tchibo.de Shopbewertung & Erfahrungen bei Yopi.de

"Na bei Tschibo gibts das"

ein Testbericht von erdlicht2006-11-11 12:56:47 vom 11.11.2006

Empfehlung: ja

Tschibo bietet weit mehr als nur Kaffee, ich glaub, der Tschiboshop mit wöchentlich wechselndem Angebot hat garantiert ganz viele Anhänger gefunden. Die Seite ist stabil, hat einen schnellen Aufbau beim Wechseln der Seite.

Kommt man auf die Seite von tschibo.de, hat man auf der Startseite gleich die aktuellen Angebote, die immer unter einem Motto stehen.

Trotzdem erschlagen einen die Angebote nicht, man sieht auch die weiteren Kategorien,

* Tschibo Welten - alles, was Tschibo anbietet und in den letzten vier Wochen an Angeboten raus kam, derzeit sind es acht Welten.

* Vorschau - dort sieht man was in der kommenden Woche angeboten wird, man kann es auch sofort bestellen. Dort findet man dann auch einen Hinweis auf die Angebot der übernächsten Woche.

* Last Chance - Dort findet man Produkte, die vor mehr als vier Wochen anegboten wurden.

* Nice Price - hier bietet tschibo.de Artikel an, die im Preis mal mehr, mal weniger reduziert wurden, also eine Art Resteverkauf.

* Kaffee - hier bekommt man alle Tschibo Kaffeesorten zu kaufen, ebenso Zubehör zum Kaffee wie Aromadosen, Kaffeelot, Kaffeemaschinen.

* Reisen - hier bietet Tschibo Reisen an, sieht fast aus wie ein Online - Reisebüro, nur halt nicht so ganz viele Reiseangebote.

* Finanzen - Tschibo bietet sogar Kredite an, ich gehe aber davon aus das dies in Zusammenarbeit mit einer Bank geleistet wird

* Versicherung - es werden Versicherungen aller Art angeboten, auch hier denke ich das die mit einem Versicherer zusammenarbeiten.

* Mobilfunk - hier bietet Tschibo Mobilfunkverträge, Prepaidkarten und drei Handys an.

* Blumen hier kann man sich verschiedene Blumensträusse kaufen, die Auswahl ist zwar nicht so riesig wie im Blumenladen, deckt aber so ziemlich alle möglichen Wünsche ab.

Wie man sieht, bieten die doch schon eine breite Palette an Artikeln und Dienstleistungen an.
Aus so ziemlich allen Bereichen, Kleidung, Haushaltsartikel, Möbel, Spielwaren, Technik, Nahrungsergänzung, Schmuck,. also alles mögliche.

Ich selbst interessiere mich nur für die Angebotsshops, und ich habe da schon viele gute Produkte gekauft.

Ich bin dort als Kunde registriert, das kann jeder mit der ersten Bestellung tun. Ich habe dadurch den Vorteil, das ich bei einer Bestellung nicht jedes mal alle Daten neu eingeben muss. Zusätzlich bekomme ich pro Halbjahr und einem Umsatz von 250 Euro je zwei Gutscheine im Wert von fünf Euro, und bei Bestellungen über 75 Euro bezahle ich keine Versandkosten.

Der Onlineshop hat die Neuigkeiten der Woche immer Dienstags online, im Ladengeschäft immer erst ab Mittwochs. Das ist schon beinahe Tradition, ich schaue jeden Dienstag was es denn feines gibt.

Die Bestellung ist einfach gemacht, anklicken, zur Kasse gehen, einloggen, bestellen. Man bekommt sofort eine Bestellbestätigung per eMail. Den Status meiner Bestellung kann ich in meinem Konto beobachten, und ich bekomme eine eMail von Tschibo, sowie meine Ware auf die Reise geht.

Im Normalfall dauert das ganze vier bis fünf Tage nach der Bestellung, das ich das Paket schon erhalten habe. Kurz zu den Versandkosten - die liegen immer bei 3,90 Euro.

Die Qualität war und ist seit Jahren bis auf zwei Ausnahmen sehr gut, eghal aus welchem Bereich ich etwas gekauft habe. Das einzige, was mich stört - es ist auf allem was man dort kauft irgendwo das Logo TCM angebracht, ich mag so ne Werbung nicht. Ist es ein Aufkleber, ist es das erste, was ich entferne.

Zwei Reklamationen hatte ich auch schon, die Ware hab ich einfach zurück geschickt, ich bekomme dann entweder Ersatz, oder den Betrag gutgeschrieben bzw. kann ihn mir auch auszahlen lassen.

Also alles in allem sehr empfehlenswert, ich hab da wirklich schon so manches Schnäppchen gemacht und bin sehr zufrieden mit deren Onlineshop.

...

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andrea30b, 12.11.2006

sh

diana75, 23.11.2006

:O LIEBE GRÜSSE O:

hemasch, 09.02.2007

sh

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SO ... sollte ein Onlineshop aufgebaut und strukturiert sein

ein Testbericht von Erik722011-02-21 20:47:14 vom 21.02.2011

Empfehlung: ja

Vorteile: gut und übersichtlich gegliedert, schnelle Lieferung, gute Kundeninformation...

Nachteile/Kritik: versandkostenfrei erst ab 80 Euro

Nachdem ich schon von der GPS-Pulsuhr berichtet habe möchte ich jetzt auch von Tchibo berichten. Dort haben ich die GPS-Pulsuhr bestellt. Und es war nicht die erste Bestellung. Berichten möchte ich über den ONLINE-Shop von Tchibo und meine Erfahrungen mit diesem.

http://www.Tchibo.de
******************** ****

Das ist die Internetadresse unter der man den Shop findet. Zuerst werde ich einen KURZEN Überblick über den Aufbau des Shops geben und dann von meinen Erfahrungen berichten.

Was kann man nun in dem Shop kaufen...., das ist immer etwas unterschiedlich. Wenn man die Seite aufruft sieht man ganz oben eine blauen Balken welcher links das Logo von Tschibo trägt. In der Mitte dieses Balkens gibt es ein Suchfeld, dort kann man entweder Begriffe oder die Bestellnummern aus den Tchibo-Werbeheftchen eintragen. Auf der rechten Seite dieses Balkens befinden sich 3 Links:

mein Konto
*************
wenn man diesen Link folgt kann man sich ein Kundenkonto einrichten oder in eine bereits bestehendes Kundenkonto einloggen. Zum Einloggen muss man seine email-adresse und sein Kennwort eingeben. Nach dem Einloggen wird der gesamte Datentransfer via SSL verschlüsselt. Wer aus irgendwelchen Gründen nicht verschlüsselt surfen kann / darf kann diese Funktion abwählen.

Filiale suchen
****************
Wenn man in der dann erscheinenden Suchmaske seine PLZ eingibt nennt der "Filial-Finder" die nächst gelegenen Tchibo Filialen mit Coffee Bar, Tchibo
Filialen, Tchibo Depots mit Bestellservice und Tchibo Prozente Läden

Tchibo-Qualität
*******************
wenn man auf diesen Link klickt öffnet sich ein NEUES Fenster mit der Webseite http://www.Tchibo-qualitaet.de/ Auf dieser Webseit geht es dann um die Qualität von Tschiboprodukten, der Kaffeequalität und der Verantwortung von Tchibo für die Umwelt.

Aber wir wollen auf der Tschiboseite bleiben und uns lieber die "Reiter" im unteren Bereich des blauen Balkens ansehen.

Tchibo-Welten
******************
Wenn man diesen Reiten anklickt erscheinen unter den "Reitern" 8 Bildchen und unter den Bildchen eien bunte Palette mit Produkten.
Aufgerufen wird direkt die AKTUELLE Produktwelt von Tchibo die auch in den verschiedenen Tschibofilialen zu finden ist. Das ist das 2. Bildchen von links. Ganz links befindet sich die sogenannte Vorschau. Hinter dem Bildchen verbirgt sich die NÄCHSTE Produktwelt, aber auch diese kann online bereits bestellt werden. Die 6 rechten Bildchen stellen die vorangegangenen Produktwelten dar. Auch auch diesen kann man noch online bestellen.

% Prozente
**************
Hinter diesem Reiter verbergen sich Restbestände auf vergangenen Produktwelten und Angeboten von Tchibo welche zum Teil DEUTLICH redzuziert angeboten werden. Allerdings sind diese nicht mehr in allen Größen / Farben verfügbar.
Dieser Bereich ist wiederum unterteilt in die Bereiche

- % Special
- Damen
- Haushalt
- Wohnen
- Herren
- Kinder
- Handys
- Reisen
- Blumen

Erreichbar sind diese Unterbereiche über zusätzlich beschriftete Pictogramme

Kaffee
********
Hinter diesem Reiter verbirgt sich der Onlineshop von Tchibo für Kaffee und Zubehör. Man kann sogar ein Kaffee-Abo abschließen, so das man regelmäßig sein Kaffeepulver / seine Kaffeepads / seine Kaffee-Kapsel zugeschickt bekommt.

Reisen
********
Hier finded man verschiedene Reisen die Tchibo in Zusammenarbeit mit Reiseveranstaltern anbietet.

Finanzen
**********
In diesem Bereich werden Produkte (Konten, Kredite, Baufinanzierungen, ...) von Kooperationspartnern wie der Postbank angeboten.

Versicherungen
******************
An dieser Stelle bietet der Kooperationspartner ASSTEL die unterschiedlichsten Versicherungen an. Teilweise gibt es Sonderkonditionen für den Abschluss über Tchibo.

Mobilfunk
***********
Natürlich kann man auch Tschibofonieren, Tchibo bietet sowohl Prepaidtarife als auch Daten- und Flatratetarife mit und ohne Handy an.

Blumen
*********
Auch Blumen kann man über Tchibo bekommen bzw. versenden.

Tchibo plus
****************
Hier werden ganz besondere? Angebote von Tchibo und den Kooperationspartnern angeboten.

So ist die Tschiboseite aufgebaut. In Textform sieht das nicht halb so übersichtlich und ordentlich aus wie auf der Website. Die Navigation ist wirklich einfach und übersichtlich. Auch wirkt die Seite trotz der vielen Abbildungen nicht überladen sondern immer noch übersichtlich und klar gegliedert. Genau so stelle ich mir einen ordentlich aufgebauten Online-Shop vor.

Wenn man einen Artikel bestellen möchte legt man diesem mit einem Klick auf "in den Warenkorb legen" ins seinen virtuellen Einkaufswagen, anschließend kann man dann direkt weiter einkaufen. Der Warenkorb wird einem während des ganzen Einkaufs rechts oben unter den Reitern angezeigt. Man sieht also ständig wie viele Artikel bereits im Warenkorb liegen, was diese ZUSAMMEN kosten, wie hoch die Versandkosten sind und welche Gesamtsumme sich ergibt.

Möchte man seinen Einkauf abschließen, so klickt man auf "Warenkorb/Kasse" unter der Warenkorbanzeige. Man bekommt dann die ausgewählten Artikel mit Anzahl, Einzelpreis und Gesamtpreis noch einmal angezeigt und kann einzelne Artikel aus dem Warenkorb löschen oder die Anzahl ändern. Finde ich sehr gut gelöst, so kann ich ausversehen doppelt ausgewählte Artikel löschen und habe noch einmal eine genaue Übersicht bevor es ans bezahlen geht.

Bei der Bestellung kann man ggf. Gutscheine einlösen.

Wer mag kann die Option "GoGreen" wählen, dann unterstützt man eine Klimaprojekt in Indien mit 5 Cent.

Und zuguter Letzt kann man die Bestellung auch gegen Aufpreis als Geschenk verpacken lassen und, falls man möchte, mit einer Grußkarte versehen.

Klickt man nun auf Bestellen so gelangt man zu einer Auswahl WIE man bestellen möchte:

- ich habe ein Kundenkonte und möchte mich JETZT einloggen
- ich möchte bestellen und JETZT ein Kundenkonto einrichten
- ich möchte OHNE Kundenkonto bestellen

Bestellt man ohne Kundenkonto muss man auf der nächsten Seite seine Adressdaten eingeben, Rechnungs- und Lieferanschrift dürfen bei Tchibo unterschiedlich sein.

Zahlen kann man

- per Rechnung
- per Lastschrift
- per Kreditkarte

Bevor nach Auswahl der Zahlungsart die Bestellung abgeschlossen wird erfolgt ein letzter Check, man bekommt ALLE bestellten Artikel und die zur Bestellung / Lieferung angegebenen Angaben noch einmal gezeigt und muss bestätigen das alles korrekt ist.

Man bekommt dann eine "Bestelleingangs-Bestätigung" per email die noch einmal alle Daten der Bestellung enthält. Sobald das Paket gepackt und dem Paketdienst übergeben wurde folgt eine weitere email welche auch die ID-Nummer des Pakets enthält so das man online verfolgen kann wo sich dieses gerade befindet.

Bei meiner letzten Bestellung (der GPS-Pulsuhr) war ich nicht zuhause so das ich eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten vorfand. Und am nächsten Morgen bekam ich eine email von Tchibo in der zu lesen stand:

>>>>leider hat Sie der Paketzusteller der DHL nicht angetroffen und musste daher das Paket mit Ihren bestellten Tchibo Artikeln wieder mitnehmen.

Das Paket wartet nun auf Ihre Abholung in der für Sie zuständigen Postfiliale. Bitte holen Sie es hier innerhalb der nächsten 6 Werktage ab Datum dieser eMail ab, da es sonst an uns zurückgeschickt wird. Und bitte denken Sie daran, dass Sie zur Abholung des Paketes Ihren Personalausweis vorlegen müssen.

Welche Postfiliale für Sie zuständig ist, können Sie bei Bedarf auf der DHL Benachrichtigungskarte in Ihrem Briefkasten oder unter der Service-Telefonnummer der DHL 01805-3452255* (24 Stunden erreichbar) unter Angabe der u.a. Sendungsnummer erfahren.<<<<

DAS ist doch mal eine vernünftige Kundeninformation und -betreuung. Warum bekommen andere Onlineshops das nicht hin?

Also ich bestelle jetzt schon einige Jahre bei Tchibo im Onlineshop. Probleme gab es noch nie. Inzwischen nutze ich auch das Kundenkonto und das Lastschriftverfahren, so muss ich die Daten nicht jedes mal neu eingeben. Auch mit der Qualität der TCM-Produkte bin ich zufrieden. Allerdings sollte man bedenken das die Kleidung selbst in KL nicht unbedingt für Leute über 190 cm gemacht ist ... die Trainingshosen sind einfach zu kurz.

Schön ist das man mit jeder Bestellung bei Tchibo 1000 Webmiles mitnehmen kann wenn man von der Webmilesseite kommt oder den Sammelfreund nutzt.

EINEN Wermutstropfen gibt es allerdings. Portofrei liefert Tchibo erst ab 80 €. Das ist eine ganze Menge und die Summe will erst einmal erreicht werden. Ansonsten fallen 4,95 € Versandkostenpauschale an.

Zum Kundendienst kann ich keine Aussage machen da ich diesen noch nicht in Anspruch nehmen musst.

Zusammenfassend kann ich sagen das der Tchibo-Onlineshop ordentlich und aufgeräumt ist. Durch den Bestellvorgang wird man sorgfältig durchgeleitet und man muss seine Eingaben mehrfach kontrollieren und bestätigen. Die Lieferung erfolgt durch DHL schnell und zuverlässig. Ich kann den Onlineshop nur wärmstens empfehlen.

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Ich schreibe bei Dooyoo, Yopi und Ciao.
Zudem findet ihr mich auch bei Apnoti und auf einigen anderen Seiten.
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Shopbewertung:	5
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Kommentare

christianpirker, 01.02.2010

Toller Bericht! Liebe Grüße, Christian

morla, 01.02.2010

einen guten wochenstart wünsche ich dir lg. petra

hjid55, 01.02.2010

Sehr hilfreich und liebe Grüße Sarah

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Tchibo - da kommt keine Frau dran vorbei!

ein Testbericht von Bleu_de_Q2007-12-11 23:18:16 vom 11.12.2007

Empfehlung: ja

Vorteile: übersichtlich, reichhaltiges angebot...

Nachteile/Kritik: Versandkosten auch bei hohem Bestellwert

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~TCHIBO~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

Tchibo begegnet man ja fast täglich in vielen Supermärkten.... Da ich neulich das Angebot per Mail bekam, versandkostenfrei bei Tchibo online bestellen zu können, habe ich dann das auch mal ausprobiert.

Tchibo hat ja ständig gute Sachen. Die Qualtität ist meistens ziemlich gut & auch elektrische Geräte wie z.B. mein Handrühgerät, das Küchen-CD-Radio usw. erweisen sich als langlebig.

Wer oder was ist Tchibo?

1949 wurde Tchibo von Max Herz gegründet.
Ursprünglich gabs nur Kaffee - mittlerweile hat es mehr Umsatz mit anderen Dingen.
Die Tchibo GmbH gehört zu 100% zur maxingvest ag, welche als Führungsgesellschaft das Beteiligungsportfolio des Tchibo Konzerns steuert.

Geschäftsführer: Jan Starken, Christoph Röttele

Startseite der Online-Welt:
Es gibt eine Suchfunktion für Produkte, mit PLZ-Angabe kann man sich Filialen in der Nähe anzeigen lassen.
Ist man schon Kunde, kann man sich bei Eingabe seine E-Mail-Addi + Passwort sein Konto anzeigen lassen.

Angebot:
Neben Kaffee gibts die Dinge, die es jede Woche neu gibt.... Von Baby-Söckchen bis hin zum Stövchen gibt es ständig tolle Angebote oder auch Restposten der letzten Woche - vielfach auch preisreduziert.
Mit Tchibo kann man sich aber auch versichern, man kann telefonieren, reisen, Blumen verschicken, Kredit aufnehmen etc.

Weiterer Service:
- Tchibo-Newsletter
- Geschenke-Einpack-Service (1,50€)
- Geschenke-Finder
- Gutscheine

Empfehlungen:
- Geprüfter Online-Shop (Siegel vorhanden) vom Bundesverband des Deutschen Versandhandels e.V.
- Auszeichnung für "Versender des Jahres 2004"

Bestellung:
- Wie auf anderen Shop-Seiten verfügt auch Tchibo über die Warenkorb-Option
- Versandkosten: 4,95€, wenn nicht anders ausgewiesen
- Kein Mindestbestellwert
- Datenschutz durch 128-Bit-Verschlüsselung & SSL-Serververbindung

AGB:
1. Rückgaberecht
- innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung ohne Begründung & auf Tchibo-Kosten an die Tchibo direct GmbH, 28179 Bremen. Nicht versandfähige Ware wird abgeholt
2. Liefervorbehalt
Eine Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands.
3. Versandkosten
- unabhängig vom Bestellwert eine Versandkostenpauschale in Höhe von € 4,95.
- In Ausnahmefällen wird eine höhere Pauschale in Rechnung stellen. Diese wird entsprechend ausgewiesen.
4. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Tchibo direct GmbH.
5. Zahlung, Fälligkeit, Zahlungsverzug
Die Bezahlung der Waren erfolgt wahlweise per Bankeinzug, auf Rechnung oder mittels Kreditkarte.

********************************************** ************************************************** ***************
Die Bestellung war sehr einfach, ich habe die Bezahl-Funktion auf Rechnung genutzt.
Meine Bestellung wurde zügig bestätigt & verschickt & war innerhalb 2er Werktage bei mir.
Der Artikel wurde gut geschützt verschickt.

Hätte ich die Versandkosten nicht geschenkt bekommen, hätte ich nicht bestellt. Dafür gibt es einfach zuviele Tchibo-Filialen, dass man Versandkosten sparen kann.
Und hätte Tchibo ab einem gewissen Bestellwert die versandfreie Option, würde ich den Service öfter nutzen.

Kann an sich diese Seite aber empfehlen. Die Übersicht ist gut, es ist auch nett, eine Vorschau sehen zu können & die Chance, Restposten kaufen zu können.

Wer 4,95€ Versandkosten ausgeben mag, ist hier bei einerm kompetenten Online-Shop.

Vielen Dank fürs Lesen, Bewerten, kommentieren.

Schreibe auch für Dooyoo & PV (Gesa)

...

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HiRD1, 11.12.2007

Gruß, Ralf

luiggi, 12.12.2007

sh

Tut_Ench_Amun, 11.12.2007

Liebe Bikergrüße

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Diese Woche eine neue Welt?

ein Testbericht von samatweb2007-12-11 16:38:28 vom 11.12.2007

Empfehlung:

Vorteile: Übersichtliche Seite, Vielfältiges Angebot, vertrauenswürdiger Versandhandel...

Nachteile/Kritik: nichts

Liebe LeserInnen,

heute möchte ich meine Erfahrungen mit einer meiner Lieblingswebseiten mitteilen. „Jede Woche eine neue Welt“- dieser Werbespruch ist von Tchibo. Auch wenn mir momentan die Werbung mit Thomas Gottschalk auf die Nerven geht, schaue ich doch jede Woche auf die Seite www.Tchibo.de, ob es dort nicht etwas neues gibt, was man gebrauchen könnte.

Zum Unternehmen selbst

Mit dem Namen Tchibo verbindet man natürlich frischen Kaffee. Seit 1949 vertreibt Tchibo Röstkaffee, schon 1973 kommt die „neue Welt“ in Form von „Non-Food“ Produkten dazu. Jede Woche bringt Tchibo passend zu einem bestimmten Thema neue Produkte in die Filialen und bietet diese auch zum Versand im Internet an. 1996 kommt das Thema „Reisen“ dazu, 2004 nimmt sich Tchibo auch dem Thema „mobiles telefonieren“ an. Man sieht also, die Angebotsvielfalt ist riesig und dementsprechend findet man auch alle Sparten auf der Internetseite tchibo.de.

Die Internetseite

Die Seite ist insgesamt in einem freundlichen Blau-Weiß gehalten. Die oberste Menüleiste ist immer gleich und beinhaltet die Punkte „Tchibo-Welten“, „Kaffee“, „Reisen“, „Finanzen“, „Versicherungen“, „Mobilfunk“, „Blumen“, „Das Angeboot“.

Klickt man auf diese einzelnen Menüpunkte erhält man meistens ein Untermenü, welches bei den Tchibo-Welten sich in „Vorschau“, „Zweite Chance“, „Privat Card“ unterteilt. Bei Tchibo-Welten ist dann auch immer das aktuelle Angebot zu sehen. Ich persönlich bin immer sehr neugierig und klicke gleich auf Vorschau, um das Angebot der nächsten Woche zu sehen.

Beim Menüpunkt Kaffee kann man natürlich die Kaffeesorten und die Kapseln für das Cafissimo-System bestellen.

Der Menüpunkt Reisen ist äußerst ansprechend gestaltet. Die Polaroid-Fotos als Beispiel für die angebotenen Reisen sind wirklich schön anzusehen. An der rechten Seite findet man dann auch die „Schnellsuche“, wenn man nach einer passenden Reise schauen möchte. Besonders interessant finde ich den Service einer Reisecheckliste. Die kann man sich auch noch auswählen, je nach dem welche Reise man vor sich hat (Badereisen, Winterreisen etc.) Mittlerweile deckt Tchibo die komplette Vielfalt des Reisens ab, ein Blick lohnt sich also für jeden!

Beim Angebot der Finanzen hat sich Tchibo Partner genommen, um Kredite, Konten und Anlageformen anzubieten. Das Angebot ist übersichtlich in Rechtecken und unauffälligen Farben gestaltet.

Bei den Versicherungen gliedert Tchibo diese in „Absicherung“ und „Vorsorge“. Ich habe mir hier über die „Riester-Rente“ Informationen eingeholt und finde die Seite als Otto-Normalverbraucher sehr gut, übersichtlich und verständlich gestaltet. Auch findet man einen Link, um eine online-Berechnung durchzuführen. Dieses dauert zwar ein paar Minuten, aber man erhält auch eine übersichtliche Auflistung des voraussichtlichen Eigenanteils, der vorauss. Zulage und die vorauss. Monatliche Zusatzrente. Dieses finde ich wirklich positiv!

Der Bereich Mobilfunk ist aufgeteilt in die „Startseite“ (aktuelle Angebote), „Bestseller“ (hier werden Tchibo-Handys vorgestellt) und „Hochwertige Handys“ (Handys vom Original-Hersteller mit Tchibo-PrePaid). Bei den Tarifkonditionen ist übrigens o2 der Partner.

Der Bereich Blumen ist sehr übersichtlich gestalten. Man kann sich momentan aus mehreren Adventssträußen einen aussuchen und diesen mit einer Grußkarte, Anhängern und einem Grußtext personalisieren. Der Liefertermin und die Lieferadresse sind bestimmbar, so dass der Blumenstrauß auch an jemanden anderes geschickt werden kann.

Im Bereich Das Angeboot befinden sich Themen, die nicht in die anderen Kategorien hineinpassen (z.B. Fernstudium, Digitalfotos).

Ihr seht das Angebot von Tchibo ist äußerst vielfältig.

Meine Meinung und meine Erfahrungen

Trotz des großen Angebotes ist die Seite super übersichtlich. Alle Dinge die ich bis jetzt gesucht habe, habe ich intuitiv gefunden. Die Seiten bauen sich schnell auf und sie ist bis jetzt immer erreichbar gewesen.

Die Internetseite von Tchibo dient zwar einerseits der Präsentation des Produktangebotes, andererseits kann natürlich auch bequem gegen eine Versandkostenpauschale von 4,95 Euro bestellt werden. Diesen Versandservice habe ich im letzten Jahr kurz vor unserem Interrail-Urlaub in Anspruch genommen. Ich bestellte meinen Trekkingrucksack und mehrere Microfaser-Handtücher. Ich habe diese Dinge damals in der Rubrik „2. Chance“ gefunden, da es den Rucksack und die Handtücher nicht im aktuellen Angebot gegeben hat. Etwas reduziert waren die Artikel dementsprechend auch.

Das Bestellen geht sehr einfach: Man legt den Artikel mit einem Klick in den Warenkorb und erhält sofort auf der Internetseite oben rechts eine Auflistung der gesamten Kosten (inkl. Versand und MwSt)
Dann klickt man weiter zur Kasse und kann entweder mit einem schon angelegten persönlichen Konto oder dem Anlegen eines persönlichen Kontos oder auch ohne persönliches Konto sich die Artikel bestellen.
Es gibt drei Zahlarten: per Bankeinzug, per Kreditkarte oder per Rechnung.

Ich habe mir damals kein Konto angelegt. Wir wissen doch alle wie das ist: Man hat zigtausend Benutzernamen und Passwörter zu Hause und verliert den Überblick. Dadurch, dass ich die Mail-Adresse angegeben habe, erhalte ich einmal pro Woche einen Newsletter, der mich über Neuigkeiten informiert.

Die bestellte Ware kam damals innerhalb einer Woche an und war einwandfrei. Die Qualität des Rucksackes ist beachtlich. Er hatte nur um die 30 Euro gekostet und hat schon drei Urlaube mitgemacht. Zwei davon waren mehr als 3,5 Wochen lang und der Rucksack war wirklich der Belastung eines Trekking-Rucksackes ausgesetzt. Das heißt, ich habe ihn ständig geschleppt, auf und zu gemacht und das Zelt und die Isomatte an- und abgeschnallt. Der Rucksack ist immer noch völlig in Ordnung.

Die Mircrofaserhandtücher haben auch den Erwartungen entsprochen, sie sind schön leicht und trocknen schnell. Allerdings könnte die Saugkraft etwas besser sein.

Fazit

Ich besuche die Seite mindestens einmal pro Woche. Sie ist übersichtlich geordnet und baut sich schnell auf. Ich nutze auch die leicht verständlichen Informationen über nicht alltägliche Themen, wie die Altersvorsorge. Der Versandhandel ist leicht zu bedienen und zu empfehlen. Gut ist, dass man kein persönliches Konto anlegen muss, um bestellen zu können. Obwohl ich Erstkundin war, konnte ich per Rechnung zahlen. Das empfinde ich als großen Pluspunkt. Die bestellte Ware kam zügig und war sowohl preislich als auch qualitativ einwandfrei. Ich erhalte seit der Bestellung zwar einmal pro Woche einen Newsletter, was ich aber nicht nervig finde (man könnte ihn auch abbestellen).

Insgesamt vergebe ich der Seite alle möglichen 5 Sterne.

...

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crazy_angel, 11.12.2007

sehr hilfreich -- Liebe Grüße, Chrissy

doelau, 11.12.2007

sh vom Gegenleser doelau

eisengelchen, 30.12.2007

Liebe Grüße o

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Tchibo auch online

ein Testbericht von luxusklasse12007-12-11 16:30:43 vom 11.12.2007

Empfehlung: ja

Vorteile: Preise Zuverlässigkeit...

Nachteile/Kritik: Versandgebühren nur bei Sonderaktionen erlassen Werbung

Ich gehöre zwar nicht zu den Konsumenten, die sich auf den neuesten Tchibo-Katalog stürzen und meinen den Ananasschäler, der da angeboten wird unbedingt zu brauchen, nur weil er eben angeboten wird.

Vor ein oder zwei Jahren, wollte ich mir aber eine Yoga-Matte bei Tchibo kaufen, die, wie die meisten Tchibo-Produkte sehr günstig war. Leider war das Produkt schon am ersten Tag in sämtlichen Filialen und Tchibo-Ständen in Supermärkten und Drogerien ausverkauft. Also habe ich mir die Internetseite von Tchibo angeschaut und siehe da, da stand noch lieferbar. Also schnell bestellt....

Website:
------------
unter www.tchibo.de findet man den Internet-Shop des Kaffee- und Alles-Andere-Discounters Tchibo.
Die Website ist übersichtlich aufgebaut. Man sieht auf der ersten Seite immer das gerade aktuelle Sortiment der Tchibo-Welt in Prospekt-Form. Man kann auf die einzelnen Produkte klicken und bekommt dann die näheren Informationen geliefert.
Wie bei einem Karteikasten gibt es dann sogenannte "Reiter", die das Produktsortiment der vergangenen Wochen offen legen.
Dann gibt es aber noch Überkategorien, nämlich Tchibo-Welt, Kaffee, Reisen, Finanzen, Versicherungen, Mobilfunk, Blumen und das Angeboot. Unter letzterer Kategorie finden sich z.B. Kredite, Fernstudium, Kfz-Versicherung und Paketversand. Ich denke, es wird nicht mehr lange dauern, und Tchibo bietet auch Schneereinigung und Aktienhandel an...

Bestellung:
---------------
Wie immer steckt man die Produkte in einen imaginären Warenkorb. Und geht dann, wenn man alles hat zu Kasse. Bei der Bestellung bekommt man ein Kundenkonto, d.h. die persönlichen Daten werden gespeichert und stehen für zukünftige Bestellungen wieder zur Verfügung.

Versand und Versandkosten:
---------------------------------- -----
Die Versandkosten betragen in der Regel 4,95 Euro. Allerdings gibt es immer wieder Aktionen bei denen Tchibo ab einem bestimmten Bestellwert die Versandkosten übernimmt. In meinem Fall wurde die Ware innerhalb von 5 Tagen geliefert. Sie war gut verpackt und fehlerfrei.

Zahlmöglichkeiten:
--------------- -----------
Man hat die Wahlmöglichkeit zwischen Bankeinzug, Rechnung oder Kreditkarte.

Widerruf/ Rücksendung:
---------------------------------
W ie bei allen Online-Shops mit Sitz in Deutschland hat man auch bei Tchibo die Möglichkeit seine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung zu widerrufen. Tchibo kann dafür keine Begründung verlangen und übernimmt die Kosten und Gefahr. Die Ware muss an Tchibo direct GmbH, 28179 Bremen, zurückgesendet werden.

Meine Erfahrungen:
---------------------------
Wie gesagt, meine Ware kam fehlerfrei und relativ zügig an. Von meinem Rückgaberecht musste ich keinen Gebrauch machen. Was ich als durchaus nervend empfinde ist, dass ich seitdem ständig Tchibo-Werbung im Briefkasten habe. Darauf würde ich gerne verzichten. Auch unfreiwillig bekomme ich sowieso immer mit, was Tchibo gerade im Sortiment hat. Sicherlich könnte ich die Werbung irgendwie abstellen. Darum habe ich mich aber noch nicht gekümmert.

...

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Kommentare

manu63, 11.12.2007

lg manu63

PrinceofLies, 14.12.2007

sh

Tut_Ench_Amun, 11.12.2007

LG vom ollen Pharao

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Vom Kaffee bis zur Mode, alles in einem Shop

ein Testbericht von NancyNoack2007-12-11 12:34:32 vom 11.12.2007

Empfehlung: ja

Vorteile: - Navigation - Ladezeiten - Übersichtlichkeit - Artikelbestand...

Nachteile/Kritik: -

Das Internet macht uns das Einkaufen immer leichter. Immer mehr online Shops werden gemacht, sodass man schon fast garnicht mehr das Haus verlassen muss, um Einkaufen zu gehen. Ich persönlich ziehe es trotzdem vor mal Zuhause rauszukommen und einkaufen zu gehen. Aber gerade zur Vorweihnachtszeit sind Online Shops sehr beliebt. Hier kann man in Ruhe nach Artikeln suchen und für jeden das richtige Weihnachtsgeschenk finden. Heute möchte ich euch den Online Shop von Tchibo vorstellen...

tchibo.de:
------------------

Tchibo.de ist ein sehr bekannter Online Shop, der von Kaffee bis hin zur Mode alles zu bieten hat.
Hier kann man sich durch verschiedene gut sortierte Kategorien klicken und sich über die Artikel, per Infotext und Bild informieren. Man muss nicht unbedingt in dem Online Shop bestellen, sondern kann es auch wie einen Katalog nutzen und sich nur die Ware ansehen. Kaufen kann man dann auch in einem der zahlreichen Geschäften.
Tchibo.de bietet nicht nur standartmäßige Waren, sondern passt seine Artikel den Jahreszeiten und den Feiertagen an. Es gibt also zu jedem Anlass etwas Passendes.

Die Internetpräsenz:
-------------------------------

Die Internetpräsenz von tchibo.de ist in dem vertrauenswürdigen Farbton blau und weiß gehalten. Der Hintergrund ist weiß und die Felder, sowie Umrandungen sind in einem schönen Dunkelblau. Das Blau wirkt nicht kühl, sondern vertrauenswürdig und gemütlich.
Die Webseite wurde mit Tabellen erstellt. Es handelt sich hierbei also nicht um eine Frameseite.
Es ist ein Internetkatalog, der gut Kategorierte Waren enthält, sowie auch viele Kontaktmöglichkeiten zu Mitarbeitern. Optisch ist diese Website so strukturiert, das man das Wichtigste und Neuste sofort erkennt. Direkt auf der Homepage (Homepage = Startseite) bekommt man die Topangebote zu sehen, darüber findet man Buttons, die zu den jeweiligen Aktionssachen führen und darüber sind die Buttons mit den eigentlichen Kategorien. Auf der rechten Seite ist eine kleine Navigationsleiste, welche zu eurem Tchibo-Konto und zum Warenkorb führt.

Die Kategorien:
--------------------------

Tchibo Welten:
...............................
Tchibo Welten ist auch gleichzeitig die Startseite dieser Internetpräsenz. Hier sieht man zuerst die Topangebote und dann gibt es hier ein paar Buttons, die zu Aktionen, bzw. Kategorien führen, die regelmäßig geändert werden. Da zur Zeit sich überall alles um Weihnachten dreht, ist es hier nicht anders. Im Moment gibt es eine Kategorie, welche Miss Christmas heißt. Dort ist eine Kollektion von Heidi Klum zu sehen. Eine weitere Kategorie währe noch Gottschalks Welt, welche natürlich Produkte von Thomas Gottschalk enthält...
In den Kategorien findet man Kleidung, also alles was zur Mode gehört bis hin zu Haushaltsartikeln.

Kaffee:
..................

Was hier zu finden ist, ist wohl nicht schwer zu erraten...
Natürlich dreht sich hier alles um Kaffee. Klickt man diesen Button an, gelangt man zu 5 Unterkategorien, welche wie folgt unterteilt sind:
-Feine Milde
-Privat Kaffee
-Cafissimo
-Espresso
-Kaffee Direkt
Bei Feine Milde findet man eine Kaffeevielfalt für jeden Tag. Privat Kaffee hat das Beste aus der Welöt des Kaffees zu bieten, Cafissimo sorgt für den besonderen Kaffeegenuss, Espresso ist für experimentielle Genießer und Kaffee Direkt ist ein Kaffee-Abo, für den regelmäßigen Kaffeetrinker.

Reisen:
.................
Auch hier dürfte wohl klar sein, was es hier zu finden gibt. Natürlich geht es hier um Reisen.
Zunächst bekommt man ein paar schöne reisetipps. Welche meistens doch zu sehr schönen Orten führen. Darunter ist dann eine Auflistung sämtlicher Reisemöglichkeiten. Angefangen vom Strandurlaub, bis hin zur abenteuerliche Safari findet man hier alles.

Finanzen:
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Inzw ischen dürftet ihr bemerkt haben, das tchibo.de kein gewöhnlicher Online Shop ist. Hier gibt es nicht nur Waren, sondern auch Dienstleistungen. In dieser Rubrik kann man Kredite, Konten und Sparanlagen bestellen.

Versicherungen:
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Hätte eigentlich auch ganz gut zu Finanzen gepasst, aber hier haben die Versicherungen ihre eigene Kategorie. Angefangen von einer Krankenversicherung, bis hin zur Riesterrente wird hier alles an Versicherungen angeboten, was es an Versicherungen so gibt. Willkommen im Versicherungsbüro! *lol*

Mobilfunk:
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Ja, auch Technickbegeisterte und Handysüchtige kommen bei tchibo.de auf ihre Kosten. In dieser Kategorie ist tchibofonieren angesagt. *hihi* Begrüßt wird man hier mit einer netten Frauenstimme, die einem das Tchibofonieren erklärt. Dazu läuft ein kleines Video ab.
Darunter sind ein paar nette Handys zu sehen, welche man sich bestellen kann. Es gibt hier noch 2 Unterkategorien: Bestseller und Highlights. Was das ist, dürfte wohl jeder wissen.

Blumen:
....................
Blumen sagen mehr als tausend Worte. Das sieht auch Tchibo nicht anders. Hier kann man Gestecke, Sträuße und Kränze aller Art bestellen und dierekt zu dem Liebsten / der Liebsten nach Hause schicken. Zur Zeit gibt es hier sehr viel Weihnachtliche Sachen zu kaufen. An Tagen wie Ostern oder Muttertag findet man dann aber doch sehr schöne bunte und frische Sträuße vor.

Hilfsbereitschaft:
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Wer Probleme hat sich auf der Internetpräsenz von tchibo.de zurechtzufinden, kann jederzeit eine E-Mail an das Tchibo-Team schicken. Dazu gibt es das Feld "Hilfe". Hier kann man sich erstmal über die allgemeinen Fragen informieren und eventuell auch schon eine passende Antwort finden. Sollte das nicht der Fall sein, kann man noch immer zu der Mailadresse greifen, die dort ebenfalls zu finden ist.

Freundlichkeit:
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Fragen aller Art werden immer schnell und super freundlich bearbeitet. Man bekommt keine patzigen Nutzlosen Antworten, sondern fachgerechte, freundliche und zuverlässige Hilfe.

Bestellung aufgeben:
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Ein e Bestellung aufzugeben ist hier ein Kinderspiel.
Einfach die Ware die ihr haben wollt anklicken und in den Warenkorb legen. Seit ihr mit eurer virtuellen Shoppingtour fertig, so klickt ihr den Warenkorb an und werdet von dort zum Bestellformular weitergeleitet. Hier könnt ihr eure Ware nochmals überprüfen und dann eure Angaben machen, wie Adresse Kontoverbindung, etc.. Habt ihr eure Betsellung fertig, so bekommt ihr eine Bestätigungs E-Mail.

Lieferzeit:
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Sind die Artikel auf Lager, so wird innerhalb weniger Tage der paketbote an eure Tür klopfen. Meistens handelt es sich um 3 Tage Wartezeit. Wenn die Ware nicht auf lager ist, so kann es schonmal 14 Tage dauern, bis hier eure bestellung bekommt. Es sind aber auch Teillieferungen möglich, sodass ihr den ersten Teil eurer Bestellung sofort bekommt und den rest, wenn der wieder verfügbar ist.

Zahlungsmöglichkeiten:
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Hier hat der Kunde verschiedene Möglichkeiten seine Ware zu bezahlen. Es besteht die Möglichkeit des Bankeinzugs, hier müsst ihr eure Bankdaten angeben und der Betrag wird dann eurem Konto abgezogen.
Zahlung per Kreditkarte ist eine weitere Möglichkeit, die aber wenige Nutzen, weil sie der sicheren Übertragung noch immer nicht trauen. Oder ganz einfach per Rechnung. Per rechnung geht inzwischen jedoch nur noch bei einer sauberen Schufa und wenn man bereits Kunde bei tchibo.de ist.

Benutzerfreundlichkeit:
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Tchibo.de ist definitiv sehr benutzerfreundlich. Dioe Navigation ist sehr übersichtlich und leicht zu bedienen. Man findet schnell das was man sucht und kommt auch gut damit klar, wie man es bestellt. Bei fragen steht einem eine schnelle und zuverlässige Hilfe zur Seite.

Ladezeiten:
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Normalerwei se laden alle Seiten von tchibo.de sehr schnell. Es dauert maximal 5 sekunden, dann ist die Seite fertig geladen. Die Internetpräsenz wurde so programmiert, das die texte zuerst erscheinen und dann die Bilder. das hat den Vorteil, das man nicht Ewigkeiten vor einer leeren Seite sitzt, sondern schonmal ein wenig lesen kann, während sich die Seite aufbaut.

Fazit:
----------

Ich kaufe bei tchibo.de sehr gerne ein, aber meistens gucke ich mir doch nur die Ware an und kaufe sie dann direkt in einem Tchibo-Geschäft. Das hat nichts mit dem Shop zu tun, sondern damit das ich einen Tchiboladen ganz in meiner Nähe habe. So kann ich Bar zahlen und habe meine Ware noch am selben Tag. Wer keinen solchen Laden in seiner Nähe hat, ist mit dem Online Shop jedoch bestens beraten.

Eckdaten:
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Produk t: tchibo.de
Genré: Online Shop
Empfehlenswert: ja

...

Shopbewertung:	5
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich

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Kommentare

doelau, 16.12.2007

sh vom Gegenleser doelau

Herr_Tom, 11.12.2007

sh

redwomen, 11.12.2007

Wenn mal etwas von Tchibo dann will ich es auch direkt sehen. -kaufe eh sehr, sehr selten dort etwas.-LG Maria

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Übersichtlich und gut!!!

ein Testbericht von Gemini_2007-12-11 11:40:42 vom 11.12.2007

Empfehlung: ja

www.tchibo.de

Der Shop:
Ich denke, dass ihr mittlerweile mitbekommen habt, dass ich regelmäßig im Internet Ware bestelle und somit ein richtiger Fan von Online-Shops bin. Diese Bestellungen im Internet schonen einfach die nerven, funktionieren schnell und unkompliziert und so kann ich auch mitten in der Nacht „einkaufen gehen“ und wenn ich will, kann ich das sogar in meinen Schlafklamotten machen – das ist einfach superpraktisch!!!

Ihr habt es sicherlich schon erraten: In diesem Erfahrungsbericht möchte ich euch mal wieder einen Online-Shop vorstellen. Es handelt sich um die Seite www.tchibo.de. Auf dieser Seite habe ich schon oft gestöbert und auch schon so manches Mal Einkäufe getätigt.

Wenn man die Seite anwählt, gelangt man zu der Startseite, auf der sich im oberen Bereich der wichtige Navigationsbalken befindet. Ich finde, dass er auf dieser Seite ganz besonders gut gelungen ist, denn man sieht einprägsame Bilder für die Oberthemen, die aktuelle in den Filialen von Tchibo erhältlich sind. Weiterhin findet man hier eine Liste mit weiteren Produktbereichen wie Kaffee, Reisen, Finanzen, Versicherungen, Mobilfunk und Blumen.

Hier muss man sich also das erst Mal entscheiden, wo man sein Produkt suchen will. Man kann allerdings auch gleich die Suchfunktion nutzen, die im oberen Bereich der Seite eingebaut ist. Hier kann man entweder einen Suchbegriff oder eine Bestell-Nummer eingeben, um zu dem gesuchten Produkt zu gelangen.

Wenn man eine Kategorie gewählt hat, wird im Mittelteil der Seite angezeigt, welche Produkte zu dieser Kategorie gehören. Man hat also eine ganze Produktserie auf einen Blick vor sich und sieht genau, welche Dinge zusammengehören. Dies finde ich besonders praktisch, wenn es um Kleidung geht. Hier finde ich dann meist gleich noch ein Produkt, das zu dem andern passt und dass ich unbedingt mitbestellen muss.

Klickt man die einzelnen Produkte an, bekommt man ein größeres Foto von ihm zu sehen, man kann eine Beschreibung lesen und überdies kann man gleich auswählen, in welcher Anzahl und in welcher Größe man es in den Warenkorb legen möchte. Diese Funktion macht den Einkauf sehr unkompliziert und alles geht sehr schnell und einfach.

Hat man denn etwas in den Warenkorb gelegt, sieht man es in der oberen rechten Ecke, denn hier gibt es einen kleinen Bereich, der immer sichtbar ist und dem man entnehmen kann, ob und wie viele Artikel sich im Warenkorb befinden. Hier kann man dann auch gleich zur Kasse wechseln und den Bestellvorgang beenden. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, die Bestellung fortzusetzen. Entweder man hat ein Kundenkonto bei dem Shop, man legt eines an oder man vollendet die Bestellung ohne ein solches Konto anzulegen. Wenn man öfters auf der Seite bestellt, dann erleichtert ein solches Kundenkonto die Bestellung und alles geht noch ein wenig schneller, weil die persönlichen Kundendaten gespeichert sind und man die Lieferadresse nicht jedes Mal mühsam eingeben muss.

Nach der Anschrift wählt man die Zahlart aus. Man kann die Ware entweder auf Rechnung, per Bankeinzug oder mit einer Kreditkarte bezahlen. Hier kann man ganz bequem wählen und ich lasse mir hier am liebsten eine Rechnung schicken, aber das ist ja individuell verschieden.

Die Ware wird nach dem Bestellen schnell und zuverlässig geliefert und befindet sich in einem guten Zustand. Man bekommt die gewohnte Tchibo-Qualität ganz einfach und schnell nach Hause geliefert.

Fazit:
Ich vergebe für den vorgestellten Online-Shop alle fünf Sterne, denn ich bestellte hier äußerst gerne und wenn ein Produkt in meiner Tchibo-Filiale mal nicht mehr vorhanden sein, dann finde ich es in der Regel noch im Online-Shop und kann ihn hier bequem bestellen. Dabei sind bei mir noch keinerlei Probleme aufgetreten und deshalb kann ich die Internetseite mit ruhigem Gewissen weiterempfehlen.

Gemini_

...

Shopbewertung:	5
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich

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Kommentare

crazy_angel, 11.12.2007

sehr hilfreich -- Liebe Grüße, Chrissy

morla, 11.12.2007

l.g. petra

Baby1, 11.12.2007

.: :. Liebe Grüße Anita .: :.

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Das Mitglied ist nicht mehr auf Yopi.de aktiv.

Kein kalter Kaffee

ein Testbericht von seratia@gmx.net2007-12-11 11:05:03 vom 11.12.2007

Empfehlung: ja

Vorteile: Super Qualität und tolle Angebote...

Nachteile/Kritik: hohe Versandkosten und etwas längere Lieferzeiten

Hallo liebe Yopi-Gemeinde, ich möchte euch gerne noch einen Online-Shop vorstellen, bei welchem ich sehr gerne, aber doch nicht zu oft bestelle. Ich finde ihn allerdings wunderbar und sehenswert, wenn auch die Dinge oft etwas teurer sind als mein Geldbeutel es zulässt.

------Layout------

Die Homepage ist äußerst ansprechend und elegant in einem dunklen Blauton mit teilweise weißen Stellen gehalten, was den Edlen Charakter der Seite hervorhebt. Jedes Angebot hat dementsprechend andere Farben und unterstreichen dessen Thema. An der Oberseite befindet sich eine Navigationsbar mit den Aktuellen Angeboten, die zum großen Teil auch in den Filialen erhältlich sind. Diese ist mit einem Foto jeder Kategorie unterlegt.

-------Kategorien------

Diese ändern sich je nach Angebot von Woche zu Woche, doch die Vorschau auf die nächste Woche, und die Schnäppchen/letzte Chance, sind immer vorhanden.

-------Bestellung und Bezahlung-----

Jeder, der in diesem Shop etwas bestellen möchte, kann sich für ein eigenes Konto anmelden, in dem seine Daten gespeichert werden. Das lohnt sich, da viele vor allem größere Artikel nur online, und nicht in den Filialen erhältlich sind.
Leider betragen die Versandkosten 4,95€, weshalb sich eine Bestellung kleinerer Artikel nicht wirklich lohnt.
Bezahlt werden kann per Bankeinzug, Rechnung oder Kreditkarte.
Der Versand dauert oft recht lange, vor allem, wenn man Dinge bestellt, die noch nicht im Laden vorhanden sind, werden sie erst ausgeliefert, wenn sie auch in die Filialen kommen.

------Qualität-------

Tchibo hat eine wirkliche Spitzenqualität, egal welche Produktkategorie gerade vertreten ist, wenn man hier kauft, kann man sich sicher sein, dass man wirklich spitzen Ware bekommt. Oft sind sehr schöne, edle, aber auch ausgefallene Dinge zu haben, die sonst wirklich mehr kosten würden, doch für mich trotzdem oft nicht erschwinglich sind, bzw. es dann doch nicht so dringend nötig ist, dies zu diesem preis zu besitzen. Würde ich aber bereits arbeiten und nicht studieren, würde ich mir des Öfteren hier etwas gönnen, denn Tchibo verwöhnt wirklich die Seele, nicht nur mit seinem Kaffee.

---Rücksendng/Reklamation------

soll problemlos möglich sein, musste ich aber noch nie in Anspruch nehmen und kann deshalb auch nichts dazu sagen.

------Fait-----

Nach meinem Studium werde ich hier sicher noch öfter kaufen. Die Qualität ist einmalig, ich erfreue mich regelmäßig an dem schön gestalteten Shop und die Angebote sind echt klasse. Nur zu empfehlen.

...

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Kommentare

doelau, 11.12.2007

sh vom Gegenleser doelau

kolibri850, 11.12.2007

sh, Gruß Michael

manu63, 22.01.2008

lg manu63

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hat nicht so geklappt wie gedacht

ein Testbericht von baghira22006-06-11 21:39:10 vom 11.06.2006

Empfehlung: ja

Vorteile: einfacher online - Shop...

Nachteile/Kritik: Rücksendung wurde sehr zähflüssig retouniert

Wollte auch mal hierzu meinen Senf abgeben.

Bestelle eigentlich gerne über Internet-Shops: man kann 24 Stunden bestellen, angenehmes einkaufen, Preise besser vergleichbar.

Somit tat ich dies auch bei tchibo.de, nachdem es hier einen höhenversellbaren Bistrotisch (Höhenverstellbar von 72 auf 112 cm; Tischplatte: Ø: Ca. 60 cm) im Angebot gab und schickte eine Bestellung über 2 Stück ab.

Die Internetseite ist recht gut aufgebaut, auf der Startseite erscheinen die aktuellen Angebote.

Es gibt verschiedene Unterkategorien (auf der Seite oben zu sehen)
zum aktuellen Angebot (derzeit: Wo bitte gehts zum Strand, Strandhüpfer, Cool gewinnt, Volltreffer Piknick)
Kaffee (Beschreibung und Preise von Kaffee und Zubehör)
Reisen (Reisebüro von Tchibo)
Blumen (hier kann man Blumengrüsse verschicken)
Mobilfunk (Infos zum Tchibo-Tarif)
Finanzideen (Verschiedene Tchibo-Versicherungen)
Last Chance (ältere Sonderangebote - Abverkauf)
10% sparen (günstigere Tchibo-Ware)
Vorschau (zum nächsten aktuellen Angebot)

Ganz oben auf der Seite:
Mein Konto - aktuelle Daten über sich selbst (Meine Bestellungen, Rechnungsadresse,Lieferadresse, Zahlungsart,Passwort, email-Adresse)
Warenkorb
Suche (hier kann man Artikel schneller finden)
Bestellschein (Direkteingabe der Artikel-Nr. möglich)

Die Bestellung war schnell getätig (mit der "Suche-Funktion" ein leichtes finden, auf den Artikel klicken, gewünschte Menge eingeben, auf dem Warenkorb gehen und mit wenigen klicks ist die Bestellung abgeschickt), der Bestelleingang wurde auch sehr schnell bestätigt und die Ware auch recht zügig geliefert.

Die Ware hatte ich mir zwar etwas anders vorgesellt, aber nun gut, es war eben dann doch nicht das erhoffte.

Also wurde die Ware wieder retouniert mit dem beiliegenden Retour-Einlieferungsschein - auch dies alles recht einfach.

Nach ca. 3-4 Tagen erhielt ich wieder eine Bestätigungsmail - 1 Bistrotisch wurde retouniert. Ich war etwas erstaunt, denn es wurden eigentlich 2 Stück zurückgeliefert. Also ein Griff zum Telefon (12 Cent/Min) und angerufen - man sagte mir dann, dass kann möglich sein, sollte mich noch 1 Woche gedulden(zusätzlich habe ich den Einlieferungsschein des retounierten Paketes gefaxt).

Dies tat ich auch, allerdings kam keine Info - wieder angerufen und zusätzlich ein email hintendrein (mit pdf-Datei des Einlieferungsscheines).

Daraufhin wieder ein email - Sie würden mir per Post eine Erklärung schicken! O.k. ich wartetet ab - 3-4 Tage später kam eine Mitteilung mit der Post, ich solle anhängende Eidesstattliche Erklärung ausfüllen! Tat ich auch, wieder mit der Kopie des Einlieferungsscheines und faxte diese zurück.

Hatte seither nichts mehr gehört, es sind 2 Wochen um. Schaute heute noch einmal auf mein Tchibo-Konto - sieht so aus als seien alle beide Tische retouniert zu sein.

Kurz danach kam ein Brief mit der Post von Tchibo.de, dass mein Kundenkonto ausgeglichen ist! ENDLICH, war ein langer weg!

Fazit:
Abwicklung der Bestellung war erste Sahne, allerdings die Abwicklung der Rücksendung lässt zu Wünschen übrig.

Tel. 01805 8540
Fax 01805 8508
service@tchibo.de

...

Shopbewertung:	3
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich

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Kommentare

HiRD1, 12.06.2006

SH. Gruß, Ralf

naila, 11.06.2006

LG Fränzy

Puppekaa, 12.06.2006

sh

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Hier finde ich (leider) immer etwas Passendes :o)

ein Testbericht von Zuckermaus292006-05-24 23:23:51 vom 24.05.2006

Empfehlung: ja

Vorteile: Großes Sortiment, wöchentlich wechselnde Angebot, Prozente-Kategorie, sehr übersichtlich, leichtes Bestellverfahren, günstige Angebote...

Nachteile/Kritik: NICHTS!

Hallo, Ihr Lieben!

„Jede Woche eine neue Welt“ – na, von wem stammt dieser Werbeslogan? Richtig, von „Tchibo“! Und es ist wirklich so, dass ich jede Woche dem neuen Sortiment entgegen fiebere und die „Tchibo“ Werbespots immer ganz genau gucke! Nun ja, aber es gibt ja auch eine andere und viel bessere Methode nämlich das Internet :o) Und damit Ihr auf den Geschmack kommt, stelle ich Euch doch jetzt einfach mal den Online Shop von „Tchibo“ vor!

Und nun viel Spaß beim Lesen, Bewerten und Kommentieren!

Der Internet Shop + das Sortiment

Tchibo

Adresse: www.tchibo.de

Tchibo Service-Center
Postfach 107820
28078 Bremen

Tel. 01805-383331
(12 Cent/Min)
Fax 01805-8508
(12 Cent/Min)

Bei Fragen zu Produkten:
Tel: 01805-383338
(12 Cent/Min)

Das Sortiment:

Das Sortiment besteht nicht nur auf Kaffee, hier gibt es mehrere, verschiedene Kategorien! Fangen wir mal von links nach rechts an! Zuerst kommen 3 – 4 Kategorien mit dem aktuellen Sortiment und denen aus den letzten 2 – 3 Wochen! Diese stehen immer unter einem Motto und sind immer das Highlight, jedenfalls für mich :o) Es gibt aber noch mehr zu entdecken! „Kaffee“, „Reisen“, „Blumen“, „Mobilfunk“, „Finanzideen“, „Last Chance“, „10% sparen“ und die „Vorschau“!

Unter „Reisen“ findet man eine riesige Auswahl an Reisen! Diese sind in weiteren Rubriken unterteilt wie z.B. „Spanien, Portugal & Italien“, Wellness“, Städtereisen“, „Familienurlaub mit PKW“, „Golfreisen“, „Musicals“ usw.!

Unter „Blumen“ kann man wunderschöne Blumensträuße als Blumengruß verschicken, diese haben sogar eine 7-Tage frische Garantie + Geld-zurück-Garantie! Der Liefertermin (Tag) ist wählbar! Ab 14,90 Euro geht es los! Die Zahlungsabwicklung + Lieferung erfolgt allerdings über „Blume 2000“!

Unter „Mobilfunk“ kann man sich ein Vertrags- oder Prepaid Handy aussuchen und „tchibofonieren“ :o)

Unter „Finanzideen“ findet man Versicherungen zu den Themen „Vorsorge“, „Absicherung“ und „Kredite“!

Kommen wir nun zu „Last Chance“! Hier gibt es noch mal die Produkte der letzten Wochen, falls man sie in der Zeit verpasst haben sollte! Allerdings, zum Normalpreis – nicht reduziert!

Die „Vorschau“ zeigt die Produkte der kommenden Woche! Hier kann man online schon vorbestellen! Besonders hilfreich, wenn es sehr beliebte und schnell vergriffene Artikel sind!

Ab und zu gibt es dann noch die Kategorie „%Prozente“! Die liebe ich :o) Hier findet man verschiedene Artikel der letzten Zeit und zwar reduziert! Die Auswahl ist mal riesig und mal klein & fein!

Aufbau des Shops:

Sehr übersichtlich und einfach zu bedienen! Die Kategorien sind oben alle in einer Reihe aufgeführt! Ein Klick und schon sieht man die zur Kategorie gehörenden Artikel! Auf der Startseite findet man immer ein großes „Fenster“ mit Fotos von den aktuellen Artikeln! Kein großes Verwirrspiel und langes Suchen, sondern alles sehr übersichtlich angeordnet – so soll es sein!

Die Bestellung:

Die Bestellung erfolgt über eine sichere SSL-Verbindung! Dazu gibt man, als Neukunde einfach seine Daten an, Name, Adresse usw. und kann dann los shoppen! Die Produkte landen alle in einem virtuellen Warenkorb, indem die einzelnen Preise und der Gesamtpreis angezeigt werden! Dann einfach auf Bestellung klicken und schon wird der Bestellvorgang fortgesetzt! Dazu folgt man einfach den Anweisungen, überprüft noch mal alle Angaben und schickt die Bestellung dann ab!

Lieferzeit und Porto:

Die Lieferzeit beträgt 3 – 7 Werktage, je nachdem welche Artikel man bestellt hat! Ich hatte bisher aber immer nach gut 3 Tagen mein kleines Paket :o)
Die Versandkostenpauschale beträgt 3,95 Euro! Bei der Bezahlung hat man die Wahl zwischen Rechnung (innerhalb 14 Tage), Bankeinzug und Kreditkarte!

Besonderheiten:

14-tägiges Rückgaberecht

Nettes Service – Team

TIPP:

Der Tchibo-Online Shop feiert gerade sein 10-jähriges Jubiläum und somit gibt es jeden Monat besondere Angebote!!!

Meine Meinung:

Hier bestelle ich oft und gerne! Ich habe noch nie Probleme gehabt, die Lieferung erfolgte immer recht zügig und die bestellten Artikel waren immer sehr hochwertig und von sehr guter Qualität! Tchibo hat sich mit seinen „Extra“ Sortiment mittlerweile einen sehr guten Ruf erarbeitet und wie ich finde – zu Recht! Hier stimmt einfach alles, der Service, die Preis, die Qualität, die Auswahl und das immer wieder wechselnde Sortiment!

Fazit:

Im Internet einzukaufen kann sehr viel Spaß machen – Tchibo.de ist das beste Beispiel! Einfache Bedienung, sehr übersichtlich aufgebauter Shop, nettes Service – Team, schnelle Lieferung, einfache Bestellabwicklung und das tolle und riesige Sortiment runden den Shop ab! Von mir gibt es auf jeden Fall die volle Punktzahl und ein klares und dickes „JA“ zur Empfehlung!

Lieben Dank fürs Lesen, Bewerten und Kommentieren!
Natürlich, werde ich mich revanchieren :o)
Ich schreibe auch bei Ciao unter Jeanny28
Liebe Grüße
Eure Jeanny

by Jeanny © 24.05.06

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