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Testberichte und Erfahrungen zum debitel Quam

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

Erfahrungsberichte zum debitel Quam

  • Quam lockt jetzt mit falschen Versprechungen!

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Nein

    Quam

    Also Quam ist, oder war, ein Neuer Mobilnetztbetreiber, anfang des Jahres haben die noch ziemlich viel Werbung gemacht über neu und atraktive Preise und Angebote. naja das ist alles schnee von gestern! der Netztbetreiber stellt ab dem 15 Novemer ihren dienst ein.

    ACHTUNG!!!
    Quam wierbt derzeit für das Angebot, für Alle Quam Kunden gibt es jetzt bei T-D1 einen Vertrag zu günstigeren Kondizionen als Normale T-D1 Kunden.

    Das stimmt nich so ganz! Es stimmt das Quam und Telekom eine Abmachung haben, aber die Preise die Ihr jetzt bei Quam habt, werden drastich steigen den Die Preise werden, falls man sich für T-D1 entscheidet, an das Preisnetzt von Telekom angepasst, das heist die Grundgebühr liegt, für normal Telefonierer, bei 9,95€ (achtung die ist nicht der festpreis, liegt immer an dem jeweiligen Vertrag den man abschliesst) die Gespräche liegen bei ca 0,09€ - 0,49€ je nach Tageszeit oder Nachtzeit.

    Negativ ist an dem Wechsel das man einen Komplett neuen Vertrag abschliesen muss mit einer Laufzeit von bis zu 24 Monaten, unabhängig ob man bei Quam einen Vertrag hatte oder nicht! und es ist noch etwas nicht so tolles drann, alle die sich an Ihre Quam nummer gewöhnt haben, müssen diese dann loslassen denn es wird dann ne neue Nummer zugeteilt! Aber das ist ein Fehler von Quam gewesen denn zu ANfangs als der Anbieter Herauskam, hatte er sich gegen so eine Abmachung gewährt das er da nicht mitmachen muss! Nicht sehr Kundenfreundlich denn mit aller Gewalt die Kunden an sich Binden wollen!

    Naja ich will nicht sagen das Telekom teuer ist, ich wollte nur damit mitteilen das Quam nicht einen Vertrag ausgehandelt hat das man günstiger bei T-D1 Telefonieren kann.

    Naja Der Anbieter scheicht schon länger auf der Kippe zu stehen denn es gab im Juli 2002 schon einen Vorstandswechsel und das obwoh Quam noch nicht lange dabei ist!

    Ein Positives hat der Provider ausfall ja denn Alle Quam Kunden die Sich ein Simlock Handy von Quam gehollt hatten, haben jetzt die Möglichkeit diese kostenlos zu entsperren lassen.

    Wie? na ganz einfach Ihr geht auf die Seite www.Quam.de und geht, auf der rechten Seite der Seite, SIM-Ent-LOCKER
    dort gebt Ihr erst eure Quam Nummer ein und denn Handy-Typ zu guter Letzt die IMEI nummer und schon erhaltet Ihr euren Freistellungscode.

    Alle die Infos Brauchen, können Ihren Hunger Hier Stillen!!!
    0180-5900200 Quam

  • R.I.P. Quam Now

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Nein

    Im Frühjahr dieses Jahres hatte ich wieder einmal Glück und gewann in einem Preisausschreiben eine Kombination aus HP Jornada 525 und Nokia 6210 mit einer QUAM NOW Prepaid-Card, die ich auch recht häufig benutzte (und auch weiterhin nutze).
    Nachdem Ciao nun auch meinen Produktvorschlag (QUAM NOW) aufgenommen hat, ist es also an der Zeit, meine Erfahrungen mit dieser Prepaid-Card hier darzustellen.

    ALLGEMEINES

    Vor einigen Jahren gab es mit der Telekom (D1) und Mannesmann (jetzt Vodafone (D2)) lediglich zwei Netzbetreiber. Einige Zeit später folgte mit E-Plus ein dritter und mit Viag Interkom (jetzt O2) ein vierter Netzbetreiber, die in der Zwischenzeit auf dem Markt etabliert sind.
    Vor nicht allzu langer Zeit (wenn ich mich nicht irre war es gegen Ende des letzten Jahres) trat dann mit QUAM ein fünfter Anbieter auf den deutschen Markt, der allerdings kein eigenes Netz unterhielt, sondern das bestehende Netz von E-Plus nutzte.
    Nachdem QUAM einen enormen Werbeaufwand begann und auch auf der diesjährigen CeBIT noch verhältnismäßig aggressiv um Kunden warb, gaben die Muttergesellschaften Telefonica und Sonera nun vor etwa einem Monat das Aus von QUAM bekannt (wenn ich mich nicht irre kam die Nachricht über das Aus von QUAM am 24.07.2002), wobei allerdings bestehende Verträge zunächst weitergeführt werden und auch die vergebenen Rufnummern (01505-...) weiter bestehen und benutzbar bleiben.
    Wie jeder der anderen Mobilfunkbetreiber, so bot natürlich auch QUAM eine Prepaid-Card an, die den Namen QUAM NOW trug.

    LIEFERUMFANG UND START

    Erwarb man eine solche QUAM NOW Karte, so erhielt man in einem Karton verpackt neben der SIM-Karte, einigen Broschüren und einem Umschlag mit den erforderlichen Geheimnummern (PIN 1 und 2, PUK 1 und 2) auch eine Art Handbuch mit einigen weiteren Informationen über QUAM und QUAM NOW sowie einigen wichtigen Rufnummern. In diesem Handbuch befinden sich auch Hüllen zur Unterbringung der Vertragsunterlagen und aufgrund der gebundenen Form des Handbuchs, macht dieses einen hochwertigen Eindruck und so ist der erste Eindruck, den man von QUAM NOW gewinnt, durchaus sehr positiv.

    Sofern nicht bereits beim Händler geschehen, so noch eine Registrierung der QUAM NOW-Karte zu erledigen. Hierzu ist ein Bogen mit persönlichen Angaben auszufüllen und dieser zusammen mit einer Kopie des Personalausweises an Quam zu schicken (per Post oder Fax).
    Selbstverständlich erledigte ich dies sofort, doch nach etwa 2 bis 3 Monaten erhielt ich plötzlich eine SMS mit dem Hinweis, meine Karte sei noch nicht registriert und ich möge dieses schnellstmöglich nachholen, da meine Rufnummer sonst gesperrt werden müsste.
    Da ich Registrierungsunterlagen bereits vor längerer Zeit abgeschickt hatte, rief ich also die Servicenummer an, wo man mich beruhigte, in dem man mir mitteilte, meine Registrierungsunterlagen seien aufgrund des hohen Arbeitsaufkommens bei QUAM lediglich noch nicht in das Computersystem eingegeben worden.
    Tatsächlich konnte ich auch problemlos weiter mit meinem Handy telefonieren und auch angerufen werden, bis ich nach weiteren 2 bis 3 Monaten plötzlich meine QUAM NOW-Karte nicht mehr nutzen konnte. Da ich keine Mitteilung von QUAM erhielt, rief ich erneut die Servicenummer an, wo ich erfuhr, mein Handy sei noch immer nicht registriert und ich müsse eine Kopie meines Personalausweises sowie einige persönliche Daten an QUAM senden.
    Ich erledigte dies per Fax (selbstverständlich fügte ich auch ein Schreiben bei, in dem ich meinen Missmut über die Verfahrensweise kund tat) und nur wenige Stunden später konnte ich mein Handy wieder nutzen.
    Überflüssig zu erwähnen, dass hierdurch mein guter Eindruck von QUAM getrübt wurde.

    NETZVERFÜGBARKEIT UND ÄHNLICHES

    Wie bereits erwähnt, betreibt QUAM kein eigenes Netz, sonder benutzt das vorhandene Netz des Mitbewerbers E-Plus.
    Somit ist auch die Netzabdeckung nur unwesentlich schlechter als in den D-Netzen und kann insgesamt als sehr gut bezeichnet werden.
    Im Ausland stehen genug Roamingpartner zur Verfügung, so dass sich der QUAM NOW-Benutzer nicht schlechter stellt als mit den Prepaidangeboten der Mitbewerber.
    Im Gegensatz zu E-PLUS, dessen Netz der QUAM-Kunde schließlich benutzt, ist es hier nicht erforderlich, SMS-Pakete zu kaufen. Vielmehr kann (je nach Guthaben) beliebig gesmst werden.
    Zum Start von QUAM gab es das Problem, dass ein Anrufen von den D-Netzen in das QUAM-Netz nicht möglich, dieses wurde jedoch zu Beginn dieses Jahres hatte sich dieses (gravierende) Problem jedoch erledigt, so dass QUAM in keinem technischen Punkt schlechter war als die Mitbewerber.

    KOSTEN UND ÄHNLICHES

    Wie bei den Prepaidangeboten der anderen Anbieter auch, so erwirbt man bei QUAM NOW eine SIM-Karte (ggf. mit Handy) mit einem Guthaben, das abtelefoniert und wieder aufgeladen werden kann. Diese Aufladung konnte per Überweisung, Bankeinzug oder mittels einer Cash-Karte, die in den QUAM-Shops und anderen Fachgeschäften (oder auch in Automaten) gekauft werden konnte.
    Mit der Einstellung des operativen Betriebs von QUAM werden allerdings nicht nur keine QUAM NOW-Karten mehr verkauft, sondern auch von den Cash-Karten sind nur noch Restbestände im Handel erhältlich.
    Auch die Option des Aufladens per Bankeinzug wurde eingestellt, so dass lediglich noch das Aufladen per Überweisung (mit den damit verbundenen Nachteilen wie der langen Bearbeitungszeit) übrig. Die aktuelle Bankverbindung, auf die überwiesen werden soll, wurde den QUAM-Kunden per SMS mitgeteilt.

    Die Preisstruktur bei QUAM NOW ist erfreulich einfach gehalten. So gibt es nur drei unterschiedliche Tarifmodelle bei QUAM NOW und die Kosten für Telefonate sind in alle Mobilfunknetze (ausser natürlich netzinternen Gesprächen) gleich und auch ein Laie durchschaut die Kosten recht schnell.
    Einziges Manko bei den Gesprächskosten ist hier die Taktung, denn die Gespräche werden im 60/1-Takt abgerechnet, was so viel bedeutet, wie dass immer mindestens ein Gespräch von einer Minute Dauer bezahlt werden muss. Dies ist allerdings keine QUAM NOW-spezifische Eigenschaft, sondern wird bei den meisten anderen Prepaidangeboten ebenso angewandt.

    Die verfügbaren Tarifmodelle nennen sich My Move, My Line und My Time und beinhalteten folgende Preise (bei Abweichungen zwischen den drei Tarifen habe ich die Preise in der Reihenfolge My Move/My Line/My Time genannt):
    Versand einer SMS – 0,19 €
    Minutenpreis Festnetz (Hauptzeit) – 0,59 / 0,35 / 0,59 €
    Minutenpreis Festnetz (Nebenzeit) – 0,59 / 0,19 /0,19 €
    Minutenpreis Festnetz (Wochenende) – 0,59 / 0,19 / 0,19 €
    Minutenpreis Mobilnetz (Hauptzeit) – 0,45 /0,69 / 0,69 €
    Minutenpreis Mobilnetz (Nebenzeit) – 0,19 / 0,69 / 0,19 €
    Minutenpreis Mobilnetz (Wochenende) – 0,19 / 0,69 / 0,19 €
    Minutenpreis netzintern (Hauptzeit) – 0,45 / 0,69 / 0,69 €
    Minutenpreis netzintern (Nebenzeit) – 0,19 / 0,69 / 0,19 €
    Minutenpreis netzintern (Wochenende) – 0,19 / 0,69 / 0,19 €
    Minutenpreis Abfrage der Mailbox – 0,19 €
    Die Hauptzeit erstreckt sich dabei von Montags bis Freitags jeweils von 07:00 bis 20:00 Uhr, das Wochenende von Freitag 20:00 Uhr bis Montag 07:00 Uhr, die verbleibende Zeit ist Nebenzeit.
    Die Festlegung einer Rufnummer, zu der verbilligt telefoniert werden kann, gibt es in keinem der drei Tarifmodelle.

    SONSTIGES

    Erwähnenswert scheint mir an dieser Stelle in jedem Fall der Internet Auftritt von QUAM NOW, über den sich viele Funktionen dieses Prepaidangebots nutzen liessen sowie die recht vielfältigen Servicefunktionen. So konnte man seinen Guthabenstand nicht nur durch einen Hotline-Anruf (oder eben im Internet) abfragen, sondern sich diesen per SMS schicken lassen. Darüber hinaus wurde nach jedem Telefonat das vorhandene Restguthaben auf dem Display des Handys angezeigt (meines Wissens ist diese wünschenswerte Funktion in Deutschland einzigartig (gewesen)).

    SCHLUSSWORTE

    Noch vor zwei Monaten hätte ich QUAM NOW hier mit einer GUT-Wertung versehen, wobei nur die etwas chaotische Kundenbetreung und die 60/1-Taktung ein besseres Urteil verhindert hätten.
    Das Aus von QUAM und die damit verbundenen Unsicherheit, wie lange noch mit QUAM NOW telefoniert werden kann, lassen mich heute jedoch nur vor dem Kauf der QUAM NOW-Karte abraten und lassen meines Erachtens ein besseres Urteil als SCHLECHT nicht mehr zu – schade eigentlich, QUAM NOW hatte verheissungsvoll begonnen.

  • Quam kostenlos!

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Ich hab mir jetzt eine kostenlose SIM Karte von Quam zugelegt. Diese Karte gibt es überall wo es Quam gibt. Es fängt schonmal gut an, auf der Karte sind bereits 10€ gutgeschrieben obwohl die Anmeldung ja völlig kostenlos war! Das hat ca. 5 minuten gedauert, ein Ausweis ist erforderlich und ansonsten noch eine Unterschrift. - fertig!

    Die Quam Prepaidkarte muss nur ins Handy eingesetzt werden und man kann sofort telefonieren! Das einzige was man machen muss, ist ein kurzer Anruf, damit man selber Anrufe tätigen kann, als \"aktivierung\". SMS versenden geht aber auch so.

    Tarife:

    Es gibt verschiedene Tarife, hier kurz die Einzelheiten:

    diese Unterscheiden sich nochmal in den Optionen \"My move, My line und My time\" weitere infos auf der Homepage www.quam.de unter Tarifen

    Die Preise liegen für das Festnetz zwischen 0,15 und 0,59 €/min für Mobilfunknetze zwischen 0,19 und 0,69 €/min

    für Wenigtelefonierer:

    Quam Now
    - Grundgebühr: keine
    - Mindestvertragslaufzeit: keine
    - Aktivierungskosten: keine
    - Taktung: 60/1
    - Mailbox abfrage: 0,19€/min


    Quam 1star
    - Grundgebühr: 4,95€
    - Mindestvertragslaufzeit: 24 Monate
    - Aktivierungskosten: 24,95€
    - Taktung: 60/1
    - Mailbox abfrage: 0,19 €/min


    Quam 2star
    - Grundgebühr: 9,95 €
    - Mindestvertragslaufzeit: 24 Monate
    - Aktivierungskosten: 24,95 €
    - Taktung: 60/1
    - Mailbox abfrage: 0,15€/min


    Quam star extra
    - Grundgebühr: 16,95€
    - Mindestvertragslaufzeit: 24 Monate
    - Aktivierungskosten: 24,95€
    - Taktung: 60/1
    - Mailbox abfrage: 0,19 €/min

    für Vieltelefonierer:

    Minutenpreise (Mobilfunknetze) zwischen 0,20 € und 0,30€/min
    Minutenpreise (Festnetz) zwischen 0,10 € und 0,25€/min

    zusätzlich gibt es noch die Quam Zone, in der die Gespräche in eine Ortsvorwahl nur 0,08 €/min kosten sowie Quam friends - Gespräche zu 3 Festnetznummern nur 0,08 €/min und Quam network - Gespräche zu 3 Quam handy Nummern nur 0,12 €/min

    Quam 3star
    - Grundgebühr: 9,95 €
    - Mindestvertragslaufzeit: 24 Monate
    - Aktivierungskosten: 24,95€
    - Taktung: 10/10
    - Mailbox abfrage: 0,08€/min
    - SMS 0,19€

    Quam 4star
    - Grundgebühr: 16,95 €
    - Mindestvertragslaufzeit: 24 Monate
    - Aktivierungskosten: 24,95€
    - Taktung: 10/10
    - Mailbox abfrage: 0,08€/min
    - SMS 0,19€

    Quam 5star
    - Grundgebühr: 24,95 €
    - Mindestvertragslaufzeit: 24 Monate
    - Aktivierungskosten: 24,95€
    - Taktung: 10/10
    - Mailbox abfrage: 0,08€/min
    - SMS 0,19€

    Datentarife:
    CSD (14,4 kbit/s) WAP 0,19 €/min, Quam Internet 0,15 €/min

    HSCSD (56 kbit/s) Quam Internet 0,15 €/min

    Bei den Tarifen findet sich meiner Meinung nach für jeden etwas, denn es gibt viele verschiedene Auswahlmöglichkeiten. Es werden direkt auf dem Handy noch die Dienste \"SMS-Infos, Quam now und Roaming\" angeboten.

    Quam ist der 5. Deutsche Mobilfunkanbieter. Zur Zeit laufen die Nummern über das E-Plus Netz, da Quam sein eigenes Netz noch nicht zur Verfügung stellt. Im E-Plus Netz hat man aber recht guten Empfang! Die Nummern haben die Vorwahl 01505 und sind schon UMTS fähig, da Quam UMTS Lizensen erworben hat. - aber das dauert ja noch ein bischen..

    Was unterscheidet Quam von anderen?
    Ich denke das es nicht so große Unterschiede gibt, allerdings gibt es einen Tarif in dem ein SMS nur 0,15€ kostet (bei Prepaid Karte) und das bietet kein anderer Netzbetreiber!

    Also dann viel spass mit Quam...

  • Ich habe auch mal was gewonnen !!!

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Irgendwann in der Vorweihnachtszeit war ich im Internet auf den Seiten eines regionalen Radiosenders unterwegs und habe da ein Gewinnspiel von Quam entdeckt.
    Da ich Gewinnspiele liebe, habe ich gleich mal mitgemacht, die Aufgabe war, die Quam-Logo´s auf der Seite zu finden und die dahinter versteckten Wörter zu einem Satz zusammenzusetzen.
    Mit einer Antwort habe ich nie gerechnet, bis ich einen Brief bekam, in dem drinstand, daß ich ein Nokia 3330 mit Quam Now Karte gewonnen hätte.
    Ich müsste es nur im Nürnberger Shop abholen...

    Okay, an einem Samstag machten wir uns dann auf den Weg und fuhren in den Nürnberger Shop.
    Schon allein der Shop ist ein Erlebnis für sich, technisch besser ausgestattet als das Nasa-Hauptquartier mit dem neuesten technischen Schnickschnack.
    Kostenlose Getränke verkürzen die Wartezeit, sofern man denn überhaupt warten muß.
    Die Verkäufer sind super nett, als ich denen meinen Brief zeigte, beglückwünschten sie mich zu dem Gewinn und holten gleich das Paket.
    Eine große grüne Schachtel ging dann in meinen Besitz über, ich war schon gespannt, was sich darin denn verbergen würde...

    Zu Hause packten wir das Ganze dann gespannt aus und waren gleich mal sehr überrascht.
    In der Schachtel verbarg sich zum einen das Handy, was hier in dem Bericht aber nicht weiter erwähnt sein soll.
    Dann ein Ordner, halb so groß wie ein Leitzordner.
    Dieser ist auch typisch grün und verbirgt alle Informationen, Daten, Pin-Nummern und Vertragsunterlagen.
    So toll und übersichtlich habe ich noch nie eine Bedienungsanleitung gesehen, für die Präsentation des Produktes gibts also schon mal 5 Sterne.
    Schlägt man den Ordner auf, findet man kleine Fächerchen, in denen man den Vertrag und andere Notizen einlegen kann.

    Quam Now Was ist das eigentlich?
    Also, Quam Now ist der Prepaid Tarif von Quam.
    Er ist vom grundsätzlichen Verständnis her nicht anders als die Prepaidangebote anderer Netzbetreiber.
    Allerdings im Detail unterscheidet es sich sehr, immer zum Positiven gesehen.
    Bei dem Angebot sind 10 € Startguthaben und 100 Wapminuten inklusive.
    Es gibt 3 Tarifmodelle, die alle zwischen 0,19 € und 0,69 € pro Minute variieren und jeweils von der Taktung unterschiedlich sind.
    Aufladekarten gibts ab 10 € aufwärts zu kaufen.
    Man kann auch festlegen, daß, wenn man unter 5 € Guthaben kommt oder nach 1 Monat neues Guthaben per Lastschrift aufgebucht wird, ich werde mich wohl für die 5 € - Variante entscheiden.

    Mailbox:
    Die ist wie bei jedem anderen Handy.
    Man kann sie individuell bequatschen oder einen Standardtext wählen.
    Für die Abfrage von anderen Telefonen nimmt man einen persönlichen Code, den man beim Aktivieren der Mailbox festlegen muß.

    SMS:
    Eine SMS kostet 0,19 €, egal in welches Netz.
    Chatten ist auch möglich, dafür bietet Quam eigene Chaträume an.
    Wenn man eine Chatnachricht losschickt, zahlt man den SMS-Preis einmalig und kann somit 10 Nachrichten empfangen.

    Informationsdienste:
    Quam bietet kostenpflichtige Infodienste an, sie kostet pro Nachricht den SMS-Preis.
    Die Themen sind vielfältig und es findet sicher jeder etwas interessantes für sich.

    WAP:
    Das WAP-Portal von Quam ist auch klasse.
    eMail-Empfang über Quam ist dort zum Beispiel möglich.
    Das ist übrigens eine gute Alternative zur SMS per Internet, diese kann man ja nun leider nicht mehr kostenlos senden.
    Wenn der Versender der eMail an einen Quam-Kunden zum Beispiel im "Betreff" der eMail schon alles wichtige sagt, erfährt der Quam-Kunde dieses sofort.
    Die Benachrichtigung über neue eMail ist nämlich kostenlos und in der Nachricht wird gleich der Betreff genannt.
    Auch kann man auf der Quam-Webseite kostenlos SMS an Quam-Kunden senden, auch das ist klasse für die, die weiterhin kostenlose SMS senden wollen.

    Netzverfügbarkeit:
    Hier daheim habe ich zwischen 2 und 3 Balken, auch an den anderen Orten, an denen ich mich mit meinem Handy bisher aufgehalten habe, ist es nicht schlechter gewesen.
    Die 0800 - Nummer, die man aus anderen Netzen immer wählen musste, um Quam-Kunden zu erreichen, braucht seit einigen Wochen nicht mehr gewählt zu werden, Quam-Kunden sind nun von überall her erreichbar.
    Was es kostet, einen Quam-Kunden anzurufen, hängt vom jeweiligen eigenen Tarif ab.

    Gesamteindruck:
    Also, der erste und zweite Eindruck ist gut.
    Ich hätte mir das Handy nie gekauft, denn ich brauchte eigentlich kein neues Handy.
    Aber ich wollte den Gewinn ja auch nicht verfallen lassen.
    Wer sich ein solches Paket kaufen möchte, zahlt 149 € inklusive dem 3330 von Nokia.
    Mit anderen Handys wird das Paket auch angeboten, ebenso nur die Karte allein, falls man schon ein Handy besitzt.
    Ich bin glücklich über meinen Gewinn, auch wenn ich die erste in meinem Bekanntenkreis bin, die nun Quam nutzt.
    Für alle, die sich jetzt ein Handy kaufen wollen, ist Quam aber durchaus eine Überlegung wert, finde ich, denn so schlecht, wie man denkt, ist Quam echt nicht, eher ganz im Gegenteil...

    Grüße von der Schnecke999

  • Ich hatte ein Traum!!!

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Ich hatte den Traum einen günstigen Anbieter zufinden(zwar nicht ganz mein Traum, aber mir musste irgendwas einfallen*g*).
    Mein Ergebnis lautet Quam.

    Quam ist ein neuer Mobilfunkanbieter den es seit dem 22.11.2001 gibt, aber ich selbst wusste so recht erst vor so gut fünf Wochen erst(als ich mein neues Handy das Siemens C45 bekam, worüber es auch ein Bericht gibt) das Quam ein Mobilfunkanbieter ist, ich hab erst gedacht Quam? Mobilfunkanbieter? aber dann war ich Positiv von Quam überrascht.

    Das Paket....

    Das Quampaket ist in einen auffälligen Grün gehalten, mit den Aufschriften Quam und als Partner von
    Quam, Debitel.
    An der seite ist dann ein Abbild von dem bestellten bzw gekauften Handy mit einer kurzen Info dazu.
    Schiebt man den Deckel zur Seite weg, hat man den Inhalt vor sich ---> das Handy, Anleitung und vorallem eine Anleitung zu Quam mit den wichtigsten Dokumenten.
    Natürlich ist auch die Anleitung zu Quam ganz in Grün gehalten, aber sehr schön daran ist das sie sehr Übersichtlich ist.

    Das Quamringbuch...

    Das Quamringbuch wie schon erwähnt ist in Grün gehalten.
    Schlägt man es auf schon hat mein auf der rechten Seite einen Aufkleber von Debitel (könnte nicht bei jedem sein, weil ich hab bei Debitel bestellt), auf den Hotlinenummern stehen die helfen sollen falls man Fragen hat.
    Schon auf der linken Seite hat man sein wichtigsten Dokumente zum Handy, die Pin bzw die SIM-Karte. Dies beides liegt in einen Brief drin.
    Ein paar Seiten weiter findet man schon das Handbuch zu Quam, darunter findet man wie die ersten drei Schritte zur Mobilität, die Mailbox, das Telefonbuch im Handy, der SMS Chat, die Informationsdienste jegliche Kurzwahlnummer und vieles mehr was wichtig sein sollte.
    In diesen Dingen ist Quam sehr sehr Ordentlich, noch nicht mal die Telekom gibt sich dafür mühe um sich so ne Ordnung zu machen. Respekt Quam

    Die Tarife...

    Insgesamt hat Quam drei verschiedene Tarife, my move, my line und my time, aber die SMS- Trarife änder sich unter den drei nicht, die bleiben bei konstante 19 Cent.
    Überraschend ist das Quam der billigste Prepaidanbieter im Monat Januar ist.
    Wie ich erst vorkurzem gehört soll Quam sogar billiger als manche Vertragsanbieter sein, und das heisst schon was.
    Bei den Tarifen kann man dreimal Kostenlos wechseln, ab den vierten Mal muss man dann 5 € dafür bezahlen bzw wird dann einem vom Konto abgezogen.

    my move: Die Tarife bei my move sind für wenig Telefonierer gedacht. Hier kostet die Minute ins Festnetz die ganze Woche konstant über 59 Cent. Ein Netzinterneranruf 19 Cent und ein Anruf ins andere 45 Cent

    my line: Bei my line sehen die Tarife für ins Festnetz telefonieren anders aus Tagsüber muss man trotzdem nur 35 Cent(hier spart man gegenüber den anderen Mobilfunkanbieter schon über 50 Cent pro Minute) zahlen und am Wochenende und über Nacht (20-7 Uhr) nur 19 Cent, aber bei den Anrufen die Netzintern sind sind mit 69 Cent schon teuer und genauso Teuer sind die Anrufe in andere Netze.

    my time: Ich persönlich sehe my time als den billigsten Tarif an. mit zwar 59 Cent in der Minute Tags über ins Festnetz zu telefonieren ist zwar nicht das billigstes, aber ab 20 bis 7 Uhr und am Wochenende kann man wieder für nur 19 Cent telefonieren. Der Anruf ins eigene Netz ist gegenüber my line wieder billiger geworden, mit nur wieder 19 Cent und 69 Cent ins andere Netz ist my time der billigste Tarif von allen drei.

    Netzabdeckung, Hotline, Aufladen der Karte...

    Die Netzabdeckung ist nahe zu makelos. Man hat immer Empfang auch wenn nicht vollen, aber zum Empfangen von SMS oder Anrufe oder das Gegenteil, dazu reicht es alle mal. Ausser in Gebäude dort hat man oft keinen Empfang, aber dies ist ja bei jedem Anbieter so. Mal sehen nächstes Jahr hat Quam sein eigenes Netz und muss das nicht mehr von E-Plus nutzen.
    Quam hat sich gleich einer der neuen 0150/5 Nummern gesichert. die 0150/5 Nummer ist UMTS-fähig. Jeder der so eine Nummer hat kann die aufjedenfall behalten, wenn nächstes Jahr UMTS eingeführt wird.
    Zu der Hotline(0800/1551550 (kostenlos)) kann ich im Moment noch nicht soviel sagen, aber wenn man sie gewählt hat dann hat man erst mal die Option zwischen zwei verschiedene Option (Diebstahl melden und die ander fällt mir im Moment nicht ein)wenn aber keines der beiden Zutrifft dann wird man Automatisch an den nächsten freien Mitarbeiter weiter Verbunden. das schönste an der Hotline ist gegenüber anderen Mobilfunkbetreiber das die Hotline völlig Kostenlos ist.
    Das Aufladen der Karte ist völlig unproblematisch, aber man hat verschiedene Möglichkeiten.
    Karte: Die Prepaid Karten (10€, 25€ und 50€( bis zum 31.3.2002 kriegt man 5€ zusätzlich wenn man sein Konto um 50€ aufladet)) gibt es in Quamshops und bei allen Partner von Quam zu kaufen. Natürlich geht das Aufladen dann wenn man das Rubbelfeld frei gerubbelt hat und die PIN vor sich hat, dann kann man unter Aufladenummer anrufen (die im Telefonbuch schon automatisch eingespeichert ist und auch nochmal im Ringbuch zufinden ist) oder in dem man die Kurznummer wählt mit der PIN und dann auf hörer drückt und schon ist das Konto in kurzer Zeit aufgeladen

    Dann kann man sein Konto auch noch über sein Handy aufladen lassen. Dazu muss man sich im Quamshop oder bei einen der Partner anmelden im Lastschriftenverfahren.

    Es gibt auch noch die Automatische Aufladung. Dazu ist wieder die Teinahme am Lastschriftverfahren erforderlich. nach der Anmeldung wird das Aufladen automatisch vorgenommen.
    -Regelmäßige Aufladung. Die Karte wird in regelmäßigen Abständen aufgeladen (1-11 Monaten möglich)
    -die Karte kann auch immer dann aufgeladen werden, wenn der Kontostand unter 5 € liegt.
    -oder die Karte wird immer 15 Tage vor dem Verfallsdatum aufgeladen.

    Und dann ist da noch das Aufladen übers Internet, unter www.quam.de kann man sich auch sein Handy aufladen lassen, aber diese Funktion wie ich von Quam erfahren habe ist erst ab April möglich.

    Quam im Internet...

    Auch im Internet hat man die Möglichkeit sein Guthaben abzurufen.
    Man muss sich einfach nur bei Quam anmelden ( mit seiner Handynummer natürlich), und schon kann man einen Einzelverbindungsnachweis aufrufen, sein Guthaben, den Tarif wechseln, die Handynutzung vom letzten halben Jahr angucken und noch ein paar Sachen. In diesen Sachen ist Quam einfach Spitze.
    Auch der Kontakt per E-Mail mit Quam ist sehr gut, man muss zwar ein paar Angaben zu sich machen, aber Quam antwortet schon am gleichen Tag auf die Fragen die man gestellt hat was man bei anderen Internetseiten gerade nicht sagen kann.

    Fazit...

    Quam ist aufjedenfall in Sachen Ordnung, Auskunft, Kundenservice, Tarife die Nummer eins im deutschen Mobilfunknetz.
    Quam hat in seinem Netz keine grossen Fehler die man bemerkt, kommt vielleicht davon das Quam noch das E-Plusnetz mit Nutz, aber da wird 2003 auch Schluss damit sein. Ab dann nutz Quam sein eigenes Netz, dann ist E-Plus nur noch ein Partner.
    Quam ist wirklich nru an jedem Weiter zu empfehlen, schon allein von den Tarife und den Unglaublich guten Service.

    rokkdafukkon

    bRaZ (brian_lion)

  • EIN ANFANG IM UMTS SEKTOR IST GEMACHT

    • Pro -
    • Kontra -
    • Empfehlung Ja

    Eine Neuheit am Mobilfunkmarkt sorgt in den vergangenen Monaten für aufsehen.
    Gerade die Medien, Wintersportler wie Sven Hannawald machen immer mehr Puplik für den Mobilfunkanbieter Quam.
    Auch ich habe mich für die Vermarktung, nach langer Testphase entschloßen. Nun möchte ich
    euch meine ersten Erfahrungen näherbringen.

    1.) Was ist eigentlich Quam?

    Das Mobilfunknetz Quam wurde Mitte November 2001 in Deutschland eingeführt und wurde ans
    Netz gebracht.
    Es ist vergleichbar wie Viag Interkom ein eigenes Netz,das meist im E-plus Netz arbeitet.

    Quam ist ein Tochterunternehmen von E-Plus. Zudem ist es der erste UMTS Anbieter im deutschsprachigem Raum, eine Branche die noch sehr viel Potenzial hat und aufbringen muß.

    Mobilfunk in Verbindung mitWAP,Datenausgleich auf computerbasierten Verbindungen und Hightech, werden
    bei diesem Anbieter groß geschrieben. Sicherlich befindet sich das Netz noch in Kinderschuhen, könnte aber
    bald durch seine durchdachte Tarifpolitik zu den festen Größen auf dem deutschen Markt aufschließen.

    Die Freischaltungsdauer bei einem geplanten Neuabschluß gehen noch nicht so schnell wie bei anderen Anbietern über die Bühne. Je nach Antragsbearbeitung
    kann dies noch bis zu 2 Tage in Anspruch nehmen bis die Formalitäten beim Provider und der Schufa geprüft wurden,während dies bei anderen Anbietern in einer Stunde erledigt ist.

    Aber das warten lohnt sich sicherlich, wenn man Tarifvergleiche zieht.
    7 verschiedene Tarife bietet Quam
    momentan an. Für einen Newcomer nicht schlecht.

    2.) Tarife:

    a.)Wenigtelefonierer:

    Wenn ich Quam mit unseren 2 großen Monopolisten T-D1 und Vodafone D2 vergleiche, sehe ich Quam im Vorteil.
    Am 1.Januar 2002 vollzogen die beiden Mobilfunkgiganten eine neue Tarifstruktur, die für den Nutzer für Prepaidkarten höhere Gesprächsgebühren mit sich brachten.

    Wie ich aus meinem Kundenstamm beobachten konnte handelt es sich bei Wenigtelefonierern zu 100% um Prepaidkartenbesitzern, die in der Regel im Monat für nicht mehr als 4,95 Euro bis 7,00 Euro telefonieren. Zudem Telefonieren mit Prepaidkarten meist Menschen die das Handy als Notfallgerät einsetzen (15%)
    sowie jugendliche die aufgrund ihres Alters noch keinen Mobilfunkvertrag mit Laufzeit abschließen können(85%).

    Gerade diese Benutzergruppe verfügt über
    wenig Kapital bzw. über keine festen Einkünfte (Schüler, Studenten, Lehrlinge). Während man beim alten, herkömmlichen D1 Xtra Friend Tarif(Prepaid) ganztägig fürs Festnetz
    0,86 Euro/Min bezahlt liegt Quam Now bei 0,45 Euro/Min. In der Nebenzeit kassiert D1 ins Festnetz 0,35 Euro/Min, bei Quam Now liegt der Betrag bei 0,19 Euro/Min.

    Die SMS liegen bei D1 bei 0,20 Euro, während man bei Quam Now nur 0,19 Euro für den Versand einer SMS bezahlt. In DM sind dies immerhin 2 Pfennig. Bei 50 SMS im Monat sind das eine ersparnis von 0,50 Euro oder 1,-DM.

    Bei Benutzung von mehreren Jahren hat man schnell 100,-DM oder 51,-Euro gespart. Auch der D1 Prepaidtarif Xtra4you schneidet schlechter zum Quam Now ab.

    Der Vorteil einer Quam Prepaidkarte liegt darin das man sich für den besten Tarif entscheiden kann. 3 Optionen stehen zur Auswahl:

    My move, My line oder My time.
    Die genauen Tarifinfos findet ihr unter www.Quam.de.

    b.) Mittlerer Telefoniertyp:

    Ideal für Nutzer die bereits ein Handy besitzen ist der Tarif Quam 1 Star, den hier gibt es bis 20. April 2002 Sonderkonditionen. Die Grundgebühr beträgt 4,95 Euro/Monat.
    Ein Abschluß kann auch mit einem Mobilfunkgerät getätigt werden.
    Bis zum 20. April bekommt man 6 Monate die Grundgebühr erlassen und wenn man auf ein Handy verzichtet bekommt man zusätzlich noch jeden Monat über die Laufzeit von 24 Monaten 15 Gesprächsminuten geschenkt.

    Diese gelten nur für das Festnetz sowie für die Mobilfunknetze. Servicerufnummern sowie SMS Versand werden nicht berücksichtigt.Die Taktung ist 60/1.Auch hier kann man seinen speziellen maßgeschneiderten Tarif
    auswählen.

    Zudem besitzt Quam noch die Tarife 2 star, 3 star, 4 star, 5star sowie einen Vielnutzertarif Quam star extra. Ab dem Tarif 3 star erhält man eine 10/10 er Taktung. Bei Verzicht auf ein Mobilfunkgerät gibt es
    für 2 star 30 Freiminuten, 3star 45 Freiminuten, 4 star 60 Freiminuten und 5 star 90 Freiminuten.

    Eine Investition die sich bei genauem Nachrechnen lohnen könnte.
    Alle Tarife haben eine Laufzeit von 24 Monaten. Die Grundgebührbefreiung von 6 Monaten gibt es bis Quam 3 star. 2 Star 9,95 Euro/Grundgebühr, 3 Star 9,95 Euro/Grundgebühr, 4 Star 16,95 Euro/Grundgebühr.

    Ich möchte an dieser Stelle nicht genau auf die Minutenpreise eingehen, sonst würde die Meinung zu lange werden. Diese findet ihr auf der Quamseite.

    3.) Netz:

    Wie ich bei meinen ersten Kunden feststellen konnte, ist das Netz sehr stabil, unabhängig vom Standort. Eine Erreichbarkeit wurde jederzeit gewährleistet. Es kam bis jetzt noch nie zu Störungen. Keinerlei Schwankungen
    wurden wahrgenommen. Der Versand von SMS klappt problemlos und erreichen die Empfänger. Auf den Grundeinstellungen der Simkarten sind Servicenummern im großen Stil verankert, so das der Kunde nicht im Stich gelassen wird und jederzeit
    diese über eine mobile Verbindung beheben kann.

    Ebenso besteht die Möglichkeit über einen Internetzugang bei dem der Kunde seine Daten (Rechnung, Telefonie,Service) abrufen kann. Ich sehe Quam als Vorreiter einer neuen Mobilfunkära,
    da es für die Verbindung in Mobilfunknetze nur einen Preis gibt, während bei anderen Anbietern für Telefonate auf netzfremde Empfänger kräftig bezahlt werden muß. Einen Vorteil sehe ich in der Preisstruktur hinsichtlich der Benutzung
    der Mobilbox.

    Diese ligen beim Quam now, 1 star und 2 star bei lediglich 0,19 Euro/Abruf, bei Quam 3 star und 4 star bei 0,08 Euro/Abruf. Billiger geht es nicht.

    4.) Service:

    Dieser wird bei Quam groß geschrieben, wenn er sich auch noch in den Kinderschuhen befindet.Bei Vertragsabschluß erhält der Kunde seine Unterlagen in einem kartonierten Ordner, dessen Inhalt den Service unterstreicht.

    In diesem sortierten Dokument findet der Kunde auf Anhieb alle Antworten zu auftrettenden Fragen. So einen Service von vorneherein habe ich bei noch keinem Anbieter gesehen. Zudem gibt kostenlose Sondertarifformen wie Q- Zone, vergleicbar mit einer Cityoption für Gespräche in
    eine Ortsvorwahl, diese liegt bei 0,08 Euro/Minute.

    Bei Q friends können 3 Festnetznummern bestimmt werden die ebenfalls für 0,08 Euro/Minute angewählt werden können.
    Zu erwähnen wäre noch die Option Q network bei der man eine Verbindung zu 3 gewünschten Quamnummern (01505) für 0,12 Euro/Minute bekommt.
    Die Minutenpreise für die Sonderoptionen verstehen sich ganztägig.

    5.)Freischaltungsmodalitäten:

    Wie ich feststellen mußte benötigt man für einen Quamauftrag weniger Formalitäten als bei anderen Anbietern. Häufig erfolgt auch eine Freischaltung von Kunden, die bei anderen Anbietern zwecks Nichterfüllung der Bonitätsprüfung,
    Schufaüberprüfungen bzw. Arbeitslosigkeit abgelehnt wurden, problemlos. Nur ein kleiner Tipp am Rande ;-).

    6.)Kosten:

    Der Aktivierungspreis beläuft sich momentan auf 24,95 Euro und fällt einmalig an. Für einen eventuellen Tarifwechsel stellt Quam 5,-Euro in Rechnung. Der Kunde erhält monatlich einen kostenlosen Einzelverbindungsnachweiß über seine Aktivitäten.

    Beim Kauf eines Prepaidhandys mit einer Quam now Karte kann der Kunde die Sim Sperre während der ersten 2 Jahre für 100 Euro aufheben lassen. Wer seine Prepaidkarte nicht mit einer Cashkarte sondern durch Bankeinzug aufladen lassen möchte, bezahlt einmalig 5,-Euro.

    Teuer wird die Verbindung sicherlich für Freunde und Bekannte, die einem vom anderen Netz anrufen, dies sollte man einkalkulieren.

    7.)Fazit:

    Ich hoffe das einige andere Anbieter durch den Neuzugang am Mobilfunkmarkt wach geworden sind und Ihre Tarifstrukturen vielleicht neu überarbeiten, gerade was den Bereich Telefonate ins fremde Netz anbelangt, das Quam hier einen Meilenstein für diese Benutzergruppe geschaffen
    hat.

    Auch in der Sparte Tarife für Prepaidkunden sehe ich in Quam einen neuen Stern am Markt, soweit sich das Netz schnell ausbreitet und mehrere Nutzer in Deutschland dieses Netz verwenden werden.Sicherlich muß E-Plus mit seiner Tochterfirma Quam noch einige Hindernisse nehmen, aber der Anfang ist getan.Ich würde Quam nicht als schlecht aber auch nicht als sehr gut einstufen.

    Ich hoffe das ich euch etwas in das Unternehmen Quam einführen konnte und wünsche euch noch viel Spass,
    bis bald

    Paketmarke (c) 20.03.2002