Otto.de Testbericht

Otto bietet für alle das passende.
Die Auswahl bei Otto ist sehr umfangreich
Meistens bestellen wir Kleidung und schuhe bei OTTO und sind recht zufrieden mit der Lieferung und Qualität.
Wir haben bis jetzt nichts zu mekern,mann kan sich die preise aussuchen.
Technik ist zum Teil viel zu überteuert. Handys oder Mp3 Player bekommt man in anderen Online Shops günstiger!
Aber wer sich nicht die mühe machen will,um in andern online shops nach zu schauen ist selber SCHULD.
Bei Mode, Heimtextilien oder Haushalt gibt es auch mal Schnäppchen.

Otto bietet mehrmals im Jahr Angebote z.b Versandkostenfreie Lieferung oder kostenfreien 24h Service an. Hin und wieder gibt es auch Angebote für Kleidung oder Gutscheine.
Wenn dir mal ein Artikel nicht gefallen sollten, kann mann das einfach und bequem wieder zurück schiken.


Die Internetseite ist sehr übersichtlich und verständlich.Die Kontaktdaten sind schnell zu finden. Kunden service rund um die Uhr! Der Kundendienst von OTTO ist kundenfreundlich und kompetent.

Pozitives:
Otto überzeugt durch Kunden freundlichkeit,Service,Berarung und Preisleistung.
Qualität
Internet seite ist Super Übersicht, klar und einfach zu bedienen
Bekannte Marken,bekleidung aller Arten
Schuhe, Multimedia, Haushalt, Möbel, Heimtextilien, Baumarkt, Spielzeug und Reisen. Jeder Bereich hat seine eigene Farbe und bietet jeweils ein Schnellwahlmenü, wenn man mit der Maus drüberfährt. Toll ist die Kategorie „Marken“, unter der man jeweils direkt nach Artikeln von bekannten Marken shoppen kann. Außerdem sind die aktuellen Angebote über den Bereich „Sale“ zusammen abrufbar.
Die Bisher gesehen rubrick ist einfach SUPER.

Negatives:
Lieferung in manchen fällen dauert bis zu 10 Tage.
Preise (manche Artikel sind teurer und manche günstiger)



Otto über sich:

Alles außer Langeweile
Fashion, Lifestyle und Technik wandeln sich stetig. Ob das Blau der Jeans, das Design des Sofas oder der Sound der Musikanlage – der Mensch liebt es, sich neu zu erfinden.

Wer Fashion und Lifestyle anbietet, muss eines vermeiden: Langeweile. Kunden wollen begeistert, überrascht und inspiriert werden. OTTO weiß das – und nutzt seine jahrzehntelange Erfahrung in Einkauf, Beschaffung und Vertrieb für schnell wechselnde, topaktuelle und abwechslungsreiche Sortimente. Seit Jahrzehnten setzt OTTO daher auf eine Eigenmarkenstrategie als festes Standbein und führt in den Bereichen Fashion und Hartwaren mittlerweile 24 zentrale selbst entwickelte, produzierte und schließlich vermarktete Labels.

Fashion und Lifestyle
Um den Geschmack der Kunden so gut wie möglich zu treffen, sind unsere Product Manager in den Mode- und Lifestylemetropolen der Welt unterwegs. In den Hot Spots von New York, London, Berlin, Kopenhagen, Mailand, Paris oder Barcelona schauen sie, was die Leute tragen, wie sie Kleidung kombinieren und sich stylen. Unsere Technikexperten schauen den Bewohnern dabei ganz genau auf die Finger: Auf den Spuren der technikaffinen Großstädter beobachten sie, welche Labels bei Handy, Heimkino und Co. gerade angesagt sind. Szenebars, angesagte Cafés und hippe Läden liefern außerdem Inspiration für Loungemöbel und Dekoartikel, Tapeten und Wandgestaltung, Leuchten und Farben.

Zudem werten wir in Zusammenarbeit mit Agenturen Messen, Modenschauen, Magazine, Kinofilme und Fernsehserien, Musik, Kunst und Starauftritte systematisch auf neue Mode-, Lifestyle und Techniktrends aus. Dieses Wissen nutzen auch unsere Product Manager bei der Zusammenstellung künftiger Kollektionen und Sortimentsstrecken. OTTO sorgt so dafür, dass die Kunden ein Fashion-Sortiment vorfinden, das topaktuell ist.

Einrichten
Marken auf allen Kanälen

Ebenso wichtig wie die richtige Zusammenstellung ist die Präsentation der Sortimente. Als Multichannel-Einzelhändler bietet OTTO Kunden zwei Verkaufskanäle an: den Webshop otto.de als digitale Plattform und die zwei Haupt- sowie rund 60 Spezialkataloge.

Ganz gleich ob Damen-, Herren- und Kindermode, Haushaltsgeräte und Multimediatechnik, Einrichten, Heimwerken und Spielen – neben traditionellen Vertrauensmarken bietet OTTO natürlich auch Designermarken für die Prise Extravaganz. „Und natürlich mangelt es auch nicht an hochkarätigen Marken für Technikverliebte wie Apple, Bose und Delonghi. Auf einen Klick tauchen unsere Kunden ein in inspirierende, vielseitige Entertainment- und Livingwelten", sagt Jörg Daschner, Direktor Einkauf Hartwaren bei OTTO.

OTTO-Kunden, die bei der Produktauswahl neben Aussehen und Funktionstüchtigkeit auch auf Nachhaltigkeit achten, finden das entsprechende Angebot gebündelt auf der Landingpage Initiative Zukunft. Fünf grüne ECO-Zeichen – Bio, Recycling, Engagement, Energie und Vital – kennzeichnen sämtliche Artikel im OTTO-Sortiment, die einen nachhaltigen Mehrwert haben.

AUSZEICHNUNGEN
Mai 2012
TÜV-Siegel zeichnet OTTO-Service als „sehr empfehlenswert“ aus
Der TÜV Rheinland hat den OTTO-Service als "sehr empfehlenswert" ausgezeichnet. In den Kategorien "Fachberatung Technik/Einrichtung, Kundenberatung und Serviceleistung" erhält OTTO die TÜV-Siegel zum dritten Mal in Folge.

Dezember 2012
www.otto.de ist Website des Jahres 2012
Der Onlineshop von OTTO wurde als Website des Jahres in der Kategorie Shopping ausgezeichnet. Der begehrte Publikumspreis wird seit elf Jahren von der Internet-Marktforschungsagentur MetrixLab durchgeführt.
Das deutsche Publikum konnte in 22 Kategorien seine Lieblingswebsites hinsichtlich des Inhalts, der Navigation und des Designs bewerten. Nominiert waren insgesamt 245 Websites.

Silber beim Retail Award
Beim Retail Award 2012 belegt OTTO in der Kategorie "Best Enterprise Solution" Platz 2. Ausgezeichnet wurden damit m.otto.de und die Smartphone-Apps von OTTO.

Kundenservice
Lieferung
Bezahlung
Produktberatung
Garantie & Reparatur
Rücksendung
Häufige Fragen
Mobile Services
Kontakt
Service-Hotline
01806-30 30 30
Festnetz 20 Cent/Anruf,
Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf



Bezahlung:
Mastercard
Visa
American Express
Rechnung
Finanzierung
Nachnahme
Diners

Otto Bietet :
+ Ratenzahlung
+ Kauf auf Rechnung
+ 100 Tage Zahlpause ohne Aufpreis
+ OTTO-Ratenschutz
+ Kreditkarte
+ Vorkasse
+ Gutscheine
+ OTTOcard
+ Beim OTTO-Partner

Extraangaben für Versandkosten
5,95 Euro (bei Normallieferung), Lieferung durch Hermes Versand Service

Beratung rund um die Uhr
+Mode-Beratung
+Wohnen-Beratung
+Technik-Beratung
+Sportgeräte-Beratung
+Heimwerker-Beratung
+ Kostenlose Materialmuster
+Gravur-Service
+Einbaugeräte-Beratung vor Ort

4 Sterne von mir

Otto empfhelenswert