Hair Express Shopbewertungen

hair-express

Onlinehandel für Harrpflege- und Stylingprodukte von verschiedenen Marken und Herstellern.

Shop-Informationen
5 Sterne
(4)
4 Sterne
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3 Sterne
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2 Sterne
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1 Stern
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0 Sterne
(7)

Pro & Kontra

Vorteile

  • alles
  • Vorteile: übersichtlicher Onlineshop Kundensupport: sehr gut erreichbar schneller Versand
  • Schnelle Lieferung, freundlicher Service und man findet schnell alles. Günstige Preise.
  • große Auswahl

Nachteile / Kritik

  • nichts
  • nichts auszusetzen
  • nichts
  • es wird weder geliefert noch Geld zurück erstattet

Versandkosten

  • Versandkostenpauschale

    3,90 €
  • Kostenloser Versand ab

    20,00 €

Bezahlung

Hair Express bietet Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

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    Gebühr: 6,50 €,
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    SOFORT Überweisung

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    Visa

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    Mastercard

Service-Dienstleistungen

  • Möglichkeit der Ratenzahlung

  • Möglichkeit der Bestellverfolgung

  • Möglichkeit der Lieferverfolgung

  • Unterstützung bei der Installation

  • Dienstleistungen nach dem Kauf

  • Geschenkservice

Weiteres

  • Treuhandmodelle

    paypal,monebookers

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

  • K. P. sagt zu Hair Express

    • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
    • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
    • Umgang mit Reklamationen:  schlecht
    • Preisniveau:  durchschnittlich
    • Verpackung:  durchschnittlich
    • Produktpräsentation:  durchschnittlich
    • Sortiment:  durchschnittlich
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Auslieferung trotz 3malig wiederholtem Widerruf der Bestellung
    Ich habe von meinem Widerrufsrecht 5 Tage nach Bestellung Gebrauch machen wollen. Dies ist lt. AGB von hair express innerhalb von 100 Tagen ohne Begründung zulässig.
    Die Widerrufsmitteilung sendete ich drei Mal an hair express, weil jede dieser Mitteilungen mit dem Stand des Fortgangs des Warenversands beantwortet wurde. Jedes Mal bat ich um Rücküberweisung des bereits ausgezahlten Betrags.
    Schließlich erhielt ich die Versandbestätigung.
    Die Lieferung werde ich nicht annehmen.
  • Ute1902 sagt zu Hair Express

    • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
    • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
    • Preisniveau:  durchschnittlich
    • Verpackung:  durchschnittlich
    • Produktpräsentation:  durchschnittlich
    • Sortiment:  durchschnittlich
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Am 30.6.17 Waren gekauft und umgehend bezahlt, bis heute keine Lieferung, keine Antwort auf diverse emails, keine telefonische Erreichbarkeit (versuche es täglich mehrmals, nur Warteschleife, 30 Minuten und länger...). Keine Reaktion auf Widerruf vom 21.7.17. Versuche es nun über Paypal Käuferschutz... NIE WIEDER! FINGER WEG!
  • D sagt zu Hair Express

    • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
    • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
    • Preisniveau:  preiswert
    • Verpackung:  gut
    • Produktpräsentation:  durchschnittlich
    • Sortiment:  durchschnittlich
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Seit 1 Monat warte ich auf eine Bestellung. Eine Kontaktaufnahme zur sogenannten Hotline ist nicht möglich, da diese wohl nicht besetzt ist. Auf Anfragen bzw. Reklamationen per EMail erfolgt auch keine Reaktion. Fazit: Kundenfreundlichkeit grottenschlecht - nie mehr Hairexpress!!!
  • Irene Bialas sagt zu Hair Express

    • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
    • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
    • Preisniveau:  durchschnittlich
    • Verpackung:  durchschnittlich
    • Produktpräsentation:  durchschnittlich
    • Sortiment:  sehr groß
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Sehr schlecht, Ware bestellt und nie erhalten, der Verkäufer ist absolut nicht zu erreichen und damit UNSERIÖS. Bitte dort nichts bestellen.Ich vermute dort Abzocke, der Verkäufer hat nichts zu verkaufen.
  • Delia sagt zu Hair Express

    • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
    • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
    • Preisniveau:  durchschnittlich
    • Verpackung:  sehr schlecht
    • Produktpräsentation:  sehr schlecht
    • Sortiment:  durchschnittlich
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Keine Ware erhalten. Kein Geld zurück bekommen ! Keine Kontaktaufnahme möglich !Unzählige Email bleiben unbeantwortet und telefonische Erreichbarkeit ist nicht gegeben .
    Per Vorkasse am 2.11.16 gezahlt , bis heute 17.11 16 keine Ware , kein Geld
  • Birgit sagt zu Hair Express

    • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
    • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
    • Preisniveau:  durchschnittlich
    • Verpackung:  sehr gut
    • Produktpräsentation:  gut
    • Sortiment:  groß
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Leider habe ich mit dem Onlineshop von hair-express.de aus 21244 Buchhols die gleichen negativen Erfahrungen gemacht, wie viele anderen kunden auch. Hätte mal vorher die Bewertungen lesen solllen. Meine Kreditkarte wurde sofort nach Bestellung am 12.10.2016 belastet. Auf die Lieferung der bestellten Ware warte ich noch heute. Mails und Briefe werden nicht beantwortet und am Telefon hängt man nur in der Warteschleife. Es liegt der Gedanke nahe, dass diese Firma seine Zulieferer nicht bezahlt und deshalb keine Ware erhält. auf alle Fälle scheint es die krimminelle Masche der Firma zu sein, die Kunden abzuzocken. Wird Zeit, dass die Staatsanwaltschaft die Firma mal gründlich unter die Lupe
  • Mary-Lu sagt zu Hair Express

    • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
    • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
    • Preisniveau:  durchschnittlich
    • Verpackung:  durchschnittlich
    • Produktpräsentation:  gut
    • Sortiment:  groß
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Ware am 02.09.2016 bestellt und sofort per Paypal bezahlt. Bestätigung des Zahlungseinganges kam auch sofort. Am 07.09.2016 angerufen und nach einer Warteschleife von mindestens 20 Minuten jemand erreicht und mitgeteilt, dass ich die sofort verfügbare Ware immer noch nicht erhalten habe. Sie sagte mir zu, dass die Ware jetzt rausgeschickt wird!!! Es kann nicht sein, dass man seine sofort bezahlte Ware auch noch anmahnen muss, dass diese rausgeschickt wird. Die versprochenen Gratisproben waren auch nicht dabei!! Bei so einem Shop werde ich nichts mehr bestellen!!!
  • Julia M. sagt zu Hair Express

    • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
    • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
    • Preisniveau:  durchschnittlich
    • Verpackung:  durchschnittlich
    • Produktpräsentation:  durchschnittlich
    • Sortiment:  durchschnittlich
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Verfügbare Ware wird seit 4 Wo nicht geliefert.
    Emails bleiben unbeantwortet. Am tel versprach man mir die Rückerstattung meines Geldes - blieb such aus.
    Über 4 Wochen sind vergangen. Keine Ware oder Geld erhalten

    Unmöglich!!!

    Kommentare & Bewertungen

    • Julia M.

      Julia M., 24.05.2016, 14:05 Uhr

      Verfügbare Ware wird seit 4 Wo nicht geliefert. Emails bleiben unbeantwortet. Am tel versprach man mir die Rückerstattung meines Geldes - blieb such aus. Über 4 Wochen sind vergangen. Keine Ware oder Geld erhalten Unmöglich!!!

  • Lissy sagt zu Hair Express

    • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
    • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
    • Preisniveau:  durchschnittlich
    • Verpackung:  schlecht
    • Produktpräsentation:  gut
    • Sortiment:  groß
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Ware bezahlt. Lieferung kam ewig nicht. Auf Nachfrage wurde dann ein Teil der Lieferung kommentarlos verschickt. Nach weiteren 2 Wochen nachgefragt, wann der Rest kommt. Keine Antwort. Weitere Mails. Immer noch keine Antwort. PayPal Käuferschutz aktiviert. So ein schlechter und unseriöser Online Shop.
  • docdo sagt zu Hair Express

    • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
    • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
    • Preisniveau:  durchschnittlich
    • Verpackung:  durchschnittlich
    • Produktpräsentation:  durchschnittlich
    • Sortiment:  durchschnittlich
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    FINGER WEG!!! Dieser Shop geht gar nicht. Kann mich den vorangegangenen Meinungen nur im vollen Umfang anschließen. Ware kommt - wenn überhaupt nach vielen Wochen, keiner geht ans Telefon, usw. usw.... NIE WIEDER!