Opodo Shopbewertungen

Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

• 6 Wochen Wartezeit auf Erstattung von 2.400 EUR, nie mehr Opodo!

  

  22.04.2014, 07:28 Uhr von
  Empirestate
  

  1

  Bewertungen (9) / Kommentare (2)
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  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Lieferschnelligkeit:  sehr schlecht
  • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Preisniveau:  preiswert
  • Verpackung:  gut
  • Produktpräsentation:  gut
  • Sortiment:  groß
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  rein gar nichts
  

  Kontra:

  Falsche Buchungsbestätigungen
  Grottenschlechter Service
  Ignorantes Verhalten
  

  Empfehlung:

  Nein

  Einleitung

  Seit den 90’er Jahren des vorigen Jahrhunderts buche ich alle Flüge und Reisen online.
  Am 2. März habe ich zwei Flugtickets im Wert von über 2.400 EUR über Opodo gebucht und per Sofortüberweisung bezahlt. Die Buchung war problemlos und wurde auch nach wenigen Minuten per E-Mail bestätigt. Wenige Stunden später habe ich dann jedoch die Nachricht erhalten, dass die Zahlung per Sofortüberweisung fehlgeschlagen sei und ich die Buchung erneut ausführen solle.
  Das habe ich auch so gemacht und diesmal nicht wieder per Sofortüberweisung sondern per Kreditkarte bezahlt.
  Am folgenden Tag habe ich dann bemerkt, dass die Zahlung per Sofortüberweisung gar nicht fehlgeschlagen ist und neben der Kreditkarte nun auch noch mein Konto über den vollen Betrag belastet wurde.
  Statt 2.400 EUR habe ich also 4.800 EUR und somit doppelt bezahlt.
  Die Rückzahlung der doch nicht fehlgeschlagenen Sofortüberweisungs Zahlung erfolgte dann nach vielen E-Mails und Telefonaten erst am 14.04. Auf ein Kommentar oder gar eine Entschuldigung habe ich bis dato vergeblich gewartet. Wer also gerne kostenlose Darlehen vergibt und wen dann noch die Ungewissheit zwecks Rückzahlung reizt, sollte ruhig bei Opodo buchen. Sollten Sie jedoch eine seriöse Firma suchen, dann würde ich um Opodo einen weiten Bogen machen und wo anders mein Glück versuchen ;-)
  
  

  Weitere Erfahrungen & Fazit

  Falsche Angaben.
  Nicht empfehlenswert.
  
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  Kommentare & Bewertungen

  • 

    anonym, 22.04.2014, 17:23 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    LG Damaris

  • 

    Phil123, 22.04.2014, 14:28 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Lg vom Phil

• Opodo Super-Last Minute: einfach der Hammer!

  

  19.12.2011, 23:28 Uhr von
  Petra_Petroux
  Bremerin von ganzem Herzen

  5

  Bewertungen (24) / Kommentare (6)
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  Pro:

  Preise, Übersichtlichkeit, Auswahl, Angebotsgröße, netter Service

  Kontra:

  Für die wirklichen Schnäppchen braucht man etwas Geduld.

  Empfehlung:

  Ja

  Das Online-Reisebüro Opodo hat außer Last-Minute Angeboten noch alles Mögliche von Flügen bis Kreuzfahrten. Ich habe allerdings bisher nur die Angebote unter "Super-Lastminute" gebucht (3x) und war immer total happy damit.
  
  Wie man die Reise findet und bucht:
  Wenn man unter "Last-Minute" auf "Super-Last-Minute"klickt, werden die einem die kurzfristigen Angebote für Urlaubsreisen angezeigt. Links davon findet dann man viele Zusatzfunktionen, damit man das findet, was man sucht, z.B. allgemein, wann man mit wie vielen Leuten wohin will und dann noch sehr viele Details, also z.B. ob man einen Transfer zum Hotel haben möchte. Sucht man sich aus der Liste dann ein Reiseziel aus, werden alle Angebote, zum Beispiel für die Türkei angezeigt. Hier sieht man alles zu den jeweiligen dann Bilder und Hotelinformationen. Unter "prüfen" kann man dann schauen, ob die Reise beim Reiseveanstalter noch verfügbar ist. leider hat man da nicht immer Glück, man muss meist schon ein paar Angebote ausprobieren und nicht zu festgelegt sein. Dann findet man aber auch wirklich 7-Tage Angebote für zwei Personen inkl. Flug und Halbpension für noch nicht mal ganz 400 €.
  Zur Buchung gibt man dann "wie gewöhnlich" die Daten ein, kann man, wenn man denn will einen Mitewagen dazu buchen und eine Versicherung. Gezahlt werden kann dann per Kreditkarte. In den AGB's des Reiseveranstalters kann man dann auch die Infos finden, wie teuer es wird, falls man unmbuchen möchte (etwas versteckt, aber gewusst wie...;). Die Reiseunterlagen bekommt man dann neben einer Info-Mail per Post innerhalb von ein paar Tagen. Zumindest war das bei mit immer so.
  
  Die Reisen selbst (Türkei) sind immer gut gewesen. Man muss eben bei einem Preis für 200 € pro Person nicht unbedingt mit einem 5 Sterne Buffet rechnen, aber die Zimmer waren sauber und für den günstigen Preis kann man da auch mal außerhalb der Hotelanlage essen.
  
  Ganz allgemein zu Opodo kann ich noch sagen, dass man auf der Seite gut zurecht kommt, nicht zu viel Werbung und Schnickschnack. Die Auswahl ist groß und wenn man bei der Buchung Fragen hat, gibt es eine Festnetz-Nummer und die Leute am anderen Ende der Leitung sind nett und kannten bei mir immer die passenden Antworten weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    austin77, 20.12.2011, 19:13 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    winterliche Grüße schick ich dir

  • 

    anonym, 20.12.2011, 13:17 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Gruß aus dem Schbg. - Land

  • 

    sigrid9979, 20.12.2011, 11:05 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Lg und eine schöne Vorweihnachtzeit..

  • 

    Miraculix1967, 19.12.2011, 23:44 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schönen Montagabend und LG aus dem gallischen Dorf Miraculix1967

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• Opodo Top bei Städtereisen

  

  28.11.2011, 20:53 Uhr von
  Carocarla
  

  5

  Bewertungen (23) / Kommentare (4)
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  Pro:

  Preise, Gestaltung der Seite mit vielen Infos, Service

  Kontra:

  Man muss aufpassen, dass man keine Versicherungen dazu bucht, Gebühr für Kreditkarte

  Empfehlung:

  Ja

  Opodo ist ein Online Portal für Flüge, Hotels, Pauschalreisen, Städtereisen, Ferienwohnungen und -häuser und Kreuzfahrten.
  Meine Erfahrungen beziehen sich besonders auf Städtereisen.
  
  Websiteaufbau bei Städtereisen
  Wenn man auf den Button "Städtereisen" klickt, kann man zwischen "Kombi Flug & Hotel", "Kombi Bahn & Hotel", "Top Angebote Städtereisen" und "Städtreisen Geheimtipps" (http://www.angebote.opodo.de/staedtereisen/index.php) wählen. Unter den Kombi Seiten findet man die jeweiligen Suchfunktionen. Meiner Meinung nach ist alles bedienerfreundlcih strukturiert. Bei den Top Angeboten findet man auch eine Suchfunktion außerdem sind hier Sonderangebote übersichtlich aufgelistet. Hier erhält man schonmal ein wenig Inspiration, falls man noch nicht sicher ist, wo man hin möchte und bekommt einen Überblick, auch über die Preise. Die Seite "Städtereisen Geheimtipps" gefällt mir am besten, hier werden einzelne Städte mit Reiseinfos vorgestellt, wie in einem kleinen Reiseführer. Es wird z.B. gezeigt, wie lange der Flug dauert und wie das Klima in der jeweiligen Stadt durchschittlich pro Monat ist. Außerdem werden Sehenswürdigkeiten sogar mit den jeweiligen Eintrittspreisen vorgestellt. Es gibt auch auf diesen Seite eine Buchungsfunktion, in der man mittels Reisedaten, Zimmertyp und Personenanzahl Angebote suchen kann. Ich finde die Seiten sind wirklich schön und praktisch gestaltet.
  
  
  Die Buchung
  
  Nach der Dateneingabe (s.o.). Werden einem die Ergebnisse für Hotels und Flüge angezeigt. Links hat man die Möglichkeit die Suchkriterien zu ändern oder zu verfeinern. Zuerst werden die Flugergebnisse angezeigt, weiter unten dann die Hotels. Beides kann sortiert und dann beliebig kombiniert werden. Für die Hotels gibt es Beschreibungen mit Fotos, Karte und Nutzerbewertungen. Hat man ein Hotel und einen passenden Flug gefunden. Kommt man auf eine Seite, wo die persönlichen Daten eingegeben werden müssen. Oben werden die Infos zu Hotel und Flug noch einmal angezeigt, darunter kommen dann die Felder für die Daten der Reisenden. Hier muss man aufpassen, dass man keine Versicherung o.ä. mitbucht, die man nicht haben möchte, denn die sind leider vorausgewählt. Anschließend geht es weiter auf die Seite für die Zahlungsangaben. Auch hier muss man wieder auf die Versicherungen achten. Gezahlt werden kann mit Kreditkarte und Lastschriftverfahren, bis auf Mastercard wird dafür leider eine Gebühr von etwa 5 Euro fällig. Nach den Zahlungsangaben bucht man dann tatsächlich.
  
  
  Service
  
  Nach der Buchung bekommt man die Buchungsbestätigung mit den Online-Tickets usw. meiner Erfahrung nach innerhalb von 20 Minuten. Wenn sich etwas an den Flügen ändert oder Unwetter o.ä. angekündigt sind, wird man darüber per Mail informiert. Am Telefon waren die Leute imme nett und freunldlich. Bei Fragen, die nicht ad hoc beantwortet werden können wurde ich sogar zurück gerufen.
  
  Preise
  
  Je nachdem was man wählt findet man eigentlich alles mögliche an Preisen, von sehr günstig bis 5 Sternen in Paris zu saftigen Preisen. Richige Schnäppchen lassen sich aber wirklich gut finden, wenn man früh genug zu verschiedenen Zeiten guckt und etwas flexibel ist. Z.B. 4 Tage Stockholm für unter 400 € mit Flug. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Miraculix1967, 29.11.2011, 10:26 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Drollige Dienstagsgrüße aus dem gallischen Dorf Miraculix1967

  • 

    austin77, 29.11.2011, 05:03 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sh... würde mich über deine Gegenlesung freuen. lg

  • 

    anonym, 28.11.2011, 21:40 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    wer für die wirbt, ist schon verloren

  • 

    anjaangelina123, 28.11.2011, 20:54 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße, freue mich über Gegenlesungen.

• Opodo zu 100 Prozent empfehlenswert

  

  21.11.2011, 01:01 Uhr von
  Harry80er
  

  5

  Bewertungen (21) / Kommentare (6)
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  Pro:

  breite Auswahl, Übersichtlichkeit, Preis-Leistungsverhältnis, große Reisecommunity mit Informationen zu Reisezielen

  Kontra:

  Tonband am Anfang des telefonsichen Kundenservice. Langsame Seite.

  Empfehlung:

  Ja

  Kontakt
  
  www.opodo.de
  [email protected]
  01805/676361 (14ct/Min.)
  
  
  
  Angebot
  
  Opodo ist ein Online Reisebüro.
  
  Die Seite bietet (von links nach rechts oben auf der Seite gesehen) folgende Oberkategorien mit Unterpunkten
  
  - Flüge: Flug-Suche inkl.Billigflieger, Bahn-Flugvergleich, Gabelflug und Multi-Stopp, Rail & Fly, Charterflüge, Online Check-In, Flug-Angebote
  
  - einen Bahnflugvergleich: -
  
  - Hotels: Hotel-Suche, Eigenanreise, Designhotels, Wellness-Hotels, Hotelbewertungen
  
  - Städtereisen: Kombi Flug & Hotel, Kombi Bahn & Hotel, Top Angebote Städtereisen, Städtereisen Geheimtipps
  
  - Last-Minute Angebote: Last-Minute-Suche, Super Last Minute, Last Minute unter 299 €, Mein Urlaubsfinder
  
  - Pauschalreisen: Pauschalreisen-Suche, All-Inclusive, Cluburlaub, Single-Urlaub, Familienurlaub, Frühbucher bis -45%
  
  - Familienurlaub: -
  
  - Ferienwohnungen: Ferienhaus-Suche, Top-Angebote Ferienwohnungen, Top-Angebote Ferienhäuser und Fincas, Ferienwohnungen Nordsee, Ferienwohnungen Ostsee, Ferienwohnungen Gardasee
  
  - Ski: Angebote inkl. Skipass, Hotels & Pensionen
  
  - Mietwagen: -
  
  - Kreuzfahrten: Kreuzfahrten-Suche, Nilkreuzfahrten, AIDA-Kreuzfahrten, Costa-Kreuzfahrten,
  
  - Reisetipps Community "Opodien"
  
  Das Angebot ist sehr breit. Zu jeder Reiseart gibt es eine Suchfunktion und die Ergebnisse werden in einem Preisvergleich mit vielen Detailinformationen dargestellt. Zur Suche lassen sich sehr viele Kriterien angeben.
  
  
  
  Übersichtlichkeit
  
  Die Seite ist klar strukturiert. Alle Angebote werden in der oberen Leiste (wie oben aufgelistet) angezeigt. Die Suchmaske und die dafür einzugebenden Details sind auf den ersten Blick zu überschauen. Unter "Hilfe" (oben rechts auf der Seite) findet man zusätzliche Hinweise zu Reisezielen und Tipps zum Buchungsprozess.
  
  
  
  Preise
  
  Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut. Das Preisniveau reicht von sehr günstig, z.B. bei Billigflugangeboten und Pauschal- und Last-Minute Reisen, bis "durchschnittlich". Der Preis variiert je nach Buchungszeitraum und Ansprüchen. Durch Zusatzfunktionen wie "Multi-Stopp" und Kombijetting werden zum Teil deutlich günstigere Flug-Angebote als bei anderen Online Reisebüros angeboten. Für die Umbuchung und Buchung am Telefon kostet 25 €. Für die Buchung direkt auf der Seite werden keine Zusatzkosten veranschlagt. Allerdings kann für die Zahlung per Kreditkarte ein Zuschlag von etwa 4 € erhoben werden, allerdings wird auch immer eine kostenfreie Zahlungsmethode angeboten. Der Kundenservice ist für 14 ct./Min. telefonisch zu erreichen.
  
  
  
  Service
  
  Auf E-MAils wird nach meiner Erfahrung innerhalb von drei Tagen geantwortet. Der telefonische Kundenservice ist freundlich. Für die telefonische Buchung oder Umbuchung wird man ausführlich beraten und bei Bedarf zurück gerufen. Die Serviceangestellten wirken kompetent. Nach der Onlinebuchung kommen die Tickets innerhalb von wenigen Minuten im E-Mail Postfach an (meine Erfahrung bezieht sich größten Teils auf Flüge). weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Miraculix1967, 21.11.2011, 09:52 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    WWW = Wunderschöne Wochenstart-Wünsche! LG aus dem gallischen Dorf Miraculix1967

  • 

    Langenberger, 21.11.2011, 09:04 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    freue mich über Gegenlesungen

  • 

    Lale, 21.11.2011, 07:51 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Allerbesten Gruß *~*

  • 

    [email protected], 21.11.2011, 06:39 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    viele grüße v. simone, würde mich sehr über deine gegenlesung freuen

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• Schlechter Service und reine Abzocke!!

  

  26.09.2011, 14:45 Uhr von
  ju1108
  

  0

  
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  Ich habe vorgestern meinen ersten und letzten Flug über Opodo gebucht. Bei der Übertragung wurde mein Nachname abgeschnitten. Um ihn korrekt ändern zu lassen wollte Opodo 75 EUR von mir! Auf Mails wird nicht reagiert. Ingsesamt habe ich deswegen 2h telefoniert und nichts erreicht! Opodo ist das letzte!

• Positive Erfahrung mit Opodo

  

  10.06.2011, 20:08 Uhr von
  Susa_79
  

  5

  Bewertungen (14) / Kommentare (4)
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  Pro:

  Preisleistungsverhätnis und Service

  Kontra:

  nichts ;)

  Empfehlung:

  Ja

  Ich habe bisher gute Erfahrungen mit Opodo (meist Flugbuchungen) gemacht. Die Flugsuche, wie meiner Meinung nach auch der Rest der Seite, ist übersichtlich gestaltet und neulich ist mir aufgefallen, dass man bei strecken wie Hamburg - Frankfurt auch mit Bahnstrecken vergleichen kann. Gute Idee! Die Flugpreise sind zum Teil günstiger als bei der Fluggesellschaft selbst und ich habe bisher auch dann, wenn ich wenige Tage vor Abflug gebucht habe immer ein gutes Preisleistungsverhältnis gehabt. Mit dem Flug selbst - klar, das liegt eher in den Händen der Fluggesellschaft, war ich fast immer Zufrieden. Als ich einmal mit der Behandlung an Bord nicht zufrieden war (bei einer "preisbewussten Beriner Fluggesellschaft..."), habe ich mich an den Kundenservice von Opodo gewandt (wie ich später festgestellt habe, eigentlich nicht deren "Baustelle") und nach etwa zwei Wochen bekam ich dann über Opodo eine Entschuldigung besonders im Namen der Airline mit einem Gutschein als Entschädigung von der Fluggesellschaft. Voll in Ordnung also. Alles weietre, also Online Check-in oder Check in vor Ort mit "eTicket" (also ohne papier) waren nie problematisch.
  Zu Zeiten der Aschewolke vor ein paar Wochen wurde ich per Mail (von Opodo, nicht von der Fluggesellschaft) vorgewarnt.
  Überhaupt bin ich mit dem Service sehr zufrieden: Ich wurde immer freundlich behandelt. beim Umbuchen wurden mir am Telefon alle möglichen Flugkombinationen vorgeschlagen, bis das wirklich günstigste mit den passenden Zeiten gefunden war (ich habe mich zugegebenermaßen etwas schwer getan), aber die Frau am anderen Ende der Leitung war bis zum Schluss unermüdlich und freundlich.
  Mit den Hotels auf der Seite habe ich ähnlich gute Erfahrungen gemacht, dank Gutschein hin und wieder sogar super günstig (3 Sterne zentral in London für 30 Eruo pro Person (!). Es gibt ein paar Hotelbewertungen und Bilder, die weiterhelfen und die Preissuche erfüllt auch ohne Gutschein ihren Zweck und findet gute Angebote.
  Ich kann Opodo daher wirklich nur empfehlen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    senora, 11.06.2011, 14:47 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich finde bei Neuen Mitgliedern sollte man etwas großzügiger sein. Steckt doch doch einiges im Bericht. Ich finde ihn hilfreich

  • 

    sterntaler16, 11.06.2011, 11:14 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Als Neue sage ich mal freundlich : Hallo

  • 

    anonym, 10.06.2011, 20:13 Uhr

    Bewertung: weniger hilfreich

    mit denen positive Erfahrung heißt, du hast die AGB nicht gelesen..storniere mal bei denen, daher weniger hilfreich..nicht empfehlenswert der Laden

  • 

    Matze081, 10.06.2011, 20:11 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schöne Grüße aus Greifswald ;)

• Opodo storniert Flug

  

  22.10.2009, 22:09 Uhr von
  storno
  

  0

  Bewertung (1) / Kommentar (1)
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  Habe bei Opodo Flug gebucht und bezahlt, dieser wurde ersatzlos storniert. Ich habe einen teureren Ersatzflug bei Opodo gebucht. Das Geld vom ersten Flug wurde mir trotz TÜV-Siegel-Preisgarantie nicht erstattet. Emails und Hotline-Telefonate führten nicht zum Erfolg, mal gab es angeblich keine Erstattung durch Fluggesellschaft, mal technische Probleme.

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Prueter87, 29.10.2009, 14:20 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Einfaaaach spitze, dieser Bericht. SH und LG

• Opodo ist einfach wunderbar!

  

  07.11.2004, 11:36 Uhr von
  chiefcommander
  

  5

  Bewertungen (13)
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  Pro:

  Freundliche Abwicklung am Telefon und die Tickets waren in Windeseile bei mir. Sollte sich z. B. die Flugzeit ändern wird man umgehend benachrichtigt.

  Kontra:

  Buchung am Telefon dauert zu lange und geht ins Geld. Die Hotline ist kostenpflichtig.

  Empfehlung:

  Ja

  (Diesen Bericht habe ich schon bei Ciao geschrieben und nun etwas geändert)
  
  Im nächsten Jahr im Januar geht´s wieder nach Houston. Da ich nun das erste mal ein Internet - Reisebüro getestet habe, kommt hier der Bericht!
  
  Zuerst: Opodo ist zu erreichen unter
  
  www.opodo.de
  
  
  A: Vorwort!
  B: Opodo an sich!
  C: Buchung über´s Telefon!
  D. Weitere Fakten!
  E: Sonstiges!
  F. Fazit.
  
  
  ##### VORWORT #####
  
  Das war wie gesagt mein erstes Mal, dass ich so etwas wie Opodo benutzt habe. Zuerst mal hab ich bei den Reisebüros nach Preisen gefragt. Ich legte mich dann auf den 26.01.05 fest, Reisedauer 3 Wochen. Die Airline war mir eigentlich egal, es sollte halt nur nicht Air France oder Delta sein. Warum dass so ist erkläre weiter unten. Die Preise waren mir noch etwas zu hoch, so schaute ich im Videotext und dann im Internet nach. Im Videotext auch nix besonderes gefunden kam ich dann auf Opodo und....... ahhhhhh, der Preis war eine wahre Freude. Ca. 380 € mit US-Airways incl. allem!!! Juhu. Da war die Sache geritzt. Der Bericht zur Airline folgt natürlich erst nach dem Urlaub so im Februar! Es muss ja net immer Lufthansa sein!
  
  ##### ZU OPODO #####
  
  Zu erst sei gesagt das Opodo ein Unternehmen von Lufthansa, Air France, Aer Lingus, Alitalia, Austrian Airlines, British Airways, Finnair, Iberia, KLM ist.
  
  Nun muss ich sagen, für´s erste mal war es net ganz so einfach da durch zu steigen. Es war aber auch keinesfalls kompliziert. Die Homepage ist ziemlich klar strukturiert und man findet sich schnell zurecht. Auf der Homepage springen einem sofort die Reiter: Flug, Last Minute, Mietwagen, Wellness usw. entgegen. Die linke Seite zeigt die Reiter noch etwas strukturierter an und in der Mitte findet man die Top- Angebote!
  
  Oben Rechts wird die Hotline: 01805/ 67 63 61 angezeigt die leider 0,12 Euro die Minute kostet. Gleich darunter kann man die Daten für seinen Wunschflug eingeben. One – Way oder Roundtrip, Gabelflug, die Buchungsklasse und die Fluggesellschaft lassen sich auswählen. Alleinreisende Kinder können nur über´s Telefon gebucht werden. Das System sucht dann aus über 400 Flügen aus. Das geht aber relativ flott.
  
  Ob dass System nur freie Flüge anzeigt, kann ich deswegen nicht sagen weil ich immer lieber direkt mit jemandem sprechen möchte und somit dass Telefon dem Internet vorgezogen habe! Weil wenn irgend etwas mal nicht funzt muss ich eh anrufen! Auf jedenfall finde ich dass die angezeigten Flüge nicht sehr übersichtlich dargestellt sind. Es werden die Flugzeiten, der Preis und die tatsächliche Reisezeit angezeigt. Manchmal ist es aber schwer heraus zu finden um was es sich für ein Flugzeug handelt! Ein grüner Balken ist als Abtrennung gedacht.
  
  In den grünen Balken steht jeweils das Datum drin, was gleichzeitig die Angebote von einander trennt. Z. B. 23 Std. hin und 16 Std. zurück incl. der Abflugs- und Ankunftszeiten. Daneben ein Button wo man sich dass Angebot markieren lassen kann um es später wieder zu finden. Dann folgt wieder ein grüner Balken und weitere Zeiten, z. B. 17 Std. hin und 26 Std. zurück. Und so geht das immer weiter und man kann sich sein markiertes Angebot dann in ruhe noch ausführlicher anschauen wenn einem die Flugzeiten passen. Dann erhält man noch spezifischere Angaben zum Flugzeugtyp, zum Essen und zu den Zwischenstopps. Und dann kann man buchen. Da ich wie schon erwähnt meine Buchung über´s Telefon erledigt habe, kann ich hierzu leider keine weiteren Angaben mehr machen. Da die grünen Balken jedoch die einzigen Abtrennungen sind, finde ich es wie gesagt nicht so ganz übersichtlich. Vorallem weil alles irgendwie Grün ist. Mich baut es jedenfalls nicht so sehr auf!
  
  ##### BUCHUNG ÜBER´S TELEFON #####
  
  Hier muss ich gleich mal einen dicken Minuspunkt vergeben. Ich war eine knappe halbe Stunde ( also 30 min ) in der Leitung um meinen Flug zu buchen!!! Multipliziert mit 0,12 Euro macht 3 Euro 60, oder! Wunderbar. Aber von vorne:
  
  Zuerst wie soll es auch anders sein hat man die Auswahl per Knopfdruck: Flugbuchen, Fragen zu bestehender Buchung usw. Wenn man sich dann für “Flugbuchung“ entschieden hat dann das selbe Spielchen nochmal, allerdings etwas detaillierter: Nur Flug, eine Reiseversicherung für den bestehenden Flug buchen oder Charter Flug! Himmel, Himmel.
  
  Aber dann hatte ich endlich jemanden dran. Sehr kompetent und freundlich. Also noch mal die Flugdaten übermittelt und die Zeiten genannt. Die Zeiten wurden dann noch mal vorgelesen um sie abzugleichen. Es wurde auch sofort mitgeteilt ober die Flüge noch frei sind. Dann die üblichen Fragen wie man zahlen möchte und ob man ein Papierticket oder ein E-Tix haben möchte. Komischerweise kostete mich das Papierticket nix, während mich das E-Tix 5 Euro zusätzlich gekostet hätte. War wohl klar was ich genommen habe! Auch wird man nach einer Reiserücktrittsversicherung gefragt , die ich auch gleich mit abgeschlossen habe. Die Service - Pauschale darf man auch nicht vergessen, die wird ja bei allen Fluggesellschaften mittlerweile erhoben. Bei US-Air sind es aber nur 5 Euro. So alles in allem habe ich dann rund 405 Euro bezahlt. Find ich spitze. Das alles hat aber dennoch 27 Minuten gedauert!!!
  
  Selbstverständlich werden dann alle Daten noch mal abgeglichen und eine Bestätigung kommt per E-mail, incl. der Flugstrecke- und Zeiten und dem Preis der aus Übersichtsgründen aufgeschlüsselt wurde.
  
  
  ##### WEITERE FAKTEN #####
  
  Opodo gibt dann alles sofort an die Airline weiter und versendet die Mail an – in dem Fall mich! Und nach 2 Tagen waren bereits die Tickets im Briefkasten! Super. Allerdings kann man über Opodo keine Sitzplätze buchen. Das muss direkt bei der Airline geschehen. Bei US - Airways geht dass unter: 01803/ 000 609 in Deutsch oder Englisch. Man gibt den Buchungscode an der auf der Bestätigung in der Mail enthalten ist und kann dann seine Sitzplätze reservieren. Das geht schnell und unkompliziert. Den Flug sollte man dann nochmal 48 Stunden vorher bestätigen. Darauf wird auch in der Mail hingewiesen!
  
  Wie gesagt muss man anrufen, wenn z. B. Kinder alleine reisen, dass geht über´s Internet leider nicht. Opodo ist aber dann nicht verschwunden. Sobald sich nämlich etwas ändert wird man umgehend benachrichtigt. So wie bei mir geschehen. Kurz nach dem ich meinen Flug bestätigt hatte, wurden meine Rückflugzeiten geändert. Und zwar Sch..... hoch 3. Also hab ich die Airline wieder angerufen und gefragt ob man da nicht was ändern könne. Das hat auch reibungslos funktioniert. Wenig Später kam eine Mail von Opodo wo mir meine neuen Rückflugzeiten mitgeteilt wurden! Klasse Service!
  
  ##### SONSTIGES #####
  
  Warum die so billig Preise haben weis ich nicht. Ich habe den Preis nirgendwo anders gefunden. Der Preis ist jetzt aber auch nicht mehr zu haben. Hehe – zu spät für euch! Das Zusammenspiel zwischen Opodo und meiner gebuchten Airline funktionierte einwandfrei und sehr schnell.
  
  Hier mal ein Beispiel:
  
  Von Nürnberg nach Frankfurt nach Charlotte nach Houston mit US-Airways: Komplettpreis 380 Euro. Die Steuern weis ich leider nicht mehr.
  
  Mit der Air France von Nürnberg nach Paris nach Houston waren es zwar auch nur 300 Euro nackt, aber wollten die doch tatsächlich über 140 Euro steuern. Brrrrr.
  
  Die Lufthansa hätte im gleichen Zeitraum sogar 560 € gekostet, zwar ein direkt Flug aber die verlangen auch 45 Euro „Service – Pauschale“ !
  
  Deswegen hab ich mich dann für US-Air entschieden.
  
  ##### FATZIT #####
  
  Da es 30 Minuten gedauert hat bis ich meinen Flug gebucht hatte vergebe ich nur * * *.
  
  Für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter am Telefon kann ich uneingeschränkt * * * * * vergeben.
  
  Da ich die Homepage jetzt nicht ganz so gelungen finde vergebe ich noch * * * *.
  
  Für die gute Zusammenarbeit mit US - Airways vergebe ich auch hier * * * * *.
  
  Somit kann ich Opodo auf jeden Fall empfehlen, werde dass nächste mal aber eine Internet - Buchung probieren!
  
  Danke und viele Grüße weiterlesen schließen

• Wenn einer eine reise macht,

  

  02.08.2003, 15:29 Uhr von
  Padre
  

  5

  Bewertungen (11)
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  Pro:

  siehe bericht

  Kontra:

  siehe bericht

  Empfehlung:

  Ja

  dann kann er was erzählen.
  Wenn man größere Reisen plant ist es immer wichtig sich im Vorfeld genügend zu informieren. Dazu gibt es ein neues Reiseportal im Internet:
  
  www.opodo.de
  
  Adresse:
  Opodo Ltd.
  Postfach 270721
  13477 Berlin
  Tel.: 01805/67 63 61 (24 Stunden)
  [email protected]
  
  
  Was ist Opodo?
  Opodo wurde von den Fluglinien Air Lingus, Air France, Alitalia, Austrian Airlines, British Airways, Finnair, Iberia, KLM und Lufthansa gegründet. Ziel ist es dem Kunden optimale Infos bieten zu können, aber auch an Ort und Stelle zu buchen. Hier ist es sehr einfach, Preisvergleich herzustellen.
  
  Startseite:
  Schlicht und einfach, nicht überladen, aber trotzdem mit hohem Informationsgehalt
  
  Ganz oben unter dem Logo befinden sich 3 Punkte:
  
  Anmelden:
  Hier hat man die Möglichkeit sich als registrierter Benutzer einzuloggen oder wenn man noch nicht registriert ist, dies nachzuholen. Die Registrierung ist schnell erledigt und erfordert nicht allzu viele Daten. Es ist zwar nicht unbedingt notwendig sich zu registrieren, erleichtert aber die Sache ungemein, wenn man dann auch noch buchen will, muß man registriert sein.
  
  Kundenservice:
  Hier sind alle Infos über Opodo zu finden. Fragen werden beantwortet, die Firma stellt sich vor, oder ein Überblick über die Opodo Seiten. Hierher kann man sich auch wenden, wenn Probleme mit Buchungen auftreten sollten.
  
  Newsletter:
  Der Name spricht für sich
  
  
  Weiter geht’s auf der Startseite mit den aktuellen Angeboten, heute zum Beispiel findet man einen Flug nach Miami um 321,09 Euro, dieser Preis ist natürlich an gewisse Bedingungen geknüpft, wie zum Beispiel Reisezeit oder Abflughafen.
  
  Interessant wird es bei den einzelnen Karteikarten:
  
  1. Flüge:
  Hier kann man weltweit alle möglichen Flüge suchen, Preisvergleiche anstellen und buchen. Man kann sämtliche Daten eingeben, von der Reisendenanzahl, die Flugklasse, den Abflughafen, oder die Reisezeit. Es lohnt sich immer, mit verschiedenen Abflughäfen und Reisezeit zu experimentieren, denn das kann sich sehr auf den Preis auswirken
  Bezahlt wird entweder per Vorauszahlung, Dauer ca. 10 Tage, oder mit Kreditkarte. Das Papierticket erhält man laut Opodo binnen 3 Tagen. Weiters hat man hier auch die Möglichkeit E-Tickets zu erstehen.
  
  2. Hotels:
  Die Buchungsmöglichkeit von Hotels steht natürlich hier im Vordergrund, wenn auch noch nicht sehr viele Hotels im Angebot sind. Es ist wieder möglich, ein Hotel zu buchen, bezahlt wird aber ausschließlich per Kreditkarte.
  
  3. Mietwagen:
  Einen Mietwagen kann man nach seinen Wünschen buchen, bzw. reservieren. Bezahlt wird dann Vorort mit Kreditkarte.
  
  4. Reisführer:
  Man hat hier sämtliche Infos über das jeweilige Reiseland gesammelt, finde ich besonders nützlich, da ich nicht gezwungen bin, mich anderwärtig zu informieren. Die wichtigsten Infos: Wetter, Einreisebestimmungen, Impfungen, Sprachführer, Landesüberblick und vieles mehr.
  Weiters ist hier auch ein Flughafenführer zu finden.
  
  5. Opodo-Special:
  Hier zu finden sind die momentan besten Angebote. Es lohnt sich, immer wieder einen Blick in diese Abteilung zu werfen.
  
  6. Reiseplaner:
  Meiner Meinung nach der beste Punkt von Opodo. Um diesen Punkt nutzen zu können, muß man registriert sein.
  Hier eingeloggt, hat man die Möglichkeit ein oder mehrere Reiseprojekte zu planen und zu speichern. Mit dem Punkt „Geplante Reisen“, den man einen Namen geben muß, hat man immer einen Überblick über die Kosten der gesamten Reise, wenn man alles ausgewählt hat, Flug-Hotel-Mietwagen, kann man zur Buchung übergehen.
  Weiters kann man immer für die geplante Reise den Preis und die Verfügbarkeit abrufen. Sollte man das Verlangen haben, die Daten einer geplanten Reise per E-Mail jemanden zu senden, ist dies auch hier möglich.
  Ebenfalls interessant ist der Punkt „Vergangene Reisen“, hier kann man dann hinterher so schön in Erinnerungen schwelgen, das stelle ich mir mal so vor.
  Die einzelnen Reisen sind hier unter Notizen, Reservierungen und Buchungen gespeichert. Je nach dem Fortschritt seiner eigenen Reiseplanung.
  
  Fazit:
  Meiner Meinung nach das beste Reiseportal im Netz, obgleich es sich immer wieder lohnen kann, wenn man Preisvergleiche mit anderen Anbietern anstellt. Der Aufbau der einzelnen Seiten bei der Suche könnte etwas schneller gehen. Ich selber habe noch nicht bei Opodo gebucht, werde dies aber bei meiner nächsten USA Reise machen. Ich bin aber auch gerne auf dieser Seite, nur um mich umzusehen. Ich empfehle jedem, der gerne im Reisefieber versinkt, einmal bei Opodo vorbeizuschauen. weiterlesen schließen

• Opodo.de, und wohin geht’s diesen Sommer

  

  27.05.2003, 21:31 Uhr von
  FloOnParty
  Es gibt vieles über mich zu schreiben aber das las ich jetzt lieber, sonst besucht mich hier niem...

  4

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  Opodo.de, und wohin geht’s diesen Sommer
  
  Nun ist mal wieder die Jahreszeit, das Wetter schlecht, der Sommer nah, wir fliegen weg, oh wie wunderbar.
  Und ganz nach diesen Motto entstand die Seite Opodo.de, das glaub ich zumindest. Nach der ganzen TV und Zeitungswerbung die Opodo in der letzen Zeit macht.
  
  
  Was ist dieses Opodo?
  Opodo ist wie ein großer im Internet angebotener Reisekatalog. Der aber noch weitaus mehr bietet als ein gewöhnlicher Reisekatalog, aber dazu mehr in diesen Bericht.
  
  
  Was bietet die Seite?
  Erstens ist sie sehr übersichtlich und in einem Schönen rot gestaltet. Im Oberen Bereich befindet sich das Hauptmenü mit folgenden Punkten:
  
  -Homepage
  Hier gelangt man immer wieder auf die Startseite zurück. Auf dieser werden immer Aktuelle Angebote und eine Schnellsuche angezeigt.
  
  -Flüge
  Hier kann man nach seinen passenden Flug in fast alle Reiseländer dieser Welt suchen. Sortiert nach dem günstigsten, ist dort für jeden etwas dabei.
  
  -Hotels
  Hier findet man für sämtliche große Städte dieser Welt ein passendes Zimmer. Übersichtlich Angeordnet kann man hier nach dem günstigsten oder Luxuriösteen Hotel seines Reiseziels suchen.
  
  -Mietwagen
  An eurem Reiseziel angekommen, müsst ihr nicht auf Mobilität verzichten. Unter diesem Menüpunkt könnt ihr euch Weltweit Autos leihen.
  
  -Lastminute
  Hier findet man die aktuellen Lastminute-Angebote der Firma L´Tur. Wähle einfach dein Reiseziel aus und schon erhältst du die aktuellen Angebote.
  
  -Flug-Specials
  Hier findet man besondere „nur“ Flug Angebote der unterschiedlichen Gesellschaften.
  
  -Reiseführer
  Hier kann man sich die unterschiedlichsten Infos zu den Reiseländern besorgen. Ein sehr schöner Zusatz wie ich finde.
  
  -Reiseplaner
  Dies ist nur für Angemeldete Benutzer möglich. Man kann von dort alle Reisen besser Planen und alles im Überblick behalten.
  
  Man sieht hier also sehr gut, wie umfangreich Opodo.de ist.
  
  
  Lohnt es sich?
  Ich habe die Erfahrungen gemacht das Opodo.de sehr gute Angebote liefern kann. Diese sollte man aber nicht sofort hin nehmen sonder als Anhalspunkt nehmen und noch mal direkt bei den Fluggesellschaften nach besseren Preisen schauen.
  
  
  Mein Fazit zu Opodo.de... Reisen, Reisen nix als Reisen. Opodo.de ist die umfangreichste Reiseseite im I-Net die ich kenne. Es werden nicht nur günstige Reisen angeboten sondern auch nützliche Tipps über die Reiseländer.
  Man sollte sich aber nicht nur auf Opodo.de verlassen wenn man günstig fliegen will, sondern sich auch noch vergleichende Angebote von den unterschiedlichsten Fluggesellschaften einholen.
  
  
  Viel Spaß im Urlaub weiterlesen schließen