Hotel Mercure Stuttgart

aus 2 Bewertungen

Erfahrungsberichte zum Hotel Mercure Stuttgart

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

• c campimo

  2 Übernachtungen in Wetzlar

  • Pro s.u.
  • Kontra s.u.
  • Empfehlung Nein

  Vorwort
  
  Diese Woche habe ích zwei Nächte im Wetzlarer Hotel Mercure übernachtet, und nehme dies als Anlaß, einen Testbericht zu schreiben. Für mich war es der erste Aufenthalt in einem Mercure Hotel, weshalb ich mich bei anderen Gästen, mit denen ich zusammen dort war, erkundigt habe, ob alle Hotels dieser Firma genauso sind, und gesagt bekam, die Filialen wären alle ziehmlich unterschiedlich.
  
  Die Anreise
  
  Vom Bahnhof Wetzlar aus ist das Hotel verhältnismäßig weit entfernt, so daß mich der Taxifahrer fragte, weshalb ich kein Hotel in der City gebucht hätte. Ich nenne es verhältnismäßig weit, weil die ganze Stadt nicht sonderlich groß ist. Vom Bahnhof aus, kann man auch mit dem Bus zum Hotel gelangen, was einen Restfußweg von 5-10 Minuten beinhaltet. Das Mercure Hotel befindet sich in der Begstr. 41, hat aber auch einen weiteren Eingang in der Friedenstr.
  
  Der erste Eindruck
  
  Als ich darauf zugelaufen bin, und die ersten Blicke auf das Gebäude geworfen habe, war ich erschocken, und assoziierte spontan die DDR mit diesem Bau. Ein stark angegrauter Plattenbau, in der Form eines kleinen Hochhauses (Punkthaus), mit breitem Sockel. Als ich hineinging wunderte ich mich, und begann die Rezeption zu suchen. Während ich meinen Koffer den langen Gang entlangrollte, begrüßte mich eine Bedienstete und sagte mir, die Rezeption sei im Erdgeschoß, wogegen wir uns im dritten Stock befänden, weil das Haus an einem Berg liegt. So fuhr ich dann mir dem Fahrstuhl in das Erdgeschoß, und wurde von einem freundlichen, höflichen Mann begrüßt.
  
  Mein Zimmer
  
  Ich hatte ein Einzelzimmer, ohne Balkon. Darin enthalten war ein Bett und direkt dahinter eine Couch, der gegenüber ein angedeuteter Schreibtisch (eine Arbeitsplatte) an der Wand hing. Es gab die berüchtigte Minibar, natürlich ein Telefon, ein TV mit Fernbedienung und dahinter, gegenüber vom Bett eine Bank und darüber hinaus einen kleinen Couchtisch, aus Holz und einen ganz einfachen Stuhl. In den Flur war ein kleiner Schrak eingebaut, daneben ein riesengroßer Spiegel. Das Badezimmer bestand aus einer Toilette, einer Dusche und einem Waschbecken.
  
  Die Details des Zimmers
  
  Die Zimmertür wird mit einer Magnetstreifenkarte aufgeschlossen.
  Das Fenster meines Zimmers war direkt (natürlich mehrere Stockwerke) über den Mülltonnen.
  Bei dem Bett handelte es sich um ein schmales Bett, mit einem sehr dünnen Kopfkissen, welches weiß bezogen war. Darauf fand ich eine Erklärung, daß die Betten bei Hotelgästen, die mehrere Nächte bleiben, erst nach drei Tagen bezogen wird, weil die Accor Hotel-Gruppe, sich für die Umwelt engagieren möchte.
  Die Couch war sehr einfach, und sah wenig einladend aus.
  Der Schreibtisch war wenig tief, hat aber völlig ausgereicht.
  Der Fernseher war auf einer Platte, die auf der Holzvorrichtung, ähnlich einem großen Schubfach angebracht war. Diese Platte ließ sich kreisförmig verschieben, so daß man den Fernseher in Richtung Couch verschieben, also drehen konnte, um einen besseren Blickwinkel zu erhalten. In Richtung Bett ließ es sich nicht drehen, was ich mal als Fehlkonstruktion kritisieren möchte. Darüber hinaus hatte der Fernseher Pay TV Kanäle und Blue Movies (= Erotik Filme).
  Die Minibar befand sich in einem sehr kleinen Kühlschrank, den ich einfach für meine eigenen Getränkeflaschen benutzt habe. Dieser Kühlschrank ist wirklich sehr klein, so daß die Minibar kaum ein Angebot bereithalten kann. Wenn ich es mir leisten gekonnte und gewollt hätte, dort zuzugreifen, wäre ich mit einer einzigen Flasche Bier nicht sehr glücklich gewesen. Jedes Getränk war nur einmal vorrätig.
  Das Telefon war ohne Tarifliste, so daß noch nicht einmal klar war, ob Kosten entstehen, wenn man sich darauf anrufen läßt. Da hätte man sich also extra an der Rezeption erkundigen müssen.
  Die im Schrank hängenden Kleiderbügel waren mit einer Diebstahlsicherung befestigt, so daß sie nicht herausnehmbar waren. Man darf also doch nicht alles einfach so mitnehmen.
  Auf dem Schreibtisch war jede Menge Papierkram, mit dem man sich über das Hotel und Wetzlar informiern konnte, wobei leider weder etwas Brauchbares noch etwas Interessantes war. Auf dem Fernseher stand ein Aufsteller, der Hinweise zum Pay TV enthielt.
  Im Badezimmer fand ich nur ein kleines Handtuch vor, nebem dem Waschbecken, war allerdings noch ein Behälter mit Kleenex – Tüchern. Nach der ersten Nacht haben die Angestellte wohl gemeint, ein Handturch wäre doch etwas wenig, und habe mir noch ein großes Handtuch gegeben und ein Handtuch, das wohl als Vorleger für den Badezimmerfußboden dienen soll. Also haben sie offensichtlich versäumt, das Zimmer richtig vorzubereiten, was ein weiterer Kritikpunkt ist. Über einem der Handtuchhalter stand ein weiterer Hinweis: Die Hotelkette würde sich an einer Umweltschutzaktion beteiligen und deshalb die Handtücher erst nach drei Tagen auswechseln, sofern der Kunde einverstanden sei. Wenn das Handtuch gewechselt werden soll, muß es auf den Boden gelegt werden. Mein Handtuch wurde, obwohl es ordentlich aufgehängt war, nach der erste Nacht ausgewechselt. Auf der Ablage um das Waschbecken lag eine Miniseife, Minishampoo und Mini-Parfum-Duschzeug.
  
  Das Übernachten in diesem Zimmer
  
  Es war tagsüber über 30 °C warm, und hat sich auch nachts nicht bedeutend abgekühlt. Da das Hotel keine Klimaanlage hat – ein weiterer, sehr großer Kritikpunkt – konnte ich nur schwer schlafen. Darüber hinaus ist es sehr laut, ob es Geräusche vom Aufzug oder sonstigen Maschinen waren weiß ich nicht, aber es war laut. Früh morgens kurz vor sieben / kurz bevor mein Wecker klingelte, ist dann schon der Staubsauger auf dem Flur zu hören.
  Mit so einem flachen Kopfkissen kann ich auch nicht gut schlafen und da frage ich mich natürlich, ob es nicht den meißten Menschen so geht?!
  
  Das Frühstück
  
  Das Frühstück war in meinem Fall gleich mitgebucht und ich hatte nochmal Glück, da ich mich über ein Buffet freuen durfte. Das Buffet war sehr vielseitig, so daß wirklich fast jeder zufrieden satt wird. Obst, Müsli, Kornflakes, Marmelade, Brötchen & Co, Rührei, Rührei mit Speck, viel Belag, auch Gemüsebeilagen, wie saure Gurken. Es gab sogar Kuchen und einige andere Sondererscheinugnen. Das einzige, was wirklich nicht vorhanden war, ist Vollrornbrot.
  
  Angebote des Hotels
  
  Schwimmbad, Sauna und Fitnessraum waren ohne Zusatzkosten nutzbar.
  Internetpoint, mit einem einzelnen Platz, hatte den Mindestpreis von 0,50 € für 2 Minuten.
  Zimmerservice: Hier kann man sich etwas zu Essen, ab 4,- € (Suppe) ins Zimmer bestellen.
  Die Minibar fing mit 2,20 € für die alkoholfreien Minifläschen an.
  Bei den Pay TV Programmen unterscheidet sich der Preis, ob man Erotik oder Spielfilm guckt; ich habe mich jedenfalls bemüht, nicht versehentlich darauf zu kommen. Die normalen Sender kann man kostenlos ansehen. Leider sind die Programme nicht so geordnet, wie ich es erwartet hatte. Damit meine ich auf dem Knopf mit der 1 das Erste und auf dem Knopf mit der 7 Pro 7 zu wünschen.
  Es gab ein Restaurant und einen Biergarten.
  Der Putzdienst wurde in diesem Hotel eher vernachlässigt, was mir beim Eintreffen in meinem Zimmer bereits aufgefallen ist, und sich bei meiner Wiederkehr am zweiten Abend bestätigt hat. Nicht nur daß ein Popel an der Wand über meinem Bett klebt, und der Duschkopf von unten Flecken hatte. Am zweiten Tag bemerkte ich, daß weder die Duschtasse sauber gemacht wurde, noch die Umgebung vom Waschbecken.
  
  Preislich
  
  Nomalerweise muß man für ein Zimmer pro Nacht mit 56 – 100 ,- € rechnen, aber für mich hat die Firma gebucht, die mich an diesem Ort erwartet hat, weshalb ich nicht weiß, wieviel für mein Zimmer ausgegeben wurde. Dennoch kann ich sagen, daß wir mit Sicherheit in diesem weit abgelegenen und nicht sehr guten Hotel übernachten mußten, weil die Accor Gruppe sehr viele Sonderkonditionen anbietet. Ich weiß, daß Besitzer der American Express Kreditkarte dort billiger einchecken können, und dieses Billier mit der goldenen Amex noch billiger wird und mit dem Extra-Bonusprogramm von Amex für 30.- € pro Jahr nochmals billiger. Mit der Get2 – Card kann man auch zu zweit zum Preis von einem einchecken. Also gehe ich davon aus, daß die Firma dort billigere Zimmer bekommen hat, als in anderen Hotels.
  
  Über die URL: http://www.mercure.com/ kann man sich die Preise ansehen, bzw. sich mit dem Hotel in Verbindung setzen.
  
  Fazit
  
  Mir hat es dort nicht gefallen! Wenn ich vorher auf die Idee gekommen wäre, daß es einen Swimming Pool gibt, hätte ich meinen Badeanzug ... mitgebracht, und es hätte mir vermutlich besser gefallen.
  Von der Qualität und Sauberkeit des Zimmers habe ich keine Unterschied zu billigen, kleineren Hotels gesehen, die ich sonst genommen habe.
  Richtig schlimm finde ich die fehlende Klimaanlage.
  Das Frühstück war allerdings wirklich empfehlenswert.
  Insgesamt würde ich eher nicht mehr in ein Mercure – Hotel gehen; es sei denn mir wird es empfohlen, denn die Hotels sollen recht unterschiedlich sein.

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• Travelwriter

  Hotel mit Schwimmbad (Stuttgart 1)

  • Pro Schwimmbad
  • Kontra Keine Klimaanlage
  • Empfehlung Nein

  Während des Pfingstwochenendes verbrachte ich zwei Nächte in Stuttgart. Da zufällig ein IBIS Hotel (2 Sterne) und ein MERCURE Hotel (normalerweise 3 - 4 Sterne) nahezu die gleichen Preise anboten, buchte ich in jedem Hotel eine Nacht und war schon neugierig wo es mir besser gefallen würde. Die erste Nacht verbrachte ich im Hotel REMA RUFF, das ein Franchisenehmer der Hotelkette Mercure ist.
  
  LAGE/ANFAHRT
  
  Das Hotel liegt in der Friedhofsstraße nicht unweit des Pragfriedhofes. Vom Bahnhof aus ist es mit der Straßenbahnlinie 15 in Richtung Steinheim erreichbar, die Station heißt Pragfriedhof. Die Fahrzeit beträgt weniger als 10 Minuten. Nach dem Aussteigen muß man nur ein paar Schritte in Fahrtrichtung weitergehen, dann entdeckt man schon die Aufschrift des Hotels. Die Ausschrift ist allerdings nicht das typische Mercure Schild sondern lautet REMA HOTEL RUFF. Eine Fahrt mit dem Taxi kostet übrigens ca. 6 Euro.
  
  Die Umgebung besteht aus niedrigen Häusern, Sehenswürdigkeiten gibt es keine. Einzig der Friedhof bietet mit seinen Grünflächen und seine alten Gräbern eine Möglichkeit zum Spazieren.
  
  PARKEN
  
  Es gibt kostenfreie Parkplätze direkt im Hof oder kostenpflichtige Parkplätze (10 Euro die Nacht) in der hoteleigenen Garage.
  
  PREIS
  
  Der Preis betrug für mich 52 Euro, zuzüglich 13 Euro für das Frühstück. Dabei handelte es sich um einen sogenannten Sonderpreis für Gäste die im Internet buchen. Der aktuelle Normalpreis betrug 90 Euro, laut Preisliste im Zimmer kostet die Nacht sogar 170 Euro. Diesen Preis erachte ich aber für das Zimmer zu hoch, selbst wenn Messezeit wäre.
  
  BUCHEN
  
  Gebucht habe ich auf der Website der ACCORHOTELS. Diese Website ist sehr komfortabel, da sie bei der Hotelsuche alle Hotels anbietet, die zur ACCOR Gruppe gehören und auch mal ein Hotel anbietet, das zwar nicht in der gesuchten Stadt aber in der Stadt daneben liegt. Bei manchen Städten z.B. im Ruhrgebiet sind es dann ja nur ein paar Fahrminuten mehr, um in das alternative Hotel zu kommen.
  
  Leider war die Anfahrtsbeschreibung für das Hotel unzureichend. Es wurde zwar der Weg via Auto gut erklärt, aber die Anfahrt via öffentliche Verkehrsmittel war unvollständig. Es wurden zwar in der Ferne liegende U-Bahn Stationen angeführt, tatsächlich führt aber eine Straßenbahnlinie zum und vom Hauptbahnhof direkt am Hotel vorbei.
  
  CHECK-IN
  
  Der Check-In erfolgte rasch. Ich mußte lediglich meine Namen, Adresse und Geburtsdatum in den Meldeschein eintragen und bekam den Schlüssel für das Zimmer. Der Empfang war übrigens ein eher lang gestreckter Raum, in dem sich auch noch eine Sitzgruppe befand. Beeindruckend waren zweifellos eine Vielzahl von Uhren über dem Empfang, auf denen man die Uhrzeiten in Tokio, London, New York usw. ablesen konnte. Ich fühlte mich aber entsprechend der Stuttgarter Ortszeit zu müde um mir das genauer anzusehen.
  
  ZIMMER
  
  Das Zimmer war leider ein echtes Einbett Zimmer. Diese Zimmer wirken meistens etwas unvollkommen und so war es auch diesmal. Die Farben des Zimmers waren hauptsächlich Brauntöne, lediglich aufgelockert durch sehr bunte Vorhänge. Der Boden war als Teppichboden ausgeführt, an den Wänden hingen Nachdrucke von Van Gogh. Die Beleuchtung war in der Vorhangleiste integriert bzw. bestand aus einer Lampe am Schreibtisch.
  
  Im TV gab es eine breite Palette von Kanälen und PAY TV. Die Kosten für PAY TV betragen 11,50 für 16 Stunden. Es werden 2 deutsche Spielfilme, 2 englische Spielfilme und 4 erotische Filme angeboten. Laut Hinweis auf der Programmkarte kann das Personal nicht erkennen, welche Filme eingeschaltet wurden. Aha...
  
  SCHLUMMERTRUNK
  
  Im Zimmer war eine Minibar, die neben vielen anderen Dingen, eine Cola (0,2l) für 1,80 Euro, ein Bier (0,33l) für 2,30 Euro und einen Rotwein (0,25l) für 5 Euro spendierte. Mercure wirbt übrigens damit, daß es für seine Gäste ganze \"Wein\"berge versetzt. Tatsächlich wird man an allen Ecken und Enden auf den Weinvorrat des Hotels aufmerksam gemacht, der angeblich von Experten in Form einer Blindverkostung ausgewählt wurde.
  
  ARBEITSFLÄCHEN
  
  Entlang des Fensters befand sich eine lange Tischfläche. Obwohl sie für mein Notebook ausreichend war, hatte sich doch sehr den Charakter einer breiteren Fensterbank. Nachdem ich die Schreibtischbeleuchtung absteckte hatte ich auch wieder meine gewohnten zwei Steckdosen für Notebook und Mobiltelefon. Eine Dose für das Modem gab es leider nicht. Zwar gab es bei der Telefondose am Bett eine analoge Steckmöglichkeit, für diese hatte ich aber nicht den passenden Stecker.
  
  BAD
  
  Das Bad war eher klein geraten. Das Waschbecken war zwischen Wand und Duschkabine derartig eingeklemmt, das ich mich nicht wohl fühlte. Auf der Ablage hatten meine Sachen gerade noch Platz was aber bei einem Einbett Zimmer okay ist. Als Zusatzleistungen wurden ein Haarföhn, Hygienebeutel und Kleenex, weiters Seifenspender beim Waschbecken und ein Hair und Body Shampoo Spender in der Dusche angeboten. Der Duschkopf war allerdings schon etwas defekt und spritzte in allen möglichen Richtungen.
  
  Was mir weniger gefallen hat waren die braunen Fliesen und der eigenartige Verputz an der Decke. Dadurch wirkte das Bad noch kleiner als es schon war. Positiv fiel mir die eigene Heizung auf, für die ich aber im Sommer keinen Bedarf hatte. Das man den Ventilator mit dem Licht schaltet, halte ich für veraltet.
  
  KLIMAANLAGE
  
  Das Zimmer hatte leider keine Klimaanlage! Es gab lediglich eine Heizung, die man über eine Drehthermostat schalten konnte. Leider war das Zimmer nicht optimal gelüftet worden, bei meiner Ankunft hatte sich schon eine gewisse Wärme angesammelt, die ich kaum mehr raus bekam. Von daher würde ich das Hotel im Sommer keinesfalls mehr nehmen.
  
  BETT/NACHTRUHE
  
  Das Bett war ein wirkliches Einzelbett mit einer Decke und einem Polster. Leider war es eines dieser älteren Modelle, wo die Matratze in einem Bettkasten liegt, dessen Kanten man spürt wenn man mal seine Beine raus ragen läßt. Neben dem Bett befand sich eine sehr kleine Abstellfläche, in der ein Radio integriert war und auf der sich ein Telefon befand. Die Beleuchtung erfolgt über eine Leuchtstoffröhre über dem Bett, die durch ihre Lage direkt über dem Kopfteil das Lesen im Bett eher erschwerte.
  
  Das Zimmer ging zwar zum Hof hinaus aber die Lärmbelästigung war faszinierend laut. Der normale Straßenlärm war nicht hörbar, dafür hörte man in kurzen Abständen die Signale von Einsatzfahrzeugen. Allerdings mußte ich wegen der drückenden Hitze das Fenster geöffnet halten. Wegen Müdigkeit schlief ich dann nach einer gewissen Zeit trotzdem tief und fest.
  
  SCHWIMMBAD
  
  Aber jetzt möchte ich auch mal vom großen Plus des Hotels schreiben. Das Hotel hat ein Schwimmbad! Es befindet sich gemeinsam mit einer Sauna im ersten Untergeschoß des Hotels und ist direkt vom Lift aus betretbar. Die Größe des Beckens ist angenehm groß, es können auch mehrere Personen einige Tempi schwimmen ohne sich gegenseitig im Weg zu sein. Am Beckenrand befinden sich auch Ruheflächen wo man den sportlicheren Leute beim Schwimmen zusehen kann. Im selben Geschoß befinden sich auch versperrbare Schränke und Umkleidekabinen, was dem ganzen dann aber eher eine Schwimmbadatmosphäre gibt.
  
  Das Schwimmbad ist von 6 bis 10 und von 16 bis 22 geöffnet, allerdings läßt das Personal mit sich reden, wenn man z.B. später als 22 ankommt und noch schnell ein paar Runden schwimmen möchte.
  
  FRÜHSTÜCK
  
  Das Frühstück wurde von 06:30 bis 11:00 im Restaurant des Hotels angeboten. Die Räumlichkeiten habe ich als sehr schön empfunden. Die Farben sind sehr geschmackvoll, die Tische waren mit gutem Tuch bespannt. Wer lieber im Freien frühstücken möchte, kann das auf einer Terrasse tun, die allerdings keine besondere Aussicht bietet.
  
  Das Büfett war zwar etwas größer als ich es z.B. von IBIS Hotels gewohnt bin, tatsächlich war das Angebot dann doch nicht überzeugend. Zwar gab es Rührei und Speck, allerdings in einem so kleinen Behältnis, das hier immer wieder Mangel herrschte. Auch die Wurst- und Käseplatte zeigte wenig unterschiedliches Angebot. Gerade beim Käse hätte ich mir mehr Phantasie erwartet. Schon etwas interessanter waren die süßen Frühstücksspeisen, hier gab es auch kleine Muffins in verschiedenen Variationen. Weiters gab es noch ein reichhaltiges Marmeladen und Müsli Angebot. Beim Obstsalat fand ich nur sehr wenig vor, dafür gab es Thunfischsalat und sogar Bohnensalat.
  
  Der Kaffee wurde von einer netten Dame in Kannen serviert. Diese war auch sehr bemüht die Fehlbestände am Büfett aufzufüllen, aber ich glaube hier mangelte es einfach an der cleveren Berechnung der angemessen Größe des Angebots.
  
  Eine Spezialität bot das Büfett aber schon: Alle Speisen waren in Deutsch und Englisch mit Kärtchen beschriftet! So wußte ich immer genau, was gerade nicht da war.
  
  Der wie bereits erwähnt sehr schöne Frühstücksraum wird übrigens an Werktagen im Zeitraum von 18 bis 22 Uhr auch als Restaurant genutzt.
  
  LAUFENDE AKTIONEN
  
  Gäste ab 55 Jahren können je nach Verfügbarkeit der Zimmer zu zweit in einem Zimmer übernachten, zahlen aber nur den Preis für eine Person. Das Frühstück für die zweite Person ist ebenfalls kostenlos.
  
  Von 27. Juni bis 1. September werden weltweit in den Mercure Hotels die Zimmer um bis 50% billiger angeboten. Dieses Angebot gilt allerdings leider nur je nach Verfügbarkeit des dafür reservierten Kontingents.
  
  RESÜMEE
  
  Ich kann das Hotel nur an begeisterte Benutzer von Schwimmbäder weiter empfehlen und das auch nur während den kühlen Monaten. Allen anderen Freunde der ACCOR Hotelgruppe möchte ich lieber das Hotel IBIS MARIENPLATZ empfehlen, das ich am nächsten Tag kennen lernen durfte. Dort gibt es zwar kein Schwimmbad, Minibar und Pay TV, dafür eine ordentliche Klimaanlage und eine technisch klügere Zimmerausstattung. (Bericht über dieses Hotel noch).
  
  Abschließend muß ich aber einräumen, das sich mein Bericht auf ein Einbettzimmer bezog und diese leider fast immer schlechter sind als die Zweibettzimmer. Auch habe ich des öfteren den Verdacht, das Bucher von sehr günstigen Preisen, gerne in den weniger guten Zimmern untergebracht werden, was natürlich dazu führen kann, das man eine schlechtere Meinung vom Hotel bekommt als notwendig wäre.
  
  KONTAKTDATEN lt . Website
  
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  70191 STUTTGART
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  Fax : (+49)(0)711/2587404
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