Testberichte und Erfahrungen zum Chalet Möbelhaus

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

Erfahrungsberichte zum Chalet Möbelhaus

• s stumpjumper

  Schoene Moebel - Mieser Service

  • Warenverfügbarkeit meistens vorrätig
  • Übersichtlichkeit gut
  • Kundenfreundlichkeit durchschnittlich
  • Auswahl durchschnittlich
  • Fachliche Beratung durchschnittlich
  • Umgang mit Reklamationen sehr schlecht
  • Warenqualität gut
  • Häufigkeit des Besuches mehrfach
  • Pro Schoene Moebel, Preis- Leistungsverhaeltniss
  • Kontra Lieferung, Kundendienst, Auftritt der Zentrale
  • Empfehlung Nein

  Chalet Moebel in Frechen bei Koeln hat sehr schoene Natuerholzmoebel, meist Pinie, im mediteranen Stil. Das ganze wird schoen dekoriert angeboten. Das Verkaufspersonal ist im wesentlichen aufmerksam und kompetent. Die Moebel haben im Allgemeinen akzeptable Preise bzw. sind bei Sonderangeboten im Vergleich zu anderen Anbietern sogar als guenstig zu bezeichnen. Bis hierher also alles super.
  
  Aber wehe man bestellt bei Chalet, dann hat man das Vergnuegen alle miesen Tricks und Aergernisse die so ein Moeblekauf mit sich bringen kann einmal Live zu erleben.
  Das heisst:
  - 3 Monate Lieferfrist
  - Sehr Haendlerfreundliche AGB\'s (Teilweise aber sicher ungueltig)
  - Nichteinhaltung der Lieferfrist
  - Keine Reaktion auf Email und Schreiben
  - Hinhaltung und Verzoegerung
  - Arrogantes Verhalten
  - Nichterscheinen zum telefonisch vereinbarten Lieferterminen
  (ohne jede Erklaerung, Entschuldigung etc.)
  - Unkulantes Verhalten
  - Die Bereitschaft die gesetzlichen Rechte des Kaeufers (Minderung,
  Schdenersatz) anzuerkennen war erst vorhanden, nachdem mit
  REchttsstreit gedroht wurde
  - Lieferung stark mangelhafter Ware ging zurueck
  - Bei zweitem Versuch immer noch leichte Maengel vorhanden
  - Gesamtlieferverzug: 9 Wochen
  
  Fazit: Sehr schoene Moebel, aber mieser Dienst am Kunden. Besser woanders mehr Geld ausgeben, aber viel Aerger ersparen.

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• Murmela

  Wohnen wie am Mittelmeer

  • Warenverfügbarkeit fast immer vorrätig
  • Übersichtlichkeit sehr gut
  • Kundenfreundlichkeit sehr freundlich
  • Auswahl sehr klein
  • Fachliche Beratung gut
  • Umgang mit Reklamationen gut
  • Warenqualität sehr gut
  • Häufigkeit des Besuches häufig
  • Pro wunderschöne Auswahl an Echtholzmöbel mit Flair, sehr geschmackvoll eingerichtete Ausstellungsflächen
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Es ist heutzutage wirklich schwer schöne, geschmackvolle massive Holzmöbel zu erschwinglichen Preisen zu bekommen. Da ich schon seit langer Zeit ein Fan von Möbel- bzw. Einrichtungszeitschriften bin ( zumindest von denen, die nicht sooo teuer sind, beispielsweise zu hause wohnen ist damit nicht gemeint – die Vorschläge sind für „ Otto Normalverbraucher“ nur wirklich nicht bezahlbar... mal abgesehen davon, dass sich hier ganz besonders über Geschmack streiten lässt ), passierte es, dass ich immer häufiger über CHALET Möbel stolperte und letztendlich extrem neugierig wurde.
  
  Der Reiz von CHALET Möbel macht ein zeitloser warmer, mediterraner Stil aus. Die klaren Linien der einzelnen Möbel-Reihen ( unserer klarer Favorit ist „Cubico“ ) sind zeitlos und lassen sich ohne Probleme zu bereits vorhandenen Einrichtungsgegenständen zuordnen. Für uns stand sofort fest, dass wir unsere neue Wohnung in mediterraner Atmosphäre einrichten wollten und suchten unsere neuen Möbel entsprechend aus, vor allem aber auch vor dem Hintergrund, dass diese Möbel entsprechend lange halten und u.U. auch in Spanien in unser eventuelles neues Domizil ( sofern wir den Entschluss in die Tat umsetzen sollten) passen sollten. Zumindest haben wir hiermit die Chance auch wahr genommen, im Vorfeld ein klein wenig Mittelmeer nach Hause an den Rhein zu holen. CHALET Möbel erfüllt alle unsere Anforderungen, sehr schöne Möbel zu bezahlbaren Preisen, aus massivem Holz – Pinie ( gekälkt und gewachst, so dass die Farbe eher Rotbuche ähnelt ) ein wunderbarer natürlicher Baustoff, der zwar etwas Pflege bedarf, aber dafür mit herrlicher Wärme die Bewohner belohnt, mit den Möbeln von CHALET Möbel holt man sich wirklich die Sonne des Südens nach Hause.
  
  CHALET Möbel gibt es seit 1989 ( in Lüdinghausen- Hauptsitz mit einem riesigen Logistikzentrum – gegründet ) und ist hauptsächlich im westlichen Bundesgebiet mit mehreren Filialen vertreten, die einen etwas kleiner als reine Verkaufs- bzw. Service-Standorte ( beispielsweise in Düsseldorf, ziemlich unscheinbar auf der Berliner Allee) und die anderen als grosse Einrichtungshäuser, wo man sich jede Menge Ideen und Anregungen holen kann. Ein solches Einrichtungshaus befindet sich beispielsweise in Frechen ( Nähe Köln ) oder aber auch die Zentrale in Lüdinghausen zeigt die komplette Palette des Möbelangebotes samt Dekorationsnebensächlichkeiten ( an denen ich nie vorbeigehen kann ohne etwas zu kaufen ).
  Weitere Filialen befinden sich in: Bielefeld, Berlin, Bremen-Stuhr, Düsseldorf, Hanau, Gelsenkirchen, Hannover-Garbsen, Mönchengladbach, Mülheim, Wuppertal-Schwelm. Die genauen Adressen sowie die jeweiligen Anfahrtswege sind auf der Homepage von CHALET Möbel unter www.chalet-moebel.de zu finden.
  
  CHALET Möbel zeigt sich auch durch seine Mitarbeiter von der besten Seite, Freundlichkeit und Service stehen hier an erster Stelle. Wir haben uns als Kunden immer, egal in welcher Filiale wir waren, immer bestens aufgehoben gefühlt. Wie bei allen Möbelbestellungen dauert es zwar einige Wochen, bis die Möbel fertig sind ( die Produktion befindet sich in Spanien – lediglich Sonderanfertigungen werden in Handarbeit in Deutschland nachträglich angefertigt ), jedoch auf die Anlieferung kann man sich bestens einstellen, sein Wunschtermin wird berücksichtigt, die ungefähre Urzeit der Anlieferung wird durch CHALET Möbel angegeben und auch am Tag der Anlieferung wird seitens CHALET Möbel durch den Fahrer eine halbe Stunde vorher angerufen, damit der Kunde auch weiss, wann die heiss ersehnten Möbel endlich ankommen – ein Nerven aufreibendes Warten ist hier absolut nicht gegeben ( diese leidvolle Erfahrung musste schon so mancher machen, der bei einem „normalem“ Möbelhaus Ware bestellt hat ). Auch die Mitarbeiter von CHALET Möbel waren sehr zuvorkommend, hilfsbereit und angenehme Zeitgenossen, die schnell und sauber vor Ort bei der Aufstellung der einzelnen Möbelstücken gearbeitet haben.
  
  Die Qualität der Möbel ist 1a, sehr gute Verarbeitung, die Maserung gleichmässig bei wenigen Astlöchern und bei der Produktion wird darauf geachtet, dass man, wenn man mehrere Möbelstücke bestellt hat, diese auch aus einer Serie Holz bekommt, damit die farblichen Unterschiede sich in Grenzen halten. Grundsätzlich kann CHALET Möbel zwar farbliche Unterscheidungen nicht ganz ausschliessen – schliesslich handelt es sich um ein Naturprodukt – aber zumindest wird darauf geachtet und möglichst Einfluss darauf genommen.
  
  Unter der Homepage www.chalet-moebel.de kann man sich eine erste Übersicht über die verschiedenen Möbel und die einzelnen Stilrichtungen von CHALET Möbel machen ( hier wird man sofort mit stilechten spanischen Klängen empfangen), aber ein Besuch der einzelnen Einrichtungshäusern ist in jedem Fall empfehlenswert, vor allem sonntags gibt es die Möglichkeit sich in Ruhe umzuschauen, ohne Stress aber auch ohne Fachberatung – die bekommt man sehr umfangreich und fachkundig lediglich zu den normalen Geschäftszeiten. Wer weitergehende Informationen benötigt, findet sie entweder unter der o.g. Homepage oder aber auch unter
  Kortendieck Möbelhandelsges. mbH
  Lindenstr. 14 - 16
  59348 Lüdinghausen
  Tel.: 0 25 91 / 91 53 - 0
  Fax: 0 25 91 / 91 53 – 118
  CHALET Möbel wirbt mit dem Slogan:
  
  Lust auf Natur.
  Lust auf Pinie.
  Lust auf Chalet.
  
  Dem ist nichts mehr hinzuzufügen, lediglich mein Gesamturteil: EXZELLENT!!!!

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• J JustOliver

  Wohnen und entspannen!

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Manche mögen mich vielleicht altmodisch nennen. Sicherlich habe das einige schon viel gedacht, die in meiner Wohnung zu Besuch waren. Woran mag das liegen werden sich nun einige fragen. Nun, vielleicht an meiner recht rustikalen Wohnungseinrichtung. Eine große Leidenschaft von mir ist nämlich Holz. Manchmal überlege ich mir sogar, ob es sich nicht lohnen würde, meinen derzeitigen Job wegen einer Schreinerlehre und somit zugunsten eines ehrlichen Berufs aufzugeben. Aber diese Überlegungen sind wohl eher theoretischer Natur.
  Nichtsdestotrotz liebe ich einfach Möbel auf massivem Holz. Und hierbei hat es mir speziell eine Sorte sehr angetan, nämlich Pinie.
  Nun ist Pinie nicht ein so gängiges Holz, es gibt jedoch ein Möbelhaus in meiner Nähe, das sich hierauf spezialisiert hat und diese Chalet-Möbelhäuser möchte ich einmal näher vorstellen.
  
  DAS UNTERNEHMEN
  
  Das Unternehmen öffnete die erste Filiale in Lüdinghausen im Jahre 1989. Hinsichtlich des Angebots hat man sich exklusiv auf Pinienmöbel und damit verbundenes mediteranes Wohnen spezialisiert. Hier ist man wohl lt. eigenen Angaben inzwischen auch der größte Anbieter. Weitere Informationen hierzu gibt es auch im Internet unter: www.chalet-moebel.de
  
  DIE MÖBELHÄSUER
  
  Chalet ist mit seinen Häusern nicht bundesweit präsent. Filialen gibt es in Bielefeld, Bremen, Düsseldorf, Frankfurt Gelsenkirchen, Köln, Lüdinghausen, Mönchengladbach, Mülheim und Schwelm. Weitere Häuser sind geplant. Das Zentrallager befindet sich in Lüdinghausen, hier kann man also Möbelstücke, die vorrätig sind, direkt mit nach Hause nehmen. Jedoch muss man hierfür das Lager vormittags aufsuchen.
  Nun kenn ich natürlich nicht alle Möbelhäuser. Aufgesucht habe ich bislang die Häuser in Gelsenkirchen, Lüdinghausen und Schwelm. Alle sind eigentlich gleich aufgebaut. Es handelt sich nicht um gigantisch große Häuser. Dadurch steht nicht allzu viel Raum zur Präsentation. Dieser wird jedoch optimal genutzt. In einer sehr angenehmen Atmosphäre, in der warmen Farben wie helles rot und orange dominieren, sind in Form eines Rundgangs Beispielräume aneinandergereiht, in denen das Programm so weit wie möglich dargestellt wird. Dies alles ist sehr sehr angenehm. Die Räume bieten Ideen zur Gestaltung der eigenen vier Wände. Hierbei gehen die Ideen auch über die Möbel hinaus und bieten Anstöße für die Raumgestaltung im Ganzen. Dies alles verschafft dem Möbelhaus eine herrlich entspannende Atmosphäre, der zudem unterstützt wird von dem wunderbaren Geruch des Holzes, so dass man in dem ein oder anderen Raum auch schon mal einen Moment ausruhen kann. Mir ist es schon oft passiert, dass ich einfach mal nach der Arbeit in Schwelm vorbei gefahren bin um ein bisschen durch das Möbelhaus zu bummeln und zu entspannen.
  Die angenehme Atmosphäre wird unterstützt durch ausgesprochen freundliche Mitarbeiter, die freundlich beraten und denen bei meinen Wünschen kein Weg zu weit war, um mir noch ne Alternative zu zeigen. Nett sind auch gelegentliche Aktionen, wie bspw. frei Cocktails am Samstag morgen.
  
  DIE MÖBEL
  
  Möbel gibt es für alle Bereiche des Wohnens vom Schlafen, übers Arbeitszimmer bishin zum Wohnzimmer. Einzig technische Ausrichtungen zu Küchen werden meines Wissens nicht angeboten. Bei den Möbelstücken handelt es sich durchweg um reine Massivholzmöbel aus Pinie. Wesentliches Kennzeichen von Pinienmöbeln ist ein ausgeprägter Duft sowie eine Farbe, die wohl als honigfarbend bezeichnet werden darf. Dies verschafft eine für mein Empfinden sehr angenehmes Raumklima.
  Innerhalb der verschiedenen Wohnbereiche werden die Möbel noch einmal nach jung, elegant, klassisch und Landhaus unterschieden. Wo da die Unterschiede liegen, dürfte weitgehend klar sein. Im jungen Bereich finden sich viele recht schlichte Möbel, wie Regale oder schon geschliffene Schränke, die zwar nach wie vor aus Massivholz sind, jedoch nicht ganz so schwer aussehen, somit schlicht auch für die jüngere Generation geeignet sind. In den Bereichen Landhaus und klassisch finden sich hingegen vielfach geschwungene Bögen und teilweise etwas schnörkelige Formen, die durchaus elegant aussehen, jedoch halt auch etwas altmodischer. Speziell der Landhausstil kann dabei durchaus beeindrucken, da hier das Holz nur wenig behandelt ist und so die grobe Struktur des Holzes, für die Pinie bekannt ist, richtig zur Geltung kommt. Fühlt man über die Möbel, so spürt man diese rauhe Struktur sehr gut und es sieht auch schlicht faszinierend aus.
  
  DIE PREISE
  
  Hierzu kann ich gar nicht viel sagen. Massivholzmöbel sind teuer, gar keine Frage. Preislich ist Chalet nicht mit IKEA zu vergleichen, dafür aber auch nicht hinsichtlich der Qualität. Für nen Bücherregal muss man halt schon mal so 1000 Euro kalkulieren und dies erlaubt einen Eindruck, was andere Möbel kosten. Dafür stimmt jedoch auch die Qualität. Meine Möbel waren absolut einwandfrei, die Verarbeitung ist prima und auch bei Kleinigkeiten wie Schlössern oder ähnlichem wurde bestes Material verwendet, dass immer noch problemlos funktioniert.
  Chalet gibt im übrigen eine Niedrigpreisgarantie. D.h., dass wenn man ein Möbelstück bei einem anderen Möbelhaus billiger sieht, Chalet diese Angabe prüft und bei Wahrheit der Aussage auf diesen Preis einsteigt.
  
  LIEFERUNG
  
  Die Lieferung dauert wie bei allen guten Möbelstücken seine Zeit. Bei mir wurden die verschiedenen Stücke innerhalb von 8-10 Wochen geliefert. Die Lieferung erfolgt mit eigenem Fuhrpark und mit eigenen Schreinern, die große Schränke vor Ort gekonnt zusammenbauen. Null Probleme, sondern auch hier qualitativ gute Arbeit.
  
  FAZIT
  
  Es ist schwer ein Empfehlung auszusprechen, denn ich weiß, dass ich mit dieser Vorliebe für rustikales Holz bei meinem Alter doch eher ne Seltenheit bin. Dennoch. Wenn ihr eine Filiale in eurer Nähe hab, schaut mal vorbei. Geht durch, entspannt, lasst euch inspirieren und genießt die schönen Möbel. Ich tue das immer wieder gerne und ich fühle mich in meinem Wohnzimmer schlicht und ergreifend sauwohl.

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