Techniker Krankenkasse TK Krankenversicherung Testbericht

Nachdem ich nun leider endgültig aus der Familienversicherung rausgeflogen bin, musste ich mich für eine gesetzliche Krankenkasse entscheiden. Ich hatte nicht besonders viel Ahnung von den Unterschieden und habe mich daher erst einmal schlau machen müssen. Letzten Endes bin ich bei der Techniker Krankenkasse gelandet und hier auch bislang rundum zufrieden.


++ Allgemeines ++

Gegründet wurde die TK durch den Deutschen Technikerverband im Jahr 1884.
2007 hat die TK bereits über 6 Millionen Mitglieder.


++ Neu ++

Ab April 2007 bietet die TK verschiedene Wahltarife an. So ist es zum Beispiel möglich, sich für einen Tarif mit Selbstbehalt zu entscheiden und am Ende des Jahres hierfür eine entsprechende Prämie zu erhalten. Ferner gibt es den Beitragrückzahlungstarif. Wenn man ein Jahr lang keine Leistungen in Anspruch genommen hat, erhält man bei diesem Tarif ein Zwölftel des Jahresbeitrages zurück. Vorsorgeuntersuchungen werden hierbei nicht mit einberechnet.
Für die Zukunft und nach Genehmigung durch das Bundesversicherungsamt wird es noch weitere Wahltarife geben.


++ Beiträge ++

Im Moment liegt mein Beitragssatz (Angestellter, wohnhaft in Bayern) bei 13,5 %, wobei sich das im Rahmen der geplanten Reformen des Bundes ab 2009 wohl ändern wird.


++ Leistungen allgemein ++

Die TK bietet alle Leistungen, die für die gesetzlichen Krankenkassen vorgeschrieben sind. Seit dem 1. Januar 2007 gehören hierzu auch Behandlungen mithilfe von Akupunktur. Darüber hinaus unterstützt die TK auch in besonderem Maße Familien, die eine Haushaltshilfe benötigen und legt großen Wert auf die verschiedenen Vorsorgeuntersuchungen.


++ zusätzliche Leistungen der TK ++

Als Mitglied der TK hat man nach vorheriger Beantragung Zugriff auf das Onlineportal TK-exklusiv. Hier kann man unter anderem Adressänderungen und ähnliches selbstständig vornehmen, Versicherungsbescheinigungen anfordern und vieles mehr.

Die Krankenversicherungskarte der TK gilt auch für alle Länder der EU sowie einige weitere (Schweiz, Norwegen, Liechtenstein). Über das Onlineportal kann man auch völlig problemlos einen Auslandskrankenschein anfordern.

Die TK bietet außerdem ein Bonusprogramm an. Hierfür erhält man ein Bonusheft, in dem man sich z.B. vom Zahnarzt die jährliche Vorsorgeuntersuchung bestätigen lassen kann und hierfür Punkte erhält. Am Ende des Jahres kann man diese Punkte in eine Vielzahl von Prämien einlösen. Für 6000 Punkte gibt es wahlweise auch 60 € in bar.

Weiterhin kann man als Mitglied der TK über die Seiten von TK-exklusiv auf die komplette Medikamentendatenbank der Stiftung Warentest kostenlos zugreifen und sich Informationen herunterladen.

Bein Interesse kann man sich Broschüren, Poster und CDs zu zahlreichen Themen bestellen und bekommt diese innerhalb weniger Tage kostenfrei geliefert.

Eine weitere Besonderheit ist der TK –Gesundheitscoach. Es gibt hier verschiedene Wahlmöglichkeiten wie z.B. den Fitnesscoach, den Ernährungscoach, Anti-Stress-Coach usw. Wenn man sich hierfür registriert (dafür gibt es auch Bonuspunkte – 1000 je Coach), erhält man einen individuellen Trainingsplan zusammengestellt. Ich mache zum Beispiel gerade im Rahmen des Anti-Stress-Coaches Yoga. Die Methode sowie die Tage an denen trainiert wird, kann man sich selbst aussuchen. Jede Woche gibt es einen Feedbackbogen und man hat die Möglichkeit, die Methode zu wechseln. Auch kann man seine geleisteten Trainingseinheiten protokollieren. Außerdem erhält man regelmäßig neue Informationen rund um das Thema Gesundheit und kann beim Anti-Stress-Coach an einem insgesamt achtwöchigen Onlineworkshop teilnehmen. Ich persönlich fand das bisher sehr hilfreich.
Man kann allerdings immer nur an zwei Coaches gleichzeitig aktiv teilnehmen und auch nicht den Walkingcoach mit dem Fitnesscoach zusammen belegen.
Wenn man über sechs Monate regelmäßig dabei bleibt, erhält man weitere 1000 Bonuspunkte.

Viermal im Jahr erscheint außerdem die Zeitschrift TK aktuell, die jedes TK-Mitglied kostenfrei erhält. Hier finden sich Tipps rund um aktuelle Gesundheitsthemen ebenso wie Neuheiten und Änderungen rund um die TK.


++ Service und Erreichbarkeit ++

Da ich tagsüber arbeite, finde ich es besonders praktisch, dass man die Mitarbeiter der TK über die allgemeine Servicehotline bis 22:00 Uhr erreichen kann.
Bisher habe ich meist über E-Mail Kontakt aufgenommen und hatte innerhalb von weniger als 24 Stunden eine Antwort.
Auch kann man online ein Formular ausfüllen und sich zwischen 8 und 22 Uhr von der TK zurückrufen lassen.
Außerdem gibt es verschiedene Servicehotlines, bei denen man als TK-Versicherter rund um die Uhr ärztlichen Rat erhält. Ganz neu ist das TK-Familientelefon. Hier erhält man rund um die Uhr von entsprechenden Fachärzten Auskünfte zu allen Themen rund um die Gesundheit von Kindern und Jugendlichen.


++ Persönliche Erfahrungen ++

Auf der Versicherungsbescheinigung für den Arbeitgeber stand die falsche Adresse. Nach einem Anruf in meiner Filiale wurde mir sofort eine neue zugeschickt.
Habe durch Heirat vor Kurzem meinen Nachnamen geändert und sofort von TK-exklusiv profitiert. Nachdem ich meinen neuen Nachnamen eingetragen hatte, kam innerhalb von zwei Tagen meine neue Versichertenkarte mit neuem Namen.
Als ich endlich rausgefunden hatte, dass für die Beantragung eines neuen Sozialversicherungsausweises ebenfalls meine Krankenkasse zuständig ist, habe ich an die allgemeine Serviceadresse per E-Mail um die Beantragung eines solchen gebeten. Innerhalb von zwölf Stunden hatte ich Antwort und innerhalb von 48 Stunden war mein neuer Sozialversicherungsausweis da.

Außerdem bin ich seit mehreren Wochen aktiver Teilnehmer des TK-Gesundheitscoaches und bin bisher völlig begeistert.


++ Fazit ++

Auch wenn ich bisher noch keinen wirklichen „Ernstfall“ hatte und von daher die Zahlungsbereitschaft der TK in solchen Situationen noch nicht einschätzen kann, würde ich sie dennoch, auch durch das, was ich von Bekannten mitbekommen habe, als hoch einschätzen. Bei der TK fühle ich mich wirklich gut aufgehoben. Ich habe das Gefühl, hier habe ich es nicht mit einer gut geölten Maschine zu tun, sondern mit kompetenten Menschen, die sich wirklich für meine Probleme interessieren und mir helfen wollen.
Aus diesem Grund kann ich die TK wirklich sehr empfehlen.


Einige Informationen sind der Homepage der TK www.tk-online.de entnommen.
Allen Interessierten kann ich nur raten, sich auf dieser Homepage mal umzuschauen.

Dieser Bericht erscheint unter dem Namen Maja_Beutlin auch bei dooyoo.de