Galleryy Bewertung

Habe am 23.11.2012 ein individuell angefertiges Bild bei galleryy.net bestellt. Sollte ein Weihnachtsgeschenk werden. Bei der Bestellbestätigung wurde mir mitgeteilt, dass mir die Korrekturversion in einigen Tagen zukommt. Nach 2 Wochen wurde ich das erste Mal unruhig und habe die Firma per Mail kontaktiert. Nach einer Standardmail mit dem Verweis auf die Lieferzeiten, herrschte ein räger E-Mailverkehr. Es stellte sich heraus das meine Fotos nicht beim Künsteler eingelangt waren. Ganze 3 Mal wiederholte sich das Procedere, jedes Mal schickte ich erneut die Fotos auf Galleryy.net. 5 Tage vor Weihnachten noch immer keine Korreturversion. Telefonische Kontaktaufnahme meinerseits blieb ebenfalls erfolglos, obwohl mir ein Rückruf zugesichert wurde. Fazit: keine Geschenk unterm Baum - bitter!
In der Woche zwischen Weihnachten und Silvester hebte niemand ab, keine Urlaubsmeldung auf Band oder Internetseite.
Im Jänner wurde dann endlich der Fehler gefunden, der Künstler war auf Urlaub und die Fotos hat er nicht erhalten da diese größer als 10 MB waren. Na toll, mein Ärger war groß... Das muss doch auffallen!
Der E-Mailverkehr zog sich bis Mitte Februar, mir wurden 10% Preisnachlass zugesichert. Meiner Meinung nach eine nette Geste, aber keine angemessene Entschädigung. Da es mittlerweile auch schon zu spät für ein Geburtstagsgeschenk war, habe ich die Bestellung stoniert.