Testberichte und Erfahrungen zum Invdeo.de

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

Erfahrungsberichte zum Invdeo.de

• m mziri

  Achtung!! Die Firma erstattet die Kaution nicht!!!

  • Navigation gut
  • Pro nettes Seitendesign, pünkliche Gebührenabbuchung, pünkliche Lieferung der Filme
  • Kontra Kaution wird nicht erstattet!
  • Empfehlung Nein

  Ich hatte ein 1-JahresAbo. Belieferung mit Filmen war in Ordnung, obwohl ich nie die ersten 10 Filme meiner Wunschliste erhalten habe. Das Geld haben Sie mir auch rechtzeitig von meinem Konto abgebucht. Das betreffend, scheint es keine technischen Störungen, oder sonstigen Problemen gegeben zu haben. Zum November 2004 habe ich meine Mitgliedschaft gekündigt und seit dem scheint es bei Invdeo reihenweise Probleme zu geben. Den, obwohl ich mehrmals Email geschickt habe, die teilweise sogar beantwortet wurden (Tut uns leid. Ich werde das sofort weitermelden!), und mit Anwalt gedroht habe, ist mein Geld immer noch nicht angekommen.
  Deswegen: lasst bloss die Finger von dieser \"Firma\"!!

  Mehr erfahren
• h h_i_r

  Kaution nicht zurückerhalten! Finger weg!!!

  • Navigation gut
  • Pro -
  • Kontra Probleme mit Kautionsrückzahlung
  • Empfehlung Nein

  Wie ich in diversen Foren lesen muß, bin ich nicht der Einzigste, der Probleme mit Invdeo hat.
  Ich kündigte zum Ende des Monats August 2004 und sandte die letzten DVD´s pünktlich zurück. Leider wurde seither (Stand 13.10.2004) die Kaution nicht zurücküberwiesen. Es folgten nacheinander 2 Mails, die sogar beantwortet wurden. Der Invdeo-Support entschuldigte sich mit technischen Problemen und versprach, innerhalb der nächsten 2-3 Tage die Kaution zu überweisen. Das passierte aber nicht. Letzte Woche habe ich per Fax und Brief eine letzte Frist gesetzt und rechtliche Schritte angedroht.
  
  Die Belieferung mit DVD´s während des Abo´s war ganz ok, ich kündigte letztlich, weil reine Monats-Pauschalmodelle für mich interessanter sind (wie z.B. derzeit bei Online-videothek.de). Außerdem ist das Abwälzen des
  Versandrisikos auf den Kunden ziemlich abschreckend.
  
  Ich kann nur jedem raten, auf keinen Fall Mitglied bei Invdeo zu werden!!!

  Mehr erfahren
• m mariokoehler

  inVDeo ist beim Kassieren hui, beim DVD-Liefern pfui!

  • Pro für Neueinsteiger großes Angebot
  • Kontra Erpressungsgebühr, lange Warte- und Lieferzeiten, Kaution pro DVD
  • Empfehlung Nein

  Nachdem die Standalone DVD-Player immer günstiger und Angebote der Home Cinema Systeme immer üppiger wurden, machte ich mich im Internet schlau, wie man die neue Technik am besten ausnutzen konnte.
  
  Anstatt jeden DVD-Film im Laden zu kaufen und dabei arm zu werden, testete ich eine Reihe von Online-Verleihs durch... und inVDeo ist der erste, bei dem ich wieder kündigte.
  
  Schon im Januar fiel mir bei WEB.DE die Werbekampagne auf, beliebig viele DVDs für 7,99 EUR monatlich leihen zu können. Haken? Ja, und zwar so ein dicker, wie ihn Dr. Hook am Arme trägt. Pro DVD waren 20,00 EUR Provision zu zahlen - Geld, dass inVDeo zum Verzinsen und für Investitionen braucht. Auch versicherungstechnisch war mir inVDeo nicht ganz koscher: zwar kommt inVDeo für verloren gegangene DVDs auf dem Wege von inVDeo zum Kunden zu 100% auf, aber DVDs, die vom Kunden zurück zu inVdeo verloren gehen, müsse man sich zu 50% beteiligen, und das wären pro 10er Lieferung schließlich 100,00 EUR. Trotzdem schien mir das Angebot Alles in Allem günstig. Zuvor lieh ich sporadisch DVDs beim Verleishop Jakob, der Preise von 2,45 EUR bis 5,00 EUR verlangte... pro DVD, versteht sich.
  
  Falsch konnte man ja eigentlich nichts machen. Ich meldete mich im sogenannten \"Classic\" Abo an. Dies ist meines Erachtens der vernünftigste Tarif. Man hat die Möglichkeit, zwischen 3 und 10 DVDs auf einmal auszuleihen, muss aber dafür eben auch zwischen 60,00 EUR und 200,00 EUR Provision hinblättern. Auf andere Tarifmodelle will ich hier explizit nicht eingehen, da diese im Erfahrungsbericht sowieso nur wortfüllend wären und auf der Internet Homepage des Anbieters im Detail angepriesen werden. Außerdem läuft in meinem Bericht alles darauf hinaus, inVDeo zu meiden. Warum sich also lange mit den Tarifen beschäftigen?
  
  Wie gesagt, um auf den Punkt zu kommen: nun war ich also im Januar ein Classic-Mitglied, dass aufgrund der Partner-Aktion mit WEB.DE pro Monat statt 9,99 EUR nur 7,99 EUR zahlen musste. Die 2 Euro Preisvorteil bezahlte ich aber bald teuer zurück. Aber dazu später mehr.
  
  Zu Beginn schien alles glatt zu gehen. Ich überwies mit meiner turboschnellen NetBank eine Prepaid-Portopauschale (15,00 EUR), den ersten Monatsbeitrag (7,99 EUR) und die Provision für 10 DVDs (200,00 EUR). Wenn schon, dann aber richtig, dachte ich mir. Leider ließ sich inVDeo einige Tage Zeit, und so konnte ich erst eine Woche nach meiner enthusiastischen Überweisung so richtig loslegen. (Auch hier haben Konkurrenten wie Netleih oder Dividi die Nase vorn, die meist schon die erste DVD-Lieferung am Tag der Anmeldung abschicken.)
  
  Ich war ja eigentlich gar kein richtiger Filmfreak. Auch bin ich das, was man einen Kinogang-Verächter nennen kann. Viele Filme sagten mir also vom Namen her nichts. Zum Glück war die Kategoriesierung und Beschreibung der Filme bei inVDeo brauchbar, und so hatte ich rasch eine lange Wunschliste aufgestellt. Bei 10 zugleich ausgeliehenen DVDs sollte diese mindestens 100 Titel umfassen, und so suchte ich und suchte ich... und hatte meist 100 Titel und mehr gespeichert.
  
  Die ersten paar Lieferungen gingen problemlos vonstatten. Na klar... War ich doch mit jedem Film zufrieden, der mir geliefert wurde. Aber mit der Zeit wurden immer mehr Filme niederer Priorität geliefert, und zugesandte Filme waren bedrohlich nahe an Platz 100. Das bedeutet nichts anderes, als dass inVDeo nur gut 10% der Filme liefern kann, die es anbietet.
  
  Ein Support-Fax bzgl. der Lieferbarkeit der Filme (die Hotline war mir damals noch zu teuer) wurde gar nicht erst beantwortet. Bravo! Also habe ich gleich noch ein Kritik-Schreiben aufgesetzt, diesmal in elektronischer Form als Email. Diese wurde beantwortet, und man teilte mir mit, dass an der Lieferbarkeit gearbeitet würde.
  
  Ich wartete also den gesamten März und April, aber an der Lieferbarkeit hat sich scheinbar nicht viel geändert. Jedes Mal erhielt ich Filme niederer Priorität. Auf die Filme der Plätze 1 bis 20 brauchte ich gar nicht mehr zu zählen, ja manchmal begann die Auswahl der Filme durch inVdeo erst von den Plätzen 30 und aufwärts.
  
  Ebenso erbärmlich wie die Lieferbarkeit war die Schnelligkeit der Zustellung. Wie kann es sein, dass es nach Eingang der alten DVDs bis zu 4 Tage dauert, ehe neue ausgeliefert werden? Ein Konkurrent von inVDeo, nämlich dividi, liefert schließlich auch am selben Tag eine neue Lieferung aus, an dem die alten DVDs eingehen.
  
  Besonders ärgerlich wurde ich, dass ich für meinen \"monatlich kündbaren\" Vertrag 20,00 EUR Bearbeitungsgebühr zahlen sollte, als ich kündigen wollte. Hintergrund: irgendwo in den AGBs, wahrscheinlich aber eher in den Träumen der Mitarbeiter inVDeo\'s, wurde festgelegt, dass durch Partnerunternehmen geschlossene Verträge (also in meinem Falle, weil mich WEB.DE geworben hat) nicht monatlich kündbar wären, sondern in meinem Falle nur jährlich. \"Kündigungen könnten nur online über den Kündigen-Button akzeptiert werden\", hieß es im Userbereich. Dass man dafür aber dem Abzug einer 20,00 EUR Erpressungsgebühr zustimmen musste, stand weder bei der Anmeldung, noch im Kleingedruckten, noch in den AGBs. Und zur Debatte stand dergleichen bei der Anmeldung gar nichts.
  
  Apropos AGBs: inVDeo ist von der Sorte, die die AGBs klammheimlich ändern und den Kunden nichts sagen. So habe ich leider auch \"nur\" die AGBs vom Februar ausgedruckt. Wer weiß, was inVDeo im Monat meiner Anmeldung noch alles umgestellt hat.
  
  Gravierende Änderungen ohne Einverständnis der Kunden waren z.B. die Reduzierung einer unbegrenzten Zahl an DVDs pro Monat auf 40. Das heißt, dass bei neuen Verträgen nach 4 Lieferungen à 10 DVDs Schluss ist... es sei denn, man ordert ein Power-Paket, das 5 Euro teurer ist. Aber auch dieses Angebot ist wohl eher das eines Milchmädchens. Mit Biegen und Brechen kam ich mit meinem \"alten\" Vertrag auf 4, maximal 5 Sendungen, obwohl ich die erhaltenen DVDs meist schon am selben Tag wieder zur Post brachte. Theoretisch gesehen kann man gar nicht mehr als 50 DVDs pro Monat vertun, und selbst dann müsste man täglich fast 2 Filme ansehen.
  
  Unterm Strich war inVDeo für mich eine gute Gelegenheit, zu einem Filmkenner zu avancieren. Fielen mir früher nicht einmal die Titel von Filmen mit Sandra Bullock ein, so kenne ich sie heute sogar (fast) alle inhaltlich. Für diejenigen, die stets die neuesten Filme sehen wollen, ist inVDeo absolut nicht zu empfehlen. Selbst bei Publikumsmagneten wie den \"Herr der Ringe\" Filmen, die ja weißgott schon ewig in den Kinos liefen, wartete ich lange, bis ich die Filme geliefert bekam. Teilweise hatte ich zum Zeitpunkt der Kündigung noch Filme auf meiner Wunschliste, die seit Schließung des Vertrages im Januar 2004 schon aufgeführt waren... 6 Monate auf einen Film zu warten ist also keine Seltenheit.
  
  Wenn ich eine Empfehlung aussprechen müsste, dann keine für inVDeo, sondern eher für dividi. Die kosten zwar 19,90 EUR pro Monat (Tarif Trio, max. 3 DVDs zugleich), also 10,00 EUR mehr als inVDeo, aber dafür verlangen sie keine Portohin- und Rückgebühr pro DVD-Sendung. Ebenso ist denen das Wort \"Provision\" fremd. Wunschlisten können dort noch als solche bezeichnet werden, und Filme mit hoher Priorität kommen - welch Wunder - auch eher an als andere.
  
  Fazit: Keine Verträge über Partnergesellschaften abschließen, um zu inVdeo zu gehen. Lieber monatlich kündbare Tarife wählen. Meine 2,00 EUR Preisvorteil pro Monat haben sich nach 6 Monaten in Luft aufgelöst, da ich eine vage und nicht unumstrittene \"Sonderkündigungsrecht-Gebühr\" in Höhe von 20,00 EUR zahlen musste, als ich nach 6 Monaten Laufzeit entnervt und ärgerlich bei inVDeo kündigte.

  Mehr erfahren
• s sd198und2

  Konzept gut, Erfahrungen

  • Navigation gut
  • Pro Lohnt sich für Vielausleiher.
  • Kontra Die hohe Kaution von 20 €
  • Empfehlung Nein

  Einleitung:
  
  Heute möchte ich euch mal meine Erfahrungen mit dem Internet DVD Verleih InVdeo mitteilen. Vor einiger Zeit bin ich gerade mal wieder im Internet rumgesurft, als ich auf die Startseite von Web.de gestoßen bin. Dort war mal wieder ne Menge Werbung drauf, doch ein Angebot ist mir sofort ins Auge gestochen. Hierbei handelte es sich um einen Anmeldelink zu einer Internet Videothek namens "InVDeo.de".
  Da mir die Idee gefiel soviele DVD´s wie ich nur will für lediglich 9,99 € im Monat auszuleihen habe ich mich für InVDeo entschieden. Es gab damals die Möglichkeit erstmal ein Test Abonnement abzuschließen, indem man für 4,99 € in einem Monat zwei DVD´s nacheinander ausleihen konnte, Porto muß man beim Testabo nicht bezahlen.
  
  Abgeschlossen und jetzt?
  
  Ich habe also erstaml das Testabo abgeschlossen, um zu testen, ob das mit dem Versand auch so reibungslos funktioniert, wie es InVdeo auf seiner Website immer wieder anpreist. Und siehe da, nach nur drei Tagen flatterte auch schon meine erste DVD in den Briefkasten. Verpackt war sie in einer Plastikhülle (eher Plastikfolie) in einem stinknormalen Briefumschlag in CD Größe. Ein Frankierter und Adressierter Rückschein war ebenfalls in dem Brief enthalten. Nachdem mein Testmonat um war entschied ich mich also für das Classic Abo für 9,99 € im Monat + Portokosten (3€ pro Lieferung), hierbei bekam ich durch den Link auf Web.de einen Monat Gratis bei einer Vertragslaufzeit von 12 Monaten. Im Classic Abo schickt Invdeo mir also 3-10 (DVD´s pro Versandgang wählbar von 3-10) neue DVD´s zu, wenn ich die alten zurückgesendet habe das kann ich pro Monat so oft machen, wie es nur möglich ist, ich kann also unbegrenzt ausleihen. Um mir auch immer neue DVD´s zusenden zu können bat mich InVdeo mir eine Wunschliste aus
  mindestens 20 Filmen zu erstellen, damit sie mir die gewünschte DVD Anzahl aus meiner Wunschliste zuschicken können. Damals hatte man noch die Wahl zwischen dem Classic Abonnement mit einer Auswahl von rund 10.000 DVD´s und dem Premium Abo, hier konnte man sich zusätzlich zu den Leistungen des Classic Abos ein paar tausend weitere FSK 18 Filme (Pornos, Horrorfilme, etc.) auf seine Wunschliste setzen und geliefert lassen bekommen. Heute hat sich da aber bereits einiges geändert, später mehr dazu.
  
  Was ist wenn die DVD´s auf dem Postweg verloren gehen?
  
  Tja, pech gehabt kann ich da nur sagen. Bei Vertragsabschluß verpflichtet sich der Kunde dazu für jede DVD 20 € Kaution zu hinterlegen. Diese werden unwiederbringlich verloren, wenn DVD´s auf dem Versand vom Kunden zu InVdeo verloren gehen. InVdeo schrieb zwar in ihren AGB, dass das Risiko beim Versand von InVdeo zum Kunden allein bei InVdeo läge, ich kann mir jedoch vorstellen, dass sie in einem solchen Fall trotzdem auf die Kaution des Kunden zurückgreifen, da der Kunde niemals beweisen kann, dass er die DVD´s nicht selbst einbehalten hat, oder das sie auf dem Rückweg verschwunden sind. Ihr werdet euch jetzt sicherlich fragen, warum ich sowas schreibe, wenn ich es noch nicht selbst erlebt habe, aber das stimmt nur bedingt, was ich erlebt habe kommt dem schon ziehmlich nahe. Ich habe einmal meine drei DVD´s zurückgeschickt, es kamen aber laut I. nur zwei davon an, hat mich etwas stutzig gemacht, da ich doch alle drei DVD´s in einem Brief versendet habe (Bevor die Fragen kommen: Ja, ich bin mir 100% sicher,
  dass ich alle drei zurückgeschickt habe. Ich habe InVdeo aufgrunddessen per E-mail kontaktiert, es kam jedoch nie eine Antwort, so habe ich die 20 € also abgeschrieben, da ich I. sowieseo niemals hätte beweisen können, dass ich alle 3 abgeschickt habe. Ansonsten ging es aber immer glatt, d.h. es sind keine weiteren DVD´s verschwunden. Jeder der sich 10 DVD´s pro Versandgang schicken läßt sollte gewarnt sein und einmal darüber nachdenken, dass er hierfür 200 € Kaution hinterlegen muss und das für einen Brief, der nicht versichert ist, es sei denn der Kunde bezahlt zusätzliches Geld um die DVD´s per Einschreiben zu verschicken, aber da kann er ja gleich in die Videothek gehen bei dem Aufwand.
  
  Es ist zwar nur eine DVD verschwunden, trotzdem wurde ich mit der Zeit immer unzufriedener mit dem Service, was vorher so vorbildlich funktioniert hat ging auf einmal gar nicht mehr, es dauerte plötzlich eine Woche, bis meine DVD´s getauscht wurden und das obwohl sich InVdeo damals selbst für seine äußerst kurzen Versandgänge im Vergleich zur Konkurrenz lobte. Außerdem bekam ich plötzlich keine DVD mehr aus den Top 10 meiner Wunschliste. Deshalb habe ich mich für die Kündigung meiner sogenannten "DVD Flatrate" entschieden. Ich bin also auf die Invdeo Webseite gegangen, habe mich in den Mitglieder Bereich eingeloggt und habe dort im Bereich Kündigung gekündigt. Hierfür musste ich nochmals 20 € bezahlen, dass schimpft sich Sonderkündigungsrecht, da ich eigentlich einen Vertrag von 12 Monaten abgeschlossen habe und nur sofort Kündigen konnte, wenn ich diese Pauschale entrichte. Das war mir dann auch egal, hauptsache kein Stress mehr mit denen dachte ich mir. Die Kündigung funktionierte reibungslos und ich
  erhielt auch den rest meiner im voraus entrichteten Kaution zurück.
  
  Heute ist alles anders!!!
  
  InVdeo hatte wohl irgendwie Streit mit einem Konkurrenten, der sich bis vors Gericht hinzog. (Zumindest ist dies die offizielle Story von InVdeo) aufgrund dessen mußten sie ihr Angebot umstellen hier also die neuen Abos mit ihren jeweiligen Eigenschaften:
  
  Basic: Verleih von bis zu 10 DVD´s im Monat, wobei maximal 2 DVD´s gleichzeitig ausgeliehen werden können. Die Abo-Kosten für dieses Abo betragen 4,99 € pro Monat. Das Basic Plus Abo hat exakt die gleichen Leistungen, wie das Basic Paket, jedoch können hier auch FSK 18 Filme ausgeliehen werden.
  
  Classic: Im Classic Abonnement hat man die Möglichkeit sich maximal 40 DVD´s pro Monat auszuleihen, hierbei können 3 bis 10 DVD´s gleichzeitig ausgeliehen werden, Kostenpunkt für die Standart Variante 9,99 €, sowie für das Classic Plus Paket mit FSK 18 Verleih 19,99 € im Monat.
  
  Power: Zu guter letzt gibt es da noch das Power Abo, hier ist es theoretisch möglich soviel DVD´s wie man nur möchte im Monat für 14,99 € zu leihen, wenn man aber bedenkt, dass der DVD tausch bis zu einer Woche dauern kann sollte es schwer sein mehr als 40 DVD´s pro Monat zu erhalten, da man sich auch hier nur 3 bis 10 DVD´s auf einmal ausleihen kann. Auch hier kann man sich natürlich für das Power Plus Paket entscheiden, das kostet dann stolze 29,99 € pro Monat.
  
  Alle Abos haben die Kaution von 20€ pro DVD gemeinsam, die Versandkosten betragen pro Versandgang 3€ und sind seperat von den Abo Gebühren zu entrichten. Alle Abos sind jederzeit kündbar, es muss allerhöchstens eine Kündigungspauschale von 20 € entrichtet werden, man kommt aber definitiv aus dem Vertrag raus. Die Rechnungen von InVdeo können entweder per Überweisung, oder per Kontoeinzug bezahlt werden.
  
  InVdeo.de
  
  Die Webseite ist übersichtlich gestaltet, oben kann man sich durch den Mitglieder Bereich schalten, an der Seite kann man die verschiedenen Filmkategorien nach interessanten Filmen durchsuchen. Außerdem hat man jederzeit die Möglichkeit sich neue Filme auf seine Wunschliste zu setzen, welche sich auch problemlos bearbeiten lässt, d.h. Filme können auf einen anderen Platz verschoben, oder wieder gelöscht werden, die Filme werden auch automatisch aus der Liste gelöscht, sobald sie an den Kunden verliehen wurden, sie können dann aber jederzeit wieder auf die liste gestzt werden, wenn man sie nochmal ausleihen möchte. Dieser Bereich ist lediglich registrierten Kunden zugänglich, ist man noch kein Kunde, so kann man sich lediglich Fragen und Antworten, Filmtitel und natürlich den Abo Bereich angucken.
  
  Fazit:
  Solch einen Service, wie ihn Invdeo kann ich allgemein nur Leuten empfehlen, die ansonsten sehr viele DVD´s in der Videothek ausleihen, da sie mit dieser Variante gutes Geld sparen kann, denn setzen wir voraus, dass der Verleih einer DVD in der Videothek für zwei Tage rund 3€ kostet und man sich 40 pro Monat ausleiht (soll ja Leute geben, die soviel Fernsehn) dann wäre man bei stolzen 120 € pro Monat. Bei InVdeo würde das im Classic Abo (immer 10 DVD´s gleichzeitig)mit Versandkosten lediglich 21,99 € kosten (Vorausgestzt die DVD´s gehen nicht verloren, sonst wäre die happige Kaution fällig). Um die Gefahr des Verlustes der Kaution nahezu auszuschließen kann man sie ja versichert verschicken, ist aber wohl zu umständlich, denn man will sich ja nur mal bequem am heimischen PC ein paar DVD´s leiehn. Der Grundgedanke dieses Konzepts ist ja nicht schlecht, jedoch finde ich, dass die Idee noch nicht ganz ausgefeilt ist, deshalb werde ich mir demnächst meine Filme wieder in der Vidoethek um die Ecke ausleihen
  dort kann ich wenigstens auch noch eine umfassende Beratung kriegen und nicht nur wie bei den Onlinetheken mir die Gesamtbewertung für einen Film angucken.

  Mehr erfahren