Zur Abwechselung mal ein kleinerer Online-Bücherladen

• Pro Versandkostenfrei innerhalb Deutschlands. Sehr guter Kundendienst. Kauf auf Rechnung möglich.
• Kontra Meiner Erfahrung nach nichts.
• Empfehlung Ja

Fazit Wer mal nicht bei einem großen Online-Händler Bücher, CDs etc. bestellen, aber trotzdem nicht auf guten Service verzichten will, für den eignet sich Reuffel.de sehr gut. Eine große Auswahl, sehr guter Kundendienst und eine schnellstmögliche kostenfreie Lieferung sind die großen Vorteile bei

Hier möchte ich Euch einen Online-Shop vorstellen, bei dem man Bücher und CDs bestellen kann und der mal nicht mit A oder B anfängt. Ich schildere hier vor allem meine Erfahrungen und erhebe keinen Anspruch auf Vollständigkeit oder allgemeine Gültigkeit.

MEINE BESTELLUNG
Bei Reuffel.de habe ich am 10. April 2009 eine CD bestellt. Der Preis: 14,95 Euro. Versandkosten? Keine. Denn bei diesem Anbieter wird alles - absolut alles - versandkostenfrei verschickt. Davon abgesehen, dass die bestellte CD bei den bekannteren Online-Shops teurer gewesen wäre, wären da noch ca. drei Euro Versandkosten hinzugekommen. Nicht so bei Reuffel. Hier blieb es bei den 14,95 Euro. Die Versanddauer war mit 10 Tagen angegeben (bei einer E-Mail-Anfrage wurden in der Antwortmail, die noch am selben Tag kam - vorzüglich!-, 10 bis 15 Tage angegeben). Angekommen ist die CD letztlich am 21. April, wenn man die Werktage, die durch die Ostertage weggefallen sind, abzieht, war das also im angegeben Rahmen und damit völlig zufriedenstellend.

SORTIMENT
Das Hauptsortiment besteht natürlich - Reuffel ist ein Buchhandel in Koblenz und Umgebung - aus Büchern. Daneben gibt es aber auch CDs, DVDs, eBooks und Schreibwaren. Die Seite bietet darüber hinaus noch viele andere - entdeckenswerte - Kategorien.

ZAHLUNG UND LIEFERUNG
Wenn man sich die Bestellung per Post liefern lässt, kann man diese per Rechnung, Bankeinzug oder Kreditkarte bezahlen. Man kann die Bestellung aber auch in den Reuffel-Filialen in Koblenz, Mayen, Montabaur und Höhr-Grenzhausen, an der Universät Koblen, FH Koblenz, WHU Koblenz, FH Bad Honnef und an der FH Bad Reichenhall abholen.
Innerhalb Deutschlands werden - wie erwähnt - keine Portokosten berechnet, innerhalb der EU 8 Euro, für den Rest der Welt 15 Euro. Bei einem Bestellwert ab 150 Euro entfallen die Versandkosten für Bestellungen in alle Länder.
Wenn man bestellt, muss man sich anmelden, was sehr schnell geht, dann hat man aber auch ein Kundenkonto und kann den Bestellvorgang verfolgen.

SEITENGESTALTUNG
Die Suche erfolgt sehr einfach. Man kommt trotz des großen Angebot sehr gut bei der Navigation der Seite zurecht, auch wenn die Seite sehr komplex ist und viele Registerkarten aufweist. Wenn man die Seite sehr gut kennenlernen will, sollte man sich etwas mehr Zeit nehmen.

MEINE EMFPEHLUNG
Nun hoffe ich, dass dieser Bericht ein Ansporn ist, mal nicht bei den großen Händlern zu kaufen, sondern bei diesem mittelständischen Unternehmen, vor allem da bei Büchern die Schnäppchenjagd entfällt.