Shopbewertung zu Pearl

Ich werde bei Pearl nicht mehr bestellen!!!
Ware defekt!!! Anruf war ok da Mitarbeiter freundlich aber hilfe naja eigendlich nicht wirklich den wegen der Retour mußte ich noch mal eine email schicken!!! Dann sendet man einen Retourschein dauert 7 Tag??? Vertsehe ich nicht überall bekommt man diesen mit der Ware geliefert damit die Retour schnell geht und der Kunde zufrieden ist Dann wird erstmal geprüft!!! Bestellung 29.12
Ware am 23.01. am 12.02. eingangsbestätigung der Retour Obwohl ich um auszahlung per Überweisung gebeten habe, haben die das Geld auf kundenkonto Gutgeschrieben!!!
Ich habe wieder geschrieben das ich das Geld per Überweisung auf mein Konto habe möchte! Die antwort wenn sie eine auszahlung wüschen folgenden link klicken. die antwort von dennen :

vielen Dank für Ihre Mitteilung.
>
> Wunschgemäß haben wir für Sie die Auszahlung des Guthabens
> veranlasst, das sich auf Ihrem PEARL-Kundenkonto befindet.
>
> Liegt uns Ihre aktuelle Bankverbindung vor, werden wir den Betrag auf
> Ihr Bankkonto überweisen. Andernfalls geht Ihnen innerhalb weniger
> Tage ein Verrechnungsscheck zu.
Meine Bank verbindung lag vor

Ich 5 Tage gewartet immer noch nicht solange dauert überweisung ja nicht ich nochmal nachgefragt
Antwort:

Sehr geehrte Frau Teltscher,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Der Betrag wurde am 15.02.13 auf Ihre Konto zurück erstattet.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Jetzt der hammer am 21. 02 kommt ein Verrechungsscheck Da verstehe ich echt die welt nicht mehr schreiben sei auf konto erstattet und dann der schenk hammer jetzt dauert es 7 bis 10 tage bis ich mein Geld wieder habe also kundenzufriedenheit steht ihr nicht ganz oben!
ich werde dort nicht nochmal Bestellen.