Ein frischfröhlicher Online-Shop für Mac-Fans...

PaterBrown

• Pro viel Auswahl, unkompliziertes Bestellen, unkomplizierter Kundenservice
• Kontra fast nix, man muss halt auch hier die Preise vergleichen
• Empfehlung Ja

Fazit Insbesondere Mac-Fans finden bei arktis.de immer wieder allerlei Zubehör für ihren APFEL, das man sonst kaum oder nur schwer findet. Mich hat bei arktis.de vor allem auch der unkomplizierte Kundenservice überzeugt !

Vorwort

Als Mac-User hat man es manchmal recht schwer, für seinen APFEL Software oder auch das eine oder andere Hardware-Beiwerk oder Fachliteratur zu kriegen... da lohnt sich immer wieder ein Blick in den online-Shop von arktis.de. Woher arktis.de auf die Idee zu diesem Shopnamen kam, ist mir nicht bekannt... inzwischen aber wurde der Name Programm, und ein fröhlicher Polarbär führt durch die Webseite...

Die Webseite

arktis.de wird - wie erwähnt - schon auf der Startseite von dem witzigen Eisbären geprägt, der durch die meisten Seiten des Shops führt... natürlich mit jeweils passenden Gesten und Mimik :D Übrigens war dieses Markenzeichen von arktis schon lange vor unserem KNUT vorhanden :D

Ich empfinde es als angenehm, dass die Seite selbst nicht farblich oder mit Geleuchte und Geblinke überladen ist, so bekommt man gleich bei einem flüchtigen Erstbesuch einen schönen Überblick und fühlt sich irgendwie auch wohl hier, weil man in Ruhe herumklicken kann. Erleichtert wird die Navigation übrigens dadurch, dass man sowohl in einer Kopfleiste als auch am linken Rand die jeweiligen Kategorie-Buttons ansteuern kann, als da wären:

Home (Startseite)
Software
Hardware
iPod und iPhone
Bücher
Polarshop
Downloads

Auf meinem neuen iMac G5 lädt die Webseite blitzartig und ist nicht minder schnell durchzunavigieren. Mein alter G3 iMac ist leider derzeit wegen Netzteilschadens wieder mal außer Gefecht, so dass ich hierzu keine Erfahrung mitteilen kann, denn die Seite wurde seit meiner letzten Bestellung komplett neu gestaltet. Zuvor hatte mir der Mozilla-Browser unter MacOs 9.1 auf dem alten iMac oft recht seltsam verzerrte Darstellungen der Seite geliefert... aber na ja, die Classic-Betriebssysteme des Mac werden halt auch teilweise schon langsam museumsreif :D Jedenfalls macht der Safari-Browser unter OS 10.4.8 keinerlei Probleme mit dem Handling der Seite.

Betreiber

Die Firma arktis Software ist postalisch über die Anschrift
Gordenhegge 8
48720 Rosendahl

erreichbar und telefonisch über

02547 93210 Täglich 8 bis 17 Uhr

oder auch per Mail: [email protected]

Man kann sich nämlich auch jederzeit einen gedruckten Katalog über das aktuelle Sortiment anfordern und per Bestellschein oder Telefon bestellen.

Das Sortiment

...war eigentlich der Hauptgrund für mich, bei arktis überhaupt zu bestellen, nachdem ich meinen kleinen grünen iMac vor ca. 7 Jahren gekauft hatte und doch mancherlei Ergänzungen für das niedliche - aber nicht minder leistungsfähige ! - Gerät haben wollte. So habe ich selbst über arktis einen CD-Brenner von LaCie, einen USB-Hub im passenden Lime-transparent-Design, eine sogenannte BlowUp-Software für die Erstellung überdimensionaler Poster und manches mehr erworben... und dabei auch Erfahrungen im Umgang mit Reklamationen gesammelt ! Dazu aber später...

Ich möchte nun hier nicht in einem endlosen Aufzählungsmarathon alle einzelnen Kategorien und Artikel herunterbeten, die es bei arktis gibt... als Beispiel hier nur die Kategorie Software:

Audio
Büro und Organisation
Digital Video
Grafik und Publishing
Infotainment
Kinder + Familie
Schüler/Studenten
Spiele
Tools und Utilities
Webshops

Als Besonderheit soll vielleicht aufgeführt werden, dass arktis mancherlei Möglichkeiten bietet, Software wie Screensaver - aber durchaus auch größere Programme - nach Zahlung sofort und ohne Wartezeit auf Lieferung im Download auf den Rechner zu holen, das habe ich selbst aber noch nicht probiert.

Bestellvorgang

Man kann, muss aber nicht, ein persönliches Kundenkonto mit entsprechender Benutzername- und Passwort-Prozedur einrichten. Es ist durchaus auch möglich, via [email protected] über den Mailer oder eben ganz konventionell per Postkarte zu bestellen. Online hat man ganz oben auf der Seite sowohl den obligatorischen Warenkorb als auch einen Merkzettel, mit dessen Hilfe man während des Einkaufsbummels den einen oder anderen Artikel sozusagen ANKREUZEN kann, um dann am Schluss zu entscheiden, ob man ihn denn nun auch haben will oder nicht... das erspart nachträgiche Herumsucherei.
Als Auswahlmöglichkeiten bietet arktis.de für die Bezahlung entweder Vorauskasse, Nachnahme, Kreditkarte oder - ab der zweiten Bestellung - Bankabbuchung, aber begrenzt bis 300 Euro, an. Erfreulicherweise ist die Versandkostenpauschale mit 3,90 Euro immer gleich, nur für die NN-Zustellung kommen 4 Euro hinzu, weil ja der Postzusteller mehr zu tun hat :D Innerhalb Europas kostet der Versand übrigens 9,90 Euro.

Meine Erlebnisse mit dem Polarbären :D

Meine erste Bestellung bei arktis habe ich per Vorausüberweisung abgewickelt, weil ich halt auch nicht immer zu Hause bin und lästige Abholfahrten zur Post sparen wollte. Und ich wurde nicht enttäuscht: alles kam in einem stabilen Karton mit akribisch genauer Rechnung nach wenigen Tagen an, bei einer lobenswerten Warenqualität.

Allerdings musste ich bei der nächsten Bestellung den Tiefschlag hinnehmen, dass ausgerechnet die erwähnte Poster-Blow-Up-Software, die unter dem arktis-eigenen Logo angeboten war, beim besten Willen nicht lief... die CD musste irgendeinen Brennfehler oder sonstige Macke haben. Mit etwas Herzklopfen rief ich bei arktis an und erhielt sofort die unbürokratische Auskunft, dass ich den mangelhaften Artikel mit dem beiliegenden Rücksendeformular selbstverständlich zurückschicken kann und umgetauscht bekomme.... und tatsächlich war nach wenigen Tagen die Ersatz-CD da, die ohne Weiteres ihre Dienste tat... !

Ein anderes Mal wollte ich mir ein Buch bestellen, das individuelle Bearbeitungen im System des Macs (vergleichbar heftigen Eingriffen in die Windows Registry) erlaubt. Allerdings ging aus dem Katalogtext nicht genau hervor, ob mein damaliges 9.1 noch nach den Kriterien des Buches - das meines Wissens auf 8.6 aufbaute - zu manipiulieren sei. Arktis hat mir nach telefonischer Voranfrage das Buch ohne Auflagen für eine eventuelle Rücksendung zugeschickt; ich konnte es dann leider nicht verwenden und habe ohne Probleme mein Geld zurückerhalten.

Preise des Versenders ?

Also, Preisvergleiche muss man heutzutage bekanntlch IMMER anstellen, der billigste Shop ist Arktis manchmal nicht... dafür überzeugt aber eben die zuverlässige Lieferung und der problemlose Umtausch bzw. Warenrückgabe.

Besonderheiten

Wir Mac-User sind ein eigenes Völkchen und legen manchmal natürlich auch Wert auf ein Design im Hardware-Umfeld, das sich eng an den Rechner anlehnt... :D Hierfür ist Arktis eine gute Adresse. Natürlich findet man hier auch vielerlei Mac-Versionen bekannter Spiele, die sonst schwer aufzutreiben sind... und schließlich gibts für vollends arktis-Süchtige den POLARSHOP mit Fanartikeln rund um das Bärlein :D

Schlusswort und Wertung

Mangels Bedarf habe ich zwar nun einige Zeit nichts bei arktis.de bestellt, aber die vorhandene Ware - insbesondere ein LaCie CD-Brenner für meinen kleinen G3 iMac - hat sich als rundum einwandfrei erwiesen und mir hat damals auch der Preis dieses Teils zugesagt. Ich gucke halt immer mal wieder bei arktis durch, und manchmal juckt es mich schon in den Fingern, wieder mal zuzuschlagen, weil der Bär so verlockend grinst #G'#
Nein, Quatsch. Ich finde arktis.de eine solide, zuverlässige, kundenfreundliche Bezugsquelle besonders für Mac-Fans, wenngleich man auch hier immer bisschen auf den Preis achten sollte. Da es keinen Zwang zum Anlegen eines Kundenkontos und mehrere Zahlungs- und Versandoptionen zu recht geringen Tarifen gibt, erst recht... Werde evtl. demnächst wieder mal für meinen G5er ein wenig Stöbern gehen und den Bericht zu gegebener Zeit sicher ergänzen:D

PaterBrown für YOPI, 11.12.07