Shopbewertung zu Bettenshop-Deluxe

Im November habe ich eine Bettdecke bei Bettenshop-Deluxe gekauft, die temperaturausgleichend sein soll, was für mich die entscheidende Eigenschaft war.
Ich schwitze leicht, wollte aber eine wärmere Decke für den Winter haben.

Der Winter war nun nicht wirklich kalt, ich habe immer noch auf kältere Tage gehofft, denn ich bin täglich durchgeschwitzt vorzeitig aufgewacht - die regulierenden Eigenschaften konnte ich nicht nachvollziehen.

Vorgestern habe ich per mail bei Bettenshop Deluxe den Sachverjalt geschildert und um Rücknahme der Decke wegen der fehlenden Produkteigenschaft gebeten. Keine Antwort!

Also dort angerufen und den Inhaber am Telefon gehabt. Der fing sofort an, mich zu beschimpfen, dass ich ja die Decke den ganzen Winter benutzt hätte und sie jetzt nur loswerden wolle (als ob nicht wieder ein Winter kommen würde und ich nicht wieder eine warme Decke kaufen muss!) und die Reklamation abgelehnt sei. Bumms - Telefon vom Verkäufer aufgelegt.

Kein Eingehen auf meine Reklamation, keine Kundenorientierung, rüder Ton!

Ich kann den Einkauf bei Bettenshop Deluxe nicht empfehlen und rate daher ab!