vidaXL Shopbewertungen

vidaxl

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Shopbewertungen und Erfahrungsberichte

  • Alex sagt zu vidaXL

    • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  durchschnittlich
    • Information & Kundenservice:  schlecht
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
    • Preisniveau:  preiswert
    • Verpackung:  durchschnittlich
    • Produktpräsentation:  durchschnittlich
    • Sortiment:  sehr groß
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Habe zwei I-SUP über real.de bestellt. Der Marktplatzanbieter war VidaXL. Zwei Boards nach ein paar Tagen erhalten. Habe mich richtig gefreut. Bei Auspacken festgestellt dass es die günstigeren, falschen Modelle sind. Also mit dem Service gesprochen, Servictickets geschrieben. Einen Termin für die Abholung erhalten. Abholzeit befindet sich zwischen 08:00 und 17:00. Einen halben Tag gewartet um 13:30 wurden die Pakete abgeholt. Kann ja mal passieren, dachte ich. Nach einer Woche Ersatzartikel erhalten. Wieder gefreut, leider die gleichen, falschen erhalten. Die Artikelbeschreibung kontrolliert, wurde geändert. Mit dem real.de Service gesprochen, die sagen, wir können da nichts machen
  • kaieri sagt zu vidaXL

    • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
    • Information & Kundenservice:  sehr gut
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
    • Preisniveau:  preiswert
    • Verpackung:  gut
    • Produktpräsentation:  gut
    • Sortiment:  groß
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    gute Abwicklung bei der Bestellung - habe mit der "sofort Überweisung" bezahlt - schnelle Antwort auf E-Mails sowie schneller Versand - alles super gelaufen - gerne wieder - kann ich nur weiterempfehlen
  • Christina sagt zu vidaXL

    • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
    • Information & Kundenservice:  sehr gut
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
    • Preisniveau:  sehr preiswert
    • Verpackung:  sehr gut
    • Produktpräsentation:  gut
    • Sortiment:  sehr groß
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Top Angebote , sehr ausgefallene und seltene Waren und niedrige Preise, top Abwicklung.Der beste Lieferservice den ich bisher kennen gelernt habe . Findet man selten in Deutschland .Gern wieder. Danke
  • S.G. sagt zu vidaXL

    • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
    • Information & Kundenservice:  sehr gut
    • Preisniveau:  preiswert
    • Verpackung:  sehr gut
    • Produktpräsentation:  gut
    • Sortiment:  groß
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Habe einen Konsolentisch auf Amazon gefunden und dann im Shop direkt gesucht. Dort war der Tisch ca. 10,- EUR günstiger. Sowas sieht man leider viel zu selten im Netz. Der Tisch war binnen 2 Tagen da und ist bereits aufgebaut. Nur die Versandbestätigungsmail kam etwas zu spät, nämlich nachdem der Tisch schon stand. Aber damit kann ich gut leben. Bin voll zufrieden, Danke vor allem für die Preispolitik :-).
  • Norbert S. sagt zu vidaXL

    • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
    • Information & Kundenservice:  sehr gut
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
    • Preisniveau:  preiswert
    • Verpackung:  sehr gut
    • Produktpräsentation:  sehr gut
    • Sortiment:  sehr groß
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Top Service. Wir haben einen Funk-Gartenstein-Steckdosenverteiler bestellt. Rasche Lieferung, nur leider war ein wenig vom Kunststein abgeschlagen, was aber an der Funktionalität nichts geändert hat. Nach einer Reklamation kam man uns vom preis entgegen. Alles ruckzuck, keine lange Debatten, einfach nur Top!
  • Reinhard Damian sagt zu vidaXL

    • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
    • Information & Kundenservice:  sehr gut
    • Umgang mit Reklamationen:  gut
    • Preisniveau:  durchschnittlich
    • Verpackung:  sehr gut
    • Produktpräsentation:  gut
    • Sortiment:  groß
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Ein Artickel der auf Grund meiner Bestellung nicht in mein Auto zu montieren war,wurde zu meinem kostenlosen Einentum erklärt.Eine Rücksendung wurde n i c h t erforderlich.27,-€ wurden promt zurücküberwiesen.Somit bin ich Kunde geworden,der beim nächsten Bedarf auch bei vidaxl.de reinschaut.
  • jusuf11 sagt zu vidaXL

    • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
    • Information & Kundenservice:  sehr gut
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
    • Preisniveau:  sehr preiswert
    • Verpackung:  sehr gut
    • Produktpräsentation:  sehr gut
    • Sortiment:  sehr groß
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Gutes Geschäftsgebaren und freundlicher , schneller Service. Noch nie ein Problem gehabt bei dem ich alleine gelassen worden bin .Auch der Kontakt mit der Service klappt sehr gut und Kompetent.
  • Volker König sagt zu vidaXL

    • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
    • Information & Kundenservice:  sehr schlecht
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
    • Preisniveau:  preiswert
    • Verpackung:  durchschnittlich
    • Produktpräsentation:  sehr schlecht
    • Sortiment:  sehr groß
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Wir haben einen "hochbelastbaren Hundezwinger" bei vidaXL gekauft, aus dem der Hund nach knapp drei Tagen problemlos heraus gekommen ist. Der Aufwand, die Mängel nachzubessern, betrug 65€, ich erhielt 50€ Erstattung als Ausgleich.
    Dann stellte sich heraus, dass der Zwinger mit 4m² Fläche nach der Tierschutzhundeverordnung in Deutschland sogar für einen Chihuahua zu klein ist. Ich reklamierte und hatte eine kafkaeske Odyssee durch den Kundendienst. Jedes Mal, wenn ich anrief oder eine Mail schrieb, hatte ich einen anderen Kommunikationspartner, der den Dialog bei Null begann.
    VidaXL bestand auf Retoure des Zwingers, und mit jedem Hotlinemitarbeiter musste ich ausdiskutieren, dass
  • Andreas sagt zu vidaXL

    • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  gut
    • Information & Kundenservice:  sehr gut
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
    • Preisniveau:  preiswert
    • Verpackung:  gut
    • Produktpräsentation:  gut
    • Sortiment:  durchschnittlich
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    Die Liferung ist prima gelaufen.Die Ware ist sehr handlich.Ich bin sehr überrascht bei Erledigung der Reklamation.Es reicht ein Telefonat und die Angelegenheit ist unbürokratisch erledigt.Ich bin sehr zufrieden. Kann ich nur weiter empfehlen.
  • Andreas sagt zu vidaXL

    • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
    • Lieferschnelligkeit:  sehr gut
    • Information & Kundenservice:  sehr gut
    • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
    • Preisniveau:  preiswert
    • Verpackung:  sehr gut
    • Produktpräsentation:  sehr gut
    • Sortiment:  sehr groß
    • Sind Sie Kunde?:  ja
    besser kann man es nicht machen: trotz Vorweihnachtsstress (diesen ließ sich der Service übrigens in keiner Form anmerken) sehr schnelle Lieferung und ein super Kundenservice noch obendrauf. Getoppt hat die preiswerte, aber qualitativ sehr gut verarbeitete Ware, so dass ich rundum zufrieden bin und hier (bei vidaxl) gerne wieder kaufen werde. Ich kann (und werde) den Shop weiter empfehlen!