Voelkner Bewertung

voelkner
Shop-Informationen
5 Sterne
(0)
4 Sterne
(0)
3 Sterne
(1)
2 Sterne
(0)
1 Stern
(0)
0 Sterne
(1)

Erfahrungsbericht von

der Bewerter sagt zu Voelkner

  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  preiswert
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja
Der Shop wirbt für Geschäftskunden mit einer Lieferung innerhalb von 48 Stunden. Das ist eindeutig eine falsche Versprechung um Kunden zu "fangen". Ich habe jetzt zum 2. Mal dort bestellt und von einer Lieferung innerhalb von 48 Stunden kann keine Rede sein. Auch Anfragen, wo die Ware bleibt, werden wenn überhaupt erst viel später beantwortet, wenn die Ware schon längst vor Ort sein müsste. Das ist einfach nur schlechter Service. Es gibt im Onlineshop einen extra Geschäftskunden Bereich. Das Unternehmen ist aber anscheinend nicht in der Lage, einen Service für Geschäftskunden zu stellen. Mir ist schon klar, das irgendwo im Kleingedruckten die Verbindlichkeit der Lieferzeitangabe ausgeschlossen ist. Da mit zu werben, diese dann nicht einzuhalten und für entsprechende Nachfragen dann noch nicht mal erreichbar zu sein, zeigt ja schon, wie wichtig diesem Shop die Kunden wirklich sind.

2 Bewertungen