Lauf.Kundschaft

• Pro Schöne Seite, tolle Auswahl, Payback-Partner
• Kontra Nüx.
• Empfehlung Ja

Schuhe online zu kaufen ist gar nicht so leicht. Zumindest kenne ich kaum vernünftige Onlineshops, die sich speziell mit Schuhen beschäftigen und wenn, dann sind das meistens nicht besonders professionell aufgemachte Shops und schrecken eher ab. So habe ich bisher meistens bei großen Versandhäusern wie Otto oder Quelle Schuhe bestellt oder gleich offline gekauft (was hier eine Zumutung ist, ich lebe halt auf dem Lande). Der einzige Onlineshop, der für mich in Frage kam (als spezieller Schuh-Shop) war Görtz – dieser bekam allerdings vor Kurzem Konkurrenz in Form eines Payback-Newsletters, wo auf den Partnershop imwalking.de hingewiesen wurde.
Imwalking – noch nie gehört. Hatte aber sofort einen Ohrwurm und die Aral-Werbung im Kopf. I’m walking, yes indeed, I’m talking ‘bout you and me… Aber gucken kann man ja mal, besonders, weil mich die Payback-Belohnung von damals 500 Punkten – immerhin 5 Euro – reizte. Zudem bekommt man als Neukunde noch mal 10 Euro Rabatt. Das sind 15 geschenkte Euros und Grund genug, sich umzusehen.

Imwalking kommt sehr professionell daher, die Seite ist mit hellen, frischen Farben designt und sehr übersichtlich aufgebaut. Ganz oben findet man Links zum Kundenkonto, zum Warenkorb (mit Euro-Anzeige) und zu Hilfe & Service. Darunter befinden sich die Kategorien, die da wären: Damen, Kinder, Herren, Sportschuhe, Marken, Neuheiten, Highlights und Sale, außerdem ein Link zur Startseite. Ganz unten findet man die AGB, Hinweise zu den Versandbedingungen und noch mehr kundenfreundliche Features wie z. B. eine Schuhberatung.
Geht man mit dem Cursor über den Kategorienamen, wird automatisch ein Feld geöffnet, wo man sich eine Unterkategorie aussuchen kann, also beispielsweise Ballerinas oder Stiefel, außerdem – sehr wichtig – zu Über- und Untergrößen, ansonsten noch Accesoires und Pflegemittel. Kurzum: In diesem Shop bekommt man wirklich alles rund ums Thema Schuhe. Ob man nun nur Einlegesohlen oder Schnürsenkel braucht, Schuhformer oder Utensilien zum Putzen, das bekommt man hier alles. Und natürlich eine riesige Auswahl an Schuhen. Man kann sich die Ergebnisse seitenweise anzeigen lassen oder alles auf einmal, man kann nach speziellen Marken suchen und nach Preisen sortieren lassen – sehr kundenfreundlich und übersichtlich. Man bekommt unbekannte Marken, aber auch sehr bekannte wie Esprit, S.Oliver oder Dockers.
Preislich befinden sich die Schuhe auf einem normalen Level, würde ich sagen. Beurteilen kann ich es nur bei Schuhe, die ich bereits anderswo gesehen habe und da liegt Imwalking zwar nicht unbedingt unter dem Preis, aber auch nicht drüber, aber durch die sehr große Auswahl an verschiedenen Marken und der Oberkategorie „Sale“ bekommt man durchaus auch günstigere Schuhe.

Hat man nun seine Auswahl getroffen, geht man zur Kasse. Dort kommen dann noch 5 Euro Versandkostenpauschale dazu (die man durch Payback ja wiederbekommt, wenn man dort angemeldet ist, obwohl es manchmal auch nur 300 Punkte gibt – muss man etwas drauf achten). Imwalking versendet mit Hermes, was ja an sich nicht unbedingt für die Lieferzeit spricht. Zumindest habe ich die Erfahrung gemacht, dass Hermes immer viel länger braucht als die Post. Ich habe mein Paket aber trotzdem relativ schnell erhalten, nach etwa 4 Tagen. Immerhin. Man kann aber auch eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden bekommen, wenn man pauschal 10 Euro drauflegen möchte.
Man kann per Rechnung oder Kreditkarte bezahlen. Auch hier also wieder keine Vorkasse, die den Kunden nur abschrecken würde – sehr löblich. Möglich wäre sogar Ratenzahlung.
Natüprlich hat man auch bei Imwalking ein Rückgaberecht von 2 Wochen – einfach das Paket beim nächsten Hermes-Shop abgeben oder abholen lassen.

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit der Seite. Die Auswahl an Schuhen ist enorm, ich finde wirklich jedes mal mindestens 2 Paar Schuhe, die ich haben wollen würde – dabei bin ich an sich wirklich kein Schuh-Freak (obwohl ich eine Frau bin. Ist wirklich so.)
Die Lieferbedingungen sind völlig ok und die Möglichkeit, mit dem Shop Payback-Punkte zu sammeln finde ich besonders nett. Ansonsten gefällt mir das Seiten-Design wirklich super, es wirkt freundlich und sehr professionell, die Seiten bauen sich schnell auf, sogar bei der Funktion „Alle Ergebnisse anzeigen“ geht es ziemlich schnell voran.
Alles in allem ein sehr kundenfreundlicher Shop mit viel Auswahl an Modellen, Marken und Zubehör, mit annehmbarer Lieferzeit, guten Preisen und hübscher Online-Präsenz. Dafür vergebe ich 5 Sterne und eine Besuchs-Empfehlung.