wer kennt das nicht, man fährt wieder zur Videothek um sich Film unbedingt einen bestimmten Film auszuleihen, aber dieser ist wieder einmal nicht verfügbar. Ok, denkt man sich, einmal hier, nehme ich halt irgendetwas anderes mit. Dann noch das lästige zurückgeben. Die meisten (grösseren) Videotheken sind ja mitten in der City, d.h. wieder einmal Parkplatzsuche, ggf. sogar noch ein paar Cent in den Parkschein investiert und endlich ist man seine geliehen Filme wieder los. Absolute Zeitverschwendung, aber es geht ja nicht anders. Halt! Denn es geht neuerdings doch! Die gewünschten Filme einfach per Internet bestellen. Um Euch diese Möglichkeit ein wenig näher zu bringen, lest folgenden Bericht:
1. Anbieter
2. Die Registrierung
3. Das Angebot
4. Die Leihdauer, Preise & Bezahlung
5. Die Bestellung
6. Der Versand
7. Mein Fazit
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(1) Anbieter
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www.verleihshop.de
Ja kob GmbH
Bindlacher Str. 8
95448 Bayreuth
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(2) Die Registrierung
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Um das Angebot nutzen zu könnnen, muss sich natürlich registrieren. Das kann man einfach im Internet erledigen. Die Datenübertragung erfolgt über eine 128 Bit SSl-Verschlüsselung. Sollte einem das immer noch zu unsicher sein, kann die Registrierung auch per Telefon erledigt werden. Natürlich kostenfrei unter der Telefonnummer 0800-0796959.
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(3) Das Angebot
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Das Angebot ist reichhaltig und gut gegliedert. Zusätzlich steht einem noch eine umfangreiche Suchfunktion zur Verfügung.
Grundsätzlich gilt allerdings, das keine FSK 18 Titel verliehen werden. Lt. Anbieter ist es gesetzlich untersagt.
Noch nicht aufgeführt, aber angekündigt sind auch Spiele für die X-Box.
3.1 DVD
3.2 Playstation
3.3 Playstation 2
3.4 Dreamcast
3.5 CD-Rom
3.6 Gameboy - Gameboy Advanced
3.7 Sonstiges zur Suchfunktion
3.1 DVD:
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Das Angebot ist absolut aktuell und auch gut verfügbar, natürlich gibt es auch Titel die mal vergriffen sind, aber das sind doch wenige. Und ist der gewünschte Titel heute nicht da, ok, bestellt man ihn halt morgen ;-)
Damit man auch seine gewünschte DVD findet, kann entweder die Suchfunktion bemnüht werden (nach folgenden Kriterien möglich: Titel , Genre, Schauspieler, Regisseur oder einfach von A-Z), oder in den Top 50 nachgesehen werden.
Aber auch nach Neuheiten kann gestöbert werden, schön ist es auch, das einem ein Blick in die Zukunft gewährt wird, die derzeitige Vorschau reicht bis Juni 2002.
Aber nicht nur Spielfilme können ausgeliehen werden, nein der Anbieter hat auch Sport-, Musik-, Monumental-, Reise-, Tier-, Planzen-, Wissenschaft- und Technik-DVD´s im Angebot. Hier unterscheidet sich der Anbieter doch deutlich von normalen Videotheken, da hier normalerweise nur Spielfilme zu finden sind.
Das Angebot ist einfach klasse. (Bis natürlich der Nachteil, das keine FSK 18 DVD´s angeboten werden.)
3.2 Playstation:
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Wieder sind die gewünschten Titel schnell aufgefunden, die Suchfunktion ist ähnlich wie bei DVD. Nur wird hier halt nur noch nach Titel oder Genre oder A-Z unterschieden. Die Unterteilungen nach Top 50, Neuheiten und Demnächst gibt es auch hier.
3.3 Playstation 2
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s. 3.2.
3.4 Dreamcast
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Leider gibt es ja für die Dreamcast keine neuen Titel mehr, das Angebot ist aber komplett. Auch die letzten Titel (wie Crazy Taxi 2, Shemnue 2, oder Sonic 2) sind hier zu finden. Die Suchfunktin ist genauso wie unter Pkt. 3.2 beschrieben.
3.5 CD-Rom
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Hier sind natürlich die Computerspiele gemeint. Halt, aber auch hier hat der Anbieter nicht nur Spiele im Angebot. Denn es ist auch Lernsoftware (wie z.B. Addy), Infotainmentsoftware und Anwendersoftware zu
finden. So findet man hier auch Software von Magix oder gar Antivirensoftware.
Hier ist es natürlich wieder besonders schmerzlich das keine FSK 18 Titel angeboten werden., Highlights wie Medal of Honor sind so natürlich nicht verfügbag :-(
Natürlich liegt dem geliehenen Spiel auch die Anleitung bei!
Auch für die Gameboyfans unter Euch, hält der Anbieter sämtliche Titel für Euch bereit.
3.7 Sonstiges zur Suchfunktion
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Di e Suchfunktion ist in allen Bereichen ja ziemlich gleich, bemerkenswert ist aber noch, das es für fast sämtliche Titel noch eine Kurzbeschreibung gibt bzw noch ein Bild des Covers erscheint. So ist kann man auch ganz sicher sein, das der richtige Titel gewählt wurde.
4.1 Leihdauer - Anzahl Titel
4.2 Preise
4.2.1 DVD
4.2.2 Playstation
4.2.3 Playstation 2
4.2.4 Dreamcast
4.2.5 CD-Rom
4.2.6 Gameboy
4.2.7 Versandkosten
4.3 Bezahlung
4.1 Leihdauer - Anzahl Titel
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Grundsätzli ch werden die Titel für 1 Woche geliehen. Doch dies gilt einzuschränken, denn eine Woche zählt von Poststempel zu Poststempel. Das bedeutet das die tatsächliche Nutzungsdauer ca. 5-6 Tage beträgt.
Um es zu verdeutlichen, der Anbieter sendet Euch den Artikel am Mi. zu (Poststempel), so werdet Ihr den gewünschten Artikel in 1 bis 2 Tagen erhalten, der Artikel muss dann erst am nächsten Mittwoch zurückgeschickt werden (aber nicht erst Abends ;-) wegen dem Poststempel)
Insgesamt können max. 4 Titel bestellt werden, Neukunden können sogar nur 2 Titel bestellen. Eine erneute Bestellung ist nach Rücksendung der Artikel natürlich möglich.
Weiterhin ist es natürlich auch möglich die Artikel länger zu behalten, hier werden pro Tag 50 Cent extra berechnet.
4.2 Preise
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4.2.1 DVD
DVD´s werden für 3,50 Euro pro Woche verliehen, für Toptitel werden sogar 6 Euro berechnet, allerdings nur die erste Zeit, Titel wie z.B. Tomb Raider, Schuh des Manitu, Evolution usw. kosten momentan auch nur 3,50 Euro.
4.2.2 Playstation
3,50 Euro je Spiel (1 Woche)
4.2.3 Playstation 2
5 Euro je Spiel (1 Woche)
4.2.4 Dreamcast
3,50 Euro je Spiel (1 Woche)
4.2.5 CD-Rom
5 Euro je Titel (1 Woche)
4.2.6 Gameboy
3,50 Euro je Spiel (1 Woche)
4.2.7 Versandkosten
Die Versandkosten (für Hin- und Rückporto) betragen immer 3 Euro, egal wieviele Titel bestellt werden.
Ist man schon länger Kunde, sollten somit immer 4 Titel bestellt werden, da die Versandkosten dann doch ziemlich gering sind.
Natürlich können DVD- und Spieletitel kombiniert werden, muss man eigentlich nicht erwähnen, oder?
Momentan läuft übrigens eine Aktion! Bei der Bestellung von 4 Titeln entfallen derzeit die Versandkosten, na wenn das kein Schnäppchen ist!
(Update - leider gibt es derzeit keine Aktion mehr)
4.3 Bezahlung
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Hier hat man 2 Möglichkeiten, entweder man erteilt der Firma eine Einzugsermächtigung (die Leihgebühr wird bequem abgebucht) oder man eröffnet ein Guthabenkonto. Hierzu wird ein bestimmter Betrag (entweder 25 oder 50 Euro) überwiesen und die Leihgebühr wird dann vom Guthaben abgezogen.
Auf der Homepage ist der derzeitige Kontostand immer nachvollziehbar.
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(5) Die Bestellung
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Die Bestellung ist absolut unproblematisch, entweder einfach online (klarer Vorteil, es wird direkt auf der Homepage gesehen ob der gewünschte Titel verfügbar ist) oder kostenfrei über eine 0800er Telefonnummer telefonisch.
Erfolgt die Bestellung bis 15.00 Uhr, werden die gewünschten Titel sogar am gleichen Tag verschickt. Eine Bestellung ist immer von Montag bis Freitag möglich.
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(6) Der Versand
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Die gewünschten Titel werden per Post verschickt, und zwar als normaler Brief. Die Bestellung wird so einfach vom Postboten in den Briefkasten geworfen, eine Abholung beim Postamt ist somit nicht erforderlich. Aber, ist diese Art der Versendung nicht ziemlich unsicher? Bisher ist mir noch nichts abhanden gekommen, sollte es doch mal passieren, trägt die Firma Jakob das Risiko. Das ist natürlich sehr kundenfreundlich!
Die Rücksendung ist genauso unproblematisch, ein Rücksendeaufkleber liegt der Packung schon bei (Natürlich mit dem Aufdruck Porto bezahlt Empfänger). Also einfach Aufkleber druff, und ab zur Post (Briefkasten reicht ja schon ;-)
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(7) Mein Fazit
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Einfach eine klasse Idee, keine Enttäuschungen mehr in der Videothek das der gewünschte Titel doch nicht verfügbar ist, keine umständliche Rückgabe mehr direkt in der Videothek. Auch die Preise sind ok, denn in einer Videothek zahle ich auch ca. 1,5 Euro pro Tag, gebe ich die DVD erst am folgenden Tag ab, bezahle ich so schon 3 Euro. Die Abwicklung ist total einfach, einfach ins Internet, gewünschte Titel ausgewählt und fertig ist die Bestellung. Das Angebot ist sehr reichhaltig, teils sogar grösser als in einer Videothek. Auch das der Anbieter das Risiko bei Verlust oder Beschädigung trägt macht die Sache doch ziemlich sicher. Nachteil ist allerdings ganz klar, das keine FSK18 Titel angeboten werden. Auch schauen Videorekorderbesiter in die Röhre, denn normale Videos werden erst gar nicht angeboten. Weiterer Nachteil ist natürlich die Spontanität, schlechtes Wetter am Samstag, also schnell mal nen Video ausleihen geht so natürlich nicht. Aber damit kann ich leben, denn meistens plane ich einen Videoabend dch im voraus. Absolute Empfehlung von mir, denn ich habe bisher keine schlechten Erfahrungen gemacht, die Artikel waren immer schnell da und auch die Bezahlung klappte bisher einwandfrei, daher -> sehr gut.
mein heutiger Bericht handelt um die Online Videothek www.VerleihShop.de, wo ich schon zeit mehreren Jahre Kunde bin und auch schon 20 Artikel ausgeliehen habe.
Die Menge der geliehenen Artikel ist zwar zu den Jahren wo ich schon dort schon Kunde bin, zwar nicht soviel, kann aber dadurch das alle paar Monate dort von mir etwas ausgeliehen wurde, vollkommen für einen Bericht herhalten.
1. Das Angebot
Angeboten wird hier schon Jahre lange einiges, besonders das was sich auf einer runden Scheibe wie CD oder DVD befindet, dies wäre momentan unter anderem:
- Filme auf DVD, auf HD DVD und auch auf Blu-Ray Disk,
- Games und andere Software für den PC,
- Games für die Sony Playstation, die PS2 und auch für die PS3,
- Games für Nintendo Wii, für Nintendo DS, für den Game Cube und den Gameboy,
- Games für die Microsoft XBox und die XBox 360
Das Angebot ist schon Jahre lang sehr umfangreich, laut Homepage kann man hier auf über 25.000 Artikel zurückgreifen und dieser auch bestellen, Stand 10/2009.
Hier kann man also DVD’s und CD’s leihen und dies ohne Monatsbeitrag und dies meiner Meinung nach auch ganz ohne z.B. Club Bestellzwang.
2. Das Ausleihen
Hier habe ich mich schon vor mehreren Jahren angemeldet, damals war diese Seite noch unter Conrad-Verleih anzutreffen.
Hier erhält man nach der Anmeldung eine Kundennummer und dann kann man sich schon seine Artikel aussuchen und als Erstbesteller maximal 2 Artikel bestellen, danach dann 4 Artikel und als Stammkunde wahrscheinlich unbegrenzt!
Der Aufbau der Homepage ist für mich persönlich sehr gut, alles fein säuberlich strukturiert, hier finde ich gerade mit der Suche, genau und schnell mit einer Angabe z.B. des Titels, das was ich wollte, schnell in den Warenkorb und ab mit der Bestellung.
Danach dauert es bei mir meistens nur 1-2 Tage und das geliehene liegt schon per Briefpost in meinem Briefkasten, versendet wird hier von Montag bis Samstag.
Rücksenden sollte man die Artikel nach einer Woche, nach Erhalt der Filme, Spiele oder Software, die Rücksendung erfolgt anhand einem Briefumschlag der der Lieferung schon beiliegt, hier wird von der Rechnung der Retoure Aufkleber mit Absendernamen auf diesen aufgebracht, die Artikel wieder reingelegt und zurück gesendet.
Die Mietgebühr für diese Artikel liegt je nach Umfang für eine Woche z.B. bei 2,50 Euro oder z.B. bei ganzen DVD Seasons bei 6 Euro, diese Preise schwanken natürlich je nach DVD oder CD und auch der Aktualität der ausgeliehenen Artikel.
Sollte man die geliehenen Artikel mal länger als 1 Woche also mehr als 7 Tage zuhause haben, ist dies auch keine Problem, hier zählt das Datum auf dem Poststempel und jeder weitere Tag schlägt z.B. bei DVD’s mit 0,50 Euro zu Buche.
Der Lieferung liegt jedes Mal eine vorläufige Rechnung bei, sollte man also die 7 Tage einhalten, so wird auch genau dieser Betrag nach der Rücksendung abgezogen.
Die Versandkosten betragen für die Lieferung 1,45 Euro und für den vor frankierten Rücksendeumschlag ebenfalls 1,45 Euro, dies wären also zusammen 2,90 Euro, was ich persönlich sehr günstig und vollkommen angemessen finde.
Sollte man Stammkunde sein, dies wird man nach meines Wissens nach 20 geliehenen Artikeln, so kann man
z.B. bei einer Bestellung ab 8 Artikeln, sogar die Versandkosten sparen, hier wird dann nichts berechnet.
Für z.B. Filme über 18 Jahren, verwendet man hier das Post Ident Verfahren, hier wird über die Postfiliale und dem Personalausweis die Volljährigkeit bestätigt und so können dann auch härtere und nicht jugendfreien Artikel geliehen werden.
Nach der Rücksendung der geliehenen Artikel wird dann der zu zahlende Betrag z.B. per Bankeinzug von dem bei der Anmeldung angegebenen Konto abgebucht.
Ebenfalls ist auch eine telefonische Bestellung bei www.VerleihShop.de möglich.
Bei der online Bestellung, wählt man seine Artikel aus, oder sollte man etwas gerade nicht lieferbar sein, so legt man es in die Merkliste und kann sich, sollte der Artikel wieder vorrätig sein, per E-Mail darüber informieren lassen und dann gleich die Artikel in dieser Liste bestellen.
Ebenfalls ist auch ein Kauf gebrauchter Artikel wie DVD’s, CD’s oder Spiele möglich, hier gibt es eine extra Liste wo Artikel die zum Verkauf stehen gelistet sind, dieses Angebot habe ich aber persönlich bisher noch nicht wahrgenommen.
Alle Artikel die mir bisher geliefert wurden, waren in einem einwandfreien Zustand, wiesen sehr wenige Gebrauchspuren auf und konnten alle ohne Probleme wiedergegeben oder genutzt werden.
Alle meine bisher getätigten Bestellvorgänge konnten von mit nach maximal 1-2 Tagen nach der Bestellung genutzt werden, auch die Rücksendung lief bisher ohne Probleme, auch bei der Abrechnung hat bisher auch alles gestimmt und auch hier kann ich nichts negatives berichten.
Ab und zu werden bei der Lieferung auch einmal ein Gutschein mitgeliefert, hier erhält man dann mal die Versandkosten erstattet, oder einen Geldbetrag für die nächste Bestellung, hier erhalte ich auch schon seit Jahren kurz vor meinem Geburtstag einen Leihgutschein im Werte von 3,50 Euro, dieser ist dann auch über eine längere Zeit von Monaten oder sogar mehr als einem Jahr im Onlinekonto unter Guthaben vermerkt und wird prompt ohne Probleme bei der nächsten Bestellung abgezogen.
3. Das Fazit
Ich persönlich kann vom Preis- / Leistungsverhältnis, der Lieferung, der akkuraten Abrechnung, dem reichhaltigen Angebot den www.Verleih-Shop.de wärmstens mit den maximalen 5 Sternen empfehlen und werde dort auch weiterhin Kunde sein, hier läuft alles so wie man es sich wünscht und wie es auch sein soll, wären hier Mankos, so hätte sich das Angebot des VerleihShops diese ganzen Jahre nicht auf dem Markt halten können.
ein Testbericht von Magickatrin2004-11-25 16:00:01vom 25.11.2004Empfehlung: ja
Vorteile: sehr großes Angebot bei Spielen und Filmen, auf Top-Titel muss man nie lange warten, faire Preise...Nachteile/Kritik: nichts
Ich investiere für PC- und Konsolenspiele sowie Filme auf DVD recht viel Geld, aber was soll`s ein kleines Laster hat schließlich jeder. Trotzdem kann ich natürlich nicht jedes Spiel und jeden Film kaufen, das würde schlichtweg meine finanziellen Möglichkeiten übersteigen und nicht jedes Spiel das ich einmal komplett durchgespielt habe bzw. jeden Film den ich mir mal angeschaut habe muss ich auch besitzen. Daher leihe ich mir sowohl Spiele als auch DVD´s gern mal aus. Was Filme betrifft so hat die nahegelegene Videothek ein sehr gutes Angebot, bei Spielen sieht
es allerdings etwas mager aus. Doch durch Zufall bin ich auf die Internetseite www.verleihshop.de aufmerksam geworden, sozusagen eine Onlinevideothek die auf Spiele in ihren Angebot hat. Über meine Erfahrungen mit diesem Verleihshop will ich nun also berichten.
Die Übersichtlichkeit ist sehr gut, man muss nicht unnötig lang herumsuchen um zum gewünschten Menüpunkt zu gelangen, diverse Suchfunktionen erleichtern zudem die Suche nach einen bestimmten Artikel.
Die grobe Gliederung der Startseite sieht so aus: auf der linken Seite sind die Rubriken aufgelistet (DVD, CD, Game Boy, Xbox, Game Cube, PS One, Playstation 2). Darunter ist sozusagen der persönliche Bereich (Vorbestellungen, Merkzettel, Warenkorb u.s.w.). Außerdem kann man mit einen Klick die AGB`s einsehen, ein Kontaktformular öffnen, die Top 100 sowie Neuheiten in Listenform anschauen.
In der Regel gibt es zu jedem Artikel eine kurze Beschreibung, mal mehr und mal weniger ausführlich.
Grundsätz lich beträgt die Leihdauer 7 Tage, die Preise richten sich dabei nach dem Medium und bei DVD`s auch nach der Aktualität. Natürlich ist es auch ohne weiteres möglich ein Spiel oder einen Film länger auszuleihen, dann werden die zusätzlichen Gebühren als Tagessatz angerechnet, dieser beträgt für jeden Artikel 0,50 Euro/ Tag.
Xbox: --------6,00 Euro
Playstation --2,50 Euro
PS One: -----3,50 Euro
Game Cube: 5,00 Euro
GameBoy ---3,50 Euro
PC:----------- 5,00 Euro
DVD: 3,50 - 5,00 Euro
Zu den üblichen Verleihgebühren kommen noch Porto-/Versandkosten in Höhe von 2,88 Euro hinzu, unabhängig davon wie viele Artikel man bestellt.
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Zahl ungsweise:
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Hie r hat man 2 Auswahlmöglichkeiten, entweder entscheidet man sich für Bankeinzug oder für Guthabenkonto. Das Guthabenkonto funktioniert so das man als Vorabzahlung einen bestimmten Betrag auf sein persönliches Shopkonto überweist und alle Bestellungen damit verrechnet werden. Es gibt keine Festlegungen wie Hoch der Betrag sein muss der eingezahlt wird, allerdings muss natürlich mindestens soviel eingezahlt werden das davon die Mietgebühr sowie die Versandkosten getilgt werden können.
Das Angebot ist nach meiner Einschätzung sehr groß, ob Filme oder Spiele, alles was ich bisher gesucht habe war auch tatsächlich vorhanden. Die Verfügbarkeit der einzelnen Artikel ist zudem sehr gut, nur bei ganz aktuellen Titeln kann es hin und wieder vorkommen das sie gerade nicht verfügbar sind. Hier gibt es aber dann die Option “Vorbestellen”, das bedeutet das dieser Artikel sobald er wieder verfügbar ist für eine gewisse Zeit (24 Stunden) reserviert wird. Er befindet sich dann automatisch im Warenkorb, zudem wird man per eMail darüber informiert. Längere Zeit musste ich noch nie warten, maximal ein paar Tage. Sollte man länger als 3 Wochen warten müssen dann entfällt die Mietgebühr, aber das traf bei mir bisher nicht zu.
Ausgeliehene Artikel kann man auch kaufen. Hierfür muss man sich mit Verleihshop per Telefon (kostenfreie Nummer) oder Mail in Verbindung setzen um den entsprechenden Preis zu erfragen, die Mietgebühr entfällt dann für diesen Artikel und man bekommt außerdem die Originalhülle zugeschickt. Ich selbst habe davon allerdings noch keinen Gebrauch gemacht, ist aber prinzipiell keine schlechte Sache finde ich.
Ein Bonus-System gibt es auch, ab 20 ausgeliehenen Artikeln wird dem Kundenkonto ein Betrag von 3,50 Euro gutgeschrieben.
Bei Erstmaliger Bestellung kann man nur 2 Artikel ausleihen, ab der 2. Bestellung sind es dann 4 die gleichzeitig bestellt werden können, ab 30 ausgeliehen Artikeln ist man dann Stammkunde und berechtigt bis zu 8 Artikel gleichzeitig auszuleihen.
Es ist auch möglich Spiele und Filme auszuleihen die eine FSK/USK 18 haben, auch indizierte Titel wie beispielsweise das PC Spiel Max Payne findet man im Angebot bei Verleihshop. Um dieses Angebot allerdings nutzen zu können ist es notwenig mit dem entsprechenden Formular (gibt es bei Verleihshop als Download und kann ausgedruckt werden) und dem Personalausweis zur Post zu gehen und sich per sogenannten Post-Ident-Verfahren die Volljährigkeit bestätigen zu lassen. Hierfür entstehen Kosten in Höhe von 2,94 Euro, die von Verleihshop in Rechnung gestellt werden.
Für Verlust oder Beschädigung ausgeliehner Artikel übernimmt der Verleihshop laut AGB`s das alleinige Risiko.
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Mei ne Erfahrungen:
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Inzwischen habe ich mir schon sehr oft Spiele und auch Filme ausgeliehen, wobei Filme allerdings eher die Ausnahme sind. Die anfallende Mietgebühr von 5,- Euro/ Woche für einen Top-Film ist sicher nicht überteuert, allerdings würde mir ein Tag hier ausreichen und so ist es deutlich preiswerter wenn ich mir meinen Wunschfilm in der nahegelegenen Videothek ausleihe, nicht vergessen darf man ja auch das zusätzlich Versandkosten in Höhe von 2,88 Euro anfallen. Bei Spielen sieht es da schon ganz anders aus, denn die Auswahl in der nahegelegnen Videothek ist äußerst dürftig und beschränkt sich auf wenige PC- und Playstation 2 Titel. Und daher leihe ich mir sehr gern Spiele bei Verleihshop aus.
Die Suche nach einem bestimmten Titel gestaltet sich sehr einfach und mit einem Klick ist der Artikel auch schon im virtuellen Warenkorb gelandet. Eine Statusanzeige auf der linken, unteren Bildschirmseite gibt zudem jederzeit Aufschluss über bereits im Warenkorb befindlichen Artikel. Sehr übersichtlich gestaltet kann man auch den Gesamtpreis sehen, also alle Artikel sowie die anfallenden Versandkosten sofort einsehen. Hat man seine Bestellung abgeschickt erhält man schon kurze Zeit später eine Bestätigung per eMail, auch wird man informiert sobald eine Bestellung verschickt wurde und auch über die ordnungsgemäß eingegangene Rücksendung ausgeliehener Artikel wird man unverzüglich unterrichtet.
In der Regel dauert es 1-2 Tage bis die Bestellung bei mir zu Hause eintrifft, also man kann sagen es funktioniert wirklich sehr schnell. Auch die Mietgebühr wird so berechnet das man tatsächlich für eine volle Woche den Artikel behalten kann. Falls der Versand doch mal länger dauert kann man das melden und den Artikel dann dementsprechend ohne weitere Kosten länger behalten als ursprünglich vorgesehen. Mir ist das aber noch nie passiert, alles war bisher stets wie vorgesehen bei mir angekommen.
Die Artikel sind immer gut verpackt in ein einer schützenden Hülle und einem Luftpolsterumschlag. Auch ist es noch passiert das ich verkratzte CD`s oder DVD`s hatte die sich nicht abspielen ließen. Alles ist immer in einem sehr guten Zustand, bei Spielen liegt zudem in der Regel auch ein Handbuch dabei. Außerdem erhält man mit jeder Lieferung eine entsprechende Rechnung.
Eine Rücksendung gestaltet sich sehr einfach, ein Rücksendeaufkleber liegt schon bei und muss nur noch auf den Umschlag geklebt werden, zusätzliche Gebühren fallen keine an. Für die Rücksendung wird normalerweise der Versandumschlag erneut genutzt, was auch noch nie zu Problemen geführt hat.
Nachdem alle Artikel zurückgeschickt wurden kommt dann unverzüglich die Bestätigung per eMail und ein paar Tage später wird das Geld dann von meinem Konto abgebucht, da ich die Bezahlung per Bankeinzug nutze. Auch hier lief bislang alles immer korrekt ab.
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Fazit:
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Ich bin mit dem Angebot sehr zufrieden und kann auch sonst absolut nichts negatives zum Service im allgemeinen sagen. Die Preise erscheinen mir durchaus fair und angemessen. Man findet sich sofort gut zurecht und behält den Überblick in dem reichlichen Sortiment an Spielen und Filmen, welche vorhanden sind, der eigentliche Bestellvorgang gestaltet sich ebenfalls vollkommen unkompliziert und auch die Rücksendung ausgeliehener Artikel ist mit keinem großen Aufwand verbunden. Von mir gibt es natürlich daher eine klare Empfehlung und volle Punktzahl in der Gesamtwertung.
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