uni.de

Platz 21 in der Kategorie "Webseiten - U".

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uni.de Test, Erfahrungen und Testberichte vom Verbraucher

Unzuverlässig

ein Testbericht von poeschel2002-08-11 07:20:55 vom 11.08.2002

Empfehlung: nein

Ich habe seit 1995 einen E-Mailaccount bei http://www.mailto.de eingerichtet. Diese Domain gehört mit zu uni.de. Bis Ende letzten Jahres hat alles wunderbar funktioniert, es gab keine großen Gründe für Beschwerden. Klar war der Server mal nicht erreichbar, aber das alles innerhalb eines Tages wieder behoben, und was will man von einem kostnelosen Dienst sonst noch verlangen.
Aber seit Anfang März 2001 ist der Account nicht mehr erreichbar. Ohne eine Ankündigung kann ich an meine Mails nicht mehr heran. Die ersten beiden Wochen gab es auch auf der Webpage keinen Hinweis warum man nicht mehr an sein Mails gelangt. Auf Anfragen per E-Mail gab es keine Reaktion. Die Telefonnummer, die damals noch auf der Homepage stand war offensichtlich falsch. Am anderen Ende meldete sich ein Reisebüro. Über die Auskunft war die Telefonnummer der Firma uni.de in München oder Nürnberg nicht auffindbar. Nachdem ich über den Onlinedienst http://www.vocatus.de eine Beschwerde abgeschickt habe, zeigte die Homepage nur noch die Worte "comming soon..." Das kann ja bekanntlich vieles heißen. In Detektivarbeit, über den alten Firmensitz von uni.de in Wiesbaden habe ich dann eine Telefonnummer herausbekommen. Die Mitarbeiter am Telefon waren ja auch immer sehr freundlich, und haben mir eine Antwort per E-Mail versprochen, die kam dann auch, allerdings wurde mir in der E-Mail nur lapidar mitgeteilt, dass der Dienst von mailto.de momentan nicht erreichbar ist und auch demnächst nicht wieder online gehen wird, nicht einmal ein Weiterleiten der ankommenden Mails an eine andere Adresse ist möglich. Nun muss ich mir also einen neuen E-Mailanbieter suchen, aber was das aufwendigste ist, allen meinen Freunden und Bekannten muss ich jetzt eine neue E-Mailadresse mitteilen, alle Dienste, bei denen ich mich angemeldet habe muss ich wieder ummelden, alle Newsletter müssen auf die neue Adresse umgemeldet werden. Das macht mehr Arbeit als ich es vorher vermutet hätte.
Ich kann also nur abraten sich eine E-Mailadresse bei uni.de einzurichten und die dann als Haupt-E-Mailadresse zu nutzen, zu schnell kann es passieren, dass der Dienst einfach und ohne Voranmeldung abgeschaltet wird...