compass24.de Shopbewertungen
Shopbewertungen und Erfahrungsberichte
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Kraska sagt zu compass24.de
13.07.2020, 23:16 Uhr von
Kraska
Ich habe dort eine HH Jacke bestellt . Leider war sie zu gross und habe diese zurückgeschickt. Auf die Erstattung habe ich trotz mehrerer Nachfragen, sehr lange gewartet. Man kommt gar nicht bis zur Buchhaltung durch. Das Personal in der Hotline ist mit Rückerstattungen überfordert.
Dieses ist kein richtiger Online Handel. -
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Hägar sagt zu compass24.de
08.07.2020, 17:21 Uhr von
Hägar
Leier hat der schlechte Service dafür gesorgt, dass ich wohl meine letzte Bestellung bei Compass24 getätigt habe. Hier gibt es besere Beispiele an Kundenfreundlichekeit. Reklamationen weden auf die lange Bank geschoben, E-Mails werden sehr spät beantwortet und Bie Garnatieansprüchen hat man das Gefühl sehr zu stören. Das geht eindeutige besser und vermiesst einem jedes schöne Gefühl was der Wassresport mit sich bringen sollte. Man hat leider das Geführ nur als zahlender Kunde zu gelten. Kohel her und still sien - das wird so gewünscht. Leider kein Stern. -
Yogi sagt zu compass24.de
26.06.2020, 15:27 Uhr von
Yogi
Schlimmer geht nicht. Kundenservice existiert nicht !!! NIE WIEDER. Wer einmal bestellt hat, hat bei einer Nachtrage schon verloren... …. … .. .. .. .. .. .. .. .. . -
Aus Berlin sagt zu compass24.de
19.05.2020, 12:10 Uhr von
Aus Berlin
Ich werde dort nicht wieder bestellen.
Schlechter Service! Versprochene Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Bei Rücksendung erfolgt die Erstattung des Kaufpreises nicht. Das Unternehmen reagiert nicht auf E-Mails. Anrufe sind nur in der Bestellabteilung möglich. Die verspricht einen Rückruf, der nicht stattfindet.
Einen Stern habe ich nur vergeben, weil man die Bewertung ohne Stern nicht absenden kann. Einen sachlichen Grund für einen Stern gibt es nicht. -
Kurt sagt zu compass24.de
30.04.2020, 14:35 Uhr von
Kurt
Finger weg. Unrichtige Daten der Produkte und unsinnige Probleme bei der Behebung von Transportschäden.
Bin seit langer Zeit dort Kunde aber irgendwie oder was hat sich verändert. Ich werde nichts mehr dort bestellen. -
Jens sagt zu compass24.de
23.04.2020, 21:01 Uhr von
Jens
Sehr schlechte Erfahrungen mit compass24. Nach einer nichtgelieferten Sendung (Return durch DHL warum auch immer)keine Info an mich.Nach 12 Tagen habe ich mich gemeldet und wurde vom "Kundendienst "gar nicht für voll genommen.Kundendienst unter aller Sau,sowas habe ich noch nirgends erlebt.Nach sage und schreibe 15 Tagen meldete sich jemand und teilte mir mit das die Ware zurückgekommen ist, hurra da hatten die es auch schon mitbekommen.Das einzige gute an diesem Shop ist das die Rückerstattung über PayPal sehr schnell ging.
Die Moral von der Geschichte wieder einen Kunden verloren aber vielleicht haben die noch genug. -
Jörg Knoke sagt zu compass24.de
23.07.2019, 15:48 Uhr von
Jörg Knoke
Bin seit über 20 Jahren Kunde mit regelmäßigen Bestellungen die immer auf Rechnung kamen und dann sofort Bezahlt wurden. Bei der letzten Bestellung am 06.07.2019 wurde ich per Email mit Anhang darüber informiert das ein Kauf auf Rechnung nicht möglich sei und ich den Betrag bitte vorab Überweisen sol mit der aussage das die Ware dann sofort versendet wird. Das ich auch nach Verärgerung des Schreibens am selben Tag tat, danach passierte gar nichts seitens Compass am 12.07. wendete ich mich per Mail an Compass doch bitte die Bestellung zu Stornieren und das Geld zurück zu Überweisen. Am 23.07. habe ich mit einer sehr unfreundlichen Dame im Kundenservice telefoniert um nach der -
mr sagt zu compass24.de
22.05.2019, 10:52 Uhr von
mr
Bestellung am Montag, Dienstag eine E-Mail, dass Zahlung auf Rechnung nicht möglich sei bei der ersten Bestellung und deshalb per Nachnahme versendet wird. Nach telefonischer Kontaktaufnahme solle ich mich per E-Mail an den Kundenservice wenden. Am Mittwoch dann nach vollkommen sinnloser investierter Zeit wurde mit dann per Einzeiler mitgeteilt, dass der Artikel gar nicht mehr Verfügbar ist. Keine Entschuldigung, gar nichts. Danke für 3 verschwendete Tage. Leider ziemlich peinlich! -
willy sagt zu compass24.de
03.11.2017, 12:30 Uhr von
willy
Falsche Jacke geliefert, kann ja passieren
Am Telefon dann sehr unfreundlich, original bestellte Jacke im Onlineshop zu kaufen, ist aber nicht lieferbar.
Ich müsste solange warten bis von irgendwoher Rückläufer also Warenrückgaben eintreffen...
Ware also ohne Neubestellung zurückgeschickt, Email erhalten das Ware angekommen ist,
weitere Email erhalten das mein Kundenkonto nun eine Gutschrift hat.
Wieder dort angerufen, wieder sehr unfreundliche Frau am Telefon, nach einigem Hin und Her
-ich habe dort kein Kundenkonto-
sagte Sie mir dann das ich einen Verrechnungsscheck bekommen würde.
Am nächsten Tag dann die Rücküberweisung per -
S. Müller sagt zu compass24.de
30.08.2017, 11:07 Uhr von
S. Müller
Bieten Kauf auf Rechnung an und fordern am nächsten Tag per Mail Vorkasse oder Nachnahme, da sie angeblich hohe Forderungsausfälle haben. Warum bietet man dann überhaupt Kauf auf Rechnung an?
Bei vielen Händlern wird bei Kauf auf Rechnung zu Recht die Bonität geprüft, warum gehts da nicht?
Ich habe auch schon häufig ohne Probleme auf Rechnung z.B. über Klarna gekauft, aber kennt man dort vermutlich nicht. Die Bestellung war für mich Zeitverschwendung, da ich schon aufgrund der überwiegend negativen Bewertungen sicher keine Vorkasse leiste und Nachnahme wg. der zusätzlichen Kosten ablehne
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