Kölle Zoo Testbericht

~.~Vorwort:~.~
Tiere begleiten mich schon mein gesamtes Leben, ich hatte schon alles mögliche:
Kaninchen, Schildkröten, Wellensittiche, Fische, Leopardgeckos, eine Kornnatter und einen Hund. Da kommt man natürlich auch in die verschiedensten Zoohandlungen und sammelt Erfahrungen, was Kundenfreundlichkeit, Service und artgerechte Haltung in Zoohandlungen angeht. Durch meine Erfahrungen kann ich mit Recht behaupten, dass sehr viele Zoogeschäfte regelrechte Saftläden sind. Die Tiere werden in zu enge Behältnisse gesteckt, werden nicht richtig versorgt oder die Geschäfte beziehen ihre Tiere aus sehr schlechten Zuchtbetrieben oder noch schlimmer, sie lassen sich Wildfänge andrehen. Das Zoogeschäft meines Vertrauens ist der Kölle Zoo denn er ist das genaue Gegenteil von den „schwarzen Schafen“ unter den Zoogeschäften.

~Abteilungen:~

Hunde:
Hier findet man natürlich keine Hunde aber alles Mögliche an Spielzeug, Futter und jede menge „Leckerlies“

Katzen:
Die Katzenabteilung ist zusammen mit der Hundeabteilung die Größte. Auch hier findet man Futter und Spielzeug.

Aquaristik:
Hier gibt es Aquarien in allen Größen und Formen. Außerdem findet man hier sowohl Süß- als auch Salzwasserbewohner und natürlich alle formen von Fischfutter.

Nager:
Hier findet man alle Nager vom Kaninchen bis zur Futtermaus, dann natürlich auch Futter.

Vögel:
Hier gibt es jede menge Volieren mit allen Heimvogelarten und natürlich auch Vogelfutter.

Terraristik:
Hier gibt es Terrarien, Aquaterrarien, alle Formen von Reptilien und Amphibien dann natürlich Futtertiere, und natürlich auch Spinnen…

Gartenteich:
Hier findet man Kois, Teichfolien, fertige Teichbecken und vieles mehr.

~.~Sortiment:~.~
Das Sortiment bei Kölle Zoo ist sehr groß, man bekommt eigentlich alles was das Haustierhalterherz begehrt, ach was heißt da eigentlich? Man bekommt definitiv alles!
Der Kölle Zoo mutet beinahe wie ein Supermarkt an, ist aber dennoch sehr übersichtlich. Man findet alles sehr schnell. Ich habe im Kölle Zoo auch schon Dinge gefunden von denen ich noch nie etwas gewusst habe, z.B. einen Urlaubstrinkwasserspender für Terrarien, oder einen ungiftigen Glasreiniger für die Innenseite der Terrariumscheibe. Es gibt auch alle erdenklichen Hunde-, Nager- Fisch- und Katzenfuttersorten die alle eine sehr hohe Qualität besitzen. Futtertiere werden wöchentlich von sehr guten Züchtern geliefert und man findet wirklich jedes Zubehör das man braucht.

~.~Kundenfreundlichkeit, Service und Beratung:~.~
Obwohl das Geschäft sehr groß ist und ständig sehr viele Kunden anwesend sind, herrscht im Kölle Zoo nie sichtbare Hektik oder Stress bei den Angestellten, sie beraten jeden Kunden hervorragend, sobald man eine Frage hat findet man sofort auch einen Angestellten und muss nicht ewig warten. Da die Angestellten in verschiedene Fachgebiete unterteilt sind stößt man bei ihnen nicht auf Ratlosigkeit wenn man ihnen eine Frage stellt sondern wird freundlich und Kompetent beraten. Die Angestellten sind auch nicht nur aus Pflichtgefühl freundlich sondern bauen auch nähere Kontakte zu Stammkunden auf. Man wird auch nicht nur beraten, wenn man etwas kaufen will sondern kann auch Allgemeine Fragen zu seinen Haustieren stellen ohne Angst davor haben zu müssen, irgendetwas angedreht zu bekommen. Hinter der Kasse kann man auch einen Regelmäßigen Informationsprospekt bestellen, der dann umsonst regelmäßig im Briefkasten landet und ab und zu auch Wahrengutscheine enthält. Wenn man etwas umtauschen will ist das auch kein Problem, z.B. habe ich mir schon einmal ein Falsches Produkt gekauft und dies erst gemerkt als ich es schon eingesetzt hatte, es kam zu keiner Diskussion sondern die Angestellte gab mir sofort mein Geld zurück und nahm die Wahre an sich. Was mir auch sehr gut gefällt ist, dass einem beim Einladen von schweren und/oder großen Waren sofort beim Einladen geholfen wird. Wie viele Zoohandlungen gibt es schon bei denen der Kunde so sehr im Mittelpunkt steht?

~.~Artgerechtigkeit:~.~
Die Tiere im Kölle Zoo werden sehr Artgerecht gehalten, so wird es Papageien z.B. ermöglicht, dass sie frei in dem Gebäude fliegen dürfen (Allerdings darf man sich das jetzt nicht so vorstellen, dass jetzt überall Papageien herumfliegen ;-) ) Die Vogelkäfige oder besser gesagt Volieren sind mehr als groß genug. Die Aquarien, Terrarien und Koibecken sind stets sauber und groß genug für die Tiere. Die Nagerabteilungen sind sehr groß und die Tiere haben wirklich alles was sie brauchen. Kranke Tiere werden sofort versorgt und tote Tiere umgehend entfernt. Andere Zoohandlungen die ich kenn sind in dieser Hinsicht oft sehr nachlässig und werden erst auf solche Dinge aufmerksam wenn ein Kunde sich meldet und sie darüber informiert, was los ist…
Das ist auch der Hauptgrund aus dem Kölle Zoo das einzige Zoogeschäft bei uns in der Umgebung ist welches ich noch gerne betrete.

~.~Filialen~.~

Heilbronn (Hier bin ich „Stammkunde“):
74080 Heilbronn-Böckingen August-Häußer-Str. 2,
Nähe Möbel Bierstorfer, Tel: 0 71 31/92 29-0
Öffnungszeiten: Mo-Fr 10-20 Uhr, Sa 8.30-16 Uhr

Karlsruhe:
76139 Karlsruhe-Hagfeld, Am Storrenacker 3,
Nähe Mona Versand, Tel: 07 21/6 25 25-0
Öffnungszeiten: Mo-Fr 10-20 Uhr, Sa 8.30-16 Uhr

Stuttgart:
70435 Stuttgart-Zuffenhausen, Schwieberdingerstr. 230,
(an der B 10) Tel: 07 11/98 09 98-0
Öffnungszeiten: Mo-Fr 9-20 Uhr, Sa 8.30-16 Uhr

~.~Internet:~.~
http://www.koelle-zoo.de

~.~Fazit:~.~
Kölle Zoo ist das einzige Zoogeschäft in das ich mich noch mit ruhigem Gewissen hinein traue, die Preise sind super, die Tiere werden Artgerecht gehalten, Kunden werden stets freundlich behandelt und gut beraten und die Ware hat eine hervorragende Qualität. Ich würde sagen, dass der Kölle Zoo das beste Zoogeschäft in Baden Württemberg ist.