vidaXL Shopbewertungen
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Shopbewertungen und Erfahrungsberichte
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thorben sagt zu vidaXL
27.03.2020, 21:50 Uhr von
thorben
Katastrophaler Service, nur Probleme, Ware kommt defekt an,Im zweitem Teil der gleichen Bestellung : Ware wird nach Stornierung (durch den Kundendienst angeboten) trotzdem verschickt... Qualität der Ware nicht in Ordnung. -
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Daniela sagt zu vidaXL
29.01.2019, 20:32 Uhr von
Daniela
Update: Frau A.n., die übrigens sehr gut Deutsch kann, hat sich gerade bei mir beschwert, das ich ihren Namen nennen würde, mit dem sie selber unterschrieben hat, siehe Kommentar am Ende. -
Astrid sagt zu vidaXL
18.05.2018, 01:20 Uhr von
Astrid
UNSERIÖSER unfairer HÄNDLER, keine Rücknahme obwohl Abholung kostenlos durch GLS zugesagt und vertraglich vereinbart, Rücksendung unsererseits Sperrpakete nach Holland 170,00 Euro Porto - die würden wir nie wieder sehen....keine Rückantwort auf mails....und qualitativ ist die Ware Schrott, es handelte sich um eine Garten-Doppelliege. Werden einen Rechtsanwalt einschalten. -
Heinz-Jürgen C. sagt zu vidaXL
11.04.2018, 13:03 Uhr von
Heinz-Jürgen C.
Meine bereits vor 23 Tagen bestellte und bezahlte Ware ist bis heute leider nicht angekommen, obwohl die Lieferzeit mit 5 Tagen angegeben wurde. Auf Nachfrage kommen jeweils nur Standardmails (Textbausteinen). Kann diesen Händler daher nicht empfehlen. -
Volker König sagt zu vidaXL
20.02.2017, 15:10 Uhr von
Volker König
Wir haben einen "hochbelastbaren Hundezwinger" bei vidaXL gekauft, aus dem der Hund nach knapp drei Tagen problemlos heraus gekommen ist. Der Aufwand, die Mängel nachzubessern, betrug 65€, ich erhielt 50€ Erstattung als Ausgleich.
Dann stellte sich heraus, dass der Zwinger mit 4m² Fläche nach der Tierschutzhundeverordnung in Deutschland sogar für einen Chihuahua zu klein ist. Ich reklamierte und hatte eine kafkaeske Odyssee durch den Kundendienst. Jedes Mal, wenn ich anrief oder eine Mail schrieb, hatte ich einen anderen Kommunikationspartner, der den Dialog bei Null begann.
VidaXL bestand auf Retoure des Zwingers, und mit jedem Hotlinemitarbeiter musste ich ausdiskutieren, dass -
Karo sagt zu vidaXL
24.06.2016, 15:43 Uhr von
Karo
Ich habe zum ersten und zum letzten mal etwas bei vidaxl bestellt. Unglaublich, da bestell ich mir was, gebe die Rechnungsadresse an die ich möchte und bekomme das Paket dann doch mit der Lieferadresse als Rechnung! Und der Höhepunkt ist, dass ich nun das Paket zurück schicken muss da sie das aus systemtechnischen Gründen nicht ändern können! Dann arbeiten alle Service Mitarbeiter mit vorangefertigten Texten, habe 3 Mal die gleiche Antwort bekommen. Bis ich dann mal etwas aggressiver an die Sache ran gegangen bin, selbst dann können Sie mir keine neue Rechnung schicken.... Als Unternehmen rate ich sehr davon ab dort etwas zu bestellen, ich wollte auf einem guten weg etwas klären.. jedoch -
CCB sagt zu vidaXL
02.12.2015, 15:11 Uhr von
CCB
Achtung, Stühle haben ganz schlechte qualität.Nach knapp einem Jahr bricht ein Innenteil heraus, so dass das Bein abgeht.Reparatur unmöglich.Bei einem Gewicht von 80kg sollte man darauf täglich sitzen können, ist aber nicht so.Sind wohl nur zum angucken gedacht als Deko.Es wurde 12€ geboten als entschädigung....Hallo?Ich brauche jeden Stuhl und nicht einen weniger..oder es wird ein ERsatzteil eschickt, was wir aber selbst nicht so einbauen können, da keiner von uns tischler oder Raumausstatter ist.NIE WIEDER.Und melden tun die sich auch nicht mehr !Werde anwalt beauftragen.https://www.vidaxl.de/p/160316/esszimmer-stuhle-klassik-4-stk-schwarz -
Manuel sagt zu vidaXL
06.08.2015, 16:12 Uhr von
Manuel
Schlechter Kundenservice. Nur via Email zu erreichen. Wenn mal eine Antwort kommt, dann sind es immer die gleichen Standardantworten.
Reagieren seit 2 Monaten nicht auf eine Reklamation via Email. Ach nicht bei Fristsetzung.
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