Testberichte und Erfahrungen zum Hebel Fertighaus

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

Erfahrungsberichte zum Hebel Fertighaus

• s signum7

  Seit über 10 Jahren im eigenen Traumhaus und noch immer glücklich verheiratet!

  • Pro Hohe Qualität der Grundausstattung, Professionelle Beratung und Planung, Termintreue bei der Ausführung, Kulanz bei kleinen Reparaturen (auch nach 5 Jahren)
  • Kontra Sie sind nicht die billigsten – Qualität hat eben ihren Preis
  • Empfehlung Ja

  Fazit Wie gut ein Massivhaus wirklich ist merkt man erst nach 10 Jahren. Wir wohnen seit über 10 Jahren in einem Hebelhaus und waren von Anfang an sehr zufrieden mit der Planung, Ausführung und Qualität eines Hebelhauses...

  Nachdem ich in diesem Forum zwei negative Berichte über Hebelhaus gelesen habe muss ich genau das Gegenteil berichten.
  
  Wir leben seit über 10 Jahren im eigenen Hebelhaus und sind noch immer glücklich verheiratet!
  
  Ich kann mich noch sehr gut an user damaliges Hebelhaus-Projekt erinnern.
  Nach dem Beratungsgespräch mit dem Fachberater wurde unser Wunsch schon zu Papier gebracht und wir über unseren Hauspreis informiert. Beim Plangespräch mit dem Architekten konnten wir dann noch kleine individuelle Änderungen ganz nach unseren Wünschen einbauen lassen. Nach ca. 2 Wochen bekamen wir unseren Bauantrag zugeschickt, wir mußten ihn nur noch unterschreiben und ihn auf der zuständigen Gemeinde abgeben.
  
  Zur Innenbemusterung wurden wir von Hebel-Haus in das große Bemusterungszentrum nach Alzenau eingeladen. Hier erwartete uns ein umfangreiches Sortiment kompletter Badeinrichtungen. Haustür, Fenster, Ziegel, Rolläden, Putz und der komplette Innenausbau konnten wir hier an einem Ort aussuchen. Da wir von Anfang an schon unseren Hauspreis vorliegen hatten konnten wir in Ruhe auswählen, ob wir uns für den Standard, oder für Objekte, die einen Aufpreis beinhalten entscheiden. Da der Standard bei Hebel-Haus sehr hoch angesetzt ist, mußten wir nicht mit einem großen Nachtrag unseres Hauspreises rechnen.
  Nachdem unsere Baugenehmigung erteilt wurde, erstellte Hebel Haus zügig die Werkpläne, nach denen gebaut wurde.
  Dann ging es auch schon los. Wir trafen uns zum Ortstermin mit unserem Bauleiter auf der Baustelle. Hier gingen wir noch einmal die Werkpläne durch, schließlich sollte ja alles nach unseren Wünschen gefertigt werden. Nach nur 9 Monaten, vom Erstgespräch mit dem Fachberater bis zur Schlüsselübergabe, konnten wir unser Hebel-Haus beziehen.
  
  Ein großer Pluspunkt der Fa. Hebel-Haus war, wir hatten während der ganzen Bauphase nur zwei Ansprechpartner, unseren Architekten und unseren Bauleiter, die immer ein offenes Ohr für unsere Wünsche und Belange hatten. Vor allem unser Bauleiter war immer für uns da und noch nach der Hausübergabe hat er ein paar mal vorbei geschaut um sicher zu stellen, dass am Haus alles in Ordnung ist.
  
  Wir können das Bauen mit der Fa. Hebel-Haus an alle diejenigen weiterempfehlen, die auf Qualität setzen, beruflich sehr eingespannt sind und nicht noch jede freie Minute an der Baustelle, bei Handwerkern oder in Baumärkten verbringen wollen und somit die verbleibende freie Zeit mit ihrer Familie streßfrei verleben können.

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• Zwillingspapi

  Beim nächsten Mal bestimmt nicht wieder

  • Pro reichliche Materiallieferungen
  • Kontra leider keine gute Zusammenarbeit
  • Empfehlung Nein

  Liebe Leser,
  
  schon sehr früh stand für mich fest, das ich ein eigenes Haus haben möchte. Also hiess erst mal ein paar Jahre sparen und dann aber bitte keins von der Stange, sondern nach unseren eigenen Vorstellungen.
  Als dann 1997 bei uns im Ort Grundstücke voll erschlossen wurden und diese dann später gekauft werden konnten, waren meine Freundin und ich soweit, das wir uns das finanziell leisten konnten. Wir holten uns also Angebote von verschiedenen Unternehmen ein, damit unser Traumhaus realisiert werden konnte.
  
  Bei der Firma Hebel hat dann erstmals der Preis mit unseren Vorstellungen zusammen gepasst und so bekam diese Firma den Zuschlag, was sich aber später doch als Fehler herausstellen sollte. Aber dazu weitere Erklärungen im Bericht.
  Es wurde also ein Vertrag aufgesetzt und bevor irgendjemand von dieser Firma überhaupt einen Handschlag getan hatte, waren schon mal 5% der Bausumme fällig. Die weiteren Raten waren im Vertrag vereinbart und wurden nach Baufortschritt in Rechnung bzw. der Auslieferung betimmter Materialien gestellt.
  Gleichzeitig wurden von uns die Anträge für einen staatlichen Förderkredit für selbstgenutztes Wohneigentum eingereicht. In diesen Unterlagen befand sich auch die Berechnung für die Selbsthilfe, weil wir ja ein sogenanntes Selbstbauhaus geplant hatten. Diese Berechnung hatte unser Berater der Firma Hebel aufgesetzt. Wir vertrauten ihm, weil wir der Meinung waren, das er ja Erfahrung mit solchen Dingen hat. Leider weit gefehlt, denn er hatte sämtliche Zahlen viel zu hoch angesetzt, so das alles von uns neu kalkuliert werden musste. Die Restfinanzierung haben wir über eine Hypothekenbank gemacht, welche wir uns selbst gesucht haben, denn die Firma Hebel arbeitet mit keiner Bank zusammen.
  
  Nun kam aber auch schon die Rechnung für die nächsten 5% der Vertragssumme. Ok wir zahlten und der Architekt begann endlich mit seiner Arbeit. Wobei wir ihm ein Bild samt Grundrissen für die einzelnen Etagen schon hatten zukommen lassen. Es sollte halt nur von der Firma Hebel umgesetzt werden, was vor allem wegen der Statik ja wichtig ist, das da Profis planen.
  Als dann die Meldung kam, das der Herr Architekt soweit sei, fuhren wir nach Leipzig ist die Filiale der Firma Hebel. Dort haben wir einen ganzen Tag zugebracht. Es mussten an der Planung für das Haus noch viele Änderungen vorgenommen werden und auch Dinge wie Haustür, Dachziegelfarbe, Fensterrahmen und ähnliches wurden an diesem Tag entschieden.
  
  Wenige Tage später kam dann von Hebel die Neukalkulieren des Preises, da wir ja keine halben Sachen machen wollten, musste nach oben korrigiert werden. Es kam der Winter und ich hatte Zeit mir auch Angebote zu verschiedenen Leistungen bei anderen Firmen einzuholen. Im Frühjahr wurde der Leistungsvertrag dann noch einmal geändert, da ich doch die Dachziegel ab Werk für den selben Preis, aber mit besserer Qualität bekommen konnte. Und wir meldeten gleichzeitig an Hebel, das es nun bald los geht, mit den Bau. Und da kamen schon die ersten Terminschwierigkeiten. Die Baupläne müssten erst noch gezeichnet werden. Ich dachte ich bin im falschen Film. Hatten sie doch rund 4 Monate Zeit dazu. Also machte ich Druck und verlangte, das die Pläne für den Keller innerhalb von 2 Wochen da sein müssten und das Baumaterial natürlich auch. Es klappte sogar.
  
  Aber das sollte wirklich selten sein, das alles so reibungslos klappte. Denn die Lieferzeiten sollten von da an immer Länger werden. Ja ist es denn meine Schuld, wenn die Leute bei Hebel den Winter verschlafen? Auf jeden Fall hatten wir während der Rohbauphase sehr lange Ruhezeiten und wir waren froh, als das Überstanden war, obwohl wir damit immer noch unsere Probleme mit dieser Firma hatten.
  Leider halfen da keine Anrufe in der zuständigen Filiale. Meine Freundin war dann schon soweit, das sie sämtliche Dinge schriftlich über die Geschäftsleitung laufen lies, damit es auch ohne grössere Probleme klappte.
  
  Allerdings hatten wir auch sehr schnell unsere Möglichkeiten entdeckt, wie man so ein Verhalten würdigen kann. Aber da denke ich, das man das auch bei anderen Firmen anwenden kann. Hier also unsere Vorgehensweise.
  Bei den Rechnungen haben wir wegen jeden kleinen Fehler eine Mängelmeldung gemacht und somit das Bezahlen der Rechnung verschoben. Und jedem sollte klar sein, das ich dabei Gewinn mache, wenn ich Geld von einem Kredit nicht abrufe. Denn ich muss ja nur auf das Zinsen zahlen, was ich auch schon bekommen habe.
  Auch hat die Firma Hebel den Fehler gemacht zwei vertraglich vereinbarte Rechnungen als eine zu schicken. Prompt haben wir dies Reklamiert und zwei einzelne Rechnungen verlangt. Vertrag ist schliesslich Vertrag. Ehrlich gesagt hat unsere Betreuerin manchmal auf der Bank richtig Angst bekommen, wenn sie die Daten auf den Rechnungen gesehen hat, welche wir teilweise erst ein viertel Jahr später eingereicht haben.
  
  Aber nun weiter mit unseren Erfahrungen mit der Firma Hebel.
  
  Einen zuständigen Bauleiter hatten wir auch. Pünktlich kam er ja zu den gemachten Terminen, aber er war recht selten für uns zu erreichen und wenn er dann auf der Baustelle war, dann hat er zwar viel geredet, aber wenig gesagt. Naja er hat halt seinen Pflichtbesuch gemacht und das war es auch. Eine wirkliche Hilfe war er nicht. Auch der gute Mann der durch den Vertrag mit uns eine gute Provision bekommen hat, hat sich nie wieder bei uns sehen lassen. Selbst nach Fertigstellung unseres Hauses hätte man eine Endabnahme durch die Firma Hebel machen müssen. Wir wohnen nun schon 2 Jahre in unserem Haus und das einzigste was wir von der Firma bekommen sind Weihnachtsgrüsse.
  
  Aber es gibt auch ein paar positive Dinge zu berichten.
  
  Die Liefertermine wurden immer von den Fahrern eingehalten und teilweise waren sie auch schon vor der vereinbarten Zeit auf der Baustelle. Auch das Baumaterial ist immer sehr reichlich kalkuliert, so das wir Reste an Bekannte abgeben konnten, die für kleinere Umbauten Steine und den dazugehörigen Kleber benötigten. Subunternehmen der Firma Hebel sind, im Gegensatz zu Hebel selbst, überaus zuverlässig und auch kooperativ. Aber das war es dann auch schon, was man als positiv bezeichnen kann.
  
  Da die Frage aufgetaucht ist was ein Selbstbauhaus ist und wie es sich dabei mit der Garantie verhält, möchte ich dies noch erklären.
  Bei einem Selbstbauhaus liefert die Partnerfirma nur das Material für den Rohbau. Das hiess in unserem Fall Steine, Kleber, Decken, Fenster, Haustür, Dachstuhl. Mängel müssen vor der Verarbeitung der gelieferten Dinge angezeigt werden, danach jede Garantie verfällt. Sollten sich während oder nach dem Bau statische Mängel bemerkbar machen, so haften der Architekt und der Statiker dafür, die das Haus geplant haben, soweit es keine Fehler in der Bauausführung waren. Sämtliche nicht vertraglichen Arbeiten bei einem Selbstbauhaus muss der Bauherr planen und ausführen lassen.
  
  Fazit
  
  Wenn ich noch einmal bauen müsste, dann würde ich nicht mehr mit der Firma Hebel zusammenarbeiten. Da sind wir doch in der ganzen Zeit zu oft enttäuscht worden. Auch an Freunde werde ich diese Firma nicht empfehlen, obwohl man da noch eine Provision bekommen würde. Aber ich möchte meine Freunde doch nicht verlieren. Somit kann ich auch an Euch keine Empfehlung aussprechen.
  
  Vielen Dank für´s lesen, bewerten und kommentieren.
  
  © Zwillingspapi (bei ciao als Hexer70)

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• Aphrodite73

  hebel ist nicht Empfehlenswert

  • Pro preiswert
  • Kontra aber das merkt man am Service und der Kompetenz der Mitarbeiter
  • Empfehlung Nein

  Liebe Leser,
  
  nachdem wir schon vor 2 Jahren in unser Haus gezogen sind, wird es Zeit einmal über unsere Partnerfirma dabei zu berichten. Wir haben das Haus mit der Firma Hebel umsetzen lassen und was uns da so alles passiert ist, möchte ich nun berichten.
  
  Leider zeichnet dich diese Firma nach unseren Erkenntnissen durch wenig Kundenservice und Inkompetenz der Mitarbeiter aus. Damit dies nicht einfach als Behauptung da steht, werde ich dies nun an einigen Beispielen erklären:
  
  Anträge für staatlichen Fördermittelkredit:
  
  Die Preisvergleiche zwischen Firma und Selbsthilfe wurden falsch kalkuliert. Daher mussten wir das alles selbst in die Hand nehmen und neu kalkulieren. Da frag ich mich wozu der Berater das in seiner Werbung anpreist.
  
  Bauantrag:
  
  Der Architekt vergaß einige Dinge in der Bauzeichnung, so das er dieses ändern musste. Nun durften wir den Bauantrag ein zweites Mal einreichen.
  
  Lieferung von Material:
  
  Teilweise lange Lieferzeiten, wegen fehlender Pläne. Mängel an Fensterlieferung. Zu dem muss man sagen, das auch die Lieferzeiten nicht immer eingehalten wurden und man uns öfter vertröstete.
  
  Rechnungen:
  
  Rechnungen werden einfach zusammengefasst ohne vorherige Absprache. Bemängelt man dieses und möchte nun die Rechnungen so, wie es im Vertrag vereinbart hat, werden die Mitarbeiter der Firma hebel doch sehr unfreundlich.
  
  Anfragen/Beschwerden:
  
  Werden nur bearbeitet wenn man sich direkt an die Geschäftsleitung wendet. Wir haben mehrmals die Erfahrung machen müssen, das sich bei Anfragen oder Reklamationen erst etwas tut, wenn man sich direkt an die Geschäftsleitung in Alzenau wendet.
  Leider macht dies doch einen sehr schlechten Eindruck auf mich.
  
  Ein scheinbar Positives wird den hebel-Kunden angeboten.
  Für die Werbung eines neuen Kunden konnte man damals zwischen 750 und 1500 DM bekommen, je nach abgeschlossenen Vertrag.
  Nur wenn ich als Kunde zufrieden bin, mache ich auch ohne Vergütung Werbung.
  Für die Firma hebel werde ich aber bestimmt keine neuen Kunden werben, bei diesen Erfahrungen die wir machen mußten.
  
  FAZIT
  
  Da kann man nur sagen:
  
  hebel? Nein Danke!
  
  Denn alles in allem haben uns die ganzen Probleme mit dieser Firma etwa 3 Monate Bauverzug gekostet. Wir hatten dabei noch ein weinig Glück, da wir keine Miete für eine Wohnung zahlen müssen. Denn wer dieses Muss und dann noch die Belastung für einen Kredit hat, der kann sicher viele Nächte nicht schlafen.
  
  (c) Aphrodite73

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