Testberichte und Erfahrungen zum Thuringia (nicht mehr aktiv)
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Erfahrungsberichte zum Thuringia (nicht mehr aktiv)
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Auto versichert bei Schaden schnelle Regulierung
- Pro -
- Kontra -
- Empfehlung Ja
Heute schreibe ich mal etwas über meine Autoversicherung. Der Beitrag ist etwas lang, aber nur so kann ich meine Zufriedenheit mehr Ausdruck geben, wenn ich es genau beschreibe.
Ich bin seid ungefähr 4 Jahren bei der Thuringia versichert. Bisher brauchte ich die Versicherung nie in Anspruch nehmen bis zum wohl schlechtesten Tag den ich bisher erlebte.
Jeder kennt es, es wird viel im Fernsehen über Einbrüche ins Auto berichtet und selber denkt man sich, mir passiert so etwas nie. Leider war es auch bei mir der Fall. Als ich früh meine Frau auf Arbeit fahren wollte, bemerkte ich das dort, wo eigentlich mein Radio drinstecke nur noch Kabel raushingen. Ich ging zur Fahrerseite und sah das mein Autoschloss anscheinend mit einem Schraubendreher zerstört wurde um hinein zugelangen. Ich rührte natürlich nichts an und griff zum Handy um die Polizei zu benachrichtigen.
Während des wartens, rief ich auch gleich bei meiner Versicherung an. Da es eine kostenlose Rufnummer ist, die für solche Schadensfälle angeblich sofort erreichbar ist, wunderte ich mich doch dann, das es sogar stimmte. Kenne sonst nur das leidige in der Warteschleife gewarte.
Ich schilderte meiner Versicherung was passiert war, die freundliche Mitarbeiterin gab mir gleich Ratschläge was ich machen muss damit der Schaden schnell behoben wird.
Nachdem dann die Polizei nach Fingerabdrücken gesucht hatte was wegen des davor regnerischen Abends es nicht möglich war, übergaben sie mir das Protokoll, welches meine Versicherung brauch um den Schaden auch zu regulieren.
Ich ging dann zu meinem Hyundaivertreter und ließ den Schaden schätzen. Den Kostenvoranschlag übergab ich meinem Versicherungsvertreter, der es auch sofort zur Hauptgeschäftsstelle schickte mitsamt des Radiopasses und dem Polizeiprotokoll. Dadurch entstanden mir auch keine Postgebühren. Nach 3 Tagen bekam ich schon eine Schadensregulierungsübernahme der Versicherung zugeschickt und konnte dann mein Auto zur Reparatur bringen. Klar das bei 153 Euro Selbstbeteiligung und ca. 160 Euro Schaden, wegen den 7 Euro die Versicherung nicht in Anspruch nimmt sondern es in einer preiswerteren Werkstatt Reparieren lässt.
Nach einer Woche rief ich nochmals die Versicherung an und fragte was mit dem Ersatz des gestohlenen Radios wäre. Eine nette Mitarbeiterin sagte das sie immer noch auf die Rechnung der Werkstatt warten, damit dann der Rest nach Abzug des Eigenanteils überwiesen werden kann. Nun stand ich etwas in der enge, da ich ja eine andere und preiswertere Werkstatt den Schaden reparieren ließ, die Frau war aber sehr kulant und sagte das ich nicht extra eine Rechnung einreichen brauche, sondern das es trotzdem abgerechnet wird und nach 2 tagen kam schon der große Scheck der Versicherung und es wurden nur 10% vom Neuwert abgezogen bei einem 1 Jahr alten Radio.
Fazit:
Ich bin sehr zufrieden mit der Autoversicherung und werde bestimmt noch paar Jährchen ihr meine treue halten. -
Wenns kracht - was dann?
- Pro -
- Kontra -
- Empfehlung Ja
Das Leiden mit den Versicherungen - wer kennt das nicht! Jeder schimpft meistens darueber (es ist so aehnlich wie mit den Beamten), doch jeder hat eine, ist mehr oder weniger zufrieden damit und im Falle eines Falles, ist er froh darueber.
Meiner Meinung nach, macht eine gute Versicherung nicht nur das Angebot, der Preis (also vor allem wie billig) aus, sondern auch der Service. Unsere gesamte Gesellschaft hat sich schon laengst von reinen "Producern" zu "Usern" und "Dienstleistern" hin entwickelt. Deswegen meine ich auch, dass eine gute Versicherung, vor allem der Versicherungsvertretter ausmacht - wie kompetent er ist, wieviel Einsatz er nach dem Abschluss eines Vertrages zeigt und wie gut er erreichbar ist.
Was die Thuringia Versicherung sicherlich auf den ersten Blick negativ erscheinen lassen mag, sind die relativ hohen Praemien im Vergleich zu anderen Gesellschaften. Es ist so aehnlich wie mit der Allianz Versicherung. Diese hat ebenfalls hohe Praemien aber dafuer ein unkompliziertes, gut ausgebautes und zuverlaessiges Service-Netz. Das ist ebenfalls der Fall bei der Thuringia.
Es mag vielleicht auch an meinem Versicherungsvertretter liegen, dass ich bei der Thuringia bin. Er ist ein sehr zuvorkommender Mensch der nicht nur verkaufen moechte, sondern auch beraet und unterstuetzt
Am besten kann ich es an einem kleinen Beispiel verdeutlichen, der meinem Bruder passiert ist.
POSITIVES-BEISPIEL
Als mein Bruder einen Autounfall hatte (an dem er selbst schuld war), und das der Versicherung meldete, kuemmerte sich diese sofort um alles! Und das im wahrsten Sinne des Wortes. Nicht nur, dass sie zuegig mit dem Geschaedigten alles abwickelten, sondern der ganze Schreibkram wurde selbstverstaendlich uebernommen, und ebenfalls ein sehr guter Anwalt sofort empfohlen und verstaendig. Gerade diese Empfehlung hat sehr viel gebracht im Bezug auf das Strafmass (Fuehrerscheinentzug). Ausserdem fand ich es gut, dass der Versicherungvertetter meinen Bruder von sich aus darauf hingewiesen hat, dass er auch eine Unfallversicherung hat. Das hat mein Bruder total vergessen und so hat er noch Geld von der Versicherung fuer seinen Krankenhausaufenthalt bekommen. Das passiert, denke ich, nicht alle Tage... vor allem, wenn es darum geht, daß die Versicherung zahlen muß.
Doch wie gesagt, es haengt alles vom Vertetter ab.
NEGATIVES-BEISPIEL
Auf der anderen Seite hatte ich dort auch ein negatives Erlebnis. Sein Angestelter hat mich mal darauf angesprochen, ob ich nicht einen Vermoegensbildungsvertrag machen moechte. Als ich noch nicht so ueberzeugt war, und in der naechsten Zeit verreisen musste, vereinbarten wir, dass ich diesen Vertrag proforma unterschreibe und NUR wenn ich mich melde, dann wird diesr Vertrag auch weitergeleitet. Leider hat dieser Angestellte den Vertrag sofort weitergeleitet und ich hatte erstmal etwas Probleme, diesen wieder rueckgaengig zu machen. Doch da half auch sein Chef mir dabei.
FAZIT
Also wer bereit ist ein wenig mehr auszugeben aber dafuer einen guten Service zu haben, dem empfehle ich auf jeden Fall Thuringia. Nur nebenbei bemerkt... ich wollte auch mal sparen und meldete ein Auto bei einem Direktversicherer an ... das war der Reinfall schlechthin... gerade was den Scervice betraff.