Kaufhof Testbericht

Das Kaufhaus unter dem Namen Kaufhof kannte ich früher nur von Besuchen in Süddeutschland. Bei uns in Berlin gab es sehr viele Kaufhäuser, aber Kaufhof war nicht darunter. Nach der Wende konnte man dann erstmals im Kaufhof am Alexanderplatz einkaufen. Später wurde daraus dann „ Galeria Kaufhof „. Es war mir allerdings einfach zu umständlich die UBahn zu nehmen nur um hin und wieder einmal bei Galeria Kaufhof vorbeizuschauen. So günstig waren dort die Preise nämlich nicht. Dann wurde bekannt, das Galeria Kaufhof in der Gropiusstadt eine Filiale eröffnet. Das ist nur 10 Minuten von mir weg und die Galeria ist seit Eröffnung mein Einkaufsparadies.


Galeria Kaufhof in der Gropiusstadt Berlin:


Am Eingang steht meistens immer gleich am kleinen Infopult jemand und verteilt des Öfteren Prozente Gutscheine im Wert von 5 % - 10 % manches Mal aber drüber. Hier muß man fairerweise zugeben die wissen das die Leute schon deshalb kaufen, weil es etwas günstiger ist mit den Coupons. Die kann man dann gleich bei einem Einkauf einlösen oder auch je nach Datierung einige Tage aufheben. Pro Prozentgutschein gelten diese dann für einen Artikel ihrer Wahl.Hier sind allerdings Bücher vom Prozentanteil ausgeschlossen. Man kann also auch 3 oder vier abgeben jeweils immer für einen Artikel.

Zu Beginn war Galeria Kaufhof auch noch großzügig bei der Vergabe von Payback Punkten, es gab damals 3 Punkte pro 1,oo DM seit 2 Jahren sind das nur noch 1 Punkt pro 1 Euro, aber das haben andere Paybackpartner inzwischen auch schon gemacht. Es gibt aber sehr oft Sonderaktionen und dann wirklich oftmals diese Prozentgutscheine.

Die Verkaufsfläche ist enorm auf 3 Stockwerke verteilt. Im unteren Geschoss befindet sich die Parfümerie sowie Schuhe Taschen und die Schreibwaren und Buchabteilung. Im 1. Stock die Textilabteilung und weiter oben die Haushaltswaren. Vermisst habe ich in der Filiale in der Gropiusstadt eine Elektronikabteilung. Es gibt keine , aber dies ist kein großer Negativpunkt, denn im Center gibt es so viele andere Geschäfte dieser Art. Es fehlt auch die Lebensmittelabteilung im Erdgeschoss. Es gibt auch kein Restaurant wo man sich mal eine Pause gönnt, aber dafür wie bereits erwähnt gibt es genug Alternativen im Center. Alle in der Gropiusstadt fehlenden Abteilungen sind am Alexanderplatz jedoch vorhanden.

Gekauft habe ich dort schon viele Dinge für den Haushalt unter anderem einen Schulte Ufer Spaghetti Topf im Angebot von 39,00 Euro. Kleidung kaufe ich auch sehr gerne. Einmal musste ich eine Jacke meines Mannes umtauschen, dies ging ohne Formalitäten. Der Kassenbon war allerdings Pflicht das ist überall so.

Zahlungsmodalitäten:

Es werden neben Bargeld alle gängigen Kreditkarten sowie EC Karten akzeptiert. Die Annahme von Galeria Kaufhof oder Payback Gutscheinen geht ohne Probleme, wobei die Gutscheine von Galeria unbegrenzt gültig sind. Meine Webmiles tausche ich übrigens fast ausschließlich in Galeria Kaufhof Gutscheine ein.

Als angenehm empfinde ich es auch, das man vor de bezahlen gefragt wird ob man eine Payback Karte besitzt, damit die Punkte verbucht werden. Payback Einkaufsguutscheine kann man sich bei Erreichen der 1500 Punkte Grenze selbst am Automaten in der Filiale ausdrucken lassen. Das scheint wohl ein Renner zu sein, denn andere Partner bieten dies inzwischen auch an. Den aktuellen Kontostand lässt man sich auf Knopfdruck anzeigen, allerdings gilt dies nur für eigene Galeria Payback Karten. Eine Karte z.B. von DM oder AOL lässt sich dafür nicht einlesen. Wie schon erwähnt funktioniert das nur in deren Häusern.


Im Preisniveau kann Galeria Kaufhof gut mithalten. Man ist nicht teurer als Karstadt oder Hertie. Es gibt wöchentlich Sonderangebote in allen Bereichen von der Kleidung bis zu Haushaltwaren. Attraktive Mode führender Hersteller kann man bei Galeria erwerben. Hin und wieder wird auch eine Modenschau auf dem Laufsteg draußen im Center vorgeführt. Was die Textilien betrifft kann Galeria preislich gesehen mit der Marke C&A (stark in Berlin vertreten) nicht mithalten, aber Saisonbedingte Kleidung geht sehr oft mit 30-40 % weniger über den Ladentisch. Und dazu gibt es dann ja noch die Paybackpunkte.


Personal:

Ich habe es bis dato nicht erlebt einmal unfreundlich bedient zu werden. Das dürfte aber von Filiale zu Filiale unterschiedlich sein. In Mannheim wollte eine Kassiererin meine Payback Karte nicht akzeptieren, weil ich diese nicht vor dem bezahlen hinlegte. Dann machen sie doch bitte einen Storno war meine Antwort, die Dame schien schlechte Laune zu haben. In Berlin fragt man sogar vor dem einscannen ob eine Karte vorhanden ist.

Für Parkmöglichkeiten ist bei Galeria Kaufhof gut gesorgt. Man kann ins Parkhaus fahren. Der Kaufhof ist auch sehr gut mit der UBahn zu erreichen. Man steigt Johannisthaler Chaussee aus nimmt die Rolltreppe nach oben und ist direkt im Center. In 2 Minuten ist man im Kaufhof.

Fazit:

Ein Besuch bei Galeria Kaufhof ist zu empfehlen. Gute Ware und freundliches Personal.