KLM Royal Dutch Airlines

Tests und Erfahrungsberichte

• Katastrophaler Kundenservice

  

  18.01.2007, 23:42 Uhr von
  der_kritiker
  Viel gibt's über mich nicht zu sagen. Bei dooyoo bin ich ebenso noch aktiv. :-)

  0

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  Pro:

  nichts, da die konkurrierenden Airlines einfach in allen Punkten besser abschneiden

  Kontra:

  - extrem schlechtes Bodenpersonal - schlechter Kundenservice und Beschwerdemanagement - Missachtung der EU-Fluggastrechte - alte Flotte

  Empfehlung:

  Nein

  KLM liefert ein Paradebeispiel schlechten Kundenservices auf ganzer Linie bei einem Langstreckenflug. Inkompetentes Bodenpersonal der von KLM autorisierten Air France beweist ebenso wie ein kundenunfreundliches Beschwerdemanagement das Versagen dieser Airline.

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• TXL-AMS-TXL mit KLM operated by KLM uk

  

  16.09.2004, 21:31 Uhr von
  search_182
  

  4

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  Pro:

  Preis, Service, Platzangebot

  Kontra:

  Flugzeuge

  Empfehlung:

  Ja

  Vorgeschichte:
  Ich hatte mit meiner Freundin und ihren Eltern vor nach Florida zu fliegen. Die Suche nach einem günstigen Flug gestaltete sich 4-5 Wochen vor Abflug gar nicht mal so einfach, letztendlich haben wir eine Kombination aus KLM und Martinair gebucht, Flugstrecke TXL-AMS-MIA-AMS-TXL. Unser Flug von TXL nach AMS...

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• "Pasta o Kip????".....

  

  18.08.2003, 11:54 Uhr von
  KennedyJohnF
  

  3

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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  „Pardon me?“, musste ich erstmal fragen. Denn nachdem ich beim Einsteigen in Amsterdam Schiphol freundlich „Goie Dag“ (ich weiss nicht genau ob man das so schreibt) gesagt hatte, hatte wohl jeder angenommen ich sei dem Holländischen mächtig, aber dem ist nicht so, also musste ich auf Englisch, Französisch,...

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• Passagierbetreuung ..........

  

  14.05.2002, 17:44 Uhr von
  Rosen
  Pusteblume 12 bei Ciao, so die Ähnlichkeiten meiner Berichte

  5

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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  .....vor und nach dem Urlaub sehr gut!
  
  Ich möchte euch nicht viel über die KLM selbst schreiben, wieviel Flugzeuge sie besitzt u.s.w. , sondern euch wieder mal einen echten Erfahrungsbericht schreiben.
  
  Das die KLM holländisch ist sei noch gesagt.
  
  So, nun bin ich eine Weile wieder zu Hause...

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• Holländische Sardinen Airline!

  

  13.02.2002, 22:50 Uhr von
  Cougar
  Hallo Leute! Ich bin Lars, und gehe in den 12. Jahrgang des Widukind Gymnasiums in Enger. Wenn ic...

  2

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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Es mag sein, dass ich mit meiner Meinung etwas von der Allgemeinheit abweiche, aber ich berichte nur von meinen persönlichen Erfahrungen. Und das sind nicht die besten, die ich mit der KLM gemacht habe. Beim Direktflug von Amsterdam nach Minneapolis ( mit einer Boeing 747-300) fühlte ich mich...

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