Hugo Boss Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• Schlechtester Service aller deutscher Premiummarken

  

  14.07.2016, 11:30 Uhr von
  Fabian Richter
  

  0

  
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  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  gut
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  teuer
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  # headline view
  
  - :text: Hugo Boss zählte für mich immer zu einer deutschen Premiummarke wie z.B.
  Schiesser oder Jack Wolfskin. Leider hat sich für mich herausgestellt das nicht
  nur die Warenqualität nichtmehr auf dem Stand vor 15 Jahre ist, auch der Service
  ist unterirdisch schlecht.
  :type: intro
  :title: Einleitung
  - :text: Teurer Anzug vor 3 Jahren gekauft, bisher nicht in der Reinigung gewesen.
  Ca. 5, maximal aber 10 mal getragen, schon gehen die Nähte auf, vor allem an Stellen
  an denen kein oder kaum Zug ist, z.B. der Reisverschluss. Kein Entgegenkommen
  von Hugo Boss, wir einfach als Pech deklariert und der Kunde ignoriert, sowas
  hab ich bei anderen Premiummarken nicht erlebt. Hier ist der Kunde einfach egal.
  :type: summary
  :title: Weitere Erfahrungen & Fazit weiterlesen schließen

• So wird geshoppt??

  

  23.05.2011, 20:32 Uhr von
  DieXanadu
  

  2

  Bewertungen (63) / Kommentare (13)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  === So wird geshoppt?? ===
  
  Schon seit einigen Jahren bin ich immer mehr auf das Shoppen im Internet umgestiegen, weil es für mich einfach praktischer ist, und weil ich dadurch eine ganze Menge Zeit sparen kann. Wenn es um eine wirkliche Luxusmarke geht, dann denken viele von Euch bestimmt direkt an Hugo Boss. Hugo Boss ist ja echt bekannt, so dass diesen Shop bestimmt auch schon einige von euch kennen.
  
  Meine Einschätzungen; Vorteile/Nachteile; Erfahrungen
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  Entgegen aller Erwartungen kommen aber nun keine Lobeshymnen, sondern in der Tat harte Kritik. Wer die Seite gebaut hat, der sollte eigentlich mal so richtig dazu verdonnert werden, in seinem eigenen Shop einzukaufen. Erst mal hat mich tierisch genervt, dass ich ganze 7 Sekunden warten musste, bis sich die Seite überhaupt mal aufgebaut hat. Schreckliches Flash, viele große Bilder, viele sehr große Elemente usw. sorgen dafür, dass die Ladezeiten echt nicht mehr zu ertragen sind. Das ist wirklich schrecklich, und bis ich dann mal die Seite in ihrer vollen Pracht genießen kann, dauert es eine Weile.
  
  Dann muss ich kritisieren, dass ich oben ein Menu habe, was ich erst mal gar nicht verstehe, bzw. ich die Unterschiede nicht kenne. Ich klicke da auf "Collectionen", und nach erneutem langen Warten erscheint dann irgendwann mal in der Mitte ein großes Bild mit weiteren Kategorien darunter. Ich suchte nach einer Uhr, hier war zum Glück eine abgebildet. Ich dachte mir, dass ich nun in eine Uhrenkategorie komme. Aber nichts davon, ich klickte drauf, die Seite war weg, und es öffnete sich ein ganz anderer Shop, diesmal allerdings ein kleines bisschen besser strukturiert.
  
  Hugoboss.com ist, wie ich erfahren konnte, nur eine große Übersichtsseite, von der es dann letztlich weiter geht zum Shop. Um diesen aber zu finden, braucht man mindestens einen Hochschulabschluss, wenn nicht sogar einen Doktortitel. Ich hatte mich dann irgendwann ganz mühsam durchgeklickt zu meinem entsprechenden Produkt und entdeckte in der Mitte der Seite, ganz klein, rechts neben dem Bild den Link "zum Shop", und konnte von da aus dann auch endlich zum Kauf.
  
  
  Gibt es eine Empfehlung von mir?
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  Also die Abwicklung selbst, Lieferzeit, Zuverlässigkeit usw. ist in Ordnung. Die Preise sind natürlich recht hoch, aber man kauft hier ja auch die Marke mit. Ich finde diese Seite dennoch ziemlich schrecklich und würde ich auch nicht empfehlen hier zu kaufen. Sehr verwirrend.
  
  Quintessenz von der Geschicht’
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  Ich kann euch abschließend sagen, dass ich von diesem Webauftritt sehr enttäuscht bin. Zeitweise habe ich mich echt gefragt, ob ich jemals zum Kaufmenu komme. Es ist zwar alles schön und gut, wenn man Produkte in übergroßen Bildern präsentiert, aber wenn man hier so lange warten muss, dann ist das nicht mehr schön.
  
  === Lieben Dank Euch allen für aufmerksames Lesen und ggf. Bewertung und/oder Kommentar. ===
  
  Freue mich, wenn ihr auch meine älteren Berichte anschaut, wenn etwas Interessantes dabei ist.
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  Kommentare & Bewertungen

  • 

    anonym, 01.06.2011, 20:18 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Toller Bericht.LG Quacky

  • 

    Luna2010, 25.05.2011, 11:57 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Toll und ich freue mich über weitere Gegenlesungen!

  • 

    hameln58, 24.05.2011, 11:17 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße Gina

  • 

    mima007, 24.05.2011, 11:00 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Viele Gruesse, mima007

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