Reuter Badshop Testbericht

Nachdem ich mich einige Wochen mit meiner Wohnungsbaugesellschaft herumgeschlagen habe, wegen einem neuen Toilettenbecken, habe ich es aufgegeben.
Ich gebe zu, ich hab den End-Schaden selbst verursacht, mir fiel nämlich eine Badezusatz-Flasche aus Glas ins Becken, dass jedoch bereits einen kleinen Fadenriss hatte als ich die Wohnung bezog. (Leider hatte ich dies damals nicht gemeldet, es erschien mir belanglos). Irrtum.....Durch den Aufprall der Flasche wurde der Sprung im Becken größer und eh mir das Becken unterm Hintern regelrecht zusammenkracht hab ich nun den Kampf um einen kostenlosen Ersatz aufgegeben und mal selber recherchiert, wo ich schnell an ein neues komme.

Lust so ein Becken zu schleppen hatte ich auch nicht, die Dinger wiegen ja so einiges, also bestellte ich ein neues Toilettenbecken im Netz, und zwar in einem Shop, auf den ich durch meine Suche nach einem Hängetoilettenbecken gelangte.



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reuter-badshop.de

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Dieser Shop hat seinen Sitz in Mönchengladbach, nicht gerade um die Ecke, aber bei einer Internetbestellung ist das eh Wurscht. Bisher hab ich keine negativen Erfahrungen gemacht, selbst wenn mal Ware direkt aus Hongkong kam.

Und warum eben nicht auch mal ein Toilettenbecken, dass mir dann auch noch direkt an die Haustür geliefert wird.
Und meine Entscheidung war richtig, das passende Becken war nach 14 tagen meiner Bestellung bei mir, und preiswerter hätte ich es nach viel Rumrennerei von laden zu laden auch nicht bekommen.


Die Firma wurde 1986 gegründet von Bernd Reuter.. 2006 wurde dann der Onlineshop eröffnet.

Wie gesagt der Sitz dieses Shops ist Mönchengladbach, hier die genauen Kontaktdaten

Reuter Bad und Heizung GmbH
Kühlenhof 2
41169 Mönchengladbach


Fax: 02161 3089 – 297
per Telefon - 02161 - 3089-0

Mo - Fr von 7.30 - 22.00
Sa + So von 10.00 - 22.00


Wie ihr seht kann man diesen Shop auch am Wochenende kontaktieren, finde ich einen super Service. Beim Kontakt werdet ihr von netten Mitarbeitern betreut und beraten.
Mich interessierten die genauen Maße und die Montage des Toilettenbeckens und man gab mir sehr freundlich Auskunft, detailliert.

Wie der Name des Shops bereits verrät gibt es in diesem Shop ja nicht nur Toilettenbecken zu kaufen, die mich in diesem falle interessierten, hier gibt es alles rund ums Bad.

Die Seite selber ist sehr übersichtlich gestaltet.
Folgende Button zur Auswahl verschiedener Produkte stehen links auf der Homepage zur Verfügung:



- Ablauf- und Montagesysteme
- Badarmaturen – Accessoires
- Badewannen – Duschwannen
- Badheizkörper
- Badmöbel – Spiegelschränke
- Badteppiche
- Badtextilien
- Dampfbäder
- Duschkabinen
- Duschsysteme
- Heizgeräte
- Heizkörper – Wohnraum
- Installationsmaterial
- Kosmetikspiegel
- Leuchten
- Spiegel
- Spülästen – Vorwandelemente
- Waschtisch – WC – Bidet
- Whirpools



Wie ihr seht, eine sehr umfangreiche Angebotspalette.

Unter diesen Hauptbutton findet ihr dann Unterkategorien, teilweise nach Hersteller und Marke sortiert vor.

Zu den einzelnen Produkten findet ihr eine detaillierte Information vor.
So konnte ich bei meiner Bestellung, wie gesagt, eines Toilettenbeckens, die wichtigsten Infos bereits von der Produktseite nehmen.

Gefunden habe ich das Becken sogar noch unter den Sonderangeboten, nach Schnäppchen und derartigen Angeboten suche ich ja prinzipiell immer zuerst.
Dort fand ich auch ein Becken, dass eigentlich 100 Euro mehr kosten sollte als ich am Ende bezahlt habe.

Am Produkt selber war zu finden:
Die Serie, der Designer, das Material, die Abmessungen und ein Index.
Auch sind die Produkte bildlich dargestellt.
Nun fiel mir auf, dass bei der Produktbeschreibung immer ein Index auftaucht, zuerst kapierte ich nicht so richtig, was das soll, aber durch das Telefonat kam ich dann auch schnell dahinter.
Hätte mir auch so auffallen können, da keine genauen Infos zu den Lieferkosten zu finden waren.

Liefer- und Versandkosten werden hier im Shop nach einer Indexnummer – die wie gesagt immer am Produkt zu finden ist – berechnet.

Mein neues Toilettenbecken hatte den Index 1710 was letztendlich bedeutete, dass noch

Bis 1700 wären es 21,16 Euro gewesen
Bis 2500 sind es 43,27 Euro

Nun ja, da mein Index 1710 waren hieß das somit ich musste in den saueren Apfel beißen, aber da ich das Becken für einige Euro weniger bekam sparte ich am Ende trotz der relativ hohen Lieferkosten noch ein. Und ich bekam es an die Tür geliefert.

Also hier schon genau hinsehen, welchen Index das Produkt hat.




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Was die Lieferzeiten
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angeht sind diese recht unterschiedlich, hier sind an den Produkten Symbole abgebildet, welche die jeweilige Lieferzeit darstellen. Da sollte man dann schon genauer hinsehen um am Ende nicht enttäuscht zu werden, wenn man es eilig haben sollte, denn es gibt auch Produkte die schon mal bis 55 Tage auf sich warten lassen. Halt die größeren, aber auch 24-Stunden-Service bei Produkten die auf Lager sind, ist machbar.

Produkte mit Paketversand
(Armaturen,Accessoires, Ablauf- und Montagesysteme, Installationsmaterial, Kosmetikspiegel, Spülkästen und Vorwandelemente, Spiegelschränke bis zu einer Länge von 100 cm) haben eine Lieferzeit von 1-3 Tagen, je nach Eingang der Bestellung/Zahlung.

Produkte mit Speditionsversand
(Badewannen, Duschwannen, Heizkörper, Keramikartikel wie Waschtisch, WC, Bidet, Urinal, Whirlpools) haben eine Lieferzeit von 3-7 Tagen, je nach Eingang der Bestellung/Zahlung.

Hört sich doch gut an oder?


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Was gibt es noch zum Shop zu sagen?
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Der Shop hat das Trusted Gütesiegel, was bedeutet, dass der Kunde auf der sicheren Seite ist beim Einkauf, Geldzurück ist garantiert.

Man kann auch jederzeit eine Preisanfrage per email an den Shop richten

Des weiteren kann man über die homepage des Anbieters gleich Lob oder Kritik äußern, mit einem Klick ist das getan und nur noch den Text dazu eingeben, schon ist man das los, was einem auf dem Herzen liegt.

Eine Liste von Telefonnummern zu speziellen Beratern der verschiedenen Produktgruppen findet ihr auch auf der homepage, für die direkte Durchwahl.

Auch solltet ihr euch die Presseberichte ansehen, welche den Shop sehr positiv bewerten.


Sicherlich gibt es auch ein



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Widerrufsrecht
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hier gelten die allgemeinen Regeln, innerhalb von 1 Monat entweder mit brief, Fax oder mail oder einfach durch Rücksendung wiederrufen. Einfach an die oben genannte Adresse.




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Zahlungsmöglichkeiten
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- Vorkasse
- Rechnung leider nicht für Privatpersonen
- Kreditkarte
- Nachnahme


Wer per Vorkasse zahlt kann auch noch gestaffelt nach Kaufsumme bestimmte Rabatte nutzen. Dies gilt dann aber erst für etwas höhere Rechnungsbeträge.
Eine genaue Übersichtstabelle dazu findet man auf der homepage.




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Mein Fazit
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Meine Ware kam in der mir ausgewiesenen Lieferzeit gut verpackt und in guter Qualität bei mir an.
Über 500.000 Artikel bietet dieser Shop an, und durch das große Lager, dass dem Betreiber zur Verfügung steht sind auch bei den meisten Artikeln keine langen Lieferzeiten zu erwarten.
Der Shop bietet Produkte der unterschiedlichsten Hersteller an.

Meine Erfahrung beruht auf einen bisher getätigten Einkauf, mit dem ich sehr zufrieden war.

Außerdem großen Angebot fürs bad kann man auch vereinzelt andere hübsche Produkte in diesem Shop finden, mein Auge jedoch richtig sich meist auf die Sonderangebote.


Bei Interesse einfach mal reinschauen.

Euer Mondlicht1957