Bonprix Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Angela R. sagt zu Bonprix

  

  13.02.2015, 13:50 Uhr von
  Angela R.
  

  1

  Bewertungen (8) / Kommentare (4)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  sehr schlecht
  • Produktpräsentation:  durchschnittlich
  • Sortiment:  klein
  • Sind Sie Kunde?:  nein

  Habe am 31.1. eine Bestellung aufgegeben und mit Sofortüberweisung auch gleich bezahlt. Nachdem ich am 10.2. immer noch keine Ware hatte, habe ich dort angerufen. In einem sehr unhöflichen und abweisenden Ton wurde mir mitgeteilt, dass ich gesperrt sei. Wieso oder weshalb hat man mir nicht mitgeteilt.
  Habe dann empört eine Mail gesendet, wieso man nicht darüber informiert wird und vor allem das Geld nicht zurücküberweist. Das ist ein Verein unter aller Sau, keine Ware aber das Geld kasieren. Sie müssen es ja echt nötig haben.
  So etwas unverschämtes habe ich in meinem ganzen Leben noch nicht erlebt, zumal ich bei Bonbrix noch nie bestellt hatte, noch nie etwas gekauft habe und somit noch nie irgendeine Zahlung offen geblieben ist. Ich habe noch nicht mal eine negative Schufa, wobei das ja bei Vorrauszahlung ja eh egal wäre.
  
  Das grenzt hier schon an kriminelle Machenschaften. Sehr traurig, dass die schöne Stadt Hamburg mit dieser Firma negativ auffällt. Dieser Firma sollte das Handwerk gelegt werden und vom Markt verschwinden. Denke aber, bei diesen vielen negativen Berichten, wird dies so oder so bald geschehen. Sollte ich meine Geld nach Fristablauf nicht zurück erhalten haben, werde ich meinen Anwalt einschalten. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Chrissy104, 14.02.2015, 08:32 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Gruß Chrissy104

  • 

    Phil123, 13.02.2015, 18:18 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Grüße vom Phil.

  • 

    anonym, 13.02.2015, 16:27 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Viele Grüße! Kassandra215

  • 

    anonym, 13.02.2015, 16:27 Uhr

    Viele Grüße! Kassandra215

• Katja sagt zu Bonprix

  

  20.11.2014, 21:38 Uhr von
  Katja
  

  1

  Bewertungen (3) / Kommentar (1)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  durchschnittlich
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  schlecht
  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Nie wieder!
  Aus unerfindlichen Gründen (hatte sogar Guthaben auf Kundenkonto!) wird 2 Wochen nach erfolgter Bestellung per Brief eine Anzahlung gefordert, jedoch sind die bestellten Artikel zwischenzeitlich NICHT für den Kunden reserviert und man schreibt dreist, dass Artikel nach erfolgter Anzahlung möglicherweise ausverkauft sind (bei der Hälfte der Artikel war das auch der Fall!) und dann doch nicht geliefert werden können!
  Ihr könnt bei allen anderen Versandhäusern bestellen, nur nicht bei Bonprix, denn so eine Dreistigkeit und Kundenabzocke gibt es echt nur bei Bonprix!

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    anonym, 21.11.2014, 09:10 Uhr

    Bewertung: hilfreich

    Dankeschön und herzliche Grüße aus Köln! Ich freue mich über Gegenlesungen.

• 1000 mal zurückgeschickt und 1000 Euro gekriegt

  

  27.09.2002, 22:18 Uhr von
  mackz
  Heute habe ich mich endlich wieder zurückgemeldet. Lange genug habe ich geschmollt, dass meine al...

  1

  Bewertungen (7)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Im Katalog ist es weiß - im Paket später gelb. Schei... alles wieder zurückschicken. Aber Geld wiederbekommen? NeNe. GUTSCHRIFT bekommt man, bis zum Erbrechen.
  
  So preiswert Bonprix auch ist, es ist und bleibt ein Klamotten-Versandhandel. Auch wenn die Preise glänzen und bei allen Größen gleich sind, sagt das nichts über die Qalität. Doch alles schön nach und nach:
  
  Der Katalog ist gut gemacht. Man findet sich zurecht - sucht nicht lange und findet auch nicht all zu vielen Krimskrams. Da kann man wirklich nicht meckern
  
  Die Sonderangebote kippen einen manchmal direkt aus den Latschen. "Kuck mal Schatz zwei Kordhosen für 39,-Euro haben, die muss ich jetzt mal bestellen....lach nich...sei froh dass ich mir mal was neues kaufe..."
  
  4 Monate später: "Schatz, sind die Löcher am Hintern meiner Kordhosen von der Maschine oder von der Knoblauchpizza?"
  
  Gehalten hat das Sonderangebot also 16 Wochen (einen Sommer bzw. ca. 10 Wäschen) dann waren sie am Hintern durch. Die Farben waren nach der ersten Wäsche mit dem Abwasser geflohen..... Das muß vielleicht nicht immer so sein - war ja halt auch preiswert - oder soll ich sagen billig.
  
  Das Bestellen ging jedoch problemlos. Bisschen blättern -ausfüllen und ab die Post (Versandkostenfrie Rücksende-Karten). Die Versandkosten für den Erhalt der Ware halten sich in Grenzen (5 Euro) und geliefert wird prompt.
  
  NUR wie schon am Anfang vorsichtig und zärtlich ausgedrückt: Die Farben stimmen selten und überhaupt sieht alles anders aus. Nun das ist nicht neu am Katalogbestellwesen - deswegen kann man ja auch alles zurückschicken - dachte ich zumindest....
  
  ABER:
  
  Rücksendungen werden falls schon bezahlt wurde nicht zurücküberwiesen sondern nur gutgeschrieben. Bei 6 - 7 mal Bestellen im Halbjahr sammelt sich da einges bei uns an. Doch was, wenn man das Neue, das man im Katalog gefunden hat, um das gutgeschriebene Geld wieder auszugeben, auch zurückschicken will? Wieder Gutschrift!!! Und so sammelt sich mein Geld bei BonPrix und ich sitze am Ende nackt vorm Computer.
  
  Das nenne ich die "Geld-zurück-Tortour":
  
  über einen aufwendigen Antrag-Telefon-Weg kommt man nach einigen Wochen Wartezeit doch noch an sein Bares, wenn man was zurückgesandt hat. aber wie gesagt: erst Hotlein anrufen *kostkostkost* dann auf Geld warten *ZinsZinsZins*.
  
  Also empfehlen kann ich Bon Prix doch nur, wenn man das Geld erst überweist, wenn man die Ware wirklich behalten will (was bei Nachnahme, Einzugsermächtigung und Kreditkartenzahlung ja leider nicht geht)
  
  Alles in Allem...kauf ich doch lieber im Laden - man wird beraten, kann handeln und problemlos umtauschen. Und manchmal trifft man sich später noch mit der Verkäuferin.....
  
  
  Fon: 0180/51020 Fax 0180/51022
  Internet: http://www.bonprix.de ordern weiterlesen schließen

• Was sind das bitte für Verkaufsmethoden?

  

  18.02.2002, 13:18 Uhr von
  Babba
  Hallo, neugierig auf das neue yopi bin ich nun doch wieder hier gelandet, mal sehen, was es uns s...

  1

  Bewertungen (26) / Kommentare (2)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Gestern bekamen wir einen neuen Katalog von der Firma Bonprix, einer Tochtergeselltschaft vom Otto Versandt. Meine Frau war hocherfreut, denn sie bestellt dort immer sehr gerne, weil die Kleidung oftmals günstig ist, aber dennoch eine sehr gute Qualität aufweist. Unsere Tochter hatte gerade einen Wachstumsschub hinter sich, war zwar in normaler Kleidung durch ihren Geburtstag gut ausgestattet doch die Unterwäsche lääßt langsam zu wünschen übrig. So kam es sehr gelegen, daß in diesem Katalog ein dreier Pack an Bodys zu einem Preis von DM 12,-- angepriesen wurden. So hatte meine Frau dann einiges rausgesucht und wollte dies per Internet bestellen. Vorher sah sie sich aber dort noch einmal auf den Seiten um und rief mich verstutzt, als die Bodys aus dem Katalog zu einem Preis von DM 23,-- im Internet angepriesen fand. Die manuelle Eingabe der günstigen Bodys aus dem Katalog ergab, daß diese angeblich ausverkauft wären, wärend die Anfrage mit der anderen Bestellnummer und dem teureren Preis lt. Internetabfrage, man kann vor Absenden der Bestellung eine Lieferauskunft einholen, lieferbar wäre.
  
  Also rief meine Frau bei Bonprix an und versuchte, telefonisch aus dem Katalog zu bestellen, wo man ihr dann auch mitteilte, daß diese Bodys leider ausverkauft wären. Doch wie kann es angehen, wenn der Katalog gerade in die Post gegeben würde? Die Dame am Telefon meinte, der Katalog würde schon seit Wochen in den Versand gehen, nur leider bekommen nicht alle Kunden den Katalog zur gleichen Zeit. Schon mal ein sehr schlechter Service, finde ich. Und bei dem Preis handelt es sich offenslichtlich um ein Auslaufmodell, was nun nicht geführt wird. Auf die Frage, warum dieses Produkt, das mit einem identischen Bild im Internet abgebildet ist, mit andere Bestellnummer und höherem Preis denn lieferbar wäre, da konnte die Dame leider keine Auskunft geben, war dann selber sprachlos.
  
  Da dies nicht der einzige Artikel war, bestellte meine Frau dann gar nichts mehr, denn es waren noch weitere günstige Artikel aus dem Katalog ausverkauft, so daß wir im Grunde dann nur ein Teil bestellt hätten, was sich bei den Versandkosten von DM 9,-- überhaupt nicht gelohnt hätte.
  
  Ansonsten waren wir bisher immer mit bonprix zu frieden, abgesehen davon, daß oft etwas nicht mehr auf Lager war. Praktisch ist eben die Bestellung per Internet, so kann man sofort sehen, was lieferbar ist, und was nicht. Die Seiten selber sind sehr gut aufgebaut, man kann sich die Kategorien sehr gut raussuchen, ob man Mode für den Mann, die Frau oder eben für Kinder sucht. Die Seiten selber bauen sich recht schnell auf, und wenn man sich für ein Produkt entschieden kann, kann man diesen in den Warenkorb legen. Ist man fertig, schaut man sich seinen Warenkorb noch einmal an, ob man wirklich alles bestellen möchte, manchmal stellt man sich ja erste eine Auswahl zusammen, aus der man sich dann später entgüntig entscheidet. Praktisch finde ich, daß man im Warenkorb dann noch einmal die Abbildungen anfordern kann, so daß man noch einmal in Ruhe vergleichen und überlegen kann. Erst dann gibt man seine Kundendaten ein und schickt die Bestellung ab.
  
  Geliefert wird mit Hermes Versand, was ich, wie schon erwähnt, viel zu teuer finde! Dafür ist die Lieferung aber meistens innerhalb von drei Tagen bei uns, wenn also kurzfristig etwas gebraucht wird, ist das kein Problem, denn bonprix hat nicht nur Kleidung im Angebot, auch andere Artikel. Zahlen kann man per Nachnahme oder auf Rechnung, wo ich die Zahlung auf Rechnung eindeutig vorziehe, dann wenn man von seinem Umtauschrecht innerhalb von 14 Tagen Gebrauch macht, dann muß man seinem Geld nicht hinterher laufen.
  
  Abgesehen davon, daß es schon öfter mal vorgekommen ist, daß so einige Produkte aus dem Katalog ausverkauft waren, obwohl der Katalog frisch bei uns angekommen ist (meine Frau schaut nun schon absichtlich sofort rein, umd die Sachen dann auch wirklich zu bekommen) sind wir mit bonprix sehr zufrieden. Auch ich habe mir schon öfter mal dort etwas ausgesucht. Die Kleidung ist langlebig und günstig, für Familien also eigentlich optimal. Dennoch fand ich diese Methode nicht ganz fair, ein Proudkt im Katlog zu einem günstigen Preis anzubieten, es dann aber im Internet für den doppelten Preis zu verkaufen, nicht ganz die feine Art. Bisher ist uns das noch nicht weiter aufgefallen, vielleicht ist es weiteren angeblich ausverkauften Produkten ja ähnlich, da lassen wir uns dann mal überraschen, denn trotzdem werden wir weiterhin versuchen, uns dort günstig einzukleiden, günstiger haben wir leider noch keine Alternative gefunden, wer eine für uns hat, dem wären wir sehr dankbar. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    EManson82, 18.02.2002, 13:27 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    eine Gute Meinung, ist mir auch schon passiert

  • 

    Alusru, 18.02.2002, 13:22 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Das gleiche habe ich schon öfter erlebt, wenn die Artikel da sind ist alles okay. Das Porto finde ich sehr hoch, Gruß uschi.