Pro:
Auswahl, Incentives, Versand
Kontra:
Produktpräsentation (nur geringfügig)
Empfehlung:
Ja
Webmiles hat ja nicht nur den Vorteil, dass man bei seinen verschiedenen Aktivitäten im Internet ein paar Meilen sammeln kann, sondern in seiner Gier nach diesen Meilen lernt man auch den ein oder anderen interessanten Shop kennen. So ist es mir denn auch geschehen mit dem hier vorzustellenden herrenausstatter.de.
DER SHOP
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Die Aufmachung der Seite ist nicht allzu aufwendig, aber dennoch ansprechend. Der Bildschirm ist zwei geteilt. Auf der linken Seite befindet sich bei Start die Navigationsleiste, mit der die verschiedenen Kleidungskategorien aufgerufen werden können. Hierzu geht man zunächst auf die interessierende Kategorien (bspw. Hemden). Kontextbezogen erscheint dann ein weiteres Menü, mit dem die verschiedenen Hersteller aufgerufen werden können.
Im Hauptfenster wird bei Programmstart auf Neuigkeiten oder Angebote hingewiesen. Verzweigt man in eine Kleidungskategorie, werden in einem kleinen Bildschirmteil auf der linken Seite die verschiedenen Produktvariationen, die von dem gewünschten Hersteller angeboten werden (z.B. Hemden mit Kentkragen, Kurzarmhemden, Langarmhemden etc.), angezeigt. Bei Auswahl eines Produktes wird dieses dann im Hauptfenster detailliert dargestellt, d.h. es wird eine große Darstellung vorgenommen. Teilweise sind weitere Bilder hinterlegt, um bspw. dem Käufer die Beschaffenheit des Stoffes näher zu bringen. Ferner sind textuelle Erläuterungen auf der Seite enthalten.
Verzweigungen sind immer möglich, so kann man sich bspw. Top-Seller-Produkte bei herrenausstatter.de anschauen oder auch zurück zum Gesamtprogramm springen. Ferner wird auch stets auf Sonderangebote und Restposten zu der jeweiligen Kategorie hingewiesen. Entscheidet man sich für einen Artikel, wird dieser in den Warenkorb gelegt. Hierbei wird zumeist erst dann die benötigte Größe abgefragt.
Insgesamt ist der Shop ansprechend aufgemacht und stellt einen Kompromiss zwischen Optik und Praktikabilität dar. Teilweise wären jedoch weitergehende Darstellungsformen wünschenswert. So wäre bspw. beim Thema Schuhe eine „3D-Anzeige“, wie sie bspw. beim Kauf von Handys teilweise angeboten wird, und bei der man den gewünschten Artikel rotieren lassen kann, wünschenswert.
DIE AUSWAHL
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Die Produkte umfassen alles, was der Mann so braucht. Hemden, Hosen, Unterwäsche kann ebenso gekauft werden wie Mäntel, Schuhe und Krawatten. Insgesamt also alles, was Mann so braucht. Interessant also, was in den Kategorien so angeboten wird. Und auch hier bleibt eigentlich kein Wunsch offen. Denn es besteht eine ausgewogene Zusammenstellung aus sportlichen und eher klassischen Anbietern für den Alltag im Office. An namhaften Herstellern sind Daniel Hechter, Bugatti, Marc O’ Polo, Olymp, Burlington oder Lloyds vertreten. Und auch hinsichtlich der Tiefe lässt das Sortiment keine großen Wünsche offen. So finden sich allein von Olymp über 70 unterschiedliche Hemden. Eine ähnliche Auswahl besteht auch bei den anderen Herstellern. Hierbei sind sämtliche Produkte in den gängigen und teilweise auch in den weniger gängigen Größen verfügbar (bspw. Lloyd-Schuhe in bis Größe 48,5!). Die Auswahl ist also groß und ein stöbern lohnt sich alle Mal.
PREISE UND VERSAND
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Die Preise sind aus meiner Perspektive nun nicht unbedingt soooo lohnenswert. Weder Socken, noch gekaufte Slips, Hemden oder betrachtete Schuhe waren preislich im Vergleich zum Offline-Handel günstiger. Ich denke, hier hat der Shop die bekannten Probleme des Online-Handels, nämlich dass die Lieferanten Preisnachlässe nur bedingt tolerieren, da sie nicht zu „Discountartikel-Herstellern“ verkommen möchten. Positiv fällt in diesem Zusammenhang dann jedoch der kostenlose Versand auf, der auch nicht an irgendwelche Bestellgrenzen gebunden ist. Ein kleiner Wehrmutstropfen ist die fehlende Möglichkeit zur Bestellung per Rechnung. Da jedoch neben Nachnahme (bei dem im übrigen keine Gebühren anfallen) und Kreditkartenzahlung auch die Zahlung per Bankeinzug möglich ist, ist dieser Wehrmutstropfen nicht allzu groß. Erstkunden können den Bankeinzug jedoch nur bei einer Bestellung von bis zu 100 Euro nutzen.
Der Versand erfolgt im übrigen per DHL.
MEINE ERFAHRUNGEN
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Meine Erfahrungen sind bislang durchweg positiv. Den Beginn machte eine Bestellung von Socken. Diese wurden im praktischen 3er Pack angeboten zu einem Preis, der dem im Offline-Handel entsprach. Also meldete ich mich an (dieser Vorgang entspricht dem bekannten Vorgehen bei anderen Shops) und führte meine Bestellung aus. 4 Tage später hatte ich ein sorgfältig gepacktes Paket, ergänzt um eine Rolle Pfefferminz-Bonbons vor meiner Haustür liegen. Alles war tiptop. Und auch mit der Gutschrift der Webmiles und der Abbuchung lief alles glatt.
Meine nächste Bestellung war ein paar Slips. Auch hier machte ich die gleiche Erfahrung. Da ich nun immerhin schon 2 Bestellungen durchgeführt hatte, bekam ich bald darauf ein Anschreiben, in dem man mich als treuen Kunden identifiziert hatte. Als Belohnung erhielt ich einen Gutschein über 10,-- Euro. Wieder eine Woche später wollte man dem treuen Kunden noch etwas gutes tun und man teilte mir mit, dass bei meiner nächsten Bestellung ein kostenloses Paar Falke-Socken auf mich warte. Also sondierte ich das Feld. Wieder brauchte ich Sockten. Zudem benötigte ich ein neues Business-Hemd und da ich mit den Hemden von Olymp, die es auch bei herrenausstatter.de gibt, sehr gute Erfahrungen gemacht habe, tätigte ich also kurz vor Ablauf des Gutscheins meine Bestellung. Dieses Mal musste ich jedoch anderthalb Wochen warten. Hierauf folgte jedoch die Versandbestätigung, die dieses Mal eine Entschuldigung für die Verzögerung enthielt. Ok, ist schön, aber für mich war die Verzögerung nun nicht wirklich lästig. Das Paket war auf jeden Fall wiederum sehr sorgfältig gepackt und enthielt dieses mal eine Rolle Fruchtbonbons.
Wie man sieht, ist die Bestellung und Abwicklung durchaus unproblematisch und für mich eine echte Alternative zum Offline-Kauf.
MEIN FAZIT
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Prinzipiell stehe ich dem Kauf von Kleidung über das Internet oder generell per Versand skeptisch ggü. Hieran ändert auch nichts ein Rückgaberecht von 30 Tagen. Und daher hab ich aus gutem Grunde bislang nur Artikel gekauft, die größenmäßig betrachtet völlig unkritisch sind und somit für mich Standardprodukte darstellen. Für diese Artikel werden ich jedoch auf jeden Fall öfters bei herrenausstatter.de vorbeischauen, denn die Auswahl ist sehr ansprechend, ebenso wie die Darstellung des Sortiments. Und solang ich für die Bestellungen Webmiles sammeln kann und keine Versandkosten tragen muss, ist der Shop für mich eine echte Alternative, nicht zuletzt aufgrund des bislang sehr sympathischen und zuverlässigen Auftretens. weiterlesen schließen
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