vbs-Bastelservice.de (jetzt hobbywelt.de)

Platz 6 in der Kategorie "Webseiten - V".

Bewertung:	(4.8 von 5)

vbs-Bastelservice.de (jetzt hobbywelt.de) Test, Erfahrungen und Testberichte vom Verbraucher

Bewertung

(4.8 von 5)

von 100% aller Autoren empfohlen (5/5).

Bewertungsverteilung:

Vorteile

Riesenauswahl auch für kleine Geldbeutel,stimmiges Preis - Leistungs - Verhältnis
Riesen-Auswahl, gute Preise
große Auswahl, größtenteils die Preise

Nachteile/Kritik

keine Nachlieferung fehlender Artikel

Eine riesen Auswahl

ein Testbericht von Biggi322003-01-31 18:06:02 vom 31.01.2003

Empfehlung: ja

Heute schreibe ich mal einen Bericht über VBS Hobby Versand.
Da ich gerne bastel und male, bin ich immer auf der Suche nach allen möglichen Bastelutensilien.
Durch ein Bastelheftchen wurde ich dann auf VBS aufmerksam.
Sofort bestellte ich mir telefonisch den Katalog.

/_/_/_/_/_/Was gibts da alles/_/_/_/_/_/_/

Also das Warenangebot ist spitze, man findet hier wirklich fast alles.

- Zubehör für Windspiele
- Zubehör für Seriettentechnik
- Windowcolor
- Basteln mit Papier
- Basteln mit Stoffsteif
- Zubehör für Kartengestaltung
- Zubehör fürs marmorieren
- Stoffmalerei
- Seidenmalerei
- Handarbeiten
- Puppengestaltung
- Reliefgiessen
- Speckstein
- Kerzenhobby
- Floristik
- Metall gestalten
- Ölmalerei
- Acrylmalerei
- und vieles mehr

Für so ein reichhaltiges Warenangebot gibts 5 Sterne

/_/_/_/_/_/_/Wie kann ich bestellen?/_/_/_/_/_/_/

- mit der beiliegenden Bestellkarte
- 24 Stunden Bestell-Telefon unter einer 0180 Serviecenummer, kostet 0,12 Euro die Minute
-Im Internet unter www.vbs-versand.de
- und per Fax

Dafür gibts 4 Sterne

/_/_/_/_/_/Wie sind die Preise/_/_/_/_/_/_/

Die Preise sind durchschnittlich.
Es befinden sich aber einige Sonderangebote und günstige Komplettpackungen im Katalog

Dafür gibts wieder 4 Sterne

/_/_/_/_/_/Wie sind die Versandbedingungen/_/_/_/_/_/

Für Porto und Verpackung wird eine Pauschale von 3,95 Euro berechnet.
Bezahlen kann man entweder durch Bankeinzug oder durch Überweisung.
Auch ist ein Bezahlen durch Nachnahme möglich, da kommt aber noch die Nachnahmegebühr auf die Rechnung.

Da für gibts 4 Sterne

/_/_/_/_/_/Meine erste Bestellung/_/_/_/_/_/

Das erste mal hab ich knapp vor einem halben Jahr bestellt, damals bestellte ich telefonisch, der Vorteil, man kriegt gleich Bescheid was nicht lieferbar ist, leider waren einige Positionen nicht lieferbar, die sollte ich dann später wieder bestellen (natürlich wieder 3,95 Euro Versandkosten) Also bestellte ich die Ware was lieferbar war.
Nach circa einer Woche wurde mir das Paket zugestellt, voller Freude öffnete ich die Schachtel und mußte entsetzt feststellen, das ich was falsches geliefert bekam.
Ich reif bei der Hotline an und erzählte das ich das falsche bekommen hatte, der meinte ich soll es frei zurückschicken, ich bekomm dann das richtige.
Nach weiteren 5 Tagen wartezeit bekam ich auch das richtige Paket.
Sofort überwies ich den kompletten Betrag, jedoch 3 Wochen später bekam ich grundlos eine Mahnung Hm?
(Die hatte ich ignoriert, kam auch nichts mehr)

Für meine erste Bestellung gibts nur 1 Stern

/_/_/_/_/Meine zweite Bestellung/_/_/_/_/_/_/

Als ich meinen neuen Katalog bekam, sah ich wieder tolle Sachen und mußte natürlich sofort bestellen.
Aber diesmal per Internet, geht leicht aber der Nachteil ist, man weiß nicht was lieferbar ist.
Nach circa 2 Wochen bekam ich mein Paket, und wieder waren einige Positionen nicht lieferbar, erst im Januar sollte ich die nochmal bestellen.( Seltsam, den Katalog bekam ich doch erst vor kurzen)

Für die zweite Bestellung gibts 2 Sterne

/_/_/_/_/_/_/Fazit/_/_/_/_/_/

Neh m ich alle Sterne zusammen und teile sie komm ich auf 3 Sterne
Ich werde wieder bei VBS bestellen , weil die Auswahl spitze ist.
Und vielleicht krieg ich bei meiner dritten Bestellung alles komplett oder nachgeliefert.

Biggi32, ich bin auch bei ciao, dooyoo und hitwin

Produktbewertung:	3
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich

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Einen Besuch wert

ein Testbericht von Alena12005-07-31 17:20:50 vom 31.07.2005

Empfehlung: ja

Vorteile: große Auswahl, größtenteils die Preise...

Nachteile/Kritik: -

Als kleines Kind habe ich es gehasst zu basteln. Egal was es war. Und heute mache ich das total gerne, manchmal weiß ich schon gar nicht mehr wohin mit dem ganzen Kram. Ob nun Malen, Serviettentechnik, Window Color, Basteln aus Tonpapier, Kerzenmalerei, und noch vieles mehr, überall in der Wohnung sind von mir Werke zu finden. Inzwischen habe ich auch schon vieles verschenkt, da man ja auch nicht alles aufhängen oder hinstellen kann. Im Moment ist das Basteln durch meine kleine Tochter ein bisschen auf der Strecke geblieben, aber das ist wohl normal. Soviel Zeit hat man dann eben auch nicht mehr. Jedenfalls bin ich durch eine Kollegin auf einen Versand im Internet aufmerksam geworden. Über diesen werde ich jetzt schreiben. Der Name des Versandes ist Verdener Bastel Service GmbH und zu finden ist dieser im Internet unter www.vbs-bastelservice.de.

Die Seite ist sehr übersichtlich gestaltet (ist aber auch nicht viel drauf). Auf dieser Seite gibt es zwei Kästen, einen blauen und einen grünen. Über dem blauen Kasten ist das Logo vom VBS-Versand. In dem Kasten ist der Link auf die Seite des Hobbyversandes. Man landet nach dem Anklicken auf der Seite www.vbs-hobbywelt.de. Außerdem wird diese Seite dort angepriesen. Sie haben auf der Seite sämtliches Zubehör zu den verschiedensten Basteltechniken, führen die neuesten Hobbytrends und auch Schnäppchenjäger kommen dort nicht zu kurz. Über dem grünen Kasten prangt das Logo der Zeitschrift Deko- und Bastelideen. In dem Kasten wird darauf hingewiesen, dass die Zeitung Tipps und Tricks enthält, sowie eine Menge anderer Dinge. Weiß man trotzdem nicht weiter, kann man im Forum sowie im Chat mehr erfahren, indem man sich mit anderen Usern austauscht. Natürlich gibt es auch hier einen Link zur entsprechenden Seite. Man landet über diesen Link auf der Seite www.bastelzeitung.de.

Nun ein bisschen mehr über die beiden einzelnen Seiten:

www.vbs-hobbywelt.de

Ich finde die Seite sehr übersichtlich. Natürlich ist das Logo des Versandes oben in der linken Ecke zu sehen. In der rechten Ecke ist der aktuelle Stand des Warenkorbes angezeigt. Darunter folgen in einem langen Balken sämtliche Optionen. Man kann zum Beispiel einen Artikel suchen, den Newsletter bestellen, Informationen über Impressum und Service einholen und das eigene Konto einsehen. Außerdem für Personen die lieber aus dem Katalog bestellen, gibt es die Schnellbestellung. Dort gelangt man über den Link Direktbestellung hin. Und natürlich gibt es wie bei den meisten Internetseiten die Möglichkeit wieder zur Startseite zurückzukehren.
Auf diesem Balken sind einzelne Kategorien laschenartig (wie bei Karteikästen) nebeneinander abgebildet. So kann man direkt zu einem Thema gelangen ohne lange zu suchen. Folgende Kategorien gibt es dort:

Trendhobbys: Hier gibt es alles zu den neuesten Basteltrends.
z. B. Tapetentechnik, Scoubidou, usw.

Basteltechniken: Alles zu den verschiedensten Basteltechniken.
z. B. Glasritzen/-malerei, Holz-Basteln, usw.

Serviettentechnik:
z. B. Grundmaterial, Holz, usw.

Window Color:
z. B. Bücher, Zubehör, usw.

Karten / Papier:
z. B. Foliendesign, usw.

Kerzen gießen:
z. B. Gießtechniken, usw.

Stoff / Seide:
z. B. Stoffmalerei, usw.

Bären / Puppen:
z. B. Zubehör, usw.

Handarbeiten:
z. B. Häkeln, Sticken, usw.

Floristik:
z. B. Grundmaterial, Dekofiguren, usw.

Maltechnik / Künstler:
z. B. Enkaustik, Öl-Malerei, usw.

Material / Werkzeug:
z. B. Bastelfarben, Töpfern, usw.

Bücher:
z. B. Künstlertechniken, Feste und Feiern, usw.

Saison:
z. B. Sommer, Halloween, usw.

Sonderposten: Hier findet man sämtliche Angebote und heruntergesetzte Artikel.
z. B. Perlenhobby, Top Angebote, usw.

In jeder Kategorie sind also sämtliche Unterkategorien. In diese sind dann die ganzen Artikel aufgeteilt. Alles aufzulisten wäre ein bisschen viel. Jedenfalls finde ich, dass man das Gesuchte relativ schnell findet.

Auf der Startseite sind auch Angebote zu finden (diese wechseln mit jedem Aufruf der Seite). Auf der linken Seite sind noch einige Themen, die unter der Kategorie ‚Wir sind für Sie da’ stehen. Dazu gehören zum Beispiel Beratung und Sammelbestellung. Auf der rechten Seite hat man die Möglichkeit den aktuellen Katalog anzufordern.

In allen Preisen ist die Mehrwertsteuer enthalten. Für Porto, Verpackung und Versand werden pauschal 4,00 € angerechnet. Bei VBS hat man folgende Möglichkeiten die Rechnung zu begleichen:

Per Bankeinzug
Per Überweisung
Per Kreditkarte
Per Nachnahme

Meine eigenen Erfahrungen mit dem Versand sind eigentlich positiv. Mehrmals habe ich dort schon bestellt und war bisher immer zufrieden. Bei einer Bestellung hatten sie nicht alle Artikel vorrätig. Also bekam ich erst die eine Hälfte und bezahlte diese. Auf der Rechnung standen dann die Liefertermine für die fehlenden Artikel. Die Nachlieferung erfolgte auch wie angegeben. Bei einer anderen Bestellung hatten sie mir einen Artikel berechnet, dieser lag aber nicht der Bestellung bei. Nachdem ich eine E-Mail an VBS geschrieben hatte, bekam ich den Artikel umgehend nachgeliefert. Da kann man sich also nicht beschweren. Zu den Preisen kann man eigentlich nicht so viel sagen, da diese von Versand zu Versand unterschiedlich sind. Teilweise sind die Preise bei VBS günstig und teilweise bekommt man bestimmte Artikel woanders günstiger. Man kann also nicht sagen das VBS grundsätzlich günstige Preise hat. Da ich schon viele Versandhäuser ausprobiert habe, habe ich schon einen ganz guten Überblick über die Preise. Bevor ich eine Bestellung aufgebe, sehe ich mir sämtliche Kataloge durch, wie die Preise dort sind. Und VBS ist nicht immer der billigste Versand (es kommt natürlich drauf an, was man gerade bestellen möchte). Die Auswahl bei VBS finde ich aber klasse. Eigentlich habe ich bisher fast alles gefunden, was ich gesucht habe. Es erscheinen immer wieder neue Sachen, die ich persönlich noch nie gesehen habe. Als ich das erste mal den Katalog in den Händen hielt war ich echt erstaunt, was es so alles gibt. In den normalen Läden, wo ich mir früher die Bastelartikel gekauft habe, gab es bei weitem nicht diese Auswahl. Also ich finde VBS sehr empfehlenswert. Wer also gerne bastelt, der sollte da ruhig mal reinschauen.

www.bastelzeitung.de

Diese Seite hauptsächlich in den Farben grün, gelb und orange gehalten. Oben ist natürlich das Logo zu sehen. Auf der linken Seite gibt es folgende Kategorien:

- Über die Zeitschriften
- Forumsübersicht
- Basteln und Dekorieren
- Leben und Genießen
- Mit Nadel und Faden
- Infos – Unterhalten – Bilder
- Bastel-Gemeinschaft
- Ihre Meinung
- Veranstaltungen / Termine

Jede Kategorie hat sämtliche Unterkategorien, diese werde ich hier jetzt nicht auflisten. Auf der rechten Seite findet man Angebote und Links, die wieder zu der Seite www.vbs-hobbywelt.de führen. In der Mitte der Seite findet man sämtliche News über neu erschienene Hefte oder andere Aktionen.

Viel mehr kann ich über diese Seite leider nicht berichten, da ich diese heute zum ersten Mal gesehen habe. Also noch nie genutzt habe. Bisher bin ich immer direkt über www.vbs-hobbywelt.de zum Bestellen und Stöbern gegangen. Wen das also interessiert sollte einfach mal vorbeischauen.

Insgesamt kann ich den Versand jedenfalls empfehlen und werde dort bestimmt auch wieder bestellen.

...

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Alles, was das Bastlerherz begehrt

ein Testbericht von Sternchen13102005-07-24 16:49:32 vom 24.07.2005

Empfehlung: ja

Vorteile: Riesenauswahl auch für kleine Geldbeutel,stimmiges Preis - Leistungs - Verhältnis...

Nachteile/Kritik: nix

Einführung:
@@@@@

als ich vor kurzer Zeit an einem Basteltausch teilnahm und sich fast alle Beteiligten auf das Material Keilrahmen festlegten, war für mich der Moment gekommen, wo ich dachte:"Na toll, was sind Keilrahmen und was kann man alles mit ihnen machen???"

Als ich mich daraufhin durch die Suchmaschinen arbeitete,wie man was mit Keilrahmen machen kann,stieß ich auch auf den Linkvorschlag vom VBS (http://www.vbs-versand.de). Also klickte ich den Link an und was ich dann geboten bekam, möchte ich euch hier gerne mitteilen.

Details:
@@@@

Die Startseite von VBS ist sehr übersichtlich angeordnet. Links oben finde ich das VBS-Logo,oben mittig einen Werbebanner über den derzeitigen Trend, in meinem Fall nun "Sommer-Trend:Lichterketten".Als Gestaltungsvorschlag, sieht man um die Bannerschrift mit Rosen verzierte Lampenschirmchen für Lichterketten.
Rechts oben befindet sich der Log-In bzw. Registrierungsbereich mit Warenkorb . Loggt man sich also dort kostenlos ein, so wird man sehr nett mit den Worten begrüßt: " Herzlich Willkommen Frau..........,und viel Vergnügen bei Ihrem VBS-Einkauf.
Oben rechts erscheint dann der Link zu "Mein Konto".

Über der namentlichen Begrüßung befindet sich eine Navigationsleiste mit insgesamt 15 Hobbykategorien ,unter denen dann sämtliches Bastelzubehör unter den unten angezeigten Bastelbereichen dazu passend in einer Navigationsleiste links eingegliedert sind.

Das jeweilige Bastelzubehör zu den passenden bastelbereichen würde allerdings hier den Rahmen sprengen, deshalb gleich nur einen kleinen Einblick.

Die 15 Hobbykategorien sind:
*********************************
- Trendhobbys
(derzeit aktuell:Tapetentechnik,Lichterketten und Lampen, SCOUBIDOU, Kochlöffel-Basteln, Tontöpfe gestalten, Klangstäbe, Deko-Besen, Scrabbooking,Perlen-Hobby, Frosttechnik .......)

- Basteltechniken
(Filzen, Glas-Ritzen, Holzbasteln, Kinderbasteln,Marmorieren, Metall gestalten, Modellieren, Mosaik über Porzellan bis Speckstein)

- Serviettentechnik
(Serviettengalerie, Grundmaterial, Holz (z.B. Bilderrahmen),Acryl und Zubehör)

- Window Color
(Grundmaterial, Zubehör, Bücher)

- Karten + Papier
(Embossing, Stempel,Stanzer,.......)

- Kerzen + Gießen
(Kerzen gießen, Relieff gießen, Sand gießen,Seife gießen,.......)

- Stoff + Seide
(Stoffmalerei, Seidenmalerei,Baumwollartikel,Seidenartikel auch in Meterwaren,Farben,.......)

- Bären + Puppen
(Bären und Kuscheltiere, Puppen, Zubehör,Schnittmuster, Bücher,.....)

- Handarbeiten
(Häkeln, Nähen, Sticken, Stricken)

- Floristik
(Grundmaterial, Zubehör, Dekoteile, Dekofiguren,

- Maltechniken /Künstler
(Keilrahmen, Aquarell, Acrylmalerei,Bob Ross, Ölmalerei,Pastellmalerei;..........)

- Material + Werkzeug
(Holz, Töpfern, Bastelfarben, Bastelmaterial,Acryl, Glas , Pappmache, Terrakotta, Werkzeug wie Pinsel ,Scheren,Nadeln, Pinzetten, Cutter,.......)

- Bücher
(für Trendhobbys, Feste + Feiern,Künstlertechniken, Handarbeiten,Basteltechniken)

- Saison
(derzeit Schulanfang, Sommer, Halloween,Weihnachts-Basar, Frühlings-und Osterzeit)

- Sonderposten (neu)
(Sparaktionen, Top-Angebote,......)

Unter den unterschiedlichen Hobbykategorien werden alle Artikel mit einer Abbildung, einer Produktbeschreibung ,den Preis und dem Lieferstatus angezeigt.
Nach Anklicken des Warenkorb-Symboles werden die Artikel in der gewünschten Anzahl im Warenkorb gespeichert.Nicht gewünschte Artikel kann man im Nachhinein aus dem Warenkorb wieder entfernen.

In jeder Kategorie wird immer ein wechelndes, besonders attraktives Produkt ( "Für Sie entdeckt") vorgestellt und eine tolle Bastelidee ("VBS Hobby-Tip") mit Abbildung, Erklärung,Materialliste und Link zum Warenkorb angezeigt.

Falls man direkt aus dem Hauptkatalog (432 Seiten) zu Hause ausgewählt hat und nur noch bequem bestellen möchte, so kann man oben neben der "Suche" in die "Direktbestellung" gehen,wo man nur noch die Artikelnummer eingeben braucht und der gewünschte Artikel in Wort und Bild angezeigt wird.

Zum Abschluß finden wir auf der Startseite unter "News" derzeitige Sonderangebote sowie die Möglichkeit, sich den Hauptkatalog (432 Seiten) für zuhause zu bestellen.

Lieferbedingungen:
@@@@@@@@@

- Preise: in EUR

- Versandkosten : 4,-EUR für Verpackung und Versand;bei Nachlieferungen übernimmt VBS die Versandkosten

- Zahlungsmöglichkeiten:
************************** ***
----->Bankeinzug
----->Überweisung
----->Kr editkarte
----->Nachnahme (Die Portokosten der Nachnahme in Höhe von € 3,60 übernimmt VBS zu 50%. Die verbleibenden € 1,80 werden dem Kunden in Rechnung gestellt.
Der Zusteller kassiert zusätzlich zum Rechnungsbetrag eine Überweisungsgebühr von z.Zt. € 2,00.

Die Daten werden SSL-verschlüsselt,um persönliche Angaben zu schützen und geheim zu halten.

- Rückgabe- und Widerrufsrecht:
********************************* **
Ohne Angabe von Gründen kann man binnen einer Frist von 14 Tagen nach Eingang der ersten Lieferung die Bestellung widerrufen oder Artikel zurückgeben.

Nach Eingang Ihres Widerrufes ist VBS verpflichtet, eventuelle Zahlungen zurückzuerstatten und der Kunde ist verpflichtet ,die Lieferung bzw. Artikel zurückzusenden.

- Lieferzeiten:
***************
Die bestellte Ware ist im Normalfall binnen 2-5 Tagen beim Empfänger.
Sollte ein Artikel zur Zeit nicht verfügbar sein, liefert VBS die Ware ohne zusätzliche Versandkosten nach - jedoch mit folgenden Einschränkungen:

Ist ein Artikel voraussichtlich länger als 4 Wochen nicht lieferbar oder ist der Warenwert für eine Nachlieferung kleiner als € 6,00 wird NICHT automatisch nachgeliefert.

Ist ein Artikel nicht verfügbar, aber ein gleichwertiger oder auch qualitativ besserer Artikel vorhanden, liefert VBS eventuell diesen ohne Mehrkosten als Ersatz. Gefällt ein Ersatzartikel nicht, kann man diesen zurücksenden. VBS übernimmt die Portokosten der Rücksendung.

Um den Rahmen nicht zu sprengen ,schlage ich vor, die Punkte für evtl. Transportschäden,Gewährleistungen,Reklamationen sowie für Lieferungen ins Ausland direkt bei VBS nachzuschlesen.
Ich habe mich hier auf das Nötigste für die Lieferbedingungen beschränkt.

Fazit:
@@@

Meine Hobbys sind Seidenmalerei, Stoffmalerei, Keilrahmen, und Serviettentechnik.
Ich bin total begeistert von dem umfangreichen Angebot, welches VBS anbietet. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut, es gibt keinen Mindestbestellwert mehr und die Artikel, die ich bislang über VBS erworben habe.......und es war in der letzten Zeit seeeehr viel....*ggg*.........überaus zufrieden und halte die Produktpalette als qualitativ sehr gut.

Ich kann diesen Anbieter aus vollster Überzeugung weiterempfehlen

...

Produktbewertung:	5
Bewertung Testbericht:	sehr hilfreich

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Kommentare

novia, 24.07.2005

schoumlner ausfuumlhrlicher bericht.. lg kathleen

susanne2002, 21.08.2005

von VBS ist der Hammer..welche Auswahl -

Sayenna, 24.04.2006

Sh.....LG Ela

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Stundenlang stöbern....Für kreative Köpfe!

ein Testbericht von sheera792003-07-29 20:56:15 vom 29.07.2003

Empfehlung: ja

Vorteile: Riesen-Auswahl, gute Preise...

Nachteile/Kritik: keine Nachlieferung fehlender Artikel

Der VBS Versand ist für Hobby-Bastler- und Handarbeiter ein wahres Paradies! Am besten, man bestellt sich (über die Homepage) den riesigen Katalog mit über 380 Seiten - damit kann man einige Stunden verbringen! Einmal jährlich (im September) gibt's den neuen Katalog und 2-3 x jährlich einen ca. 20-seitigen Sonderprospekt. Auch die Homepage ist sehr gut aufgemacht, jedoch finde ich kann man in Papier einfach besser stöbern.

Was es da alles zu sehen gibt - von Serviettentechnik über Friesenbäume, Klangspiele, Mini-Tonis, Seidenmalerei, Marmorieren, Schablonieren, Window Color, Servietten-Technik, außerdem jegliches Zubehör vom Pinsel bis zur Schere, Hefte und Bücher, Komplettpackungen.... Die Vielfalt ist echt riesig. Ich hab noch mit 2 anderen Bastel-Versandhäusern Erfahrung, aber so viel Auswahl gibt's echt nur bei VBS!

Die Bestellung kann dann über die Homepage erfolgen, oder über Telefon (negativ: je Minute 0,12 €), Fax oder Post.

Die Versandkosten finde ich mit 3,95 € noch im humanen Bereich. Die Zahlung erfolgt über Bankeinzug (ca. 14 Tage nach Lieferung), Überweisung (sofort nach Warenerhalt), Kreditkarte oder Nachnahme.

Die Lieferzeit beträgt 2-5 Arbeitstage (kann ich bestätigen / bei mir waren's 5).

Einen kleinen Nachteil sehe ich noch im Lieferservice - nicht lieferbare Artikel werden nicht nachgeliefert sondern müssen neu bestellt werden.

Man hat auch ein 14tägiges Rückgaberecht (mit Rücksendeaufkleber / versankostenfrei).

Als Service wird noch ein Beratungstelefon (Montag-Freitag 9-13 Uhr / normale Telefonkosten) sowie ein Seidenmalerei-Fixierservice (z.B. 90 x 90 cm Tuch für 1,50 €) angeboten.

Alles in allem ist der VBS-Versand auf jeden Fall jedem Bastel-Fan zu empfehlen, man bekommt schon durch den Katalog soooo viele neue Ideen, dass man es garnicht abwarten kann, endlich das Paket in den Händen zu halten!

...

Produktbewertung:	5
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Versandhandel mit Riesenauswahl u.tollem Service

ein Testbericht von hexe12002-11-18 23:18:11 vom 18.11.2002

Empfehlung: ja

VBS, bisher als Katalog-Bastelversender bekannt, bietet nun auch Direktbestellung im Internet an. Die Seiten haben sich ständig weiterentwickelt, nach eigenen Angaben wird am online-Shop jedoch immer noch gebastelt. Allerdings soll man alle Artikel des aktuellen Kataloges online finden können, auch Schnellbestellungen sind möglich, d.h. direkte Eingabe der Bestellnummern ist möglich. Ein PLUS für alle, die sowieso schon wissen, was sie kaufen wollen!:)

Die Seiten sind für meinen Geschmack sehr gut aufgemacht, übersichtlich, das Design ist nicht ZU bunt. Die Preise sind nicht überteuert, ebenso sind die Versandkosten mit 3,95 Euro im Rahmen.

Den neuen Katalog 2003 habe ich noch nicht erhalten. Im Katalog 2002 fand man auf 375 Seiten alles (wirklich ALLES) was das Bastlerherz begehrt:
sämtliche Materialien, Bücher, Anleitungen, Komplettpakete und vieles mehr zu folgenden Themen:

-Serviettentechik
-Window Color
-Seidenmalerei
-Teddy- und Puppenhobby
-Batik und Marmorieren
-Aquarellmalerei
-Handarbeiten
-Reliefgießen
-Papierbasteln
-Floristik
und Weiteres.

Die Preise sind absolut o.k., und selbst das bestsortierteste Bastelgeschäft kann diese Vielfalt, die ein Katalogversender bieten kann, in einem einzigen Laden unterbringen! Zudem ist alles übersichtlich geordnet.

Gute Erfahrungen habe ich, außer daß die Waren Top-O.K. waren, auch schon gemacht:
Vor geraumer Zeit bestellte ich bei VBS (einem Bastelzubehör-Versandhandel) u.a. einen Rollenschneider, um mithilfe eines Metalllineals genaue, gerade Schnitte ausführen zu können. Dieser Rollenschneider ist seither täglich in Gebrauch, selten habe ich ein Werkzeug erworben, das so präzise und zuverlässig arbeitet. Irgendwann jedoch verschleißt auch die beste Klinge, sie stumpft einfach ab. Da ich den Rollenschneider jedoch DRINGEND benötigte, aufgrund einer „Macke“ in der Klinge absolut nicht mehr präzise damit zu arbeiten war, wollte ich schnellstmöglich eine Ersatzklinge nachbestellen. Gem. Versandbedingungen der Firma VBS beträgt der Mindestbestellwert jedoch 25,00 DM, und es werden zusätzlich 7,95 DM Versandkostenanteil berechnet.

Die Ersatzklingen kosten jedoch nur 3,95 DM! Da ich z.Z. leider nichts anderes aus dem Sortiment bei VBS benötigte, die Klingen jedoch sehr dringend, fragte ich höflich per E-Mail an, ob es nicht ausnahmsweise möglich sei, mir die Klingen trotz Unterschreitung des Mindestbestellwertes zu schicken und auch den Versandkostenanteil zu reduzieren, da die Klingen ja in einen normalen Briefumschlag passen würden.

Eine Antwort von VBS erhielt ich nicht.

Stattdessen bekam ich 3 Tage später einen stabilen Papp-Umschlag zugeschickt, darin die gewünschten Ersatzklingen und eine Rechnung über lediglich 3,95 DM (also genau den Warenwert), dieser wurde 1 Woche später meinem (bei VBS gespeicherten) Konto belastet, fertig!

Fazit: eine höfliche E-Mail mit einer höflichen Frage wirkt (manchmal) Wunder – Dankeschön VBS!

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