... nur was für Kenner ...

Gina87

• Pro große Auswahl, man stellt sich Wunschgerät zusammen
• Kontra man muss Ahnung haben, keine Beratung
• Empfehlung Ja

+++ DELL.de +++

Dell kenne ich eigentlich schon länger. Doch für mich kam dieser Webshop eigentlich nie so wirklich in Frage. Denn, wenn ich mir ein teures technisches Gerät kaufen würde, so dachte ich mir immer, dann nur im Laden. Da kann ich mir alles selbst anschauen, mich beraten lassen und auch die Ware zurückbringen, falls etwas damit nicht in Ordnung sein sollte. Aber wie gesagt, in Betracht gezogen habe ich den Shop nie.
Bis mein kleiner Bruder sich über die Seite ein Laptop bestellte. Er erzählte mir stolz, welche tollen Features das Gerät habe. Als das Laptop dann ankam, war ich schon etwas erstaunt über das Notebook. Es hat mir sehr gut gefallen. So habe ich mich selbst auch einmal auf der Seite umgeschaut und versucht das Sortiment zu durchstöbern.

Aufbau

Gelangt man auf die Seite, ist diese zunächst einmal aufgeteilt. Man kann wählen zwischen den Punkten „DELL für Privatanwender“ und „DELL für Unternehmen“. Da ich mich nicht für irgendein Unternehmen auf der Seite umschaue, wähle ich natürlich den ersten Punkt aus. Danach erscheint eine neue Seite. Hier kann man nun weitere Kategorien anwählen. Die Oberkategorien lauten:
Desktops,
Notebooks,
Monitore,
Drucker und Tinte,
Elektronik und Zubehör.
Die Homepage ist zu Anfangs durch die Einteilung in die oben genannten Kategorien recht übersichtlich gestaltet. Je tiefer man jedoch nach einem Gerät sucht, desto komplizierter und komplexer wird das Ganze. Man sollte sich eine wenig mit der Technik auskennen und wissen worauf es ankommt, denn sonst fällt die Wahl einfach viel zu schwer. Bei mir beginnt das Problem schon, wenn ich nur af Notebooks klicke. Dann erscheinen plötzlich neue Unterpunkte (Studio-Laptops, XPS-Laptops usw.), obwohl ich mit diesen Begriffen eigentlich gar nicht anfangen kann. Also bleibt mir nichts anderes übrig, als auf gut Glück etwas anzuklicken.
Das, was mir aber die Suche erleichter hat ist die linke Spalte, mit der ich meine Suche eingrenzen kann (nach Größe, Gewicht, etc.).
Bereits als ich die Kategorien gefunden habe, musste ich mich doch sehr wundern, denn ich hatte eigentlich ein völlig falsches Bild von Dell. Ich dachte die Firma würde nur PCs und Notebooks verkaufen. Ich habe allerdings schnell bemerkt, dass die Auswahl sehr viel größer ist.

Sortiment

Das Sortiment ist wesentlich größer, als ich gedacht habe. Neben PCs und Notebooks kann man auch sehr viel Zubehör und andere Geräte, wie zum Beispiel Digitalkameras bekommen.
Zum Zubehör gehört Desktop-Zubehör (Mäuse, Tastaturen, Kopfhörer…), Notebook-Zubehör (Taschen, Akkus, Netzteile…), Drucker, Patronen, Massenspeicher und, und, und. Zudem gibt’s auch Einiges an Software (Betriebssysteme, Virenschutz…). Außerdem kann man bei Dell MP3-Player, Navigationssysteme, Computerspiele, Projektoren und vieles mehr kaufen.

Bestellprozess

Wenn man ein Produkt gefunden hat und kaufen möchte, kann man auf der Seite der Artikelbeschreibung unter anderem auch die erwartete Versandzeit finden. Kleineres Zubehör wird meist recht schnell versendet. Größere Geräte können schon mal drei Wochen oder meh in Anspruch nehmen. Die Versandkosten belaufen sich bei Zubehör auf etwas mehr als 13€. Somit lohnt sich der Kauf bei Dell eigentlich nur bei größeren Sachen. Da bekommt man die Lieferungen meist um sonst. Durchgeblickt habe ich bei dem Versandsystem allerdings noch nicht. Bestellen kann man auch per Telefon, gebührenfrei unter 0800 533 55 60 62.
Will man etwas kaufen kann man entweder Finanzierung oder normalen Kauf anwählen. Zudem muss man sich bei Dell als Kunde registrieren. Zahlungsoptionen sind:
Kreditkarte
Lastschrift
Wirecard (Onlinebezahldienst)

Meinung

Im Großen und Ganzen halte ich das Konzept der Firma Dell GmbH für eine gute und innovative Idee. Allerdings ist es wirklich eher für Kenner geeignet. Man muss einfach wissen, was an will. Die Seite selbst ist auch etwa unübersichtlich.
Ansonsten hat bei meinem Bruder alles geklappt. Er hat sein Gerät etwa nach 4 Wochen erhalten und ist sehr zufrieden damit.
Ich vergebe 4 von 5 Sternen.

Kontakt

Dell GmbH
Main Airport Center
Unterschweinstiege 10
60549 Frankfurt am Main
Deutschland
Telefon: 069/9792-0
Telefax: 069/34824-8000
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