Siemens WM 14Q4OL Testbericht

==Siemens WM 14Q40L Waschmaschine==

In meinem heutigen Bericht geht es um unsere Erfahrungen mit unserer neuen Waschmaschine von Siemens und ein wenig um deren Kauf bei Saturn, da dieser leider ein unvergessliches Erlebnis war.

===Kaufgrund===

Die Waschmaschine ist unser Erstgerät. Bevor wir sie hatten, habe ich unsere Wäsche einmal pro Woche zu meinen Eltern gefahren und dort gewaschen. Dies war natürlich keine Dauerlösung, da jedes mal jede Menge Zeit und Geld in Form von Diesel verloren gingen. Die Anschaffung war also dringend notwendig.

===Kaufentscheidung===

Wir haben schon länger nach einem passenden Gerät Ausschau gehalten, aber nie etwas vernünftiges gefunden. Schließlich sollte das Gerät an sich nicht zu viel kosten, aber die Verbrauchswerte bei Strom und Wasser ebenfalls gut sein, um die Folgekosten möglichst niedrig zu halten.
Das Problem ist, dass Waschmaschinen unter 500€ zwar oft in Energieeffizienzklasse A+++ eingestuft sind, dafür aber deutlich zu viel Wasser verbrauchen.
Unsere Maschine haben wir letztendlich als Angebot im Saturn-Katalog gefunden. Der Preis betrug 479€ (eine 0% Finanzierung wurde angeboten), die Energieeffizienzklasse ist A+++ bei 174 kWh/J und der Wasserverbrauch wird mit 8140l/J angegeben. Alles super Werte für diese Preisklasse. Außerdem wurde an dem Tag, an dem wir die Maschine kaufen wollten eine kostenlose Lieferung als Zusatz-Service angeboten. Die Entscheidung war also gefallen.


===Der Kauf===

Der Kauf an sich wird uns noch ziemlich lange in negativer Erinnerung bleiben. Ich hatte eigentlich damit gerechnet, dass so ein Kauf insgesamt ca. 30 Minuten in Anspruch nimmt. Schließlich wussten wir schon was wir wollten und brauchten nur einen Verkäufer um die Formalien zu erledigen. Aber allein dies erwies sich schon als sehr schwierig, da es in der gesamten Abteilung nur drei Verkäufer gab, die alle mit Beratung beschäftigt waren. Erst nach etwa 20 Minuten konnten wir einen Verkäufer aus der gegenüberliegenden Staubsauger-Abteilung davon überzeugen, uns die Waschmaschine zu verkaufen.
Damit, dass wir die Maschine finanzieren und liefern lassen wollten, war der gute Mann offensichtlich etwas überfordert. - Logisch, Staubsauger werden normalerweise bar bezahlt und direkt mitgenommen. Zu allem übel hat das Computer-Programm in dem die Kaufverträge und Rechnungen erstellt werden auch noch rumgezickt. Der Verkäufer musste drei oder viermal sämtliche Daten neu eingeben, bis der Computer sie übernommen hat. Danach mussten wir kurz in die Kredit-Abteilung um die Finanzierung bestätigen zu lassen. Dies ging auch relativ flott und unkompliziert, also zurück zum Verkäufer um die restlichen Formalitäten und den Liefertermin zu klären. Hier mussten wir wieder ca. 15 Minuten warten, bis der Verkäufer Zeit für uns hatte. Es schien, als wäre nach fast 1,5 Stunden endlich alles erledigt. Unseren Wunsch-Liefertermin am Samstag-Vormittag haben wir auch bekommen, also schien alles gut. - Bis wir zur Kasse kamen. Die Kassiererin sagte uns, der Verkäufer hätte vergessen, eine Anzahlung von 1 Cent in in den Kaufvertrag aufzunehmen, weshalb das System das ganze als Barverkauf angenommen und durchgebucht hätte. Wir mussten also zurück in die Abteilung, wo mittlerweile ein reger Ansturm herrschte. Da der Kauf an der Kasse fehlerhaft gebucht wurde, musste nun alles storniert und neu aufgesetzt werden. - Und zwar alles einzeln: der Kaufvertrag, der Finanzierungsvertrag, und die Liefervereinbarung. Den alten Kaufvertrag zu stornieren und einen neuen aufzusetzen war noch recht unkompliziert. Schwieriger war es bei der Finanzierung. Vor dem Büro warteten mittlerweile ca. 30 Leute und von drei Mitarbeitern war nur noch einer übrig. Unser Verkäufer hat sich für uns an der Schlange vorbei gemogelt um den alten Vertrag zu stornieren, was uns teils herbe Beschimpfungen seitens der Wartenden einbrachte, was uns denn einfallen würde, uns vorzudrängeln.
Mittlerweile hatten wir uns auch entschieden, um das Verfahren zu vereinfachen, die Maschine einfach bar zu bezahlen und keine weiteren Stunden in das Aufsetzen einer neuen Finanzierung zu investieren.
Ein weiteres Problem war jetzt noch der Liefertermin. Dieser konnte nur durch persönlichen Anruf des Abteilungsleiters bei der Spedition geändert werden. Dort war aber wohl schon Feierabend. Da wir den letzten verfügbaren Samstags-Liefertermin bei der ersten Vereinbarung gebucht hatten, und dieser nicht mehr stornierbar war, mussten wir auf Freitag umsteigen, was uns eigentlich gar nicht passte. Nach diesem ganzen Zirkus (der etwa 3 Stunden gedauert hatte) waren wir endlich an der Kasse und konnten bezahlen. Als kleine Entschädigung wurde unser mittlerweile recht teures Parkhausticket gegen ein kostenloses ersetzt. Nachdem dann am folgenden Freitag die Maschine auch pünktlich geliefert war, hielten wir die Sache auch für erledigt.
Leider eine Fehleinschätzung, denn heute kam von der Targo-Bank ein Bestätigungsschreiben für unsere -angeblich stornierte- Finanzierung. Auf einen Anruf bei der Bank erhielten wir die Information, dass Saturn die Finanzierung doch nicht storniert hat. Also mussten wir heute wieder zum Saturn fahren um die Sache endlich zu beenden. Diesmal ging auch alles recht zügig und es gab wieder ein Gratis-Ticket für's Parkhaus. Ich hoffe die Geschichte ist damit endgültig erledigt.

Aber jetzt wieder zurück zum eigentlichen Thema: Unserer Waschmaschine.


===Aufbau und Anschluss===

Der Aufbau war relativ einfach, zumindest nachdem wir die Maschine (immerhin 70kg schwer) in die Waschküche getragen hatten. Die kostenlose Lieferung beinhaltete nämlich nur das Abstellen hinter der Haustür. Nachdem die Maschine ausgepackt war, mussten hinten die Transportsicherungen für die Schläuche abmontiert werden. Die benötigten Schraubendreher-Größen waren in der Bedienungsanleitung angegeben. Eine der vier Sicherungen ist mir beim Entnehmen abgebrochen, was aber nicht weiter schlimm war. Zum Ausrichten der Maschine müssen die verstellbaren Standfüße eingestellt werden. Hierzu ist ein Schraubendreher sowie eine Wasserwaage erforderlich, damit die Maschine auch gerade steht. Dies ist wichtig, um Geräusche und Bewegungen der Maschine im Betrieb zu verhindern.
Die Schläuche zum Anschließen waren alle im Lieferumfang enthalten. Lediglich eine Schlauchschelle zum Befestigen des Abwasserschlauchs musste im Baumarkt besorgt werden. Insgesamt waren Aufbau und Anschluss schnell erledigt.
Der Hersteller empfiehlt, vor dem ersten regulären Waschgang einen Waschgang ohne Wäsche aber mit Waschmittel durchzuführen, um eventuelle Verunreinigungen von der Produktion zu beseitigen, was wir natürlich auch taten.


===Design===

Das Design der Maschine ist eher unspektakulär. Sie ist weiß, Quaderförmig, hat ein Bullauge aus Glas, einen Drehschalter und einige Knöpfe. Genau wie alle anderen Waschmaschinen auch. Während Apple und Samsung sich in 15 Ländern vor x Gerichten darum streiten, wie ein Smartphone aussehen darf, ohne Urheberrechte zu verletzen, hat die Waschmaschinen-Industrie sich wohl damit abgefunden, dass eine Waschmaschine nunmal so aussieht wie sie aussieht. Gut so, wie ich finde. ;-)
===Bedienungsanleitung===

Im Lieferumfang enthalten sind eine Aufbauanleitung, eine Bedienungsanleitung, sowie ein Zettel auf dem Lösungen zu gängigen Problemen erklärt werden. Alles ist in gutem Deutsch geschrieben, leicht zu verstehen und bunt bebildert. Es wird alles angesprochen, was von Belang sein könnte. Insgesamt kurz und knackig, ohne jedoch Fragen offen zu lassen.


===Betrieb===

Die Bedienung der Maschine ist denkbar einfach. Über einen Drehschalter, der auch für das Ein- und Ausschalten benutzt wird, lässt sich das Programm auswählen. Über einige Knöpfe können dann Zusatzprogramme zugeschaltet werden, sowie Temperatur und Schleuderdrehzahl, begrenzt durch das gewählte Programm, ausgewählt werden. Um den Waschvorgang zu starten und gegebenenfalls zu pausieren gibt es ebenfalls einen Knopf. Die Knöpfe müssen aber nicht brutal reingedrückt, sondern nur berührt werden.
Das Fach für das Waschmittel hat drei Kammern, für Vorwäsche, Hauptwäsche und Weichspüler. Dieses Fach wird von der Maschine auch selbstständig gereinigt.
Die Maschine verfügt außerdem über ein beleuchtetes Display, in dem die Restlaufzeit oder eventuelle Fehlermeldungen angezeigt werden.

Das Waschen selbst funktioniert gut. Alle bisher von uns verwendeten Programme erfüllen ihren Zweck. Bisher ist uns noch nichts eingelaufen oder abgefärbt. Dafür muss man aber natürlich auch die Herstellerangaben befolgen. Nach dem Waschen riecht die Wäsche frisch und ist je nach gewählter Schleuderdrehzahl auch schon gut vorgetrocknet. Das Schleuderergebnis empfinde ich auf jeden Fall als besser als bei der Maschine meiner Eltern.

Am Anfang habe ich mich gewundert, dass die Laufzeit der Waschprogramme schon einmal länger dauert als angegeben. Dies ist aber, wie ich aus der Bedienungsanleitung erfahren habe, kein Fehler, sondern kann zwei verschiedene Ursachen haben. Zum einen verfügt die Maschine über ein System, dass erkennt wenn die Wäsche nicht gleichmäßig verteilt ist. Dann wird die Wäsche durch mehrmaliges Drehen verteilt, um Unwuchten auszugleichen. Ein sehr gutes Feature wie ich finde, erhöht es doch die Laufruhe der Maschine und verlängert die Lebensdauer.
Ein anderer Grund für eine längere Laufzeit des Programms kann sein, dass man zu viel Waschmittel verwendet hat. Auch dies erkennt die Maschine automatisch und schaltet einen zusätzlichen Spülgang zu.

Die Größe der Trommel, sowie die Öffnung der Tür sind angenehm groß. Die Maschine ist ein Frontlader, die Tür befindet sich also auf der Vorderseite. Die Wäsche lässt sich leicht einfüllen und herausnehmen. Das Fassungsvermögen wird mit 7 Kilogramm angegeben, jedoch wird bei einigen Programmen eine geringere Beladung empfohlen.

Die Maschine hat, wenn sie richtig aufgestellt wurde (Mit Wasserwaage ausgerichtet) eine extreme Laufruhe. Die Geräusche sind sehr leise, gerade beim Schleudern ist sie ausgesprochen ruhig im Vergleich zu anderen Waschmaschinen, die ich schon erlebt habe. Auch entwickelt sie praktisch keine Vibrationen. Ein „Wandern“ ist daher also nicht zu erwarten.

===Programme und Zusatzfunktionen===

Die Maschine verfügt über folgende Programme:

Baumwolle: Für strapazierfähige/kochfeste Textilien aus Baumwolle oder Leinen
Pflegeleicht: Für pflegeleichte Textilien aus Baumwolle, Leinen Synthetik oder Mischgewebe
Schnell/Mix: Für Textilien aus Baumwolle oder pflegeleichte Textilien
Bunte Wäsche: Für dunkle Textilien aus Baumwolle und pflegeleichte Textilien
Hemden/Business: Für bügelfreie Oberhemden aus Baumwolle, Leinen Synthetik oder Mischgewebe
Fein/Seide: Für empfindliche waschbare Textilien z.B. aus Seide, Satin, Synthetik oder Mischgewebe (z.B. Gardinen)
Wolle: Für hand- oder maschinenwaschbare Textilien aus Wolle oder mit Wollanteil
Super 15: Für pflegeleichte Textilien aus Baumwolle, Leinen, Synthetik oder Mischgewebe
Sportive Plus: Für Textilien aus Mikrofaser
Outdoor + Imprägnieren: Zum Waschen mit anschließendem Imprägnieren von Wetter-, Sport-, Outdoor-Textilien auch mit Klimaschutzmembran, sowie imprägnierbare Textilien

Folgende Zusatzfunktionen sind wählbar:

speedPerfect: Zum Waschen in kürzerer Zeit bei vergleichbarer Waschwirkung zum Standardprogramm
ecoPerfect: Zum Einsparen von Energie bei vergleichbarer Waschwirkung zum Standardprogramm
Knitterschutz: Spezieller Schleuderablauf mit anschließendem Auflockern und schonendem Endschleudern, führt zu erhöhter Restfeuchte der Wäsche
Extraspülen: Zusätzlicher Spülgang. Für Gebiete mit sehr weichem Wasser oder zur Verbesserung des Spülergebnisses.

Die normalen Programme erfüllen ihren Job so wie man es erwartet und von anderen Maschinen gewohnt ist. Besonders gut finde ich aber das Programm für Hemden mit der Zusatzfunktion „Knitterfrei“. Bei Bügelfreien Oberhemden ist es normalerweise relativ egal, wie sie gewaschen werden. Bei Hemden, die nur bügelleicht sind, ist dieses Programm aber super, da die Hemden danach deutlich glatter sind und fast wie gebügelt aussehen.

Die Maschine verfügt außerdem über eine Kindersicherung zum Schutz gegen unbeabsichtigtes Öffnen, sowie Verstellen der gewählten Programme, und über eine Funktion zum Nachlegen von Wäsche, dies ist aber je nach Fortschritt des Programms nicht immer möglich, was dann im Display angezeigt wird. Es ist auch möglich, ein Waschprogramm bis zu 24 Stunden im voraus zu programmieren.
Der Hersteller garantiert mit dem AquaStop-System, dass ein Auslaufen von Wasser nicht möglich ist, und die Maschine im Betrieb nicht beaufsichtigt werden muss.

===Technische Daten===

Energieeffizienz: A+++ (Skala A+++ bis D)
Jahresverbrauch: ca. 174 kWh / ca. 8.140 L
Fassungsvermögen: max. 7 kg
Schleuderwirkung: B (Skala A bis G)
Geräuschemission (db(A): 54 Waschen / 75 Schleudern
Durchflusssensor für optimalen Wasserverbrauch
soft-Trommel: besonders schonende Wäschepflege
waterPerfect: ressourcenschonendes Wassermanagement
aquaStop mit lebenslanger Garantie
anti-vibration Design: mehr Stabilität und Laufruhe
Großes Display für Programmablauf, Temperatur, Drehzahl, Restzeit und 24 h Endezeitvorwahl
Vollelektronische Einknopf-Bedienung für alle Wasch- und Spezialprogramme
touchControl-Tasten: Start / Pause mit Nachlegefunktion, Knitterschutz, Extraspülen, ecoPerfect, speedPerfect, Drehzahlabwahl/ohne Schleudern
3D-Oberwassersystem
Stufenlose Mengenautomatik
Schaumerkennung
Unwuchtkontrolle
Selbstreinigungsschublade
Anzeige für Überdosierung
Kindersicherung
Signal am Programmende
32 cm-Bullauge, weiß mit 165° Türöffnungswinkel
Metallverschlusshaken
Magnetverschluss für sofortiges Türöffnen am Programmende


===Fazit===

Wir sind mit der Maschine sehr zufrieden. Die Verbrauchswerte sind angesichts der Preisklasse sehr gut, Wasch- und Schleuderwirkung entsprechen ebenfalls unseren Erwartungen, die Geräuschs- und Vibrationsentwicklung halten sich stark in Grenzen. Einfach eine sehr gute Waschmaschine mit vernünftigen Preis.
Nur bei Saturn am Hansaring in Köln werden wir angesichts unserer Erfahrungen nicht wieder kaufen.
Ich vergebe volle fünf Sterne für die Siemens WM14Q40L und spreche eine klare Kaufempfehlung aus.

Wie immer freue ich mich über eure Lesungen, Bewertungen und Kommentare!