HP DeskJet 3745

aus 5 Bewertungen

Erfahrungsberichte zum DeskJet 3745

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

• C ChaziChaz

  Druckst du wenig, guckst du hier...

  • Druckqualität durchschnittlich
  • Geschwindigkeit langsam
  • Betriebskosten gering
  • Installation sehr schwierig
  • Support & Service durchschnittlich
  • Pro Gute Qualität, Anschaffungspreis, leichte Installation
  • Kontra Patronenpreis, langsam, laut...
  • Empfehlung Ja

  Jahrelang hat er seine Dienste geleistet, nun ist es jedoch an der Zeit Abschied zu nehmen. Der HP Deskjet 3745 steht seit längerem neben meinem Monitor und druckt mir hauptsächlich Schulaufgaben und Fotos aus. Wegen letzterem wird er demnächst abgeschafft, doch dazu später mehr.
  
  Wie sieht das Ding denn aus?
  Der Drucker ist schick designt und überwiegend weiß. Die graue Oberseite ist aufklappbar, sodass man das Innenleben erreichen kann, wo man auch die Patronen anbringt. Innen ist auch ein Aufkleber angebracht, der einem den Patroneneinbau zeigt. Des Weiteren hat der Drucker vorne eine weitere Klappe, auf der später das zu bedruckende Papier aufgelegt wird. Wer den 3745 vorübergehend nicht nutzt, der kann diese Klappe einklappen, um etwas Platz einzusparen. Auf der Front unten links befindet sich der Ein- und Ausschaltknopf, der dem Nutzer über ein grünes Lämpchen zeigt, ob der Drucker gerade angeschaltet ist oder nicht. Als schön würde ich den Drucker nicht bezeichnen, aber das ist natürlich Geschmackssache. Hässlich ist er auch nicht unbedingt. g
  
  Installation und allgemeine Informationen
  Der Deskjet 3745 ist ein Tintenstrahldrucker aus dem Hause HP, der über einen USB - Anschluss mit dem Computer verbunden wird. Mitgeliefert wurden neben dem eigentlichen Drucker lediglich das besagte USB-Kabel, eine Treiber-CD, ein Stromkabel und eine Farb- und eine Schwarzpatrone.
  Die Montage geht sehr leicht von der Hand. Da der Drucker in einem Stück geliefert worden ist, waren lediglich der Anschluss der Kabel und das Einfügen der Patronen nötig. Letzteres wird durch den oben schon erwähnten Aufkleber erleichtert, der den Einbau in Form einer bebilderten Anleitung schildert.
  Sind alle Kabel angeschlossen, muss der Drucker im Windows installiert werden. Dazu sollte die Treiber-CD im Laufwerk eingelegt werden, um dem Betriebssystem die Treiber zur Verfügung zu stellen. XP - Nutzer sollten die automatische Windows-Hardware-Installation nutzen und einfach Schritt für Schritt befolgen. Man muss nur den Pfad zu den Treibern angeben (können meines Wissens nach auch über das Internet heruntergeladen werden).
  Ist die zügige Installation abgeschlossen, kann man optional noch eine Testseite drucken, um den Drucker perfekt einzurichten.
  Das Papier wird unten im Drucker eingezogen und kommt dann andersherum wird aus dem Drucker heraus. Das kann ab und an dazu führen, dass, wenn man das Papier beidseitig bedrucken will, man das Papier aus Versehen zweimal auf einer Seite bedruckt (nein, mir würde das nie passieren). Also sollte man immer aufpassen, wie rum man das Papier einlegt.
  
  Folgend noch ein paar technische Informationen zum Drucker:
  Allgemein
  Druckertyp: Arbeitsplatzdrucker - Tintenstrahl - Farb
  Breite: 42.2 cm
  Tiefe: 18.2 cm
  Höhe: 14.2 cm
  Gewicht: 2 kg
  Kompatibilität: PC, Mac
  
  Drucker
  Druckgeschwindigkeit:
  Bis zu 14 Seiten/Min. - s/w
  Bis zu 10 Seiten/Min. - Farb
  Anschlusstechnik: Verkabelt
  Schnittstelle: USB
  Max. Auflösung (S/W): 1200 dpi x 1200 dpi
  Max. Auflösung (Farbe): 4800 dpi x 1200 dpi
  
  Medienhandhabung
  Medientyp: Briefumschläge, Transparentfolien, Etiketten, Normalpapier, Transferpapier zum Aufbügeln , Karten
  Max. Mediengröße (angepasst): 216 mm (Legal) x 356 mm (Legal)
  Mediengrößen: ANSI A (Letter) (216 x 279 mm), Legal (216 x 356 mm), Executive (184 x 267 mm)
  Größe der Briefumschläge: US No 10 (104.7 x 241.3 mm)
  Karten- / Etikettengröße: US 4 x 6 Card (10 x 15 cm)
  Gesamte Medienkapazität: 80 Blätter
  
  Stromversorgung
  Stromversorgungsgerät: Netzteil - extern
  Erforderliche Netzspannung: Wechselstrom 120/230 V
  Nötige Frequenz: 50/60 Hz
  Leistungsaufnahme im Betrieb: 25 Watt
  Stromverbrauch Standby/Ruhezustand: 5.25 Watt
  
  Software / Systemanforderungen
  Windows 98/98SE/2000/ME/XP - Celeron - RAM 64 MB - HD 100 MB
  MacOS X - RAM 128 MB - HD 75 MB
  
  Meine Erfahrungen
  Wie gesagt, der Drucker hat mir sehr lange seine Dienste geleistet, sodass es mir im Herzen schon ein wenig weh tut, ihn wegzugeben. ;-) Ausschlaggebend für die Anschaffung eines neuen Druckers sind vor allem die Kosten für neue Patronen. Sogar nicht originale Patronen kosten für dieses Produkt (weiß nicht ob für HP allgemein) knapp 15€ für Schwarzpatronen und 18€ für die Farbvariante. Deshalb bin ich derzeit auf der Suche nach einem guten Canon-Drucker, für die es schon Patronen ab einem Euro gibt.
  Da ich in den letzten Wochen überwiegend Fotos drucke, merke ich erst, wie schnell die Patronen geleert worden sind. Knapp 15 DINA4 - (Hochauflösende) Seiten in Farbe sind da ungefähr der maximale Wert, den man erreichen kann. Und das macht das Druck-Vergnügen sehr, sehr teuer.
  Auch die Druckzeit ist nicht optimal. Als der 3745 neu war, war er wohl noch einer der schnellsten seiner Art, aber mittlerweile sind mir maximal 14 gedruckte Seiten (laut Herrsteller, ich komm nur auf 10) in schwarzweiß pro Minute zu langsam. Von Fotos ganz zu schweigen, da warte ich meist mehrere Minuten (plus der kurzen Wartezeit zum Trocknen der Farbe) bis ich das Foto verwenden kann.
  Weiterhin stört mich die Lautstärke des Druckers. Wenn er etwas druckt, rappelt und brummt es ganz schön im Zimmer, was nicht sehr angenehm ist. Das macht er bei farbigem und schwarzem Druck.
  Dennoch ist die Qualität des fertigen Druckes sehr gut, da kann man auf keinen Fall meckern. Hochauflösende Qualität schafft er zwar nicht, aber wenn man nicht genau hinschaut merkt man kaum qualitative Unterschiede zu aktuellen Druckern. Mittlerweile nervt mich auch ein wenig, dass keine interne Papierzufuhr möglich ist. Nur von außen kann Papier eingezogen werden.
  Ferner kann ich jedem raten, nach dem Druckauftrag das Stromkabel herauszuziehen, da der Drucker auch im StandBy - Modus noch einiges an Strom frisst. Für den großen Stromstecker sollte auch eine ausreichend große Steckdose vorhanden sein.
  
  Was kostet der Spaß?
  Wie teuer der Drucker war, kann ich leider nicht mehr so genau sagen, da ich den Drucker schon seit mehreren Jahren besitze. Ich glaube aber, dass wir so um die 50€ (inkl. Kabel und Patronen) bezahlt haben. Hört sich relativ günstig an, aber wenn man die Patronenpreise betrachtet, die man früher oder später bezahlen muss, sieht man, dass einem das Druckvergnügen teuer werden kann. So zahlt man knapp 15€ für die schwarzen Patronen (27) und 18€ für die Farbpatronen (28).
  
  Fazit
  Alles in allem bin ich schon recht zufrieden mit dem Drucker, aber in letzter Zeit kann er meinen Anforderungen nicht mehr standhalten. Das liegt hauptsächlich am langsamen Druck, den lauten Geräuschen und an den extrem hohen Patronenpreisen (im Gegensatz zu Canon-Produkten). Für den Otto-Normal-Drucker, der ab und an einen Text, und noch seltener ein Foto, drucken will, der ist mit dem HP Deskjet 3745 gut beraten. Wer öfter druckt, der sollte einen großen Bogen um dieses Produkt machen.

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• l leo_56

  Er bringt mich zum Wahnsinn

  • Druckqualität sehr schlecht
  • Geschwindigkeit durchschnittlich
  • Betriebskosten gering
  • Installation sehr schwierig
  • Support & Service schlecht
  • Pro niedriger Preis
  • Kontra Er bringt schon nach 5 Monaten alles durcheinander
  • Empfehlung Nein

  Fazit Der Drucker ist mit automatischem Vorder-/Rückseitedruck total überfordert. Mal zieht er mehrere Blätter ein, mal streikt er ganz. Ich konnte jedes zweite Blatt meiner Einladungen wegwerfen.
  
  Irgendwann druckte er quasi drei Fotos gleichzeitig übereinander aus und ab und zu spuckt er Farbe dahin, wo sie nicht hingeh

  Kaufanreiz:
  
  Im September 2005 gab mein Canon, der mir jahrelang treue Dienste geleistet hat, den Geist auf. Vielleicht lag es auch nur daran, dass ich die Patronen in einer Tintenfüllstation auffüllen ließ?
  
  Ich hielt es jedenfalls für angebacht, nun nach 4 Jahren mal einen neuen Drucker anzuschaffen. Nun hatte ich aber auch gerade meine Arbeit aufgegeben und viel Geld in neue Computertechnik gesteckt, also sollte der Drucker nicht gar so teuer sein.
  
  Einer der Söhne hatte dann auch gleich einen Tipp parat: „Der HP Deskjet 3745 kostet gerade mal 49 € und ist sehr gut.“
  
  Ich muss völlig daneben gewesen sein, ihm zu glauben, obwohl er doch nur von Autotechnik wirklich was versteht.
  
  Für so manche Technikfreaks könnten in meinem Bericht zu wenig technische Infos sein, aber es geht ja in erster Linie um meine Erfahrungen. Daher die Bitte, falls Euch etwas fehlt, dann schaut bitte auf www.hp.com oder www.hp.com/de oder gleich unter http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/product?product=372335&lc=de&cc=de&dlc=de&lang=de&cc=de nach.
  
  Ganz ohne technische Daten geht's aber nicht, deshalb hier das Wichtigste:
  
  Technische Daten/ wesentliche Leistungsdaten:
  
  18 W max.
  Das Gerät wurde in der Ukraine hergestellt; der Adapter in China.
  
  1. Netztaste und Netz-LED: unten links befindet sich eine Netztaste, über die der Drucker ein- und ausgeschaltet wird. Angenehm ist, dass wenn der Drucker mit dem Computer verbunden, jedoch ausgeschaltet ist, der Drucker über den Druckauftrag gestartet wird.
  2. In das aufklappbare Papierfach werden Papier und andere Druckmedien eingelegt. Vor dem Drucken muss das Papierfach sowie dessen Verlängerung nach unten aufgeklappt werden.
  3. Es sind zwei verschiedene Tintenpatronen für den Drucker erhältlich. 1. Dreifarbige Tintenpatrone Nr. 28 2. Schwarze Tintenpatrone Nr. 27
  4. Wenn eine Tintenpatrone fast leer ist, kann der Drucker im Tintenreserve-Modus drucken. Im Tintenreserve-Modus kann der Drucker mit nur einer Tintenpatrone drucken. Der Tintenreserve-Modus wird auch gestartet, sobald eine Tintenpatrone aus der Halterung entfernt wird. Das Drucken im Tintenbackupmodus verlangsamt den Druckvorgang und beeinträchtigt die Qualität des Druckergebnisses.
  
  Eingesetzte Tintenpatrone Ergebnis
  
  Schwarze Tintenpatrone Farben werden als Graustufen gedruckt.
  
  Dreifarbige Tintenpatrone Farben werden gedruckt, Schwarz wird jedoch als
  Grauton wiedergegeben.
  
  5. Der Drucker wird mit einem USB-Kabel (Universal Serial Bus) an den Computer angeschlossen. Voraussetzung für die Verwendung eines USB-Kabels ist die Verwendung des Betriebssystems Windows 98 oder höher.
  6. Kapazität des Papierfachs: bis zu 80 Blatt
  7.
  
  Preis/Verbrauchskosten:
  
  Also, wie schon gesagt, ist die Anschaffung sehr günstig. Er kostet gerade mal 49 €.
  Die Farbpatrone ist mit 23-25 € sehr teuer, ebenso teuer ist die schwarze Patrone mit knapp 20 €.
  
  Zubehör/was ist dabei:
  
  Das Netzteil sowie ein USB - Kabel für den Anschluss am Notebook/PC werden mitgeliefert. Dazu gibt es eine CD-ROM mit Handbuch und dem Druckertreiber.
  
  Installation:
  
  Mit XP Prof. auf dem Notebook und Windows 2000 Prof. auf dem schon 4 Jahre alten PC sehr einfach und schnell zu installieren. Bei Internetanschluss kommt auch gleich das Angebot zur Registrierung bei HP.
  
  Druck:
  
  Sobald ich auf „Drucken“ gehe, kann ich sehr viel einstellen: Zunächst habe ich die Wahl zwischen Eigenschaften oder Optionen und dann kann ich auf der ersten Seite gleich eingeben, wie viel Blatt auf eine Seite gedruckt werden sollen (1,2,4,8,16), ob das Papierformat skaliert werden soll, welche Seiten, wie oft, nur gerade / ungerade oder alle Seiten, soll das Dokument oder dessen Eigenschaften, Kommentare, Formatvorlagen, Autotexteinträge bzw. die Tastenbelegung gedruckt werden. Alles irgendwo nützlich.
  
  Druck-Optionen:
  
  Bei den Optionen habe ich ein Blatt, in dem ich kennzeichne, was ich brauche. Dazu gehören:
  
  1. Druck-Optionen:
  
  Ø Konzeptausdruck (gibt es auch unter Eigenschaften, ist also doppelt!)
  Ø Felder aktualisieren
  Ø Verknüpfungen aktualisieren
  Ø Anpassen an A4/A5-Letter (gibt es auch unter Eigenschaften, ist also doppelt!)
  Ø Drucken im Hintergrund (wichtig, sonst wartet ihr nur noch auf den Drucker)
  Ø Post script über Text drucken
  Ø Umgekehrte Druckreihenfolge (gibt es auch unter Eigenschaften, ist also doppelt!)
  
  2. Mit dem Dokument ausdrucken:
  
  Ø Dokumenteigenschaften (gibt es auch unter Eigenschaften, ist also doppelt!)
  Ø Feldfunktionen
  Ø Kommentare (gibt es auch unter Eigenschaften, ist also doppelt!)
  Ø Ausgeblendeten Text
  Ø Zeichnungsobjekte (das ist sehr nützlich)
  
  3. Optionen nur für aktuelles Dokument:
  
  Ø In Formularen nur Daten drucken (das ist sehr nützlich)
  
  Zusätzlich wähle ich die Papierzufuhr aus.
  
  Druck-Eigenschaften:
  
  1. Shortcuts zum Drucken
  
  Hier kann ich benutzerdefinierte oder voreingestellte Eigenschaften auswählen und muss dann nichts weiter einstellen
  
  2. Papier / Qualität
  
  Hier wähle ich die Druckaufgaben/Schnelleinstellung aus unter:
  Ø Standardeinstellungen
  Ø Entwurfstext oder Text mit Farbdruck
  Ø Professioneller Text oder Text mit Farbdruck
  Ø Professioneller Fotodruck
  Ø Ökonom. Foto 4x6 Zoll mit HP Fotopapier für tägl. Gebrauch
  Ø Randloses Foto 10x15
  
  Dann kann ich das Papierformat auswählen zwischen:
  Ø A4 210 x 297mm
  Ø A5 148 x 210mm
  Ø B5 182 x 257mm
  Ø 4x6 Zoll
  Ø 4x6 Zoll mit Abreißstreifen
  Ø 10 x 15
  Ø 10 x 15 mit Abreißstreifen
  Ø 5 x 7 Zoll
  Ø 8 x 10 Zoll
  Ø randloses Foto 4x6 Zoll mit Abreißstreifen
  
  Einige Formate werde ich nie benutzen, aber sie stören ja nicht.
  
  Als nächstes wird die Papierart ausgewählt:
  Ø Normalpapier
  Ø HP-Papier hochweiß
  Ø HP Premium Papier
  Ø Andere Injektpapiersorten
  Ø HP Premium Plus Fotopapier
  Ø HP Premium Fotopapier
  Ø HP Premium Hochglanzfolien
  Ø HP Fotopapier für tägl. Gebrauch, seidenmatt
  Ø HP Fotopapier für tägl. Gebrauch, matt
  Ø HP Fotopapiersorten
  Ø andere Fotopapiersorten
  Ø Transparentfolien
  Ø HP Fotogrußkarten
  Ø Andere Grußkarten
  Ø Andere Spezialpapiersorten
  Ø HP Broschürenpapier dreifach gefaltet, hoch
  Ø andere Broschürenpapiersorten
  
  Manchmal fällt die Auswahl schwer.
  
  Nun kann die Druckqualität ausgewählt werden:
  
  Ø Entwurf (schnell)
  Ø Normal (schnell)
  Ø Normal
  Ø Optimal
  Ø Maximale Auflösung
  
  Zusätzlich sind 2 Button anklickbar: Hilfe und Hilfe zum Drucken
  
  3. Grundlagen
  
  Ø Hier wähle ich noch einmal die Druckaufgaben/Schnelleinstellung aus, wenn ich will. Es sind die gleichen wie oben unter 2., also völlig unnötig.
  Ø Ausrichtung (Hoch- oderQuerformat)
  Ø Bild spiegeln
  Ø Reihenfolge (Druck mit erster oder letzter Seite beginnen)
  Ø Kopien (Anzahl der Exemplare)
  Ø Seitenansicht anzeigen
  
  4. Farbe
  
  Ø Hier wähle ich noch einmal die Druckaufgaben/Schnelleinstellung aus, wenn ich will. Es sind die gleichen wie oben unter 2. und 3., also nun wirklich völlig unnötig.
  Ø Dann kann ich noch auswählen: in Graustufen drucken, damit wird die Farbe ausgeschaltet.
  
  5. Wartung
  
  Hier kann das Gerät gewartet werden (Ausrichtung der Druckköpfe, Reinigung etc.); dabei wird aber teilweise viel Farbe verbraucht.
  
  Sobald tatsächlich gedruckt wird:
  
  Das Fenster „Gerätestatus“ wird bei jedem Druckvorgang angezeigt.
  Dabei werden die folgenden Elemente angezeigt:
  
  Tintenfüllstände: Der ungefähre Tintenfüllstand jeder Tintenpatrone.
  
  Gerätestatus: Der Status des Druckers. Mögliche Angaben sind beispielsweise Spoolen und Drucken.
  
  Dokumenteigenschaften: Zeigt Informationen zum aktuellen Druckauftrag an:
  
  Dokument: Name des Dokuments, das zurzeit gedruckt wird.
  
  Druckqualität: Zeigt die verwendete Druckqualitätseinstellung an.
  
  Papiersorte: Zeigt die verwendete Papiersorte an.
  
  Papierformat: Zeigt das verwendetes Papierformat an.
  
  Bestellinformationen: Zeigt eine Verknüpfung zu der HP Website an, auf der Druckerverbrauchsmaterial und -zubehör bestellt werden kann.
  
  Wenn das Fenster Gerätestatus nicht bei jedem Druckvorgang angezeigt werden soll, das Kontrollkästchen „künftig nicht mehr anzeigen“ aktivieren.
  
  zum Abbrechen eines Druckauftrags auf „Druck abbrechen“ klicken.
  
  Einsatz im Alltag
  
  Die schwarze Patrone ist bei Schnelldruck ergiebig, aber die farbige wird schnell leer. Ich habe für meinen 50. Geburtstag Einladungen auf DIN A4 gedruckt - je 1 Seite Fotodruck und die Rückseite.
  
  Der Einfachheit halber hatte ich den automatischen Vorder-/Rückseite - Druck eingestellt. Es klappte zunächst sehr gut.
  
  Nach 10 Einladungen Vorder- und Rückseite bereits war nicht nur die Patrone leer, die letzten drei Blätter waren auch verschmiert mit schwarzen Streifen.
  Also kaufte ich eine neue Farbpatrone und machte weiter.
  
  Nun war der liebe Drucker jedoch mit dem automatischen Vorder-/Rückseite – Druck total überfordert. Mal zog er mehrere Blätter ein, mal streikte er ganz. Ich konnte jedes zweite Blatt wegschmeißen.
  
  Irgendwann war er dann auch total überfordert und druckte hinter meinen Fotos plötzlich Giraffen und Löwen mit aus, quasi drei Fotos wurden gleichzeitig übereinander ausgedruckt.
  
  Diese Giraffen und Löwen hatte ich ca. im Oktober, also 3 Monate vorher, mal ausgedruckt, die Dateien existierten auf der Festplatte des Notebooks offiziell gar nicht mehr. Wie konnte das sein?
  
  Hier war auch meine Geduld am Ende und ich verschickte die restlichen Einladungen nur noch per E-mail.
  
  Über den angebotenen HP-Drucker-Service wollte ich dem Problem auf den Grund gehen, bekam aber keine Antwort, die mir weiterhelfen konnte.
  
  Also gut, dann werde ich mal weitersehen. Jetzt hatte aber mein Drucker Gefallen daran gefunden, mich damit zu ärgern, dass er immer mal wieder ganze Bündel Papier gleichzeitig einzieht.
  
  Garantie ist ein Jahr, von September bis April waren es nun gerade mal 7 Monate und ich fuhr zum Verkäufer nach Traunstein, denn der Sohn hatte ihn nicht nur empfohlen, sondern auch gleich gekauft.
  
  Hin und zurück etwa 90 km, so dumm bin ich nie wieder! Dort jedoch zeigte der Drucker sein Sonntagslächeln und druckte brav Blatt für Blatt einzeln aus. So ein Miststück!
  
  Meine dreifach - Drucke nahm ich mit, aber ich denke, der Verkäufer nahm das nicht für bare Münze. Er könne es sich nicht erklären, bei ihm druckt der Drucker doch alles richtig .... Ja, er hatte recht und ich fuhr wieder heim.
  
  Zum Service:
  
  Bei HP kann man sich online mit dem Produkt und der Seriennummer registrieren und erhält dann nicht nur Informationen, sondern kann auch einen E-Mail-Service http://wwemail.support.hp.com/fd2/EmailValidate nutzen.
  
  FAQ: http://register.hp.com/servlet/workFlowController?appID=CATS2_Printer&bFnc=ABOUT_PAGE&gwCountry=DE&language=de&Country_Code=DE&OrgnPg=0&application=303
  
  Erklärung dazu von HP: „HP verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Ihre Daten werden ohne Ihr Einverständnis an niemand anderen als die HP Vertragslieferanten weitergegeben. Sie können entscheiden, ob HP direkt mit Ihnen in Verbindung treten darf. Weitere Informationen können Sie der HP Datenschutzerklärung entnehmen. (HP Datenschutzerklärung)“
  Unter http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/product?product=372335&lc=de&cc=de&dlc=de&lang=de&cc=de kommt ihr direkt auf die Hilfeseite des Druckers HP Deskjet 3745 Color Inkjet-Drucker mit folgendem Angebot:
  „Wählen Sie aus der untenstehenden Liste.“
  » Problembehebung
  Haben Sie ein Problem mit Ihrem Produkt? Hier finden Sie die Lösung.
  
  » Treiber & Software zum Herunterladen
  Suchen Sie Software- und Treiberaktualisierungen? Hier finden Sie verfügbare Downloads für Software und Treiber.
  
  » Einrichtung & Installation
  Hier finden Sie Hinweise zum Anschließen bzw. Installieren Ihres Produkts oder zum Überprüfen der Produktinstallation.
  
  » Benutzerhinweise
  Hier finden Sie Benutzer- und Wartungshinweise, die die Leistung Ihres Produkts optimieren.
  
  » Produktinformationen
  Hier finden Sie Produktspezifikationen, Gewährleistunginformationen, Handbücher, Verbrauchsartikel, Ersatzteile und Zubehör.
  
  » Handbücher
  Hier finden Sie verfügbare Downloads für Handbücher.
  
  » Häufig gestellte Fragen (FAQs)
  In Bezug auf Ihr Produkt häufig gestellte Fragen (FAQs)
  Features & Meldungen
  » Wichtige Vireninformationen
  » Auf Hardwareproblem überprüfen
  Durch Anklicken der ausgewählten Rubrik kommen dann weitere Informationen.
  Ich wollte auch über diese Seite mein Problem lösen.
  
  Am 25.03 06 füllte ich dort alles aus und erhielt anschließend per E-mail eine Kopie:
  
  Damit Ihr seht, was ich alles ausfüllen musste, habe ich das Wichtigste hier hineinkopiert:
  Wählen Sie einen Problembereich aus. | Probleme mit der Farb- und Druckqualität
  Kaufdatum | Sep 2005
  Seriennummer des Produkts: | VCVRA-0202
  Welches Betriebssystem verwenden Sie? | Microsoft Windows XP
  Modellnummer | C9025A
  Wie ist das Produkt an Ihren Computer angeschlossen? | USB-Kabel
  Bitte geben Sie eine exakte Beschreibung des Problems an | Bei Ausdruck auf Fotopapier aus powerpoint werden andere Fotos (aus früheren ppt-Dateien) über den aktuellen Fotos mit ausgedruckt, so dass der komplette Ausdruck wertlos ist. Bei drei Versuchen waren dies dreimal andere alte Dateien.
  Bitte listen Sie bisher durchgeführte Schritte zur Problembehebung oder andere Informationen auf, die HP bei Ihrer Unterstützung behilflich sein können | Nach Umstellung der Druckeigenschaften von Fotopapier auf Normalpapier war das Problem verschwunden.
  Was kann ich tun, um wieder normal auf Fotopapier ausdrucken zu können?
  Antwort am 25.03 06::
  
  Der HP Kundendienst HP Deutschland: http://welcome.hp.com/country/de/ger/support.htm
  Sehr geehrte(r) Herr/Frau xxxx,
  Vielen Dank, dass Sie Kontakt mit dem Email Support von HP aufgenommen haben.
  Wir haben Ihre E-Mail erhalten und folgende Fallnummer zugeordnet: 3073400
  Ihre E-mail wurde in die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Innerhalb von einem Arbeitstag können Sie eine Antwort auf Ihre Frage erwarten.................
  ........Wussten Sie, dass schon unsere Internetseite viele Hilfestellungen anbietet? Sie finden zum Beispiel Software und Treiber zum Download sowie Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ). Den besten Einstieg finden Sie hier:
  Deutschland: www.hp.com/de/diagnose Mit freundlichen Grüßen, Der HP Email-Support
  Antwort am 27.03 06::
  
  Sehr geehrte Frau Huber,
  vielen Dank, dass Sie sich an den HP E-Mail Support gewandt haben.
  Den von Ihnen beschriebenen Fehler kann ich nicht nachvollziehen. Der Drucker kann nur das drucken, was ihm vom Programm übermittelt wird.
  Drucken Sie bitte aus einem anderen Programm Fotos aus, z.B. aus der Windows- Bild und Faxanzeige. Wird damit korrekt gedruckt?
  Im Programm PowerPoint gibt es unter Datei auch die Option " Seitenansicht". Ist der Fehler bereits hier zu erkennen?
  Unser Support-Team ist sehr an Ihren persönlichen Erfahrungen interessiert.
  Ich möchte Sie deshalb gern zu einer Befragung einladen, welche Sie in den nächsten Tagen per E-Mail erhalten oder schon erhalten haben. Durch Ihre Teilnahme können Sie den von mir geleisteten Service bewerten. Die Ergebnisse nutzen wir, um unseren Support Ihren Erwartungen anzupassen. Im abschließenden Teil der Befragung besteht für Sie auch die Möglichkeit, Verbesserungen für HP-Produkte und Leistungen vorzuschlagen.
  Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
  Mit freundlichen Grüßen, Birgit Meinhard HP Email-Team
  Wir würden Ihnen gerne auf Ihre Email antworten, bitte löschen Sie beim Antworten nichts von dieser Email.
  
  Ursprüngliche Nachricht folgt:
  
  Vielen Dank im Voraus für Ihr Feedback.
  Mit freundlichen Grüßen, Ihr HP Support Team
  
  Fazit :
  
  Das Serviceteam wollte oder konnte mir nicht helfen, da nicht sein kann, was nicht sein darf (a´la Christian Morgenstern).
  
  In der Umfrage, die scheinbar wichtiger war, als mein „Problem“, habe ich dann auch schlecht bewertet, aber auch das hat Niemanden interessiert.
  
  Am 01.08.2006 (noch vor Ablauf der Garantiezeit) kaufte ich mir nun wieder einmal einen neuen Drucker, diesmal wieder einen Canon. Vorher sah ich aber nach, wie ihr diesen bewertet habt und was die Stiftung Warentest dazu sagt.
  
  Beides war sehr gut und ich bin bisher auch zufrieden, habe aber erst 4 Wochen Erfahrung; denn der Drucker steht in Rosenheim und ich bin seit 2 Wochen in Spanien.
  
  Der HP steht jetzt in Spanien, wenn mal schnell was ausgedruckt werden muss, wobei es nicht auf die Qualität ankommt.
  
  Er (der HP-Drucker) hat verstanden, dass ich ihn nicht mag. Ab und zu spuckt er deshalb etwas Farbe dahin, wo sie nicht hingehört und freut sich dann diebisch über meinen Ärger.

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• n necher

  Klein aber oho

  • Druckqualität gut
  • Betriebskosten gering
  • Installation sehr schwierig
  • Support & Service gut
  • Pro Kinderleicht Installation
  • Kontra Fehlendes USB-Kabel
  • Empfehlung Ja

  >>>>>EinleitungLieferumfangÄußeresTechnische DatenZusammenbau und AnschlussInstallationFazit

  Mehr erfahren
• Bjoerner2001

  Otto-Normal-Drucker

  • Druckqualität sehr gut
  • Betriebskosten durchschnittlich
  • Installation sehr schwierig
  • Pro Angenehm Schnell, Keine Probleme beim Druck, Fairer Preis
  • Kontra Kein USB-Kabel im Lieferumfang!
  • Empfehlung Ja

  Ich weiß nicht so recht wie es kam, aber mein alter HP 670C hatte mir bis Mitte 2004 gute Dienste geleistet, und immerhin waren das fast 7 Jahre und nur 3 Schwarzpatronen und 2 Farbpatronen später bei recht normalem Druckverhalten kam irgendwie der Wunsch nach einem neuen kleinen HP-Flitzer auf, zumal ich ja noch einen Zweitdrucker brauchte.
  
  1. Vorgeschichte
  2. (Online-)Kauf + Lieferumfang
  3. Leistungsumfang
  4. Fazit
  
  1. Vorgeschichte
  
  Die Entscheidung den Drucker zu kaufen war schon ein wenig spontan. Im Media Markt hatte ich ihn schon mal in Augenschein nehmen können und war eigentlich vom Design her ganz zufrieden, was aber sowieso einen untergeordnete Rolle bei mir spielt. Drucken soll er, und nicht schön aussehen. Im Media Markt erschien mir der Preis aber ein wenig zu hoch, immerhin wollten die knapp 65 Euro von mir haben, was mir doch etwas happig erschien.
  Also bin ich mal zu Amazon.de gesurft und habe mich dort umgeschaut und siehe da, es waren plötzlich nur noch 55 Euro. Also hatte sich der Preisvergleich gelohnt und da ich vom Drucker ja schon vor Ort überzeugt war, habe ich ihn kurzerhand bei Amazon versandkostenfrei bestellt und nach 2 Tagen per Post bekommen.
  
  2. (Online-)Kauf + Lieferumfang
  
  Diesen Punkt kann man eigentlich relativ schnell abhandeln, denn was soll schon großartig zu einem Drucker dazu sein. Erwartungsgemäß war es der Drucker selbst und die zwei schon im Vorfeld versprochenen Patronen für den Betrieb. Die Patronen sind C8727AE Tintenpatrone schwarz (kurz: 27) und C8728AE Dreikammer Farbdruckpatrone (28). Die Schwarzpatrone kostet etwa 16 Euro, die Farbpatrone 18 Euro. Wer einfach Mathematik beherrscht, wird merken, dass, wenn man die beiden Preise für die Patronen addiert, man auf stolze 34 Euro Tintenkosten kommt. Der Drucker selbst kostet aber nur 55 Euro inklusive den 34 Euro für Tinte.. Ein Drucker für 21 Euro also, nicht schlecht, HP. ;-) Im großen und ganzen ist das bei den Druckern (zumindest bei vielen HP und überwiegend Lexmark) der Fall, es wie bei Gillette Rasieren zu machen. Das Basismodell wird billig verkauft, aber bei den Klingen, respektive Patronen wird draufgeschlagen. Eine Treiber-CD zur Installation lag auch bei, aber dazu weiter unten kurz mehr.
  
  Was mir im Lieferumfang allerdings gefehlt hat, war das USB-Kabel zur Verbindung von PC und Drucker! Glücklicherweise hatte ich noch ein solches Kabel aus meinen alten Analog-Modem Zeiten im Schrank, sonst hätte ich wohl erst zu Media Markt oder ähnlichem pilgern dürfen und mir ein solches Kabel für 8-12 Euro kaufen müssen. Nochmal Glück gehabt, aber Rüge an HP, dass keins dabei war und auch nirgends ein Hinweis zu finden war und der Mann bei Media Markt wusste auch nicht so recht was ich von ihm wollte. Bei Amazon wurde übrigens nachträglich ein Link eingefügt über den man das passende USB-Kabel gleich mitbestellen kann. Zu meinem Staunen ist der Preis des Druckers auf mittlerweile 58 Euro (Amazon) angestiegen und nicht etwa gefallen. Komische Sache eigentlich, da er ja jetzt schon ein Jahr verfügbar ist, aber andere Shops sind billiger, laut Ciao-Preisvergleich zumindest.
  
  3. Leistungsumfang
  
  Was erwartet man von einem Drucker heutzutage? Ich kann darauf nicht die passende Antwort finden, denn ich drucke zu über 95% Texte und nicht mehr. Aber bevor man Drucken kann, geht es ans Installieren, was sich zu Zeiten von Windows XP auch Computeridioten zutrauen dürfen (wer sich angesprochen fühlt, darf mich verfluchen :-D). Prinzipiell steckt man den Drucker einfach an und folgt den Anweisungen von XP und nutzt parallel die Treiber-CD als Datenquelle und installiert den Drucker. Ganz einfach also.
  
  Nun aber zum Drucken. Der HP 3745 zeichnet sich, wie alle moderneren HP-Drucker, durch relativ viele Einstellungsmöglichkeiten hinsichtlich Druckqualität (5 Stufen), -format (A4, A5, Photo usw) und Wartungsfreundlichkeit aus. Was mir auch ganz gut gefallen hat, und wo mein alter HP 670C noch nicht mitgemacht hat, war der beidseitige Druck. Man darf aber keine Vollautomatisierung eines Canon Pixma x000 erwarten, denn man dreht lediglich das bedruckte Blatt wieder rum und drückt im Bedienfenster die entsprechende Taste für den Fortfahren-Dialog. Das funktioniert natürlich auch mit vielen Seiten, was bei durchgehend gewolltem beidseitigem Druck Arbeit spart, gegenüber alten Druckermodellen.
  
  Ich komme leider in diesem Bericht auch nicht umhin, ein paar technische Daten in die Menge zu schmeißen, ich versuche aber unsinniges wegzulassen, bzw. mich auf das Wesentliche zu fokussieren.
  
  Abmessungen: 422x142x182(mm) Breite x Höhe x Tiefe
  Gewicht: ca. 2 kg
  
  Auflösung farbig: 4800 x 1200
  Auflösung schwarz/weiß: 1200 x 1200
  
  Druckgeschwindigkeit Minute: 10(farbig), 14 (schwarz/weiß)
  Papierformate: A4, A5, A6, B5, C6, DL
  Papierzufuhr: 80 Blatt
  Druckmethode: Tintenstrahl (thermisch)
  
  Interner Speicher: 0,375MB
  Anschluss: USB 2.0 (abwärts kompatibel zu USB 1.1)
  Druckertreiber für Windows und MacOS verfügbar
  Garantie: 12 Monate
  
  Kosten je Blatt:
  Schwarz/Weiß: ca. 5-6 Cent
  Farbe: ca. 10 Cent
  
  Preis: zwischen 50 und 60 Euro
  
  Abschließend zum Leistungsumfang bleibt mir vielleicht nur noch auf Lautstärke des Druckers einzugehen. Ich bin nicht so ein extremer Leisefanatiker und Mechanik macht nun mal in gewissem Maße Geräusche, also kann ich damit auch leben. Der HP 3745 ist zwar nicht der Leiseste, aber er ist auch nicht unbedingt laut. Leider kann ich nicht mit Db-Angaben oder ähnlichem dienen. Es sei aber gesagt, das er schon seine Geräusche macht und nicht unbedingt überhörbar ist.
  
  4. Fazit
  
  Insgesamt bin ich ganz zufrieden mit meinem HP Deskjet 3745. Er verrichtet jetzt schon eine ganze Weile seine Dienste und hat den Dienst bisher nicht verweigert. Probleme mit verschmierten Texten habe ich erwartungsgemäß auch nicht, das kommt aber sicher irgendwann mal, wenn die Feinmechanik nicht mehr so hinhaut, aber das dürfte noch 2-3 Jährchen dauern, hoffe ich zumindest.
  
  Der Verbrauch des Druckers ist eigentlich ganz ok. Ich drucke mittlerweile ziemlich viel und habe nach 8 Monaten 1,5 Schwarzpatronen und 0,5 Farbpatronen verbraucht. Pro Textseite komme ich auf 6 Cent mit Papier, was eigentlich ganz in Ordnung geht, mit Farbe kostet es entsprechend etwas mehr, nämlich 10 Cent, aber da ich ohnehin kaum farbig drucke, fällt dieser Aspekt eher nach hinten. Für den Anschaffungspreis und die Betriebskosten bin ich eigentlich sehr zufrieden. Klar, man hätte auch einen großen Vergleich anstellen können, wer denn nun wirklich der beste/billigste Drucker für meinen Verbrauch ist, aber ich bleibe HP treu, auch aufgrund des überragenden HP 670C, der mich nie im Stich gelassen hat. Bis jetzt ist der HP DJ 3745 ebenbürtig, in punkto Schnelligkeit und Lautstärke aber klar überlegen, was an der natürlichen technischen Evolution liegt.
  
  Alles in allem ein guter und günstiger Drucker für jene, die nicht allzu hohe Ansprüche stellen (z.B. Fotodruck oder Bedrucken von CDs) und auch nicht 300 Seiten im Monat haben.
  
  © 2005 by Bjoerner2001

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• t tommixyz

  Wieder mal ein kleiner HP - Superdrucker

  • Druckqualität sehr gut
  • Betriebskosten gering
  • Installation sehr schwierig
  • Support & Service sehr gut
  • Pro klein, schnell leise top Qualität
  • Kontra keine
  • Empfehlung Ja

  Um es mal wieder vorweg zu nehmen - Stammlesern meiner Berichte dürfte meine Vorliebe aus Überzeugung für HP-Produkte im Druckerbereich bekannt sein, die aber ja aus Überzeugung durch Leistung, Qualität und Preis entstanden ist.
  Die technischen Dtails de Druckers findet ihr etwas weiter unten, ich habe mich dabei auf die wesentlichen Details beschränkt, da alle weiterführenden Details und Angaben auf der Homepage von Hewlett-Packard zu finden sind.
  
  Fakt ist, das der 3745 mal wieder ein kleiner, aber schneller und leiser Drucker von HP ist, der durch Qualität , Schnelligkeit, hohe Qualität der Ausdrucke und seine Vielseitigkeit in Bezug auf zu verarbeitende Materialien gekennzeichnet ist.
  Er steht zur Zeit als Demonstartionsdrucker in meinem Geschäft, wird also viel und oft benutzt - mit ihm kann man anhand praktischer Demonstarationen am besten zeigen, warum HP in Sachen Drucker wohl ziemlich einsam an der Spitze steht.
  Normale Ausdrucke mit Inkjetpapier werden ebenso klasse ausgedruckt wie Fotos auf verschiedenen Sorten Fotopapier, Visitenkarten funktionieren ebenso wie Folien und Briefumschläge.
  In der mitgelieferten Software befindet sich integriert der HP Fotoassistent, mit dem Fotos vor dem Druck optimiert werden können, Einstellungen zu Größe und Auflösung vorgenommen werden können.
  
  Die Installation ist debnkbar einfach, die Treiber -CD einlegen, den Hinweisen des Installationsassistenten folgen, nicht vergessen, den USB-Anschluß zu wählen, da der Anschluß nur über USB 2.0.(1.1 -kompatibel) vorgenommen werden kann.
  Ein USB -Kabel gehört nicht zum Lieferumfang.
  Enthalten sind dafür die beiden benötigten Patronen HP Nummer 27 und 28, ddie den Druck von etwa 500 normalen Seiten ermöglichen, bei Fotodruck ist die Menge natürlich abhängig von Größe und Auflösung.
  Technische Details
  
  Fotodruck 4 x 6 Zoll (102 x 152 mm) randlos mit Abreißstreifen (3 von 4 randlos)
  Verfügbar
  Nicht verfügbar
  
  Auflösung bei Schwarzweißdruck
  max. 4800 x 1200 dpi
  max. 2400 x 1200 dpi
  
  Auflösung bei Farbdruck
  max. 4800 x 1200 dpi
  max. 2400 x 1200 dpi
  
  Fassungsvermögen des Zufuhrfachs (Normalpapier)
  max. 80 Blatt
  max. 100 Blatt
  
  Druckverfahren
  thermischer Tintenstrahldruck (Drop-on-Demand)
  thermischer Tintenstrahldruck (Drop-on-Demand)
  
  Geschwindigkeit bei Schwarzweißdruck (in Seiten/Min.)
  max. 14
  max. 14
  
  Text und Abbildungen
  max. 10
  max. 10
  
  Unterstützte Plattformen
  Microsoft Windows 98, Me, 2000 und XP
  Microsoft Windows 98, Me, 2000 und XP
  
  E/A-Anschlüsse
  USB (Universeller Serieller Bus)
  
  Der DRucker erhält von mir insgesamt ein Sehr gut, da mal wieder alles bestens stimmt - Qualität, Vielseitigkeit, Größe und Preis.
  Dieser liegt zur Zeit bei etwa 60 Euro.
  
  euer tommixyz

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