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Fahrrad-ass

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Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

  • Orlock sagt zu fahrrad-ass.de

    1
    • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
    • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
    • Preisniveau:  teuer
    • Verpackung:  sehr schlecht
    • Produktpräsentation:  sehr schlecht
    • Sortiment:  klein
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Absolute Katastrophe. Ich habe mein Fahrrad vor über drei Wochen zur Reparatur gebracht - Licht und Gangschaltung. Mir wurde gesagt, das Fahrrad sei innerhalb einer Woche fertig. Nach einer Woche wollte ich es abholen, da war es nicht fertig. Es wäre aber DEFINITIV in 4 Tagen fertig. Nach einer Woche angerufen - das Fahrrad sei nicht fertig aber auf der Liste für "heute". Am nächsten Tag eine halbe Stunde vor Geschäftsschluss hin - das Fahrrad war nicht fertig. Auf meine Beschwerde hin wurde gelacht und gesagt, es sei auf der Liste. Ich habe mein Fahrrad dann unrepariert mitgenommen - der Mitarbeiter gab sich redlich Mühe, mir verstehen zu geben, dass ich der Idiot sei. Nie mehr wieder.
  • Jens sagt zu fahrrad-ass.de

    1
    • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
    • Information & Kundenservice:  durchschnittlich
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
    • Preisniveau:  preiswert
    • Verpackung:  schlecht
    • Produktpräsentation:  gut
    • Sortiment:  groß
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Definitiv nicht Empfehlenswert.
    Die Ware weißt Konstruktions-, Lack- und andere Mängel auf (schlüssel krumm im schloss). Kundendienst agiert sehr langsam,dann werden versprechen gemacht die nicht eingehalten werden und Problem werden letztlich nicht geklärt,mann sitzt auf ein defekten neuen Fahrrad.
    das schlimme sollte ein Geburtstags Geschenk sein 4 Wochen davor gekauft und jetzt 4 Monate her noch keine Hilfe diesbezüglich.

    Definitiv nicht Empfehlenswert.
  • Jan Hartmann sagt zu fahrrad-ass.de

    1
    • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
    • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
    • Preisniveau:  preiswert
    • Verpackung:  sehr schlecht
    • Produktpräsentation:  durchschnittlich
    • Sortiment:  groß
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Preiswert aber Mangelhaft. Ware hat Konstruktions, Lack und andere Fehler, Liefertermine klappen gar nicht. Kundendienst mangelhaft. Für Käufe online, wo man die Ware nicht direkt sehen kann einfach nicht zu empfehlen.