Shopbewertung zu fastmed.de
Nicht empfehlenswert
Erfahrungsberichte von Nutzern, nicht verifiziert.
- Pro niedrige Preise
- Kontra Liefer-/Bearbeitungszeit, Service
- Empfehlung Nein
Fazit Meine erste und letzte Bestellung bei fastmed.de. Besser 2,-€ mehr ausgeben und tatsächlich neue Produkte erhalten.
Kundenservice sieht in meinen Augen anders aus. Wenn man keinen Service bieten möchte, sollte man die entsprechenden Möglichkeiten minimieren, sonst verärgert das nur.
Günstigster Preis rechtfertigt nicht, offensichtlich benutzte Produkte dafür zu bekommen. Nach "Umtausch" die selben zurück erhalten. Macht nicht wirklich Sinn, oder?
Kundenservice: auf e-mails wird nicht reagiert, Festnetznummer (nicht besetzt?) keiner erreichbar, gebührenpflichtige Hotline: zu off-peak-Zeiten kommt man durch, Retouren-Päckchen, das "noch heute zur Post geht" wird jedoch erst nach zweiter Nachfrage, zwei Wochen später, losgeschickt.
Günstigster Preis rechtfertigt nicht, offensichtlich benutzte Produkte dafür zu bekommen. Nach "Umtausch" die selben zurück erhalten. Macht nicht wirklich Sinn, oder?Kundenservice: auf e-mails wird nicht reagiert, Festnetznummer (nicht besetzt?) keiner erreichbar, gebührenpflichtige Hotline: zu off-peak-Zeiten kommt man durch, Retouren-Päckchen, das "noch heute zur Post geht" wird jedoch erst nach zweiter Nachfrage, zwei Wochen später, losgeschickt.Günstigster Preis rechtfertigt nicht, offensichtlich benutzte Produkte dafür zu bekommen. Nach "Umtausch" die selben zurück erhalten. Macht nicht wirklich Sinn, oder?Kundenservice: auf e-mails wird nicht reagiert, Festnetznummer (nicht besetzt?) keiner erreichbar, gebührenpflichtige Hotline: zu off-peak-Zeiten kommt man durch, Retouren-Päckchen, das "noch heute zur Post geht" wird jedoch erst nach zweiter Nachfrage, zwei Wochen später, losgeschickt.Günstigster Preis rechtfertigt nicht, offensichtlich benutzte Produkte dafür zu bekommen. Nach "Umtausch" die selben zurück erhalten. Macht nicht wirklich Sinn, oder?Kundenservice: auf e-mails wird nicht reagiert, Festnetznummer (nicht besetzt?) keiner erreichbar, gebührenpflichtige Hotline: zu off-peak-Zeiten kommt man durch, Retouren-Päckchen, das "noch heute zur Post geht" wird jedoch erst nach zweiter Nachfrage, zwei Wochen später, losgeschickt.Günstigster Preis rechtfertigt nicht, offensichtlich benutzte Produkte dafür zu bekommen. Nach "Umtausch" die selben zurück erhalten. Macht nicht wirklich Sinn, oder?Kundenservice: auf e-mails wird nicht reagiert, Festnetznummer (nicht besetzt?) keiner erreichbar, gebührenpflichtige Hotline: zu off-peak-Zeiten kommt man durch, Retouren-Päckchen, das "noch heute zur Post geht" wird jedoch erst nach zweiter Nachfrage, zwei Wochen später, losgeschickt.Günstigster Preis rechtfertigt nicht, offensichtlich benutzte Produkte dafür zu bekommen. Nach "Umtausch" die selben zurück erhalten. Macht nicht wirklich Sinn, oder?Kundenservice: auf e-mails wird nicht reagiert, Festnetznummer (nicht besetzt?) keiner erreichbar, gebührenpflichtige Hotline: zu off-peak-Zeiten kommt man durch, Retouren-Päckchen, das "noch heute zur Post geht" wird jedoch erst nach zweiter Nachfrage, zwei Wochen später, losgeschickt.