Testberichte und Erfahrungen zum TeamViewer

Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.

Erfahrungsberichte zum TeamViewer

• h hochsauerlaender

  Eine herrliche Fernbedienung für den PC …

  • Pro siehe Bericht
  • Kontra siehe Bericht
  • Empfehlung Ja

  Einleitung
  
  … oder „Litte sister is watching you“ und hat Deinen Rechner übernommen.
  
  Keine Angst, dieser Bericht handelt nicht von einem Virus oder einem sonstigen Schadprogramm. Allerdings könnten böse Buben natürlich damit Schindluder betreiben.
  
  Dieser Bericht handelt von dem verdammt nützlichen Tool „Team Viewer 9“, mit dessen Hilfe man andere Windows-PCs und auch Macs etc. fernsteuern bzw. fernbedienen kann.
  
  Gliederung
  
  1. Wie kam ich dazu?
  
  2. Wo bekommt man das Tool?
  
  3. Was kann es? Installation, Speicherbedarf und Voraussetzungen, Möglichkeiten, und, und, und.
  
  4. Fazit
  
  1. Wie kam ich dazu?
  
  Manche Leserin, mancher Leser weiß ja, dass ich viele Jahre meine kargen Brötchen in einer IT-Abteilung (EDV-Abteilung) im öffentlichen Dienst verbracht habe. Dabei wurden neben den verschiedenen, anderen Aufgaben natürlich auch die Schulung und der Support für die Mitarbeiter(innen) angeboten.
  
  Aber auch eingekaufte Programme mussten natürlich gewartet und upgedatet werden. Teilweise durfte dies natürlich nur durch diese Fremdfirmen erfolgen. Um nun möglichst effizient zu sein und auch aus Kostengründen wurde dann oftmals das Programm Team Viewer oder auch vergleichbare andere Tools (Net Viewer, etc.) genutzt.
  
  Aber auch privat habe ich es im Laufe der Jahre (mit den verschiedenen Versionen) schätzen gelernt. Das ist ja auch verständlich, da man doch von den Freunden, Bekannten und Verwandten als „IT-Experte“ angesehen wird, der bei den PC-Problemchen immer die passende Idee und natürlich das passende Tool aus der Tasche zaubert.
  Ehrlich, ein Gottgleiches Wesen bin ich nicht; ich kann mir zwar sehr oft helfen, aber irgendwo sind die Grenzen natürlich überschritten. Insbesondere dann sind die Grenze überschritten, wenn man dann auch für „Null und Nix“ stundenlang seine Zeit investiert und mit Fragen über Fragen überschüttet wird.
  
  Um dergleichen bei dem Einen oder Anderen von Haus aus zu vermeiden, wurde auf den PCs auch direkt der TeamViewer installiert. So kann ich im Bedarfsfall ganz gemütlich von zu Hause auf den anderen PC zugreifen und relativ einfach Hilfestellung leisten.
  
  Vorteile dabei für mich sind u.a.:
  
  Entfall von Fahrtzeit- und kosten und dadurch Geld und Zeitersparnis
  
  Unnötige Fragen können weitestgehend minimiert werden, da dies ja dann nur telefonisch erfolgt. Da kann man etwas eher und besser abblocken.
  
  Nun, ich muss hier und jetzt bereits sagen, das Tool hat mich schon vor vielen Jahren begeistert und ich bin immer wieder überrascht darüber, was man an einem eigentlich ausgereiften Programm noch so alles verbessern kann.
  Doch dazu später mehr.
  
  2. Wo bekommt man das Tool?
  
  Der TeamViewer in der jeweils aktuellen Version lässt sich aus dem Internet herunterladen.
  
  Erste Adresse ist natürlich der Hersteller des Programms, die TeamViewer GmbH, Jahnstr. 30, 73037 Göppingen, Tel.: 07161 / 606 92 50, Fax: 07161 / 606 92 79, sowie für die einzelnen Bereiche die unter www.teamviewer.com im Impressum gelisteten E-Mail-Adressen.
  
  Man kann ihn allerdings auch bei den diversen Fachzeitschriften, die natürlich auch ihre Internetpräsens besitzen, herunterladen.
  Hier seien nur beispielhaft genannt:
  
  CHIP = http://www.chip.de/downloads/TeamViewer_25566883.html
  
  Computerbild = http://www.computerbild.de/download/TeamViewer-904958.html
  
  Heise = http://www.heise.de/download/teamviewer.html
  
  PCWELT = http://www.pcwelt.de/downloads/TeamViewer-579353.html
  
  Durch Eingabe des Wortes TeamViewer 9 werden in den Suchmaschinen reichliche Webadressen gelistet.
  
  Für den Privatgebrauch ist das Tool kostenfrei, ansonsten gibt es Lizenzen ab ca. 500,00 Euro aufwärts, die natürlich abhängig von der Anzahl der Lizenzen und der Zusatztools gestaffelt sind.
  
  3. Was kann es? Installation, Speicherbedarf und Voraussetzungen, Möglichkeiten, und, und, und.
  
  a) Was kann das Tool überhaupt?
  
  Und wofür setzt man es eigentlich ein?
  
  Mit Hilfe von TeamViewer 9 kann ich - das Einverständnis des Benutzers vorausgesetzt - auf dessen PC zugreifen und die komplette Steuerung übernehmen. Das funktioniert genauso, als würde ich direkt an diesem PC sitzen und mit ihm arbeiten.
  Und natürlich kann ich auch von unterwegs auf die Daten meines Heimrechners zugreifen um z. B. Dokumente, Bilder und andere Dateien von schnell einmal abzurufen, oder auch die E-Mails am Hauptrechner aus der Ferne heraus checken.
  
  Daneben kann ich Daten hin- und her übertragen und auch gemeinsam mit anderen an Projekten arbeiten. Natürlich kann auch ein passender Support leisten.
  
  Ja, sogar Audio- und Videokonferenzen sind mit dem Programm grundsätzlich möglich.
  
  Ich selbst nutze ihn allerdings nur für die Fernwartung und Fernsteuerung um Probleme bei anderen zu beseitigen und ggf. einmal die eine oder andere Datei hin- und herzuschieben.
  
  b) Installation, Speicherbedarf und Voraussetzungen
  
  Nach dem Herunterladen der nicht ganz 6,5 MB großen Datei (6.472 KB) kann diese direkt ausgeführt werden. Die Installationsroutine wird aufgerufen. Es folgen diverse Vorgaben, die bestätigt werden müssen (Art der Installation, Art der Nutzung (privat oder kommerziell), Anzeige erweiterter Einstellungen). Danach kann bei einer benutzerdefinierten Installation noch eingestellt werden, welcher Speicherort genutzt wird und welche Einzeltools installiert werden sollen.
  
  Danach steht das Programm bereits für die Verwendung bereit.
  
  Komplett installiert verbraucht es auf der Festplatte ca. 28,9 MB in einem Ordner mit zwei Unterordnern.
  
  Üblicherweise wird es natürlich auf Rechnern mit einem Windows-Betriebssystem eingesetzt. Aber auch für Mac OS X und Linux Systemen sowie auch auf diversen mobilen Geräten, die das Betriebssystem Android oder iOS (Apple Geräte) besitzen, kann es einsetzt werden.
  Nähere Informationen gibt es auf der Homepage des TeamViewers.
  
  c) Möglichkeiten, und, und, und …
  
  Das Beste in meinen Augen zuerst. Das Tool lässt sich auch von wahren Laien bedienen.
  Voraussetzungen sind nur eine Internetverbindung und halt das installierte Tool. Schon kann es losgehen.
  
  Nach der Installation findet man u.a. auf dem Desktop ein Icon, ein Symbol mit dem Namen TeamViewer 9. Durch Doppelklick wird es aktiviert. Man sieht eine zweigeteilte Startoberfläche, die sich „Fernsteuerung zulassen“ und „Computer fernsteuern“.
  Am eigenen PC sieht man eine bereits vorgegebene User-ID und ein Kennwort. Im Bereich des fernzusteuernden PCs müssen die neunstellige ID erst beim Partner abgefragt werden. Nach Eingabe dieser Nummer kann man auswählen, welche Option man durchführen will.
  Es stehen zur Verfügung:
  
  Die Fernsteuerung
  
  Die Dateiübertragung
  
  Das VPN (virtuelles privates Netzwerk öffnen. Dies ist eine tolle Erweiterung oder Ergänzung zur Einrichtung eines privaten Netzwerks mit Festplatten, Dateien, Druckerfreigaben und deren Berechtigungen. Und, man benötigt entgegen der anderen Option keine höherwertige Version des Betriebssystems. Um z. B. unter Windows 8 ein Netzwerk zu administrieren muss man zumindest Windows 8 Pro einsetzen. Dies ist beim TeamViewer nicht erforderlich.
  
  Nun wird nach dem 4-stelligen Passwort gefragt, das auch vom fernzusteuernden PC aus angezeigt wird.
  Beides ist für eine ordnungsgemäße Verbindung erforderlich (telefonisch oder per E-Mail).
  
  Hat Alles geklappt sieht man bereits am eigenen PC den Desktop des fernzusteuernden PCs. Dort befindet sich auch die ein- und ausblendbare Steuerleiste am oberen Bildschirmrand.
  
  Auswahl Aktionen (mit teilweise näherer Erklärung):
  
  Richtungswechsel
  Hiermit kann die Steuerrichtung, also die Bedienung zwischen den PCs getauscht werden.
  
  STRG + ALT + ENTF
  Diese Tastenkombination dürfte sicher jeder Windowsnutzer schon einmal betätigt haben. Mit Hilfe dieses sog. „Affengriffs“ kann der Taskmanager aufgerufen werden, um den Benutzer zu wechseln, den Benutzer abzumelden, den PC zu sperren, den Taskmanager aufzurufen etc.
  
  Computer sperren
  Hier stehen die Optionen direktes Sperren oder am Ende der Sitzung sperren zur Verfügung. Erst durch korrekte Passworteingabe am Steuer-PC oder am fernzusteuernden PC ist der Computer wieder nutzbar.
  
  Entfernten Computer neustarten
  Hier stehen die drei bekannten Optionen „Abmelden“, „Neustart“ und „im abgesicherten Modus neustarten“ zur Verfügung.
  
  Tastenkombinationen übertragen
  Tja, eigentlich ist diese Option selbsterklärend. Dennoch soll hier kurz erwähnt werden, dass Tastenkombis auf den fernzusteuernden PC übertragen werden können. Diese Übertragung ist sehr hilfreich, wenn man oft mit den sog. Shortcuts arbeitet.
  
  Entfernte Eingaben sperren
  Tja, wer man es schon, dass einem der User am fernzusteuernden PC während der Arbeit durch eigene Experimente und Eingaben dazwischen fummelt. Damit dies nicht passiert, kann man den User quasi aussperren. Er kann während der Überprüfung dann selbst keine Eingaben mehr vornehmen.
  
  Anzeige am entfernten Computer deaktivieren
  Manche Aktionen sollten nicht vor den Augen des Users durchgeführt werden, da diese ggf. tief in das Herz des Betriebssystems eingreifen. Wer sich nicht auskennt kann mehr kaputtmachen als helfend eingreifen. Also kann man die Bildschirmanzeige während der Arbeit deaktivieren. Gleichzeit werden natürlich auch die Tastatur und die Maus gesperrt (siehe entfernte Eingaben sperren).
  
  Auswahl Ansicht:
  
  Qualität
  Hier lassen sich diverse Einstellungen / Ansichten definieren. Z. B. gibt es eine qualitätsoptimierte und eine geschwindigkeitsoptimierte Ansicht. Daneben kann man sich auf die Automatik verlassen oder halt eigene Einstellungen vornehmen.
  
  Skalieren
  Hier lässt sich das Fernsteuerfenster beeinflussen. Neben Original und Vollbild stehen hier zur Verfügung skaliert und Größe anpassen. Es sind also im Großen und Ganzen die Optionen der bekannten Fenstertechnik, die sich hier wiederfinden.
  
  Aktiver Monitor
  Monitore können in einzelnen Fenster geöffnet werden.
  Sind mehrere Bildschirme vorhanden, so können diese ausgewählt werden.
  Alle Monitore anzeigen.
  Verbindungen in Tabs anzeigen.
  
  Bildschirmauflösung
  Anzeige der eingestellten Bildschirmauflösung des Fremd-PCs.
  
  Einzelnes Fenster auswählen
  
  Gesamten Desktop anzeigen
  
  Aktualisieren
  
  Bildschirmhintergrund entfernen
  
  Bildschirmhintergrund darstellen
  
  Auswahl Audio / Video:
  
  Computersounds
  
  Chats
  
  Videos
  
  Audio
  
  Auswahl Dateiübertragung:
  
  Dateiübertragung
  Es wird vergleichbar des Windows Explorers eine Übersicht der Laufwerke der PCs aufgerufen. Im zweigeteilten Bildschirm können die Daten von Links nach Rechts oder umgekehrt übertragen werden.
  Man einer kennt dieses Verfahren sicher von anderen Übertragungsprogrammen. Mir persönlich fällt hier das alte Programm LapLink ein.
  
  Dateibox
  Hier können Daten einfach hineingezogen werden.
  
  Auswahl Extras:
  
  Weiter Teilnehmer einladen
  
  Ferndrucken
  
  Screenshot erstellen
  
  Sitzungsaufzeichnung (Start, Pause, Stopp)
  
  VPN (Start, Pause, Stopp)
  Hiermit kann man seinen Partner auch mit der IP-Adresse ansprechen. Das ermöglicht einem, den Partner mit allen Programmen und nicht nur mit dem Viewer zu erreichen.
  
  Remote Update
  
  Systeminformationen
  
  Verbindungsinformationen
  
  Hat man seine Arbeit schließlich erledigt, wird das Programm einfach durch Klick auf das Kreuzchen beendet.
  In der Freeware - Version wird natürlich noch ein Vorschaltbildschirm eingeblendet.
  
  4. Fazit
  
  Für mich ist es ein verdammt leicht zu bedienendes, einfach klasse gemachtes Tool, per Ferndiagnose Hilfestellungen leisten zu können. Es ist einfach gestaltet, übersichtlich und lässt sich auch von Laien sofort intuitiv bedienen.
  
  Wer ohne den Aufbau eines eigenen Netzwerkes auf verschiedene PCs zugreifen will um Datenübertragungen vorzunehmen, der hat hier eine gute Alternative gefunden.
  
  Das Tool läuft stressfrei und, abhängig von der Geschwindigkeit der Internetverbindung, auch verdammt flüssig.
  
  Für mich ist es ein wahre Hilfe, wenn ich anderen helfen will / soll.
  
  Daher auch alle Daumen hoch für dieses Tool.
  
  So, zum Schluss, wie immer ...
  
  Wenn Sie nun hier angelangt sind (nach dem vielen Lesen, oder nur Scrollen wünsche ich Ihnen ein angenehmes Lesen meines Berichts über den TeamViewer 9 gehabt zu haben.
  
  In diesem Sinne; bis zum nächsten Bericht, man liest sich.
  
  Ich weiß natürlich, dass der Eine oder Andere noch weitere Fragen haben könnte. Leute alles Mögliche lässt sich nicht in einem Bericht unterbringen. Dafür setzt jeder die Prioritäten auf andere Bereiche.
  
  Wer also noch Fragen haben sollte, der darf sich gerne bei mir melden.
  
  PS:
  Meine Berichte erscheinen / erschienen auch auf anderen Plattformen.
  
  PPS:
  Ich denke, auch ältere Berichte sind es wert beachtet, gelesen und bewertet zu werden. Und wie sehen Sie das??
  
  Tja, ich kann und will halt nicht ohne diese Sprüche...
  
  Weitere Erfahrungen & Fazit
  
  Das ergibt sich alles aus dem Bericht. Ich werde hier keine weiteren Infos abgeben, da es wieder einmal ein 0-Cent-Bericht ist.

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• C CelsiusMonster

  Teamviewer überzeugend?

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Teamviewer 5.0.7
  
  Die neuste Version von Teamviewer ist die, die ich momentan besitze, nämlich die Version 5.0.7. Ich bin Hobbyprogrammierer, bzw. habe mir da durch mein Studium ein bisschen aneignen können, so dass ich ein paar private, Spaß-Homepages von Freunden betreue. Um die auf den aktuellen Stand zu bringen, wäre es teilweise sehr umständlich vor Ort vorbeizufahren. Oft klappt was mit der Übertragung nicht, weil irgendwer wieder was am FTP Server verstellt hat. Soll ich da nun extra hinfahren, um einen versehentlich herausgenommenen Haken wieder zu setzen? Nein sicherlich nicht, dazu nutzen wir einfach Teamviewer. Zwei der drei Freunde haben das auch, und ich habe mir die Version auch zugelegt.
  
  Meine Erfahrungen mit Teamviewer
  
  Machen wir es kurz: Die Installation ist ein Kinderspiel. Das Programm installiert sich regelrecht von selbst, so dass ihr nur ab und an auf „weiter“ klicken müsst, bis die Installation automatisch abgeschlossen ist. In der Regel wird ein Symbol auf dem Desktop angelegt (blaue Farbe) und schon könnt ihr den Teamviewer Clienten starten. Mit dem Programm könnt ihr von einem Rechner einfach auf den anderen gucken und dort aktiv ins Geschehen eingreifen und Fehler ganz leicht beheben. Dazu unterscheidet man zwischen zwei Möglichkeiten: Ich kann derjenige sein, der eine Verbindung aufbaut, oder derjenige, der auf die Verbindung wartet.
  
  Ich baue in der Regel die Verbindung auf, da ich ja auf die Rechner der anderen gucken möchte. Dazu benötige ich die 9-stellige ID sowie das 4-stellige Passwort. Dann kann ich noch zwischen den Optionen „Fernwartung“ „Präsentation „Datenübertragung“ oder „VPN“ wählen. Eine ausschweifende Beschreibung würde den Bericht unnötig in die Länge ziehen. Interessant ist vielmehr, ob es klappt! Die Übertragung ist nach einer Sekunde aufgebaut. Ihr seht dann ein Fenster auf Eurem Desktop (wenn ihr die Verbindung hergestellt habt) und könnt praktisch aktiv auf dem Rechner des jeweiligen anderen arbeiten. Die andere Person kann ebenfalls zeitgleich darauf zugreifen, so dass ihr euch da besser absprechen solltet, sonst kommt man mit den Mausbewegungen sehr schnell durcheinander.
  
  Das Bild der Übertragung ist sehr klar, so dass alle Elemente gut zu erkennen sind. Nachteilig ist zu sagen, dass der Bildaufbau, speziell dann, wenn ich mich schnell durch verschiedene Ordner klicke, eher langsam ist. Es dauert teilweise bis zu 3 Sekunden, bis ein Klick sichtbar wird. Bewegte Bilder werden leider gar nicht übertragen – also wer auf die Idee kommt per Teamviewer auf den DVB-T Empfang eines Kumpels zuzugreifen, den muss ich enttäuschen, das klappt nicht. Auch mit Youtube-Videos entstehen aufgrund der 2-3 sekündigen Verzögerungen teilweise wirklich üble Sequenzen ;-).
  
  Dann gibt es da noch die Datenübertragung: Davon möchte ich bei diesem Programm ebenfalls dringend abraten, denn mit einer wirklich grausamen Datenübertragung empfiehlt sich das Programm nicht wirklich zum Kauf. Ein normales Word-Dokument mit einer 200KB Speicher hat schon 10 Sekunden gebraucht, bis es von einem Rechner zum anderen übertragen wurde. Das ist leider viel zu lang, so dass das Versenden per Mail wesentlich (!!!) schneller ist, und dieser Übertragungsform auch vorzuziehen wäre.
  
  Stabilität
  
  Die Stabilität der Verbindung ist auf jeden Fall gegeben. Manchmal, wenn ich in der Uni bin mit Notebook, schaue ich darüber hier zu Hause auf den Rechner. Auch während 4 Stunden Vorlesungszeit bleibt die Verbindung stabil. Klar, in der Uni fliege ich manchmal aus dem Netz, aber kann mich ja dann mit der ID und demselben Passwort wieder anmelden. Geht sehr gut, stabil und sicher.
  
  Fazit
  
  Insbesondere das einfache Bedienen ist hier hervorzuheben. Bei der Schnelligkeit beim Arbeiten auf dem jeweils anderen Rechner besteht noch Potenzial, ebenfalls bei der Übertragung von Daten. Dennoch gibt es derzeit wenige vergleichbare Alternativen, zumindest ist mir da noch nichts gravierend Besseres bekannt. Teamviewer ist vor allem praxisnah und auch für den Laien ganz leicht verständlich und leicht einzurichten. Daher werte ich, aufgrund des hohen Nutzwertes der Leistung mit 4 Sternen. Technisch liegt das Programm bei 3 Sternen. Da für mich der Nutzwert aber deutlich überwiegt, gibt es auch die bessere Bewertung.
  
  Viele Grüße
  
  Celsius-Monster

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• 4 4wards

  der Download lohnt sich!

  • Pro -
  • Kontra -
  • Empfehlung Ja

  Teamviewer ist eine Art "Fernsteuerung" für andere PCs, man kann damit schnell mal anderen etwas zeigen, z.B. wie man ein Programm bedient, aber auch andere PCs komplett fernsteuern, also Installationsfehler beheben oder ähnliches.
  
  Preis:
  Wenn man das Programm nicht kommerziell einsetzt, also nur ein Privatanwender ist, der mal eben jemanden helfen möchte, ist das Programm kostenlos. Für Firmen und Profi-Anwender stehen sogar verbesserte Versionen zur Verfügung, mit denen sich z.B. mehrere PCs verwalten lassen, also eine Art Adressbuch für PCs.
  
  Installation:
  Die Software gibt es auch in einer Installations-freien Version, ich habe mich aber für die Variante mit der Installation entschieden, da auch das schnell erledigt ist. Der Download benötigt nur wenige MB, die Installation von Teamviewer gestaltet sich zudem als einfach. Wer das ganze mal testen möchte sollte hier vorbeischauen:
  http://www.teamviewer.com/de/ (1,6 MB)
  
  Handhabung:
  Es werden keine Sounds übertragen, manche Farben sind nicht richtig dargestellt und es ist nicht so schnell wie am originalen PC, aber bei einer Internet-Anwendung muss man über soetwas hinwegsehen, gerade weil auch die Konkurrenz nichts besseres bietet, zumal Teamviewer ja auch noch kostenlos ist. Das ganze Programm ist zudem total einfach zu bedienen, es macht viel Freude damit zu arbeiten.
  
  Aufzeichnung:
  Man kann sein gesamtes Vorgehen am anderen PC aufzeichnen, was in manchen Situationen und vor allem im Einsatz durch Firmen sehr nützlich sein dürfte.
  was stört:
  Wer anderen Leuten Zugriff auf seinen PC via Teamviewer gibt, läuft Gefahr, das Eingaben gesperrt werden und man quasi nur noch zusehen kann, wie der PC missbraucht wird, oder zum Aus-Schalter greift. Mögicherweise gibt es hier eine Tastenkombination, das wäre sehr hilfreich, ist mir aber nicht bekannt.
  
  Fazit:
  Wer in der Situation ist, ein solchen Programm zu benötigen, ist mit Teamviewer auf jeden Fall gut beraten. Für Privatpersonen ist es erste Wahl, da es klein, leicht zu bedienen und kostenlos ist, aber auch bei Firmen wird diese Software sicherlich eine Rolle spielen.

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• khaybar

  Hiermit helfe ich meinen DAUs.....;-)

  • Pro Preis, Datei - Größe, Einfachheit, muß nicht installiert werden
  • Kontra ---
  • Empfehlung Ja

  Fazit Das nur 1,6 MB große Tool sehr umfangreich und mächtig. Mir ist bei diesem Tool keinerlei Schwächen aufgefallen. Kein anderes Tool hält den Vergleich. Außerdem ist es kostenlos (für private Zwecke), schnell zu bekommen (DSL vorausgesetzt) und muß nicht mal installiert werden.

  Einleitung
  Meine treuen Leser wissen mittlerweile, daß ich in der IT-Branche bin und aus dem Bereich kommt das Tool, das ich Euch vorstellen möchte. Ich muß sehr oft Anderen bei ihren PC-Problemen helfen, was nicht immer telefonisch zu beheben ist. Meist geht es dabei nur um Kleinigkeiten wie Installationsfehler, falsche Treiber oder falsche Einstellungen. Diese DAUs wissen dann oft nicht mal was ich meine, wenn ich sage: "Rufen Sie doch die Systemsteuerung auf!" Also wäre es ganz gut, wenn ich diesen PC dann fernsteuern kann. Bis vor kurzem machte ich es mit dem Windows-eigenen Bordmittel "Remotedesktop". Klar, ich hätte es auch mit den Tools wie VPN, VCN und was weiß ich noch alles für Tools machen können. Aber dann traf ich auf Teamviewer und war hin und weg.
  Zombie, oder was ist Teamviewer?
  TeamViewer ist eine einfache, schnelle und sichere Anwendung für PC-Fernsteuerung und Teamarbeit.
  Ich kann TeamViewer vor allem für den spontanen Support per Fernwartung verwenden. Ich kann Windows-Server und Workstations (TeamViewer als Windows-Systemdienst) administrieren, der Computer ist so bereits erreichbar, bevor sich jemand an Windows angemeldet hat. Ich kann meinen Desktop für Präsentationen oder Teamarbeit teilen. TeamViewer funktioniert ohne Konfigurationsaufwand hinter Firewalls und Proxyservern, und kann mit Hilfe von Black- und Whitelists den Zugriff auf den Rechner anhand der zugreifenden IDs regeln.
  Bei der neuen Version kann es so konfiguriert werden, daß auch das Abgreifen des Bildschirms erst am entfernten Rechner bestätigt werden muß. Es kann in den erweiterten Optionen für den ausschließlichen LAN-Zugriff konfiguriert werden. Es ist möglich Sitzungen am lokalen Rechner als Film aufzuzeichnen und später wieder abzuspielen. Somit ist ein Nachweis über die Arbeit am entfernten Rechner möglich.Es kann pro Verbindung differenziert eingestellt werden, wie der Zugriff auf den entfernten Rechner erfolgt.
  Der Modus Vollzugriff verhält sich dabei wie die Standardeinstellung.
  Im Modus alles Bestätigen wird zunächst nur das Bild übertragen
  Fernsteuerung ist erst nach Anfrage und Freigabe möglich.
  Mit TeamViewer kann jetzt eine VPN-Verbindung zum entfernten Rechner aufgebaut werden. Somit ist es z.B. möglich, mit lokalen Anwendungen auf entfernte Datenbanken zuzugreifen, z.B. für den Support- und Homeoffice-Einsatz.
  Der entfernte Rechner kann aus dem TeamViewer heraus neu gestartet werden. Auch das Starten im abgesicherten Modus ist möglich. Ein Reconnect nach dem Booten ist auch mit TeamViewer QuickSupport möglich.
  Optionen können exportiert und importiert werden. Optimal um mehrere PCs mit gleichen TeamViewer Einstellungen zu versehen.
  Na? Merkt Ihr auch wie mächtig und nützlich das Ding ist? Natürlich ist auch eine Mac-OS Version erhältlich, die weitgehend der Windows-Version entspricht. Aber folgende Funktionen sind bei der Mac-OS Version nicht verfügbar:
  VPN
  Sitzungsaufzeichnung
  Automatischer Start mit dem Betriebssystem
  Bildschirm und Eingaben am entfernten Rechner deaktivieren (wenn der entfernte Rechner ein Mac ist), sowie der Import und Export von Einstellungen, das anpaßbare Custom-Quick-Support Modul und der Remote-Reboot von Mac-Rechnern.
  Download
  TemViewer kann man auf der Website http://www.teamviewer.com/de/ kostenlos herunterladen. Für Privatpersonen ist die Nutzung kostenlos.
  Installation (Windows-Administratorrechte vorausgesetzt)
  Nachdem Download (ca. 1,6 MB) sollte man es natürlich ausführen, was wie folgt abläuft:
  Start: Auf 'Weiter' klicken, um mit der Installation fortzufahren. (Wenn man das Kontroll-Kästchen 'Erweiterte Einstellungen anzeigen' nicht aktiviert, werden die Installationsschritte 5, 6 und 7 ausgelassen).
  Einsatzbereich: Hier muß man auswählen, ob man TeamViewer geschäftlich einsitzt (z.B. Support, Präsentationen, Home-Office, Desktop-Sharing mit Kollegen, etc.) oder im privaten Umfeld (z.B. Verbindungen zu Freunden und Verwandten oder auf den eigenen Rechner). Wenn beides der Fall ist, sollte man die Option 'beides' aktivieren.
  Lizenzabkommen: Hier sollte man natürlich 'Ich akzeptiere das Lizenz-abkommen' wählen, was anderes macht ja keinen Sinn. Falls man im Schritt 2 'private Nutzung' ausgewählt hat, sollte man dies im Rahmen des Lizenzabkommens über die Option 'Ich bestätige, daß ich TeamViewer ausschließlich privat nutze' bestätigen. Danach sollte man auf 'Weiter' klicken, um fortzufahren.
  Installationsart festlegen: Man sollte 'Normale Installation' wählen, um TeamViewer später bei Bedarf über das Windows-Startmenü starten zu können, und 'Automatisch mit Windows' starten wählen, wenn man TeamViewer als Systemdienst installieren möchte (auf den Betriebssystemen Windows 98, NT und ME nicht verfügbar). Falls man sich für den automatischen Start mit Windows entscheidet, sollte man im Feld Kennwort ein sicheres Kennwort vergeben.
  VPN installieren (optional, erst ab dem Betriebssystem Windows 2000): Man sollte dann das Kontrollkästchen 'TeamViewer VPN verwenden' aktivieren, wenn man TeamViewer VPN nutzen möchten.
  Zielverzeichnis auswählen: Eventuell das Zielverzeichnis für die Installation auswählen und auf 'Weiter' klicken.
  Startmenü-Ordner bestimmen (optional) Hier sollte man den Startmenü-Ordner, in dem die TeamViewer Verknüpfungen angelegt werden sollen, bestimmen und auf 'Installieren' klicken.
  Die Installation von TeamViewer wird abgeschlossen Auf 'Fertigstellen' klicken.
  
  Lizenz aktivieren
  Privatanwender können die kostenlose Version von TeamViewer einsetzen. Aber wir wollen die Software sowieso privat nutzen, oder? Sollte doch eine Gewerbliche Nutzung vorliegen, so muß man z. Bsp. auf der Website http://www.teamviewer.com/de/licensing/index.aspx eine Lizenz kaufen und mit dem Lizenzschlüssel später im TeamViewer das Programm aktivieren, was folgendermaßen geht:
  TeamViewer starten
  Unter dem Menü-Punkt 'Extras' den Befehl 'Lizenz aktivieren' ausführen.
  Lizenzcode eingeben.
  Auf 'Lizenz aktivieren' klicken.
  Die Lizenz ist jetzt aktiviert.
  
  Ausführung
  Das Hauptprogramm kann man verwenden, um Verbindungen zu seinen Partnern aufzubauen, aber auch um eingehende Verbindungen zu akzeptieren. Soweit so gut. Wie nutzt man das Programm nun wirklich? Egal, ob man es installiert oder nur ausführt, man bekommt erst mal das Hauptfenster zu sehen (siehe unten das Bild TV_01). Hier bekommt man in dem Bereich "Auf Verbindung warten" vom Programm eine ID und Kennwort zugewiesen, die man dann braucht, wenn man ferngesteuert werden möchte. Rechts daneben im Bereich "Verbindung herstellen" gibt man die ID, die der DAU (Unterstützung suchender Partner) einem über Telefon mitteilt. Jetzt kann man verschiedene Arten von Verbindungen herstellen:
  Fernwartung
  Präsentation
  Dateiübertragung
  VPN (VPN-Adapter muß installiert sein)
  Aber eigentlich muß es folgendermaßen ablaufen:
  TeamViewer starten.
  Den Partner auffordern, TeamViewer oder TeamViewer QuickSupport zu starten.
  Den Partner nach seiner TeamViewer-ID und nach seinem Kennwort fragen.
  Diese ID im Feld ID unter 'Verbindung herstellen' eintragen.
  im Optionsfeld 'TeamViewer Mode' den Modus auswählen:
  * Fernwartung: Ermöglicht Fernwartung und Teamarbeit.
  * Präsentation: Überträgt den eigenen Desktop zu dem Partner.
  * Dateiübertragung: Ermöglicht einfache Dateiübertragung.
  * VPN: Baut eine VPN Verbindung zum gewünschten Rechner auf
  Dann auf 'Mit Partner verbinden' klicken.
  * Der Dialog TeamViewer Authentifizierung wird geöffnet.
  Das Kennwort des entfernten Rechners eingeben, und Sekunden später ist man mit dem Rechner des Partners verbunden.
  Quick Support
  Dies ist eine Anwendung in Form einer einzelnen ausführbaren Datei. Man kann diese Anwendung ohne Installation ausführen und benötigt so keine Windows-Administratorrechte. Mit diesem Modul kann man eingehende Verbindungen annehmen, jedoch nicht selbst ausgehende Verbindungen aufbauen. Typischerweise gibt man dieses Modul an die DAUs weiter. Außerdem kann man sich auf den Internet-Seiten von Teamviewer eine optisch angepaßte Version von QuickSupport generieren (mit dem eigenen Begrüßungstext und Logo).
  Host
  Diese Anwendung wird als Windows-Systemdienst installiert. Computer auf denen TeamViewer Host installiert ist, können bereits nach dem Systemstart (und vor der Windows-Anmeldung) mit TeamViewer administriert werden. Es sind keine ausgehenden Verbindungen möglich.
  Typischerweise installiert man dieses Modul auf Servern, oder allgemein auf Computern die man jederzeit unbeaufsichtigt administrieren möchte.
  Manager
  TeamViewer Manager ist eine Datenbankanwendung in der man alle Partner verwalten kann. Außerdem bietet die Software umfangreiche Funktionen zur Auswertung von Sitzungen, z.B. für Abrechnungszwecke. TeamViewer Manager ist Bestandteil von TeamViewer Premium.
  Zugriffskontrolle
  Unter Zugriffskontrolle wird die Möglichkeit verstanden die möglichen Aktionen des fernsteuerenden TeamViewer-Benutzers nach dem Verbindungsaufbau festzulegen. Aber dieser Bereich ist eher was für professionelle EDV-Dienstleister und würde auch zu weit führen, daher werde ich den Punkt gepflegt überspringen und komme zu einem ganz interessanten Punkt
  Aliase verwenden
  Das Kombinationslistenfeld ID im Bereich Verbindung herstellen speichert die IDs der letzten 20 Verbindungen. Diesen IDs kann man jeweils einen Alias zuordnen. So ordnet man einer ID einen Alias zu:
  Im Kombinationslistenfeld ID eine ID auswählen
  Auf den Link ID klicken
  Der Dialog 'Alias bearbeiten' wird geöffnet
  Im Feld 'Alias' einen Namen eintragen und auf OK klicken
  Im Feld ID wird jetzt der Alias sowie die ID in Klammern angezeigt.
  Fernsteuerung
  Im Fernsteuerungs-Fenster kann man den Computer des Partners steuern als säße man direkt davor. Man kann seine eigene Tastatur und Maus für die Steuerung benutzen. In der Titelleiste des Fensters wird entweder der Anzeigename des Partners oder seine TeamViewer-ID angezeigt. Darunter befindet sich eine Symbolleiste mit Schaltflächen für die folgenden Aktionen:
  Auf der Seite des Helfers, ergo meiner Seite:
  Schaltflächen
  Verbindung schließen (Kreuz links)
  Beendet die Verbindung und schließt das Fernsteuerungs-Fenster.
  Fernsteuerung anfordern (Maus)
  Falls man durch die Zugriffskontrolle zunächst keine Berechtigung zum Steuern des entfernten Rechners hat, kann man über diese Schaltfläche die Steuerungsrechte anfordern.
  Dateiübertragung (Dokument mit Pfeil)
  Öffnet das Fenster Dateiübertragung, das den Austausch von Dateien zwischen dem lokalen und dem ferngesteuerten Computer ermöglicht.
  Aktionen Richtungswechsel (Blitz)
  Hier kann man klicken, um die Richtung zu wechseln, so daß der Partner meinen Rechner steuern kann.
  Strg+Alt+Entf
  Diese Schaltfläche sendet Strg+Alt+Entf zum ferngesteuerten Computer (Nur verfügbar, wenn TeamViewer als Windows-Systemdienst installiert ist)
  Entfernten Rechner neu starten
  - Abmelden: Sich am System abmelden bzw. einen Benutzerwechsel durchführen
  - Neustarten: Den entfernten Rechner neustarten
  - Im abgesicherten Modus neustarten: Den entfernten Rechnern im abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern starten.
  Eingaben am entfernten Rechner deaktivieren
  Verhindert Maus- und Tastatureingaben auf dem ferngesteuerten Computer.
  Anzeige am entfernten Rechner deaktivieren
  Schaltet den Bildschirm des Partners schwarz, so daß dieser nicht sehen kann, was an seinem Rechner gemacht wird.
  Ansicht
  Qualität
  Automatisch: Paßt die Qualität und Geschwindigkeit automatisch entsprechend der zur Verfügung stehenden Bandbreite an.
  Geschwindigkeit optimieren: Optimiert die Geschwindigkeit der Verbindung dabei wird die Qualität reduziert - optimal für Fernwartungen.
  Qualität optimieren: Optimiert die Darstellungsqualität - optimal für Präsentationen.
  Eigene Einstellungen: Aktiviert den Qualitätsmodus Eigene Einstellungen.
  Eigene Einstellungen bearbeiten…: Öffnet den Dialog Eigene Einstellungen, indem man die Qualitätseinstellungen für den Qualitätsmodus Eigene Einstellungen differenziert vornehmen kann
  Skalieren
  Original: Der Bildschirm des Partners wird unskaliert übertragen. Ist die Auflösung des entfernten Bildschirms größer als die des lokalen Bildschirms kann man über Bildlaufleisten steuern welche Teile des Bildschirms man sehen möchte.
  Skaliert: Falls der Bildschirm des Partners eine höhere Auflösung hat wird dieser herunterskaliert.
  Vollbild: Wenn die Auflösung auf beiden Seiten identisch ist, eignet sich dieser Modus am besten.
  Aktiver Monitor
  Monitor x anzeigen: Zeigt Ihnen den jeweiligen Monitor des Partners an.
  Alle Monitore anzeigen: Falls der Partner mehrere Monitore verwendet, hat man die Möglichkeit mehrere gleichzeitig anzeigen zu lassen.
  Einzelnes Fenster auswählen: Man kann sich nur ein bestimmtes Fenster auf dem Bildschirm des Partners anzeigenlassen. Dafür mit dem erscheinenden Fadenkreuz in das gewünschte Fenster klicken.
  Gesamten Desktop anzeigen: Man sieht den gesamten Bildschirm des Partners.
  Aktualisieren: Erzwingt eine Bildschirmaktualisierung in Fällen, in denen die automatische Aktualisierung nicht funktioniert.
  Bildschirmhintergrund entfernen: Diese Option entfernt den Bildschirmhintergrund des entfernten Rechners. Dadurch kann eine schnellere Verbindung realisiert werden.
  Entfernten Mauszeiger anzeigen: Diese Option blendet den Mauszeiger des Partners ein bzw. aus.
  Extras
  Sitzungsaufzeichnung: Über diesen Menüpunkt kann man die aktuelle Fernwartungssitzung als Film aufzeichnen.
  Start: Startet die Aufzeichnung des Bildschirms des Partners.
  Pause: Pausiert die Aufzeichnung des Bildschirms des Partners.
  Stopp: Beendet die Aufzeichnung des Bildschirms des Partners.
  VPN
  Start: Startet die VPN-Verbindung.
  Stopp: Beendet die VPN-Verbindung
  Status…: Öffnet ein Statusfenster dem man beispielsweise die IP-Adressen des virtuellen Netzwerkes entnehmen kann.
  Chat: Öffnet eine Chat-Sitzung.
  Verbindungsinformationen: Öffnet den Dialog Verbindungsinformationen.
  Auf der Seite des Hilfesuchenden, ergo meines Partners
  Auf der Seite des Partners, der Remote-Support in Anspruch nimmt und auch bei Präsentation und VPN werden die Menüs ähnlich sein, daher werde ich nicht detaillierter darauf eingehen, sonst sitzt Ihr noch morgen bei meinem Bericht, wenn Ihr dies Zeile überhaupt noch lest....;-) Abweichungen sind:
  Präsentation pausieren
  Präsentation fortführen
  Eingaben am entfernten Rechner deaktivieren
  Bildschirmhintergrund entfernen
  Whiteboard: damit kann man beliebig auf Schirm malen und schreiben
  VPN-Verbindung (nur ganz grob)
  Mit dem Verbindungsmodus VPN kann man zwischen zwei TeamViewer-Rechnern ein virtuelles privates Netz (Virtual Private Network) einrichten. Zwei Rechner die über VPN verbunden sind, bilden ein gemeinsames Netzwerk. Man kann somit auf Netzwerkressourcen des entfernten Rechners zugreifen, bzw. der entfernte Rechner auf die Ressourcen des lokalen Rechners.
  Beispiele für die Verwendung von TeamViewer VPN:
  Auf einem freigegebenen Drucker des entfernten Rechners drucken.
  Lokale Anwendungen, die auf eine entfernte Datenbank zugreifen ,ausführen, indem eine VPN Verbindung zum Datenbankserver aufgebaut wird (z.B. für Homeoffice).
  Peripheriegeräte (z.B. Drucker) und Dateien im lokalen Netzwerk für externe Teilnehmer verfügbar machen.
  Im Support-Fall auf entfernte Datenbanken mit einem lokalen Frontend zugreifen (z.B. SQL-Server Management Studio)
  Fazit
  
  Ihr seht, daß das nur 1,6 MB große Tool sehr umfangreich und mächtig ist. Dabei habe ich wirklich versucht, nur das Nötige und nicht alles zu beschreiben (Bereich VPN). Mir ist bei diesem Tool keinerlei Schwächen aufgefallen. Wie schon am Anfang erwähnt, ich hatte schon das Vergnügen, zig andere, auch kostenpflichtige Tools nutzen zu müssen. Kein Tool hatte mich bisher befriedigt. TeamViewer aber hat es geschafft. Außerdem ist es kostenlos (für private Zwecke) und schnell zu bekommen. Großes Plus (mehrere +++++) auch dafür, daß man es nicht installieren muß, wenn man eben schnell Unterstützung braucht, oder jemandem helfen will. Einfach dem Partner den Link geben, runterladen und ausführen lassen, ID und Passwort sich vorlesen lassen, fertig.
  
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  Ich hoffe, mein Bericht konnte Euch bei Eurer Entscheidung helfen, Euer Khaybar 2008

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