Amazon Marketplace Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Amazon MACHT DEUTSCHLAND ARBEITSLOS!!!!

  

  26.07.2005, 03:07 Uhr von
  Pussycat24
  

  0

  Bewertungen (6) / Kommentar (1)
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  Pro:

  Website, Patente, Übersichtlichkeit

  Kontra:

  die Kundenunfreundlichkeit wird hübsch verpackt.

  Empfehlung:

  Nein

  Hallo liebe jungs,
  
  Jeder der sich im i-net befindet kennt wohl Amazon.de einen der grössten Onlineversandhändler für Unterhaltung und Elektronik.
  
  Amazon.de in Deutschland gliedert sich derzeit in follgendes auf:
  
  1. Amazon.de der Versand
  2. Amazon.de Marketplace die Verkaufsplattform
  3. Amazon.de DVD Verleih
  
  in den USA wo sich die Muttergesellschaft Amazon.com befindet sieht das, ganz anders aus, hier wird stark auf andere Partnerfirmen uns Stores gebaut, denn da verdient Amazon kräftig mit und hat keine Arbeit ausser die System und die Resourcen zur Verfügung zu stellen. Sowas nennt man passives Einkommen.
  
  Aber jetzt zurück zu Amazon.de:
  
  Als Amazon.de in Deutschland gestartet ist, war der Kundenservice am Telefon und per E-Mail schnell erreichbar, ohne ecklige Kontaktformulare, und wenn man heute nach einer Telefonnummer sucht, findet man keine und man muss bei der Auskunft anrufen, das ist wohl mehr als Kundenunfreundlich.
  
  Der Grund? Deutsche Einsparmassnahmen, ist euch noch nie aufgefallen, welch komische Namen in den E-Mail antworten stehen?
  
  Bei mir sind das manchmal echt Namen, die kann nicht aussprechen und kaum buchstabieren!!!!
  
  Das sind nämlich Mitarbeiter aus Call Centern in Indien, das macht nicht nur Amazon so, sondern auch Ebay, denn das ist viel günstiger.
  
  Und da wundert sich noch jemand, warum wir in Deutschland so viele Arbeitslose haben? Na hallo? Ist doch klar, Indien ist das neue wirtschaftwunder!!!
  
  Ich selbst wohne in München, dort befindet sich die Hauptverwaltung von Amazon.de. Der Kundenservice befindet sich in Regensburg offiziel, aber E-Mails werden auch in Indien, Irland und woher weiss ich das alles? Weil eine Freundin von mir bei diesen Unternehmen in Regensburg gearbeitet hat.
  
  Diese wurde vor kurzem mit 14 anderen gekündigt, Grund: Betriebsbedinte Kündigung, einige Mitarbeiter drohte mit rechtlichen Schritten und Presse, diese wurden alle mit Abfindungen (1% mehr als rechtlicher Anspruch) abgefertigt und somit Mundtod gemacht.
  
  Auf Schulden oder sonstiges wurde hierbei keinerlei Rücksicht genommen. Es ist wirklich sehr traurig, dass ein Unternehmen, dass soviel Geld verdient wie Amazon.de sowas der deutschen Wirtschaft antut.
  
  Ich bin der Meinung das mein Unternehmen, dessen CEO (JEFF BEZOS) ein Raumschiff baut, aus den Gewinn um zum Mars zu fliegen mehr als Boykottiert werden solle! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    TokeiIhto, 26.07.2005, 05:48 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich gebe Dir bei Deinem Fazit völlig Recht. Leider ist Amazon nicht das Einzige Unternehmen, das es so handhabt. Das ist auch der Grund, warum unsere Politiker nichts ausrichten können. Wir leben mittlerweile in einer Wirtschaftsdiktatur. Nur Gel

• Amazon ist Sehr GEFÄHRLICH geworden

  

  06.11.2007, 17:25 Uhr von
  1436463
  

  0

  Bewertungen (9) / Kommentare (5)
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  Pro:

  Preise, große Auswahl

  Kontra:

  alles, was nach der Bestellung kommt

  Empfehlung:

  Nein

  Sehr GEFÄHRLICH zu bestellen. Zeit raubend, Geld raubend, Nerven raubend. Bestellverfahren funktioniert nicht korrekt, versteht sich zu Deinem Ungunsten.
  Für die Rückmeldung darüber findest Du mit viel Mühe eine Eingabemaske.
  Auf Deine Reklamationen wird nie eingegangen. Du bekommst eine e-mail, die beginnt und endet mit der Lüge. Diese mail kannst Du auf dem gleichen Wege nicht beantworten.
  Du bekommst sofort die falsche überhöhte Rechnung mit Bearbeitungsgebühren.
  
  Eine Kundendienst wurde durch eine unfähige und inkompetente Inkassounternehmung "BFS risk & collektion GmbH" BFS finance inkasso in Verl ersetzt, die auch nur lügt und wahrheitsfremde Briefe mit immer steigenden Gebühren schickt. Wenn es nicht gelingt mit dem Wort "Inkasso" einzuschüchtern, gibt man schnell an die Anwaltskanzlei Andreas Schneider in Gütersloh.
  
  Die setzen sofort die zusätzlichen Gebüren drauf und drohen vom ersten Brief an mit dem Gerichtlichen Mahnverfahren, was nach über 2 Monaten immer noch nicht zustande gekommen ist, weil Sie im Gericht keine Chance haben. Die Briefe werden nie unterschrieben. Die Fristsetzung ist ganz kurz, das Datum auf dem Umschlag ist in der Regel 5 bis 7 Tage später, als auf dem Brief. Kein wunder, das die Schweine nicht riskieren ins Gericht zu gehen.
  
  Ich habe es satt. Heute habe ich die Sache an die öffenliche Anwälte übergeben.
  
  Die Aktienbesitzer, verkaufen Sie sofort Ihre Aktien. Amazon ist leider bald pleite. Ich kann beim oben geschriebenen nur über die absichtliche Ruinierung vom guten Unternehmen und Namen sprechen.
  ---
  ZITAT:
  wie vereinbart, habe ich nach dem Kauf versucht, meine neue Kontoverbindung einzugeben. Die alte konnte ich aber entfernen. Die dafür vorgesehene Links haben nicht dazu geführt, dass ich es eingeben konnte. Ich habe eine Stunde lang versucht auf der Homepage die andere Möglichkeit zu finden – erfolglos. Ich habe alle 3 meine Browser ausprobiert und deren Einstellungen umgestellt – erfolglos.
  Ich habe Ihnen darüber e-mails geschrieben – erfolglos. Keine Rückmeldung erhalten.
  
  Mein Rückschluss ist also gewesen, Sie wollen Ihre Vertragspflichten nicht erfüllen, ärgern mich und rauben meine Zeit. Eine Stunde beim erfolgslosen Versuch meine Kontoverbindung zu ändern. Noch eine Stunde um diesen Brief zu schreiben. Und als Krönung kam Ihre automatische e-mail, die Ich auf dem gleichen Wege nicht beantworten darf. Keine Angaben zu einer wirksamen Kontaktaufnahme. Impressumsangaben helfen auch nicht weiter. Was ich darf, Bearbeitungsgebühr 6,00 EUR zu überweisen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Gemeinwesen, 06.11.2007, 21:35 Uhr

    Bewertung: nicht hilfreich

    off topic, weil es hier nicht um Amazon gehen sollte, sondern um die Funtkion Marktplatz. Auch ansonsten leider nur ein Menge sehr kruder Behauptungen. Amazon ist leider bald pleite? Blühender Unsinn. Beste Grüße vom Gemeinwesen.

  • 

    anonym, 06.11.2007, 19:14 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ein sehr knappes h

  • 

    anonym, 06.11.2007, 19:08 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    knapp hilfreich

  • 

    Toffel04, 06.11.2007, 18:31 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Die sind ja nicht ganz richtig

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• Mahnverfahren / Inkasso bei amazon.de

  

  19.09.2007, 18:16 Uhr von
  chris69
  

  0

  
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  Im Januar 2006 wurde für 7€ bestellt.
  Mit Schreiben 05.07.07 teilt finance-arvato-service mit, dass Lastschrift nicht eingelöst wurde und fordert Rechnungsbetrag zzgl. 6 € Bearbeitungsgebühr. Zahlungsziel 19.07.07 wg. Hauptferienzeit leider überschritten.
  finance-arvato-service beauftragte infoscoreaustria mit Eintreibung der Forderung, 1,49 € Zinsen und 16,57 € Inkassovergütung.
  Rückfragen blieben erfolglos!

• Wirklich alles so toll?

  

  16.02.2005, 14:15 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  1

  Bewertungen (139) / Kommentare (24)
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  Pro:

  Einfach Bestellung, sehr große Auswahl

  Kontra:

  Manchmal ein cht schlechter Service

  Empfehlung:

  Nein

  Der Mensch ist ein faules Tier! Dies ist eine Tatsache und diese Tatsache machen sich Firmen im Netz zu schaffen, die (teilweise) gegen einen geringen Obulus nach Hause liefern. Auch Amazon.de zählt zu diesen Firmen. Und meistens gibt es ja auch keinen Grund zum Meckern
  
  Ich möchte jedoch davon berichten, welche leidvollen Erfahrungen ich mit amazon.de machen mußte:
  
  Ende Oktober bestellte ich einige Artikel bei Amazon, da ich bei vorherigen Bestellungen recht gute Erfahrungen gemacht hatte (schnelle Lieferung, günstige Preise und guter Service). Ich erhielt per E-Mail auch eine Auftragsbestätigung und 2 Tage später auch eine Bestätigung, daß meine Waren ausgeliefert wurden. So weit, so gut. Ungefähr eine Woche später hatte ich jedoch immer noch keine Lieferung zu Hause. Ich schickte eine E-Mail, mit der Bitte um Aufklärung an Amazon, dort sah man sich jedoch anscheinend nicht genötigt, mir zu antworten. Erst eine weitere Woche und 3 E-Mail´s später erhielt ich endlich eine Antwort, welche sinngemäß besagte, es hätte Probleme bei der Auslieferung gegeben und ich würde in den nächsten 2 Tagen meine Bestellung bekommen. Auch dieses Versprechen konnte (oder wollte?) Amazon nicht einhalten, denn ich bekam meine Lieferung erst eine weitere Woche und eine weitere E-Mail später.
  Ein weiterer Höhepunkt in diesem Kaspertheater wurde jedoch erreicht, als ich eine Entschuldigungs-Mail erhielt, in welcher man sich bei einer ganz anderen Person (anderer Name, andere Anschrift, etc.) entschuldigte und auch dieses nicht weiter aufklärte. Das endgültige Höhepunkt war für mich jedoch erreicht, als ich mitbekam, dass man den Rechnungsbetrag schon 2 Tage nach meiner Bestellung abgebucht hatte (also weit vor dem Erhalt meiner Ware). Eigentlich wollte ich von da an nie wieder bei Amazon bestellen.
  
  Ein paar Wochen später erhielt ich von einer anderen Firma jedoch einen Gutschein für Amazon. Also gut, dachte ich, gibts du den Leuten bei Amazon noch eine Chance und den Gutschein (Wert immerhin 20 €) wollte ich ja auch nutzen. Da ja auch Weihnachten vor der Tür stand, habe ich meine Bestellung auch gleich schön einpacken lassen. Diesen Service läßt sich Amazon mit immerhin 1,99 € pro "Geschenkpapier" fürstlich bezahlen, aber ich schrieb ja schon oben nicht ganz unbegründet: der Mensch ist faul! Als ich dann meine Lieferung erhielt, (diesmal schon nach 3 Tagen) kam ich aus dem Staunen nicht mehr heraus: Geschenkpapier für 1,99 € entsprach bei Amazon einem einfachen farbigen Karton. Ich weiß echt nicht ob ich eventuel zu kleinlich bin, aber wenn man sich diesen Service (der bei vielen Firmen ja kostenlos ist) so gut bezahlen läßt, sollt man schon Geschenkpapier verwenden und nicht so eine billige Pappe.
  
  Wenn ich jetzt so die Werbung von Amazon sehen, kann ich nur noch lachen. Diese Firma kann von mir aus 24h Stunden am Tag Werbung machen, kaufen werde ich dort nichts mehr! Mittlerweile habe ich schon wieder einen Gutschein für Amazon von einer Firma erhalten, einlösen werde ich ihn sicher nicht! Ich weiß zwar aus Gesprächen mit Bekannten, dass meine Erfahrungen eher einem Einzefall entsprechen, aber ich werde trotzdem nie wieder bei Amazon bestellen. Da nützen auch die schönsten Gutscheine nichts mehr!
  
  Ich weiß, dass dies wahrscheinlich eine Einzelerfahrung ist und ich kenne auch genug Menschen, die noch nie Probleme mit Amazon hatte. Nichtsdestotortz sollte Kritik nicht unerwähnt bleiben! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Cinderella, 10.08.2005, 17:38 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    du hast jetzt nur den "service" beschrieben. aber es fehlen ja noch einige allgemine Beschreibungen, würde ich sagen... LG, cinderella

  • 

    pegafli, 03.03.2005, 10:34 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Man kann 1000 gute erfahrungen machen und eine schlechte, die einem etwas besseren belehrt...

  • 

    rayman123, 17.02.2005, 17:59 Uhr

    Bewertung: nicht hilfreich

    Ich hatte eigentlich nur Probleme beim Verkauf. Aber sonst hatte mir Amazon innerhalb von spätestens 48 Stunden geantwortet. tja,... byebye

  • 

    dottigross_juliaa, 28.01.2005, 18:37 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich bestelle selten bei Amazon und lieber bei booxtra. Da hat bis jetzt alles geklappt und ich kann noch webmiles sammeln... Gruß Dotti

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• Paul Riedel sagt zu Amazon Marketplace

  

  27.03.2015, 12:26 Uhr von
  Paul Riedel
  

  1

  
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  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Preisniveau:  teuer
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  sehr groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Leider, wenn man durchblickt, kann man direkt mit den Händler ein besseren Preis aushandeln.
  Die Amazon Gebühren sind zum Teil 22%, je nach Produktkategorie und das ist zu viel, für eine Firma die nur ein Software anbietet. Alles andere wird von Händlern abgewickelt.
  Ich kaufe nur noch direkt beim Händler und frage nach ein Rabatt im Voraus.
  Die Daten der Händlern findet man in der Impressum Seite die Pflicht sind bei jeden Händler bei Amazon Marketplace.

• LinuxDude sagt zu Amazon Marketplace

  

  13.08.2013, 14:55 Uhr von
  LinuxDude
  

  1

  Bewertungen (10) / Kommentare (3)
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  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  durchschnittlich
  • Information & Kundenservice:  schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  schlecht
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Nachdem die von mir bestellte DVD-Box grobe Transportschäden aufwies, habe ich mich entschieden sie innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist zurückzuschicken.
  
  Da die DVD-Box mittels einer mittlerweile bereits abgelaufenen amerikanischen Debit-Karte bezahlt wurde (welche ich als Preis bei einem Programmierwettbewerb erhalten habe), habe ich mich zuerst beim Amazon Chat-Support informiert - welcher mir versicherte, dass selbst wenn das Geld an die abgelaufene Debit-Card überwisen werden sollte, es automatisch von der Bank retourüberwiesen wird - und anschließend auf meinem Bankkonto landet. Also selbst im Worst-Case bis auf etwas Verzögerung kein wirkliches Problem...
  
  Also DVD-Box eingepackt, mit dem Hinweis den Betrag bitte auf mein Österreichisches Bankkonto zu überweisen, da die Kreditkarte mit welcher ursprünglich bezahlt wurde bereits abgelaufen ist.
  
  Am 19.6 kam nun die Bestätigungsemail für die Erstattung:
  
  > Die Erstattung erfolgt wie im Folgenden aufgeführt:
  > * auf Ihre Visa -Kreditkarte [gültig bis: 5/2013] : XXY,ZZ €
  
  Ärgerlich, aber halb so schlimm - laut Amazon-Support wird die amerikanische Bank das Geld innerhalb von ein paar Tagen rückbuchen und Amazon wird mir den Betrag auf mein Konto weiterleiten.
  
  Bloß:
  * Die amerikanische Bank weigert sich den Betrag rückzuüberweisen.
  
  * Amazon weigert sich zu agieren, angeblich aus Gründen des Datenschutzes (hä?, immerhin hat Amazon diese Buchung veranlasst).
  
  * Das vom Amazon-Support dargestellte Szenario der Rücküberweisung trifft auf mich anscheinend nicht zu.
  
  Conclusio:
  Hätte der Amazon-Support professioneller agiert und mir nicht einen reiibungslosen Ablauf versprochen, hätte ich mich für einen Austausch des genannten Artikels entschieden (=keine Geldtransfers).
  Nachdem nun mein Geld futsch ist, weißt Amazon sämtliche Schuld von sich und verweigert mir sogar Hilfe bei der Kommunikation mit der amerikanischen Bank. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    [email protected], 14.08.2013, 09:26 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    GLG SIMONE -- EINE GEGENLESUNG WÄRE SEHR NETT VON DIR

  • 

    allegra1805, 13.08.2013, 21:39 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    schöne Grüße

  • 

    monagirl, 13.08.2013, 18:24 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Mona lässt dir liebe Grüße da.

• Ben.N sagt zu Amazon Marketplace

  

  17.02.2018, 16:50 Uhr von
  Ben.N
  

  1

  Bewertung (1)
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  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  durchschnittlich
  • Information & Kundenservice:  durchschnittlich
  • Umgang mit Reklamationen:  durchschnittlich
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Nichts als Ärger
  
  Ein vernünftiges und fürs Auge nettes Badregal, sollte für mein Bad her.
  Etwas kleines, geräumiges, günstiges Badregal aus festem, strapazierfähigem Material.
  Und vor allem fertigmontiert, nur zum hinstellen Bereit.
  Attribute, die eigentlich und uneigentlich zu finden sind.
  
  Also machte ich mich auf der Such bei einigen Möbelhäusern und Websites, bis ich bei Amazon auf ein Badregal von der Firma Carpemonto gestoßen bin.
  Titel und Verkaufstext des Regals
  
  Carpemodo Schrank Badregal Nachttisch mit 3 Schubladen "Pan-3" Schrank Kommode Weiß-Bambus 37,5x28x76 cm
  • die Kommode passt sich leicht in Ihre Wohnumgebung ein - sei es nun im Bad, im Wohnbereich, im Flur oder im Schlafzimmer. Aufgrund der offenen Bauweise sieht diese Kommode auch bei einer freistehenden Austellung schön aus.
  • pflegeleicht, strapazierfähig und standfest
  • Lieferung erfolgt komplett montiert, kein weiterer Aufbau erforderlich ! · Gewicht ca. 4 kg, mit Verpackung ca. 5 kg. viel Stauraum und Ablagemöglichkeiten
  • Versand nur innerhalb Deutschlands möglich!
  
  Das Regal sah auf dem Bild gut aus.
  Besonders reizvoll war das Argument der komplett montierten Lieferung.
  Im inneren Auge freute ich mich schon, auf die montagelose Aufstellung und Einräumung meiner Badsachen.
  Geräumig sah es auf alle Fälle aus.
  Also bestellte ich es am 23.08.2016 und am 25.08.2016 wurde es mir schon geliefert.
  
  Doch spätestens bei der Lieferung am Donnerstagnachmittag, den 25.08.2016 begann der Ärger.
  Trotz dem Versprechen der fertig montierten Lieferung, im Verkaufstext, wurde mir das Badregal in seine Einzelteile geliefert.
  Diese Lieferung habe ich als Foto festgehalten.
  
  Hätte ich gewusst, dass mir die Carpemodo-Verkäufer ein Badregal zum selbstmontieren senden würden, hätte ich es nicht bestellt und mir den Ärger gespart.
  Aber durch den Verkäufer selbst falsch reingesetzten Verkaufstext konnte ich kommenden Ärger nicht erahnen.
  
  Ich monierte es sogleich schriftlich bei dem Händler Carpemodo schriftlich, da die auch noch eine falsche Telefonnummer bei Amazon hinterlassen haben.
  Beim Amazon-Kundenservice monierte ich diesen Zustand auch gleich mit, wenn ich schon am Rechner war.
  Von Carpemodo kam am gleichen Abend eine Antwort.
  Die räumten ihren Fehler schriftlich ein, lehnten aber einen Austausch durch ein fertigmontiertes Regal ab.
  Auch meine Bitte um Abholung per DHL, wurde von den Carpemodo Mitarbeitern sehr unverschämt abgelehnt und verwiesen mich harsch auf die AGB’s
  Stattdessen erhielt ich einen Link für ein Rücksendeetikett, für eine Selbstrücksendung zur nächsten Postfiliale.
  Also druckte ich das Etikett aus und schleppte am gleichen Vormittag das 5 Kg Paket zur Postfiliale hin.
  Die Hitze zum Paketgewicht, tat ihr Übriges.
  Das Rücksendeetikett erwies sich als nicht kein kostenlos. Ich hätte es selbst frankieren müssen, aber die Postmitarbeiterin erwies sich als sehr nett.
  Sie kannte die Verkaufsart der Firma Carpemodo und deshalb sandte sie es Unfrei, um mich wenigstens etwas zu entlasten.
  
  Die Herrschaften hatten ihr Badregal am nächsten Werktag erhalten, wollten aber zuerst die 72,90€ Verkaufspreis nicht herausgeben.
  Die Unfreie Zustellung hat ihnen nicht gepasst und trotz meiner aufbewahrten emails mit gesamtem Inhalt, haben sie steif und fest behauptet, mir angeblich einen angeblichen Link mit einem kostenfreien Rücksendeetikett geschickt zu haben.
  Zusätzlich bekam ich am 29.08.2016 auch eine sehr verärgerte email, bei der ich mich rechtfertigen sollte, warum das Paket bei denen unfrei ankam, und bekam gleichzeitig den frechen Hinweis auf den nicht vorhandenen kostenlosen Rücksendelink.
  Die ließ ich unbeantwortet, forderte die auf Rücküberweisung der 72,90 Euro Verkaufspreis, wartete und informierte gleichzeitig wieder den
  Amazon-Kundenservice, mit der Bitte um weitere Hilfe.
  Am Ende haben die Kundenservicefreien Carpemodo-Mitarbeiter mir bei der Rückerstattung 10 Euro vom Kaufpreis abgezogen. Statt 72,90€ habe ich am 30.08.16, 62,90 Euro zurück erhalten.
  
  Bei der A-Z Garantie haben sich die Amazon-Mitarbeiter, genannt Account Spezialisten, nur darüber ausgelassen, das Paket hätte ihrer Meinung nach nicht unfrei zurückgesendet werden dürfen. Angeblich würde ein Gesetz vorhanden sein, dass den Händlern erlaubt ist nichts mehr unfrei zurücknehmen zu müssen, ganz gleich wie unfair die carpemodo-Mitarbeiter verkaufen.
  Die Amazon-Mitarbeiter haben ihren Geschäftsfreunden Carpemodo somit nett zugespielt. Der Kunde zählt auch bei Amazon rein gar nichts, auch wenn dieser der Firma Amazon Geld bringt.
  Sogar der eine Amazon-Mitarbeiter, der mir am Vormittag von 31.08.16, großspurig meinte helfen zu können, sich alles nochmal ansah und sein mittelbarer Vorgesetzter hinter ihm alles angeblich abgesegnet hätte, hat mir genauso wie die Carpemodo Mitarbeiter und seine Amazon-Kollegen, ergebnislos nur Geld, Zeit und Nerv geraubt.
  
  Die Carpemodo-Verkäufer jubelten dann mit folgender Email:
  
  Guten Tag,
  
  der Kunde hat bereit ein A-Z Garantieantrag gestellt und wir haben dazu Stellung genommen. Inzwischen wurde der Garantieantrag geschlossen und wir haben Recht behalten.
  
  Mit freundlichen Grüßen
  
  Ihr Carpemodo Team
  
  Die Carpemodo-Mitarbeiter haben mir den Schaden verursachten und treten auch noch nach auf mich nach.
  
  Treffend ausgedrückt:
  Für deren Fehler habe ich nicht nur den Ärger, ich habe auch noch draufzahlen müssen.
  Und musste mir von einer Amazon-Mitarbeitern auch noch anhören, dass die Carpemodo-Leute auch noch sauer auf mich sind.
  Interessiert mich herzlich wenig wie ausgerechnet die Carpemodo-Leute drauf sind.
  Für deren falsche Verkaufsbeschreibung, die die am 29.08., scheinheilig geändert haben, musste ich auch noch draufzahlen und habe nur noch Ärger und Verlust von Zeit und Energie. Letztere zwei Punkte sind weitaus teurer als das Regal und der gesamte Vorgang.
  
  Aber:
  Verkaufstext hatte ich mir am 26.08.16 abkopiert und alle ihre geistlosen emails als Beweis behalten.
  Niemand ist weder auf Carpemodo noch auf Amazon letztendlich angewiesen.
  
  Ich bin verärgert!
  Aber wenn man einen Artikel über das Netz verkauft, sollte man es vor Kundenbestellungen richtig beschreiben.
  Hätten die Carpemodo-Leute dies richtig beschrieben, hätte ich es nicht bestellt und mir Ärger, Zeit, Nerven und den Geldverlust, gespart.
  Meine an die Carpemodo-Leute verlorenen 10€, sind immer noch mein 10€ Verlust durch die Schuld der Carpemodo-Verkäufer, die sich jetzt hinter den Amazon-Leuten verstecken.
  
  X weitere solcher Verkaufspraktiken bringen dieser Verkäufer-Firma X weitere Euro ein.
  Und irgendwelche Amazon Account-Spezialisten unterstützen sie noch dabei, indem sie arglose Kunden über den Tisch ziehen.
  Soviel Geld für die Tonne habe ich nicht und warum soll ich jetzt auch noch auf die 10€ bei Carpemodo verzichten müssen?
  
  Kundenfreundlichkeit.
  Die haben die Carpemodo-Mitarbeiter nicht. Das beweist auch ihre Verkaufspraktik und ihr gesamter emailverkehr.
  
  Amazon hat mich auch daran gehindert, die Herrschaften zu bewerten.
  Alle meine Bewertungen auf der Amazon-Plattform haben sie abgelehnt.
  Diese Bewertung findet außerhalb der Amazon-Plattform statt und bei einer Beschwerde beider Unternehmen, habe ich alle E-Mails noch, die ich sehr gerne offenlegen kann.
  
  Erneut kaufe ich da nicht und wenn die Pleite gehen, da sind die selbst schuld.
  Den Ärger, Zeit-, und Energieverlust, den mit die Carpermodo-Mitarbeiter einbrachten, ist mehr wert als diese Leute und ihre Ware, selbst wert sind.
  
  Klein- und Großmöbel werde ich künftig nur in Möbelhäusern kaufen, auch wenn ich mehr Geld zahlen muss. Aber zumindest habe ich dann KEINEN solchen Ärger mehr.
  
  Im Nachhinein bekam ich den Eindruck, das Carpemodo zu keiner fairen Verkaufspraktik fähig ist.
  Kundenfreundlichkeit werden die auch künftig nie an den Tag legen können.
  Solche Firmen wie Carpemodo haben dann den Freifahrtschein für nette Gewinne und werden dabei zusätzlich von solchen Firmen wie Amazon, unterstützt.
  
  Für mich ziehe ich die Konsequenz.
  Solche Amazon-Abenteuer habe ich zu meinem Glück nicht viele.
  Aber dieses hier hat mir, neben meinem Geld, einige Tage meines Lebens, geraubt.
  Und gerade deshalb habe ich mir überlegt mein Amazon Konto zu schließen.
  Letztendlich bin ich auf Amazon nicht angewiesen und muss mir solchen Ärger nicht mehr antun.
  
  Wie gesagt, OFFline – Einkäufe können drastisch günstiger sein, wenn man in Erfahrung bringt, wo man überall günstig einkaufen kann.
  
  Es muss nicht Amazon sein und Carpemodo schon gar nicht.
  Ben.N weiterlesen schließen

• Ganz alltägliche Amazon-Probleme

  

  28.02.2005, 17:14 Uhr von
  Brem
  

  2

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  Nein

  Ich habe von etwa 1998-2002 sowie in den letzten 6 Monaten insgesamt etwa 50-100 Bestellungen bei Amazon-Deutschland gemacht. Das waren in der Regel 2-3 Bücher manchmal auch wesentlich mehr oder weniger sowie Videokassetten und DVDs.
  Nach 2002 habe ich wegen diverser Probleme aufgegeben bei Amazon zu bestellen. Leider habe ich inzwischen wieder feststellen müssen, daß die Probleme heute noch genauso sind wie früher und werde in Zukunft wieder beim Buchhändler im Ladengeschäft bestellen.
  
  Was Sie erwarten können, wenn Sie bei Amazon bestellen:
  
  * Vielleicht ist der Artikel den Sie bestellen da und alles - inklusive des Versandes - läuft glatt. Die Chance darauf würde ich mit etwa 70-80 % beziffern.
  
  * Glauben Sie auf gar keinen Fall den von Amazon angegebenen Verfügbarkeiten von Produkten. Ich bin mir sicher, daß Amazon dort regelmäßig falsche Angaben macht. Versprochene Lieferzeiten werden regelmäßig nicht eingehalten. Es geht wohl einfach darum Kunden mit angeblich kurzen Lieferzeiten zu ködern (manchmal wird es wohl auch einfach die Unfähigkeit sein eine realistische Angabe zur Lieferzeit zu machen).
  
  * Wenn es zu Problemen bei Lieferungen kommt (fehlerhafte Lieferung, Sachen bei unbekanntem Nachbar abgegeben etc etc.) machen Sie sich darauf gefasst, dass Sie in erster Antwort auf Ihre Anfrage ein hirnloses Standard-Email (vermutlich) aus Indien bekommen (die Emails tragen meist Bearbeiter-Namen, die indisch klingen).
  Besonders ätzend ist es, dass man nicht direkt auf die Emails antworten kann, da der Absender keine Emails akzeptiert. D.h. man muss erst umständlich auf der Amazon Website mit Cut&Paste und viel Text erneut anfragen. Das kann eine ganze Weile so gehen bis es zu einer Klärung der Probleme kommt.
  Bei der ganzen Prozedur wird einem auch klar, das Amazon (wohl aus kostengründen) möglichst keinen persönlichen Kontakt mit Kunden haben möchte bzw. alles nach Standard-Verfahren abwickeln möchte. Leider geht aber eben nicht immer alles nach Plan. Und in einem solchen Falle ist man schnell sehr viel Zeit & Nerven los.
  
  * Kulanz ist eine Sache, die man bei Amazon durchaus erwarten darf (soll heissen, das die Sachen zuruecknehmen oder Porto erstatten etc). Allerdings hilft einem das auch nicht wirklich weiter, wenn man vorher eben per falschem Köderangebot in die Amazon-Lieferversprechung getappt ist und sich dann noch stundenlang mit deren hirnloser Problembearbeitung herumschlagen muss.
  
  Nach meiner Ansicht fahre ich einfach besser die Sachen doch direkt im Laden zu kaufen; die Lieferzeiten und Preise sind diesselben. Amazon verwende ich nur noch als kostenlose Online-Datenbank zum Suchen von Produkten.
  
  Als Internet-PowerUser bestelle ich bereits seit Jahren vieles Online (pro Monat ca. 5-10 verschiedene Produkte etc). Es ist zwar traurig aber wahr, insgesamt muß ich sagen das die meisten Versender in Ihrem Leistungsstandard noch deutlich unter dem bereits niedrigen Standard von Amazon fallen.
  Es gibt ja ein paar Versuche von Qualitätssiegeln für Online-Shops, aber so richtig auf breiter Front durchgesetzt hat sich da leider noch nichts. Wäre schon wenn sich da ein Verband der Internetwirtschaft bilden könnte, der hier den Kunden in den Vordergrund stellt. Am Ende siegt eben leider immer wieder das kurfristige Gewinn(Umsatz)-Streben über die Vernunft - so leider auch bei Amazon (übrigens auch bei der amerikansiche Version, die habe ich unabhängig von der deutschen ausgiebig genutzt - diesselben Probleme in grün). weiterlesen schließen

• Wo der Bücherversand jetzt was kostet...

  

  26.02.2002, 13:16 Uhr von
  KleineHexe82
  Hallo! Ich heiße Claudia, bin 20 und gehe in die 13. Klasse am Gymnasium in Bayern...Ich hoffe di...

  2

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  Nein

  Aus aktuellem Anlass will heute mal über amazon.de schreiben. Ich war jetzt bestimmt 2 Jahre Kunde bei amazon und immer sehr zufrieden. Jetzt ist allerdings etwas passiert, was mich in Zukunft wieder in normale Buchhandlungen oder zu anderen Internethändlern zwingen wird. Die Gebührenumstellung. Die meisten von Euch werden wohl auch schon davon gehört haben. Aber dazu später mehr. Zunächst will ich trotz allem erst einmal auf amazon allgemein eingehen.
  
  *****Was gibt es bei amazon?*****
  
  Wenn man die Seite amazon.de öffnet, ist am oberen Bildschirmrand eine Leiste aus der man zwischen den Kategorien Bücher, Musik, DVD und Video, Elektronik und Foto, Software und Games wählen kann.
  
  *****Bücher*****
  
  Bücher waren eigentlich zunächst das einzige, was man bei amazon kaufen konnte. Die anderen Sparten kamen erst nach und nach dazu. Es gibt eine große Auswahl an Büchern in verschiedenen Unterkategorien, wie Romane, Sachbücher, Kinder- und Jugendbücher, Junge Deutsche Literatur, Krimis, Studienbücher, Kochbücher, Comics, Klassiker, Hobby,...Eben alles, was man sich von einer klassischen Buchhandlung auch erwartet. Zudem bietet amazon eine sehr große Auswahl an englischsprachiger Literatur, was ein sehr großer Vorteil von amazon ist.
  Zu fast jedem Buch findet man ein Photo und eine kurze Beschreibung und meist auch Rezensionen von Lesern oder auch von amazon Mitarbeitern, so dass man sich vor dem Kauf gut über ein Buch informieren kann. Dabei hilft auch die durschnittliche Kundenbewertung, die über jedem Buch angezeigt wird.
  Zudem kann man sich ähnliche Titel zu einem Thema suchen lassen, und hat die Möglichkeit, zu sehen, welche Bücher andere Kunden, die auch den selben Artikel gekauft haben, bei amazon noch gekauft haben. So stößt man oft auf andere interessante Titel, die man ansonsten nie gefunden hätte.
  Falls man ein bestimmtes Buch sucht, hilft einem auch die gute und schnelle Suchmaschine weiter.
  Allerdings musste ich auch feststellen, dass amazon zwar alle Topseller kurzfristig liefern kann, unbekanntere Bücher dagegen oder Fachbücher bekam mehrmals bei amazon gar nicht oder nur mit unbestimmter Lieferzeit, während die Bücher bei Libri.de sofort und problemlos lieferbar waren.
  
  *****Musik*****
  
  Unter der Kategorie Musik findet man ähnliche Titel wie in gewöhnlichen Musikabteilungen von Kaufhäusern. Es gibt die Unterkategorien Rock/Pop und Klassik und die sind dann wieder in Charts, R&B, Rock, Heavy Metal, etc. unterteilt. Das Sortiment ist relativ gut sortiert und alle bekannteren Sachen sind lieferbar.
  Die Preise sind meist nicht besonders günstig, ungefähr Mittelmaß im Vergleich mit anderen Musikkaufhäusern. Schnäppchen lassen sich meist nur im Bereich Charts und Neuerscheinungen machen, wo der Preis einer LP meist ca. 5 Euro unter dem späteren Verkaufspreis liegt.
  Ansonsten gibt es immer noch irgendwelche Ramschangebote von mittlerweile weniger aktuellen Interpreten.
  Auch bei den CD`s gibt es immer Photos, Kurzbeschreibungen, Tracklists und Rezensionen von CD Käufern.
  Meistens gibt es auch die Möglichkeit in die Musiktitel hineinzuhören, vorrausgesetzt der kann Musik abspielen;)
  
  *****DVD&Video*****
  
  Auch diese Kategorie ist in verschiedene Filmsparten unterteilt. Auch ansonsten ähnelt sie der Kategorie Musik. Wirklich günstige Filme bekommt man nur bei Neuerscheinungsangeboten oder eben im Ramschmarkt, wo man relativ alte Filme, die mittlerweile auch schon im Fernsehen gelaufen sind, findet.
  Es gibt wieder Beschreibungen zu den einzelnen Artikeln, natürlich Photos und Kundenrezensionen.
  
  *****Elektronik und Foto*****
  
  Dies ist die neueste Sparte von amazon.de. Dort findet man zum einen Ausrüstung, wie Videokameras, Digitalkameras, Photoapparate, Handys, MP3-Player, etc. und zum anderen auch Zubehör wie Filme, Leerkassetten, Handy- und Kamerataschen, Batterien, Freisprechanlagen, etc.
  Als ich zuletzt diese Kategorie angeschaut habe, war sie allerdings noch nicht besonders gut sortiert, in jeder Sparte waren nur sehr wenige Produkte vorhanden und vieles war noch gar nicht lieferbar.
  Was man dort günstig kaufen kann, kann ich auch noch nicht beurteilen, aber sicher ließe sich das eine oder andere Schnäppchen machen, wenn man so ein Gerät kaufen will und nicht nur bei den einschlägigen Händlern, sondern auch mal bei amazon.de vorbeischaut....
  
  *****Software, Games, Geschenke*****
  
  In diesen Kategorien kenne ich mich nicht besonders aus, da ich sie selbst noch nicht genutzt habe. Ich gehöre eben wohl noch zu den wenigen Nicht-Computer- und Videospielefreaks, im Internet;) Und Geschenke habe ich bei amazon auch noch nicht gesucht...*sorry*
  Ich denke auch, dass diese Sparten im Gesamtumsatz von amazon nur einen recht geringen Prozentsatz ausmachen.
  
  *****So funktioniert das Einkaufen bei amazon*****
  
  Man hat zum einen die Möglichkeit über die Schnellsuche, oder die Detailsuche nach konkreten Titeln, Autoren, Sängern oder Stichworten zu suchen, und zum anderen kann man einfach Stöbern. Entweder in bestimmten Unterkategorien oder auch in den Empfehlungen, die in allen Kategorien vom amazon-Team zusammengestellt werden. Auch die Verkaufscharts können einem bei der Suche nach etwas behilflich sein. Hat man dann den richtigen Atikel gefunden, klickt man auf den Einkaufswagen daneben. Damit wird der Artikel in den Einkaufswagen gelegt.
  Will man danach weiter einkaufen, klickt man einfach auf „Einkauf fortsetzen“ Und wenn wieder einen Artikel gefunden hat, kann man auch diesen durch einen Klick in den Einkaufswagen befördern.
  Hat man alles was man sucht klickt man wieder auf den Einkaufswagen und dort dann auf das Feld „Zur Kasse gehen“.
  Daraufhin wird die Rechnung erstellt.
  Falls man Neukunde ist, muss man sich vor Rechnungsabschluss noch anmelden und Adressdaten sowie Bankverbindung und ein Passwort für den nächsten Einkauf angeben. Falls man schon angemeldet ist, reicht das Passwort und man muss seine persönlichen Daten nur bestätigen und dann die Bestellung per Mausklick abschicken.
  
  *****Bezahlen*****
  
  Bei amazon kann man leider nur per Bankeinzug, oder mit Kreditkarte bezahlen. Dies ist meiner Meinung nach ein großer Nachteil, weil viele Nutzer noch Angst haben, ihre Kontodaten über`s Internet zu übermittlen. Andere Buchhändler, wie Libri, bieten auch Rechnung oder Nachnahme an. Ich selbst würde, falls es die Möglichkeit gäbe, auch lieber per Rechnung bezahlen.
  
  *****Die Gutscheine*****
  
  Ein großer Vorteil von amazon waren immer auch die Gutscheine. Bei diversen Aktionen im Internet bekam man oft 10,- DM amazon Gutscheine als Belohnung und auch amazon selbst vergab öfter mal Gutscheine an seine Kunden. Mit diesen Gutscheinen konnte man dann immer schon fast ein Taschenbuch kaufen. Leider sind diese Gutscheinaktionen aber auch stark zurückgegangen...
  Gutscheine von amazon funktionieren übrigens so, dass man einen Code per e-mail zugeschickt bekommt und man beim nächsten Einkauf bei amazon diesen Code in das dafür vorgesehene Feld bei der Rechnung eingibt. Der Betrag wird dann sofort dem Rechnungsbetrag abgezogen.
  
  *****Nun aber zur Gebührenumstellung...*****
  
  Nun dazu, warum ich in Zukunft wohl so gut wie nicht mehr bei amazon einkaufen werde.
  Bisher bekam man Büchersendungen Versandkostenfrei, wie es bei Internetbuchhändlern üblich ist, frei Haus zugestellt.
  Alle Artikel aus anderen Bereichen kosteten ca. 7 DM Versandkosten und ab 80 DM entfielen diese Versandkosten.
  Letzte Woche bekam ich dann eine mail von amazon, in der stand, das sie ab 20. Februar ein neues, viel günstigeres, einfacheres, übersichtlicheres, etc. Versandkostensystem haben. Ab jetzt entfielen nämlich ab einem Bestellwert von 20 Euro, egal bei welchem Artikel, alle Versandkosten. Alles unter 20 Euro kostet pauschal 3 Euro.
  Das klang ja zunächst mal ganz gut...Zumindest sollte es einem so verkauft werden...Nur leider stand da auch, schön klein in Klammer, dass nun auch Buchbestellungen unter 20 Euro 6 Euro Porto kosten werden...
  Das war zunächst einmal eine große Enttäuschung...Denn ich hab fast ausschließlich Bücher bei amazon bestellt. Und zwar nicht 3 Stück auf einmal, so dass ich über 20 Euro kam. Das macht mein Taschengeld auch gar nicht gern mit...
  Ich habe meist Schulleküren für den Deutsch LK, oder irgendwelche Taschenbuchneuerscheinungen gekauft. Und das kostete meist eben zwischen 10 und 20 DM und ich habe ungefähr 1 mal im Monat etwas bestellt. Also war ich ingesamt wohl doch ein recht guter Kunde, würde ich sagen.
  Jetzt, wo ich pro Buch 3 Euro Versandkosten zahlen muss, werde ich aber ganz sicher nicht mehr bei amazon bestellen.
  Der Empfehlung gleich mehreres auf einmal zu bestellen will ich auch aus dem Grund nicht nachkommen, da ich, wenn ich ein Buch lesen will, nicht noch warten will, bis noch 2 andere interessante Bücher herauskommen, um die dann versandkostenfrei zusammen zu bestellen.
  
  *****Meine Beschwerde bei amazon*****
  
  Nachdem ich die mail bekommen hatte, beschwerte ich mich, wie einige andere auch, über Vocatus bei amazon.de. Ich bekam auch gleich am nächsten Tag eine Antwort vom Amazon Kundenservice. Dort stand so ziemlich das selbe drin, wie schon in der Informationsmail...Alles wurde in den schönsten Farben dargestellt, und mir wurde empfohlen, doch mehrere Sachen auf einmal zu bestellen...Falls ich nicht genug finde, würde man mir auch einige besonders gute Artikel empfehlen, damit ich noch auf die 20 Euro komme...
  Darauf, dass ich ihnen eigentlich erklärt hatte, wieso ich auch bei zukünftigen Einkäufen nicht mindestens 20 Euro ausgeben kann, und will, ging man gar nicht ein...
  Das war`s dann wohl...
  
  *****Was kann man tun?*****
  
  Wenn ihr Zeit und Lust habt, könnt ihr Euch ja auch mal bei amazon beschweren. Entweder ihr mailt an sie direkt, oder über die Homepage von Vocatus. Vielleicht bringt`s ja doch was, wenn sich ganz viele bei ihnen beschweren, auch wenn ich mir das nicht so recht vorstellen kann...
  Ansonsten hilft nur eines. Einfach gar nichts mehr bei amazon kaufen. Entweder die recht guten Such- und Empfehlungsfunktionen von amazon nutzen und dann das gewünschte Buch beim örtlichen Buchhändler kaufen oder bestellen oder eben bei libri, bol, mediantis und wie die anderen Online Buchhändler alle heißen, einkaufen.
  Die werden sich sicher sehr freuen, dass amazon diese Versandkosten auf Bücher eingeführt hat, und wir können nur hoffen, dass sie nicht auch bald nachziehen...
  
  So, genug zu diesem Thema...Ich hoffe, ihr konntet damit was anfangen...
  
  Schöne Grüße!
  Claudia weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    bachelor, 04.06.2002, 16:55 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schöner, ausführlicher Gesamteindruck. :-) Scheint sich also nur bei "Grosseinkäufen" zu lohnen. Ist ja schön, dass Amazon einem helfen will über die Grenze von 20 Euro zu kommen. ;-) An einer Stelle hast Du Dich glaube i

  • 

    sidhe, 28.03.2002, 11:47 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Find die Umstellung auch schade, hab alle paar Wochen mal ein 14.90 DM (oder jetzt 7.95 EURO)-Buch gekauft, jetzt werd ich die wohl nur noch in Sammelbestellung mit Kollegen oder so ordern! Und das, obwohl ich wirklich oft bei Amazon bestellt hab!!

  • 

    Calistra, 22.03.2002, 00:28 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    habe auch immer bei amazon bestellt und finde die Umstellung echt uverschämt. Musste jetzt (leider) auf BOL umsteigen

  • 

    eurochron2002, 19.03.2002, 15:56 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    hatte auch meist Bücher bestellt und die Versandkosten machen das jetzt wohl zur nichte! Allerdings profitiere ich jetzt (da ich z.B. Videospiele bestelle) auch durch das neue Versandkostenmodell! Für mich also eine ausgeglichene Sache und f&uuml

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• D.L. sagt zu Amazon Marketplace

  

  15.07.2014, 14:06 Uhr von
  D.L.
  

  2

  Bewertung (1)
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  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  durchschnittlich
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Preisniveau:  teuer
  • Verpackung:  durchschnittlich
  • Produktpräsentation:  schlecht
  • Sortiment:  sehr groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  So langsam wird mir amazon echt unsympatisch. Logistik wird nach Polen verlagert, Verlage werden offenbar mehr oder weniger erpresst, Steuern zahlen die hier in Deutschland nur sehr wenig, Mitarbeiter möchte man in den Logistikzentren auch nicht sein....und das Fass zum Überlaufen bringt, dass man jetzt aus Umweltgründen auf das Beilegen von Rechnungen verzichtet....Wegwerfgutscheine kommen weiterhin an.
  
  Bis vor 2-3 Monaten habe ich da noch sehr viel bestellt, inzwischen habe ich mir Alternativen gesucht und gefunden. Ich nutze Amazon mittlerweile nur noch wegen der Rezensionen.