwas dabei sein. Auch wenn sich der Anbieter vorallem auf Radartikel spezialisiert hat, kann man durchaus auch als Triathlet oder Läufer im Sortiment fündig werden. Im Vergleich zur Konkurrenzseite bobshop.de empfinde ich persönlich das Angebot vielfältiger. Nach kurzem gegenüberstellen der Artikelanzahl in den einzelnen Kategorien habe ich festgestellt dass bei bike24 mitunter doppelt soviele Produkte angeboten werden als bei bobshop. Einen objektiven Vergleich zum Konkurrenten roseversand.de kann ich aufgrund der viel stärkeren Verschachtelung des Sortiments nicht ziehen, subjektiv würde ich aber sagen dass bike24 eine größere Auswahl bietet.

Die Preise von bike24.net entsprechen in der Regel denen der bereits genannten Konkurrenzseiten. Mal ist es ein Euro mehr, mal einer weniger. Ob es wirklich viel preiswerter ist als im Laden, mag ich ehrlich gesagt bezweifeln - ich denke auch da nimmt sich nicht viel. Die Versandkosten sind mit 3,50 EUR bei einem Bestellwert unter 100 Euro kundenfreundlicher als bei den anderen Shops; ab einem 100 Euro entfallen die Versandkosten.

~~ Seite & Navigation ~~
Die Seite an sich ist sehr übersichtlich aufgebaut und klar strukturiert. Auf der Linken Seite befinden sich die Oberkategorien des Artikelsortiments, welche sich bei Aktivierung immer weiter unterteilen. Ist man in der untersten Kategorie angelangt, kann man auf der rechten Seite die aufgelisteten Artikel u.a noch nach Hersteller oder anderen Besonderheiten filtern. Innerhalb kürzester Zeit erreicht man somit die gewünschte Auswahl an Produkten.

~~ Bestellung, Bezahlung & Lieferung ~~
Der Bestellvorgang unterscheidet sich nicht zu den gängigen Verfahren. Man schiebt seine gewünschte Ware in den Warenkorb, füllt ein Bestellformular aus und schon macht sich das Paket auf den Weg. Bei fast allen Artikeln steht zwar der Zusatz "versandfertig in 1-2 Werktagen", verlassen würde ich mich darauf aber nicht. Wenn man ein Teil wirklich dringend braucht, ist bobshop.de eindeutig schneller mit dem Liefern. Ganz im Notfall muss man es doch im vermeintlichen Fachhandel versuchen. Dort kommt das Paket meist schon nach drei Tagen - bei bike24 kann dies durchaus eine Woche dauern. Wenn man dies weiß, kann man sich aber auch darauf einstellen. Gezahlt werden kann per Vorkasse, Nachnahme, Lastschriftverfahren oder Kredikarte. Bei Erstkunden sichert sich der Anbieter selbst damit ab, dass beim ersten Einkauf nur Vorkasse möglich ist.

~~ Umtausch & Gewährleistung ~~
Mir ist es erst einmal untergekommen, dass ich dem Shop etwas Retour schicken musste. Bei einem Einkauf hatte ich unter anderem eine Radhose bestellt - geliefert wurde aber das dazu passende Radtrikot, natürlich ohne Hose. Die Rücksendung mit dem mitgelieferten Retourenschein verlief problemlos. Innerhalb von 3 Tagen hatte ich meine gewünschte Hose vor mir liegen.
Auch sonst kann man die Artikel ohne Begründung zurückschicken, insofern sie noch in einem tadellosen Zustand sind. Das ist vor allem dann praktisch, wenn man Bekleidung kauft und beim Anprobieren merkt dass es nicht passt. Bei einem zurückgesendeten Warenwert von über 40 Euro übernimmt des weiteren der Händler die Versandkosten.

Auf alle angebotenen Produkte gibt es außerdem die üblichen 24 Monate Gewährleistung. Zwar habe ich dies noch nie in Anspruch nehmen müssen, jedoch habe ich gelesen dass das auch ohne Probleme funktionieren würde.

~~ Sonstiges ~~
Bike24 gibt es nicht nur im Internet, sondern auch als Laden in der wunderschönen Stadt Dresden. Persönlich dort gewesen bin ich noch nicht, werde es wenn es sich anbietet aber auf jeden Fall nachholen.

Die Anschrift:

Bike24 GmbH
Enderstraße 94
01277 Dresden
Deutschland

www.bike24.net

Wenn man als Nutzer des Onlineshops irgendwelche Fragen zu Produkten hat, kann man auf der Hotline auch kompetenten Rat erfragen.

~~ Fazit ~~
Seitdem ich den bike24.net vor längerer Zeit entdeckt habe, bestelle ich wenn es um das Thema Rad geht nur noch dort. Egal ob Mountainbike oder Rennrad, ich werde eigentlich immer fündig. Die Auswahl ist sehr gut, die Qualität stimmt genauso wie der Preis. Lediglich noch bessere Lieferzeiten könnten dem "i" noch den Doppelpunkt aufsetzen. So wie es momentan ist, passt es aber wirklich gut ...