real.de

iBlog Kurzmeinung

Bezahlung abgebrochen, aber doch abgebucht

Aufmachung gut
Übersichtlichkeit gut
Benutzerfreundlichkeit gut
Navigation gut
Funktionsvielfalt durchschnittlich
Platzierung von Werbung sehr viel
Hauptzielgruppe gemischt

Pro Produktauswahl, Servicemitarbeiter
Kontra real.de Paypal Problem, Erreichbarkeit per Telefon
Empfehlung Ja

Ja, ich bestelle sehr häufig über das Internet. Ob jetzt Weihnachtsgeschenke über Amazon, oder auch einen Einkauf über real.de. Doch was mir am 04.Dezember 2018 auf real.de passiert ist, hatte ich bis dato noch nie erlebt.

miza1995 Kurzmeinung

Aufmachung gut
Übersichtlichkeit durchschnittlich
Benutzerfreundlichkeit gut
Navigation gut
Funktionsvielfalt groß
Platzierung von Werbung durchschnittlich
Hauptzielgruppe gemischt

Super Webseite man findet schnell das gesamte Sortiment, sowie auch aktuelle Angebote.
Es fehlt nur noch eine Information über die Verfügbarkeit in einem naheliegenden Markt, für die die gerne vorher sehen was sie kaufen.

Zum Erfahrungsbericht von miza1995

quacky

Quackys Real Test

Aufmachung sehr gut
Übersichtlichkeit sehr gut
Benutzerfreundlichkeit sehr gut
Navigation sehr gut
Funktionsvielfalt sehr groß
Platzierung von Werbung durchschnittlich
Hauptzielgruppe gemischt

Pro Optik, Qualität
Kontra Retoure umständlich
Empfehlung Ja

Einleitung

Liebe Leserinnen und liebe Leser, ich möchte nun noch über meine Erfahrungen mit einem weiteren Onlineshop berichten, bei dem ich ab und zu Ware bestelle.

Bezeichnung
real-onlineshop.de
real,- SB-Warenhaus GmbH

Telefon: 02161/403-0
Telefax: 02161/403-406
E-Mail: [email protected]

Aufmachung

Quackys Produkttest

Zahlarten
Rechnung
Vorkasse
Nachnahme
Visa
Eurocard/MasterCard
American Express
PayPal
Gliederung des Shops
Diese ist sehr übersichtlich und wie folgt gegliedert:
Werbung
Multimedia
Sport und Freizeit
Haus und Garten
Spielwaren
Bebaywelt
Gesundheit& Wellness
Tierwelt
Weihnachten.
reduziert%.

Übersichtlichkeit

Versandkosten
Die Versandkosten betragen 4,95 Euro, wobei es oft Rabattaktionen gibt,so wie jetzt , das zum Beispiel jeder 1. Einkauf kostenlos ist, oder das man ab einem Einkaufswert von 100 Euro = 10 Euro geschenkt bekommt.
Geliefert wird mit DPD, was bei mir bei Rücksendungen ein Problem ist, denn es gibt im Umkreis von 10 km nur einen Shop, bei dem ich die Rücksendungen abgeben kann.Man kann die Retoure zwar auch im Real Markt abgeben, aber das ist auf Grund der Entfernung des Marktes für uns noch unpraktischer.

Benutzerfreundlichkeit

Das Sortiment
Es gibt dort eigentlich fast alles, denn so gibt es dort zum Beispiel auch diese Angebote, die mit einem speziell niedrigen Sonderpreis nur einen Tag lang angeboten werden.
So zum Beispiel ein Mannesmann Akkuschrauber mit 2 Akkus, der durchgestrichene Preis war glaube ich mit knapp 80 Euro angegeben und der Werbepreis lang dann bei 30 Euro. Fakt ist natürlich das es sich bei dem durchgestrichenen nicht um den normalen Verkaufspreis handelt, sondern eher um den empfohlenen Verkaufspreis seitens des Herstellers. Es gibt dort wirklich viele Produkte zu kaufen und ganz nebenbei kann man hier nicht nur normale Webmiles sammeln, sondern auch oft 5 fach Punkte (E-Coupons).
Wenn man sich für den Newsletter anmeldet, bekommt man einen 5 Euro Gutschein, welchen man dann auch im Shop einlösen kann. Das Angebot ist wirklich vielfältig, die Preise im Mittelfeld und die Qualität im Großen und Ganzen recht gut. Was ich nur nicht so toll finde, ist die Tatsache, das meine eine Bestellung nicht stornieren kann und es teilweise recht lange dauert, bis die Ware bei mir eintrifft.
Die Retouren kann man zwar kostenfrei zurücksenden, aber die Suche nach einem DPD Shop kann sich als schwierig erweisen.
Der Kundenservice antwortet stets schnell und höflich.

Navigation

Mein Fazit
Da der nächste Realmarkt über 20 km von uns entfernt ist, finde ich es praktisch, das ich hier viele Dinge bestellen kann.
Meistens bestellen wir aber nur Artikel mit Werbepreisen, da diese dann besonders günstig sind.

Weitere Erfahrungen & Fazit

Ich vergebe deshalb 3 Sterne und spreche eine Testempfehlung aus.
LG Eure Quacky(17.11.2014)
Vielen Dank für Eure Aufmerksamkeit, für`s Lesen und Bewerten.

Dieser Bericht wird von mir auch auf anderen Portalen veröffentlicht.

mswmsw

Immer wieder Freitags bei Real!

Navigation durchschnittlich

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Immer wieder Freitags bei Real! :)

Hallo, liebe Freunde und Leser, nach meiner Hygienewoche, möchte ich mit diesem Bericht versuchen wieder meinen normalen Sonntagsrhythmus wiederzufinden, denn ab morgen habe ich wieder etwas weniger Zeit, da meine Pflegebedürftige Mutter wieder nach Hause kommt. Nun aber genug gelabert, und zum Thema. Als ich letzten Sonntag wie immer durch mein NDV stöberte las ich bei „Druzilla“ einen interessanten Bericht über Real, und erkannte dabei ähnliche Erfahrungen bzw. Gewohnheiten, die wir auch in den bis heute bestimmt schon 20 bis 25 Jahre mit Real, bzw. damals noch divi gemacht haben. Daher habe ich mich entschlossen auch über meine Erfahrungen zu Plaudern. Viel Spaß beim Lesen...

Inhalt:

1.) Ca. 20 bis 25 Jahre wir und Real bzw. divi
2.) Das Angebot
4.) Die Frische
5.) Das Personal
6.) Sonstiges
7.) Fazit

1.) Ca. 20 bis 25 Jahre wir und Real bzw. divi:

Ok, ich werde jetzt nicht jede Einzelheit nennen, die ich bzw. wir in den letzten etwa 20 bis 25 Jahren mit unserem Real Markt in Herne gemacht haben, aber ein wenig schon, denn da hat sich in dieser Zeit einiges geändert. Ich war noch
In der Grundschule, glaube ich, als ich von einem Freund gehört habe das am Großmarkt in Herne ein neuer Markt aufgemacht hat, dieser nannte sich zu dieser Zeit noch divi, zu dieser Zeit war es für mich aber noch schwierig dort hinzukommen, denn wir hatten damals noch kein Auto, und mussten die Ware noch in Klapprigen Bussen Transportieren, man bin ich alt geworden.

Damals waren die Gänge und Waren noch in einem recht dusteren Licht gestellt, aber trotzdem immer sauber und Sortiert Eingeräumt, und vor allem viel billiger als heute, was man jetzt eigentlich nicht mehr Sagen kann. Das Angebot selbst war allerdings damals noch etwas Flacher als heute. Vor 10 bis 15 Jahren gab es dann etwa die Namensänderung von divi zu Real, was mit einem grundlegenden Umbau des Warensortiments verbunden war.

Allerdings werden auch heute noch, separat in einer anderen Halle Möbel unter dem Namen divi Verkauft, das ist aber nicht überall so, denn z.B. in Wattenscheid nicht, weil dort alles unter einem Dach Verkauft wird.

Mit der Namensänderung gab es lange Zeit auch Aktionen wie, „wenn man länger als 5 min an der Kasse steht gibt es 5DM“, oder “für jedes Abgelaufen Produkt im Sortiment gibt es 5DM“ usw. alles fällt mir jetzt leider nicht mehr ein. Seit der Euro Umstellung sind diese Aktionen jedoch klamm heimlich verschwunden, was mich aber auch nicht wundert, warum werde ich noch im Punkt Frische Erklären!

Die Letzte erwähnenswerte Neuerung, war vor ein paar Jahren die Payback Karte, auf der man Payback Punkte Sammeln kann, lohnen tut sich das aber ehrlich nicht sonderlich, aber dazu später noch mehr...

2.) Das Angebot:

Das Angebot ist riesig, hier bekommt man fast alles, was man mit einem PKW nach Hause Fahren kann, will damit Sagen das, dass Angebot wohl nur in der Größe beschränkt ist, denn Häuser, Autos und Schaufelbagger, habe ich noch nicht im Angebot gesehen? Höchstens als Spielzeug! Das ist ja auch der Grund warum wir einmal in der Woche den Weg zu Real finden. Allerdings kaufen wir hier nur Waren ein, die in den Discountmärkten, wie Plus, Aldi, Lidl und Co. Nicht gibt, da das Preisniveau bei Real trotz der vielen Angebote die es jede Woche gibt, sehr hoch, im Vergleich zu den eben genannten Discountern. Real versucht zwar mit seinem Tip Sortiment die Preispanne zu den Discountern zu Schließen, aber dies nur mit zweifelhaftem Erfolg, es gibt zwar viele gute Produkte im Tip Sortiment, aber an die Discountpreise kommt Tip nicht ganz heran. Wer allerdings nicht auf den Cent schauen muss, kann bei Real auf ein Breites Sortiment zugreifen, in fast allen Preisklassen

3.) Die Frische:

Na ja, da kommt es darauf an, wann man Einkaufen geht, geht man Vormittags, was aber nicht immer möglich ist, weil mein Bruder Arbeiten geht. Ist meistens alles, vor allem in der Obst und Gemüseabteilung noch taufrisch und Sauber Sortiert, auch in der Fleisch S.B. Theke wartet noch ein sauberes lückenloses Sortiertes Sortiment. Nachmittags sieht das schon anders aus, zwar bemühen sich dort Verkäufer um Ordnung, aber so recht mag es nicht immer gelingen, und teilweise sind verschiedene Frischeprodukte dann auch schon ausverkauft.

Großes Manko, ist bei Real neuerdings wieder das Mindesthaltbarkeitsdatum, denn seit der Abschaffung der Belohnung für das auffinden Abgelaufener Produkte wird das immer schlimmer. Das Beste Beispiel habe ich ja schon in mein Green mint Bericht Angesprochen, denn als ich mir ein Einzelpack „Wrigley´s Extra Green mint“ Kaugummi kaufen wollte, waren alle Packungen an alle Kassen am 29.07.2003 Abgelaufen. Hätte es jetzt noch die 5 DM für jedes Abgelaufene Produkt gegeben, was es bis zur Euroumstellung noch gab, hätte sich mein Einkauf sehr gelohnt. Denn wenn ich kurz überlege, gibt es dort ungefähr 20 Kassen, an jeder Kasse Stand ein angebrochener Karton mit, ich sag mal 50 Abgelaufenen Einzelpacks. Multipliziert man das ganze jetzt statt damals mit 5DM heute mit 2,50€ (20x50x2,50€) hätte ich mal so im vorbeigehen 2500€ abgesahnt!

Das wird wohl auch der Grund gewesen sein, das es heute diese Aktion nicht mehr gibt. Aufpassen muss man heute leider auch besonders in der Molke Produkte Abteilung (kurz Mopro), hier sind meistens Milch und andere Produkte kurz vor, oder gar schon über das Verfallsdatum hinaus. Das ist auch der Grund wofür ich in der Endabrechnung ein Stern abziehen werde! Daher hier auch mein Motto: Augen auf für ein glücklichen Real Einkauf! ;o)

4.) Das Personal:

Das Personal in unserer Filiale, ich möchte es mal so Sagen, ist mit seltenen Ausnahmen die es in den Jahren schon mal gegeben hat, sehr freundlich und hilfsbereit, wenn man es denn sieht, möchte ich noch anfügen. Denn egal wo man mal etwas sucht, oder wissen will, Personal ist kaum zu sehen, außer halt an den Bedientheken oder an den Kassen, die aber für solche Fragen keine Zeit und Erfahrung haben, da sie ja die Kunden Bedienen müssen. Praktisch finde ich hier das man wenigstens nicht nach dem Preis fragen muss, denn an mehreren Punkten im Laden sind Handscanner angebracht, an denen man die Ware selbst Einscannen kann, um den Preis zu erfahren.

5.) Sonstiges:

Zahlungsmöglichkeiten:

Zugegeben, ich weiß jetzt nicht, mit welchen Kreditkarten oder Scheks man alles bei Real Zahlen kann, ich denke aber mit fast allen. Da ich selbst nicht viel davon halte, auf Karte zu Kaufen, denn schließlich kann man nur das Geld ausgeben, über das man verfügt! Aber bei einer Kreditkarte fehlt mir einfach der Überblick, darum zahle ich eigentlich immer nur mit Bargeld.

Praktisch, wohl auch nicht ohne Eigennutz, befindet sich im Eingangsbereich ein DiBa Geldautomat, an dem man sich gleich mit dem nötigen Kleingeld für den Einkauf eindecken kann. Diesen habe ich auch schon ein- oder zweimal ohne Probleme genutzt, aber normalerweise nehme ich das Geld Bar mit. Da sind mir die gebühren für die Nutzung des Geldautomaten einfach zu teuer!

Payback:

Wie in vielen anderen Geschäften auch, kann man bei Real auch Payback Punkte Sammeln, das ist vergleichbar mit Webmiles, Shell und Co. Für zwei Euro Umsatz bekommt man 1 Payback Punkt gutgeschrieben, wobei 1 Punkt ein Wert von 1 Cent hat. Das ist aber erst seit dem 01.01,2003 so, denn vorher gab es noch für einen Euro Umsatz ein Punkt. Als Ausgleich gibt es jetzt immer Rabattaktionen, wie „nimm 6 Zahl 5“ oder ein „Gutschein für eine Suppentüte“ oder „XY Punkte beim Kauf von 10 x XY“, meiner Meinung nach kann man diese Angebote auf Deutsch gesagt vergessen. Ganz neu ist allerdings, ein neu Aufgestellter Automat, an dem man sich Gutscheine Ausdrucken, oder den Punktestand abfragen kann.

Parkplatz:

Es gibt bei Unserem Real Markt in Herne eigentlich immer genug Parkplätze, direkt vor den Markt, allerdings Weihnachten, Ostern, usw. ist dieser doch noch etwas zu klein, aber das ist ja normal, denke ich. Schade das es dort nur wenige Schattenparkplätze aus der Westseite gibt, die bei den Brutofentemperaturen im Sommer immer belegt waren. Ach ja, auch die Anordnung der Parkbuchten ist etwas chaotisch, aber ich wüsste selbst auch nicht wie man dies auf dem etwas verwinkelten aber genügend großen Parkplatz ändern könnte?

Adressinformation:

Meine Filiale:

Real Markt
Am Großmarkt 4
44653 Herne
Tel: 0 23 23 / 92 80

Allgemeine Fragen an:
Tel: 08 00 / 5 18 55 18

Internet: www.real.de

6.) Fazit:

Also, wenn ich das Angebot sehe, ist Real kaum zu überbieten, und höchstens noch mit Wal Markt, Novo, Globus, und andere Warenhäuser vergleichbar. Der Slogan „Riesig Einkaufen bei Real“ trifft es doch ziemlich auf dem Kopf, nützt aber nichts, wenn das Geld fehlt.

Wobei ich bei den Preisen währe, die doch deutlich über Aldi, Lidl, Plus und Co. liegen, daher kaufen wir dort auch nicht alles. Sondern vor allem Frischfleisch, wie jetzt in der Sommerzeit die Grillartikel. Oder kurz, alles was wir bei den eben genannten Discountern nicht bekommen.

In Sachen Hygiene gibt es eigentlich nicht viel zu meckern, der Markt macht rein optisch immer einen sauberen Eindruck, nur beim Mindesthaltbarkeitsdatum wird ziemlich viel geschludert, das beste Beispiel habe ich ja oben schon genannt, so das man immer seine Augen aufhalten muss.

Alles im allem kaufen wir trotz der eben von mir genannten Mängel doch gerne dort ein, zumal das Personal, wenn man es denn sieht, doch recht Freundlich ist. Daher vergebe ich noch gute vier Sterne, und kann jeden einen Bummel durch einen Realmarkt Empfehlen, falls sich einer in eurer nähe befindet.

P.S.
Sollten noch Fragen sein, oder sich etwas in meinem Bericht wiedersprechen, freue ich mich auf euren Kommentar ;o)

Ich poste meine Berichte jetzt überall selbst, unter dem gleichen Usernamen: mswmsw

Bis zum nächsten mal euer mswmsw.

© 21.09.003 mswmsw

...

manfred1000

Wenn ich hier bin kann ich mich auslassen.

Pro Riesige Angebotspalette.Gute Preise.Freundliche Bedienung.
Kontra Kein Kontra nötig.
Empfehlung Ja

Hallo liebe Leser und Leserinnen!

Mein heutiger Bericht ist mal etwas ganz anderes als das was ich bisher beschrieben habe. Wie ihr aus meinen Berichten ersehen konntet, kaufen wir sehr viel bei \"Real\" ein.
Deshalb werde ich euch unseren Real Markt mal ein wenig vorstellen.
Leider müssen wir immer etwa 30 km fahren bis wir dort sind, er befindet sich in Kamp Lintfort, bei uns in Geldern haben wir noch keinen. Aber die Fahrt dahin lohnt sich für uns immer.
Im Real Markt angekommen, sehen wir zuerst einen riesigen Parkplatz, wo man immer einen Platz findet. Der Eingangsbereich ist mit einer automatischen Drehtür versehen, wo man nur noch reingehen muß, und an der anderen Seite wieder heraus.
Im inneren des Marktes sehen wir einen langen Gang mit den Kassen (etwa 20 Stück) die immer gut besetzt sind.
An der rechten Seite dann die Information, mit freundlichen Damen die auf fast jede frage eine Antwort wissen.
Nun gehen wir in den eigentlichen Verkaufsbereich. Ich werde euch ein wenig beschreiben wie der markt aufgeteilt ist.

Wir haben nun an der rechten Seite die Abteilung mit Computerartikeln von verschiedenen Firmen. Hier bekommt man Spiele, Zubehör und Compact PC von verschiedenen Firmen.
Auf der Gleichen Seite dann noch Radio, Fernseher in mehreren Größen, Musik CD´s und viel Zubehör zu diesen Artikeln.
Als nächtens dann Küchengeräte in vielen Variationen, und Zubehör zu den verschiedenen Artikeln.
Auch viel Kleinzeug was man so in der Küche braucht, über Töpfe, Teller und Tassen.

Meine Meinung zu dieser Abteilung:
Man findet hier, soviel Auswahl von verschiedenen Marken und Produkten, oft auch zu Angebotspreisen das für jeden etwas dabei ist.
Die Durchschnittliche Preislage ist in Ordnung.

Kommen wir nun zu einer Abteilung, wo meine Frau mich immer schnell weghaben will.
Hier geht es um Süßigkeiten aller Art. Eine Vielzahl von Süßigkeiten sehen uns hier an und man muß schon genau wissen was man will um nicht den Überblick zu verlieren.
Daran anschließend eine große Auswahl an Artikeln die man in der Küche fast immer braucht.
Brot in sehr vielen Sorten,Nudeln,Fix Produkte von verschiedenen Firmen und vieles mehr.

Meine Meinung zu dieser Abteilung:
Das Angebot ist hier so groß das man aufpassen muß das man nicht zu viel einkauft. Auch hier wieder oft Sonderangebote. Aber auch die normalen Preise können sich mit anderen Märkten messen.

Ein sehr großer Anteil im Markt nimmt die Kühlabteilung ein. Hier findet man Gefrorenes, gut gekühltes (hier hole ich immer meine Müller Produkte).
Auch hier wieder eine sehr große Auswahl von verschieden Firmen und Produkten. Hier findet man sehr oft Angebote und Sonderaktionen.
In diesen Bereich findet man auch noch einen sehr gut bestückte Fleisch, Wurst und Käsetheke.
Auch hier wieder eine sehr große Auswahl verschiedener firmen und Sorten.
Ein Bereich mit fertig verpackten Fleisch, Wurst und käse gibt es auch noch.

Meine Meinung zu dieser Abteilung:
Auch hier ist es schwer den überblick zu behalten, weil die Angebotspalette einfach riesengroß ist. Viele Aktionen und Sonderangebote lassen einen schon mal den einen oder anderen Euro sparen.

der Rest des Marktes ist in mehreren Bereichen aufgeteilt, die da sind:

Getränke, Babysachen wie pampers und Anziehsachen für Kleinkinder.
Katzen und Hunde Futter, und Futter für mehrere andere Kleintiere. Anziehsachen für erwachsene. Fahrräder und Zubehör.

Meine Meinung zu dieser Abteilung:
Auch der Rest des Marktes zeigt eine Vielfalt von Firmen und Produkten, die einen auch die Auswahl nicht einfach machen. Preise sind auch hier OK. Auch hier wieder viele Sonderangebote.
Ein besonderer Vorteil vom \"Realmarkt\" ist auch noch der Einsatz der Payback Karte die einen auch noch etwas sparen lassen.

Mein Fazit:

Mein Fazit für den Real markt fällt logischerweise sehr gut aus, denn sonst würde ich ja nicht, sooft dahinfahren.
Was mich besonders überzeugt ist die Freundlichkeit der Kassiererinnen und Kassierer, und auch des anderen Personal´s.
Die Preise sind in Ordnung so das sich auch eine weitere fahrt wie wir sie immer machen müssen immer lohnt.
Die Angebotspallette ist richtig gut, in form von verschiedenen Anbietern und Materialien.

Sowie immer hoffe ich das ihr mit meinen Bericht zufrieden seid, und freue mich auf eure Lesungen und Kommentare.

MFG euer manfred1000

jerry2003

Super Preise, klasse Mitarbeiter

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Prima Preise

Es handelt sich um einen der größen Supermärkte in Deutschland. Ich persöhnlich kaufe dort schon seit mehreren Jahren ein. Der Mark liegt zwar etwas außerhalb von mir aber ich nehme gerne einen kleinen Umweg in kauf da ich mit disem Mark hervorragende Erfahrungen sammeln konnte. Außerdem treffe ich dort mehrere Bekannte.

Was ich für den täglichen Bedarf brauche bekomme ich dort immer, egal ob früh morgens oder später am Nachmittag. Ein breites Warensortiment ist vorhanden und sehr übersichtlich gestealltet. Also auch jemand der sich in diesem Geschäft nicht auskennen würde, kommt sofort zurecht.

Über das Personal kann ich persönlich auch nur gutes sagen. Man wird freundlich behandelt und schnellstmöglich bediehnt. Selbst wenn das Personal einen schlechten Tag erwischt hat, geht alles ohne murren höchst anständig über die Bühne.

Ein weiteren Lob sind die zahlreichen Parkplätze, da ich selbst ein Autofahrer bin und oft einen Parplatz suchen muss. Bein Real könnte ich zum Glück fast 2 benutzen.

Natürlich kommt es mal vor das ich auch zu einen anderen Mark gehe,aber in der Regel gibt es nur den einen.

Real

Superbiene20000

Ideal für Großeinkäufe

Pro viele Produkte zur Auswahl,Angebotsprospekt frei Haus,
Kontra zu wenig Personal, für Erstbesucher unübersichtlich gestaltet,
Empfehlung Ja

Liebe Leserinnen und Leser,

Der hiesige Real in dem ich mindestens ein bis zweimal in der Woche einkaufen geht liegt fast im Zentrum von Remscheid, genauer gesagt ist er integriert im hiesigen Allee-Center. Warum ich denn nun ausgerechnet hier meine Einkäufe tätige wird dieser kleine Beitrag Euch hoffentlich aufzeigen.

Vorteil ist zweifelsfrei die Lage des Allee-Centers die es dem Kunden ermöglicht mit fast sämtlichen Buslinien den Ort des Geschehens zu erreichen. Autofahrer dagegen sind aufgrund mangelnder Parkplätze in der Umgebung auf das kostenpflichtige Parkhaus im innern des Centers angewiesen um ihre Einkäufe im Real zu erledigen.

Zum Warenangebot:

Im Real gibts fast alles was das Herz begehrt.Neben den Frischwarenangeboten wie Geflügel,Fleisch, Wurst, Obst, Gemüse und Käse gibts zudem noch Konserven jeglicher Art die man auf Vorrat kaufen kann. Das sind nur einige wenige Beispiele denn die Lebensmittelauswahl ist einfach unübertroffen...hier bekommt man einfach alles.

Desweiteren sind zudem Dinge aus dem Bürobereich, Elektroartikel, allerlei Sportzeug sowie letztendlich auch Geräte sowie Software aus dem Computer-Konsolenbereich erhältlich. Besonders groß geraten ist die Auswahl an Utensilien aus dem Beautybereich,denn was man hier allein an Shampoos, Spülungen, Nagellacken und ähnlichem erwerben kann läßt das Herz eines jeden Verbrauchers höher schlagen.

Selbst etliche größere Artikel wie Fahrräder, Motorroller, Gartenmöbel unsw. können je nach Angebotslage käuflich erworben werden. Über diese Angebote informiert den hiesigen Verbraucher ein kleines ca. 8 seitiges \"Blättchen\" welches sich bereits am Sonntag vor beginn der Angebote im bei uns im Briefkasten befindet.

Besonders imposant ist dabei die Getränkeauswahl an Spirituosen, Rotweinen,Weißweinen,Bieren sowie allen möglichen antialkoholischen Getränken ausgefallen. Hier findet jeder \"Durstige\" egal ob jung oder alt bestimmt sein Lieblingsgetränk.

Die Aufteilung:

Die Aufteilung aller Waren halte ich in \"unserem\" Real für durchaus gelungen, alle Waren befinden sich in Form von kleinen Abteilungen sehr gut aufgegliedert. Erstbesucher müssen sich dennoch aufgrund der enormen Größe des eingeschossigen Geschäftes erstmal ausgiebig umschauen und orientieren was sicherlich einige Zeit in Anspruch nimmt.

Service:

Die Mitarbeiterzahl beim Real ist stark eingeschränkt denn auch hier wird als erstes an den Personalkosten gespart. Hat man nach längerer Suche einen Mitarbeiter gefunden den man um Rat fragen kann,ist es durchaus möglich das man unbefriedigende Antworten bekommt. Deswegen hat man bereits vom Real her zumindest bei uns eine Informationsanlaufstelle unmittelbar am Eingang geschaffen bei der man jederzeit nachfragen kann falls man was bestimmtes sucht.

Einkaufswagen sind zumindest in ausreichender Zahl vorhanden so das selbst an Stoßzeiten wie Freitagnachmittag oder Samstagmittags man jederzeit einen Wagen zur Verfügung hat. Diese allerdings müssen vor benutzen mit einem Euro oder einen Chip gefüttert werden....ansonsten wird der Dienst \"verweigert\".

13 Kassen sowie eine Schnellkasse (für bis zu 8 Artikel) stehen zur Verfügung um hier mittels Bargeld, Kreditkarte oder EC-Karte sein schwer verdientes Geld los zuwerden. Leider Gottes sind manchmal nicht alle Kassen besetzt so das an den \"Geöffneten\" recht lange \"Schlangen\" entstehen aber selten hab ich dabei mal länger wie 15 Minuten angestanden. Mit den Paybackpunkten hat sich der Real zudem einen Lapsus eingehandelt denn seit Anfang des Jahres gibt es nur noch 1 Punkt für 2 Euro was ich nicht für sehr kundenfreundlich halte.

Zum Fazit:

Der Real ist für uns ideal um Großeinkäufe zu tätigen die wir 1 bis 2 mal die Woche erledigen müssen. Sonstige täglich anfallende Bedarfsmittel werden bei der Konkurrenz wie Plus oder Lidl gekauft die zwar nicht so eine große Auswahl haben aber dafür übersichtlicher ( kein Wunder bei dem Größenunterschied ) gestaltet sind.

Alles zusammengefasst kann ich dem Real 4 Sterne verleihen was er seinem großzügigen Warenangebot sowie seiner Preisbreite zu verdanken hat. Letztendlich kann man als Verbraucher zb. neben den wesentlich teuren Frischprodukten von der Wursttheke auch auf die Billigartikel von Tip zurückgreifen was allerdings dann eine Frage von Geschmack bzw. der Dicke des Geldbeutels ist.

Superbiene

Hopsten

Reale Preise

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Reale Preise

„Pitt und Jan“ haben ja schon über den Real Markt geschrieben und ich werde mich in diese Reihe, ohne Hemmungen, eingliedern. Immerhin handelt es sich um einen der größten Supermärkte und ich kaufe dort schon seit Jahren ein. Als das Payback- System eingeführt wurde war ich zuerst sehr skeptisch. Doch als ich sah, was da Monat für Monat an Summen zusammen kamen, und das angeforderte Geld auch ausgezahlt wurde, fand ich die Sache toll und der Laden wurde für mich noch attraktiver.

Was ich prima finde ist, dass alles, was ich für den täglichen Bedarf brauche, unter einem Dach zu bekommen ist. Dabei ist das Geschäft echt übersichtlich gestaltet. Die einzelnen Bereiche grenzen sich gut von einander ab, sind übersichtlich und verfügen über ein breites Warensortiment.

Die ganze Kosmetikabteilung finde ich klasse. Shampoos und Duschgels von fast allen Herstellern sind hier vorrätig, Parfüms oder Eau de Toilette kann ich im Sonderangebot kaufen, wenn es wieder mal nötig ist. Letztens brauchte ich Rasierklingen für meinen Mann und fragte eine Verkäuferin wo ich sie finden könnte. Die hatte den optimalen Durchblick und schickte mich zu den Zahnpastatuben. g Nee wirklich, dort fand ich die Klingen. Sogar solche unscheinbaren Dinge gibt es bei Real.

Die Sportabteilung ist gleich nebenan und sehr oft hat Real Fahrräder im Angebot. Auch Jogginganzüge, alles für den Fußball oder das Skaten sind hier zu finden. Zu dem gewaltigen Komplex gehört noch die Kinder- und Babyabteilung, die für mich nicht ganz so interessant ist. Aber auch Krimskrams, Gläser, Fackelmannsachen ohne Ende, Schreibwaren, CDs und alles fürs Tier ist hier ordentlich in Regalen aufgebaut und gut zu erreichen. Die Gänge sind breit und groß.

In der Lebensmittelabteilung wird es manchmal etwas enger. Gedränge kann es schon mal in der Gemüseecke geben, wenn mindestens vier Kunden mit ihren Obsttüten vor den beiden Waagen stehen. Aber es gibt zum Glück auch Zeiten, wo es ruhig und gelassen zu geht. Ich kann mir das Einkaufen einteilen und komme nur selten zu dem großen Ansturm ins Geschäft.
Auch die anderen Abteilungen sind gut geordnet und durch breite Gänge gut erreichbar.

Der Real Markt ist immer sehr gut besucht. Noch nie war ich die einzige an der Kasse. Es ist immer etwas los dort. Das liegt an den reichhaltigen Angeboten, der großen Auswahl und auch an den niedrigen Preisen. Wenn ich das Preisniveau mit Edeka oder Neukauf vergleiche, schneidet Real sehr gut ab. Nur Aldi ist etwas billiger. Aber dafür kriege ich dort längst nicht alles. Das Einkaufen ist dort für mich eher eine Strafe und Payback machen die auch nicht. So gleicht sich das Einkaufen bei Real für mich wieder aus. Ich achte sehr auf Sonderangebote. Schnäpperken lasse ich mir ungern entgehen. Als neulich sechs Gläser Nutella angeboten wurden zu einem Superpreis, kaufte ich natürlich. Auch Erbsen und Möhren waren im Angebot, Hohes C und vieles mehr. So kann ich wirklich sehr etwas Geld sparen.

Das Obst und Gemüse ist immer sehr frisch. Stinkende Kartoffeln oder vergammelten Salat sah ich dort noch nie. Sicher sind nicht alle Real Märkte gleich sauber und gut organisiert. Das liegt zum größten Teil am Marktleiter und am Personal.

Das Personal ist hilfsbereit und freundlich. Die Kassiererinnen pfeilschnell und ruhig. Ich kann nur sagen, dass mir das Einkaufen dort gefällt.

Bevor man den Real Markt betritt, gibt es noch einen Bereich, in dem eine Bäckerei einen Platz gefunden hat. Frische heiße Brötchen verführen mich immer wieder zum Kauf. Auch ein kleines Café ist direkt in der Nähe. Und sogar ein Stand mit italienischen Spezialitäten hat sich dort etabliert. Ein Schlüsseldienst kann auch in Anspruch genommen werden.
Alles in allem ist der ganze Komplex sehr kundenfreundlich und übersichtlich aufgebaut. So macht das „lästige“ Einkaufen wenigstens etwas Spaß.

Was die Rücknahme von Reklamationen betrifft, geht es bei Real unkompliziert zu. Eine Shorts, die nicht passte wurde anstandslos zurückgenommen. Ich ließ die Summe mit meinem Einkauf verrechnen, hätte aber auch das Geld wieder bekommen. Einmal reklamierte ich ein Hähnchen, das nicht mehr so einwandfrei schien. Auch hier wurde nicht diskutiert sondern gehandelt, nach dem Slogan: Der Kunde ist König. Na ja, vielleicht nicht immer. g

Ein Wort noch zu den Parkplätzen. Die sind wirklich reichlich da. Gefunden habe ich immer einen, wenn er auch nicht immer direkt vor dem Eingang lag. Langes Suchen ist hier nicht nötig. Der Real Markt liegt sehr günstig. Auf dem Weg von Hünxe nach Wesel ist er zu finden. Er liegt gleich an der Hauptstraße, nicht zu übersehen.

So nun habe ich meine Erfahrungen und Eindrücke wiedergegeben. Obwohl ich dem Real Markt auch schon mal untreu werde und die Konkurrenz besuche, bleibt er als Supermarkt für mich die absolute Nummer Eins.

Hopsten

MissyG

Einmal im Monat

Pro Angebote nutzen
Kontra Nichts für den wöchentlichen Einkauf, weil: zu teuer!
Empfehlung Ja

Hallo Ihr Lieben,

zu unseren Einkaufsgewohnheiten gehört es auch, einmal im Monat bei Real reinzuschauen. Diesen Supermarkt kenne ich schon von Zuhause. Nur, dort gab es nicht wirklich etwas anderes und so war dort der Standardeinkauf fällig.

Aber erst einmal ein paar Einzelheiten:

Lage
Wir leben ja nun schon fast ein Jahr in Kiel und REAL liegt etwa 15 km von unserer Wohnung entfernt. Daher schneien wir nicht wirklich ganz oft dort ein. Dennoch liegt der Supermarkt günstig in einem Gewerbegebiet und bietet zudem einen rieisgen Parkplatz. Es gibt dort neben den Behindertenparkplätzen auch Mutter-und-Kind-Parkplätze, was ich persönlich noch überhaupt nicht kannte, was mich aber ungemein positiv überraschte.
In Kiel direkt ist REAL nicht vertreten, dennoch immer eine Reise wert, da sich in Raisdorf auch noch Aldi, Lidl, Dänisches Bettenlager, MyToys,... also eine Unmasse an Einkaufsmöglichkeiten bietet.

Geschichte
Das heutige SB-Warenhaus-Unternehmen real,- ist 1992 aus der Zusammenführung von divi, basar, Continent, esbella und real-kauf entstanden. Später folgten massa, massa-mobil, Meister, BLV, Huma und Suma. Jedes dieser Unternehmen war über Jahrzehnte regional überaus erfolgreich.
1998 kamen 94 SB-Warenhäuser der allkauf- und 20 SB-Warenhäuser der Kriegbaum-Gruppe hinzu.
Im Mai 1999 wechselten schließlich fünf Häuser der extra-Verbrauchermärkte GmbH zu real,-.
Heute vereint real,- unter seinem Dach rund 250 SB-Warenhäuser in Deutschland. Im Ausland betreibt real,- zusätzlich 31 Häuser: sechs in der Türkei und 25 in Polen. Insgesamt arbeiten weltweit heute ca. 52.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für real,-. Die real,- SB-Warenhaus GmbH ist ein Unternehmen der METRO AG, des zweitgrößten Handelskonzerns in Europa.

Näheres unter www.real.de

REAL macht sich übrigens auch aktiv für Umweltschutz stark. Hier wird nicht nur Altpapier recycelt, sondern insgesamt 88% aller Wertstoffe.

Das Einkaufen
REAL hat ein immenses Angebot an Lebensmitteln, Getränken, Textilien, Schuhen, Kosmetikartikel, Haushaltsutensilien. REAL hat eigentlich alles. Von den Kiwis bis hin zu Autoreifen. Grundsätzlich kann man bei REAL auch immer Schnäppchen erhaschen, Billigprodukte kaufen, aber im Schnitt kann man nur mit viel geschick Geld sparen. Wenn man den \"täglichen\" Einkauf dort macht, zahlt man im Schnitt etwa 50% mehr als wenn man grundsätzlich bei Aldi oder Lidl kauft.

Personal
Wenn man jemanden braucht ist niemand da! Das ist bei REAL wirklich so. Und sollte man schon mal einen Mitarbeiter erhaschen, dann gehört er in eine andere Abteilung und kann auch nicht helfen. Günstig ist es gleich bei der Information anzufragen, die dann einen kompetenten Mitarbeiter ausrufen. Aber auch das kann dauern. Im Schulnotensystem würde REAL von mir lediglich eine 4- für HILFE bekommen. An den Kassen allerdings hat man eine 70 %ige Chance auf eine freundlichen Kassiererin zu treffen.

Kassen
Das bringt uns zu den Kassen. Hier sind glaube ich etwa 15 Kassen vorhanden, wobei grundsätzlich die Hälfte besetzt ist. Was ist ganz toll finde ist, zu Weihnachten stehen Helfer an den Kassen, die den Käufern beim Einpacken helfen, teilweise die Sachen auch ins Auto tragen und die ganze Situation etwas beschleunigen. Auch sind zu Stoßzeiten mehr Kassen besetzt. Ein klares Lob an Real. Ich habe es auch schon (allerdings nicht hier bei Real), dass es zu WEihnachten die Einkaufstüten gratis dazu gab. Ist aber schon ein wenig her.

Toiletten
REAL hat auch immer sanitäre Anlagen zu bieten, sowie einen Baby-Wickelraum. In Brandenburg (Nähe meiner Eltern) sind diese Anlagen immer pikobello und gebührenfrei. Bei uns hier in Raisdorf versuche ich sie zu meiden. Obwohl einmal die Stunde abgezeichnet wird, dass die Anlangen überprüft werden, sind sie dreckig und einfach \"ungepflegt\".

Der kleine Hunger zwischendurch
REAL hat scheinbar auch etwas mit der GRILLPFANNE zu tun. Dort kann man für 4-6 € was Leckeres essen. Natürlich ist alles im Stile einer Großküche gehalten und ein 5 Sterne Menü ist nicht zu erwarten, aber man hat im Schnitt 10 Gerichte zu Auswahl (Schnitzel auf verschiedene Arten, Würstchen, Frikadellen, Fisch, Leber,... dazu Kaffee, alkoholfreie Getränke wie Cola, Saft, Wasser, außerdem Nachtisch und Salat). Angebote gibt es auch hier. Ab 16 Uhr beispielsweise gibt es zweimal das gleiche Gericht zum Preis von einem. Praktisch, wenn man im Doppelpack Hunger hat.

Persönliche Erfahrungen
Nebenbei bemerkt ist REAL auch noch im Payback-Punkte-System vertreten. Ob sich das wirklich lohnt kann ich nicht sagen, da wir zwar bei Payback sammeln, aber noch nei wirklich einen großen Nutzen daraus hatten.

Wir praktizieren es also so, dass wir einmal im MOnat zu REAL rennen und dann Großeinkauf für den gesamten Monat machen. Da werden dann die eben gleich 8 Packungen der Milch gekauft, die Missy am liebsten mag und die es sonst kaum zu kaufen gibt und nach Angeboten gesucht. Corn-Flakes, Margarine, Käse, Frischfleisch und Kosmetika im Großpack wandert dann in den Einkaufskorb. Das ist auch ein reizendes Thema bei REAL. Es gibt nicht nur Angebote, sondern auch immer Großpackungen. 750g Kelloggs beispielsweise, 3 Mal Duschbad für den Preis von 2, Wenn man 8 Mal die 5 Minuten-terrine kauft, zahlt man weniger, usw. Solche sacher erhaschen wir dann immer und freuen uns an den Schnäppchen.

Wocheneinkäufe starten wir dennoch immer nur bei Lidl und Aldi. Dort bekommt man viele Sachen einfach günstiger als bei REAL und dort nehmen wir nur die Angebote mit.

FAZIT:
REAL ist keine Alternative für Sparfüchse, aber eine nette Ergänzung mit Note 2-3

Jakini

Hin und wieder lande ich hier auch mal

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Wie ich zum REAL kam:

Vor sieben Jahren zog ich in den Osten Hamburgs, vorher wohnte ich in Winsen/Luhe, kannte mich nur im Süderelbe Raum aus. Doch mit der Zeit fand ich mich dann auch in meiner näheren Umgebung zurecht. Hier befindet sich außer dem Aldi, zwei Einkaufzentren mit einigen kleinen Sußermärkten nicht sonderlich viele Einkaufsmöglichkeiten, also muß ich schon für manche Besorgungen weitere Wege nach Wandsbek ins Quarree, nach Billstedt ins Billstedt Center oder aber nach Farmsen ins Einkaufszentrum auf mich nehmen.

In Farmsen gibt es dann auch den REAL, den ich eigentlich sehr gerne besuche, doch mich halten zum Teil schon die 20 Minuten Fahrtweg ein bisschen ab. Da wir aber inzwischen regelmäßig die Werbung von REAL bekommen und diese mit anderen großen Anbietern vergleichen, entdecke ich so manches mal Dinge, die mir dann sehr gut gefallen und die auch günstig sind. So gab es im letzten Herbst z.B. von Fisher Price den Marktstand im Sonderangebot für 25 Euro, normal kostet der einiges mehr.
Besonders freundlich fand ich hier, daß ich am Morgen angerufen hatte, um nachzufragen, ob man mir diesen Marktstand zurücklegen könnte, und das wurde sogar gemacht. Mein Mann holte den nach der Arbeit ab, da waren alle anderen schon vergriffen. Dank der Freundlichkeit beim REAL haben wir nur dieses Schnäppchen kaufen können.

So kann man sagen, daß ich ca. einmal im Momant nach Farmsen zum REAL fahre, um dort einzukaufen.

Wie sind meine Erfahrungen mit dem REAL:

Die Anfahrt ist inzwischen durch einen Umbau recht umständlich geworden, früher hatten wir es einfacher, zum EKZ Farmsen zu gelangen, doch auch diesen kleinen Umweg nehmen wir izwischen in Kauf.
Parken kann man beim REAL sehr gut, das EKZ verfügt über ein Parkhaus und ein großes Parkdeck.
Aus dem überdachten Parkhaus kommt man mit dem Fahrstuhl fast direkt zum Ein/Ausgang des REAL Marktes, parkt man auf dem Parkdeck, dann fährt man mit einem Rollband hinunter zum REAL.

Praktisch finde ich, daß man mit dem REAL auch noch viele andere Geschäfte unter einem Dach vorfindet, so kann man mehrere Einkäufe, besonders zur Weihnachtszeit erledigen.

Der REAL ist recht groß, und so fand ich mich am Anfang nicht wirklich zurecht. Am Eingang findet man einige Einkaufswagen, die aber auch auf dem Parkdecks bereitstehen. Wer mit einem kleinen Kind zum Einkaufen kommt, der kann dieses hier schon in den Wagen setzen.

Die Auswahl im REAL ist sehr groß, so gibt z.B. Unterhaltungselektronik, Zeitschriften, Haushaltswaren, Kleidung, Spielwaren, Drogerieartikel und natürlich Lebensmittel. Ein klein wenig sind die Lebensmittel von den Restlichen Artikeln abgetrennt. Was mich bei den ersten Besuchen irritiert hatte war, daß die Molkereiartikel noch einen eigenen kleinen Bereich haben, hinter den Lebensmitteln, neben den Drogerieartikeln. So haben wir die ersten Male enttäuscht geglaubt, es gäbe bei REAL keinen abgepckten Käse, nur den teuren in der Theke.

Gemischt kann man die Preise beschreiben, denn manches ist hier sehr günstig, anderes dafür aber auch recht teuer. So essen wir hin und wieder gerne mal Sandwiches, wo REAL schuld dran ist, denn hier hat die Firma Knorr ihre Sanwich Soße angepriesen und sie schmeckte uns so gut, daß wir damals zum ersten Mal die Zutaten einkauften und dies nun regelmäßig. Dennoch sind die Soßen und das Brot bei REAL einfach zu teuer, ebenso wie viele Drogerieartikel. Doch bei den Molkereiartikeln lohnt sich der Einkauf bei REAL, man bekommt hier Markenware zum recht günstigen Preis, so kommt bei uns dann auch mal etwas anderes auf den Tisch, als immer nur Aldi Produkte, die zwar schmecken, aber irgendwann ist genug des Guten.

Besonders gerne kaufe ich bei REAL Farmer Salat und Budapester Salat, den gibt es nirgends anders so lecker, wie bei REAL.
Auch bei Kleidung schaue ich gerne in die Angebote, auch für meine Kinder. Mit der Qualität bin ich hier eigentlich sehr zu frieden.
Spielwaren findet man eigentlich immer im Angebot, und die meisten Angebote lohnen sich wirklich, gerade wenn Geburtstags- oder Weihnachtsgechenke gebraucht werden.

Im Moment fahre ich gerne zu REAL, weil es dort einfach den besten Federweißer gibt und der gehört einfach in den Spätsommer. Bei eineren Supermärkten hat mir dieser im letzten Jahr überhaupt nicht geschmeckt, nur der von REAL, somit haben wir diesen dann in diesem Jahr auch bisher nur bei REAL gekauft. Hier wird er offensichtlich am besten gelagert, denn in anderen Supermärkten gab es die gleiche Sorte, nur nicht so lecker.

Ein weiterer Vorteil bei REAL ist die Kundenkarte, mit der man Punkte sammeln kann, leider vergesse ich meine Karte immer, wenn ich zum Einkaufen zu REAL fahre, aber ich hoffe, in Zukunft öfter dran zu denken.

Auf jeden Fall lohnt sich der Weg zu REAL, Fleisch ist oftmals im Angebot und dann auch sehr lecker. Die Auswahl an Lebensmittel ist einfach riesig, hier bekommt man wirklich alles, auch günstige No Name Produkte, so habe ich z.B. eine günstige Alternative zu meinem Brunch gefunden, den ich immer gerne zum Frühstück mit Marmelade esse.

Praktisch ist der Bächker am Ausgang, hier bekommt man dann gleich noch frisches Brot oder frische Brötchen mit nach Hause, die man nach dem Einkauf dann genießen kann. Wir hatten schon oft das Glück, daß sie abends dann zum halten Preis verkauft haben.

Bisher sind wir immer sehr freundlich bedient worden, so suchte ich im Sommer, als es so heiß war, an der Käsetheke Gorgonzola, den ich aber nur schwer erkennen konnte, da die offene Käsetheke wegen der Hitze abgedeckt war. Eine gute Idee, damit der Käse wirklich frisch bleibt. Als ich so suchend über dieser Folie stand, kam mir schnell jemand zur Hilfe, um mir den Gorgonzola zu zeigen. Auch an der Kasse waren die Damen immer nett, da gibt es andere Geschäfte wo die Freundlichkeit so manches mal zu wünschen übrig läßt, nicht aber im REAL.
Auch die Wartezeiten sind akzeptabel, obwohl das Geschäft groß und meistens sehr gut besucht ist, haben wir noch nie länger als 10 Minuten an der Kasse warten müssen, da immer ausreichend Kassen geöffnet waren.

Fazit:

Ich kann den REAL eigentlich nur empfehlen, man bekommt hier fast alles, was man zum Leben braucht. Günstige Angebote gibt es jede Woche, man muß nur vergleichen und was zu teuer ist, das kauft man dann eben wo anders. Wir werden auch weiterhin einmal im Monat zum REAl fahren, um dort einzukaufen.

Anonym126

Konkurrenzlos

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Über eine zu geringe Auswahl an Supermärkten kann ich wirklich nicht klagen. Alles was Rang und Namen hat, ist in meiner unmittelbaren Nähe vertreten. Und doch sticht für mich persönlich ein Geschäft deutlich hervor. Es ist nicht auf dem neuesten Stand was die Großzügigkeit der Gänge und Größe der verschiedenen Abteilungen angeht. Auch die vor einem halben Jahr durchgeführten Umbauarbeiten waren für mich nicht überzeugend genug. Und doch kaufe ich dort sehr gern ein. Es ist der Real Markt, der nicht nur günstig liegt, sondern auch mit einem sehr guten und breit gefächertem Warenangebot aufwarten kann.

Die Lage und das Parken:

Real liegt im Zentrum der Stadt und ist eingebunden in ein Einkaufscenter. Hier gibt es weitere attraktive Geschäfte. Zum Beispiel Bäckereien, eine Apotheke, ein Schlüsseldienst, Deichmann, Restaurants, eine Tchibo- Zentrale und vieles mehr. In unmittelbarer Nachbarschaft vom Real Markt hat Obi seine Pforten geöffnet.

Um dem Besucher- und Kundenstrom gerecht zu werden, wurde ein sehr großer Parkplatz eingeplant, den ich noch nicht voll erlebte. Die Parkplätze nahe des Einkaufcenters sind natürlich immer sehr schnell vergeben, doch wer auch einige Schritte zu Fuß geht, findet ohne langes Suchen eine freie Parklücke für sein Fahrzeug. Auch an Samstagen und großen Feiertagen wie Weihnachten oder Ostern entstand noch keine Parkplatznot.

Die Räumlichkeiten:

Der Eingangsbereich mit dem Informationsschalter ist sehr großzügig gestaltet. Am Infostand können Kunden ihre Taschen abgeben, hier werden Waren umgetauscht, vergessene Paybackpunkte gutgeschrieben und Fragen aller Art beantwortet.

Für das riesige Warenangebot sind die Räumlichkeiten eigentlich nicht ausreichend. Nur leider gibt es keine Möglichkeit, das Geschäft zu vergrößern. So werden immer wieder mal Veränderungen durchgeführt, die bisher aber nicht das Non plus Ultra waren. Die meisten Gänge sind zwar breit genug, und lassen auch Gegenverkehr zu, aber es gibt auch kleinere Gänge, wo man mit dem Einkaufswagen ganz schon jonglieren muss, um unbeschadet hindurch zu kommen.

Gleich nach dem Betreten des Geschäftes fällt der Blick auf die Spirituosenabteilung. Diese ist groß und sehr gut strukturiert. Ordentlich und auffallend übersichtlich sind die alkoholischen Getränke sortiert. Hier ist für jeden Geldbeutel etwas dabei. Regelmäßig bietet Real Weine oder Sektsorten als Sonderangebot an. Hin und wieder können auch spezielle Weine probiert werden.

Die Obst- und Gemüseabteilung liegt etwas ungünstig direkt vor dem Kassenbereich. So kommt es leider an dieser Stelle oft zu Kundenschlangen, die sich durch die Gemüseabteilung ziehen. Der Marktleiter hat durch einige Veränderungen versucht, Abhilfe zu schaffen. Doch leider war der Erfolg bisher sehr gering. Trotzdem hat die Rohkostecke vieles zu bieten. Exotische Früchte sind hier ganzjährig vorrätig und das ganze Gemüse wirkt immer frisch auf mich. Auf Sauberkeit wird besonders geachtet. Jedes Mal wenn ich dort einkaufe, begegne ich mindestens zwei Putzfrauen, die für die Reinlichkeit sorgen. Das vermittelt mir, als Kundin, ein angenehmes und beruhigendes Gefühl.

Das Warenangebot im Real Markt umfasst natürlich alle Lebensmittel, die gut sortiert und vielfältig in den Regalen liegen. Die Anordnung und der Aufbau der Waren sind durchdacht und sehr übersichtlich gestaltet. Wer den Markt zum ersten Mal betritt wird sicher keine Orientierungsprobleme haben.

Real bietet dem Kunden Markenartikel an, verkauft aber auch Produkte weniger bekannter Hersteller, so wie die Marke TIP.
Innerhalb des Real Marktes gibt es seit neuestem einen Bäcker, der täglich ofenfrische Backwaren anbietet, die wirklich sehr lecker schmecken. Das Brot ist meistens noch heiß und gegen den Duft kommt man als Kunde kaum an.

Nun ist das Ladenlokal aber nicht nur auf eine Etage beschränkt. Eine breite Rolltreppe ohne Treppen und daher sehr kundenfreundlich, führt ein Stockwerk höher. Kosmetika ist hier zu bekommen, Hygieneartikel, Tiernahrung, Kinderartikel, Babynahrung, Wasch- und Reinigungsmittel, ja sogar Gartenzubehör findet man hier. Darüber hinaus alles fürs Büro und für die Schule, Elektrogeräte, Fernseher und CDs und sogar Textilien, einschließlich Schuhe.

Auch Sportfans können sich in der betreffenden Abteilung in Ruhe umsehen und beraten lassen. Und nicht zu vergessen die sehr große Spielwarenabteilung für unseren Nachwuchs. Auch hier sind die Waren übersichtlich angeordnet und die Angebotspalette ist gut überschaubar. Einen Nachteil gibt es leider in auf dieser Etage. Hier fehlt eine Klimaanlage. An den heißen Sommertagen war es so gut wie unmöglich sich dort oben aufzuhalten. Bei dieser schlechten Luft hatte ich großes Mitgefühl mit dem Personal.

Das Personal:

Ein Geschäft ist oft so gut wie das Personal. Wer freundlich und zuvorkommend behandelt wird, schaut im Gegenzug über kleine Mängel gern hinweg. Mit den Verkäuferinnen habe ich nur gute Erfahrungen gemacht. Sehr freundlich waren sie, stets hilfsbereit und gaben bereitwillig Auskunft. Trotz mancher Stresssituation blieben auch die Kassiererinnen ruhig und freundlich.

Die Kassen:

Der Kassenbereich ist vom Platz her knapp bemessen. Ich komme mit meinem Einkaufswagen so eben hindurch. Dafür gibt es aber eine behindertengerechte Kasse, die extra viel Platz bietet und eine Schnellkasse. Hier können Kunden, die nur bis zu 10 Teilen im Wagen haben, zügig abgefertigt werden. Zu Stoßzeiten können sich doch schon mal Schlangen an den Kassen bilden. Vor allem dann, wenn nicht alle Kassen besetzt sind. Doch länger als fünf Minuten wartete ich noch nicht.

Die Preise:

Die Preise im Real Markt liegen bei den meisten Artikeln unter denen der Konkurrenz. Wöchentlich erhalten wir mit der Tageszeitung einen dicken ausführlichen Prospekt über die Real Markt Sonderangebote in der nächsten Woche. Wer dann kauft, spart wirklich den ein oder anderen Euro. Ich nutze diese Sonderangebote regelmäßig. Der Real Markt hat sich dem Payback - System angeschlossen. So sammele ich bei jedem Einkauf Punkte, die vergütet und ab 15 Euro ausgezahlt werden.

Fazit:

Im Real bin ich regelmäßig Kundin. Das Warenangebot ist sehr groß, das Geschäft ist sauber und übersichtlich. Das Personal bleibt auch bei hohem Kundenaufkommen freundlich und das Preisniveau stimmt. Trotz der offensichtlichen kleinen Mängel, sind die positiven Gründe für mich überzeugend genug, um das Geschäft weiter zu empfehlen.

Liebe Grüße

Catty

Anonym114

Fast ein Kaufhaus ...

Pro riesige Auswahl, überraschende Angebote (z.B. Kleidung von U.S. Polo), gutes Preis-Leistungsverhältnis, Payback-Punkte sammeln
Kontra gibt es nicht überall, nur 1 Payback-Punkt pro 2 Euro-Einkaufswert.
Empfehlung Ja

Eigentlich wollte ich ja nur etwas Wasser holen und vielleicht noch ein paar andere Lebensmittel. Da ich auf große Auswahl gehofft habe und gleichzeitig drauf spekulierte, mit meiner Payback-Karte Rabatt-Punkte zu sammeln, führte mich mein Weg (zum ersten Mal in Hamburg) zu real.

WAS IST REAL?
Eigentlich handelt es sich um ein Sammelsurium aus unterschiedlichen Warenhäusern. So wurden divi,basar, Continent, sebella, real-kauf 1992 zu real,- . Später kamen noch einige weitere Häuser dazu. Inzwischen gibt es in Deutschland 250 in Deutschland, sowie 31 im Ausland, überraschenderweise in Polen (25) und der Türkei (6). real,- gehört zur Metro AG.

WORAN ERKENNT MAN REAL?
Der Schriftzug ist in der Regel schon weithin sichtbar: Das Wort real ist in kleinen roten Druckbuchstaben geschrieben, Komma und Gedankenstrich dahinter ,- in blau. Die real,- Märkte sind meist in Gewerbegebieten zu finden, verfügen in der Regel über eine weiße Außenfassade und große Parkplätze.

DIE ÜBERRASCHUNG:
Mitlerweile haben ja schon die meisten Supermärkte etwas mehr als Essen und Getränke. Doch abgesehen von Küchenrollen, Shampoo oder einem Kartoffelschäler gibt es bei real,- weit mehr. Alles aufzuzählen, würde wohl den Rahmen sprengen, daher hier nur ein paar Abteilungen, die mir aufgefallen sind:
Am Eingang der Hamburger Zweigstelle findet man gleich zur Linken Bekleidung und die nicht nur von Billigherstellern sondern von U.S.Polo, einer recht guten Marke. Entsprechend ist die Qualität der T-Shirts, Pullover oder Hosen aus dieser Serie nicht schlecht, die Preise stimmen ebenfalls: Sie sind nämlich alle nochmals herab gesetzt. Wer nach Schnäppchen sucht, kann durchaus fündig werden. Sowohl für Männer als auch für Frauen ist was dabei.

Ansonsten ist das Angebot sehr breit gefächert. In der Drogerie-Abteilung fühlt man sich wie in einem eigenen Drogeriemarkt: In den Regalen gibt es eine Riesenauswahl an Shampoos, Putzmitteln und anderen Artikeln.

Tchibo-Kaffees führen zwar viele Supermärkte und auch ein paar der aktuellen sonstigen Tschibo-Angebote. Bei real,- ist aber wesentlich mehr zu haben. Ein großes Regal ist gefüllt mit Spargel-Töpfen oder Reinigern, es ist fast soviel zu haben, wie in einem mittelgroßen Tschibo-Laden.

Gemüse und Obst: Auch hier ist die Zahl der Regale mit sehr frischen Waren fast schon erschlagend! Alles macht optisch einen guten Eindruck. Das, was ich dort eingekauft habe, schmeckt obendrein noch sehr lecker.

AUFTEILUNG:
Alles ist recht großzügig gestaltet. Die Gänge sind schön breit, dass auch zwei (und sogar mehr) Einkaufswagen völlig bequem aneinander vorbei geschoben werden können. Einzige Schwachpunkte sind die Sonderstände in der Mitte der breiten Gänge. Da kann unter Umständen selbst ein einzelner Wagen dran hängen bleiben.

PERSONAL:
Klar, da ist der Eindruck immer von der Tagesform abhängig. Ich hatte aber den Eindruck, dass die Verkäuferinnen und Verkäufer höflich, freundlich offen waren und mir nicht zu gestresst wirkten.

PAYBACK:
Wer bei real,- einkauft, kann zusätzlich mit Payback punkten. Die Supermarktkette ist gemeinsam mit Galeria Kaufhof, Obi, Apollo Optik, AOL und weiteren Partnern Teilnehmer eines Rabattsystems. Allerdings erhält man bei real,- nur für jeden zweiten Euro einen Cent gut geschrieben. Bei Kaufhof ist es beispielsweise 1 Cent pro Euro. An die Karte kommt man, indem man bei real,- einen Antrag stellt, das über die Homepage von payback.de oder die real.de Homepage erledigt.

PREISE UND LEISTUNG:
Klar, es lohnt auf alle Fälle auch hier zu vergleichen! Doch wenn man das einigermaßen tut, dann findet man schon den einen oder anderen günstigen Kauf. Auswahl und Qualität stimmen dann auch.

FAZIT:
real,-, da kann man einkaufen, muss es aber nicht. Wichtiger Vorteil ist meiner Ansicht nach die riesige Auswahl. Man kann einen Lebensmittel-Großeinkauf erledigen, hat dabei die Wahl zwischen verschiedensten Markenprodukten, kann aber gleichzeitig noch Zubehör für den Haushalt besorgen und vielleicht sogar ein schönes Klamotten-Schnäppchen machen. Mich hat es auf alle Fälle erstaunt, dass man auch so gute Marken-Kleidung zu derart günstigen Preisen bekommt. Und wer wirklich häufiger und vielleicht für eine große Familie bei real,- einkauft, für den lohnt auch Payback. Kleine Nachteile gibt es allerdings auch. real,- ist nicht überall zu finden, oft muss man zehn Kilometer und mehr fahren, um zum Markt in der eigenen Nähe zu gelangen. Dennoch gibt es bei mir als Gesamtnote eine 1-.

fire3000

Ein großer und teurer Laden.

Pro -Sehr viele Waren, -Freundliches Personal
Kontra -Teure Preise
Empfehlung Ja

Standort der Filiale über die ich berichte

Ich werde hier über die Filiale in den Spandauer Arcaden in Berlin berichten. Sie hat Mo - Fr von glaube 8 - 20 Uhr geöffnet. Sie ist erst vor einigen Monaten eröffnet worden und damit recht neu hier.

Das Warenangebot

Real bietet in dieser Filiale echt wahnsinnig viel an. Hier nur einige Artikel:

-Elektronikartikel (Fernseher, Musikanlangen, usw.)
-Lebensmittel (alles mögliche)
-Musikcds
-Computerspiele (Spiele ab 3 €)
-Zeitschriften
-Staubsauger
-Küchenartikel (Mikrowellen usw.)
-und natürlich vieles mehr

Daher kann man schon sagen, dass es sich um sehr vielfältiges Angebot handelt.

Die Filiale und das Personal

Die Filiale ist schätze ich min. 1.200 m² groß. Eines der größten Geschäfte in den Spandauer Arcaden. Das Klima ist ganz normal, sprich wie man es eben in einem großem Geschäft gewöhnt ist.

Sprich, nichts besonderes. Es gibt in der Filiale noch eine DiBa Bankautomaten und natürlich eine Informationsstelle, wo man sehr freundlich vom Personal beraten wird.

Das Personal war bisher immer freundlich und ansprechbar. Zwar ist es wie üblich im Geschäft selbst schwer einen Ansprechpartner zufinden, aber dafür ist ja die Informationsstelle da. Diese befindet sich gleich am Eingang.

Die Wartezeiten an den Kassen sind auch aktzeptabel, je nachdem wie voll es grad ist. Auf jeden Fall werden auch ne Menge Kassen geöffnet, bei Bedarf.

Die Preise

Real gehört wie ich finde zu den teuersten Discountern. Manchmal hat man jedoch Glück und bekommt ein Sonderangebot, dass ist dann wieder günstig. Ansonsten würde ich nicht bevorzugt in diesem Geschäft einkaufen, den es ist einfach viel zu teuer. Da ist Kaufland, was in der Nähe ist (2 U-Bahnstationen richtung Rudow U7) viel preiswerter.

Payback

Real ist Payback Partner und damit kann man dort auch Payback Punkte sammeln. Real gewährt auf 1 € Umsatz 1 Paybackpunkt. (1 % Rabatt auf 1 €) Ein Paybackpunkt hat einen Wert von 1 Cent.

Oft führt Real Rabattaktionen für Paybackkarten besitzer durch. (manchmal Rabatte über 10 %) Die Paybackkarte kann man auch direkt in der Real Filiale an der Information bekommen. Sie kostenlos und verpflichtet zu nichts.

Real rundet bei der Vergabe der Paybackpunkte gnadenlos ab. Habe für 1,98 € eingekauft und 1 Punkt bekommen. 2 Cent fehlten, um 2 Punkte zubekommen.

Leider ist Real trotz dieses indirekte Rabattes immer noch viel zu teuer, so dass sich das regelmäßige Einkaufen dennoch nicht rentiert.

Fazit

Real ist zwar sehr kundenfreundlich und gewährt Paybackkarten Inhabern Rabatte, aber dennoch ist der Discounter einfach zu teuer.

Nur wenn es Sonderangebote gibt, rentiert sich das Einkaufen wirklich. Das Sortiment ist sehr groß, so dass man nahezu alles dort findet.

Mit dem Personal bin ich sehr zufrieden, bisher hatte ich da keinerlei Probleme.

Diesen Bericht habe ich unter dem Namen fire3000 auch bei Ciao.com eingestellt.

AnnaH

Real in Flammen - eine zündende Idee

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Pro: günstige Preise, zündende Ideen
Kontra: nichts

Eine zündende Idee; Real in Flammen

Am 15./16. November 2002 feierte der Real in Kirchentellinsfurt Wiedereröffnung . Wirklich geschlossen war er ja nie . In letzter Zeit war es halt eine recht chaotische Baustelle , bei der das Einkaufen keine Freude mehr machte .

Vor so cirka 25 Jahren wurde hier in Kirchentellinsfurt der Esbella gebaut . Wir waren von Anfang an treue Stammkunden . Die Eröffnung wurde damals groß gefeiert , ich weiß noch wie ich als Mädchen dort mit meiner besten Freundin Silvia damals Schiffschaukel gefahren bzw. geschaukelt bin . Die war dort zur Eröffnung aufgebaut, und dann gab es noch das große Festzelt . Dort konnte man abends Heino und andere Schlagerstars von damals aus nächster Nähe sehen und bewundern. Natürlich waren auch wir auf Autogrammjagd .Es war wirklich ein Fest, und für Kirchentellinsfurt war solch ein großer Supermarkt etwas besonderes. Damals gab es ja nur Emma, das war ein kleiner Tante Emma-Laden , und den Konsum, ein etwas größerer Tante Emma-Laden. Aber solch ein großer Supermarkt mit mehreren Kassen und günstigen Preisen war natürlich etwas besonderes. Die Jahre vergingen, aus Esbella wurde Real. Das Flachdachgebäude unten am Waldrand wirkte schäbig, der Zahn der Zeit nagte eben auch daran.

Also wurde flugs renoviert. Es war eine schreckliche Zeit, ich mied auch meinen Lieblingssupermarkt. Der Boden, die Decke alles wurde aufgerissen, im Sommer fiel plötzlich die Klimaanlage aus, es war schwül und unangenehm, die arme Verkäuferinnen taten mir leid. Ich schob den Einkaufswagen durch die Gänge, im Sitz meine kleine Tochter. Dann hieß es Slalom fahren mit dem Einkaufswagen, auf dem Boden waren Bretter, die Löcher verdeckten, es war eben alles Baustelle, aber der Verkauf musste ja weiter gehen. Real stellte zwar eine Umbauinformation auf, und versüßte den Einkauf mit Bonbons, und kleinen Mineralwasser- Gratisflaschen, aber der Einkauf war keine Freude mehr.

Doch jetzt hat das alles ein Ende, die Renovierung wurde fertig gestellt. Es wurde ganz groß Wiedereröffnung gefeiert. Die ganzen Tage ging es dort unten zu, jeder wollte sehen was es wohl gratis gibt. Und die günstigen Eröffnungsangebote ausnützen. Die Angebote können sich sehen lassen, eine Kiste Quell Pur Mineralwasser für 50 Cent, Kassler Nacken( Fleisch ),das Kilo für 2 Euro. Belgischer Kopfsalat das Stück für 30 Cent, ein Bügelbrett für 8 Euro, u.s.w. Jeder Kunde bekam gleich beim reinlaufen ein Lebkuchenherz umgehängt, auf diesen Herzen steht : „Herzlich Willkommen bei Real“. Das ist wirklich mal eine herzige Idee. Da wir eine 6 köpfige Familie sind, bekamen wir am Freitag 6 Herzen mit, und am Samstag wieder. Die kosten auf dem Jahrmarkt 2.50 bis 3 Euro in der Größe. Das ist ein großzügiges Geschenk finde ich. Die anderen Leute trugen noch Weihnachtssterne herum, die es wohl auch gratis gab. Dazu kamen wir leider zu spät. Wir waren Freitagabend beim einkaufen, da wir den größten Schwung erst abwarten wollten .Da hörten wir eine Durchsage, dass nach 20 Uhr ein Feuerwerk veranstaltet werden sollte, also warteten wir darauf. Es war wunderschön, schöner als an Silvester. Sie hatten überhaupt nicht an Geld gespart, es wollte nicht enden. Ein atemberaubender Blitz jagte den nächsten. Die Fontänen sprühten in die Höhe, es war ein Festival der Sinne. Und zum Abschluss wurde die Schrift real (wohl aus Fackeln ) in Flammen gesetzt. Das sah wunderschön aus, wir warteten und schauten natürlich bis die letzte Glut verging Die Feuerwehr war auch anwesend, und hielt Wache, das nichts geschah. Solange wurde draußen Kinderpunsch und Glühwein verkauft, die Feuerwehrleute bekamen auch ein heißes Getränk. Ich staunte, wie schnell die das getrunken hatten, ich meine das Zeugs ist ja immerhin heiß. Aber offensichtlich sind sie Hitze gewöhnt .

Seit Freitag gibt es bei real ein Glücksrad, meine Kinder werden nicht müde sich wieder und wieder anzustellen. Am Montag hatte mein Sohn Daniel dort Pech. Er kam extra wegen des Kinderschminkens runter, und wurde auch schön als Vampir geschminkt, seine Schwester Johanna als Prinzessin. Mein kleiner Vampir sah plötzlich gar nicht mehr so furchterregend aus, es machte ihn so traurig, dass er beim Glücksrad kein Glück hatte, dass einige Tränen quer über sein schön geschminktes Gesicht liefen. Die anderen holten die schönsten Gewinne :Kugelschreiber, Flaschenöffner, Notizblöcke, Teddies, Mützen mit real Aufschrift, Frisbeescheiben, Parkuhren, Schwämme ( die riesig werden, wenn man sie ins Wasser legt ,weil man bei real riesig einkaufen kann).Lauter Sachen die Daniel faszinierten, außerdem Feuerzeuge, Windräder, kleine Sprudelflaschen mit Mineralwasser, u.s.w. !Und bei ihm war es jedes Mal nichts. Nebenan war ein Stand von Dietz, dort gab es leckere Säfte zu probieren. Die Dame winkte Daniel zu sich, und schenkte ihm ein Spielzeugauto und Gummibären, sie sagte, das gebe es nicht zu gewinnen, das sei nur für ihn, er solle doch aufhören mit weinen und sich frisch schminken lassen .Also liesen wir ihn halt nochmals neu schminken, aber Daniel gab nicht auf, er ging wieder zum Glücksrad, ich zitterte schon um seine schöne Schminke. Aber fortan hatte er auch Glück. Dann konnte man noch Luftballons mit Innenleben machen lassen, um die zu bekommen musste man Zahnpasta kaufen. Die Luftballon waren sehr schön, an einem Laternenstab, den man anschließend (wenn der Ballon mal platzt ) für eine Laterne wiederverwenden kann . Im inneren des Ballons sind zwei kleinere Luftballone, bunte Luftschlangen, viel Zahnputzwerbung , und Putzi , das Zahnpastakuscheltier . Meine zwei (Johanna und Daniel) gingen schon vor uns alleine hinunter zum real, um sich für diese Ballons anzustellen. Annika hätte dann auch noch gerne einen gehabt, aber wir hatten keine Zeit und Lust dafür auch ewig anzustehen .Dann gab es noch Fechtsportvorführungen und jede Menge Probierstände, außerdem wurden auch kleine Würstchen verteilt . Alles in allem war es richtig schön. Natürlich gab es auch ein Gewinnspiel mit vielen Preisen. Mal sehen ob uns da das Glück hold ist.

Der Real ist ungeheuer attraktiv geworden, richtig edel sieht jetzt alles aus. Eine Spur nobler. Und die Leergutannahme ist nun nicht mehr so umständlich, jetzt braucht man die Flaschen nur noch im Markt in einen Automat stecken .Ich vermisse jetzt nur meine geliebte Schuhabteilung, die wurde wohl wegrationalisiert. Dafür ist nun eine schöne Sportabteilung entstanden .Die Fischtheke sieht jetzt auch exklusiver aus, und Brot wird jetzt auch direkt im Markt gebacken, so als Schaubäckerei. Und das ganze zu günstigen Supermarktpreisen . Der ganze Markt wirkt jetzt heller und freundlicher. Wir kaufen wieder gerne dort ein.

© SabineLuz, Kirchentellinsfurt, den 27.Dezember 2002

Birgit-Judith

Birgit geht da gern hin :-)

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

So 1 bis 2 x im Monat fahren wir nach Neuss in das Einkaufsland \"Huma\". Hier findet man alle wichtigen Geschäfte unter einem Dach, wir kaufen hauptsächlich im Real dort ein.

Irgendwie erinnert mich Real an Wal-Mart. Es gibt angefangen von Lebensmittel über Elektrogeräte bis hin zur Bekleidung eigentlich alles dort. Sicherlich mag die Auswahl bei den E-Geräten nicht die Größte sein, dies gilt auch für die Klamotten, aber dafür ist das Sortiment an Lebensmittel sehr groß. Ärgerllich nur, dass manche günstigen Produkte (jene von Tip)entweder unerreichbar ganz oben in den Regalen stehen (Essig, z. Bsp) oder aber ich muss mich fast hinlegen um an mein Sonnenblumenöl zu kommen.

Der Real in Neuss ist 2-stöckig, wobei man in der ersten Etage sämtliche Lebensmittel findet, nebst Fleisch- und Käsetheke, sowie die Bücher und Zeitschriftenabteilung. Ebenso befinden sich hier die Tierfutterabteilung, sowie Küchenzubehör, Autokrempel und sonstiges Zeugs für Haus und Hof.

In 2. Stock, welchen man bequem über ein Laufband erreichen kann werden dann Klamotten und Schuhe, Sportartikel, Spielzeug, E-Geräte, Hifi und PC-Zubehör, sowie Kosmetik und Gesundheitsartikel angeboten. Alle Waren, egal welcher Art findet man schnell, auch wenn man, wie oben erwähnt, ab und an ein bisschen Akrobatik braucht.

Wenn man nicht allzugroßen Wert auf Auswahl legt, ist man mit dem Real gut bedient. Naja, gut bedient meine ich nun aber nicht in Zusammenhang mit Service. Findet man etwas nicht oder hat man eine Frage, so muss man schon nach einer Verkäuferin oder Verkäufer suchen. Meist findet man aber eh Keinen und dann heißt es ab zur Information. Die Dame läßt den zuständigen Mitarbeiter dann ausrufen und das kann dann dauern, bis jener erscheint. Trifft er dann endlich ein, hat er allerdings auch Ahnung von seinem Fachbereich, da kann man nicht meckern.

Die Auswahl an Bekleidung ist nicht so groß, aber so ab und an finde auch ich ein passendes Teil, für die Kinder nehme ich da häufiger was mit. Turnschuhe finde ich, sind eigentlich immer günstig zu bekommen, gerade auch für Kinder.

Das Preisniveau ist absolut okay. Ich wüsste jetzt nicht genau, wo ich irgendeinen Artikel günstiger erwerben konnte. Wir kauften dort die Fahrräder für die Kinder, welche wirklich sicher, stabil und schön sind für jeweils 299 DM und 399 DM.

Ein einziges Mal mussten wir dort etwas reklamieren. Es war ein Grill von Tefal, welcher sich nach dem ersten Gebrauch in Wohlgefallen auflöste, oder kurz gesagt, fast abfackelte. Nach einem erstaunten Gesicht des Verkäufers wurde er uns aber ohne Probleme umgetauscht. Denke daher, mit Reklamationen gibt es da keine Probleme.

Ein Thema ist das Warten an den Kassen. Ich glaube 8 Kassen gibt es dort alleine im unteren Stock und nochmals 4 im oberen Bereich. Trotzdem passiert es regelmäßig, dass man an einem Freitag oder Samstag anstehen und warten muss. Das liegt keinesfalls daran, dass die Kassierer so langsam sind, sondern an dem wirklich großen Zulauf, der Real hat.

Die Parkmöglichkeiten sind eigentlich ganz gut, es gibt spezielle Parkplätze für Mutter und Kind, direkt am Eingang. Am Wochenende kann es passieren, dass man etwas suchen muss, aber eigentlich findet sich immer ein Platz für das Auto.

Fazit:

Ich persönlich besuche das Real Geschäft ganz gerne. Benötigt man neben Lebensmittel noch irgendwas Anderes, so wird man eigentlich immer fündig bei Real. Das Personal, soweit vorhanden, ist freundlich und kompetent, mit Reklamationen gab es keine Probleme. Preislich gesehen ist dieser Laden auch okay, das Sortiment an Lebensmittel ist groß und das Obst und Gemüse immer frisch.

Für die nicht so große Auswahl an allen anderen Artikel (außer Lebensmittel), den Wartezeiten an der Kasse an Wochenenden und dem etwas raren Personal gebe ich einen Stern Abzug. Ansonsten aber kann ich Real nur empfehlen.

Schönen Tag...

wünscht, die Birgit :-)

Joebln

... im Parkcenter in Berlin - Treptow

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Ich geh nicht gerne bei real,- einkaufen. Denn durch einen Besuch dort verlängert sich unsere durchschnittliche Einkaufszeit auf mindestens zwei Stunden. Und im Endeffekt geben wird dann noch mehr aus, als wir eigentlich wollten. Da ich aber eine Payback Karte mein eigen nenne und es die 2kg Packungen von Vitalis nur hier gibt, muss ich mir das dann doch alle paar Monate mal antun.

Der Markt in Treptow befindet sich im Parkcenter und erstreckt sich dort über zwei riesige Etagen.
Im Erdgeschoss gibt es den breiten Non-Food Bereich, in dem man wirklich alles kaufen kann, was man noch nie aus einem Supermarkt raustragen wollte. Das geht bei CDs, Zeitschriften; Blumenvasen und Nippes los, geht über Bekleidung, Schuhe, Elektrogeräte, Fernseher, PCs, Autolacke bis hin zu Spielzeug und Rasendünger.
In die letzte Ecke hat man dann aus Verlegenheit wohl noch die Getränke gestopft. Das Angebot ist insbesondere im nichtalkoholischen Bereich mehr als enttäuschend. Ich vermisse meine heiß geliebte \"Deit\" Brause.

Da ich allerdings ein neugieriger Einkäufer bin und gerne nur so rumkucke – man könnte ja doch das ein oder andere gebrauchen – wird mir bereits diese erste Etage zum Verhängnis. Ehe ich hier so durchgebummelt bin und alles begutachtet habe, sind schon mindestens 45min rum.
Ich vergöttere alle \"Nur-nach-Zettel-Einkäufer\": Ihr wisst gar nicht wie gut Ihr es habt.

Hat man sich dann also mühsam aus der ersten Falle befreit, geht\'s ab in den Keller in die Food-Abteilung. Auch hier wird real,- seinem Motto - riesig einkaufen - gerecht. Die Grundfläche erschlägt einen fast. Wir rollen nun also nochmals so 45 bis 60min durch die recht breit gehaltenen Gänge und schauen hier und packen dort was in der Korb.
So ziemlich in der Mitte des Saales befindet sich der Obst und Gemüsestand. Der überzeugt auch nicht ganz, obwohl es schon besser geworden ist. Die meisten Preise sind einfach unverschämt, wenn man sich das welke Produkt dazu ansieht. Auch in den Staaten ist das nicht immer der Hit. Aber in der Regel wird dort durch Kühlung und aufmerksames Personal einiges an Boden gut gemacht.
A-pro-pos Personal: Das sieht man nur hinter den Theken oder an der Kasse. Fragen – insbesondere im Non Food Bereich – kann man wohl über ein Telefon loswerden. Wenn man denn mal eins entdeckt hat, lässt sich von dort auch ein Mitarbeiter zur Hilfe bestellen. Ob das funktioniert kann ich nicht sagen.

Positiv möchte ich allerdings den SB-Frischbackstand mit oft noch warmen, abgepackten Broten, Schrippen und Gebäck verschiedenster Art erwähnen. Die Produkte sind durchweg sehr lecker und günstig.

Real,- wartet auch mit einen riesigen Kühlbereich auf. Dazu gehört ein Kühlregal mit frischem und geräuchertem Fisch. Hier greife ich – im Gegensatz zu Kaiser\'s – auch sehr gerne mal zu.
Das Angebot an Joghurts, Käse, Quark und sonstigen Milchprodukten ist ziemlich unübersichtlich und zumindest in Treptow oft sehr durchwühlt und unansehnlich. Die Preise sind auch durchweg nicht die Knaller, wenn man mal von den Angeboten absieht.

Am Fleisch- und Wurststand existieren insgesamt nur drei Waagen, wobei eine etwas abgesondert nur als Wurststand genutzt wird. So muss man hier immer mit erheblichen Wartezeiten rechnen.
Die Auswahl ist zwar eher beschränkt. Das Angebot ist aber wegen des hohen Umsatzes in der Regel sehr frisch. Mir schmeckt die Brühwurst am besten – als Abwechslung zum \"kaiserlichen\" Angebot. Der Schinken hingegen ist weder sehr lecker noch in ausreichender Auswahl vorhanden.
Käse gibt es nur abgepackt. Und auch hier ist das Angebot erstaunlich spärlich. Kein Litedamer, kein Grünländer!!

Puh geschafft! Jetzt wieder schnell hoch und bezahlen – die \"Nanny\" habe ich auch wieder verpasst!
Aber nein, an den Kassen kommt es wieder zu erheblichen Wartezeiten. Und wir stehen sowieso grundsätzlich an der langsamsten an.
Als wichtigsten Vorteil sehe ich die Möglichkeit, mit VISA zu bezahlen. Die meisten Kassiererinnen sind flott und dabei noch erstaunlich freundlich.

Der gesamte Markt ist immer recht sauber aber stark frequentiert. Es kommt gerade in dem kleinen Eingangsbereich oft zu tumultartigen Szenen, wenn die Leute mit Ihren riesigen Einkaufswagen kämpfen, während andere am Flaschenrücknahmeautomaten drängeln oder mitten im Weg stehen bleiben, um das Angebotsheft durchzublättern.
Auch im Markt selbst sind viele Wege einfach zu eng und schnell durch einen stehen gelassenen Wagen verstopft.

Wie schon erwähnt, empfinde ich real,- auch preislich nicht sonderlich top. Sie haben zwar immer eine ganze Menge Lockangebote, aber die meisten Artikel liegen im normalen bis leicht erhöhten Bereich. Aber diese und weitere Sachen nimmt man dann eben mit, wenn man schon mal da ist.

Die Kombination aus Aldi und Kaiser\'s oder Reichelt empfinde ich persönlich als preisgünstiger und schneller. Allerdings hat man manchmal ja auch Lust auf Abwechslung.

Fazit: Das riesiges Angebot kann einen schon erschlagen und mehr Geld aus der Tasche ziehen, als man eigentlich wollte. Real,- ist für mich zur Abwechslung mal ganz nett. Aber auf die Dauer zu teuer und zu zeitaufwendig.

dreamweb

Gut und günstig einkaufen - Real,- machts möglich

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Heute möchte ich euch einen Supermarkt vorstellen, den viele wohl schon kennen, aber den ich für einen der günstigsten Supermärkte halte, die es in Deutschland gibt. Ich selbst gehe hier sehr gerne einkaufen, auch wenn der Supermarkt 12 km von mir entfernt liegt.

ALLGEMEIN

Mit Erstaunen habe ich durch meine Internet-Recherche herausgefudnen, dass die real,- SB Warenhaus GmbH ist ein Unternehmen der Metro AG ist. Jetzt kann ich mir auch eher vorstellen, warum man dort ein so riesiges Warenangebot und so viele günstige Preise findet. Wer sich für die Real,- Internetseite interessiert, der sollte einfach mal www.real.de ansurfen.

Der real,- Markt, den ich regelmässig aufsuche, ist der Supermarkt in Sankt Augustin. Ich finde auch 12 km noch relativ nahe für einen so großen Supermarkt. Früher war mal der HUMA in dem Gebäude. Leider weiß ich nícht, seit wann es den HUMA nicht mehr gibt bzw. seit wann jetzt Real,- dort drin ist. Aber seit dem ich in Königswinter wohne, also seit knapp 3 Jahren, kenne ich auch den Real,-.

Die genaue Adresse ist:

real,- SB Warenhaus St. Augustin
Rathausallee 16
53757 St. Augustin

PARKMÖGLICHKEITEN

Der Real,- Markt in Sankt Augustin ist nicht nur riesig und erinnert mich daran schon an die Metro, nein er hat auch sehr viele eigene Parkplätze. Es gibt einen normalen Parkplatz und dann einen überdachten Parkplatz, dabei handelt es sich aber nicht um eine Tiefgerage. Parken ist dort kostenlos und obwohl es die vielen Parkmöglichkeiten gibt, muss man zu Spitzenzeiten (Samstags) auch mal etwas suchen. Bisher habe ich aber immer relativ schnell einen Parkplatz gefunden. Wie man mit dem Zug den Real,- erreicht, kann ich leider nicht sagen, denn ich fahre selbst nur immer mit dem Wagen dorthin.

WARENANGEBOT

Ich drücke es mal so aus, wenn ich mal nicht weiß, wo ich ein bestimmtes Produkt, das ich gerade haben möchte, erhalten kann, dann fahre ich einfach in den Real,-. Und dort wurde ich auch noch nie enttäuscht, egal ob sich das um einen Tisch zum Ausklappen, eine Autokühlbox oder mein Brita-Sprudlersystem handelte.

Aber ich fahre auch oft in den Real,- nachdem ich das Reklameblatt durchgeblättert habe, das mir jede Woche vor die Haustüre gelegt wird. Denn was dieser Markt an Angboten hat, das hat es wirklich in sich. Oft bekommt man die bekannteren Markenbutter-Sorten schon unter 75 oder gar 70 Cent. Und in anderen Läden muss ich weit über einen Euro für diese Sorten zahlen (Holländische Streichelbutter, Irische Butter zum Beispiel) Klar lohnt es sich nicht, nur für 10 Päckchen Butter in den Markt zu fahren, aber ich finde doch immer noch mehr, was ich dann als Schnäppchen kaufen kann.

Der Laden ist obwohl er sehr groß ist, auch sehr übersichtlich. Der Real,- selbst nimmt im Gebäude zwei Stockwerke ein. Im unteren Teil befindet sich der riesige Lebensmittelbereich, man erhält hier aber auch Sportschuhe, Sportbekleidung, Bücher, Haushaltswaren und viele andere Kleinigkeiten einschließlich einem riesigem Zeitungsangebot.

Oben in der zweiten Etage befindet sich dann der Campingbereich, der Computerbereich, viele Sonderangebote aus dem Haushaltswarenbereich, Handtücher, Badzubehör, Schuhe und auch alles, was mit Elektronik zu tun hat. Auch den großen Autobereich möchte ich nicht vergessen. Momentan sind übrigens in der zweiten Etage auch alle Koffer und ähnliches heruntergesetzt.

Damit man sich nicht verläuft bzw. zu lange sucht, gibt es überall Hinweisschilder, die mich dann zu dem richtigen Bereich führen. Aber man kann auch die Damen an der Information fragen, die hier sehr kompetent Auskunft geben oder sogar die Kassierinnen oder Verkäuferinnen, sofern man diese erwischt.

FREUNDLICHKEIT UND BERATUNG

Im Technikbereich habe ich sehr gute Erfahrungen mit der Beratung gemacht. So stammt beispielsweise mein sehr guter Breitbildfernseher aus dem Real,-. Auch hinsichtlich eines Dolby Surround Systems hat man mich sehr gut beraten. Sogar so weit, dass man mir den Saturn darüber empfohlen hatte, weil der Verkäufer erkannte, dass ich gar kein komplkettes System benötigte, sondern nur Lautsprecher. Und nur die Lautsprecher führte der Real,- zum damaligen Zeitpunkt nicht. Das ist übrigens auch etwas, das mit an meinen Real,- Besuchen gefällt. In dem Gebäude befinden sich neben dem Saturn (dritte Etage) und einem Büchergeschäft noch viele andere meist kleinere Geschäfte.

Auch mit der Beratung und den Auskünften in den anderen Bereichen bin ich bisher sehr zufrieden gewesen. Mit einer Ausnahme. Ich habe beim letzten Besuch mal eine Bluse gefunden, die ein anderer Einkäufer einfach an eine verkehrte Ecke des Real,- gehängt hatte. Und leider befand sich kein Preis daran. Da mir die Bluse gefiel und sie auch meine Größe hatte, wollte ich nun den Preis erfahren. Dabei wurde ich von der Verkäuferin des Textilbereiches, der nicht zum Real,- gehörte an die Real,- Betreuerin verwiesen. Dort fand ich niemanden, an der Kasse konnte man mir nicht weiterhelfen. Man rief dann zwar eine Beraterin, aber als nach 5 Minuten keiner erschienen war, war mir das genug. Ich hängte die Bluse wieder zurück. In die verkehrte Ecke, in der ich sie auch gefunden hatte.

Aber auch wenn ich dieses eine Negativbeispiel der Ehrlichkeit wegen erwähne, bin ich sehr zufrieden, denn schon oft konnte ich einige Artikel sehr schnell finden, weil man mir hier schnell und freundlich weiter geholfen hatte.

Auch mit sämtlichen Reklamationen, die ich bisher hatte, habe ich hier nur positive Resonanzen bekommen. So hat mir damals der Real,- nicht nur den Saturn für die Dolby-Boxen empfohlen, sondern mir auch das Geld für die ohne Beratung gekaufte und nicht notwendige Billy-Dolby-Anlage erstattet.

ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN

Miaras Herz schlägt einen Schlag schneller, denn hier im Real,- bekomme ich nicht nur Payback-Punkte für jeden meiner Einkäufe. Nein, der Real,- bietet auch einen supergünstigen Kundenkredit an und man kann neben Barzahlung auch mit der Scheckkarte und sogar mit der Kreditkarte bezahlen. Und dass man Lebensmittel mit der Visa- oder Eurocard bezahlen kann, ist in Deutschland doch extrem selten. Durch die vielen Kassen und seperate Schnellkassen in beiden Etagen ist man auch relativ schnell an der Kasse. Die Kassierinnen haben zwar sehr viel zu tun, bleiben aber dennoch immer freundlich. Jedenfalls ist mir noch nichts negatives dort aufgefallen.

FAZIT

Wenn ich etwas suche, das preislich passen soll oder was ich woanders nicht erhalte, dann ist mal wieder ein Real-Besuch fällig. Empfehlen kann ich den Real,- jedermann, denn das Angebot ist unwahrscheinlich groß, man könnte sich ohne die Schilder wirklich verlaufen. Und mit den Preisen kommt kein Geschäft mit, das ich kenne. Zudem bekommt man beim Real,- wirklich alles vorstellbare auf einmal, ohne dass man mehrere Geschäfte aufsuchen muss. Und wenn man gerade da ist, dann lohnt sich auch ein Besuch beim Saturn, im Bücherladen oder im Restaurant. Je nachdem, wozu man gerade Lust hat. Ich auf alle Fälle genieße diese Real,- Besuche immer. Wer allerdings große Menschenmassen scheut, der sollte den Real,- meiden. Denn sehr viele Menschen nutzen das günstige und große Angebot dieses Supermarktes aus. Bestnote von Miara

Hendrik

Günstig und entspannt einkaufen

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Real ist eigentlich ein sehr günstiger und übersichtlicher Supermarkt. Vor allem die Artikel, die in der Werbung sind, sind oft einiges unter dem Preis der Mitbewerber. Aber auch sonst liegen die Preise von real im unteren Limit, ausgenommen sind die Elektrogeräte, die im Vergleich zu anderen Märkten doch recht teuer sind. Lebensmittel, Haushaltswaren und alle anderen Dinge des täglichen Gebrauchs sind stets frisch und in guter Qualität. Der Service des Personals ist bei mir auch jedes mal gut gewesen, mir wurde auch immer kompetent weitergeholfen. Auch dank der vielen besetzten Kassen entfällt eine lange Wartezeit. Aussgenommen ist hier jedoch der Freitag nachmittag, bzw. die Tage vor den Feiertagen. Auch zum Thema Sauberkeit kann ich mich nur positiv äussern. Immer wenn ich bei real einkaufe ist alles ordentlich, Unreinheiten werden sofort beseitigt. Jedoch sind die real Märkte in manchen Städten noch sehr selten, weshalb vor allem Menschen ohne Auto schlecht dort hin kommen. Und nicht zu vergessen sind auch die Payback Punkte, die man bei real sammeln kann, pro Euro einen Punkt.

Sascha1982wtal

Real einfach klasse

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Hallo zusammen,

heute geht es im Bericht um den Supermarkt Real in Wuppertal Langerfeld.

Zu Real fahre ich nur wenn ich mindestens für 40 € Einkaufen möchte da sich die fahrt dorthin sonst nicht lohnt.

Hier ein Überblick:

Service:

Die Mitarbeiter hier sind eigentlich freundlich es gibt allerdings einige Ausnahmen. Wenn man was nicht findet und zweimal nachfragt bekommt man schon mal eine ziemlich bissige Antwort.
Aber sonst ist eigentlich alles in Ordnung und falls man sich eine größere Sache wie einen PC oder Fernseher kaufen möchte ist immer ein Mitarbeiter zur stelle.

Auswahl:

Real hat mit die größte Auswahl an Lebensmitteln bei uns in Wuppertal wie es bei anderen Märkten von Real aussieht kann ich ja nicht beurteilen.
Man bekommt hier alles von Wurst, Fleisch, Obst , Gemüse und sonstigen Lebensmitteln bis hin zu Möbeln und klein Elektronik Geräten.

Sauberkeit:

Da ich nur ein bis zweimal im Monat zu Real fahre kann ich hierzu nicht viel sagen. Aber wenn ich bei Real einkaufe ist es immer sauber jede Verunreinigung wird sofort beseitigt.

Frische:

Das Obst und Gemüse bei Real war bei meinen Einkäufen immer sehr frisch altes welkes Gemüse wird sofort entfernt oder man bekommt es billiger.
Das frisch Fleisch sieht auch immer klasse aus in manchen Supermärkten will man es ja erst gar nicht kaufen da es so aussieht als wäre es schon 2 Wochen alt.

Wartezeiten:

Meisten muss man bei Real nicht lange warten da mindestens die hälfte der Kassen besetzt ist. Geht man Samstags oder vor Feiertagen einkaufe muss man allerdings auch eine Wartezeit von mindestens 30 min berücksichtigen aber das ist ja normal.

Öffnungszeiten:

Mo bis Fr 7:00 bis 20:00 Uhr
Sa 8:00 bis 16:00 Uhr

Besonderheit:

Real ist der einzigste Supermarkt bei dem man Payback Punkten pro Euro gibt es einen Punkt.
Bei manschen Produkten gibt es auch Sonderpunkte bis zu 5000 Punkten.

Mein Gesamteindruck:

Ich finde Real besser als Wal-Mart da es dort etwas billiger ist. Die Auswahl ist auch super und meistens sind die Mitarbeiter freundlich. Alles im allen macht ein Einkauf bei Real Spaß.

Cloon2

Einkaufen mit der Familie kein Problem

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Der Realmarkt in Weilheim

Mein Vater und ich gehen jeden Freitag Einkaufen in den Realmarkt in Weilheim nähe Tübingen.Es ist für uns besonders naheliegen da meine Mutter dort Arbeitet und man doch die einen oder anderen schnäpchen machen kann wenn man 10% bekommt auf Elektrogeräte und Zeitschrifften,aber dass hilft auch nicht oft den das Einkufen wird so langsam stressig wenn man wie wir jeden Freitag um 18.30Uhr Einkaufen geht,sammelt amn einge erfahrungen.

Der Service:

Der service in diesem Supermarkt ist eigentlich recht gut,wenn man mal etwas sucht ist auch meist eine oder zwei Personen zur stelle die man befragen kann wo man das Produkt findet oder genauere informationen zu einem Produkt holen kann.Was mich aber verdammt arg stört ist das Auffüllteam vom Realmarkt.Es ist sehr störend beim einkaufen wenn das Auffüllteam,das die Regale auffüllt mitten im Gang steht und und dort Paletten und Kartons rumstehen lässt oder besser gesagt nicht aus dem weg räumt wenn man durchläuft.Ich habe es schon erlebt dass,eine ältere Frau ein kommentar losgelassen hat,worauf der Mann vom Auffüllteam zur ihr gemeind hat ob sie als Rentnerin nicht genügend Zeit hätte morgens einzukaufen wenn er nicht gerade auffüllt,und dass find ich eine riesen sauerei den Jeder soll doch einkaufen wenn er´s für richtig hällt.

Die Preise:

Die Preise lassen so langsam aber zu wünschen übrig,das ein oder andere mal kann man schon ein Schnäpchen abgreifen,aber ansonsten ist der Realmarkt im Preisvergleich eher durchschnitt als billig.
Ich habe von Zeit zu Zeit die Preise angeschaut vor ca.4Monaten kostete noch ein Pack hinterschinken noch 1,39€ inzwischen kostet er aber schon 1,49€ das ist schon ein enormer Preisaufschub,aber so ist es nicht mit allen Produkten manche sind zum Teil auch gesunken.Aber wenn mans so sieht der Sprit steigt auch von Tag zu Tag und ich glaube dass Wurst im Allgemeinen sehr teuer geworden ist,wegen der MKS und wegen BSE

Die Produkte:

Dre Realmarkt hat ja eine eine eigene Marke namens Tip diese ist im vergleich zu andern noch sehr billig und von der Qualität her auch nicht anderst,überhaupt hat dieser Supermarkt eine enorme Auswahl an Produkten.

Das eigene Restaurant:

Dieser Markt in Weilheim ist sogar im besitz eines eigenen Restaurants,wo man sehr gut essen kann es befindet sich im zweiten stock.
Dort gibt es immer 2 Tages gericht und auch noch andere Speißen die sehr Preiswert sind und auch noch vollzüglich schmecken bei solch einem guten Essen vergisst man auch schon die Preise vom Einkauf zuvor.zum trinken gibts natürlich auch was angefangen vom Wasser und Tee bis hin zum Cola und Bier.

Der Bäcker:

Der Supermarkt hat eine eigene Haus-bäckerei die sich direkt im Markt befindet und eine die am Ausgang ist.Die im Markt selbst ist enorm Preiswert und backt hervoragent sie unterscheiset sich vorallem in den Preisen von anderen Bäckern mein besonderer Tip versucht mal die Schneckennudeln die sind besonders gut.Die Bäckerei am ausgang ist Preislich teurer aber dafür schmeckts genau so gut und es gibt sogar Kaffee und Kuchen den man kaufen kann.

Der Elektroshop:

Am ausgang vom Kassenbereich ist praktisch der zusätzliche Elektrobereich (ModernMedia)
wo man gute Beratung und eine gute auswahl an cd´s und Pc Spielen hat.

Parkmöglichkeiten:

Parkmöglichkeiten gibt es direkt vor dem Haus dieser Parkplatz ist besonders groß und wird deshalb manchmal auch für austellungen genutzt.

Getränkemarkt:

Im Supermarkt selbst gibt es leider nur kleine Flaschen Cola,Fanta,Spezi und Wasserfalschen aus Plastik,deswegen verfügt der Markt über ein Getränkemarkt der sich rechts an der Einfahrt befindet.

Tankstelle:

Der Markt hat eine Tankstelle wo man billiger Tanken kann als sonst wo in unserer Gegend.

Vielen Dank fürs lesen MFG Cloon2

Oliver-

Riesen Sortiment und kleine Preise

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Die kleinen Preise findet man nicht nur wie in der witzigen Werbung bei Plus sondern auch bei Real. Ich kaufe nun schon seit geraumer Zeit in diesem Geschäft der Metro-Gruppe ein und bin sehr zufrieden.

-Sortiment-
Das Sortiment ist wirklich riesig und sucht seinesgleichen bei vielen anderen Supermärkten. Man bekommt hier wirklich alles neben dem normales Sortiment der Food-Artikel. So gehören hier diverse Bereiche dazu wie:
- Haushaltsartikel und Kleingeräte
- Hifiartikel, Multimedia
- Geschenkartikel
- Saisonartikel
- Hobby, Bücher, Auto
- Diverse Non-Food-Artikel
Sehr toll ist auch die Weinabteilung wo man sehr gute Weine aus aller Welt findet. Ich war vor ein paar Wochen so überrascht als ich gemütlich durch den Real schlenderte und auf einmal den Wein den ich immer in der Türkei getrunken hatte hier sah; vom selben Weingut...und sehr günstig im Verhältnis. Auch kann man täglich immer wieder bestimmte Teile aus dem Sortiment verkosten oder ausprobieren was ich sehr nützlich finde; so kauft man nicht die Katze im Sack.

-Preise-
Der grosse Teil des Sortimentes ist wirklich sehr günstig und die jeweiligen Wochenangebote sind dazu sehr günstig, teilweise auch al Dumping-Preise (Bei den Wochenangeboten lohnt es sich schnell zu sein, sind meist innerhalb eines Tages oftmals schon vergriffen).
Aber trotzdem immer vergleichen, denn nicht alle Produkte sind so günstig wie in anderen Geschäften. Aber in der Summe gesehen trotzdem günstig.

-Übersichtlichkeit-
Das Sortiment ist sehr übersichtlich gegliedert in den einzelnen Bereichen. Die grossen und sehr breiten Gänge machen zudem das Bewegen sowie auch das Suchen um einiges leichter.
Die Abteilungen sind gut sortiert und es fehlt auch an nichts.

-Frische-
Im Food-Segment sehr frische Ware durch die hohe Umschlagsfrequenz gegeben. Man sieht hier nie alte Ware oder nicht mehr frisch aussehende.

-Kontakt/Verfügbarkeit-
Im Internet findet man real auf www.metro.de Real-Märkte sind leider nicht überall vorahnden, meist nur in grossen Ballungsgebieten was ich schade finde. In kleineren Städten findet man dafür neuerdings meist den Extra-Markt von Metro was aber natürlich in keinem Vergleich zu real steht; auch im preislichen Segment.

-Personal-
Sehr freundlich zum grössten Teil, aber teilweise nicht immer sehr kompetent, besonders im Bereich der Kassen sind Fragen fehl am Platz! Am im grossen und ganzen immer hilfbereit und was wichtig ist, sie sind immer in ausreichender Zahl vorhanden und es nicht minutenlanges Suchen angesagt.

-Wartezeiten-
Meist sehr kurz durch eine Vielzahl von Kassen die sehr gut besetzt sind. Bei wenigen Artikeln gibt es zusätzlich Schnellkassen bei den Real-Märkten und so wird das Warten nochmals verkürzt.
Kassen werden bei Bedarf immer neu geöffnet.

-Parkmöglichkeiten-
In aussreichender Zahl vorhanden (kann jetzt nur für Freiburg sprechen). Das Parken ist kostenlos und unmittelbar an den Markt integriert, sodass auch bei schlechtem Wetter ein guet Einkauf möglich ist. Die Parkdauer ist nicht begrenzt und die Parkbuchten sind sehr grosszügig.

-Fazit-
Ein wirklich toller Supermarkt bei dem man preisgünstig beinahe alles was man wünscht einkaufen kann. Einfach mal selbst reinschauen

michelle975

Wie wäre es mal mit realen Preisen..???

Pro -
Kontra -
Empfehlung Nein

Hallo, liebe Leser!!

Heute möchte ich eine Meinung zu dem Supermarkt "real" schreiben.

Normalerweise fahre ich bei grösseren Einkäufen immer zu Wal-Mart oder Aldi, da diese beiden Supermärkte in unmittelbarer Nähe meines Wohnortes liegen und ich auch sehr zufrieden mit diesen Geschäften bin.
Da mein Freund aber fast direkt bei einem "real" wohnt, fahre ich von dort aus manchmal dahin um den Einkauf zu erledigen.

WAS IST REAL?

Real ist einer der grössten Supermärkte, die es in Deutschland gibt. Vergleichbar mit Wal Mart. Man bekommt dort einfach alles was man sucht, vom Knäckebrot bis zum Gesellschaftsspiel und DVD-Player. Die Ware ist sehr schön geordnet, sehr übersichtlich und man findet schnell was man braucht.
Für die speziellen Lebensmittelbereiche gibt es einzelne Regale, so findet man in einem Gang z.B nur Brot, während in einem anderen nur Aufstriche untergebracht sind.

Der Supermarkt in Bremen-Lesum hat 2 Etagen. In der unteren findet man so ziemlich alles an Lebensmitteln, während in der oberen überwiegend technische Dinge wie Küchenmaschinen, Videorecorder, Cd´s usw. untergebracht sind. Auch Spielzeug und Dekorationsartikel sind in der oberen Etage zu finden.
Ausserhalb des Supermarktes ist noch ein Gartencenter, das aber zu real dazugehört. Hier bekommt man alles zum Thema Camping, Grillen, Garten und Freizeit.

Kurz gesagt: Wenn man zu real fährt, kann man sich andere Wege ersparen. Man bekommt dort einfach wirklich alles!

PREISE

Jetzt kommen wir so langsam zum brisanten Teil in diesem Bericht.
Die Preise bei real sind nämlich der absolute Hammer!
Hier einige Beispiele:
Ich benutze das Vanille Shampoo & Balsam von Laboratoires Garnier. Normalerweise bezahle ich dafür 1,39 EUR bei Wal-Mart. Bei real kostet dieses Shampoo allerdings ganze 1,69 EUR also 0,30 EUR mehr!
Dann Hundefutter. Bei Fressnapf bezahle ich für eine kleine Schale Cesar (150g) 0,65 EUR. Bei Real ganze 0,85 EUR.

Klar kann man jetzt sagen, dass das nicht viel ausmacht bei diesen paar Pfennigen. Wenn man allerdings Großeinkäufe macht und gleich 20-30 Stück davon kauft ist das schon ein erheblicher Preisunterschied!
Die Qualität der Ware ist bei Real in manchan Bereichen um einiges höher als in vielen anderen Geschäften, z.B bei Obst und Gemüse. Man kann davon ausgehen, dass alle Frischwaren (Fleisch, Käse, Obst, Gemüse) immer frisch und noch entsprechende Zeit haltbar sind, was dann auch einen Preisunterschied erklärt.
Allerdings kann ich mir nicht vorstellen, dass ein Markenshampoo bei real eine bessere Qualität hat, als das gleiche Shampoo woanders. Genauso das Hundefutter.

SERVICE

Der Service bei Real ist relativ gut, wie aber in den meisten anderen Geschäften auch.
Die Kassiererinnen sagen jedem Kunden an der Kasse freundlich guten Tag und wünschen ein schönes Wochenende oder ähnliches.
Wenn man etwas bestimmtes sucht und eine Verkäuferin danach fragt, kann sie in den meisten Fällen sofort Auskunft geben, ob dieses Produkt geführt wird und wo es sich befindet.
Die Regale bei Real sind immer aufgefüllt und man erlebt es selten, dass wie z.B bei Mini Mal überall die Gänge von einräumenden und sortierenden Angestellten verstopft sind.
Ich kann also sagen, dass das Personal sehr zuvorkommend, freundlich und gut informiert ist.

VORTEILE

Der grösste Vorteil bei real ist wohl, dass man dort wirklich so gut wie alles bekommen kann. DIe Ware ist sehr übersichtlich und gut geordnet, so dass man schnell findet, was man sucht.
Das Personal ist freundlich und hilfsbereit und es sind meistens so viele Kassen geöffnet, dass man nicht lange warten muss.
Früher gab es mal den besonderen Service, dass man 5 DM bekam, wenn man länger als 10 Min warten musste aber ich glaube, das wurde abgeschafft.
Was ich noch sehr gut finde ist, dass an den Kassen überall Schilder hängen, dass man Schwangeren und älteren kranken Menschen doch bitte den Vortritt lassen möchte um ihnen Wartezeiten zu ersparen.

Ein weiterer besonderer Vorteil ist, dass real an der Payback Aktion für AOL Mitglieder beteiligt ist. Alle Mitglieder, die eine Paybackkarte besitzen, bekommen dort pro bezahlten Euro einen Paybackpunkt (1 Eurocent) gutgeschrieben.

NACHTEILE

Der einzige und schwerwiegende Nachteil bei real ist für mich die Kostenfrage. Ich kann es mir einfach nicht leisten, so viel Geld auszugeben, wenn ich die gleichen Produkte woanders günstiger bekomme.
Ich finde es wie schon gesagt total in Ordnung, wenn besonders frische oder seltene Artikel, die man woanders nur schwer bekommt teurer sind, aber es ist nicht in OK, von vorneherein jedes Produkt um ein paar Groschen im Preis zu erhöhen.
Auch die Paybackpunkte nützen da nichts, denn die paar Cent, die man gutgeschrieben bekommt gleichen den Verlust gegenüber einem anderen Geschäft trotzdem nicht aus.

FAZIT

Ich gehe auf jedenfall weiterhin bei Wal-Mart und Aldi einkaufen. Real ist zwar ein toller, übersichtlicher und gepflegter Laden, allerdings ist Wal-Mart das auch und die Produkte sind um einiges günstiger.
Mein Tip: Geht nur bei real einkaufen, wenn es die Umstände erfordern, oder wenn ihr es sehr eilig habt und alle Besorgungen in einem Rutsch erledigen wollt. Auch wenn ihr im Lotto gewonnen habt, kann ich den Laden wärmstens empfehlen g
...Ich bleibe Wal-Mart und Aldi auf jedenfall treu!

Bis demnächst...

Liebe Grüsse,

Michelle:o)

scootMasta

scootMasta geht einkaufen...

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Vor einigen Jahren (wann es genau war weiß ich nicht mehr, ist ja auch nicht so wichtig) wurde die (der, das??) „massa“ im Talhaus/Hockenheim zu einem „real“-Markt.

Dieser Supermarkt ist mir der liebste und warum das so ist werde ich nun aufklären:

Parkplätze:

Die Parkplatzsuche ist ja nicht gerade ein beliebte Angelegenheit, beim real gestaltet sich diese glücklicherweise immer recht einfach und kurz. Schätzungsweise ein paar hundert Parkplätze stehen dem König Kunde zur Verfügung, wobei sich etwa die Hälfte auf einem Parkdeck befindet, welches durch Rolltreppen direkt mit dem Markt verbunden ist. Selbst an Weihnachten oder ähnlichen Ausnahmezuständen sind nie (!) alle Parkplätze belegt.

Einkaufswägen:

Nahe der Parkgelegenheiten befinden sich die Einkaufswagen, die gegen einen Pfand von 1 Euro, für den Einkauf ausgeliehen werden können. Es gibt die normalen Wägen, immerhin mit Kindersitz (für Babys), ausklappbaren Gittern an der Rückseite (die wohl dafür gedacht sind Getränkekästen zu transportieren, die aber häufig zum draufstellen von Kindern missbraucht werden) und leicht und leise laufenden Rollen mit Gummi-„Reifen“ ausgestattet sind, und zusätzlich solche, die ausschließlich für den Transport von Getränkekisten, oder sonstigen sperrigen Gegenständen konstruiert wurden.

Abteilungen:

Nach Auswahl des benötigten Gefährts kann es losgehen...
Der real bietet eine kaum überschaubare Vielfalt an Markenprodukten.
Natürlich nicht nur Lebensmittel, sondern auch:
- Autozubehör und Pflegemittel
- Fahrräder und Zubehör
- CDs
- HiFi- und TV- Geräte
- Computer
- Kleidung und Schuhe
- jede Menge Sportartikel
- Spielwaren en masse
- Kosmetikartikel
- Zeitschriften und -ungen

Ich muss dazusagen, dass die Klamotten nicht immer so der Hit sind, aber zum Beispiel die Sportkleidung ist wirklich akzeptabel und vor allem billig. Auch die Sportschuhe sind nicht zu verachten, älter Modelle von allen bekannten Marken (Nike, Adidas, Puma, Fila usw.) kann man beim real ohne Bedenken kaufen.

Besonders gut finde ich die große Obst- und Gemüseabteilung, in der man Obst und Gemüse (hättet ihr euch fast gedacht, oder? ;-) selbst aussuchen, einpacken und abwiegen kann. Die Sachen dort sind immer frisch und so gut wie immer auch ohne Druckstellen oder sonstigen Unschönheiten zu haben.

Ebenfalls gibt es gesonderte Wurst- und Käsetheken, damit man nicht das eingeschweißte Zeug, das es in den meisten anderen Supermärkten gibt, kaufen muss.

Ein kleiner Nachteil ist, dass die Kosmetikartikel fast schon unverschämt teuer sind! Da sollte man dann doch lieber beispielsweise zum dm gehen, wo diese erheblich günstiger zu haben sind. Die Auswahl ist zwar auch hier sehr groß, die Preise sind aber eindeutig zu hoch.

Was ich auch noch für erwähnenswert halte, ist, dass im Markt sozusagen ein Getränkemarkt integriert ist. Man muss sich also nicht erst zum real und dann noch wo anders hin bemühen, sondern kann den Getränke-Einkauf gleich mit erledigen. Will man nur Getränke holen, ist es hilfreich, dass die Kassen ganz in der Nähe sind und man mit den, mit Getränkekästen vollgepackten schwer zu manövrierenden Einkaufswagen, nicht noch hunderte Meter zurücklegen muss (was durch die schiere Größe aber durchaus möglich ist).

Kassen:

Wenn ich schon bei den Kassen bin: Es gibt, soweit ich mich erinnern kann, 15 Kassen, von denen zu normalen Zeiten höchstens die Hälfte besetzt ist, was aber ausreicht um nicht länger als ein paar Minuten warten zu müssen. Zu Stoßzeiten sind dann zwar alle besetzt, ist aber trotzdem noch nicht genug um alle Konsumenten in einem akzeptablen Zeitraum abzufertigen. Das heißt zum Beispiel samstags an Nachmittagen ist wirklich die Hölle los, und dann werden die Schlangen schnell unangenehm lang, man muss sich schon mal´n Viertelstündchen die Beine in den Bauch stehen.
Ist man dann aber an der Reihe, geht´s dank der fachkompetenten Kassiererinnen (eine KassierER habe ich dort noch nie gesehen) sehr schnell. Man wird sogar nach der Payback-Karte (sozusagen ein modernes Rabattmarkensystem) gefragt, die man ja gerne vergisst vorzuzeigen.

Personal:

Auch das restliche Personal ist meiner Meinung nach immer relativ freundlich und hilfsbereit, allerdings brauchte ich bis jetzt nur sehr selten die Hilfe eines Mitarbeiters, was meine Erfahrungen in Grenzen hält.

Fazit:

Insgesamt finde ich den real wirklich super, ich kann nur jedem empfehlen dort einkaufen zu gehen, da die Auswahl gigantisch und die Preise angemessen sind.

_.o0=> [[ © by scootMasta ]]

kowalski6

Mein Wochenendbesuch

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

Am vergangenen Wochenende habe ich mich einmal im Real-Markt Bremen umgeschaut, der im riesigen Weserpark untergebracht ist.
Gleich zu Beginn meiner Anreise begann das erste grosse Problem: die Parkplatzsuche! Obwohl es im Weserpark eine Unmenge an Parkplätzen gibt, waren sie fast alle bereits belegt, aber nach gut 10 Minuten habe ich endlich einen guten Platz für mein Fahrzeug gefunden.

Die Auswahl
Bei Eintritt in den Real-Markt fiel mir sofort auf, daß der Real-Markt ja so ziemlich alles hatte, was man so benötigt. Allerdings wenn man etwas spezielles sucht, wird amn schnell an die Grenzen des Real-Marktes stossen. Meistens führen sie es dann nicht oder es ist gerade ausverkauft. Der Realmarkt hat zwar ein grosses Artikelspektrum, aber innerhalb eines Produktspektrums sind doch einige Lücken aufzufinden.
Als Beispiel möchte ich hier z.B. das Produkt Wasserkocher ansprechen. Ich suche hier einen neuen Wasserkocher, der über eine Heizplatte verfügt und nicht über einen Tauchsieder. Real hat zwar gut 20 verschiedene Modelle im Angebot, aber einen vernünftigen Wasserkocher habe ich leider nicht gefunden.

Die Suche
Wenn man im Real-Markt nach etwas bestimmten sucht, wird man erst einmal von der Grösse erschlagen. Ich habe mich hier sehr schlecht zurechtgefunden und habe die Artikel, die mich interessierten erst nach langer Suche gefunden. Ein Wegweiser, wo der Kunde hier nun die jeweiligen Artikel findet, wäre hier unerlässlich, denn gerade für Kunden, die vielleicht nicht so oft bei Real einkaufen, ist es sehr schwer, die richtigen Produkte zu finden.

Der Preis
Die Kaufentscheidung für ein bestimmtes Produkt ist für mich in erster Linie der Preis. Und dieser Preis ist bei Real leider nicht immer der billigste. Der grosse Vorteil des Real-Marktes ist eben, daß der Kunde eine sehr grosse Auswahl zur Verfügung hat und er findet hier sowohl Food- als auch Non-Food-Artikel.

Der Parkplatz
Mein erster Besuch beim Real-Markt im Bremer Weserpark begann wie oben schon beschrieben mit der Parkplatzsuche und diese Parkplatzsuche ist gerade zu Hauptverkehrszeiten wie z.B. am Samstagmorgen äusserst schwierig, aber in den meisten Fällen findet man dann doch einen freien Parkplatz, denn der Parkplatz im Weserpark ist für viele verschiedenen Geschäfte konzipiert und ein freier Parkplatz sollte eigentlich immer zu finden sein. Allerdings sind dann auch längere Fußwege in Kauf zu nehmen.

Die Kasse
Da ich am Samstagmittag mich im Real-Markt eingefunden hatte, ging es auch irgendwann an den Kassenbereich und als erstes war ich positiv überrascht von Leuchten über den Kassen. Denn hier sind drei Leuchten angebracht mit der Aufschrift "Geöffnet", "Letzter Kunde" und "Geschlossen". Dies habe ich vorher eigentlich noch in keinem anderen Markt gesehen, aber ich finde es eine gute Idee, die bestimmt auch beim Kunden gut ankommt.

Mein Fazit
Der Real-Markt im Bremer Weserpark hat sicherlich eine Riesenauswahl aber leider sind die Artikel meines Erachtens etwas unübersichtlich angeordnet und man findet sehr schlecht etwas wieder.
Aber der grosse Vorteil ist eben, daß man hier alles in einem Markt gebündelt hat, was man vorher nur in vielen verschiedenen Geschäften vorfand.
Alles in allem gesehen kann ich den Real-Markt ganz gut weiterempfehlen, auch wenn ich mit der Auswahl nicht ganz zufrieden bin, aber der Real-Markt kann ja auch nicht alle Artikel im Sortiment haben.

andre-kr

Riesig shoppen mit kleinen Fehlern

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

In Berlin ist real in fast allen größeren Einkaufspassagen vertreten. Und so gehe auch ich öfter bei Real einkaufen, da ich nicht die Zeit habe, fünf unterschiedliche Märkte nach den preiswertesten Angeboten abzugrasen. Also habe ich real im Schillerparkcenter zu meiner Hauptanlaufstelle auserkoren. Warum blieb ich bisher bei Real und warum gibt es doch einige Mängel?

Angebot:

Ein positiver Aspekt von Real ist die große Angebotsbreite. Man findet sowohl Kleidung, Textilien, Computer, Autozubehör, Papierwaren und technische Geräte als auch sämtliche Waren des täglichen Bedarfs. Meist befindet sich am Eingang die Obstabteilung, gefolgt von Süßwaren, Frischwaren, Frostwaren und Milchwaren. Waren aus den Neuen Bundesländern sind vertreten, jedoch nicht so umfangreich wie beispielsweise bei Kaufland.
Die Preisauszeichnung der Waren ist in Ordnung, Fehletikettierungen sind selten.

Preise:

Meist befinden sich die Preise oberhalb gewohnter Discount-Preise. Das ist besonders bei Obst und Gemüse sowie Milcherzeugnissen auffällig. Bei Obst und Gemüse ist die Angebotsvielfalt sehr groß, jedoch zu Stoßzeiten ausgedünnt und wenig einladend.
Interessant sind rote Fähnchen in den Regalen, die den Kunden sofort auf Sonderangebote aufmerksam machen, ohne dass er groß suchen muss.
Leider wurde auch die Euro-Umstellung für Preissteigerungen missbraucht.

Kundenfreundlichkeit:

Das Personal im Markt und an den Kassen ist freundlich und zuvorkommend. Allerdings ist das Antreffen eines Angestellten im Markt selber fast aussichtslos.
Die Wartezeiten an den Kassen sind in Ordnung und im üblichen Rahmen. Gut finde ich die Möglichkeit, neben Bargeld und EC-Karte auch mit der Visa-Card bezahlen zu können.

Rabattsystem:

Real ist dem Rabattsystem Payback angeschlossen. Je Euro Umsatz bekommt man einen Punkt, was einem Rabatt von 1 % entspricht. Gutgeschriebene Paybackpunkte werden neuerdings auf dem Kassenzettel ausgewiesen.

Kritikpunkte:

In Sonderzeiten wie Weihnachten oder vor anderen Feiertagen ist ein Vorankommen im Markt kaum möglich, da Sonder-Warenständer den zu sehr Weg einengen. Auch ist die Personalbesetzung an der Information zu schwach, so dass hier oft mit zu langen Wartezeiten gerechnet werden muss.

Ergebnis: Trotz Einschränkungen empfehlenswert.

jabberwocky666

6 Regeln für den Einkauf bei REAL

Pro -
Kontra -
Empfehlung Ja

1.) REAL allgemein
2.) REAL Filderstadt
3.) 1. Regel: Kassenzettel kontrollieren
4.) 2. Regel: Haltbarkeitsdatum kontrollieren
5.) 3. Regel: Auf Ladenschlußzeiten achten
6.) 4. Regel: Alternativen haben
7.) 5. Regel: Traue Deinen Augen nicht
8.) 6. Regel: Beschweren hilft weiter
9.) Fazit

1.) REAL allgemein

REAL entstand 1992 aus dem Zusammenschluß mehrerer kleinerer SB-Warenhäuser (z.B. divi, basar, Continent, real-kauf, massa, BLV, Meister) und gehört zur Metro AG, dem zweitgrößten Handelskonzern in Europa. REAL versteht sich als SB-Warenhaus, man kann dort also nicht nur Lebensmittel erstehen, sondern auch viele weitere Dinge wie Kleidung, Schuhe, Haushaltsgeräte und -artikel, KFZ-Zubehör, Elektrogeräte und Spielwaren. In Deutschland gibt es ca. 250 REAL-Filialen, weitere 24 Filialen befinden sich in Polen, 6 in der Türkei. Weltweit beschäftigt REAL ca. 52.000 Mitarbeiter.

2.) REAL Filderstadt

Der REAL-Markt in Filderstadt wurde vor ca. einem Jahr eröffnet. An den Markt angegliedert sind Filialen des örtlichen Bäckers, ein Blumenladen, eine Metzgerei, ein Zeitschriftenladen, ein Laden mit griechischen Spezialitäten sowie ein China-Restaurant (mit tollem Blick auf den Flughafen Stuttgart).

Auf einer Verkaufsfläche von 8.300 m² (Erdgeschoß Lebensmittel 4.500 m², 1. Stock Non-Food mit 3.800 m²) findet man ein breites Produktsortiment von ca. 60.000 Artikeln, das fast keine Wünsche offen läßt. Alleine das Obstsortiment umfaßt ca. 250 verschiedene Sorten. Ein absolutes Highlight ist die Fischtheke, in der es Unmengen an Fisch zu humanen Preisen gibt. Kurz vor Ladenschluß werden die Preise der leicht verderblichen Ware halbiert, so daß man sich günstig mit edlen Filets (Wels, Hai, Schwertfisch u.v.a.) eindecken kann.

Der Markt selbst ist in der Regel sehr geräumig (außer bei Sonderaktionen), an den meisten Stellen können problemlos 3 Einkaufswagen nebeneinander stehen.

Ein Manko ist das begrenzte Parkplatzangebot. Zwar gibt es vor dem Markt ca. 100 Stellplätze sowie eine Tiefgarage mit weiteren ca. 800 Stellplätzen, doch zwischen 17.00 Uhr und 20.00 Uhr bzw. Samstags reicht dieses Angebot nicht aus, da der Markt sehr stark frequentiert wird. Zu diesen Zeiten sollte man ca. 10 – 15 Minuten zur Parkplatzsuche einkalkulieren.

Service wird bei REAL großgeschrieben. So findet man z.B. an einigen Stellen des Marktes Ruhezonen, an denen man sich im Sitzen etwas entspannen kann und sich aus dem aufgestellten Wasserspender bedienen kann. Fleisch, Wurst, Käse, Fisch und Backwaren problemlos vorbestellt werden. Wer seine Einkäufe noch als Geschenk verpacken will, kann dies ebenfalls tun. Nach dem Einkauf kann man sich sogar kostenlos ein Taxi rufen lassen.

Wo viel Licht ist, ist leider auch Schatten, daher jetzt 6 Regeln für den Einkauf bei REAL, die auf bereits gemachten Erfahrungen basieren:

3.) 1. Regel: Kassenzettel kontrollieren

Die Kontrolle der Kassenzettel läßt man oft außer acht, da man sich blind auf die Unfehlbarkeit der Scanner an den Kassen verläßt. Um ehrlich zu sein, wäre mir bei eingescannten Preisen auch noch nie ein Fehler aufgefallen. Nun hatten wir jedoch neben vielen anderen Artikeln auch einen Kasten sauren Sprudel erworben, den die Kassiererin manuell eingab. Als wir schon zu Hause waren, warf Frau Jabberwocky einen zufälligen Blick auf den Kassenzettel und mußte feststellen, daß statt des Kasten Sprudels ein Kasten Cola in Pet-Flaschen berechnet wurde, was immerhin eine Differenz zu unseren Ungunsten von ca. DM 20.- ergab. Da nachträgliche Reklamationen verständlicherweise nicht anerkannt werden, sollte man den Bon also immer gleich kontrollieren.

4.) 2. Regel: Haltbarkeitsdatum kontrollieren

Wir haben an der Frischetheke ein paar Packungen Tzatziki erworben. Beim Einräumen in den Kühlschrank mußten wir feststellen, daß das Verfallsdatum bereits seit 3 Tagen überschritten war und die Ware somit wirklich nichts mehr im Frischeregal zu suchen hatte. Somit wanderten die Packungen statt in den Kühlschrank gleich in den Müll.

5.) 3. Regel: Auf Ladenschlußzeiten achten

Wir hatten uns zwei Schlafanzüge rausgesucht, die zwar ein verschiedenes Muster hatten, ansonsten jedoch identisch waren. An der Kasse wurde bemerkt, daß der Strichcode an einer Verpackung fehlte. Die Kassiererin rief in der entsprechenden Abteilung zwecks Preisanfrage an, erreichte dort jedoch niemanden mehr (es war Samstag, 16:03 Uhr...). Also wurde uns mitgeteilt, daß wir den Schlafanzug doch beim nächsten Mal kaufen sollten. Nach einem kurzen Disput über Kundenservice mit der Dame an der Kasse bat ich darum, den Geschäftsführer sprechen zu können. Ersatzweise kam eine freundliche Dame, die tatsächlich einen der herumstehenden Angestellten dazu bemüßigen konnte, kurz nach dem Preis zu schauen. Als Trost für eine ärgerliche Viertelstunde bekamen wir dann sogar eine Piccolo-Flasche Sekt.

6.) 4. Regel: Alternativen haben

Samstags lädt Jabber gerne Gäste ein und bekocht diese nach allen Regeln der Kunst. So sollte es auch am 17.11.2001 geschehen. Zu diesem Zweck deckte ich mich an der Fischtheke mit ca. 1,5 Kilogramm Welsfilet ein. Dies sollte laut Haltbarkeitsdatum noch bis zum 19.11.2001 genießbar sein und sah auch sehr ansprechend aus. Leider hielt der Geruch nicht, was das Aussehen versprach – der Fisch stank zum Himmel! Statt Waller ala Jabber gab es dann Pizza-Express ala Inder....

7.) 5. Regel: Traue Deinen Augen nicht

24.11.2001: Weihnachtstrubel bei REAL. Vor den Kassen schier endlose Schlangen. Nachdem wir ca. 15 Minuten in der Schlange zu Kasse 8 verbracht hatten, kam die Kasse endlich in Sicht. Am Zigarettenständer hing ein Zettel im DIN A4 Format, auf dem zu lesen stand, daß man um Verständnis bäte, daß an Kasse 8 derzeit keine Zahlungen mit der EC-Card durchgeführt werden könnten. Unser Verständnis war zwar groß, unsere Barreserven leider jedoch weniger. Also haben wir uns fluchend auf den Rückweg gemacht, was auch für die anderen Leute hinter uns viel Ungemach bedeutete, da ausgerechnet die Gänge vor den Kassen so eng sind, daß keine zwei Einkaufswagen nebeneinander passen. Nachdem wir dann weitere 15 Minuten in der Schlange vor Kasse 7 verbrachten, konnten wir endlich bezahlen. Während wir dies getan haben, mußten wir miterleben, wie an Kasse 8 ein anderer Kunde ohne Probleme mit seiner EC-Card bezahlen konnte. Die Kassiererin an Kasse 8 hatte nur vergessen, das Schild nach Behebung der Störung wieder zu entfernen....

8.) 6. Regel: Beschweren hilft weiter

Eigentlich wäre jeder dieser Punkte für mich zu nichtig, als daß ich darum großartig Aufhebens machen würde. Nachdem es mich jedoch nun mehrfach hintereinander getroffen hat, wurde es mir zu bunt und ich entschloß mich zu diesem Bericht. Da mir noch einige informelle Daten fehlten, wand ich mich an REAL und ließ in meiner Anfrage auch gleich meinen Unmut anklingen. Auf Nachfrage teilte ich dann noch obige Kritikpunkte mit. Bereits am nächsten Tag erhielt ich einen Anruf des Geschäftsführers des Marktes in Filderstadt, der sich wortreich bei mir entschuldigte und mich bat, bei meinem nächsten Besuch doch einmal bei ihm vorbeizuschauen. Dies ist mittlerweile geschehen, was mir nebst einer erneuten Entschuldigung auch einen Warengutschein in Höhe von DM 50.- einbrachte. REAL zeigt sich um seine Kunden sehr bemüht und ist bestrebt, eventuelle Mißstände auszumerzen.

9.) Fazit

Für mich ist der REAL erste Wahl, auch wenn ich nun einige Reinfälle in Folge hatte (die ich teilweise durch mehr Umsicht hätte verhindern können). Das Warenangebot ist riesig, die Qualität in der Regel hoch und die Produkte sind (mit kleinen Einschränkungen) immer frisch. Der gesamte Laden ist geräumig, hell und übersichtlich. Natürlich kann man auch mal Erlebnisse wie oben geschildert haben, doch das ist in dieser Branche wohl bei keinem Anbieter auszuschließen.

Carpe Noctem, Euer Jabber

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