Gute Preise, leider stimmte die Bestellung nicht wirklich...

• Pro gute Preise,, gute Auswahl
• Kontra Fehler bei Lieferung
• Empfehlung Ja

Fazit Der Internet-Shop bietet eine große Auswahl an Elektronik-Artikeln. Man kann hier gute Schnäppchen machen. Die Lieferzeiten waren in meinem Fall gut, auch die Abwicklung mit dem Kundenservice, den ich aufgrund von Lieferung falscher Ware in Anspruch nehmen musste.

Als ich vor zwei Jahren bei einem Preisvergleich für eine Digitalkamera auf T-Online-Shop verwiesen wurde, war ich zunächst erstaunt, dass die Telekom einen solchen Shop betreibt. Auf der anderen Seite vertraute ich dem Namen. Denn selbst wenn der Shop nicht wirklich zu T-Online gehören sollte, so bürgte der Konzern doch mit seinem Namen.

T-Online-Shop
ist ein Internetversand von Elektronikprodukten. Das Sortiment ist sehr vielfältig.

Website:

Zu finden unter t-online-shop.de. Die Seite ist recht übersichtlich. In der Mitte befinden sich ausgewählte Sonderangebote. Auf der rechten Seite findet man die folgenden Kategorien:
- Unterhaltungselektronik
- Computertechnik
- Haushalt
- Specials & Aktionen
Diese sind alle noch mit Unterkategorien versehen.
Ist man auf der Suche nach einem bestimmten Produkt, so kann man den Produktnamen direkt in die Produktsuche eingeben.

Gütesiegel:

T-Online-Shop.de ist mit dem Euro-Label zertifiziert. Das ist das Europäische Online-Shopping Gütesiegel für Verbraucher und Händler.

Zahlungsoptionen:

Im T-Online-Shop.de kann man zwischen allen Zahlungsoptionen wählen, die ich kenne, nämlich:
Vorrauskasse, Nachname, Kreditkarte, Online-Überweisung, Finanzierung per Ratenkredit. Außerdem ist T-Online-Shop.de Partner von Miles&More, dem Prämienmeilenprogramm von Lufthansa. Man kann beim Kauf sowohl Meilen sammeln, als auch mit gesammelten Meilen bezahlen.

Versandoptionen:

Die Versandkosten sind gestaffelt und zwar von 6,90 Euro bis 49 Euro. Man kann auch per Nachname wählen und zahlt dann zusätzlich Nachnahmegebühren.

Lieferzeiten:

T-Online-Shop.de sagt, dass Produkte die als "sofort lieferbar" gekennzeichnet sind, häufig schon am selben Tag, spätestens jedoch am nächsten Tag versendet werden und man das Produkt so nach spätestens 3 Werktagen bekommen sollte. Man kann auch Expressbestellung angeben. Allerdings muss mann dann telefonisch bestellen. Die Versandkosten erhöhen sich natürlich auch.
Ich habe erst einmal hier bestellt und diese Lieferzeiten wurden eingehalten.

Bestellung:

Nach der Bestellung bekommt man eine Bestellbestätigung per Email. Sobald die Bestellung abgesendet ist, bekommt man eine zweite Email.

Gewährleistung/ Garantie:

Sollten sich Produkte als fehlerhaft herausstellen, so kann man die Reklamation über T-Online-Shop.de abwickeln. Der Internetshop, empfiehlt aber sich direkt mit dem Hersteller auseinanderzusetzen.
Das kann natürlich nicht für neu gekaufte Produkte gelten!!! Ich kann jeden nur warnen in einem solchen Fall direkt alles über den Hersteller abzuwickeln. Weil man dann kein Recht auf den Umtausch in ein neues Produkt mehr hat.

AGB's:

Wie bei allen Deutschen Internetversandhäusern, hat der Kunde auch bei T-Online-Shop.de zwei Wochen Zeit die Bestellung zu widerrufen. Bei einer Verschlechterung der Ware kann T-Online-Shop.de finanzielle Forderungen stellen.
T-Online-Shop.de erklärt in einer Tabelle ziemlich genau, was man darf und was nicht um diesen finanziellen Forderungen aus dem Weg zu gehen. Das sollte man sich unbedingt durchlesen!

Meine Erfahrung:

Ich habe den T-Online-Shop bisher nur einmal in Anspruch genommen. Die Lieferung erfolgte sehr schnell (andere Erfahrungsberichte erzählen da von anderen Erlebnissen). Bestellt habe ich eine Digitalkamera die erheblich billiger war, als bei der Konkurrenz. Und zwar mit der passenden Speicherkarte. Die Lieferung kam an. Die Kamera war drin, auch eine Speicherkarte. Aber dummerweise eine falsche Speicherkarte...
Die Rücksendung der Speicherkarte erfolgte problemlos, wie auch die Gutschrift des Preises. Ich habe mir die passende Speicherkarte dann in einem lokalen Laden gekauft und darauf verzichtet, die richtige Ware zugesandt zu bekommen, weil ich keine Zeit hatte auf eine erneute Lieferung zu warten.
Trotzdem würde ich bei entsprechendem Preis, wieder hier bestellen. Auch wenn bei meiner Lieferung ein Fehler passiert ist, war die Abwicklung ja doch gut.