Testberichte und Erfahrungen zum IKEA Einrichtungshaus

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert. Seite 1 von 5

Erfahrungsberichte zum IKEA Einrichtungshaus

• unicasa

  IKEA... Familienfreundlich!? ... - und so soll es auch bleiben!?

  • Warenverfügbarkeit manchmal nicht vorrätig
  • Übersichtlichkeit durchschnittlich
  • Kundenfreundlichkeit freundlich
  • Auswahl sehr klein
  • Fachliche Beratung durchschnittlich
  • Umgang mit Reklamationen schlecht
  • Warenqualität gut
  • Häufigkeit des Besuches häufig
  • Pro ..mal schaun ob das Lehrstück fruchtet!...- `augenscheinlich` .. -gute Reaktion der Geschäftsleitung!
  • Kontra .. schlechte Reaktion der Mitarbeiter
  • Empfehlung Ja

  IKEA LUDWIGSBURG
  
  VORWORT
  Leider! ..- so muss ich heute, meinen außergewöhnlichen Bericht beginnen.
  Eine Berichterstattung, welche ich eigentlich, nicht bevorzuge!
  
  Ich schreibe viel lieber, begeisternd, über eine `neue Errungenschaft`, als über nicht allzu so prickelnde Einkaufserlebnisse!
  
  Wichtig! - ist aber auch negative Berichterstattung, sie sollen nun nicht Kauflustige abhalten, in diesem Haus einzukaufen, sondern sollen auch Kunden die Beurteilung zulassen, Unternehmen aus dieser Perspektive beurteilend, zu betrachten!
  Wie mit etwaigen Vorfällen und in der Folge, der Problemlösung, an- /umgegangen wird!
  Doch gespannt bin ich, als Betrachterin allemal, darauf, ob aus diesem Vorfall, seitens der Firma, entsprechende Maßnahmen, für den Ernstfall .. .. - die künftig dem Bedrohten zur Verfügung stehen!? ..gerade dann, wenn die Gefahr noch dazu, von einem Mitarbeiter aus den eigenen Reihen, ausgeht!!
  
  Gerade Hier kann ein Unternehmen Stärke zeigen, wenn es um das Thema `GEWALT` geht. hier heißt es das Hilfesschreie hellhörig aufzunehemn und entsprechend zu handeln!
  
  VORALL ORT
  IKEA Ludwigsburg, Tiefgarage
  
  EREIGNIS
  Nach einem Einkaufsbummel, bei Ikea Ludwigsburg, kurz vor Schließung der Verkaufsräume, kehrten mein Sohn 28 J., dessen Freundin und deren Schwester, wieder an Ihr Fahrzeug zurück.
  
  Feststellend dass das Fahrzeug, auf einem ordnungsgemäß, eingezeichneten IKEA - Tiefgaragen- Parkplatz abgestellt, dicht am Fahrzeug, rechts und links sehr aufällig, von .. - zig Einkaufswägen, umzingelt, da ein Abfahren so unmöglich machte, sprach mein Sohn den nächsten, sichtbaren Mitarbeiter an, was das denn soll, er solle doch bitte die Einkaufwägen verräumen.
  
  Ein Schritt auf den Mann zu, brachte diesen Mann in Rage.... - `was willscht Du von mir!?` ..- aggressiv ...
  ... - mein Sohn musterte Diesen, beim auf ihn zu gehen, ob dieser nicht ein Namenschild, auf seiner Arbeitskleidung sichtbar angebracht, hatte. Konnte aber keines finden.
  
  Fragte ihn nach `dem Sinn`,? ... . weiter, ... - `er solle doch bitte, die Einkaufwägen auf die Seite räumen.`
  Nicht daran denkend, aggressiv entgegnete der Mitarbeiter weiter .. ...- wonach mein Sohn dann nach dem Namen seines Vorgesetzten fragte ..!
  
  Die Situation drohte zu eskalieren!
  
  Der (ich nenne ihn mal `IKEA- Mitarbeiter`), ging auf meinen Sohn zu und es kam zu einer verbalen weitere, nicht zu verstehenden Auseinandersetzung, dabei beschimpfte Dieser, in wieder nicht zu verstehendem Lekt, die Freundin meines Sohnes ..man konnte demnach nur erahnen, dass es nichts nettes war! ...
  
  Da es aussah, ernst zu werden, lief die Schwester seiner Freundin, in Ihrer Angst, unbemerkt nach oben, in die Verkaufsräume zurück um Hilfe zu holen.
  
  Anstatt die Einkaufswägen auf die Seite zu räumen, nahm die Situation in der Tiefgarage zunehmend an Schärfe an, der Mitarbeiter drohte handgreiflich zu werden.
  
  Bis auf eine Frau, welche zusah, schnell an ihr Auto zu gelangen, war weit und breit niemand zu sehen!
  
  Die Freundin meines Sohnes, schupste im Affekt, aus ihrer Angst heraus, den erregten Mann etwas zurück, griff dabei in die Tasche und schrie laut , mit dem Handy in der Hand ...`ich ruf die Polizei!`
  
  Ein zufällig nahender Gabelstaplerfahrer, von Ikea, eilte herbei, ging dann zwischen die beiden Männer.
  Dem Gabelstaplerfahrer gelang es seinen erregten Kollegen zurück zu drängen und entschuldigte sich dabei, so quasi mit den Worten, dass dieser ab Samstag, sowieso nicht mehr in der Firma sei!
  
  Die Freundin, meines Sohnes mittlerweile, das fehlen der Schwester zu bemerken, lief ebenfalls hoch in die Verkaufsräume. Traf dabei die Schwester noch diskutierend mit dem Mitarbeiter an der Tür an! .. - der damit zu tun hatte, Leute nicht mehr in die Verkaufsräume zu lassen und zu schauen dass die Kunden die Räume verlassen ...
  
  Sei erkannte .. die vergebliche Mühe der Schwester, Hilfe zu finden.
  
  Die Beobachtung , genügender Mitarbeiter, welche an den Kassen sich förmlich sammelten, um der Bitte bzw. dem Gespräch zwischen Türsteher und der Schwester zu lauschen, was da so abging ..keiner ..aber auch keiner der Zuhörer nahm die junge Frau und Ihre Ängste Ernst!
  Nahm sich ihrer an! ... - oder besser boten sich an, mit nach unten zu gehen.
  Null Reaktion auf Hilferufe einer jungen Frau!!!!
  
  Ernüchternd und beängstigend!
  
  Wichtig war es dem Mitarbeiter, die Ordnung, die man ihm aufgetragen hatte, am Ein/ Ausgang zu schaffen hatte, keinen mehr rein aber alle raus zulassen! Denn es war ja gleich Feierabend!
  
  Die um Hilfe flehende junge Frau, erschreckend, zu sehen, die sich sammelnden Mitarbeiter welche der Darbietung der HILFESUCHENDEN ...neugierig lauschten,`JEDOCH KEINER`, welcher sich mit bereit erklärte mit nach unten in die Tiefgarage zu kommen um zu helfen .
  
  Machtlosigkeit machte sich für einige Minuten breit, .nicht zu wissen was zwischenzeitlich unten geschah, ... - aber auch Frust!
  Nach einem relaxen Einkaufen in einem so quasi von IKEA IMMER suggerierenden Familienfreundlichen Unternehmen!!.. - Darf das denn wahr sein! ... hier nirgendwo Hilfe zu finden!?? ...
  
  DIE GROße OFFENE FRAGE
  Alle drei fragten sich danach, ob man beim Einkaufen, als Frau, als junges Mädchen, selbst als Mann schon nicht mehr sicher sein kann! .. - und wenn! ..- ist das denn gar nicht vorgesehen, zu helfen!
  Sind die Mitarbeiter auf eine solches Bitten, gar nicht vorbereitet , ..- geschult!?
  
  INFO AN DIE GESCHÄFTSLEITUNG
  Aus diesem Frust heraus beschließen mein Sohn und dessen Freundin eine Mail an IKEA .. - die Geschäftsleitung zu schreiben, und den Vorfall melden!
  Antwort- Mail zurück, bereit mit einer Entschuldigung, mit der Bitte doch die Tel.- Nr. mitzuteilen, man wolle mit Ihm persönlich sprechen! Eine solche Vorgehensweise passe nicht in das Unternehmen, wäre auch nicht erwünscht man wolle dem Ereignis auf den Grund gehen!
  
  ANTWORT DER GESCHÄFTLEITUNG
  In einem Telefonat das der Rückantwort meines Sohnes sehr schnell folgte, wurde Entrüstung zum Ausdruck gebracht, auch das man dem Vorfall nachgehe.
  
  Eine Einladung, zur Führung durch das Haus, um durch den Vorfall nun bestehende Ängste zu nehmen, sowie ein Plausch, bei einer Tasse Kaffee, wurde angeboten, sobald es möglich wäre.
  
  KEIN REZEPT GEGEN ANGST
  Tatsächlich, bauten sich Ängste, bei der Schwester der Freundin meines Sohnes auf, welche sich so einfach, durch eine Führung durch IKEA und einen blosen Plausch, bei mit der Geschäftsleitung, leider, so gut das auch gemeint war, nicht nehmen lassen werden und noch lange in deren Kopf herumspucken!
  
  Ein Besuch bei IKEA ..wird es für sie, so schnell nicht wieder geben!
  
  Anerkennend jedoch der guter Wille der Firma!!!
  Die Reaktion der Geschäftleitung jedenfalls, muss man positiv sehen und lobenswert erwähnen! .. - einen Schritt gegen die Gewalt, eine positive Entscheidung!
  
  Ich hoffe, bei der Schilderung, eine gewisse Objektivität, doch noch gewahrt zu haben!
  
  Wie immer an dieser Stelle angelangt, verweise ich auf die mögliche Veröffentlichung, meines Berichtes, in anderen gleichartigen Portalen, wie CIAO, PV oder YOPI!
  
  Ich wünsche beim Lesen, Kommentieren und Bewerten viel Spaß...
  
  an alle Leser
  unicasa
  
  Fazit: .. schlechte Reaktion der Mitarbeiter...- `augenscheinlich` .. -gute Reaktion der Geschäftsleitung!

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• Z Zukunft_1978 Kurzmeinung

  Toller Markt, nur anstrengend zu durchlaufen

  • Warenverfügbarkeit fast immer vorrätig
  • Übersichtlichkeit gut
  • Kundenfreundlichkeit freundlich
  • Auswahl sehr klein
  • Fachliche Beratung durchschnittlich
  • Umgang mit Reklamationen gut
  • Warenqualität gut
  • Häufigkeit des Besuches häufig
  • Pro gute Qualität und akzeptable Preise, viele Schnäppchen Angebote
  • Kontra Obwohl man nur einen Bilderrahmen braucht, muß man durch die ganze Möbelausstellung laufen.
  • Empfehlung Ja

  Hallo, die Preise und Qualität sind akzeptabel bis gut. Man bekommt immer mal Schnäppchen obwohl man sie manchmal garnicht braucht. Das Sortiment ist riesig und gut übersichtlich plaziert. Nur anstrengend ist, dass man immer durch die Möbelausstellung laufen muß, obwohl man nur einen Bilderrahmen braucht, das ist

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• G Gemeinwesen

  Kekse, Kissen, Knäckebrot! (Möbel? Wieso Möbel!?)

  • Pro Kekse, Kissen, Knäckebrot
  • Kontra Möbel
  • Empfehlung Ja

  IKEA ist ein Unternehmen, dem ich mich seit Jahr und Tag in Hassliebe verbunden fühle. Das liegt daran, dass IKEA seine Marktaktivitäten just zu einem Zeitpunkt auf Deutschland ausdehnte, als Papa und Mama Gemeinwesen sich nach einer möglichst preisgünstigen Möglichkeit danach umsahen, die Kinderzimmer-Möblierung peu à peu den sich wandelnden Bedürfnissen des Nachwuchses anzupassen. Konkret hieß das: Ich bekam Untermieter, die Billy und Ivar hießen. Irgendwann kam dann noch ein Kleiderschrank dazu, dessen Name mir leider entfallen ist (was mir freilich in Erinnerung geblieben ist: die Türen des Schrankes sollten vermittels Magnetkraft geschlossen bleiben. Richtig funktioniert hat das aber nur in Ausnahmefällen).
  
  Die Regale Billy und Ivar habe ich dann mit den Jahren gründlich verabscheuen gelernt. Das liegt an den Einlegeböden von Billy, die nichts weiter sind als mit Folie kaschierte Spanplatten. Diese Spanplatten haben die unangenehme Eigenschaft, unter Belastung nachzugeben: Im Laufe der Zeit verbiegen sich die Dinger, und irgendwann ist der Zeitpunkt gekommen, an dem man sämtliche Platten herausnehmen und wenden darf, auf dass selbige sich zurückbiegen mögen. Mich hat das ziemlich geärgert: Billy soll schließlich ein Bücherregal sein – und Papier wiegt nun einmal. Zuviel für Billy, möchte ich meinen.
  
  Das unterste Bodenbrett des Regals „Ivar“ ist mir irgendwann schlicht durchgebrochen, nachdem ich Ivar Max Hirmers 554 Seiten starkes Werk „Ägypten. Architektur, Plastik, Malerei in drei Jahrtausenden“ anvertraut hatte. Nach diesem Leistenbruch ist mein Verhältnis zu IKEA-Regalen nie wieder so unbeschwert gewesen wie vorher. Vom giftigen Formaldehyd, das aus dem in den Spanplatten enthaltenen Kleber ausdünstet, mal ganz zu schweigen – das war damals, als meine Eltern Ivar und Billy in meinem Jugendzimmer einquartierten, zwar noch kein Thema; ich selbst würde meinen Kindern nach allem, was heute bekannt ist, wohl keine Spanplattenmöbel ins Zimmer stellen.
  
  Trotzdem blättere ich jeden neuen IKEA-Katalog gewissenhaft durch – und ab und an findet sich darin sogar etwas, das meine Zustimmung findet. Meist handelt es sich dabei allerdings nicht um Möbel, denn was die angeht, bin ich mit den Jahren schlau geworden: Die Erfahrung hat mich gelehrt, dass das, was im Katalog noch richtig klasse aussah, einer näheren Begutachtung vor Ort nicht immer standhält. So manches Möbel, das auf dem Papier noch richtig schick aussah, entpuppt sich bei näherer Betrachtung als wenig Vertrauen erweckendes, weil aus billigen Werkstoffen handwerklich wenig sorgfältig verarbeitetes Gebilde. Merke: Wer bei IKEA ein einigermaßen vernünftiges Möbel kaufen möchte, an dem er länger als nur ein paar Wochen Freude hat, darf sich im Katalog ruhig etwas für einen Betrag X ausgucken. Vor Ort sollte er dann seine Wahl zugunsten des optisch ähnlichen, doppelt so teuren Modells treffen.
  
  Was ich an IKEA schätze, ist vielmehr die Auswahl an Kleinkram, ganz besonders dem für die Küche: Salatbesteck, Steinguttassen, Wassergläser, Schöpfkellen und ähnliche Utensilien kann man bei IKEA, finde ich, ohne Bedenken kaufen. Hier stimmen Auswahl und Preis, und ich bin davon überzeugt, dass mich die € 1,95, die ich für die Dose „Förvar“ bezahlt habe, nicht reuen werden.
  
  Hätte ich mir nicht gerade noch rechtzeitig in Erinnerung gerufen, dass bei mir kein akuter Bedarf für einen Durchschlag aus Email besteht, wäre der bestimmt auch noch in meinem Einkaufswagen gelandet: bei „Manufactum“ gibt es ein ähnliches Modell. Das kostet aber empfindlich mehr als die € 14,95, die IKEA für seine Version haben möchte. Die ist zwar etwas kleiner, deshalb aber sicherlich nicht weniger zweckdienlich.
  
  Nicht widerstehen konnte ich allerdings den Rollen mit silber- und goldfarbenem Geschenkpapier: für je € 1,95 gab’s eine 3 m lange Bahn – damit kann sonst sicherlich nur ALDI mithalten (wohlgemerkt: wir sprechen hier von sehr festem Papier mit sehr schönen Dessins, das sogar einen eigenen Namen hat: „Önska").
  
  Nicht vorbeigehen konnte ich auch an einem Artikel mit dem schönen Namen „Spöka“. Bei Spöka handelt es sich um ein Nachtlicht aus Silikonkautschuk. Eines, das Augen hat und im Dunkeln blau leuchtet. Ein blaues Leuchtgespenst also. Unwiderstehlich, finde ich. Für 12,95 war es meins, und ich überlege schon jetzt, ob es ein Fehler war, nicht auch gleich ein Exemplar der rot leuchtenden „Spöka“-Variante zu kaufen.
  
  Gar keinen Zweifel gab’s für mich daran, dass ich ein zweites Exemplar des Kissens „Famnig Hjärta“ kaufen würde. Davon habe ich zu Hause schon eines, und weil inzwischen schon etwas abgewetzt ist, bekommt es jetzt einen Zwillings-Hjärta zur Gesellschaft (€ 7,95).
  
  Um ein Haar in Vergessenheit geraten wäre darüber der eigentliche Grund meiner ersten IKEA-Stippvisite in diesem Jahrtausend, und der heißt „Benno“. Benno ist ein CD-Gestell – und, wie könnte es anders sein, ein Verwandter von „Billy“ (jedenfalls schreiben IKEAs auf ihrer Website, „Benno“ passe zur Serie ‚Billy’“). Benno hat mich € 24,95 gekostet, bietet Platz für 180 CDs und nimmt dabei, was mir wichtig ist, selbst nur wenig Platz weg. So wenig, dass ich Benno gleich in zweifacher Ausfertigung gekauft habe. Stehengelassen habe ich hingegen eine optisch sehr ähnliche Variante, die IKEA anlässlich des 30-jährigen Geburtstages der ersten Deutschland-Filiale zu € 9,95 unters Volk zu bringen versucht: die mag sich allenfalls im Katalog gut machen; vor Ort wirkte das Möbel schon im unbenutzten Zustand eher schäbig.
  
  Was dann noch an € 100 fehlte, bin ich dann im „Schweden-Shop“ losgeworden. Ich habe mich bis heute nicht richtig an den Euro gewöhnt, und der „Schweden-Shop“, in dem’s Knäckebrot, Absolut Wodka, Lachs und der schwedischen Spezialitäten mehr zu kaufen gibt, hat bei mir deswegen wohl eine Art Duty Free-Déjà-vu ausgelöst: Irgendwie hatte ich plötzlich den Eindruck, ich müsse mein Kleingeld schnell noch loswerden, bevor ich beim Rücktausch in DM Verluste mache.
  
  Das runde Knäckebrot, das es wie eh und je bei IKEA gibt, musste selbstverständlich mit. Julknäcke? Weihnachtsknäcke mit Gewürzen wie Anis, Kümmel, Koriander? Her damit. Ach, und „Digestives“, meine Lieblingskekse, die sonst kaum ein Mensch mag, sind wohl nicht nur in Großbritannien und Irland, sondern auch in Skandinavien beliebt – und kosten im Schweden-Shop pro Rolle mit 30 Keksen nur 90 Cent? Davon nehme ich dann auch gleich zwei mit.
  
  Mein Resümee: Jetzt habe ich zwei CD-Gestelle „Benno“, zwei Kissen „Famnig Hjärta“, zwei Rollen Geschenkpapier, zwei Pakete Knäckebrot und zwei Rollen Kekse. Ich schätze, ich muss am kommenden Freitag noch mal bei IKEA vorbeischauen, um eine zweite „Förvar“-Dose und ein zweites „Spöka“-Nachtlicht zu kaufen.
  
  Manches, was man bei IKEA kaufen kann, finde ich ganz prima: Dazu gehören in erster Linie Lampen, Küchenutensilien und eine Reihe anderer Accessoires, die alle etwas gemeinsam haben: Man muss sie nicht zusammenschrauben, und sie sind frei von Press-Span. Das gilt zwar nicht für die CD-Gestelle „Benno“ – aber die werden mir hoffentlich trotzdem gute Dienste leisten, zumal sie schmaler als „Ivar“ und „Billy“ sind: Ich nehme deshalb an, die Einlagebretter von „Benno“ werden sich so schnell nicht verziehen. Wenn es die Leuchtdiode von „Spöka“ tatsächlich die in der Bedienungsanleitung avisierten 50.000 Stunden Betriebsdauer bringt, hat sich das Leuchtgespenst sicherlich auch amortisiert.
  
  Nur gut, dass ich nicht die Wandvitrine Bertby gekauft habe, die IKEA anscheinend eine ganze Weil lang mit Schrauben ausgeliefert hat, die zu klein waren, als dass man die Vitrine damit sicher an der Wand hätte befestigen können: Wenn Bertby mir dann irgendwann in den Rücken gefallen wäre, wäre meiner Hassliebe zu IKEA sicher endgültig die Liebe abhanden gekommen. Dank „Benno“, „Spöka“ und den leckeren Keksen gebe ich unserer Beziehungskiste aber noch eine Chance.

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• l lueckingb

  Wohnst Du schon oder…

  • Pro Gut geordnet
  • Kontra häufig lange Wartezeiten an der Kasse
  • Empfehlung Ja

  Fazit Wie man unschwer erkennen kann bin ich ein "Fan" von IKEA-Häusern. Aber man braucht ja nicht unbedingt immer etwas zu kaufen, es reicht ja ein Bummel durchs Haus aus um sich anschließend mit einem HOT DOG belohnen zu können

  IKEA - das ist inzwischen mehr als nur eine Handelkette von Billigmöbeln. Beim Stöbern im Ladengeschäft wird jeder Käufer es schon erlebt haben, dass man eigentlich nur mal schauen wollte - und an der Kasse werden plötzlich 50 € fällig für irgendwelche Kleinteile.
  Aber mal im Ernst - wer von uns liebt es nicht durch Möbelhäuser zu schlendern und zu schaun, was man sich alles leisten könnte wenn man nur das nötige Kleingeld dafür hätte. Bei IKEA jedoch können solche Träume schneller wahr werden als bei den üblichen Möbelhäusern. Längst ist diese Möbelkette dem Image entwachsen nur Billigware anzubieten.
  Absolut hochwertig (leider auch im Preis) sind z.B. die div. Küchenangebote und auch die Variationen für Schlafzimmer. Es erstaunt den Kunden, dass auch Kleinigkeit gut durchdacht und besonders Kunden- bzw. Käuferorientiert vermarktet werden. Da gibt es das beleuchtete Regal für die Küche, eine großartige Auswahl an Beleuchtungsmöglichkeiten für Regale und Schrankwände und was mich immer noch fasziniert und bestimmt in meinem nächsten Schlafzimmer stehen wird sind die Schrankmodule von PAX (ich favorisiere die Farbvariante NEXUS). Dieses Schrankwandsystem ist einfach nur klasse - aber leider kosten auch div. Kleinigkeiten zusammengenommen etwas mehr. Von daher heisst es hier weiter: sparen und später mal kaufen.
  
  IKEA in Großburgwedel ist z.Zt. gesehen mein Lieblings-IKEA. Neben dieser Niederlassung habe ich bereits Bielefeld, Kassel und Kiel kennen gelernt. Aber in keinem komme ich so gut zurecht (auch nach div. Umbauten) wie in Großburgwedel. Leider musste ich bei meinen letzten Einkäufen dort merken, dass die im Resaurantbereich eingerichtete Espressobar geschlossen wurde. Dieses finde ich mehr als schade, zumal der Kaffee im "normalen" Resaurantbereich ja nicht besonderes ist. Zwar gibt es die Möglichkeit im "Hot-Dog-Land" einen Automaten-Espresso zu trinken - aber für den wirklichen Espressotrinker ist das keine wirkliche Alternative.
  
  Eine absolute Pflicht bei fast jedem IKEA-Besuch ist der abschließende HOT-DOG. Für 1 € bzw. 1,50 € mit Getränk kommt der Freund dieses Heißmacherwürstchens auf seine Kosten. An der Selbstbedienungsbar kann er nach Herzenslust Senf, Ketchup, Dänische Hot-Dog-Souce, geröstete Zwiebeln und natürlich die Gurken wählen und damit sein Würstchen (im Brötchen) belegen. Leider wurde vor etwa 2 Jahren das All-You-can-Drink- System aufgegeben - was aber wirklich in den wenigsten Fällen wirklich kontrolliert werden kann (zum Vorteil des Kunden).
  Auch kann ich aus eigener Erfahrung bestätigen, dass dieser Snack-Bereich regelmäßig gereinigt wird, da viele Kunden dazu neigen die gerösteten Zwiebeln etwas zu überdosierten - was sich dann natürlich auch auf dem Fussboden und den Tischen bemerkbar macht.
  
  Alles in allem lohnt sich der Einkauf bei IKEA - aber auch nur ein kurzer Tripp um seinen HOT-Dog-Hunger zu stillen ist mehr als legitim.
  
  Allerdings muss ich noch einen Kritikpunkt angeben - häufig sind gerade an den Kassen lange Wartezeiten vorprogrammiert und das obwohl mehr als die Hälfte der Kassen noch geschlossen sind (oder gerade deswegen). Auch kann man einige der Servicekräfte (besonders diejenigen die in der "Warenhalle" ihren Dienst versehen nicht gerade als Kundenfreundlich bezeichnen. Bei einigen hat man wirklich den Eindruck, dass es sie stört vom Kunden um einen Gefallen gebeten zu werden und so kommt dann auch das Ergebnis herüber - hier haben einige Bedienstete doch noch Nachholbedarf.
  
  Ich habe diesen Bericht auch bei CIAO veröffentlicht

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• Vicky

  Schwedens Möbel-Discounter

  • Warenverfügbarkeit fast immer vorrätig
  • Übersichtlichkeit durchschnittlich
  • Kundenfreundlichkeit freundlich
  • Auswahl sehr klein
  • Fachliche Beratung durchschnittlich
  • Umgang mit Reklamationen gut
  • Warenqualität gut
  • Häufigkeit des Besuches mehrfach
  • Pro Preiswerte Möbel, großes Sortiment
  • Kontra Wartezeiten an der Kasse
  • Empfehlung Ja

  IKEA: Inbegriff der Klischees. Der schwedische Möbelhändler steht für billiges Wohnen, mühsames Zusammenbauen, Hot Dogs und weitere nordische Snacks. IKEA ist ein beliebtes Ziel vieler Gags und muß für allerlei Jokes herhalten.
  
  In Deutschland ist die Möbelkette schon weit verbreitet. Es gibt 25 Möbelhäuser. Die Filialen sind zudem gut verteilt. Immer an strategisch günstigen Standorten mit gutem Autobahnanschluß. So werden Kunden aus einem fest umrissenen Umkreis angelockt.
  
  > In folgenden Städten gibt es IKEA-Märkte: Der Einkauf Die Preise und die Qualität Das Kinderland Imbiss & Lebensmittelverkauf IKEA Family Weitere Informationen

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• g goldstück

  wohnst du noch oder lebst du schon ?

  • Warenverfügbarkeit meistens vorrätig
  • Übersichtlichkeit sehr gut
  • Kundenfreundlichkeit freundlich
  • Auswahl sehr groß
  • Fachliche Beratung durchschnittlich
  • Umgang mit Reklamationen gut
  • Warenqualität sehr gut
  • Häufigkeit des Besuches regelmäßig
  • Pro günstige Preise, umfangreiches Sortiment, lecker Essen
  • Kontra Nicht am Samstag!
  • Empfehlung Ja

  Hallo Ihr lieben,
  
  jetzt gibts auch mal einen Bericht über mein Lieblings - Einrichtungs- und Stöberhaus.
  Ich denke Ikea kennt jeder und jeder war auch schon da mal drin !
  Ich fahre so ca. einmal im Monat dorthin, aber natürlich nicht um jedesmal Möbel zu kaufen, soviel Geld hab ich ja nicht :-)
  Einfach nur bummeln, stöbern und lecker essen gehen , das macht Spaß !
  
  Was mag ich besonders ?
  
  Ich finde Ikea sehr übersichtlich gestaltet, man findet alles relativ schnell, auch wenn man nur mal eben was bestimtes sucht.
  Aber in erster Linie mag ich das ganze Sortiment, es ist für jeden Geschmack was dabei ob bei Möbeln, Küchenwelt,Lampen, Wohnassecoirs, Spielsachen, Pflanzenwelt, und und und....
  Am liebsten hab ich die Deko - Ecke mit den ganzen Kerzen, Kerzenhaltern, Vasen, Teelichtern schwärm
  Da findet man immer was zum verschönern der Wohnung.
  Auch die Haushaltsabteilung ist nicht zu verachten:
  ein umfangreiches Sortiment an Handtüchern, Bettwäsche, Decken & Kissen, Vorhänge & Gardinen, Geschirr und nicht zu vergessen : all die schönen Küchendekorationsartikel (z.B. Servietten, Tischwäsche,Schalen)!
  Es gibt einfach alles bei Ikea, was das Herz begehrt.
  Und das auch noch zu supergünstigen Preisen !
  
  Und zwischenzeitlich kann man seinen knurrenden Magen im Restaurant stillen, da gibt es alles was der Magen begehrt, von Kaffe & Kuchen bis zu warmen Speisen und das auch noch zu einem Superpreis und natürlich lecker ( mein Favourit ist der schwedische Mandelkuchen.....)
  
  Was finde ich nicht gut bei Ikea?
  
  An Samstagen kann man da unmöglich bummeln gehen, viel zu überlaufen und die Verkäufer sind mehr als genervt.
  Drum fahre ich immer unter der Woche hin...
  Das war´s auch schon bein Nichtgutfinden g
  
  Mein Fazit:
  
  Ein tolles Einrichtungshaus, mit vielen schönen Dingen , die man brauchen kann oder auch nicht.
  Ich fahre gerne hin und kaufe dies & das , bei den günstigen Preisen kann man da schon mal zuschlagen.
  An der Qualität habe ich nix zu bemängeln, bei mir hat immer alles gestimmt, ob bei Möbeln oder Dekorationsartikeln.
  Auch die Kundenfreundlichkeit ist zu loben, wenn die Verkäufer nicht allzu gestresst sind :-)
  
  Aber unter uns gesagt: wer möchte den Job schon freiwillig machen, vor allem am Wochenende ?
  
  Vielen Dank für´s lesen, bewerten und kommentieren!

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• sabinerolli

  Tolles Einrichtunghaus mit super Service

  • Warenverfügbarkeit fast immer vorrätig
  • Übersichtlichkeit sehr gut
  • Kundenfreundlichkeit freundlich
  • Auswahl sehr klein
  • Fachliche Beratung gut
  • Umgang mit Reklamationen gut
  • Warenqualität gut
  • Häufigkeit des Besuches mehrfach
  • Pro Super Auswahl
  • Kontra nicht immer billig
  • Empfehlung Ja

  Heute möchte ich mal über das Einrichtungshaus Ikea schreiben.
  
  IKEA KAARST
  
  Ikea ist ein großes Einrichtungshaus , wo man sich alles was man zum Wohnen braucht , kaufen kann.
  Das Ikea Logo ist an vielen Stellen am Gebäude in gelb zu bewundern.
  Der Parkplatz ist riesengroß.
  An einigen Stellen befinden sich „Einkaufswagen“ die man gleich nachdem man Ikea verlassen hat dort hinstellen kann.
  Man betritt das Gebäude durch den Haupteingang.
  Damit man den nicht übersehen kann, steht über den 2 breiten Türen in gelber Schrift „Eingang“.
  Im Eingangsbereich befindet sich der erste Serviceschalter und das Kinder Paradies , dort kann man seine Kinder für eine Stunde abgeben , wo sie sich dann Zeichentrickfilme anschauen können oder auch Spielen können.
  In der ersten Etage taucht man dann in die Ikea Welt ein.
  Dort befindet sich auch das Restaurant von Ikea , leider bekommt man dort schwer einen Sitzplatz .
  
  ANGEBOT DER WAREN
  
  Bei Ikea kann man so gut wie alles an Möbeln, Lampen, Stoffen und Kleinkram kaufen.
  Die Auswahl ist einfach Riesig.
  Man kann seine ganze Wohnung nur mit Ikea einrichten, denn bei Ikea gibt es einfach alles.
  Man kann ganze Küchen oder Bäder kaufen.
  Komplette Schlafzimmer , Kinderzimmer , Wohnzimmer oder die Büroeinrichtung.
  Natürlich gibt es für fast jedes Möbelstück das passende Zubehör bei Ikea zu kaufen.
  Kissen , Kerzen , Töpfe , Besteck , Bettwäsche , Gardienen , Teppiche , Tapeten , Pflanzen , Handtücher oder Zahnbecher.
  
  SCHREIBTISCH VON IKEA
  
  Der Schreibtisch ist sehr groß und trägt den namen Anton.
  Er ist 160 cm breit , 75 cm tief und 78 hoch.
  Zu erwähnen ist , dass er 38 Kilo wiegt.
  Also nicht gerade wenig.
  Ich habe ihn zusammen mit meinem Mann zusammengebaut. Der Schreibtisch hat zwei Schubladen wobei die eine als Ablage für die Computertastatur dient.
  Ich habe den Tisch in Buchefarben.
  Ich habe den Tisch jetzt schon 1 Jahr.
  Der Schreibtisch ist einfach super.
  Ich habe viel Platz und eine große Schublade um dort Kleinigkeiten zu verstauen. Außerdem gefällt mir das schlichte, zeitlose Design des Schreibtischs sehr gut.
  
  QUALITÄT
  
  Die Qualität der Ikea Produkte ist sehr sehr gut.
  Es gibt da auch mal ein paar Ausnahmen , doch ansonsten sind die Sachen echt gut.
  Die meisten Möbel sind schlicht und Zeitlos , so das sie immer gut zu anderen Sachen passen.
  Die Sachen von Ikea halten sehr lange , da ich dort schon seit Jahren meine Möbel einkaufe , kann ich das aus meiner Erfahung heraus sagen.
  
  Nunja die Preisspanne bei Ikea ist ziemlich groß.
  Es gibt Möbel , die sind schon sehr günstig , aber es gibt wiederum auch Möbel die sehr teuer sind.
  Ich würde eher sagen , dass die Möbel von Ikea schon günstig sind.
  Und die Qualität verdammt gut ist , und manchmal hat die Qualität auch ihren Preis .
  Bei Ikea Möbeln lohnt es sich auf jeden Fall etwas teuere Möbel zu kaufen , denn die halten auch sehr lange.
  Man sollte trotzdem immer die Augen offen halten , nach irgendwelchen Schnäppchen oder Angeboten.
  Denn die sind dann richtig billig und da sollte man auch zuschlagen.
  
  MEINE MEINUNG
  
  Ich bin mit Ikea super zufrieden.
  Ich kaufe dort gerne ein , denn die Möbel und die Einrichtungsideen sind einfach prima.
  Auch die Funktionalität einzelner Möbel ist super.
  Da muss man erst mal drauf kommen.
  
  Es gibt aber auch etwas , das mich an Ikea stört , denn am Wochenende ist so voll das man kaum zum Lufholen kommt und die Parkplätze gerammelt voll sind und man echt suchen muß um einen freuen Platz zu bekommen.
  Naja , aber das ist glaub ich bei vielen großen Geschäften so.
  Doch im Restaurant könnten sie mehr Sitzplätze einrichten , denn wer hat schon Lust im stehen zu essen.
  Nicht zu vergessen ist der Service bei Ikea.
  An fast jeder Ecke steht ein Serviceschalter , wo man sehr freundlich und kompetent beraten wird.
  
  FAZIT
  
  Ich werde weiterhin meine Möbel bei Ikea einkaufen. Da ich total zufrieden bin mit Ikea und auch das Warensortiment ist echt riesig.
  Und ich kann Ikea nur weiter empfehlen.

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• Chrillemaus

  Mein lieblings Möbelhaus

  • Warenverfügbarkeit immer vorrätig
  • Übersichtlichkeit sehr gut
  • Kundenfreundlichkeit sehr freundlich
  • Auswahl sehr groß
  • Fachliche Beratung gut
  • Umgang mit Reklamationen sehr gut
  • Warenqualität sehr gut
  • Häufigkeit des Besuches häufig
  • Pro Sehr groß, sehr viel Auswahl, für jeden Geldbeutel und Geschmack was dabei. Sehr guter Service und freundliche Verkäufer. Sehr Kundenfreundlich!!!
  • Kontra Die Liefergebühren sind sehr hoch wenn man sich etwas bestellt!!!
  • Empfehlung Ja

  Ikea, ein Möbelhaus welches sich immer größter Beliebtheit erfreut. Ein Möbelhaus für alle Altersgruppen, mit einem sehr großen Warenangebot. Auf Shoppingtouren in den Ikea Möbelhäusern kann und will ich nicht mehr verzichten. Jeder der noch nicht dort gewesen ist, dem kann ich nur dringend raten, sich etwas Geld einzustecken und sich auf den Weg zu machen, ihr werdet es nicht bereuen!
  
  Wo findet man Ikea
  
  In fast jeder deutschen Stadt.
  Im Internet unter: www.ikea.de, dort kann man auf einer sehr vielseitigen Webseite stöbern, die Öffnungszeiten der Möbelhäuser und deren Standorte nachlesen. Man kann dort verschiedene Kataloge, für Büromöbel, Küchen oder den allgemeinen Katalog anfordern und erhält diese dann wenige Tage später kostenlos mit der Post.
  Man dann natürlich auch Möbel oder kleinere Dinge bestellen, alles recht praktisch aber leider auch ziemlich teuer. Also für die kleinen Dinge wie z.B. Bettwäsche oder Gardinen muss man leider schon € 9,00 Liefergebühr bezahlen und ein Möbelstück oder sonstige sperrige Gegenstände sind mit einer Liefergebühr von € 49,- erhältlich. Da ist es sicher günstiger sich selber auf den Weg zu machen.
  
  Service und Bedienung
  
  In den Möbelhäusern von Ikea die ich kenne gibt es für Frühaufsteher einen tollen Service. Die Öffnungszeiten sind um 9:30 Uhr und wenn man, was ja vorkommen kann, schon vorher da ist dann kann man in einen nett dekorierten Vorraum warten bis sich um 9:30 die Türen öffnen. Um einem die Wartezeiten angenehmer zu gestallten kommt so gegen 9:00 ein Mitarbeiter mit einem kleinen Wagen auf dem sich Kekse und sehr leckerer Kaffee befinden, man kann sich dort selbstverständlich kostenlos bedienen.
  
  Toiletten
  
  Die findet man im ganzen Haus an verschiedenen Stellen, man muss also nie lange suchen. Die Nutzung ist natürlich kostenlos und alles ist sehr sauber und modern.
  
  Schließfächer
  
  Gleich vorne am Eingang befinden sich für die Kunden sowohl große Schließfächer für Jacken oder Mäntel als auch kleine Fächer für Rucksäcke oder Taschen. Kosten tut einen das gar nichts! Man muss bloß um den Schlüssel für das Schließfach zu bekommen € 1;- für das kleine Schließfach und € 2,- für das große bezahlen, aber bei Rückgabe des Schlüssels erhält man das Geld zurück. Ich finde diese Schließfächer sehr praktisch, besonders in der kalten Jahreszeit in der man so warm gekleidet ist. Ich halte mich bei Ikea meist viele Stunden auf, da ist das ohne Jacke oder Mantel sehr viel angenehmer.
  
  Es gibt ein Spielparadies für Kinder
  
  Hier kann man seine Kinder nicht bloß spielen lassen, man kann sie hier auch abgeben und betreuen lassen. Die Möbelhäuser in meiner Umgebung haben eine Aufsicht, nun weiß ich nicht ob das überall so ist. Es gibt dort Spielsachen und ein Ballparadies, lauter kleine, bunte Bälle in denen sich die kleinen tummeln können.
  
  Die Ladenfläche
  
  Sie ist riesig groß und bietet wirklich viel Bewegungsfreiraum selbst dann noch wenn es sehr voll ist. Man schiebt sich nicht gegenseitig mit den anderen Kunden durch den Laden was ich als sehr angenehm empfinde.
  Ein weiterer Pluspunkt finde ich ist, im gesamten Laden befinden sich verteilt nicht bloß Toiletten, es gibt auch kleine sehr gemütlich Räume die sich von den Gängen abzweigen, in diesen befinden meist einige Sitzmöglichkeiten und zwei Automaten in denen man kalte wie heiße Getränke und kleine Snacks kaufen kann. Geraucht werden darf dort meist auch. Also auch für die kleinen Pausen zwischendurch ist gesorgt und man muss nicht erst durch den ganzen Laden marschieren und in die Kantine gehen. Man kann seinen Einkauf nach einer Pause an der Stelle weiter fortsetzen, an der man ihn unterbrochen hat.
  
  Für den größeren Hunger gibt es ein Kantine in der man ganz ordentlich essen kann.
  
  Was gibt es bei Ikea
  
  >> Möbel für soviel das Herz begehrt, für jeden Zweck und Raum. Küche, Schlafzimmer,
  Büro und Arbeitszimmer, Kinder und Jugendzimmer, Wohnbereiche, Flur und
  Dielenmöbel, Esszimmermöbel, Gartenmöbel.
  >>Es gibt für die Küche Elektrogeräte, wie Herde, Kühlschränke, Abzugshauben usw.
  >>Dekorationsgegenstände wie Bilder und Bilderrahmen, Kerzen und Halter, Kissen….
  >>Es gibt Pflanzen und Übertöpfe.
  >>Haustierzubehör
  >>Viel Dekorative Gegenstände für Kinderzimmer, genau wie nützliches und praktisches.
  >>Lampen und Lampenzubehör
  >>Teppiche
  >>Alles für Fenster.
  Eigentlich kann man kaum alles aufzählen.
  
  Qualität – Preise
  
  Zu der Qualität der Möbel kann ich nur sagen, ausgezeichnet! Also bei mir war bisher alles stabil und langhaltend. Ich habe mir vor zwanzig Jahren mal ein kleines Schrankteil mit Schubfächern gekauft, und weil as so tolle sehr tiefe Fächer sind und das ordentlich Stauraum gibt, kann ich mich nicht von diesem Schrank trennen. So alt der jetzt auch ist und obwohl er immer in Gebrauch war, er ist noch tadellos in Ordnung.
  Die Aufbauanleitungen für Möbel sind verständlich. Sollte vom Zubehör mal etwas fehlen oder kaputt gehen, kein Problem man kann alles Nachbestellen.
  Die Preise sind sowohl teuer bis günstiger. Das ist schon recht verschieden, man kann sehr teuer einkaufen bei Ikea aber man bekommt auch wirklich erschwingliches und hat trotzdem Qualität. Ich finde Fantasiepreise hat Ikea keine, es ist wirklich für jeden Geldbeutel was dabei.
  
  Viele praktische Dinge
  
  Es gibt bei Ikea viele Dinge für wenig Geld die man sinnvoll in den Schränken einbauen kann und die für zusätzliche Ordnung sorgen. In anderen Möbelhäusern oder Geschäften finde ich nicht halb soviel davon.
  
  Gardinen z.B. bei Ikea gibt es natürlich auch fertig Gardinen, wie Stor, oder Fertige Schals und auch Schiebegardinen. Ein Möbelhaus was scheinbar mit denkt, denn Ikea ist der einzige Laden von dem ich weiß, in dem man 300cm lange Fertiggardinen erhält. Überall wo man sonst hin kommt liegen die Maße bei 245cm – 255cm, wenn man mal großes Glück hat bekommt man auch mal 265cm. Aber dennoch sind Gardinen bei dem Maß meist viel zu kurz.
  Man kann auch Meterware kaufen und sich bei Ikea alles nähen lassen, auch das ist möglich.
  
  Sitzmöbel haben oft abnehmbare Bezüge die man natürlich waschen kann oder auch nachkaufen könnte, z.B. in einer anderen Farbe wenn man mag.
  
  Man kann auch hier die vielen Möglichkeiten nicht alles aufzählen!!
  
  Die Verkäufer
  
  Sie sind immer recht freundlich und bemüht zu helfen und zu beraten.
  
  Abholung der Ware
  
  Befindet sich im gleichen Haus und man findet gut die Waren die man sich im Möbelhaus ausgesucht hat, alles ist gut ausgeschildert und notfalls gibt es ja Verkäufer.
  
  Fazit
  
  Ich möchte auf Ikea gar nicht mehr verzichten. Die Möbel finde ich sehr neutral zum größten Teil, und sie sind sehr Zeitlos, darum lassen sich viele Möbel in verschiedenen Räumen unterbringen und es passt dennoch hinein. Man kann Möbel wunderbar miteinander kombinieren und untereinander austauschen. Man kann viele Möbel so verschieden gestalten wie man es haben möchte.
  Alles in allem finde ich Ikeaware hat eine gute Qualität zu ganz verschiedenen Preisen. Ich komme bei Ikea einfach nie mit leeren Händen heraus und habe dann noch sehr vieles gesehen was ich am liebsten alles kaufen möchte.
  Ich bin begeistert welch tolles Angebot es für Kinderzimmer gibt!! Und teuer ist das alles nicht! Kinderfreundliche Möbel, viele schöne Kinderlampen, einiges zum klettern, zum spielen und auch diese Möbel kann man später weiter verwenden wenn ein Kind auch schon größer ist oder für einen anderen Raum verwenden weil alles eben Zeitlos und neutral ist aber trotzdem hübsch.
  Alles in allem ein sehr großes Möbelhaus mit schönen Dingen und guter Qualität der Waren die man auch bezahlen kann. Ein sehr guter Service und freundliches Personal. Ein sehr Kundenfreundliches Möbelhaus welches ich nur wärmstens empfehlen kann!!!
  
  Die volle Punktzahl für Ikea!!!
  
  © Martina

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• l lieblingsbabe

  5 Pfund Nerven bitte!

  • Warenverfügbarkeit fast immer vorrätig
  • Übersichtlichkeit durchschnittlich
  • Kundenfreundlichkeit sehr freundlich
  • Auswahl sehr klein
  • Fachliche Beratung schlecht
  • Umgang mit Reklamationen sehr gut
  • Warenqualität schlecht
  • Häufigkeit des Besuches regelmäßig
  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Allgemein
  
  IKEA ist das wohl bekannteste Einrichtungshaus auf dieser Welt. Es müsste so ziemlich in jeder großen Stadt, in den meistens Ländern Europas eines - wenn nicht sogar mehrere - davon geben und es dürfte auch deshalb jedem ein Begriff sein.
  Ansonsten sollte man IKEA wohl entweder von der Katalogwerbung kennen, die 4 Mal jährlich der Postmann bringt oder aus der TV-Werbung, die seit Neustem doch tatsächlich ziemlich orginell und lustig ist.
  
  IKEA ist, wie gesagt, ein Einrichtungshaus und man findet dort Möbel, Dekorations-Kram, Blumen, Bilder und HotDogs für 1 Euro.
  
  Erreichbarkeit
  
  Je nach Lage müsste eigentlich für jeden im Umkreis von maximal 70 - 80 Kilometern ein IKEA erreichbar sein. Die Verteilung der einzelnen Warenhäuser find ich sehr gut durchdacht und so kommt es nur selten vor, dass jemand einen richtig weitem Weg bis zum nächsten Einkaufparadies hat.
  Dort gibts dann (meistens) genügend Parkplätze - im Parkhaus oder direkt vorm Eingang - für alle. Die Warenhäuser sind meist schon direkt nach der jeweiligen Autobahnausfahrt angeschrieben und das Finden dürfte kein Problem darstellen.
  
  Einkaufen
  
  Kommen wir zum wichtigsten Punkt: Dem Einkaufen
  Hier würde ich jedem empfehlen einen Haufen Geduld und Nerven mitzubringen. Da IKEA verständlichweise wahnsinnig beliebt ist, ist es dort auch fast immer erdrückend überfüllt. Im Prinzip ist es egal, ob man dort Montagnachmittag, Donnerstagmorgen oder Freitagabend einkauft - Voll ist es immer. Und da die Gänge auch meist recht eng sind, wird das Ganze oftmals zu einem mehr oder weniger harten Kampf um Wohnungseinrichtung.
  
  Die Warenhäuser sind immer im selben Prinzip aufgebaut, d.h. z.B. sind am Eingang die Textilien und gegen Ausgang dann die Deko usw. Deshalb ist es nicht immer ganz so einfach, falls man am Ausgang steht und was vergessen hat, da es eben keine Abkürzung git, sondern man nochmals durch das gesamte Haus laufen muss - bis zum Eingang. Sowas kostet Nerven.
  Deshalb vielleicht lieber gleich einen Einkaufszettel schreiben und Zeit sparen.
  
  Der Service lässt zu wünschen übrig. Die Verkäufer helfen einem zwar gerne, wenn man mal nicht weiss wos lang geht, allerdings zählt ansonsten das Prinzip Selbstbedienung. Kann man irgendwas nicht erreichen weil es zu weit oben steht oder ist was zu schwer oder braucht man so ganz allgemein Hilfe beim Verpacken von Gläsern, steht man schnell alleine da.
  
  Preise
  
  Ich denke, das ist das was IKEA ausmacht. Ich kenne kein Möbelhaus in dem ich so günstig einkaufen kann wie dort. Zwar gibts an der Qualität oftmals, wenn nicht sogar immer, was auszusetzen, aber das interessiert mich dann auch nicht mehr, wenn mein Nachtschrank nur 11 Euro gekostet hat. Im Notfall kauf ich dann eben 3 Stück davon ;)
  
  Fazit
  
  Wenn man mal davon absieht, dass wahrscheinlich hunderte von Menschen das selbe Bett, das gleiche Regal und exakt das gleiche Sofa haben wie man selbst, sofern man es bei IKEA gekauft hat, gibt es kaum was auszusetzen. Solange man genug Geduld mitbringt und in Kauf nimmt, dass einem mal hier mal da ein Einkaufswagen über den Fuß rollt, kann es sogar echt Spaß machen dort einzukaufen. Für den Preis nehm ich auch mal gerne einen Weg von 50 Kilometern in Kauf.

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• Y YooMan

  ein Wort: KLASSE!

  • Warenverfügbarkeit fast immer vorrätig
  • Übersichtlichkeit gut
  • Kundenfreundlichkeit sehr freundlich
  • Auswahl sehr groß
  • Fachliche Beratung gut
  • Umgang mit Reklamationen sehr gut
  • Warenqualität gut
  • Häufigkeit des Besuches häufig
  • Pro gute Preise; Top-Service, gutes Restaurant, gute Qualität
  • Kontra Samstags zu voll
  • Empfehlung Ja

  0 - Einleitung
  1 - Sortiment
  2 - Preise
  3 - Service
  4 - Gebäude
  5 - Sonstiges
  6 - Fazit
  
  0 - Einleitung
  
  Fragt mal ein paar Leute auf der Straße, was Sie mit Schweden verbinden. Nicht wenige werden antworten: IKEA!
  Mit unserer \"Ich mach alles selber\"-Mentalität ist auch der schwedische Möbelriese immer weiter gewachsen und erfreut sich immer größerer Beliebtheit. Doch das zu Recht?
  
  1 - Sortiment
  
  Man kann sagen, bei Ikea findet man alles! Egal in welchem Stil man sich einrichten möchte, Ikea hat definitiv die entsprechenden Angebote. Auch wenn man die meisten Namen nicht aussprechen kann, mithilfe des Katalogs findet man doch immer, was man will.
  In der oberen Etage des Hauses findet man immer Wohnungseinrichtung angefangen beim Wohnzimmer über Kinderzimmer und Büro bis zur Küche.
  Unten dagegen gibt es alle möglichen Sachen, die man in einer Wohnung oder einem Haus so braucht. Angefangen vom Geschirr über Kinderspielsachen bis hin zu Bildern und Pflanzen - man findet einfach alles!
  Doch taugen die Sachen auch was? Meine Ansicht: Ja! Es gibt zwar viele, die immer darüber meckern, dass sie die Sachen nicht zusammengebaut kriegen, aber bei mir hat es bisher immer reibungslos geklappt. Und auch von der Verarbeitung muss ich sagen, dass bei mir bisher alles super war. Auch die Qualität von den kleineren Dingen aus der unteren Etage hat mir bisher immer zugesagt.
  Sortiment: 5 Sterne
  
  2 - Preise
  
  Da fragt man sich doch direkt, ob man nichtmal hin fahren sollte, wenn es dort doch so viele tolle Sachen gibt? Bleibt immer der Gedanke, ob man sich die Waren dort überhaupt leisten kann? Die Antwort: JA!
  Dadurch, dass man bei Ikea die Sachen nicht aufgebaut, sondern in Kartons verpackt, kauft, können die netten Menschen bei Ikea ihre Sachen billiger anbieten und verdienen trotzdem noch genug ;)
  Aber im Ernst: Es ist zwar nicht alles spottbillig, aber die meisten Sachne bekommt man dort zu einem wirklich guten Preis. Andererseits wird dafür natürlich auch ein bisschen handwerkliches Geschick beim Zusammenbau vorausgesetzt.
  Natürlich kann man sich die Sachen auch aufbauen lassen, doch das nur gegen Aufpreis.
  Preis: 4 Sterne
  
  3 - Service
  
  Der Service bei Ikea ist absolut spitze!
  Schon wenn man reinkommt, findet man das Kinderparadies. Hier können Kinder die ganze Zeit spielen, so lange die Eltern bei Ikea ungestört einkaufen. Und das beste: es ist sogar kostenlos!
  Aber auch für die ELtern gibt es etwas: In jedem Ikea gibt es ein Restaurant in dem man wirklich gut frühstücken und zu Mittag essen kann. Die Preise sind auch hier sehr in Ordnung. Bemerkenswert sind hier die kostenlosen \"Re-fills\" von Cola und Kaffee.
  Doch auch der Service der Mitarbeiter bei der Beratung ist klasse! Die Mitarbeiter nehmen sich wirklich Zeit, Fragen zu beantworten. Dabei kann es nur dann leider schonmal vorkommen, dass andere Leute etwas Zeit haben müssen, um auch beraten zu werden. Dies kann man immer ganz deutlich in der Küchenabteilung sehen.
  Service: 5 Sterne
  
  4 - Gebäude
  
  Die Gebäude von Ikea sind immer riesen groß. Aber zum Glück gib es immer wieder Wegweiser und einen Hauptweg, der markiert ist. Ansonsten würden sich sicher etliche Menschen verlaufen.
  Doch man muss erstmal bis zum Gebäude kommen! Von daher mein Rat: Fahrt nie Samstags zu Ikea! Man muss schon anstehen, nur um auf den Parkplatz zu kommen...
  Aber zurück zum Gebäude: Man findet sich schnell zurecht und die Aufteilung der Abteilungen ist wirklich sinnvoll und übersichtlich.
  Auch klasse: hinter der Kasse gibt es einen Schwedenshop und einen Hot-Dog-Laden. Hier gibt es HotDogs, die man sich slebst belegen kann für 1,00€ und Hotdog mit Getränk für 1,30€. Super!
  Gebäude: 5 Sterne
  
  5 - Sonstiges
  
  Es gibt immmer wieder Menschen, die bei Ikea zu viel gekauft haben und den ganzen Kram dann nicht ins Auto bekommen. Dafür gibt es bei Ikea auch einen günstigen Lieferservice, der einem die Sachen nach Hause bringt.
  Zur Weihnachtszeit gibt es vor dem Gebäude immer einen Weihnachtsmarkt mit Karussell für die Kinder.
  Im Sommer steht vor dem Haus ein Zelt für Gartenmöbel etc. Auch hier lohnt es sich, vorbeizugucken.
  
  6 - Fazit
  
  Zurück zur Eingangsfrage: Ist Ikea zu Recht der König der Möbelhäuser? - JA! Bei Ikea kriegt man alles und das meiste zu einem fairen Preis.
  Obendrein gibt es noch massig Service, der einem den Einkauf erleichtert!
  Ich rate jedem, mal bei Ikea vorbeizuschauen, auch wenn er eigentlich gar nichts braucht.
  Ich garantiere, dass er nicht mit leeren Händen zum Auto zurück geht.
  
  PS: Dieser Bericht wurde von mir auch bei ciao.de unter dem Namen just.Lee veröffentlicht.

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