kaercher-betron.de Testbericht

Hallo liebe Leserinnen und Leser,

nachdem ich hier nun meine ganzen Teile von Kärcher vorgestellt habe, möchte ich Euch heute die passende Internetseite dafür vorstellen, auf der Ihr alle beschriebenen Teile, aber auch dass weitere reichhaltige Angebot noch mal ganz genau anschauen könnt.

Und bevor hier irgendein unsinniger Verdacht geäußert wird: Nein, ich arbeite nicht für diese Firma und habe auch keine anderen verbindlichen oder geschäftlichen Beziehungen zu Kärcher!

Da wir selber hier in der Stadt einen Händler haben, bin ich eigentlich nur zu Informationszwecken auf diese Internetseite gegangen, denn im Gegensatz zu meinem Mann, lasse ich mich nicht gerne „voll quatschen“, sondern informiere mich erst, lege mir eventuelle Fragen zurecht und gehe dann in den Laden…
Und weil ich mitbekommen habe, dass es noch keinen Bericht über die Seite gibt, möchte ich sie Euch heute mal ein bisschen näher vorstellen…


DER SEITENAUFBAU:
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Wenn Ihr auf die Seite http://www.kaercher-betron.de geht, hat man auf der linken Seite die Möglichkeit entweder auf „Produktsuche“ zu gehen, oder in der vorhandenen Maske sich einen Überblick über die vorhandenen Geräte zu machen. Dabei kann man unter folgendem Menü wählen:

• Hochdruckreiniger
• Zubehör Hochdruckreiniger
• Kehrmaschine
• Nass- & Trockensauger
• Zubehör Nass- & Trockensauger
• Waschsauger
• Staubsauger
• Wasserfiltersauger
• Dampfreiniger
• Zubehör Dampfreiniger
• Dampfsauger
• Diverse
• Zubehör diverses

Auf der restlichen Seite befinden sich dann zusätzlich noch „Top-Angebote“, Neuvorstellungen oder auch diverse Videofilme zu verschiedenen Geräten. Ebenso findet man dort die Möglichkeit sich ein Kundenkonto entweder einzurichten oder (falls schon vorhanden) sich dort einzuloggen

Nach den allgemeinen Informationen wie z. B. dem Impressum, den AGB, Zahlungsbedingungen oder
Versandkosten muss man auch nicht lange suchen, da diese eine eigene Sparte haben und nicht irgendwie am untersten Rand versteckt werden! Dies gilt auch für die Daten über die Gebührenfreie Hotline…


PRODUKTINFORMATIONEN:
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Sobald man eines der Geräte auf der Seite angeklickt hat, bekommt man neben dem Preis und den technischen Daten, viele verschiedene und nützliche Informationen. Man erfährt gleich ob das das Gerät lieferbar ist, oder wie lange die Lieferzeit beträgt und es werden speziell für dieses aufgerufene Gerät passende Zubehörteile (mit Preisangabe) angezeigt.
Zu den meisten Geräten wird sogar ein Produktvideo angeboten, was nicht sofort loslegt, sondern bei Bedarf abgespielt werden kann.
Und was ich ganz persönlich sehr positiv empfinde, ist zum einen die Produktdetails in einem gesonderten Fenster, oder aber auch die Möglichkeit von den meisten Geräten sich die kompletten Bedienungsanleitungen online anschauen zu können, bzw. zu downloaden! Ein Service den ich wirklich sehr zu schätzen gelernt habe!



DER BESTELLVORGANG:
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1) Sobald man den gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt hat, wird man zum Warenkorb weiter geleitet.

2) Dort kann man dann entscheiden, ob man weiter shoppen oder den Bestellvorgang fortführen möchte.

3) Die Angaben des Warenkorbs werden immer am rechten Bildschirmrand angezeigt und gegebenenfalls aktualisiert. Man kann jeder Zeit dorthin wechseln und auch die bestellte Ware wieder löschen.

4) Ist man mit seinem Einkauf fertig, gibt man entweder sein Passwort ein, oder registriert sich.

5) Zum Schluss muss nur noch die Zahlungsart gewählt und die Bestellung bestätigt werden.

6) Wenn alles geklappt hat, bekommt man eine Bestätigungs-Email mit allen Angaben über die bestellte Ware, die gewählte Zahlungsart usw.



AUSSTELLUNG, LAGER UND VERSAND:
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Betron AG
Carl-Benz-Straße 3
78467 Konstanz

Gebührenfreie Hotline für Beratung und Bestellung: 0800-100 66 79 (Mo - Fr 09:00 - 20:00 Uhr Samstag 10:00 - 20:00 Uhr)



ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN:
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Der Mindestbestellwert beträgt 25,- Euro und es werden folgende Zahlungsarten akzeptiert:

• Zahlung per Vorkasse

• per PayPal

• per Nachnahme

• per Kreditkarte (VISA und MasterCard)

• Zahlung per Finanzierung




VERSAND:
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• Die normale Lieferzeit beträgt in der Regel ca. 2 – 4 Tage und erfolgt mit DHL.

• Express-Versand erfolgt per DHL Express und die Lieferzeit beträgt werktags 24 Stunden.



Versandkosten:
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• bis 149,99 EURO Warenwert = 6,00 EURO

• ab 150,00 EURO Warenwert = Versandkostenfrei

• Nachnahmegebühren = 6,00 EURO pro Lieferung

• Express-Versandkosten = 20,00 EURO pauschal pro Lieferung

• Express-Nachnahmegebühren = 10,00 EURO pauschal pro Lieferung


Versand ins Ausland:
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- nur Normalversand,

- nur mit Zahlung per Vorkasse, PayPal oder Kreditkartenzahlung,

- Versand per Nachnahme und/oder Express-Versand nicht möglich,

- Lieferzeit beträgt ca. 4- 6 Arbeitstage und erfolgt per DHL bzw. GLS.


Folgende Länder werden beliefert:
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- Dänemark, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Österreich. Versand: je 22,- Euro

- England, Finnland, Frankreich, Italien, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn. Versand: je 32,- Euro

- Spanien = Versand: 150,- Euro



WIDERRUFSRECHT:
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Das Unternehmen bietet ein 14 tägiges Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen an. Die Frist beginnt nach Erhalt der Widerrufsbelehrung in Textform, jedoch nicht vor Erhalt der Ware.
Die Kosten der Rücksendung muss ein Kunde nur bezahlen wenn der Warenwert unter 40,- Euro liegt, oder die gelieferte Ware nicht der Beschreibung entspricht.



MEINE MEINUNG:
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Bei meiner Recherche nach einer fehlenden Bedienungsanleitung eines meiner Geräte, bin ich irgendwann auf diese Seite gestoßen. Im Nachhinein allerdings etwas verwunderlich, denn jetzt musste ich feststellen, dass die eigentliche Seite von der Alfred Kärcher Vertriebs-GmbH betrieben wird…
Doch auch auf „kaercher-betron.de“ wird der gleiche Service angeboten wie beim Hersteller selber. Hier findet man eben nicht nur ein riesiges Angebot der Kärcher Produkte, sondern viele nützliche Informationen, passenden Videos, Anwendertipps und ganz wichtig: die Bedienungsanleitungen!
Diese kann man sich entweder online anschauen, oder aber auch (kostenlos) herunterladen und es handelt sich dabei um die originalen Anleitungen, die bei den Geräten normaler Weise beiliegen.

Was mich ein wenig stutzig gemacht hat, war die Tatsache, dass keine „Über uns“-Seite angeboten wird. Auf dem Button „Autorisierter Händler“ findet man dann aber schon wichtige Hinweise wie z.B.:

- offizieller Facheinzel- und Internethändler der Alfred Kärcher Vertriebs-GmbH,

- es wird nur Originalware verkauft,

- uneingeschränkte und gleiche Garantieleistungen wie bei der Alfred Kärcher Vertriebs-GmbH.

Damit ist man dann ja schon mal auf der sicheren Seite, oder? Und was ich nebenbei noch sehr positiv finde, ist dass der Anruf bei deren Hotline nix kostet!

Die Produkte aus dem Shop werden hier meistens zu den üblichen Händlerpreisen angeboten, doch manchmal kann man auch ein Schnäppchen machen, wahrscheinlich wenn die Lager geräumt werden sollen oder aus ähnlichen Gründen. Dies ist leider nicht so oft der Fall, denn im heutigen Internetzeitalter informiere ich mich natürlich über eventuelle Preisunterschiede :-)
Die angebotene Produktpalette ist wirklich riesig und die zusätzlichen Produktinformationen ebenfalls sehr umfangreich, so dass es sich wirklich lohnt bei Bedarf dort einmal vorbeizuschauen!

Mehr kann ich Euch leider nicht über die Seite berichten, außer dass sie für mich schon oft sehr hilfreich und sehr informativ war. Aus diesem Grund bekommt sie von mir eine klare Empfehlung und zufriedene 5 Sterne!

Vielen Dank fürs Lesen und Bewerten!
Der Bericht erscheint auch auf anderen Plattformen...