Deutsche Post AG

aus 38 Bewertungen

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Erfahrungsberichte zum Deutsche Post AG

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

• e emmtie

  Zustellung ist immer wieder ein Erlebnis

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Bestellen im Internet ist für jeden Berufstätigen doch immer wieder ein Erlebnis. Doch dies wird hier keine Meinung über das „gefährliche“ Internet; das würde ja auch gar nicht in die Kategorie passen. Nein, mit den Unternehmen im Netz, bei denen ich einkaufe, habe ich im Allgemeinen keinerlei Probleme.
  
  Der Punkt an dem es immer wieder hakt, ist die Zustellung. Sowohl ich als auch meine Lebensgefährtin sind beide berufstätig und auch unsere Nachbarn sind im Regelfall tagsüber nicht daheim. Was passiert also, wenn man etwas bestellt?
  
  Teilweise wird durch einen privaten Paketdienst geliefert, der dann einen netten Zettel hinterläßt, auf dem steht, daß man telefonisch einen neuen Termin (zwischen 09:00 und 17:00 Uhr !!!) vereinbaren soll. Abhollager gibt es nicht oder nur in 50 km Entfernung. Dabei leben wir in einer Großstadt. Somit fällt diese Variante, wenn man die Wahl bei der Bestellung hat, flach, da wir teilweise auch an Samstagen nicht daheim sind und nicht jedesmal früher von der Arbeit gehen oder Urlaub machen können, um eine Sendung zu empfangen.
  
  Bleibt als Alternative noch unsere gute alte Deutsche Post. Und wenn man sich den Service auf dem Papier anschaut, klingt es gar nicht schlecht: Wenn nicht zugestellt werden kann, bekommt man eine Benachrichtigung und die Sendung wird 7 Werktage auf einem nahegelegen Postamt zur Abholung bereitgestellt oder man kann einen erneuten Zustellversuch zu einem Wunschtermin beantragen. Die Variante mit dem Postamt ist mir sehr sympathisch und wird von mir sehr häufig in Anspruch genommen.
  
  Wäre ja alles ganz wunderbar, doch leider krankt das System der Deutschen Post zumindest in unserem Zustellbezirk etwas. Immer wieder müssen wir feststellen, daß die Zusteller ganz eigene Vorstellungen von der Art der Zustellung haben:
  
  Die harmloseste Variante ist die Ablieferung bei zufällig anwesenden Nachbarn, ohne das man selbst eine Benachrichtigung bekommt. Wir haben zum Glück ehrliche Nachbarn, aber was passiert, wenn dies mal nicht der Fall wäre? Man vermißt die Sendung, stellt Nachforschungen an und dann kann man nur hoffen, das der Zusteller genau dokumentiert hat, was er mit der Sendung gemacht hat. Wenn es kein Paket war, braucht er ja noch nicht einmal eine Unterschrift. Wir wohnen in einem Mietshaus mit relativ vielen Parteien, wo nicht unbedingt jeder jeden kennt. Und mir ist es schon selbst passiert, das der Zusteller mir „Sendungen“ für mir völlig Unbekannte zur Aufbewahrung andrehen wollte.
  
  Die 2.Variante, die wir in letzter Zeit häufiger erleben, ist die Dreistigkeit, Päckchen einfach vor die Wohnungstür zu stellen, wenn sie nicht in den Briefkasten passen. Die Wohnungstüren liegen zwar in einem abgeschlossenen Bereich und ich möchte auch keinem meiner Nachbarn etwas unterstellen, aber es kann doch nicht sein, daß ein Päckchen über Stunden frei zugänglich in einem Hausflur herumsteht. Vielleicht hat der Bote ja wirklich nur die gute Absicht, uns den Weg zu Postamt zu ersparen, aber ich habe viel mehr die Vermutung, daß es ihm zuviel Mühe ist, eine Karte auszufüllen und das Päckchen wieder zurückzutragen.
  
  Und als letztes noch 2.Fälle, bei denen ich mich noch heute ärgere, daß ich damals nicht viel mehr Druck gemacht habe und mich mit lapidaren Klärungsversuchen der Hotline abspeisen ließ: Zum einen wurde voriges Jahr die Variante mit dem „vor-die-Tür-stellen“ auch einmal mit einem Paket durchgeführt. Da ein Paketempfang immer unterschreiben werden muß, hätte mich „meine“ Unterschrift für dieses Paket einmal brennend interessiert. Und vor einigen Monaten fand ich in meinem Briefkasten ein loses Buch, daß ich bestellt hatte. Als ich in ein neben dem Briefkasten stehenden Müllbehälter schaute, lag dort die Verpackung und darin auch die Rechnung. Scheinbar paßte das Päckchen nicht in den Kasten und da packte der Zusteller es einfach aus; auch hier vielleicht einfach nur fehlgeleitete gute Absicht. Ich will das jetzt nicht zu hoch aufhängen, aber wenn man es ganz genau nimmt, fallen mir zu diesen beiden Fällen zwei Begriffe ein: Unterschriftenfälschung und Verletzung des Postgeheimnis !
  
  All diese Vorkommnisse habe ich immer gleich der Hotline der Deutschen Post gemeldet; es wurde mir immer wieder versichert, daß die entsprechenden (immer wieder wechselnden) Boten instruiert wurden und so etwas nicht wieder vorkommen soll.
  
  Könnt ihr jetzt verstehen, warum für uns Bestellen im Internet ein Erlebnis ist? Zur Ehrenrettung der Deutschen Post sollte ich vielleicht noch dazu schreiben, daß auch relativ viele Sendung ordnungsgemäß ankommen. Aber wenn in 1-2 Jahren doch 7-8 Vorkommnisse wie oben geschildert auftreten und das bei durchschnittlich 1-2 Sendungen in der Woche, sind dies keine entschuldbaren Fehler, die überall auftreten, sondern habe ich eher das Gefühl, daß im System etwas nicht stimmt. Sind die Mitarbeiter eventuell überlastet? Denn da die Boten bei uns ständig wechseln, liegt das Problem definitiv nicht an einzelnen Mitarbeitern, sondern eher am System. Ob das wohl etwas mit dem Börsengang und der damit verbundenen Verschlankung des Unternehmens zu tun hat. Ein Schelm der Böses denkt !!!
  
  Ich setzt jetzt große Hoffnung auf ein neues System, das die Post im Moment in 2 Städten pilotiert und das im Herbst auch in Frankfurt verfügbar sein wird: Ein \"Paketautomat\", in den zugestellt wird. Man bekommt eine Email und kann 24 Stunden am Tag seine Sendungen über einen Code aus diesen Automaten abholen, die an Postämtern, Tankstellen und anderen zentralen Plätzen aufgestellt werden. vielleicht löst das endlich unsere Probleme.

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• s stupendousman

  deutsche post ag

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  hallo erstmal. die deutsche post ag... ich habe früher schon mal davon gehört, mitarbeiter der deutschen post wären etwas langsam und faul, was ich bis zum vergangenen samstag für ein gerücht hielt. als ein freund und ich am besagten tag ca.5 min vor dienstschluss der post die geschäfftsstelle betraten wurden wir gleich von dem angestellten mit dem \"kommentar\" begrüsst wir sollen uns beeilen, er wolle feierabend machen. soweit so gut. als wir uns dann erstmal in der post umsahen, um eine geeignete paketgrösse für unsere sendung auszusuchen, fragte der beamte ob \"wir noch ins geschäft kommen oder nicht\" weil er jetzt heim fährt. wir entschieden uns kurzfristig für eine paketgrösse und bezahlten knappe 2 euro für das paket. wir verpackten unsere sendung im eben gekauften paketkarton und wollten es aufgeben, als uns der postangestellte uns darauf hinwies, das er in der zwischenzeit den computer heruntergefahren hatte und jetzt keine sendung mehr entgegennimmt. ging dieser herr davon aus, dass wir das pakkerl kaufen um dann unsere sendung mit dem karton wieder mit heim zu nehmen? davon abgesehen kosstete der versand dann noch weitere gute 5 euro, was meiner meinung nicht gerade billig ist für die kleinste paketgrösse. ich werde mich sicher die nächste zeit nicht in eine deutsche post filliale mehr verlaufen. Deutsche Post AG, danke ich hab genug.

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• m meute

  Gelbe Post verzoegerte Lieferung

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Hallo,
  
  Ende Oktober bestellte ich bei einem PC-Versender Bauteile fuer einen Rechner. Die Bestellung verschickte ich im Web-Shop am Montag abend um ca. 19.00 Uhr mit dem Wissen, dass ein Bauteil nach telefonischer Rueckfrage erst am Dienstag bei diesem Versender eintreffen wird. Am Freitag rief ich beim Versender an, um zu fragen, wo mein Paket bleibt. Einen Tag vorher, am Donnerstag also, wurde das Paket mit der gelben Post verschickt. Ich dachte, am Sa. oder Mo. muesste es bei mir eintreffen. Aber nichts geschah. Als es am Dienstag immer noch nicht da war, rief ich beim Versender an, und habe mir die Paket-Identnummer geben lassen. Anschliessend telefonierte ich mit der Paketverfolgung der gelben Post. Die teilten mir mit, dass heute, also am Dienstag, das Paket im Paketverteilzentrum angekommen ist und am Mittwoch ausgeliefert wird. Paketlaufzeit also von Donnerstag bis Mittwoch.
  Zum Glueck habe ich keine Aktien gezeichnet. :-)
  Gelbe Post nie wieder. Gebt lieber ein paar Mark mehr Versandkosten aus und waehlt einen privaten Paketdienst.
  
  Ciao.

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• b batterfaiy

  Für was den einen Nachsendeantrag ausfüllen?????

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  So nu muß ich mir hier mal Luft machen,sonst platz ich!!!!
  Wir,das heißt meine 5 köpfige Familie sind vor 5 WOchen innerhalb eines Stadtkreises umgezogen.Wie es sich gehört haben wir einen Nachsendeantrag für alle 5 Familienmitglieder ausgefüllt und abgegeben.
  Aber was geschah????
  Von 5 haben 3 leute ihre Post zugestellt bekommen.Und was ist mit den anderen???? Gibts die nun nicht mehr????
  Wenn unsere vormieter uns nicht die Post(Rechnungen)zu geschickt hätte,hätten wir manch ein Problem gehabt!!!!
  Wie kann so etwas denn passieren???Alle Daten in einem Briefumschlag und trotzdem bekommt die Post sowas nicht hin????
  Na da kann man nur sagen:arme post...wo fliegst du nur rum????
  
  Hier müßte sich endlich mal was tun,sonst brauch man den Nachsendeantrag ja gar net ausfüllen.Bringt ja doch nichts,wie man sieht!!!!!!
  Oder gibt mir die Post das Geld von den ZInsen nicht überwiesene Rechnungen????NEIN,natürlich nicht..die mahnungen dürfen wir dann selber tragen!!!!DANKE

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• unauffaellig007

  Das Briefe verschwinden ist kein Einzelfall

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  WILLKOMMEN,
  
  >> Vorwort:
  
  heute ist Sonntag und wie ja alle wissen ist da die Post geschlossen! Aber trotzdem möchte ich heute mal über die Deutsche Post schreiben.
  
  >> Schnelligkeit:
  
  Ich schreibe sehr viele Briefe und habe viele Freunde in Deutschland, sei es Frankfurt am Main oder auch nur Neubrandenburg. Wenn ich also meinen Brief an einem Montag in den Briefkasten werfe, ist er am Mittwoch schon in Frankfurt. Das finde ich sehr schnell, man muss aber darauf achten, wann man den Brief abgibt oder in einen Postbriefkasten wirft, den oft ist es auch wichtig wann der Briefkasten der Post gelehrt wird, deswegen kann es auch vorkommen das der Brief nur einen Werktag benötigt wenn man ihn gleich am Morgen in den Briefkasten wirft. Wenn man Briefe aber am Freitag Mittag in den Briefkasten wirft, ist er oft nur am Dienstag dann da. Das mag wohl daran liegen das die Post am Montag nicht zu faul ist. Oder wer kann mir das erklären. Im allgemeinen bin ich mit der Schnelligkeit zufrieden.
  
  >> Sicherheit:
  
  Ja, die ist mir bei Briefen sehr wichtig. Ich verschicke oft sehr persönliche Briefe und da ist es mir auch wichtig, das auch die Menschen den Brief bekommen für die er bestimmt ist. Das hat bisher nicht immer geklappt, ich habe zum Beispiel schon mal 2 Briefe nicht bekommen. Diese Briefe sind einfach verloren gegangen, da war ich erst mal sauer und habe mich bei der Post beschwert. Aber genau das war falsch, den nicht Ich muss mich mit der Post in Verbindung setzen, sonder die Person die den Brief abgeschickt hat. So kann man den Brief vielleicht auffinden aber das dauert echt und leider hat Sie das nicht gemacht. Den es kostet Zeit und auch im end Effekt Geld. Was mir al passiert ist, ist das mir eine Freundin was in den Brief gelegt hat und sie sagte mir noch pass gut auf das auf, ich habe mich dann schon gefreut. Dann aber kam der Brief erst nach knapp 1 Woche und auf dem Brief war ein Zettel der Post, mit der Information, das mein Brief beschädigt sei: Und na klar, der Inhalt war weg. Boah war ich da sauer. Aber im End Effekt waren wir beide schuld, den so was sollte man nicht in Briefe legen, auch Geld sollte man nicht in einen normalen Brief legen, da ist es zu gefährlich.
  
  >> Kosten:
  
  Ja, die Deutsche Post. Sie sind ja ein Monopol und bestimmen deswegen die Preise für Briefe. Ich bezahle immer für normale Briefe 0,56 € das ist noch ganz okay. Wenn es aber um Briefe geht die etwas schwerer werden, wird die Post dann schon Frech. Egal ob es nur ein Gramm über dem normal gewicht ist. Sie verlangen dann einfach das doppelte. Oft ist es auch so gewesen, wenn ich mir nicht sicher war ob der Brief noch im Erlaubten Gewicht war, habe ich dann 2 Briefmarken rauf gemacht. Das stört ja der Post nicht, aber kostet halt mehr. Zu den kosten kann ich also bei Briefen nur sagen, das sie okay sind.
  
  >> Brief beschriften:
  
  Ja das ist ja wie bekannt wichtig. Es ist ja wohl klar das die Post auch wissen muss wohin der Brief gehen soll. Das heißt man muss auf der Vorderseite immer die Anschrift aufschreiben, die muss Leserlich sein, wer also ein Problem mit seiner Handschrift hat, sollte mit Druckbuchstaben schreiben.
  
  Wie folgt sollte es aussehen ...
  
  Vorname – Name
  Straße - Hausnummer
  Postleitzahl – Ort
  
  Der Absender sollte auch nicht fehlen, der Absender sollte aber auf der Rückseite stehen und auch mit den Daten wie ...
  
  Vorname – Name
  Straße - Hausnummer
  Postleitzahl – Ort
  
  Das ist dafür wichtig, wenn die Anschrift mal falsch war oder einfach die Peson umgezogen ist. Dann bekommt man den Brief mit der Information zurück. Deshalb sollte der Absender auch korrekt sein.
  
  >> Briefkästen:
  
  Ich habe das Glück, das ich fast in der Innenstadt von Schwerin wohne, denn da ist eine Filiale der Deutschen Post und somit habe ich die Möglichkeit meine Briefe persönlich einen Mitarbeiter zu geben oder einfach in einen Briefkasten der Post zu werfen. Wenn ich aber bei meinen Eltern auf dem Dort mal bin ist es da das Problem, das es da nur 2 Briefkästen gibt und da ist die Leerung auch nicht das schnellste. Und das kaufen von Briefmarken ist da auch unmöglich. In Schwerin kann man aber in der Filiale welche kaufen oder in der Mecklenburgstraße, dort gibt es Automaten für Briefmarken.
  
  >> Zustellung:
  
  Ja da ist es ja mit ganz normalen Briefen noch okay, wenn ich aber an Pakete denke, da hat die Post bei mir was offen. Briefe kann man aber durch die Post gut verschicken, auch wenn man aufpassen sollte, das man kein Geld oder keine Wertgegenstände in die Briefe legt.
  
  >> Fazit:
  
  Okay, die Post ist ein Monopol und das merkt man auch ab und zu bei der Zustellung. Aber sonst bin ich mit den Preisen und der Schnelligkeit zufrieden. Auch wenn es bei der Post Sicherheitslücken gibt.
  
  bis bald
  Euer Unauffaelliger James Bond
  © Christian B.
  
  Sonntag, 5. Mai 2002

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• Michael1972

  Such das Paket, such such...

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Wenn ich Gottschalk&Gottschalk in der Werbung sehen, freue ich mich nicht nur, das es 2 Jungs aus meiner Heimatstadt Kulmbach geschafft haben, ich freue mich auch, weil ich endlich sehen, wofür ich die Post mit Bestellungen und Versand von Paketen sponsere.
  
  Gerade heute war die Paket Post wieder in den Schlagzeilen, mit Subventionen, die man einstreicht, fährt man weiterhin Gewinne ein und kann sich gleichzeitig Mitbewerber vom Hals schaffen.
  
  Wie lange machen aber da noch die Kunden mit?
  
  Mein Leidenbericht:
  
  Die Post ist ja eine feine Sache, aber nicht für berufstätige Singles.
  
  Die kleinen Zweigstellen werden immer weniger, der Weg zur nächsten Postfiliale immer weiter.
  
  Solange Sie nur Briefe bekommen, die in Ihren Briefkasten passen, ist alles in Ordnung - aber was, wenn ein Paket naht?!
  
  Dann liegt eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten. Natürlich hat die Post stets zu, wenn man endlich Feierabend hat, leider konnte sich dieses Unternehmen noch nicht zu einem einheitlichen Dienstleistungsabend, z.B. Donnerstag bis 20 Uhr, durchringen, so vergehen Tage, bis man zumindest Samstags die Chance hat, sein Paket zu ergattern.
  
  Und dann? Nein,die Post hat nicht bis 16 Uhr geöffnet, sondern macht den Laden um 12:30 dicht.
  
  Ich dachte immer, die Post wäre ein Dienstleister - aber wenn diese ihre Dienste immer dann anbietet, wenn der durchschnittliche Arbeitnehmer zu tun hat, braucht sie sich über die Ergebnisse nicht zu wundern.
  
  So wäre ich begeistert von einem samstäglichen Lieferservice und der zusätzlichen Möglichkeit bei dieser Gelegenheit seine eigene Post auf den Weg zu bringen.
  
  OK, es gibt zwar die Möglichkeit, sich das Paket nochmal zustellen zu lassen, dann muss man eben die orange Karte ausfüllen und in den nächsten Post-Briefkasten werden.
  
  Nachteile: So vergehen eh nochmal mind. 2 Tage und in Zweifelsfall kommt der dann wieder Werktags, der Postbote - und da bin ich ja nicht da.
  
  Jetzt muss ich aber auch erwähnen, dass zumindest alle Postmenschen in Kulmbach sehr freundlich sind, wenn auch in meiner alten Filiale z.B. die Paketkarten ausgefüllt wurden, muss ich dies jetzt selbst tun.
  
  Leider ist es aber am Samstag so, das immer die halbe Stadt mal schnell zur Post muss. Da etliche Postfilialen in den Außenbezirken geschlossen wurden, staut es sich natürlich entsprechend. Nervend!
  
  Ich nehme an, dass nach dem entgültigen Wegfall des Postmonopols (Briefmonopols) der Service natürlich drastisch verbessern wird und sich Postkunden dann vielleicht sogar den Zustellungstermin wünschen können.
  
  Ein Päckchen kostet jetzt schon 3,68 Euro , ein 4 kg Paket kostet 5,62 Euro, ganz schön viel, wie ich finde, da sollte man mir das Teil dann schon bis zur Haustür bringen, wann ich will.
  
  Warum mich mal eine Abendzustellung?!
  
  Wie wäre das?!

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• P Peter_kneter

  Zum Glück ist das nicht mehr mein Brötchengeber!

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Ich denke einmal,dass ich als ehemaliger Auszubildender und späterer Angestellter bei der Deutschen Post AG(1994-1998) einen sehr guten Einblick in die Abläufe dieses Unternehmen hatte und ich
  kann Euch nur eins sagen: Eine Katastrophe!
  
  Das fängt schon mit der einigermassen pünktlichen Auslieferung an! Da wartest Du morgens auf deine Post, aber da heisst es dann, der LKW ist noch nicht da! Toll...man würde ja gerne anfangen zu arbeiten, aber kann nicht.
  Ich habe dort im übrigen eine Ausbildung als Dienstleistungsfachkraft gemacht, die eigentlich alle Gebiete, Innendienst (Pakete verwerfen, Verteilen der Briefsendungen), Aussendienst (Brief-und Paketzustellung)sowie den Schalterdienst umfasste und wie gesagt, eine einzige Katastrophe das ganze!
  
  Gerade was den Schalterdienst betrifft:Da erzählt ein Klaus Zumwinkel, seines Zeichens Vorstandsvorsitzender der DPAG, dass kein Kunde länger als 5 Minuten am Schalter warten müße! Da frage ich mich, war der gute Herr Zumwinkel denn überhaupt schon einmal in einer seiner Filialen?Ich glaube eher nicht.
  Was ich auch gerade in dieser Hinsicht sowohl vor dem Schalter wie auch hintendran erlebt habe, also das schlägt echt dem Faß den Boden aus! Da hast Du ne riesige Menschenschlange vor Dir am Schalter, insgesamt sind 7 Schalter vorhanden, aber nur 2 besetzt, das kennt Ihr mit Sicherheit auch. Und du kannst Gas geben bis dir die Schweißperlen rinnen, aber stattdessen wird die Schlange als größer und die Kunden(zu Recht!) immer ungehaltener!
  Und wenn dann mal ein Kunde nachfragen tut, warum das so lange dauert, dann heisst es "Anweisung von oben, Personaleinsparung!" Ist traurig, aber wahr.
  
  Ich empfinde das als eine absolute Frechheit,Verarsche an den Kunden hinzu und das wo die Post so damit wirbt, das der Kunde hier noch König sei etc.
  Das ist eben die Tatsache, dass die DPAG seit Anfang der 90er Jahre eben nicht mehr staatlich ist, sondern eine AG und nur noch Kohle machen will. ist ja auch ihr gutes Recht, dann aber bitte nicht auf Kosten des Sevices bzw. der Kunden!
  Allerdings sieht man alleine an der Tatsache, dass die Post auch bis 2007 weiterhin das Briefmonopol behalten darf wie sehr die Regierung noch die Finger mit im Spiel hat, denn wäre dieses Monopol für Sendungen bis 200g gefallen, tja dann wäre die Deutsche Post wohl langsam aber sicher "ausgeblutet"!
  
  Andere wären wahrscheinlich nicht nur billiger, nein auch im Service um ein vielfaches besser.Da denke ich nur an einen Mitauszubildenden von mir: Wir bekamen zig mal eingetrichtert, dass wir keine Sendungen in den Hausflur legen sollten oder auf den Briefkasten.Doch was tun,wenn man im ganzen Haus klingelt und keiner macht auf??? Das kennt Ihr dann wohl auch, also werden die Briefe und Päckchen sogar einfach vor die Tür gelegt.Bei dem seinen Touren verschwand dann natürlich als desöfteren etwas, ein ausgelernter Zusteller fliegt bei so einem "Vergehen"!
  
  Auch ulkig ist die Personalpolitik bei der Post: Ich bin in erster Linie dort abgehauen, weil ich keinen guten Draht zu dieser Firma entwickelte, die Arbeit keinen Spaß machte und man nach der Ausbildung auch schlecht bezahlt wird!
  Ich hatte keine Lust meinen Allerwertesten für läppische
  800 Eur 6 mal die Woche um 4.30 Uhr aus dem Bett zu schwingen, aber am allerbesch... war dort, wie oft man seinen Bezirk wechselte!
  Gerade als jüngerer Mitarbeiter bist Du dort echt der Ar...! Ich kann`s nicht anders ausdrücken. Du bist kein Stammzusteller, also mit einem festen Bezirk, nein du läufst heute dort, morgen dort und übermorgen dort!
  Das ist einfach nur ein beschissener Zustand und macht null Spaß! Du kennst dich in den jeweiligen Bezirken nicht aus, du kannst nicht alle Post zustellen, weil du gewisse Besonderheiten nicht kennst(z.B. das Du eine Sendung fuer Frau Kohl bei Herrn Menkes einwerfen sollst und und und...
  Ich hatte einen Lehrbeamten, der hatte innerhalb von 10 Jahren unglaubliche 36(!)Wohnsitze, quer durch Deutschland, ich frage mich was so ein Blödsinn den soll??
  Wie sagte mal eine ältere Kundin zu mir: "Das ist ja schlimm, fast jeden Tag kommt hier mittlerweile ein anderer junger Mann, früher gehörte der Briefträger noch mit zur Straße wie das Straßenschild"! Da kannte ich nur zustimmend mit dem Kopf nicken!
  
  Und wenn dann die Briefe und Postkarten verteilt werden zum Zustellen von den jeweiligen Verteiler/innen, da herrscht auch als ein Chaos kann ich Euch sagen... da werden Regalen zu Reinigungszwecken nach vorne geschoben und hinter der Regalwand liegen 20 Sendungen, zum
  Teil schon jahrelang...und wenn dann so 15 jährige Mädchen am Werke sind, die gerade erst mit der Ausbildung beginnen, tja, dann ist es mit dem Postgeheimnis auch Pustekuchen, da wird jede Postkarte gelesen, obwohl vorher darauf hingewiesen wird und sich halber weggekickert, ist dann ziemlich nervig...
  
  _____Mein Fazit_____
  
  Ich habe jetzt hier meine Meinung mal mehr aus der Sicht eines Mitarbeiters geschrieben, der ich ja schon (zum Glück!)lange nicht mehr bin, aber als heutiger Kunde hat sich ja gar nichts an den Zuständen verändert, im Gegenteil, eher verschlechtert! Hier kommt die Post sehr unregelmässig, gelegentlich sind Sendungen aufgerissen etc.
  Fällt mir gerade noch ein schöner "Schwank" dazu ein: Als ich dort anfing zu arbeiten, kam es auf einmal in Mode, dass Firmen wie die SKL oder Faber Lotto zu zig Tausenden diese Wurfsendungen anlieferte und wir jeden morgen aufstöhnten, denn wie meinte einer der älteren Zusteller, man ist ja schliesslich kein Prospektausträger.
  Die Post macht halt mit solchen Dingen Geld, die Kunden wollen das aber nicht.
  Irgendwann hatte einer meiner Kollegen die Nase voll und fuhr einen ganzen Kofferraum mit so einem Mist vor die Saar und schmiss voller Wut alles dort hinein* nicht zum Nachmachen empfohlen,denkt an die Umwelt!*, zum Glück bemerkte das niemand, denn dann wäre er gleich hinterhergeflogen, aber jeder der davon wußte konnte ihn zu 1000%
  verstehn!
  
  Ich bedanke mich für`s Lesen, viele Grüße
  
  Matthias(Peter)

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• Kuchenkruemelchen

  Sonnengelb, und ganz schön schnell!

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Hallo, hier ist wieder das Kuchenkruemelchen!
  
  Jeder kennt sie, diese grosse gelbe Firma ( nein, nicht Yellow Strom lach) die Deutsche Post.
  
  Leider haben viele noch Vorurteile was die schnelligkeit der Deutschen Post angeht. Aber ich bin da gaaanz anderer Meinung.
  
  Da ich privat viele Briefe schreibe, so gut 3 Stück in der Woche (ist das jetzt viel? Ich denk mal für privat schon, oder?) kann ich das ganz gut beurteilen, denke ich.
  
  Ich versende meine Briefe fast immer an meine Brieffreunde, die in ganz Deutschland verteilt sind. Und normalerweise sind die Briefe dann auch am nächsten Tag da.
  
  Das setzt aber ein paar Dinge vorraus:
  
  - der Brief muss vor der letzten Leerung an diesem Tag im Postkasten landen
  
  - Die Adresse muss komplett sein und stimmen
  
  Was hierzu viele vielleicht nicht wissen: die Post wird zuerst nach der Postleitzahl sortiert, das heisst, wenn diese falsch ist kommt der Brief erst mal in der falschen Stadt, Ort an und hat somit einen Tag verzögerung.
  
  - es muss genug Porto auf dem Brief kleben, sonst geht er gegebenenfalls an den Absender zurück, oder der Empfänger muss Nachporto zahlen.
  
  Zum Porto
  
  
  
  Standardbrief:
  
  
  Ein Standardbrief muss die Mindestmasse von L 140 mm, B 90 mm, und Höchstmasse von L 235 mm, B 125 mm und H 5 mm haben.
  
  Der Brief darf höchstens 20 g wiegen.
  
  Der Preis für das Versenden eines solchen Briefes beträgt 0,56 Euro
  
  Sollte der Brief entweder die Maße überschreiten, oder schwerer als 20 g sein, zählt er schon zum Kompaktbrief.
  
  Kompaktbrief
  
  
  
  Der Kompaktbrief muss Mindestens die Maße von 100 mm Länge und 70 mm Breite haben.
  Die Höchstmaße betragen hier in der Länge 235 mm, in der Breite 125 mm und Höhe 10 mm.
  
  Das Gewicht darf nicht mehr als 50 g betragen.
  
  Kosten tut uns so ein Brief 1,12 Euro.
  
  Überschreitet Euer Brief auch diese Maße, oder Gewichtsangaben,hat ihr Euch wohl richtig Mühe mit dem schreiben gegeben und deshalb zählt Euer rekordverdächtiger Brief jetzt schon zu der Familie der Grossbriefe.
  
  Grossbrief
  
  
  
  Grossbriefe dürfen die Mindestmasse von 100 mm Länge und 70 mm Breite nicht unterschreiten.
  Die Höchstmasse sind Länge 353, Breite 250 mm und Höhe 20 mm .
  
  Ein Grossbrief darf ein halbes Kilo wiegen, also 500 g.
  
  Der Preis für so einen Grossbrief beträgt 1,53 Euro.
  
  Wenn ihr aber nun wirklich ins Guinnesbuch der Postrekorde wollt scherz dann gibt es dafür den Maxibrief.
  
  Maxibrief
  
  
  
  Dieser Brief unterscheidet sich nur in der Höhe vom Grossbrief, er darf nämlich stolze 50 mm hoch sein. Also fast ein kleines Päkchen. Die anderen Werte bleiben (Mindestmaße L 100 mm, B 70 mm; Höchstmaße L353 mm, B 250 mm)
  
  Hier erhöht sich der Preis dann auf 2,25 Euro.
  
  Für Urlaubsgrüsse, Geburtstagsgrüsse, oder einfach ein paar nette Zeilen halte ich die Postkarte für am angebrachtesten. Und natürlich für die Leute, die nicht so gerne schreiben g
  
  Postkarte
  
  
  Eine Postkarte ist einen Einteilige Karte aus Papier oder Karton mit den Mindestmaßen von 140 mm Länge und 90 mm Breite. Die Höchstmasse einer Postkarte sollten nicht mehr als 235 mm in der Länge und 125 mm in der Breite betragen. Das Flächengewicht darf zwischen 150 g und 500g/m2 liegen.
  
  Natürlich kann man mit der Deutschen Post fast alles verschicken, aber ich denke das das hier die 5 wichtigsten Briefe sind, welche auch am meisten von uns Privatleuten verschickt werden.
  
  In den Filialen der Deutschen Post kann man ein Heft bekommen: Service Informationen. Darin findet ihr dann auch Angaben zu den anderen Leistungen der Post, zum Beispiel für Päkchen, Postpakete, Plus Briefe/Karten, Büchersendungen und so weiter.
  Da stehen dann auch Angaben und Preise zum Versand ins Ausland drin.
  
  Info´s zur Deutschen Post gibt es im Internet unter:
  
  www.DeutschePost.de
  
  Info´s, Tipps und noch viel mehr gibt es unter
  
  www.briefeschreiben.de
  
  Dort findet ihr auch den Lettermag. Dieser hilft Euch Brieffreunde zu finden.
  
  Fragen zu allen Themen werden Euch auch am Telefon beantwortet.
  
  Mo.-Fr. von 7.00-20.00 Uhr und Samstags von 8.00- 14.00 Uhr unter der Rufnummer 01802.3333 für 0,12 DM / Anruf
  
  Fragen zu Expresssendungen richtet ihr Montags bis Samstags von 7.00-22.00 Uhr an diese Rufnummer: 01805.2711 (0,24 DM / Anruf)
  
  Meine Tipps
  
  
  
  Um Briefe noch schöner und persönlicher zu gestalten bastel ich mir meine Umschläge selbst. Dazu trenne ich Werbeanzeigen aus Zeitungen vorsichtig heraus und falte sie zum Briefkuvert. Das sieht ganz toll aus, darf aber auch wie die gekauften, meist langweilig weissen, Briefkuvere die Mindest- und Höchstmasse nicht überschreiten.
  
  Schöner als normale Briefmarken die man normalerweise bei der Post bekommt, sehen Sondermarken aus. Diese haben ein aktuelles Motiv zu irgendeinem Thema das gerade angesagt ist. Die Bekanntesten hier sind sicherlich Weihnachtsmarken, Kindermarken, Marken mit Berühmten(meist schon verstorbenen) wichtigen Leuten drauf. Diese Marken sind oft bunter und grösser als die normalen Marken. Auf jedenfall meine Favouriten. Fragt doch beim nächsten Briefmarkenkauf einfach nach mal nach Sondermarken. Normalerweise haben sie dann auch 2 oder 3 verschiedene zur Auswahl, so das man selbst entscheiden kann, welche man möchte. Sondermarken kosten nicht mehr wie normale Marken.
  
  Legt in die Briefe die ihr an Freunde schreibt doch mal etwas persönliches rein, zum Beispiel ein Foto, oder so was in der Art. Meiner Nichte zeige ich immer die Fotos von der Katze meines Brieffreundes. Jetzt hat sie auch schon mal was gemalt, und meinte zu mir, schick das bitte mit. Sowas ist immer schöner als ein einfacher Brief.
  
  Wenn ihr gerade einen neuen Brieffreund habt, und mehr über die Stadt wissen wollt in der er/sie wohnt, dann lasst Euch doch mal eine Postkarte von dort schicken, oder einen Stadtplan,
  Veranstaltungskalender, Zeitungsausschnitte , ect.
  
  Wie ihr wohl bemerkt liebe ich das Briefeschreiben.
  
  Noch einmal zur Deutschen Post zurück. Briefe brauchen heutzutage nicht mehr eine ganze Woche bis sie am Zielort eintreffen. Natürlich sind E Mails schneller, aber auch E Cards sind nie etwas so persönlches wie einen Brief.
  
  In diesem Sinne:
  
  Schreib mal wieder!
  
  Wenn Euch in diesem Beitrag irgendetwas fehlen sollte, ich bin wie immer auf für jegliche Art der Kritik zu haben.
  
  Das war´s auch schon wieder von mir, liebe Grüsse Eure Kuchenkrümelchen...
  
  Hinweiss: Natürlich können sich Preise sowie Rufnummern im laufe der Zeit ändern, deshalb : keine Gewähr darauf!!

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• Oliver-

  Nervenzusammenbruch bei diesem Service

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Ab und zu kann einen die Deutsche Post AG zum verzweifeln bringen dass man bald vor einem Nervenzusammenbruch steht! ich war kürzlich in Hamburg, als ich dort in einem Schreibwarengeschäft Ansichtskarten gekauft habe, wurde ich bezüglich der Briefmarken auf einen Briefmarkenautomat am Rathausplatz verwiesen.
  
  Also ging ich kurz entschlossen an den Automaten und warf fünf Mark hinein (laut der Bedienungsanleitung) bekam aber keine Marken, auch der zweite Versuch scheiterte. Zehn Mark waren weg (war Ende 2000, deswegen noch DM), aber Marken waren keine da. Auch die Frau, die es nach mir versuchte, war ratlos. Da die Karten für mich persönlich aber sehr wichtig waren, suchte ich das nächste Postamt, was laut Auskunft eines Passanten am Hauptbahnhof lag. Als ich dann nach einem langen Weg am Bahnhof angelangt war, hatte das Postamt schon geschlossen.
  Also versuchte ich am nächsten Tag mein Glück beim nächsten Postamt in HH, doch das gab man mir zur Auskunft das dieser Automat nicht in ihrem Bezirk liege und sie auch nichts tun könnten....nichteinmal die Beschwerde entgegennehmen!!! Ist das ein Konzern? Oder eher ein Einzelkämpferladen?
  
  Daraufhin fuhr ich sehr verärgert wieder in mein Hotel nach Hamburg-Harburg zurück, wo mir dann die Hotelleitung weiterhalf und mir Briefmarken aus Ihrem Büro gab. Doch trotzdem hat mich das sehr geärgert, da ich in Hamburg beinahe zwei Stunden wegen Briefmarken herumirrte und ich nicht mal welche bekam, sondern nur zehn Mark umsonst ausgegeben habe.
  
  Vom Service der Deutschen Post habe ich mir eindeutig mehr erwartet, denn besonders geärgert hat mich dann auch im Nachhinein meine Beschwerde bei der Post die ich Ihnen schriftlich mitteilte! Ich bekam nie eine Antwort! Deutsche Post World Net...ein fragwürdiges Unternehmen im Bereich Kundenservice!

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• Sternenhimmel

  Hier sind mal ein paar echte Daten

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Hallo an alle meine Leser
  
  So nun möchte ich mal Allgemein über die Deutsche Post AG einen Bericht schreiben, leider musste ich hier schon sehr viele Berichte lesen wo die Post als sehr schlecht da stehen lassen, aber zum Glück auch noch einige die sie sehr loben. Also ich weiß erst mal überhaupt nicht wo ich anfangen soll über die Deutsche Post AG gibt es so viel zu erzählen, natürlich am Anfang der Deutschpost reden wir von über 50 Jahren war es noch ein richtig persönlicher und netter Laden aber woran lag das ? Ja damals war gehörte die Deutsche Post noch dem Staat , und so war auch immer alles sicher die Arbeitsplätze das Geld einfach alles, aber heute ist es ein Gewinnbringender Laden wie alle anderen auch, sie müssen sich anstrengen wenn sie auf der Welt die Marktherrschaft im Bereich Logistik behalten wollen, oder besser gesagt holen wollen , denn die Deutsche Post steht kurz davor das Größte Logistikzentrum der Welt zu sein.
  
  Nun möchte ich mal ein paar Daten über die gewaltige Größe berichten. Fangen wir mal mit der Mitarbeiterzahl etwas sagen, die Deutsche Post AG hat knapp über 200 000 Mitarbeiter. Da kann es natürlich auch mal vorkommen das ein schwarzes Schaaf dabei sein kann und dazu gehören auch mal unfreundlich Arbeiter, aber man sollte nicht gleich eine Person auf alle beziehen. Nun die Post stellt auch einige Aushilfen ein aber das finde ich nicht schlecht denn so kommen auch mal Studenten oder Abiturienten an etwas Arbeit so können sie sich auch etwas Geld nebenbei verdienen. Ok es kommt da manchmal vor das sie sich denken ich mache es nicht ordentlich denn in drei Wochen bin ich eh wieder weg, aber da muß man halt mal als Kunde drüber weg schauen denn wenn man einmal im Jahr einen Brief nicht bekommt , es ist zwar ärgerlich aber jetzt überlegen wir mal bei mir flatter ca. 3 Briefe am Tag in den Kasten das sind bald 1000 im Jahr , also was ist da schon ein Brief. Na ja das erst mal zu den Mitarbeitern. Jetzt möchte ich mal etwas über die Schnelligkeit erzählen. Die Post befördert am Tag ca. 90 000 000 Sendungen am Tag in Deutschland , und da nenne ich nur die Briefsendungen es sind auch noch einmal sehr viele Millionen im Frachtdienst. Das sind schon gewaltige Mengen. Ja und die Post hat natürlich das Ziel E Plus 1 das heiß Einlieferungstag Plus einen Tag, kurz gesagt das die Sendung am nächsten Tag der Einlieferung ankommt. E Plus 1 sind zum Beispiel Pressesendungen und ale Vollbezahlten Sendungen. Dieses wird von Der Deutsche Post AG zu knapp 98, 5 % erfüllt also das heißt wiederrum 98 Briefe von 100 kommen nach einem Tag an ihr Ziel an. , das finde ich bewundernswert wenn man bedenkt die Briefe gehen zum Beispiel von dem tiefsten Bayern zur Nordsee auf einer kleinen Insel. Dann gibt es noch E Plus 2 und E plus 4 das sind Infobriefe und Infopost. Also und in diesen Sparten wird es zu 99,5 % im Durchschnitt erfüllt.
  
  Viele Leute beschweren sich über die Preise. Aber warum denn, schauen wir mal ein normaler Brief kostet bei der Deutsche Post AG 110 Pfennige, ist das wirklich viel , also eine Studie hat festgestellt das ein Transport im Durchschnitt 80 DM kosten würde, ja 80 DM für einen Brief für ein Transport. , na also da ist 110 Pfennige doch nicht. Jetzt denken einige warum 80 DM, also nehmen wir uns noch mal das Beispiel Bayern zur Nordsee. Jetzt überlegen wir was alleine die Strecke kostet denn dazu muss ja auch ein Arbeiter bezahlt werden denn von alleine fliegt er nicht dahin, ok außer man besitzt eine Brieftaube. Aber jetzt zurück, die Post hat rießige Maschinen die die Briefe sortieren denn mit der Hand wäre diese Menge unmöglich, also diese Maschinen kosten auch wieder jede Menge Geld, eine kleinere Sortier Maschine kostet schon 1,1 Millionen. So dann muss der Briefträger bezahlt werden. Nun wenn ich das höre , da denke ich 110 Pfennige sind angebracht, Und dann gibt es ja noch jede Menge Zusatzleistungen, das ist doch normal das diese etwas teurer sind, denn bei einigen muß der Zusteller dann och an der Tür klingeln und das ksotet Zeit und es ist eben so das heute Zeit Geld ist, und das ist überall so.
  Dan gibt es noch die riesige Auswahl man kann hier von einem Einwurfeinschreiben bis zur Nachnahme einfach alles bekommen. Ich denke man sollte hier auch sehr zufrieden sein, denn wo hat man sonst so eine Auswahl. So nun habe ich wohl alles gesagt ich bin sehr zu frieden sowie mit der Freundlichkeit oder den Preisen oder der Pünktlichkeit. Ich hoffe ich konnte euch noch etwas über den Betrieb erzählen.

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• Babba

  Wer hat sich über die nicht schon aufgeregt

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  r hat sich nicht schon über die Deutsche Post aufgeregt?
  
  Wir waren eine Woche, ist nun zwar schon über ein Jahr her, aber ich kann mich noch gut erinnern, im Urlaub, kommen wieder, da liegt ein Paket mit einer Büchersendung, die wir nicht bestellt haben, einfach bei uns vor der Tür. Also wollen wir die zurückbringen, haben wir ja im Grunde nicht angenommen, auch nicht für unterschrieben.
  Nun kommt das erste Problem, bei der ersten Post, bei der wir es auf dem Weg zum Einkaufen abgeben wollen, gibt es keinen Parkplatz. Also ab zur nächsten, dort stehen wir eine halbe Stunde an, bis wir endlich dran kommen und unser Anliegen los werden können. Da haben wir dann mal Glück, das kleine Paket wird wieder zurückgekommen, aber auch wir bekommen keinen Beleg, wäre bei solchen Sendungen nicht üblich. Na gut, wir haben ja auch nicht unterschrieben.
  
  Dann kam eine Zeitlang bei uns nichts mehr an, kommentarlos hat der Pote alle Sendungen an uns als AV zurück gehen lassen, auf viele Dinge haben wir sehnlichst gewartet, so z.B. Geburtstagsgeschenke, die wir per Post bestellt haben.
  
  Der Bote wechselt bei uns offensichtlich auch monatlich, ständig kommt ein neuer Paketbote, der Sturm klingelt, wenn nicht sofort geöffnet wird. Ich habe teilweise Bereitschaftsdienste, muß dann auch mal nachts arbeiten, wo ich am Tage dann frei habe. Dank des Paketboten, der dann meistens Pakete für Nachbarn bei uns abgibt, wurde ich oft genug aus meinem Schlaf gerissen, weil dieser Sturm klingelte, nur weil meine Frau es nicht geschafft hat, innerhalb von einer halben Minuten sofort die Tür zu öffnen, sie hat auch nichts anderes zu tun, als den ganzen Tag an der Tür zu stehen und auf den Paketboten zu warten.
  
  Immerhin klappt es mit der Postzustellung, hier haben wir seit sechs Jahren, so lange wohnen wir in dieser Wohnung, den selben Zusteller. Dieser kommt zwar meistens gegen 16.00 Uhr, aber immerhin er kommt und bis auf drei/vier Briefe ist offensichtlich alles bei uns eingegangen.
  
  Mein Fazit zur Post, ich meide sie tunlichst, denn zum einen hat man sehr lange Wartezeiten, meine Briefmarken kaufe ich meist aus dem Automaten vor der Post, da muß ich nicht so lange warten. Glücklicher Weise brauche ich davon in der heutigen Zeit nur selten welche, das Internet und die Möglichkeit des Faxens machen es möglich.
  
  Und Pakete versenden muß ich auch kaum. Manchmal haben wir Rücksendungen, wenn wir etwas bestellt haben, was dann aber nicht paßt. Hat man dann so eine Sendung, die man zwar lt. Versender unfrei zurückschicken darf, aber es fehlt der Aufkleber, so darf man bei unserer Post zwei Mal anstehen, deswegen wollten wir gestern eine andere ausprobieren. Einmal, um den Beleg zu bekommen, dann muß man vom Schalter weg, um den auszufüllen. Dann muß man sich noch einmal anstellen, um das Paket mit dem ausgefüllten Schein abzugeben. Immerhin ist es inzwischen so geändert worden, daß es nur noch eine Schlagen gibt, der Nächste halt den den nächsten Freien Schalter geht, man also nicht mehr das zusätliche Pech hat, daß man in einer recht kurzen Schlange steht, der vor einem aber etwas von seinem Postsparbuch abheben möchte, was recht lange dauert, und die lange Schlange neben einem wird in null komme nichts kürzer. Doch meist ist bei unserer Post nur ein Schalter offen, dann nützt das auch nichts mehr.
  
  Schade eigentlich, daß es für Privatpersonen keine große Ausweichmöglichkeit zur Post gibt, Briefe können ja nur mit der Post verschickt werden, leider.

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• M MagicMoney

  Unsere Briefe kommen sowieso nicht an!

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Folgendes ist mir vor etwa 1,5 Jahren passiert:
  
  Wahrscheinlich hat jeder von uns so einen Menschen in seinem Verwandten- / Bekanntenkreis: Man ist und fühlt sich auch verpflichtet, zum Geburtstag einen kleinen Gruß zu schicken, will aber sonst gar nicht so viel mit dem Betreffenden zu tun haben, und drückt dies auch in Form einer sehr kleinen Glückwunschkarte aus.
  
  Bei mir ist es ein Onkel, den ich kaum kenne, den ich auch nicht besonders mag, aber dem ich jedes Jahr aufs Neue eine Geburtstags- und eine Weihnachtskarte schreibe. Jedes Jahr aufs Neue beginnt dann die Suche in allen möglichen Schreibwarenläden nach der kleinsten Glückwunschkarte, damit ich ja nicht zu viel schreiben muss - was soll man diesem Mann auch schon schreiben? So auch vor ein paar Tagen, der betreffende Onkel hatte Geburtstag. Ich machte mich auf die Suche nach einer sehr kleinen Karte, und diesmal gelang mir mein Meisterstück: Eine etwa 6 mal 8 cm große Karte, auf der ein sogar relativ nettes Motiv gedruckt war, und sie kostete sogar nur 1,50 DM - gerade genug für diesen blöden Anlass. Gesehen - gekauft - geschrieben.
  
  Und dann einen Tag später zur Post, weil sie zwei Tage später ankommen sollte: Wenigstens pünktlich sollte sie sein, man will sich ja in der Familie nichts nachsagen lassen. Die relativ unfreundliche Schalterbeamtin, zu der ich nach etwa 10 Minuten Warten kam, klatschte eine Briefmarke auf den Umschlag, um erst danach (!) zu messen, ob der Brief denn auch die Mindestgröße hat: Es passte genau. Trotzdem sagte sie mir sinngemäß: "Wundern Sie sich nicht, wenn der nicht ankommt, so Fälle haben wir hier bestimmt drei am Tag: Alle Briefe, die kleiner als 10x11 cm (normale Briefgröße) sind, fallen ganz einfach vom Förderband, und der Kollege, der dann vorbeikommt, macht sich doch nicht die Mühe, den aufzuheben, und wieder draufzulegen. Wenn Sie Glück haben, dann kommt die Putzfrau, gibt den irgendjemanden, der ihn dann auf ein Stück Pappe klebt, einen Umschlag drummacht (von wegen, dass die Sendung beim Transport beschädigt wurde...), und 5 DM Nachporto draufklatscht. Aber das kann dann schon mal 4-6 Wochen dauern."
  
  Der Geburtstag war vorgestern, an dem Tag ist der Brief nicht angekommen, heute habe ich noch einmal angerufen (Quälerei, bei dem Onkel :-)) ), und der Brief war immer noch nicht da. Entfernung: Nordhessen - Berlin...

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• m magicgott

  Wer sich auf die verläßt ist verlassen!

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  So, jetzt muß ich mal eine Meinung zu dem weltweiten Logistikkonzern mit Weltrang abgeben. Dieses Ereignis brachte das Faß zum überlaufen und hat mich veranlaßt- in den nächsten Tagen die bisherigen Verfehlungen ebenfalls hier mal zu verschriftlichen.
  
  Was ist passiert:
  Vor einiger Zeit kaufte ich bei einem Versandhandel einen neuen CPU-Chip für meinen Computer. Kostenpunkt 300DM. Als Versandart wählte ich das Postpaket, da dies ja "sicherer" ist. Nach zehn Tagen war der Chip immer noch nicht da, ich fragte beim Versandhandel nach. Dieser sagte mir, der chip sei am gleichen Tag verschickt worden und ab Versanddatum nach sieben Tagen wären die Belege mit der Sendungsnummer wie gewohnt vernichtet worden. Ich habe bisher keine Sendung bekommen, allerdings fand ich zwei Tage später den entsprechenden Versandkarton mit meiner Anschrift in der Altpapiertonne - leer natürlich. Es hat also jemand das Paket entgegengenommen, was ja so nicht sein darf- zumal ich nicht einmal eine Nachricht in meinem Briefkasten gefunden habe, die mir sagt, WER das Paket entgegengenommen hat.
  
  Die "Lösung" der Post:
  Daraufhin wandte ich mich natürlich an die Post, um irgendwie einen Ersatz für die schlampige Auslieferung zu bekommen.
  Ich rief also auf der entsprechendenHotline an und hatte einen sehr gelangweilten und unhöflichen Gesprächspartner. Dieser fragte nach der Sendungsnummer, die ich ja vom gefundenen Karton ablesen konnte und stellt dann fest: "Das Paket ist ordnungsgemäß ausgeliefert worden". Ich sagte, dies sei nicht der Fall- ich habe ja den Chip nicht. Daraufhin entgegnete der Service-Mitarbeiter, die Unterschrift sei unleserlich. Das wäre seiner Aussage nach nicht schlimm, da das Paket richtig zugestellt worden ist und damit der Fall beendet.
  Für das nächste Mal solle ich doch als Versandart "extra sicher" wählen.
  
  Ich finde ab jetzt die Post "extra doof".
  
  Hier hat die Post eindeutig einen großen Nachholbedarf, wer ersetzt mir meine 300DM, wann stellt die Post endlich auf ein sicheres Zustellsystem um?
  Obwohl, eigentlich gibt es diese sichere System ja, wenn sich die Mitarbeiter an ihre Anweisungen halten würden. Dann wüßte ich durch einen Zettel im Briefkasten WER den Chip entgegengenommen hat und könnte die Post belangen.
  So habe ich fast keine Chance, werde aber zusammen mit dem Verbraucherschutz hier in Münster gegen die Post aktiv werden.
  Dies ist der dritte Vorfall, alle artverwandt und ich werde mich ab jetzt nicht mehr mit der Post rumärgern, sondern andere Zusteller ausprobieren, schlimmer kann es nicht mehr werden.
  
  (c) magicgott

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• O Olli201

  Besser als ihr Ruf !

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Heute möchte ich einmal über den Paketdienst der Deutschen Post AG schreiben. Wie den unzähligen Berichten in dieser Kategorie zu entnehmen ist, sind die meisten Kunden nicht mit dem Service der Post zufrieden. Ich denke aber, daß es in erster Linie daran liegt, daß die meisten erst dann auf die idee kommen einen Bericht zu schreiben, wenn sie eine negative Erfahrung mit dem Paketdienst der Post gemacht haben. Ich habe jedoch bisher viele positive Erfahrungen mit der Post gemacht und nehme dies zum Anlaß, diesen Bericht zu schreiben.
  
  Vergangene Woche habe ich noch eine Bestellung bei Amazon.de aufgegeben. Amazon kooperiert mit der Deutschen Post, so daß alle Pakete von Amazon über die Deutsche Post versendet werden. Nachdem ich die Bestellung erst am Sonntag spät Abends aufgegeben hatte, rechnete ich frühestens am Mittwoch mit der Lieferung. Auch Amazon, die Montag Abend mitteilten, daß die Bestellung an die Post weitergegeben wurde, gaben einen Liefertermin am Mittwoch oder Donnerstag an. Das Paket traf jedoch bereits am Dienstag bei mir ein.
  
  Ein weiteres Beispiel für die Zuverlässigkeit der Post liegt schon etwas länger zurück. Zu Weihnachten 2000 hatte ich für meinen Neffen in letzter Minute noch ein Gameboyspiel bestellt. Bestellungen bis Mittwoch vor Weihnachten sollten auf jeden Fall noch bis Weihnachten eintreffen. Mittwochs um etwa 23.00 Uhr gab ich meine Bestellung auf, nachdem ich das Spiel am gleichen Abend im Kaufhaus nicht mehr erhalten hatte. Am Samstag dem 23.12.2000 um 18.00 Uhr gab ich die Hoffnung schon auf, daß das Paket noch ankommt, aber um 19.30 Uhr war der Paketdienst der Post dann da. Für diesen Einsatz der Postmitarbeiter, gerade vor Weihnachten in beträchtlichem Umfang Überstunden zu machen, bin ich noch heute dankbar.
  
  Auch in der Firma bekommen wir vom Rechenzentrum Datev regelmäßig Pakete. Diese werden im Wechsel vom DPD, von UPS und von der Post befördert. Auch hier konnte ich bisher nicht feststellen, daß die Pakete der Post länger unterwegs sind, als die der Konkurrenten.
  
  Vor ein paar Wochen habe ich nun auch selbst ein Paket über die Post verschicken lassen. Dabei stiess ich auf den größten Nachteil der Post. Am Schalter habe ich relativ lange, ich schätze mal eine Viertelstunde, angestanden, da an beiden Schaltern Postbankkunden den Betrieb aufgehalten haben. Da die Post leider immer noch alle Dienste von den gleichen Schaltermitarbeitern machen läßt, kommt es teilweise zu langen Wartezeiten. Außerdem kann ein Mitarbeiter, der alles machen muß, nicht allwissend sein, was zu falschen Auskünften führt. Mein Paket ist aber auch in dem Fall pünktlich nach 2 Tagen beim Empfänger angekommen.
  
  Ein Kritikpunkt vieler Leute ist auch, daß der Paketbote, wenn man nicht anwesend ist, einen Zettel in den Briefkasten legt und das Paket in der Postfiliale abgeholt werden muß. Ich finde diese Praxis jedoch besser, als wenn, wie vor kurzem bei UPS geschehen, das Paket einfach beim Nachbarn abgegeben wird. Diesen Nachbarn kannte ich überhaupt nicht und so konnte ich froh sein, daß der Nachbar das Paket bei mir abgeliefert hat. Ich hätte sonst nicht einmal gewußt, daß ein Paket zu mir unterwegs war. Außerdem hatte ich den Wagen von UPS selbst auf der Straße gesehen, so daß er nicht großartig geklingelt haben kann, denn dann hätte ich ihn gehört.
  
  Fazit:
  
  Sicher unterlaufen auch bei der Post mal Fehler, doch alles in allem bin ich davon überzeugt, daß der Service und die Zuverlässigkeit des Paketdienstes der Post nicht schlechter ist, als der der Konkurrenten. Ich für meinen Teil bin mit dem Paketdienst der Post bestens zufrieden und kann ihn mit ruhigem Gewissen weiterempfehlen.

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• w wippia

  Aktie Gelb nein danke

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Es ist hier schon eine ganze Menge über die Post geschrieben worden, trotzdem muß ich dazu meine Erfahrung der letzten Zeit einmal zum besten geben.
  
  Zur Lage .Ich wohne in einem Stadtteil einer mittelgroßen Stadt bei der eine Zweigstelle der Post ca.300m von meiner Wohnung entfernt liegt. Wozu diese da ist bekomme ich sicher noch heraus.In der letzten Zeit bekam ich öfters Nachname-und Einschreibesendungen. Obwohl an den Zustellungstagen meine Frau zu Hause war und den Postboten gesehen hatte ,fanden wir den üblichen Zettel „heute jedoch nicht vor 15°°“ in unserem Briefkasten. Diese Zustellungen kann ich dann nur in der Hauptstelle die ca.4km entfernt liegt, abholen.
  
  Nach einem Anruf dort mit der Bitte diese Zustellungen am nächsten Tag zu wiederholen kam die Antwort das dies kostenpflichtig sei. Auch eine Versendung an die Zweigstelle sei aus organisatorischen Gründen nicht möglich. Na toll dachte ich, auf zur Hauptstelle die mittlerweile mehr wie ein Kiosk aussieht und die Sachen abgeholt. Die Dame war sehr freundlich und hörte sich meine Beschwerden ruhig an , erklärte mir dann aber das sie nichts unternehmen könnte da die Zusteller nicht Ihrer Zuständigkeit unterstellt sind. Sie empfahl mir Beschwerde einzulegen .Dies habe ich mittlerweile schon 5 mal getan. Auf jede Beschwerde folgten 2 Briefe der Post.
  
  Im ersten stand das man die Beschwerde bearbeitet und im zweiten entschuldigte man sich und geht davon aus das diese Unzulänglichkeiten in Zukunft abgestellt werden.
  Wie gesagt schon 5 mal. Daraufhin schickte ich einen Brief an die Post in dem ich mitteilte das ich durch diese „Unzulänglichkeiten“ einen finanzielle Aufwendungen hatte, und ob es nicht möglich wäre solche Sendungen direkt an die zuständige Zweigstelle zu leiten. Das war vor 1 Monat und ich habe bis heute nichts gehört.
  
  Da ich mittlerweile weiß das es in meiner Siedlung eine Menge Leute gibt die Beschwerden eingelegt haben , wundert es mich das diese Unternehmen nicht reagiert.
  
  Fazit:Ich kaufe keine Aktie Gelb ,da die Post den Anspruch eines modernen Logistik Unternehmen wie es die Werbung verspricht in keinster Weise gerecht wird.
  
  Leider muß ich bei Einschreiben und Nachnahme Sendungen weiter mit diesem Mißstand leben da die Post dieses Monopol immer noch inne hat.
  Danke fürs lesen
  auf anderen foren total20/wippra

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• _ __fachmann__

  Warten länger als beim Doktor?

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Unser heutiges Leben läuft doch nach dem Motto: Zeit ist Geld, Geld ist knapp... Wer heutzutage in ein Postamt muss, und sei es nur wegen einer harmlosen Briefmarke, der braucht viel Zeit, also auch viel Geld. Wer da am falschen Schalter ansteht, wo ein alter Opa gerade seine Zinsen fürs vergangene Jahr abholt oder wo ein Eingereister ein Paket in Richtung Heimat aufgibt, hat schlicht und einfach verloren.
  
  Ich glaube, an keinem öffentlichen Schalter in Deutschland werden so viele verschiedene Kundenwünsche und so komplexe Fälle bearbeitet, wie an einem Postschalter. Leider ist es in deutschen Postämtern noch nicht Standard, dass es eine Warteschlange für sämtliche Schalter gibt, aber das amerikanische System setzt sich (auch bei der Post) nach und nach durch. Dann kann die alte Rentnerin gemütlich an einem Schalter diskutieren, Hauptsache an den anderen geht es irgendwie weiter.
  
  An der Post an sich gibt es eigentlich nicht viel zu meckern. Die Pünktlichkeitsrate bei Briefen und Paketen ist sehr gut; wer’s nicht glaubt, gehe mal nach Italien. Und wenn man im Postamt mal am Schalter angekommen ist, bekommt man auch kompetente und korrekte Beratung; wären da nicht noch ein paar Postler der älteren Generation, die noch nach dem Motto „Ich bin der König, Du bist nur der Bittsteller“ arbeiten.
  
  Also, liebe Post, weiter so, vielleicht noch ein bisschen schneller mit dem Innovationstempo, dann wird das was mit dem ertragsreichen, international konkurrenzfähigen Wirtschaftsunternehmen, und einem vielleicht erfolgreichen Börsengang.
  
  Update 15.03.2002
  
  Die Post ist bekanntlich mittlerweile ein börsennotiertes Unternehmen. Damit der Aktienkurs steigt (oder sollte man besser sagen, damit er nicht weiter fällt...) wurde stark rationalisiert in letzter Zeit. Zahlreiche Postfilialen wurden geschlossen, viel Personal wurde abgebaut.
  
  Mir ist es inzwischen ein absoluter Horror, wenn ich ins Postamt muss, und das ist leider ca. einmal im Monat der Fall, wenn ich ein Paket abholen muss oder eines aufgeben muss. Die Wartezeiten in unseren Postämtern sind ins Unerträgliche gestiegen.
  
  In der großen Postfiliale Münchens am Ostbahnhof stand ich neulich 20 Minuten in einer Schlange, die sich in mehreren Serpentinen bis auf die Straße hinaus erstreckte. Den Schalterbeamten war diese Schlange jedoch nicht lange genug, so dass sie kurzer Hand unter dem lauten Protest der anstehenden Kunden zwei weitere Schalter schlossen. Da ich nicht weitere 20 Minuten Zeit hatte, musste ich leider aufgeben und die Aufgabe eines Einschreibens auf einen anderen Tag verschieben.
  
  Auch in kleineren Postämtern ist es inzwischen zum Teil zur Regel geworden, dass man als Kunde eine halbe Stunde anstehen muss. Wer glaubt, dass die Angestellten extra schnell machen, um die Schlange abzubauen, der irrt. Ein Schalterbeamter hat mir gesagt, dass die Schlangen jeden Tag so lang seien und dass es sie überhaupt nicht mehr kümmern würde. Kann ich irgendwie auch verstehen, die armen Postbeamten können sich ja auch nur verrückt machen...
  
  Leider gibt es für diese normalen Postämter noch keine Konkurrenz. Als Monopolist kann man seinen Kunden unendlich lange Wartezeiten zumuten. Was bleibt einem anderes übrig? Ich finde es nur erschreckend, dass es mir inzwischen ein Graus ist, wenn ich aufs Postamt muss.

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• N NachtmannM

  Hallo Post! Ich will doch nur mein Paket!

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Am vergangenen Samstag lag eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten, für mich wäre ein Paket gekommen! Toll dachte ich mit, das hole ich am Montag gleich ab! Da ich am Montag nur bis 13 Uhr Schule hatte fuhr ich gleich danach zur Post, um das Paket abzuholen. Doch dort stand ich vor verschlossener Tür. Zuerst dachte ich, daß die Mittagspause vielleicht bis 14 Uhr dauert (es war 13:45), doch dann sah ich das Schild mit den Öfnungszeiten: Mo, Mi, Fr.: 9 - 11 Uhr; Di, Do 13:30 - 16:45 Uhr; Sa 11 - 12 Uhr. Super, dachte ich mir, am Dienstag und am Donnerstag hätte ich das Paket früh holen können, weil ich da später Schule hab! Denn Mittwoch und Freitag kann ich es nicht holen, weil ich da bis 17 Uhr Schule hab! Jetzt muß ich am Samstag schauen, daß ich zwischen 11 und 12 Uhr auf die Post gehe und das Paket abholen kann! Als Student ist man ja flexibel!
  Ich weiß noch, vor einiger Zeit hatte die Post bei uns noch vormittags von 8 - 12 und dann nachmittags von 14 - 17 Uhr offen. Warum plötzlich diese neuen "saudoofen" Öffnungszeiten? Da muß man sich jetzt extra einen Tag frei nehmen um mal zur Post zu gehen!

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• R RatteHamburg

  Der "Service" der Deutschen Bundespost – Na dann...

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  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Ich habe mich mal wieder (!) wahnsinnig über die Zustellmoral der Deutschen Post geärgert! Wenn man das noch als Moral bezeichnen kann.
  
  Da ich viel im Internet bestelle (bin ja nicht faul, aber vieles ist da einfach billiger) und auch oft viele Auktionen in Ebay (www.ebay.de) habe und dort auch mal was ersteigere, bekomme ich dementsprechend oft Päckchen oder Pakete.
  Auch nehme ich die Post der Firma meines Vaters an wenn dort Urlaub ist.
  Am Freitag kommt die schon automatisch hier her, damit nichts in die Binsen geht, da die Firma schon um 12:15h Feierabend am Freitag macht.
  Das klappt aber auch nur weil die Postbotin dort wirklich ein Engel ist und sich immer auf alles einstellt, weil es auch nicht wenig Briefe, Broschüren und sonstige Päckchen sind die eine Firma so erhält.
  
  Nun kann man doch erwarten das wenn ein Paket oder ein Päckchen zu liefern ist das auch an die adressierte Anschrift zugestellt wird, oder?
  Leider ist das nicht der Fall. Immer wieder gehe ich zu meinem Briefkasten und finde dort eine dieser schicken quitschorangen Karten vor auf denen dann ganz nett steht das der Postbote „da war“ und versucht hat ein Paket bzw. ein Päckchen zu zustellen.
  
  Komisch nur das ich meist zu dem Datum und der Zeit die auf der Karte steht (zu welcher der Postbote angeblich geklingelt hat) zuhause war! Und dann darf man noch nicht mal am selben Tag kommen und die Post abholen sondern immer erst am nächsten Tag.
  
  Ich habe am Anfang immer bei der Post Protest eingelegt und denen versucht zu erklären das ich doch zuhause war.
  Alles was die dazu zu sagen hatten war das ich einen Zettel bekommen könnte auf dem ich meine Beschwerde eintragen könnte und an die Zentrale schicken. Vermutlich muss ich dafür auch noch Porto bezahlen...
  Das aber habe ich mir bis heute gespart, da das Grinsen auf dem Gesicht des Postangestellten schon alles sagte...
  
  Statt dessen habe ich mir mal den Joke gemacht und bin runter zum Briefkasten gegangen als der Postbote grade da war. Ich wusste auch das ich an diesem Tage ein Paket bekommen sollte!
  Als ich die Treppe runter kam war der Typ grade dabei einen orangen Zettel in meinen Kasten zu probsen. Ich habe mir den wieder raus geangelt, ihn angehimmelt und gesagt das er mir das Paket doch lieber geben könne. Der hat mich nur ganz verdattert angeschaut – ich meine mir war schon klar das er das nicht dabei hatte! – und faselte das er doch nicht alles mit sich rumschleppen könne! ...
  Was soll ich dazu noch sagen?
  Mit anderen Worten die Zettel gehen gleich automatisch raus. Jetzt war mir dann auch klar warum der Versand immer einen Tag länger dauerte als er dauern sollte.
  Ich meine wenn erst mal die Zettel ausgeliefert werden müssen lol
  
  Ich könnte das ja noch verstehen wenn ich im 80 Stock eines Hochhauses wohnen täte in dem es keinen Aufzug gibt. Oder wenn ich einmal die Woche einen Elefanten geliefert bekommen täte :o)
  Aber mal im Ernst, das kann doch nicht sein!? Wenn es eine Nachname ist dann ist es klar das man sich das abholt, aber auch nur wenn man NICHT anzutreffen war.
  Aber wenn ich doch da war...!
  
  Die Poststelle ist nur 10 Minuten von hier weg, aber ich habe auch noch andere Sachen zu tun als mich dort als Stammkunde zu bewerben! Und der Spruch des Postangestellten in der letzten Woche: „Sie bekommen aber häufig Post“ Hätte er sich auch in den Bart schmieren können!!!
  
  Letzt habe ich eine Lieferung von Schlecker bekommen, hatte mir bzw. meinem Kater Katzenfutter bestellt und das war wirklich eine ganze Menge und das Paket hat mindestens 30 kg gewogen oder mehr und es war riesig. Da habe ich es verstanden das sie das dem Boten nicht aufdrücken, aber eigentlich sollten sie auch das tun... Dafür gibt es doch die schicken Postautos.
  
  Auch ist es schon vorgekommen das ein Päckchen das bei mir ankommen sollte, vermeidlich nicht erschien und sich dann ein paar Wochen später raus stellte das es eine Woche auf der Post gelegen hatte und dann wieder an den Absender zurück geschickt wurde.
  In diesem Fall hatte ich keine Karte bekommen und hellsehen kann Ratte noch nicht...
  Der Hammer an der Geschichte war das ich in dieser Woche zwei Mal in der Post war um was anderes zu holen und keiner meinte mir das dritte Paket mal mitteilen zu müssen.
  Und zu guter Letzt kam es auch noch aus Amerika und dauerte drei Wochen bis es erst mal hier an kam! Dann hat es eine Woche hier gelegen und ist dann wieder drei Wochen zurück geschippert.
  Ich meine grade in solchen Fällen könnte man nach 2 Tagen doch vielleicht noch mal eine Benachrichtigung raus schicken, denn das horrende Porto hat uns auch keiner wieder gegeben.
  
  Es kotzt mich einfach an! Sorry, aber anders bekomme ich es nicht mehr zu Wort gebracht. Und wenn ich dann die feiste Werbung von Thomas Gottschalk und seinem komischen Bruder sehe, dann frage ich mich ob die ihre Post zur Tür gebracht bekommen?
  Ich denke das die Portogebühren, die immer nur höher werden, nicht gerechtfertigt sind solange der Service nicht stimmt. Und der stimmt HIER zumindest nicht!!!
  
  An dieser Stelle einen lieben Gruß an die Post! Dankeschön für den tollen Service.
  Vielleicht ein wenig weniger Werbung machen und dafür dann den versprochenen einhalten...
  
  Oder sehe ich das falsch?
  
  Danke fürs lesen
  
  Gruß
  
  die Ratte aus Hamburg

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• dakota104

  Sowas , die DP AG mal freundlich und Kundenorientiert

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Über die Deutsche Post AG gibt es und gab es in der Vergangenheit relativ wenig positives zu berichten.
  Vielmehr fiel dieses Unternehmen durch Kostenoptimierung auf dem Rücken der Mitarbeiter und der Kunden sowie erheblichen Serviceverschlechterungen äusserst negativ auf.
  
  Auch ich ärgerte mich oft über die Post.Sei es über die immer steigenden Portopreise oder über die Schlampigkeit bei den Zustellarbeiten der Deutschen Post AG sowie entsprechenden Wartezeiten auf den Postämtern
  
  Doch scheinbar kann man auch anders.
  
  In der Vergangenheit hatte ich ein stark erhöhtes Postaufkommen.Leider kamen auch immer einige Briefe bei mir nicht an.Ich vermutete hier einen Diebstahl aus meinem vielfach überfüllten Briefkasten.
  
  Mit diesen Sorgen ging ich in das Postamt in die Schönhauser Allee Arcaden.Eine Mitarbeiterin beriet mich sehr freundlich und schlug mir die Einrichtung eines Postfaches vor.
  Nichts gutes ahnend fragte ich nach den mir entstehenden Kosten.
  Erstaunt war ich von der Deutschen Post AG als die Mitarbeiterin mir den Preis für die Einrichtung eines solchen Postfaches nannte.
  Das einmalige Bereitstellungsentgelt für die Einrichtung eines Postfaches betrug 10,00 Euro.
  
  Schon war ich überedet und füllte den entsprechenden Antrag aus.
  Nun hies es auf eine Reaktion der zuständigen Genehmigungsabteilung zu warten.
  
  Diese Wartezeit betrug 7 Tage und dann kam in einem grossen Umschlag die Genehmigung.
  
  Ich wurde in einem Schreiben gebeten nochmals in die Postfiliale in die Schönhauser Allee zu kommen.
  Dort erhalte ich dann gegen Vorlage des Personalausweises und der vereinbarten 10 Euro die Schlüssel zum Postschliessfach.
  
  Also ging ich nochmals zu dieser Filiale und erhielt die Schlüssel(2 Stück) für mein Postschliessfach.Nebenbei wurde auch noch eine Türöffnungskarte zum 24-stündigen Zugang in den Postschliessfachraum ausgehändigt.
  
  Nachdem ich diese Utensilien erhalten hatte lief ich auch gleich zu den Postschliessfächern und konnte bereits meine erste Post entnehmen.
  
  Später überprüfte ich dann nochmals den mir zugeschickten Briefumschlag.
  Erst jetzt sah ich die 22 Servicepostkarten.
  Diese waren bereits mit 1,00 DM (jetzt 0,51 ct) Porto vorfrankiert (!!!!!) und ich wurde gebeten diese an meine Geschäftspartner zum Bekanntwerden der neuen Postfachadresse zu zu senden.
  Weiterhin fand ich nochmals 2 vorfrankierte Postkarten die ich an die Verlage von den Zeitschriften schicken sollte die ich aboniert hatte.
  
  Als weitere Servicedienstleistung wurden von der Deutschen Post AG eine DIN A 4 Seite mit Aufklebern über die neue Postfachadresse beigelgt.
  Unter der Überschrift:"Wecken Sie Interesse für Ihre Postfach-Anschrift" wurde ich gebeten weitere Privatpersonen oder Firmen von meiner neuen Anschrift eine Mitteilung zu machen.
  
  Weiterhin fand ich im Schreiben noch eine kostenpflichtige Dienstleistung vor in welcher die Post anbot Briefsendungen vom Geschäft abzuholen und Postsendungen mehrfach täglich im Geschäft abzugeben.
  Diese gutgemeinte Servicedienstleistung kam für mich aber nicht in Frage.
  
  Insgesamt verspreche ich mir von der Einrichtung eines Postfaches folgende Vorteile:
  
  -ich erhalte die Post schon bis 09.00 Uhr
  -Post ist vor dem Zugriff von Fremden/Diebstahl gesichert
  -Briefkasten kann nicht mehr "überlaufen" etc.
  
  Schön und ausserordentlich bemerkenswert fand ich dass die Post es dem Postkunden so generös einfach macht . Grosszügig hilft die Post dem Kunden auch durch geeignete Servicemassnahmen den Kunden den Wechsel von der Hausadresse zum Postfach so einfach wie möglich zu machen.
  
  So sieht man auch einmal in der Servicewüste Deutschland dass es auch anders gehen kann.
  Mit nur geringen Kosten werden dem Kunden neue Produkte und Dienstleistungen angeboten.
  Hier hat scheinbar der gelbe Postblitz in die zuständigen Produktmanagementabteilungen eingeschlagen.
  
  Hoffen wir mal dass das so weiter geht !!!

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• p planet12

  Große Filiale und nichts dahinter

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Ich habe beruflich und auch privat häufiger auf der Hauptpost hier in Erfurt zu tun. Es mittlerweile eine regelrechte Bestrafung, in diese Post zu gehen. Es gibt ca. 10 Schalter in der Post und wenn ich zum Feierabend dort hineingehe, sind nicht einmal die Hälfte der Schaler geöffnet.
  Besonders zu den Hauptzeiten, wo es dort richtig voll ist, sind immer nur etwa 3 Schalter geöffnet. Wo sich dann ca. 100 Kunden anstellen müssen. Das schlimmste fand vor ca. 1 Woche statt, auf der Post war es super voll (in jeder Reihe ca. 20 Kunden) und mit einmal sagt die Mitarbeiterin, ich mache jetzt Schluß, bitte stellen sie sich woanders an. Natürlich wurde hier kein anderer Schalter geöffnet. Für diese hohen Gebühren kann mann wenigstens mal ein bisschen Service verlangen.

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• d dukemt

  für mich noch immer die Nr. 1 der Paketdienste

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Ich bin mit der Deutschen Post als Paketdienst sehr zufrieden. Das Unternehmen hat sich in den letzten Jahren sehr stark verändert und ist wesentlich kundenfreundlicher geworden, was auch zwingend nötig ist. Erstens ist die Konkurrenz nicht gerade klein (DPD, UPS, GP, TNT, ...) und schließlich soll das Unternehmen dieses Jahr erfolgreich an die Börse gehen. Wer kauft schon Aktien eines Unternehmens, mit dem er selbst nicht zufrieden ist?
  
  Aber jetzt mal zu den Fakten: Größter Vorteil der Post ist immer noch das dichte Filialnetz. Wer den Paketdienst einmal verpaßt hat, weil berufstätig oder nicht zu Hause, kann das Paket bequem bei der Post abholen und die ist in der Regel nicht weit entfernt. Die Konkurrenz dagegen ist fast immer weiter entfernt als die nächste Postfiliale und eigentlich nur in den Großstädten ernstzunehmende Konkurrenz! Also ein klarer Pluspunkt für die Post.
  
  Im Vergleich zu den anderen Paketdiensten haben die gelben bzw. blauen Fahrer eigentlich immer im gewissen Maße Wechselgeld für Nachnahmesendungen dabei. Das trifft auf die Konkurrenz nur selten zu und wird dort zum echten Problem wenn man etwas per Nachnahme erhält und das Geld nicht passend hat. Bei der Post hatte diesen Fall bis jetzt nur ein einziges Mal. Aber noch lange nicht verloren: der Fahrer hat mit angeboten, das restliche Wechselgeld am Ende seiner Tour in einem Couvert verpackt bei mir in den Briefkasten zu werfen. Da es nicht um sehr viel Geld ging, habe ich mich darauf eingelassen und war erstaunt: es hat zuverlässig geklappt! Kein Garant das es überall so problemlos klappt, aber auch hier: Pluspunkt für die Deutsche Post!
  
  Aber gehen wir davon aus, ich bin nicht zu Hause. In diesem Fall finde ich IMMER eine Benachrichtigung im Briefkasten und kann das Paket selbst abholen. Gelegentlich nimmt auch der Nachbar die Sendung für mich entgegen. Bei anderen Paketdiensten ist das meistens nicht der Fall: nicht da = Pech. Wenn man Glück hat, ist man am nächsten Tag zu Hause. Ohne Benachrichtigung kann man sich aber als berufstätiger kaum darauf einstellen. TNT Express und DPD hinterlassen meistens Nachrichten, UPS eher selten, die Post immer. Da bei uns die gelben Autos aber täglich annähernd zu selben Zeit vorfahren, kann man sich gut darauf einstellen und in dieser Zeit zu Hause bleiben. Dank der praktischen Antwortkarte, kann man auch eine erneute Zustellung zu einem bestimmten Tag wünschen. Außerdem liefert die Post auch Samstags, kostet bei UPS z.B. Extra. Für mich weitere Vorteile der Post.
  
  Positiv aufgefallen ist mir auch der gute Zustand der Pakete. Bei der Post sind sie selten verbeult, eingerissen oder zerdrückt. Andere Firmen gehen - unabhängig vom Inhalt - nicht so rücksichtsvoll mit den Sendungen um. Ich kenne jetzt nicht die Details, wie die Lieferwagen der Post, von UPS oder DPD innen aussehen, aber die Pakete scheinen sich in den gelben Autos sichtlich wohler zu fühlen :-)
  
  Dauer der Sendungen: leider garantiert die Post bei einfachen Paketen keine Zustellung innerhalb einer bestimmten Zeit. Meistens ist das Paket am nächsten Tag beim Empfänger, es können aber bei weiten Entfernungen durchaus zwei bis drei Tage sein (in hektischen Zeiten wie Weihnachten / Ostern selten auch länger). Sicherlich kann mich die Pakete auch mit Express und garantierter Zustellung bis 9, 10 oder 12h schicken lassen, was aber unverhältnismäßig viel Aufpreis kostet. Hier erscheint mir die Konkurrenz günstiger. Insgesamt aber zufriedenstellend.
  
  Versand: für Privatpersonen meistens nur über die Post möglich, wegen mangelnder Präsenz der Konkurrenten vor Ort. Die Öffnungszeiten der Postfilialen sind inzwischen auch sehr kundenfreundlich. Bei uns durchgehend von 8 bis 18h, früher sah es noch anders aus, da war pünktlich um 16h dicht, Mittags selbstverständlich auch geschlossen! Auch hier hat sich in den vergangenen Jahren viel getan. Die Mitarbeiter in den Filialen sind bei uns zudem immer sehr freundlich und lange Schlagen sind inzwischen - auch wegen der längeren Öffnungszeiten - eher die Ausnahme als die Regel.
  
  Fazit: die Deutsche Post hat viel getan und ist auf dem richtigen Weg. Solange die Konkurrenz hier nicht besser wird, bringt bei mir alles die Post wenn ich wählen kann. Zum Glück bieten viele Versender (besonders im Internet) immer zwei Paketdienste zu Auswahl. Werden jetzt auch noch die kleinen Schwachstellen behoben, ist die Post für mich auf jeden Fall die Nummer 1. Wer mal ein Negativbeispiel für Paketdienste lesen möchte, sollte sich meine Meinung zu UPS ansehen. Allerdings sind das nur meine Erfahrungen hier in der Nähe von Nürnberg. Es kann durchaus sein, dass die Post in anderen Gebieten auch viel schlechter ist.

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• A Alice-im-Wunderland

  Hilfe! - die Post kommt!

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Es war im letzten Jahr um die Weihnachtszeit. Einige Geschenke hatte ich per Post bestellt und natürlich warte ich auch darauf. Vom Lieferanten hatte ich die Nachricht erhalten, dass die Waren im Versand waren und eigentlich schon ausgeliefert sein müssten. Beim Service Telefon der Post sagte man mir, auf Grund der Ident-Nummer, dass das Paket sich auf jeden Fall in der Auslieferung befunden hätte und auch noch keine Rücksendemeldung erfolgt war. Da ich in einem kleineren Ort wohne sprach ich am folgenden Tag mit unserem Postboten. Dieser konnte sich nicht an eine Paketlieferung für mich erinnern. Durch Zufall kam ich in die zuständige Poststelle, die in der Dorfbäckerei untergebracht ist. Die Angestellte sprach mich darauf an, ob ich denn mein Paket nicht mitnehmen wolle, sonst würde es am nächsten Tag zurück gesendet. Na Weihnachten war gerettet, aber die Postdirektion erhielt eine massive Beschwerde von mir, da keinerlei Benachrichtigung erfolgt war und nicht nur deshalb.
  Es ist bei der Post, in unserem Zustellungsbereich üblich, Briefsendungen die den Vermerk "Nicht knicken" haben mit Gewalt in den Briefkasten zu quetschen und damit es sich auch lohnt, noch Zeitschriften nachzuschieben, so dass wichtige Zeugnisse und Dokumente unbrauchbar waren. Teilweise durfte ich die Post von der Wiese einsammeln, von Regen aufgeweicht und bei Sendungen die persönlich übergeben werden müssen, wir nicht angeschellt, sonder lieber (wenn man Glück hat) eine Nachricht in den Briefkasten eingeworfen. Päckchen werden auch mal einfach vor die Türe gestellt, damit sich jeder Vorbeikommende daran bedienen kann, da auch das Lesen unserer deutschen Sprache sehr kompliziert und schwierig ist, konnte ich schon des Öfteren auch wichtige Schreiben an unsere Nachbarn weiter geben, die natürlich sehr erfreut drüber waren.
  
  Fazit ist, das diese doch ziemlich teure Dienstleistung sehr viel zu wünschen übrig lässt. Es ist auch sinnlos sich zu beschweren, da der Erfolg gleich null ist. Auch Gespräche mit dem Postboten sind nutzlos, da man oft nur auf Gleichgültigkeit stößt. Glücklicherweise gibt es aber auch Ausnahmen, die ich nicht vergessen möchte zu erwähnen. Gerne würde ich eine Problemlösung bieten, doch dies ist Sache des Managements der Post, ebenso wie das Preis-Leistungsverhältnis, dass immer weiter auseinander klafft.

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• b bowling2001

  DP AG und Sendungen aus dem Ausland

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Am Ende dieses Berichtes folgt nochmals ein kleiner Nachtragsbericht über die Pünktlichkeit vom 02.11.2001
  
  
  
  Ich wohne in Neapel und versende regelmaessig Sendungen nach Deutschland.
  
  Da ich sehr viele Auktionen habe, bei den unterschiedlichsten Anbietern, muessen natuerlich auch die Waren von Italien nach Deutschland.
  
  Und so ist es an der Post, diese Sendungen auszuliefern.
  
  Aber in der letzten Zeit haeufen sich die Sendungen, die an meine Ruecksendeadresse in Deutschland ankommen.
  Anfangs dachte ich, ich haette eventuell die Adresse falsch geschrieben, so liess ich meine Eltern die Adressen ueberpruefen und alles nochmals zur Post bringen.
  Nachdem sich aber diese Vorfaelle haeuften, habe ich mal nachgeforscht, woran es denn liegen koennte.
  Auf eine Email an die Deutsche Post AG erhielt ich eine lapidare Antwort, man koenne nicht genau sagen, woran es denn nun wirklich lege.
  
  Nun gut, so dachte ich mir, machen wir es noch deutlicher, und schrieb allen Empfaengerlabels ein deutlich erkennbares EMPFAENGER und allen Absenderlabes ein deutliches ABSENDER drauf, und, genau wie hier, alles in Grossbuchsteben und Fettschrift, desweiteren wurden alles, die Marken, der Zollsticker und der Empfaenger auf die Vorderseite, wie es eigentlich auch normal ist, und der Absender auf der Rueckseite angebracht.
  
  Einige Zeit spaeter erhilt ich wieder einen Anruf aus Deutschland, dass sogar in dieser Form gekennzeichnete Sendungen wieder an der ABSENDER Adresse landeten.
  
  Oh Mann, wie bloed koennen die denn sein...
  
  Auf eine, diesmal schon mit mehr Nachdruck gestellte Anfrage, kam nun die Antwort, ich solle doch einfach mal alle, Absender wie Empfaenger, Labels auf die Vorderseite der Sendungen kleben.
  
  Das mach ich nun seit 2 Wochen, und habe bisher noch keine Antwort meiner Eltern erhalten.
  Mal sehen, wie lange!!
  
  Mein Fazit:
  
  Anscheinend sitzen im Postzentrum nur Analphabeten, oder Leute, die ihren Job nur mit nem halben A.... machen.
  
  Ich halte es dem Servicecenter ja zu Gute, dass sie wenigstens versucht haben, auf meine Mails zu antworten, aber warum koennen die denn keine Sendungen, so wie es im internationalen Brief und Paketverkehr ueblich ist, befoerdern???
  
  Muss die Post nun wieder eine Extrawurst haben, oder was???
  
  Ich fuer meinen Teil versuchen nun Kontakt zur italienischen Abteilung von UPS herzustellen, und hoffe, die sprechen ein wenig Deutsch oder Englisch.
  
  Nachtrag zur Pünktlichkeit vom 02.11.2001:
  
  Heute erlebte ich nun den Gipfel!
  
  Ein Paket, welches am 11.10.2001 unser Zollpostamt verlassen hat, Nachweis über den Poststempel, wurde erst am heutigen Datum, dem 02.11.2001, an den Empfänger geliefert.
  
  Da hat die Post doch sage und schreibe drei (3!!) Wochen gebraucht, um das Paket vom Übergabepostamt an den Empfänger zuzustellen.
  Und von Seiten der Kundenbetreuung wurde überhaupt keine Reaktion gezeigt, als ich schon letzte Woche versucht habe, Informationen über den Verbleib dieses, und noch einiger anderer, Pakete zu erhalten.
  
  Essenz aus beiden Beiträgen:
  
  kundenunfreundlich
  langsam (verdammt langsam)
  kein Support bei der Paketfindung
  unfähig Pakete, entsprechend der internationalen Norm deklariert, richtig zuzustellen.
  
  Also, ich für meinen Teil, werde nun versuchen, einen anderen Paketedienst hier in Italien für den internationalen Versand zu finden.
  
  Deutsche Post AG - NEIN DANKE!!
  
  17-10-2001 CIAO!
  14-02-2002 YOPI
  
  BOW

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• L Leo_28

  Nie Päckchen mit der Deutschen Post!

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Ich verschicke ja selten Päckchen, aber wenn ich mal ein Päckchen der Post anvertraue, hab ich nichts als Ärger.
  Ich hatte 14 Tage vor Weihnachten ein Päckchen zur Post getragen, um meiner Freundin, sie ist zur Zeit in Pennsylvania, Ihr Weihnachtsgeschenk zu schicken. Von ihrer Mum wußte ich, das ein 2-Kilo-Päckchen 38,50 DM (inkl. Karton) kostet. Als ich am Schalter stand, wollte die Angestellte 46,00 DM von mir mit der Begründung, sie habe die 38,50 DM - Päckchenwertmarke nicht in ihrem Bestand, da das ja nur ein kleines Postamt wäre, und hier noch keine Päckchen in die USA aufgegeben wurden (deshalb hätte sie diese Wertmarken nicht). 10 Sekunden später erklärt sie mir, daß sie in letzter Zeit öfter Päckchen in die USA hatte, und alle 46,00 DM bezahlt hätten. Gut dachte ich mir, keine Zeit zum runterhandeln, das Päckchen soll ja pünktlich bei meinem Schatzi sein, und laut Post dauert so ein Luftpostpäckchen 8 Tage, so kurz vor Weihnachten höchstens 10 Tage. Ich zahlte die 46,00 DM und war gespannt, was Schatzi zum Geschenk sagen würde.
  Tja, Weihnachten verging, und Susi (mein Schatzi) wartete immer noch auf ihr Päckchen! Mitte Januar (!) ging ich wieder zum Postamt, und fragte nach, wo denn das Päckchen bliebe.
  Als Antwort bekam ich ein \"Weeß ich doch nich\" und ein Auftragsformular zur Päckchensuche. Dann war ich auch noch so unverschämt und fragte, wie lange das dauert. Antwort: \"Keene Ahnung, interessiert mich och nich, hab andere Sachen zu tun!\"
  Nun wollte ich mal den Vorgesetzten sprechen... Antwort: \"Meen Chef sitzt bei de Post in Schönebeck, aber der is für Päckchen nich zuständig, da müssen se in Dessau anrufen!\" Das Telefon der Poststelle durfte ich aber für eine Beschwerde nicht nutzen (obwohl ich die Gebühren sogar bezahlen wollte) Die Telefonnummern sollte ich mir im Telefonbuch suchen!!!
  Eine schriftliche Beschwerde wurde nach drei Wochen mit einer Entschuldigung beantwortet, aber wo ist das Päckchen???
  Es kam dann Ende Februar (!) in Pennsylvania an.
  Heute nun (am 06.04.2001) bekam ich eine E-mail von der Post, in dem man mir mitteilt, daß mein Päckchen nicht auffindbar ist, das dies sehr bedauert wird und daß ich laut AGB keinen Anspruch auf Schadenersatz habe (!). Da danke ich dem Weihnachtsmann, daß Susi ihr Päckchen dann doch, wenn auch erst im Februar, bekommen hat. Ich frage mich allerdings, wieso die Post nichts davon weiß????
  Wenn man also wichtige Päckchen verschickt, sollte man UPS beauftragen. Kostet zwar ein paar Mark mehr, allerdings dauert die Zustellung 2 Tage (!), wobei man auf Nachfrage jederzeit Auskunft erhält, wo das Päckchen gerade ist!
  
  Fazit: Bei der Post zahlt man drauf, wenn man die Tarife nicht kennt, dumme Sprüche inklusive, Päckchen kommt an, aber ohne Wissen der Post!
  Leo_28

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• jacko

  4 Wochen für eine Weihnachtskarte

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Nein

  Nun, ich öffnete am 15. Januar meinen Briefkasten und war sehr überrascht, das ich jetzt schon, oder erst jetzt, eine Weihnachtskarte bekam.
  Ich schaute auf dem Stempel, und siehe da, die Karte wurde am 15. Dezemer in einen Hamburger Briefkasten gesteckt. Ich selbst wohne in einer Kleinstadt, nahe an Hamburg.
  
  Es fehlte bei der Adressangabe lediglich nur die Postleitzahl meiner Kleinstadt, die es eh nur einmal in Deutschland gibt. Also kein Problem, die Postleitzahl mittels Postzahlenverzeichnis, vn der Post selbst rausgegeben, zu ermitteln.
  
  Ich frage mich, was hat meine Karte all die Wochen bei der Post getan. Ist es denn so schwer, im Zeitalter der Computer- und Internettechnik einmal nach einer Postleitzahl zu suchen und die Karte sofort dem Empfänger zukommen zu lassen.
  DA wird über die privaten Briefzusteller gemeckert, die aber um einiges besser und einfallsreicher sind.
  
  Liebe Post, macht was, damit Euer Ansehen nicht geschädigt wird. Naja, mehr kann man eh nicht mehr schlechter machen.

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