Hair Express Shopbewertungen

hair-express

Onlinehandel für Harrpflege- und Stylingprodukte von verschiedenen Marken und Herstellern.

Shop-Informationen
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Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

  • Mary-Lu sagt zu Hair Express

    • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
    • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
    • Preisniveau:  durchschnittlich
    • Verpackung:  durchschnittlich
    • Produktpräsentation:  gut
    • Sortiment:  groß
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Ware am 02.09.2016 bestellt und sofort per Paypal bezahlt. Bestätigung des Zahlungseinganges kam auch sofort. Am 07.09.2016 angerufen und nach einer Warteschleife von mindestens 20 Minuten jemand erreicht und mitgeteilt, dass ich die sofort verfügbare Ware immer noch nicht erhalten habe. Sie sagte mir zu, dass die Ware jetzt rausgeschickt wird!!! Es kann nicht sein, dass man seine sofort bezahlte Ware auch noch anmahnen muss, dass diese rausgeschickt wird. Die versprochenen Gratisproben waren auch nicht dabei!! Bei so einem Shop werde ich nichts mehr bestellen!!!
  • Julia M. sagt zu Hair Express

    • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
    • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
    • Preisniveau:  durchschnittlich
    • Verpackung:  durchschnittlich
    • Produktpräsentation:  durchschnittlich
    • Sortiment:  durchschnittlich
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Verfügbare Ware wird seit 4 Wo nicht geliefert.
    Emails bleiben unbeantwortet. Am tel versprach man mir die Rückerstattung meines Geldes - blieb such aus.
    Über 4 Wochen sind vergangen. Keine Ware oder Geld erhalten

    Unmöglich!!!

    Kommentare & Bewertungen

    • Julia M.

      Julia M., 24.05.2016, 14:05 Uhr

      Verfügbare Ware wird seit 4 Wo nicht geliefert. Emails bleiben unbeantwortet. Am tel versprach man mir die Rückerstattung meines Geldes - blieb such aus. Über 4 Wochen sind vergangen. Keine Ware oder Geld erhalten Unmöglich!!!

  • Lissy sagt zu Hair Express

    • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
    • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
    • Preisniveau:  durchschnittlich
    • Verpackung:  schlecht
    • Produktpräsentation:  gut
    • Sortiment:  groß
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Ware bezahlt. Lieferung kam ewig nicht. Auf Nachfrage wurde dann ein Teil der Lieferung kommentarlos verschickt. Nach weiteren 2 Wochen nachgefragt, wann der Rest kommt. Keine Antwort. Weitere Mails. Immer noch keine Antwort. PayPal Käuferschutz aktiviert. So ein schlechter und unseriöser Online Shop.
  • docdo sagt zu Hair Express

    • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
    • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
    • Preisniveau:  durchschnittlich
    • Verpackung:  durchschnittlich
    • Produktpräsentation:  durchschnittlich
    • Sortiment:  durchschnittlich
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    FINGER WEG!!! Dieser Shop geht gar nicht. Kann mich den vorangegangenen Meinungen nur im vollen Umfang anschließen. Ware kommt - wenn überhaupt nach vielen Wochen, keiner geht ans Telefon, usw. usw.... NIE WIEDER!
  • Nadja sagt zu Hair Express

    • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  durchschnittlich
    • Information & Kundenservice:  schlecht
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
    • Preisniveau:  preiswert
    • Verpackung:  sehr schlecht
    • Produktpräsentation:  durchschnittlich
    • Sortiment:  durchschnittlich
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Billig bleibt billig- Ware kommt unversiegelt halb offen und verschmiert sowie im Päckchen ausgelaufen an-in einer der Flaschen fehlt etwas Inhalt-
    Evtl wird Shampoo/Spülung verdünnt oder abgezapft für private Zwecke-Produkt war in mehreren anderen Bestellungen bei verschiedenen online Händlern immer ovp u versiegelt-
    hier eben nicht daher wahrscheinlich der günstige Preis ...
    Naja anscheinend muss ich glücklich sein die Ware überhaupt erhalten zu haben da in 80% der kundenbewertungen im Netz die Leute nie etwas erhielten trotz Zahlung...
    Fazit: lieber paar Euronen mehr für einen vertrauensvollen Shop wo man seine Haarpflege in OVP und sicher verpackt bekommt-
    Ich
  • DerVergrellte sagt zu Hair Express

    • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
    • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
    • Preisniveau:  preiswert
    • Verpackung:  durchschnittlich
    • Produktpräsentation:  durchschnittlich
    • Sortiment:  durchschnittlich
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    FINGER WEG Der Laden brauchte 4 Wochen, um die Bestellung zu versenden. Vorher waren allerdings 8-10 Telefonate notwendig, in denen man entweder in der Warteschleife hing oder vertröstet wurde mit: "Sie werden zurückgerufen", "Die Ware geht raus", usw.

    Auf Mails wurde gar nicht reagiert

    Dann kam die Lieferung nach 4 Wochen und von 3 bestellten Teilen fehlten 2. Also wieder anrufen, Warteschleife oder der Spruch: "Die Ware ist raus"

    Nach weiteren 2 Wochen war die Lieferung dann endlich komplett

    Weder hat es einen Rückruf gegeben, noch wurde auf Mails geantwortet

    FÜR MICH NIE WIEDER

    Wenn ich so mit meinen Kunden umgehen würde,
  • mayer sagt zu Hair Express

    • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
    • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
    • Preisniveau:  sehr preiswert
    • Verpackung:  durchschnittlich
    • Produktpräsentation:  gut
    • Sortiment:  durchschnittlich
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    nach bestellung 2 wochen nicht geliefert keine reaktion auf emails, nachfragen, frist fuer rückerstattung. geld erst durch paypal käuferschutz zurueck bekommen. nicht zu empfehlen! für mich definitiv der letzte kauf.
  • Never ever again sagt zu Hair Express

    • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
    • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
    • Preisniveau:  teuer
    • Verpackung:  sehr schlecht
    • Produktpräsentation:  sehr schlecht
    • Sortiment:  sehr klein
    • Sind Sie Kunde?:  nein
    Habe noch nieeee sowas erlebt schrecklichster online shop ever...
    Ware war zum bestellten Zeitpunkt lt deren Seite "sofort lieferbar" von wegen... 1 woche später habe ich keine Ware erhalten... Nach mehreren Anrufen Emails etc... Bekam ich die Information das einige bestelle Artikel " momentan " nicht mehr verfügbar seien aber bereits bestellt sind und sobald sie es haben mir zugesandt wird.... 2 wochen später immer noch keineware... Wieder mehrere Anrufe Emails etc... Angeblich gibt es das bestellte Produkt nicht mehr.. Ach meiner Frage warum sich keiner ei mir meldet und mir bescheid gibt wurde ich vom Sohn des Geschäftsführers Herr Ziegelmüller od meier... Vom feinsten angefahren...
  • Michelle sagt zu Hair Express

    • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
    • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
    • Preisniveau:  durchschnittlich
    • Verpackung:  schlecht
    • Produktpräsentation:  sehr gut
    • Sortiment:  sehr groß
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Mir ging es so wie sehr vielen.. Leider. 111,64 per Vorkassse bezahlt, warte seit 3 Wochen auf Ware, trotz mehrmaliger Anmahnung per Email und Anrufen (wenn man mal jemanden erreicht und keine Warteschleife am Telefon) das ich mein Geld zurück möchte, keine Reaktion. Am Telefon werde ich ständig hingehalten. Dieses Gewerbe betrügt seine Kunden, reden sich raus mit "Fehler passieren" und "technischer Defekt. Ich finde es unmöglich das so ein Gewerbe überhaupt noch auf dem Markt solchen "Schaden" anrichten darf. Ich werde auf jeden Fall Strafanzeige erstatten!!!

    Kommentare & Bewertungen

    • Sabse0802

      Sabse0802, 13.12.2012, 10:48 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      Liebe Grüße :D

    • Nina1805

      Nina1805, 13.12.2012, 08:32 Uhr

      Bewertung: sehr hilfreich

      SH und einen schönen Donnerstag :)

  • Gute Auswahl an wirklich vielen Produkten und promte Lieferung.

    • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  gut
    • Information & Kundenservice:  gut
    • Umgang mit Reklamationen:  gut
    • Preisniveau:  durchschnittlich
    • Verpackung:  sehr gut
    • Produktpräsentation:  sehr gut
    • Sortiment:  sehr klein
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Ich bin vor ein paar Monaten auf diesem Shop gestoßen und kann nichts negatives sagen.
    Alle meiner bisher drei Bestellungen, für mich und meinen Mann, sind tadellos abgelaufen.
    Zwei mal ist bereits nach zwei Tagen geliefert worden und die Ware ist immer sehr gut verpackt gewesen.
    ALLES SUPER