Versand gut, Internetauftritt schlecht

• Pro -
• Kontra -
• Empfehlung Ja

Vor ein paar Jahren haben wir uns ein Haus gekauft. Das Haus war gerade fertig gestellt worden, nur der Garten war noch eine einzige Baustelle. Im ersten Sommer und Herbst haben wir dann fleißig gegraben, gepflanzt und mit Hilfe eines Landschaftsgärtners geplant und gearbeitet – das Ergebnis kann sich sehen lassen. Wir haben einen Blumengarten, einen Gemüse- und Kräutergarten, zwei Spalierbäume an der Garagenwand, Beerenbüsche, Rasen und einen Teil als blühende Blumenwiese. Seit dieser Zeit kennen wir die verschiedenen Gartenmärkte, Pflanzencenter und Baumärkte in unserer Nähe bestens. Und wir haben uns auch mit einigen Versandhandeln beschäftigt. Einen möchte ich Euch heute vorstellen: gaertner-poetschke.de
Auf Gärtner-Pötschke bin ich über eine Gartenzeitschrift gekommen. Ich habe eine Anzeige gesehen und mir dann die verschiedenen Kataloge schicken lassen. Je nach Jahreszeit gibt es unterschiedliche Kataloge: fürs Frühjahr einen Katalog mit Frühlings-, Sommer- und Balkonpflanzen, für den Herbst einen Pflanzenkatalog mit den unterschiedlichsten Stauden, einen Katalog für Samen, für Gemüsepflanzen und den Katalog Ambiente (für Gartendekoartikel).
Lieferbedingungen:
Der Versandkostenanteil beträgt 4,50 Euro für Bestellungen aus dem Ambiente Katalog. Bei Pflanzen beträgt der Versandkostenanteil pro Bestellung pauschal 3,95 Euro, für reine Samenbestellung 2,50 Euro. Expreß-Service kostet nur einen Zuschlag von 2,95 Euro und liefert, wenn vorrätig innerhalb von 2 Werktagen. Bei Mitbestellung von Ambiente-Artikeln wird inzwischen einmalig ein Versandkostenanteil von 4,50 Euro berechnet. Vor ca. 2 Jahren war dies noch nicht der Fall. Man mußte für jede Bestellung extra bezahlen. Die Waren können ohne Angabe von Gründen innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt der Ware uneingeschränkt zurückgesendet werden.
Jeder Pflanzen- und Samenlieferung liegt eine kostenlose Pflanz- und Pflegeanleitung bei.

Zahlungsbedingungen:
Die Ware wird gegen Rechnung nicht per Nachnahme ausgeliefert. Eine Bezahlung über Kreditkartenabrechnung ist problemlos möglich, auch Teilzahlung wird angeboten.
Liefertermine:
Gartengeräte, Dekorative aus dem Ambiente-Katalog, Samen und sonstiges Zubehör wird rund ums Jahr ausgeliefert. Pflanzen je nach Jahreszeit: z.B. Blumenzwiebeln ab Mitte Januar, Rosen ab Anfang März und Sommerblumen ab Mitte April. Der Versandkostenanteil wird dann pro Lieferung nicht pro Bestellung berechnet.
Qualitätsgarantie/Transportversicherung:
Die Transportversicherung trägt die Versandfirma Pötschke, d.h. die Ware ist gegen eventuelle Transportschäden versichert. Gärtner Pötschke liefert als Deutschlands fünftältestes Versandhaus seit über 90 Jahren bewährte Qualität. Dafür bürgt die Firma Gärtner-Pötschke mit ihrem Namen.
Auswahl:
Die Auswahl an Pflanzen ist sehr gut, auch viele ausgefallene und seltene Pflanzen können bestellt werden. Es werden Pflanzen für alle Garten-/Balkon-/Terrassenbereiche angeboten, für Teichbepflanzungen, Nutzpflanzen, Kletterpflanzen, etc. Die Auswahl ist wirklich sehr groß.
Nun zum Internetauftritt der Firma Gärtner-Pötschke unter gaertner-poetschke.de:
Die Internetseite ist leider ziemlich dürftig, d.h. es können zwar Bestellungen online aufgegeben werden, aber die Ware kann nicht im Internet angeschaut und ausgesucht werden. Man benötigt zur Bestellung immer auch den Buchkatalog, was leider eine Papierflut Zuhause verursacht. Dies finde ich persönlich einen sehr großen Nachteil, da ich ungern die ganzen Kataloge Zuhause staple. Eine Online-Bestellung ist nur mit Hilfe der Bestellnummer aus dem Katalog möglich. Man kann online alle Artikel bestellen, auch Kataloge. Von Nachteil finde ich auch, dass man keine Auftragsbestätigung per Email erhält.
Auf der Internetseite kann man außer dem Online-Bestellschein auch einige Pflanz- und Pflegeanleitungen anschauen. Insgesamt ist die Seite nur sehr mager und müßte dringend modernisiert werden. Daher ziehe ich auch zwei dicke Sterne ab.
Fazit:
Mit der Auswahl an Pflanzen und Samen und der Lieferung bin ich sehr zufrieden. Die Artikel im Ambiente-Katalog sind zum großen Teil für meinen Geschmack recht altmodisch, aber es hat vereinzelte Stücke, die mir gefallen, drin. Preislich ist der Versand durch Gärtner-Pötschke recht hoch, daher bestelle ich doch nur selten. Außerdem macht es ja auch Spaß durch einen schönen Pflanzenmarkt (z.B. Kölle) zu bummeln und sich Anregungen zu holen. Einen virtuellen Bummel via Internet kann man ja leider nicht machen.
Für mich ist gaertner-poetschke.de nicht unbedingt eine Alternative zu den Pflanzenmärkten, aber das ist meine persönlich Meinung. Wenn man sich für eine Bestellung dort entscheidet, kann man zumindest von einer guten Qualität der Lieferung ausgehen.
Meine unten stehende Bewertung bezüglich Umfang des Angebotes und Produktbeschreibung bezieht sich auf den Katalog, da dieses im Internet nicht zu finden ist.