Saturn Testbericht

Einleitung

Hallo Leute!

Heute darf ich euch einen tollen Online-Shop vorstellen. Unsere erste große Erfahrung haben wir vor 3 Wochen gemacht, als wir dort unseren Trockner gekauft haben...

saturn.at

Angebot

Das Angebot entspricht im Großen und Ganzen dem Angebot von Saturn Österreich - zumindest was die größeren Geräte angeht. Das Angebot an Kleinkram kann - ähnlich wie bei den Filialen - variieren.

Schön ist vor allem, dass man gleich nachschauen kann, ob das Objekt der Begierde in der jeweiligen Filiale zur Sofortabholung vorhanden wäre - für Sparsame, die sich Versandkosten sparen wollen.

Zusätzlich gibt es noch einen Fotoservice - Cewe kennt wohl jeder aus der Werbung. Bücher und Bilder können hochgeladen werden und entweder im Saturn abgeholt oder nach Hause geschickt werden.


Preise

Bei den Preisen lohnt tatsächlich das Vergleichen. Meist sind die Preise mit denen in der Filiale identisch - ich hatte allerdings auch schonmal den Fall, dass ein Heizlüfter online 5€ billiger war als in der Filiale. Bei Großgeräten - wie eben den Trocknern - sind die Preise aber identisch.

Täglich gibt es einen Deal des Tages, ein reduziertes Gerät, das es reduziert auch nur im Online-Shop gibt. So bekamen wir unseren Trockner auch ganze 50€ billiger.


Bezahlung

Es werden alle gängigen Zahlungsweisen akzeptiert - ein Kauf auf Rechnung geht allerdings nicht.


Lieferung

Kleinere Produkte werden mit der Post verschickt. Der Versand kostet 4,99€ und erfolgt bei Verfügbarkeit bis 13 Uhr am folgenden Tag.

Wir hatten allerdings ein Speditionsprodukt. Hier kostet der Versand je nach Größe und Gewicht um die 33€. Bei unserem Trockner war eine Versandzeit von 1-2 Tagen angegeben. Am nächsten Tag klingelte mein Telefon, dass der Trockner am nächsten Tag zwischen 10 und 12 Uhr geliefert werden sollte. Aufgrund eines Termins meinerseits ging das nicht - kein Problem. Das Paket sollte dann am übernächsten Tag zwischen 10 und 12 Uhr geliefert werden.

Und was soll man sagen - meist sind Handwerker oder Briefträger ja eher unpünktlich. In dem Fall allerdings klingelte Punkt 10 vor 10 mein Handy - "Ich bin in 5 min da". Ich machte alles auf. Es kam ein einzelner Lieferer, der allerdings eine hydraulische Sackkarre dabeihatte, so dass er mir den Trockner in den 2. Stock hiefen konnte und das Gerät dann auch bis in die Küche gefahren hat.

Besser ging es gar nicht, wirklich ein dickes Kompliment - nicht nur, dass man 1 Tag vorher durch das Lager und nochmal am Tag selbst vom Fahrer informiert wird, das Gerät wurde absolut pünktlich geliefert und ich hatte im Geiste schon mit nicht vor 14 Uhr gerechnet. Schleppen musste ich auch nicht, nur auspacken und einstecken und schon konnte es losgehen.

Eingepackt war der Trockner eben so, wie solche Großgeräte eingepackt sind - mit Folie und Styropor. Sowas hat wohl jeder schonmal gesehen...


Website

Die Website gefällt mir ganz gut. Man kann sich durch die Reiter durch die verschiedenen Produktgruppen suchen oder direkt über die Suchfunktion zu einem bestimmten Produkt kommen.

Die Grundfarbe ist ganz in blau gehalten. Prinzipiell ist es aber genau das, was man sich erwartet.

Weitere Erfahrungen & Fazit

Fazit

Wir waren mit unserer Trocknerbestellung absolut zufrieden. Nicht nur, dass wir ein günstiges Produkt bekommen haben, auch das ganze drum herum stimmt. Bei Amazon etwa muss man bei gleichem Lieferpreis das Gerät noch selbst bis in die Wohnung schleppen - was bei einer Lieferung Wochentags vormittags und einer Wohnung ohne Aufzug im 2. Stock schon 2 Leute erfordert, die Urlaub machen.

Wir würden Großgeräte jederzeit wieder bei saturn.at bestellen...

In diesem Sinne

Eure Anke