Meine Online-Apotheke

• Pro Schnelle Bearbeitung der Bestellung,, schneller Versand, netter und professioneller Kundenkontakt
• Kontra gar nichts
• Empfehlung Ja

Fazit Die herkömmliche Apotheke mit Versandhandel bietet vorzüglichen Kundenservice. Die Bearbeitung der Aufträge erfolgt schnell und komplikationslos. Hamburger können ihre Bestellung auch komplikationslos selbst abholen. Aber auch der Versand funktioniert sehr schnell.

Ich habe schon in einigen Online-Apotheken bestellt. Diese hier ist die Apotheke, auf die ich gerne zurückgreife, wenn ich keine Lust habe auf langen Preisvergleich und meine Medikamente schnell haben möchte. Die Apotheke ist nämlich keine reine Versandapotheke, sondern eine ganz normale Apotheke in Hamburg, die aber Versandservice anbietet und günstige Preise hat. Man kann auch die online bestellten Medikamente selbst abholen.

Adresse:

Apotheke am Rothenbaum
Straße : Rothenbaumchaussee 76
Telefon : 040-419106-0
Fax : 040-419106-19
E-Mail : [email protected]
PLZ Ort : 20148 Hamburg

Website:

Zu finden unter apo-rot.de. Die Apotheke sagt von sich, dass sie 3000 Aufträge am Tag bearbeitet.
Die Website ist übersichtlich aufgemacht. Neben einer Suchfunktion, wo man direkt Medikamenten und Produktnamen eingeben kann, gibt es folgende Kategorien:
Sonderangebote
Körperpflege
Arzneimittel
Homöopathische Mittel
Vitamine und Mineralstoffe
Gesundheit aus der Natur
Diabetikerbedarf
Medizinische Geräte
Diätetika
Bücher
Mutter und Kind
Wundversorgung/Verband
Krankenpflege
Hygiene
Tee
Bonbons
Sport
Enterale Ernährung
Kontaktlinsenpflege
Schädlingsbekämpfung
Fit im Alter
Tierbedarf
Aromatherapie
Für Sie & Ihn
Praxisbedarf

Die ABGs und FAQs findet man auf den ersten Blick.

Produktsuche:

Man kann über die Kategorien nach Produkten suchen, aber auch direkt den Produktnamen angeben. Bei vielen Produkten werden nicht alle Marken gefunden, die man in der Apotheke bestellen kann. Denn Apo-rot.de kann natürlich nahezu alle Medikamente auf dem deutschen Markt besorgen. In dem Fall, dass sich die Produkte nicht finden lassen, ist es sinnvoll die Bestellung per Telefon oder Email abzuwickeln und nach den Preisen zu fragen.
Bei manchen Produkten findet man unter Details nahezu den gesamten Beipackzettel.

Auszeichnung:

Stiftung Warentest hat 2005 Apo-rot.de das Prädikat "gut" verliehen. Im Test waren 20 Versandapotheken.

Zahlungsoptionen:

Vorkasse
Kreditkarte
Lastschriftverfahren

Versand:

Apo-rot.de spricht davon, dass 85 Prozent der Bestellungen am nächsten Tag zugestellt werden. Dies ist natürlich nicht der Fall, wenn man Vorkasse als Bezahlungsoption gewählt hat oder auch, wenn die Bestellung nach 12 Uhr eingeht.
Versendet wird per UPS. Man kann angeben, zu welchen Zeiten, man die Bestellung in Empfang nehmen kann.
Die Versand betragen 4,50 Euro. Ab einem Bestellwert von 40,00 Euro, ist die Lieferung versandkostenfrei.
Ist bei der Bestellung Arznei auf Rezept dabei, so ist der Versand ebenfalls kostenlos.
Man kann auf Wunsch auch mit der Deutschen Post liefern lassen, z.B. an eine Packstation.

Bestellung:

Wie bei allen Internet-Shops packt man seine Ware in einen Warenkorb.
Befindet man sich im Warenkorb, so kann man zwischen "Selbstabholung" und "Versand" wählen, und sich dann zur Kasse weiterklicken.
Im nächsten Schritt gibt man dann seine Personalien an. Danach wählt man zwischen Lieferung an Hausadresse, Lieferung an Versandadresse (beides UPS) und an DHL-Packstation.
Dann muss man angeben, ob man das Rezept über die Medikamente schickt, oder die Medikamente unbedingt persönlich in Empfang nehmen möchte. Man kann außerdem eine persönliche Notiz bezüglich der Bestellung hinterlassen und sollte die Apotheke über allergische Reaktionen auf bestimmte Mittel informieren.
Im nächsten Schritt gibt man die gewünschte Zahlungsart an. Wählen kann man hier zwischen Vorkasse (Überweisung auf das Konto der von Apo-rot.de), Lastschriftverfahren oder Kreditkartenzahlung.
Für Lastschriftverfahren und Kreditkartenzahlung gibt man in der nächsten Maske seine Daten an. Im nächsten Schritt sieht man nochmal die gesamte Bestellung in der Übersicht und muss den AGBs zustimmen, bevor man die Bestellung endgültig absendet.
In der Regel erhält man am selben Tag oder einen Tag später eine Email mit der Versandbestätigung. Mit dabei ist die Versand-Tracking-Nummer, mit der man die Sendung verfolgen kann.
Bei der ersten Bestellung bekommt man eine Kundennummer, die zukünftige Bestellungen vereinfacht.

(Ver-)Packung:

Apo-rot.de verpackt sicher und gut. Manchmal ist dem Päckchen noch Werbung und ein Produktsample beigelegt.

AGB's:

Wie bei allen Deutschen Internetversandhäusern, hat der Kunde auch bei Apo-rot.de zwei Wochen Zeit die Bestellung zu widerrufen. Ausgenommen davon sind verschreibungspflichtige und apothekenpflichtige Arzneimittel, Hygiene- und Gebrauchsartikel und Diabetikerbedarf. Selbstverständlich müssen zurückgegebene Waren ungeöffnet sein. Haben die Waren einen Wert von über 40 Euro, übernimmt Apo-Rot die Versandkosten.

Meine Erfahrung:

Ich habe schon 4-5 mal bei Apo-rot.de bestellt. Wenn ich in Hamburg bin, hole ich meine Medikamente selber ab. Das geht dann schön schnell, weil man einfach die Auftragsnummer sagt, und die Tüte mit der Rechnung schon fertig ist. Die Produkte sind
Aber auch der Versand per UPS verlief reibungslos.
Ich kann Apo-Rot.de nur empfehlen. Die Kommunikation verläuft reibungslos. Ich empfinde den Service als sehr gelungen. Preislich kann man bei vielen Medikamenten 30% sparen.